Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty TNHH hanmiflexible vina

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Dương Quang Huy Giảng viên hướng dẫn : Ths.Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÒNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH HANMIFLEXIBLE VINA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Dương Quang Huy Giảng viên hướng dẫn: Ths.Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÒNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Dương Quang Huy Lớp: QT1802N Mã SV: 1412402101 Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Hanmiflexible Vina NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Nêu hệ thống sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh - Phân tích làm bật hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH - Đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty thời gian tới Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Báo kết hoạt động sản xuất kinh doanh - Bảng cân đối Kế toán - Báo cáo Nhân Địa điểm thực tập tốt nghiệp -Công ty TNHH Hanmiflexible Vina CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Lã Thị Thanh Thủy Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Trường đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Nghiên cứu vấn đề biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Hanmiflexible Vina Người hướng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp giao ngày tháng năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN năm 2018 Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Dương Quang Huy Ths.Lã Thị Thanh Thủy Hải Phòng, ngày tháng năm 2018 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Đề tài tốt nghiệp: Chuyên ngành: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Mục lục MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.2 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh .5 1.1.3 Bản chất hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh .6 1.1.4 Vai trò hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.5 Sự cần thiết ý nghĩ việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.6 Mục đích phân tích hiệu sản xuất kinh doanh 10 1.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh .10 1.2.1 Nhóm tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp 10 1.2.1.1 Tỷ xuất lợi nhuận theo nguồn vốn kinh doanh 10 1.2.1.2 Chỉ tiêu doanh số lợi nhuận 10 1.2.1.3 Sức sinh lời tổng tài sản 11 1.2.1.4 Sức sinh lời vốn chủ sở hữu 11 1.2.2 Nhóm tiêu hiệu kinh doanh phận 11 1.2.2.1 Hiệu sử dụng lao động 12 1.2.2.2 Hiệu sử dụng vốn 13 1.2.2.3 Hiệu sử dụng chi phí 13 1.2.3 Một số tiêu đánh giá tình hình tài doanh nghiệp 14 1.2.3.1.Chỉ tiêu khả toán 14 1.2.3.2 Các hệ số phản ánh cấu tài 18 1.2.3.3.Các số khả hoạt động 20 1.3 Các nhân tố tác động đến việc nâng cao hiêu SXKD doanh nghiệp .21 1.3.1.Các nhân tố bên doanh nghiệp 21 1.3.1.1.Nhân tố môi trường quốc tế khu vực 21 1.3.1.2 Môi trường trị, luật pháp 22 1.3.1.3.Mơi trường văn hóa xã hội 23 1.3.1.4.Môi trường kinh tế 23 1.3.1.5.Điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái sở hạ tầng 24 1.3.2.Các nhân tố bên doanh nghiệp 24 1.3.2.1 Nhân tố vốn 24 1.3.2.2.Nhân tố người 25 1.3.2.3 Nhân tố quản trị doanh nghiệp .25 1.3.2.4.Nhân tố khả tài doanh nghiệp .26 1.3.2.5.Nhân tố trình độ kỹ thuật – cơng nghệ 26 1.3.2.6.Môi trường làm việc doanh nghiệp .27 1.3.2.7 Các yếu tố mang tính chất vật lí hóa học doanh nghiệp 28 1.3.2.8.Hệ thống trao đổi xử lí thơng tin 28 1.4.Các phương pháp phân tích hiệu sản xuất kinh doanh 29 1.4.1 Phương pháp số chênh lệch .29 1.4.2 Phương pháp tương quan 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH HANMIFLEXIBLE VINA 31 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Hanmiflexible Vina 31 2.1.1 Thông tin chung Công ty TNHH Hanmiflexible Vina 31 2.1.2 Quá trình phát triển Công ty TNHH Hanmiflexible Vina 31 2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Hanmiflexible Vina 32 2.3 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty TNHH Hanmiflexible Vina 35 2.4 Phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 35 2.4.1 Phân tích chung hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 35 Bảng 2.1 Phân tích hiệu SXKD 35 Bảng 2.2 Phân tích biến động tài sản 38 Bảng 2.3 Phân tích biến động nguồn vốn .42 2.4.2 Phân tích tiêu tổng hợp 45 2.4.2.1 Phân tích tiêu doanh thu, lợi nhuận 45 Bảng 2.4 Phân tích tiêu doanh thu, lợi nhuận 45 2.4.2.2 Phân tích tiêu hiệu sử dụng chi phí .48 Bảng 2.5: Bảng phân tích tiêu chi phí 48 2.4.2.3 Phân tích tiêu hiệu sử dụng lao động 49 Bảng 2.6 Hiệu sử dụng lao động .50 2.4.2.4 Phân tích tiêu hiệu sử dụng vốn 50 2.4.2.5 Phân tích đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định 52 Bảng 2.8: Hiệu sử dụng vốn cố định 52 2.4.2.6 Phân tích đánh giá việc sử dụng vốn lưu động 54 Bảng 2.9: Hiệu sử dụng vốn lưu động .54 2.4.2.7 Phân tích tiêu tài 55 Bảng 2.10 Nhóm tiêu cấu .55 Bảng 2.11 Tỷ số khả toán 56 Bảng 2.12 Tỷ số khả sinh lời 58 Bảng 2.13 Phân tích nhóm tiêu hoạt động 60 2.5 Đánh giá chung 62 CHƯƠNG .69 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH HANMIFLEXIBLE VINA 69 3.1 Giải pháp tăng cường marketing cho sản phẩm nhằm tăng lợi nhuận nâng cao xuất hiệu SXKD .68 3.2 Giải pháp tăng cường nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Hanmiflexible Vina 71 KẾT LUẬN 75 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng 10 Số ngày vòng Ngày quay HTK (360/9) 11 Vòng quay Vòng khoản phải thu 101.35 173.57 72 71% 0.51 0.51 1% 12 Kỳ thu tiền trung Ngày bình ( 360/10) 13 Vòng quay vốn Vòng -1 -42% -1 -41% 101.35 173.57 2.19 1.57 3.35 13.81 lưu động (6/((3*)/2) 14 Số ngày vòng Ngày quay vốn Lưu động 15 Vòng quay tồn Vòng vốn (6/((5*)/2) 16 Hiệu suất sử dụng Lần vốn cố định ( 72 -1 10 71% -28% 312% : số dư kì trước + số dư kì sau Số vòng quay hàng tồn kho số ngày vòn quay hàng tồn kho: So sánh năm 2016 2017, ta thấy số vòng quay hàng tồn kho bị giảm xuống Cụ thể năm 2016, số vòng quay hàng tồn kho vòng, đến năm 2017, số vòng quay hàng tồn kho vòng Như năm 2017, số vòng quay hàng tồn kho giảm vòng, tương ứng giảm 42% so với năm 2016 Số vòng quay hàng tồn kho giảm làm cho số ngày vòng quay hàng tồn kho tăng lên, cho thấy hàng tồn kho cơng ty có tượng bị ứ đọng, khơng giải phóng nhanh số lượng hàng tồn kho tầm kiểm sốt công ty Đây cho tiêu gây ảnh hưởng lớn tới HĐKD công ty tài DN Số vòng quay khoản phải thu số ngày vòng quay khoản phải thu Về số vòng quay khoản phải thu năm 2016 101.35 ngày năm 2017 173.57 vòng Đã có tăng lên số vòng quay khoản phải thu 72 ngày tương ứng tăng 71 % Điều chứng tỏ tốc độ thu hồi khoản phải thu nhanh, dấu hiệu tốt doanh nghiệp khơng phải đầu tư nhiều vào khoản 62 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng phải thu ( khơng phải cung cấp tín dụng cho khách hàng hay khơng bị khách hàng chiếm dụng vốn) Vì vòng quay khoản phải thu tăng, nên năm 2017, kỳ thu tiền trung bình giảm ngày thu hết khoản phải thu Đây dấu hiệu tốt công tác thu hồi nợ công ty nhiên số khơng tốt Vòng quay vốn lưu động số ngày còng quay vốn lưu động Số vòng quay vốn lưu động năm 2016 vòng , tức bỏ đồng vốn lưu động kinh doanh thu đồng doanh thu tương ứng với số ngày vòng quay vốn lưu động 101.35 ngày Trong năm 2017, số vòng quay vốn lưu động vòng, tức bỏ đồng vốn lưu động kinh doanh thu đồng doanh thu tương ứng với số ngày vòng quay vốn lưu động 173.57 ngày So với năm 2016, số vòng quay vốn lưu động năm 2017 có tăng khơng đáng kể Điều cho thấy tốc độ tăng vốn lưu động bình quân nhỏ tốc độ tăng doanh thu Hiệu suất sử dụng vốn cố định Hiệu suất sử dụng vốn cố định năm 2016 3.35 có nghĩa đầu tư trung bình đồng vốn cố định vào sản xuất tạo 3.35 đồng doanh thu Năm 2017 đầu tư trung bình đồng vốn cố định vào sản xuất kinh doanh tạo 13.81 đồng doanh thu Ta thấy hiệu sử dụng vốn cố định tăng năm sau so với năm trước cao cụ thể là10 vòng tương ứng giảm 312 % số đồng doanh thu mang lại tương đối cao Điều chứng tỏ hiệu sử dụng vốn cố định doanh nghiệp tốt so với năm trước Các loại tài sản cố định phục vụ kinh doanh sử dụng hết cơng suất Vòng quay tồn vốn Vòng quay tồn vốn năm 2016 2.19 vòng nghĩa đầu tư đồng vốn tham gia vào hoạt động kinh doanh tạo 2.19 đồng doanh thu Năm 2017 số vòng quay tồn vốn 1.57 vòng nghĩa đầu tư đồng vốn tham gia vào hoạt động kinh doanh tạo 1.57 đồng doanh thu Chứng tỏ doanh thu sinh từ tài sản mà doanh nghiệp đầu tư 63 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng có biến động không nhiều Song, doanh thu mà đồng vốn tham gia hoạt động kinh doanh mang lại thấp cho thấy khả sử dụng vốn doanh nghiệp chưa hiệu 2.5 Đánh giá chung Thứ nhất: Về cấu tài Tài sản: Ta giá trị tài sản Cơng ty TNHH HANMIFLEXIBLE VINA có tăng lên từ năm 2016 tới 2017 Giá trị tài sản cuối năm 2017 so với năm 2016 tăng 88.568.819.570 đồng tương ứng với tỉ lệ tăng 27,05% Trong tài sản ngắn hạn tăng 57.227.576.993 đồng, tương ứng tỉ lệ 79,83% tài sản dài hạn tăng 31.341.242.577 đồng tương ứng tỉ lệ 12,26% Điều cho thấy quy mơ tài sản doanh nghiệp có gia tăng vể quy mô thay đổi cấu năm 2016 2017 Về tài sản ngắn hạn: - Tiền khoản tương đương tiền năm 2017 so với năm 2016 tăng 2.393.363.078 đồng, tương ứng tỉ lệ tăng 142,29%% - Các khoản phải thu năm 2017 so với năm 2016 tăng 11.053.297.765 đồng, tương ứng tăng 85,28% - Mặt khác hàng tồn kho công ty năm 2017 so với năm 2016 tăng lên 36.600.916.150 đồng, tương ứng tỉ lệ tăng 64,16% Hàng tồn kho tăng lên nhiều năm 2017, công ty mở rộng phục vụ kinh doanh, nên việc dự trữ nguyên, nhiên vật liệu, công cụ dụng cụ tăng lên cụ thể vật dụng máy móc trang thiết bị , sở vật chất số mặt hàng kho dẫn đến giá trị hàng tồn kho lớn - Tài sản ngắn hạn khác năm 2017 so với năm 2016 tăng lên 7.180.000.000 đồng, chủ yếu khoản chi phí trả trước ngắn hạn tài sản ngắn hạn khác công ty tăng lên 64 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng Về tài sản dài hạn - Tài sản dài hạn năm 2017 so với năm 2016 tăng 31.341.242.577 đồng tương ứng tỉ lệ 12,26% chủ yếu tăng lên tài sản cố định Tài sản cố định năm 2017 tăng so với năm 2016 44.914.742.488 đồng tương ứng tỉ lệ 23,66% Nguyên nhân năm 2017 công ty cần mở rộng quy mơ, đầu tư thêm máy móc trang thiết bị Nguồn vốn : - Cơ cấu ngồn vốn công ty có biến đổi, vốn chủ sở hữu năm 2017 so với năm 2016 tăng 267.070.857 đồng tương ứng tăng 1,04% Từ số liệu bảng phân tích bảng cân đối kế toán cho ta thấy tổng số tài sản tổng số nguồn vốn Điều đảm bảo cho tính cân hạch tốn kế toán đảm bảo bước đầu cho báo cáo tài phản ánh trung thực tình hình tài doanh nghiệp Thứ hai: Về khả toán Hệ số toán tổng quát năm 2017 giảm so với năm 2016, từ 2.87 lần năm 2016 giảm xuống 1.12 lần năm 2017 Điều có nghĩa đồng vay nợ (nợ ngắn hạn nợ dài hạn) cơng ty thời điểm năm 2016 có 2.87 đồng giá trị tài sản đảm bảo, thời điểm năm 2017 1.12 đồng Ta thấy hệ số toán tổng quát chưa tốt Hệ số tốn ngắn hạn Cơng ty có xu hướng tăng lên Năm 2016 vay 100 đồng nợ ngắn hạn có 43 đồng tài sản ngắn hạn đảm bảo, năm 2017 số giảm 115 đồng Như khả toán ngắn hạn năm 2017 tăng lên 0,716 lần so với năm 2016 tương ứng với tỷ lệ giảm 163 % Trong vấn đề tốn khả tốn nhanh công ty lại thực chưa tốt Cụ thể năm 2016, đồng nợ ngắn hạn đảm bảo 0.31 đồng tài sản tương đương tiền, đến năm 2017, đồng nợ ngắn 65 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng hạn đảm bảo 0.03 đồng tài sản tương đương tiền So với năm 2016, hệ số tốn nhanh cơng ty năm 2017 giảm 0,279 lần tương đương với tỷ lệ giảm 91% Chỉ số cho thấy, số tốn nhanh cơng ty kém, khả tốn cơng nợ doanh nghiệp gặp khó khăn Vì cơng ty cần có biện pháp thu hồi khoản nợ phải thu cho nhanh nhất, tăng ứng trước khách hàng kết hợp với việc tăng mức vay vốn ngân hàng để đáp ứng khả toán nhanh ngày tốt Xem xét khả toán lãi vay doanh nghiệp ta thấy khả toán lãi vay năm 2016 2017 mức sấp sỉ 12 Năm 2016, hệ số toán lãi vay 12 lần tới năm 2017 số giữ nguyên 12 giảm 0% so với năm 2016 Hệ số tốn lãi vay cơng ty nhìn nhận trung bình, cho thấy khả đảm bảo tốn khoản vay doanh nghiệp tạo niềm tin cho đối tác Tóm lại, phân tích nhóm hệ số khả toán cho ta thấy việc quản trị vốn lưu động công ty năm 2017 có giảm sút so với năm 2016 Tài sản ngắn hạn đặc biệt Tiền khoản tương đương tiền khơng đủ đảm bảo tốn cho khoản nợ ngắn hạn cơng ty Nó nguyên nhân gây việc hội kinh doanh Thứ ba: Về hiệu hoạt động Hàng tồn kho cơng ty có tượng bị ứ đọng, khơng giải phóng nhanh số lượng hàng tồn kho tầm kiểm sốt cơng ty Đây cho tiêu gây ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh cơng ty tài doanh nghiệp Về số vòng quay khoản phải thu số ngày vòng quay khoản phải thu thì: tốc độ thu hồi khoản phải thu nhanh, dấu hiệu tốt doanh nghiệp khơng phải đầu tư nhiều vào khoản phải thu ( khơng phải cung cấp tín dụng cho khách hàng hay không bị khách hàng chiếm dụng vốn) Vì vòng quay 66 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng khoản phải thu tăng, nên năm 2017, kỳ thu tiền trung bình giảm ngày thu hết khoản phải thu Đây dấu hiệu tốt công tác thu hồi nợ công ty nhiên số khơng tốt Về vòng quay vốn lưu động số ngày còng quay vốn lưu động: số vòng quay vốn lưu động năm 2017 có tăng khơng đáng kể Điều cho thấy tốc độ tăng vốn lưu động bình quân nhỏ tốc độ tăng doanh thu Về Hiệu suất sử dụng vốn cố định: hiệu sử dụng vốn cố định doanh nghiệp tốt so với năm trước Các loại tài sản cố định phục vụ kinh doanh sử dụng hết công suất Thứ tư: Về hoạt động kinh doanh Năm 2017, tỷ suất sinh lợi doanh nghiệp tăng so với năm 2016 Để đạt điều công ty tiết kiệm chi phí q trình sản xuất kinh doanh Trong năm tới cơng ty cần tiếp tục phát huy, góp phần tăng thu nhập cho người lao động, giúp sản xuất kinh doanh hiệu Thành công hạn chế  Thành cơng - Mơ hình hoạt động công ty Cổ phần vào ổn định - Ý thức cán cơng nhân viên tồn cơng ty nâng lên - Cơ sở vật chất cải tạo, nâng cấp đáp ứng nhu cầu thực tế Cụ thể năm 2017 công ty tiến hành đầu tư nâng cấp số trang thiết bị công nghệ cao : xe nâng, cánh tay robot sửa chữa nâng cấp số hạng mục công ty - Hệ thống kho bãi công ty trọng đầu tư, nên đáp ứng nhu cầu nơi cất trữ hàng hóa sở kinh doanh tồn công ty - Tổ chức cách thành công có kinh nghiệm họp, hội nghị, hội thảo lớn khách hàng nước quốc tế 67 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng - Mối quan hệ cơng ty với bạn hàng có nhiều uy tín - Tình hình tài khả quan đến ổn định, hàng năm kinh doanh có lãi, không nợ đọng tiền nộp ngân sách khoản nghĩa vụ nước  Hạn chế - Tỉ trọng chi phí tiền lương tổng chi phí cao - Các yếu tố chi phí đầu vào tăng Đây coi khó khăn lớn công ty - Công ty đầu tư nâng cấp đáp ứng nhu cầu phục vụ khách thiếu đồng bộ, tài sản nhiều nơi xuống cấp - Đội ngũ cán lãnh đạo hạn chế trình độ quản lý kinh tế, lực lượng lao động kĩ thuật chuyên môn chưa đồng đều, lao động chất lượng cao 68 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH HANMIFLEXIBLE VINA 3.1 Giải pháp tăng cường marketing cho sản phẩm nhằm tăng lợi nhuận nâng cao xuất hiệu sản xuất kinh doanh Marketing đại định nghĩa sau: “Marketing làm việc với thị trường để thực trao đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu mong muốn người” Hoặc “Marketing dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi” Marketing có vai trò quan trọng kinh doanh, hướng dẫn, đạo phối hợp hoạt động SXKD doanh nghiệp Nhờ hoạt động Marketing mà định đề SXKD có sở khoa học vững hơn, doanh nghiệp có điều kiện thơng tin đầy đủ nhằm thoả mãn yêu cầu KH Mục tiêu Marketing đích hướng đến hoạt động Marketing trình hoạch định Doanh nghiệp cần phải tiến hành định vị thị trường để xác định lợi cạnh tranh sản phẩm so với đối thủ nhằm xây dựng chiến lược Marketing có khả tạo nhiều lợi cho doanh nghiệp, việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng, góp phần thành đạt mục tiêu chiến lược DN cách hiệu Mục tiêu Marketing Công ty:  Không ngừng giữ vững, trì ưu có, ln đảm bảo mức tăng trưởng ổn định mặt  Doanh thu tăng 20%  Lợi nhuận đạt khoảng 30 tỷ đồng Doanh nghiệp cần giảm chi phí quản lí doanh nghiệp cách giảm chi phí dành cho người lao động cách cố gắng xếp lại 69 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng bảng phân cơng cơng việc tránh việc phải làm thêm Có lẽ số nhân viên muốn bắt đầu làm việc sớm số khác lại muốn tan làm muộn Những giải pháp cho phép họ hoàn thành công việc làm việc mà tốn thêm chi phí cho ca làm thêm Thiệt hại thiết bị ảnh hưởng đến chi phí quản lí doanh nghiệp Thứ nhất, thiệt hại thiết bị làm giảm suất trong thiết bị sửa chữa Tùy vào tầm quan trọng tồn quy trình mà phần bị hư hỏng đẩy dây chuyền hoạt động doanh nghiệp suất khoảng thời gian Thứ hai, thiệt hại thiết bị tiêu tốn khoản phí sửa chữa liên bao gồm tiền cơng sửa, thời gian sửa vật tư thay Trong dài hạn, đảm bảo nhân viên làm quy trình để tránh thiệt hại cho thiết bị góp phần đáng kể vào việc tiết kiệm chi phí cho công ty Trước xảy thiệt hại nghiêm trọng tốn kém, doanh nghiệp cần thường xuyên kiểm tra bảo dưỡng thiết bị để thay phận bị hỏng hóc Nội dung thực hiện: - Tiếp tục đánh giá phân tích tình hình sản xuất kinh doanh, phân khúc thị trường, giá điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp sản xuất khác để có kế hoạch sản xuất cách có hiệu - Nghiên cứu xây dựng kênh phân phối, đánh gía mức độ nhận biết thương hiệu hình ảnh thương hiệu, thu thập thơng tin đối thủ cạnh tranh nghiên cứu định vị giá trị sản phẩm thị trường - Chú trọng công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng - Tổ chức mở rộng mạng lưới bán lẻ , tiếp tục phát triển bền vững thị trường mở rộng thị trường khu công nghiệp khác giải pháp - Sử dụng nhiều hình thức truyền thông Cơ sở biện pháp 70 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng Đẩy nhanh tốc độ bán hàng giúp Công ty tăng doanh thu, lợi nhuận, mở rộng thị trường Cơng ty thực sách marketing mix - Đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh phải thực hiểu rõ sản phẩm, nắm rõ sách kinh doanh, quy trình quy định bán hàng giao hàng sử dụng sản phẩm phải có thái độ hòa nhã thân thiện tiếp xúc với khách hàng Nội dung biện pháp - Tìm kiếm thêm nhà phân phối sản phẩm đại lí bán lẻ sản phẩm - Mở cửa hàng bán trưng bày sản phẩm Dự kiến kết đạt Doanh thu tăng 20% so với năm 2017, cụ thể: Doanh thu tăng = 176.032.884.564 x 20% = 211.239.461.477 đồng Chỉ tiêu Trước biện pháp Tỷ lệ Tổng Doanh thu 176.032.884.564 100% Giá vốn 154.168.727.172 87% Chi phí tài 5.930.296.501 3,3% Chi phí QLDN 17.094.890.381 9,7% Chi phí bán hàng 1.184.911.804 6% Chỉ tiêu Sau biện pháp Tỷ lệ Tổng Doanh thu 211.239.461.477 100% Giá vốn 180.377.410.791 85% Chi phí tài 7.116.355.801 3,3% Chi phí QLDN 20.513.868.457 9,7% Chi phí bán hàng 1.421.894.165 6% 71 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng Tỷ suất LNST/DT (ROS) 0,15 Tỷ suất LNST/TS (ROA) 0,076 Tỷ suất LNST/VCSH (ROE) 1,21 Nhận xét : Khi sử dụng biện pháp marketing lợi nhuận dự kiến tăng 211.239.461.477 đồng , tương đương mức tăng 20% Nhưng giá vốn tăng 17% tương ứng 179.553.150.000 đồng chi phí khấu hao giảm xuống Như theo bảng khảo sát kết ta thấy biện pháp tăng cường hoạt động marketing đạt hiệu định áp dụng cho doanh nghiệp năm tới 3.2 Giải pháp tăng cường nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH HANMIFLEXIBLE VINA Cơ sở biện pháp: Đào tạo nâng cao lực cán nhân viên phòng kinh doanh Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường Công ty cần phải tăng cường hoạt động bán hàng Muốn có hoạt động thực có hệ thống, đem lại hiệu cao cán bộ, nhân viên cơng ty phòng kinh doanh cần có chuyên nghiệp từ hình ảnh, tác phong, sáng tạo chuyên môn nghiệp vụ Các cá nhân kết hợp với ăn ý, hồn hảo hơn, đặc biệt ln làm hài lòng khách hàng, cho khách hàng cảm giác chuyên nghiệp, thoải mái, dễ chịu muốn hợp tác với công ty Hiện phận kinh doanh công ty tồn ưu nhược điểm sau: Ưu điểm:  Thâm niên làm việc lâu năm năm  Năng động, sáng tạo Nhược điểm:  Kỹ bán hàng Chưa trọng chăm sóc khách hàng sau bán hàng 72 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng  Chưa nắm bắt tốt tâm lý khách hàng, tác phong chăm sóc khách hàng chưa hồn tồn tạo thiện cảm hài lòng khách hàng  Nhân viên kinh doanh hội gặp mặt tiếp xúc với chưa hiểu rõ đời sống công việc nhiều điều cản trở đến tinh thần ăn ý công việc Nội dung giải pháp Nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên phòng kinh doanh: Nhân viên kinh doanh đòi hỏi phải có thơng thạo sản phẩm dịch vụ Cơng ty, phải có tính sáng tạo, động ln ln tìm hiểu thị trường khách hàng Cơng ty Bên cạnh đó, thái độ phục vụ phải chuyên nghiệp, tạo hài lòng tin tưởng cho khách hàng Để nâng cao nghiệp vụ tiếp xúc với khách hàng cần phải đào tạo TT Hình thức đào tao Thời gian đào tạo Nội dung đào tạo Ghi Đào tạo trung khóa: 20 buổi: Chiến lược kinh doanh, 3.000.000 x 20 = tâm đào tạo kỹ buổi thứ chủ nhật kinh doanh hàng tuần ( khóa ) marketing, tâm lý khách hàng 60.000.000 đ Lợi ích biện pháp Những lợi ích từ việc công ty tổ chức bồi dưỡng đào tạo công ty:  Nâng cao hiểu biết nhân viên dòng sản phẩm, sách, nhu chiến lược cơng ty, đặc biệt sản phẩm Sự tác động ý nghĩa loại sản phẩm đến cơng ty Qua nhân viên kinh doanh kiến thức tốt để tư vấn cho khách hàng  Tác phong chuyên nghiệp hơn, năm bắt tâm lý khách hàng tốt Qua tạo chuyên nghiệp làm hài lòng khách hàng với cơng ty  Nhân viên kinh doanh có kỹ chăm sóc khách hàng tốt trước, sau bán hàng giúp cho khách hàng tin tưởng, thiện cảm hài lòng với cơng 73 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng ty Khách hàng có ưu cho cơng ty có dự án, cơng trình  Thời gian đào tạo có chia sẻ đóng góp ý kiến bình đẳng giám đốc nhân viên Giúp giám đốc nhân viên hiểu rõ hơn, thu hẹp khoảng cách giám đốc nhân viên, tạo tâm lý làm việc tốt giám đốc với nhân viên nhân viên với nhân viên  Tiết kiệm chi phí đào tạo Những lợi ích từ việc đào tạo trung tâm đào tạo kỹ năng:  Giúp nhân viên có thêm kiến thức, hiểu biết chiến lược kinh doanh marketing tốt hơn, qua giúp cho hoạt động marketing nhân viên tốt hơn, xác hơn, hiệu  Nắm bắt tâm lý khách hàng tốt hơn, qua làm hài lòng khách hàng đặc biệt hội dành hợp đồng cao khách hàng không thường xuyên  Nhân viên có sáng tạo làm việc hiệu Tính hiệu biện pháp Chi phí cho 10 nhân viên đào tạo là: 60.000.000*10 = 600.000.000đ Hiệu mang lại: Doanh thu dự kiến tăng hiệu hoạt động kinh doanh là: tăng 5% doanh thu tương đương với 176.032.884.564 *5% = 8.801.644.228đ 74 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập cơng ty TNHH HANMIFLEXIBLE VINA giúp em có nhiều kiến thức thực tế hoạt động kinh doanh ngành phân phối nước giải khát hoạt động kinh doanh cơng ty nói riêng Cơng ty TNHH HANMIFLEXIBLE VINA bước sang năm thứ công ty đạt thành đáng kể, bước tiến kinh doanh nhờ đội ngũ lao động tận tâm, sáng tạo, chất lượng lao động tốt quản lý sáng suốt, đạo khâu hoạt động công ty Mục tiêu Công ty đến năm 2022 không ngừng nâng cao sản lượng tiêu thụ , hiệu kinh doạnh mặt kinh tế xã hội Dựa vào thực tế thực tập, sở lý luận quản trị kinh doanh phân tích đánh giá tình hình, thực trạng hoạt động kinh doanh công ty năm qua, vận dụng kiến thức học, em mạnh dạn đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Với kết trên, em mong muốn biện pháp đem lại lợi ích cho cơng ty, ý tưởng góp phần đưa cơng ty phát triển tương lai Trong q trình hồn thành khóa luận này, em nhận giúp đỡ tận tình từ ThS.Lã Thị Thanh Thủy Mặc dù em cố gắng, trình độ hiểu biết thực tế hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Do đó, em hi vọng nhận bảo, góp ý từ Q Thầy Cơ bạn bè để khóa luận em hồn thiện tốt 75 Dương Quang Huy – QT1802N Trường ĐH Dân Lập Hải Phòng 76 ... công ty em mạnh dạn chọn Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH HANMIFLEXIBLE VINA làm đề tài cho Khóa luận tốt nghiệp Hiệu kinh doanh hiệu sản xuất kinh doanh, ... tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Nêu hệ thống sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh - Phân tích làm bật hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH - Đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho công. .. VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.2 Khái niệm hiệu hoạt động