Ứng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho Công ty cổ phần thương mại và nội thất HTỨng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho Công ty cổ phần thương mại và nội thất HTỨng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho Công ty cổ phần thương mại và nội thất HTỨng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho Công ty cổ phần thương mại và nội thất HTỨng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho Công ty cổ phần thương mại và nội thất HTỨng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho Công ty cổ phần thương mại và nội thất HTỨng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho Công ty cổ phần thương mại và nội thất HTỨng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho Công ty cổ phần thương mại và nội thất HTỨng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho Công ty cổ phần thương mại và nội thất HT
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Trần Thị Minh Châu Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Anh HẢI PHÒNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT HT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Trần Thị Minh Châu Giảng viên hướng dẫn: Th.S.Nguyễn Thị Ngọc Anh HẢI PHÒNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Trần Thị Minh Châu Mã SV: 1412407007 Lớp: QT1801M Ngành: Marketing Tên đề tài: Ứng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho công ty cổ phần thương mại nội thất HT NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) Chương 1: Cơ sở lý luận thương mại điện tử (Nêu sở lý luận giúp người đọc hiểu kiến thức chung thương mại điện tử) Chương 2: Thực trạng công ty cổ phần thương mại nội thất HT (Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần thương mại nội thất HT nghiên cứu thực trạng thương mại điện tử công ty HT) Chương 3: Một số giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác ứng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho công ty cổ phần thương mại nội thất HT (Dựa vào sở lý luận thực tiễn để đưa giải pháp hoàn thiện, nâng cao hiệu thương mại điện tử công ty HT) Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Báo cáo kết hoạt động doanh năm 2015 đến năm 2017 công ty HT - Hoạt động marketing công ty cổ phần thương mại nội thất HT - Xác định thị trường mục tiêu cho việc ứng dụng thương mại điện tử quảng bá thương hiệu HT INTERIOR - Xác định mục tiêu thông tin thiết kế thông điệp cho ứng dụng thương mại điện tử quảng bá thương hiệu HT INTERIOR - Lập kế hoạch ứng dụng thương mại điện tử vào việc quảng bá thương hiệu HT INTERIOR Địa điểm thực tập tốt nghiệp - Công ty cổ phần thương mại nội thất HT - Địa điểm: số 42 Lương Khánh Thiện, Phường Lương Khánh Thiện, Quận Ngơ Quyền, Thành Phố Hải Phòng, Việt Nam CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Ngọc Anh Học hàm, học vị: Thạc Sĩ Cơ quan công tác: Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Ứng dụng thương mại điện tử vào quảng bá thương hiệu cho công ty cổ phần thương mại nội thất HT Đề tài tốt nghiệp giao ngày 15 tháng 10 năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 05 tháng 01 năm 2019 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Trần Thị Minh Châu Nguyễn Thị Ngọc Anh Hải Phòng, ngày tháng năm 2019 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Khơng bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, em xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Dân lập Hải Phòng giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình, trách nhiệm, tạo điều kiện tốt cho em trình học tập, nghiên cứu hồn thiện Khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn Th.S.Nguyễn Thị Ngọc Anh, người tận tình bảo hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu để hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần thương mại nội thất HT tạo điều kiện, cung cấp số liệu để em hồn thành tốt Khóa luận Với tất tâm huyết cố gắng trình nghiên cứu đề tài, song trình độ, hiểu biết thời thực có hạn nên Khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi thiếu sót, tồn Em kính mong nhận góp ý, bảo thầy giáo, cô giáo, ý kiến đóng góp q báu q thầy để Khóa luận tốt nghiệp hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Thương mại điện tử 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các mơ hình ứng dụng thương mại điện tử 1.1.3 Các cấp độ phát triển thương mại điện tử 1.1.4 Một số định nghĩa liên quan thương mại điện tử 1.1.5 Các công cụ Truyền thông tiếp thị trực tuyến (Marketing Communications)12 1.2 Thơng tin tích hợp (intergrated marketing communication - imc) 18 1.3 Quá trình truyền tin .19 1.3.1 Các thành phần mơ hình truyền tin .19 1.3.2 Mô hình hiệu ứng truyền tin 20 1.3.3 Quá trình thiết kế chương trình quảng bá thương hiệu 22 1.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT HT 26 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần thương mại nội thất HT 26 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần thương mại nội thất HT 26 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần thương mại nội thất HT .27 2.1.4 Phân tích báo cáo kết hoạt động doanh 29 2.2 Hoạt động marketing công ty cổ phần thương mại nội thất HT 30 2.2.1 Phân tích thị trường cơng ty cổ phần thương mại nội thất HT .30 2.2.2 Các hoạt động marketing công ty cổ phần thương mại nội thất HT31 2.3 Đối thủ cạnh tranh công ty cổ phần thương mại nội thất HT 39 2.3.1 Đối thủ 39 2.3.2 Đối thủ tiềm tàng .39 2.4 Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử công ty cổ phần thương mại nội thất HT 40 2.4.1 Nhận thức 40 2.4.2 Nhân lực 40 2.4.3 Nối mạng 40 2.4.4 Nội dung 41 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT HT 48 3.1 Xác định thị trường mục tiêu cho việc ứng dụng thương mại điện tử quảng bá thương hiệu ht interior 48 3.2 Xác định mục tiêu thông tin thiết kế thông điệp cho ứng dụng thương mại điện tử quảng bá thương hiệu ht interior 48 3.3 Lập kế hoạch ứng dụng thương mại điện tử vào việc quảng bá thương hiệu HT Interior 50 3.4 Hoạch định ngân sách 52 3.5 Đánh giá hiệu 53 3.6 Kiến nghị 53 KẾT LUẬN .54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1.3.2: Đội ngũ cán nhân viên chủ chốt năm 2017 28 Bảng 2.1.4: Bảng phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh 29 Bảng 2.2.2.1: Các sản phẩm chủ yếu công ty HT 31 Bảng 2.2.2.2: Mức giá công ty HT 35 Bảng 2.2.2.3: Một số cơng trình cơng ty HT thi cơng 36 Bảng 2.4.5: Chi phí cho thương mại điện tử công ty HT 44 Bảng 2.4.6: Bảng so sánh thực trạng đầu tư vào quảng cáo công ty HT đối thủ cạnh tranh 45 Bảng 2.4.7: Bảng doanh thu công ty HT 46 Bảng 3.4: Hoạch định ngân sách 52 Bảng 3.5.1: Bảng tính tốn hiệu quảng cáo dự kiến 53 Bảng 3.5.2: Bảng dự kiến hiệu 53 ... marketing công ty cổ phần thương mại nội thất HT 30 2.2.1 Phân tích thị trường công ty cổ phần thương mại nội thất HT .30 2.2.2 Các hoạt động marketing công ty cổ phần thương mại nội thất HT3 1 2.3... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT HT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP... CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ NỘI THẤT HT 26 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần thương mại nội thất HT 26 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần thương