MANUAL SOẠN THẢO SQMP

SEVT Samsung Electronics Vietnam Thai Nguyen.,Ltd BẢN PHÂN PHỐI TIÊU CHUẨN Tiêu Tiêu đề đề Quy Quy tắc tắc hoạt hoạt động động SQCI SQCI Mã Mã sốsố Sửa đổi Sửa User đổi mục tiêu chất lượng vendor cải tiến 20% tiêu - Mục tiêu chất lượng công đoạn Trang chuẩn thực tế tích lũy củaTrang năm trước , áp dụng theo quý, thiết lập gộp lại theo tiêu chuẩn thực tế năm trước hệ thống SQCI EMQ3-0001V EMH1-0002V 00 Tỉ lệ cải tiến so với Quý Quý Quý Quý Tích lũy 20% 20% 20% thực tế năm trước 10% 15% ※ Mục tiêu lỗi công đoạn USER nhà máy vận hành sau phê duyệt riêng năm ĐIỂU KHOẢN 15 QUẢN LÝ KẾT QUẢ THỰC TẾ CHẤT LƯỢNG SQCI Thực quản lý kết thực tế tiêu chất lượng hàng tháng - Người phụ trách GBM SQCI nhà máy sản xuất nước ngồi phải quản lí kết thực tế chất lượng hàng tháng theo form thông báo cho trung tâm môi trường CS (Nếu bao gồm tất hạng mục sử dụng form riêng nhà máy sản xuất) - Kết thực tế chất lượng theo vendor: tỉ lệ lỗi vật liệu công đoạn User/ tỉ lệ lỗi công đoạn vendor/ soạn thảo quản lí cpk (CTF) giá trị đặc tính quan trọng định → Thực Monitoring nhập Data lên hệ thống SQCI No 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 Code 년 년 년 년 년 년 년 I t em DE82 Assy- Fuser Assy- P/ Up Assy- Feed DL80 Assy- Scan Assy- F/ Mai n Assy- C/ Top 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 ( %) ( PPM) ( PPM) ( EA) ( EA) 년 ( %) ( PPM) ( PPM) ( EA) 2002년 년 년 56 383 683 173 253, 208 47 1, 820 3, 833 1, 021 1년 2년 72 546 759 25 32, 931 28 3, 066 10, 794 341 45 546 1, 205 31 25, 736 54 3, 066 5, 708 200 3년 #DI V/ 0! 546 #DI V/ 0! 4년 #DI V/ 0! 546 #DI V/ 0! 5년 #DI V/ 0! 546 #DI V/ 0! 2003 년 년 년 6년 7년 8년 #DI V/ 0! #DI V/ 0! #DI V/ 0! 546 546 546 #DI V/ 0! #DI V/ 0! #DI V/ 0! #DI V/ 0! 3, 066 #DI V/ 0! #DI V/ 0! 3, 066 #DI V/ 0! #DI V/ 0! 3, 066 #DI V/ 0! #DI V/ 0! 3, 066 #DI V/ 0! #DI V/ 0! 3, 066 #DI V/ 0! #DI V/ 0! 3, 066 #DI V/ 0! No 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 Code 년 년 년 년 년 년 년 I t em DE82 DL80 Assy- Scan 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 년 ( %) ( PPM) ( PPM) ( EA) ( EA) 년 ( %) ( PPM) ( PPM) ( EA) 2002년 년 년 80 62, 855 78, 569 11, 803 1년 2년 76 62, 855 82, 823 2, 192 434 62, 855 14, 482 456 -1- 3년 #DI V/ 0! 62, 855 #DI V/ 0! 4년 #DI V/ 0! 62, 855 #DI V/ 0! 5년 #DI V/ 0! 62, 855 #DI V/ 0! 2003 년 년 6년 7년 #DI V/ 0! 62, 855 #DI V/ 0! #DI V/ 0! 62, 855 #DI V/ 0! 년 8년 #DI V/ 0! 62, 855 #DI V/ 0! SEVT Samsung Electronics Vietnam Thai Nguyen.,Ltd BẢN PHÂN PHỐI TIÊU CHUẨN Tiêu Tiêu đề đề Quy Quy tắc tắc hoạt hoạt động động SQCI SQCI No 년 년 년 년 년 년 년 Code 년 년 년 년 CTF Mã Mã sốsố Sửa Sửa đổi 년 년 년đổi 년 CTF 년 년 년 년 Trang Trang Spec 1년 2년 3년 4년 5년 2003 년 6년 년 년 DE82 EMQ3-0001V EMH1-0002V 년 년 년 Fr ame- S/ Lower ( A- 1) 년 5mm 년 년 00 DL80 Fr ame- S/ Lower ( A- 2) 년 5mm 년 년 skew년 ( A- 2) +, - 3mm년 년 년 년 년 SJ 84 Đính kèm 1: Guide soạn thảo SQMP  1 Lịch sử thay đổi  12 Quản lý điểm thay đổi  13 Xử lý khiếu nại khách hàng     2 Contact & Sign Sheet  14 Quản lý độ bền mẫu kim loại  3 SQMP Manual ( hướng dẫn SQMP)  15 Quản lí thiết bị đo / dụng cụ  4 Hệ thống kinh doanh chất lượng  16 Quản lý SPC (Kế hoạch / danh sách hạng mục quản lý )     - Hệ thống quản lý chất lượng  17 Báo cáo chất lượng      - Sơ đồ tổ chức chất lượng mục chu kì đệ trình báo cáo  5 Mục tiêu chất lượng (Công đoạn vendor, công đoạn     - Hạng User) 18 Công việc sản phẩm  6 Hoạt động cải tiến chất lượng      - Audit kiểm tra ban đầu     - Hoạt động quản lí thao tác tiêu chuẩn      - NPRR & Source Inspection     - Quản lí tập trung giao động ban đầu  19 Quản lý vendor cấp     - Kế hoạch vận hành hội nghị chất lượng theo nhà giao dịch      - tình hình đường kinh doanh (vendor cuối)  7 Kiểm tra nhập hàng      - Bản kế hoạch  8 Phương án quản lí chất lượng cơng đoạn      - Quản lí theo dõi     -  Tiêu chuẩn vận hành line stop  20 Vận hành tiêu chuẩn     - Rework Process (tiêu chuẩn rework)      - Quy tắc công việc /thủ tục xử lý     - Quản lí Lot hàng thành phẩm      - Biểu đồ công đoạn quản lý (sản xuất/ biều đồ hệ thống QC)     - Xử lý vấn đề công đoạn  21 List thiết bị  9 Kiểm tra xuất hàng      - List vật liệu model  10 Kiểm tra độ tin cậy ( kế hoạch/ thủ tục /thiết bi/ phụ trách)  11 Audit chất lượng ( kế hoạch/ trình tự) (1) Lịch sử thay đổi -2- BẢN PHÂN PHỐI TIÊU CHUẨN SEVT Samsung Electronics Vietnam Thai Nguyen.,Ltd Tiêu Tiêu đề đề Quy Quy tắc tắc hoạt hoạt động động SQCI SQCI Mã Mã sốsố đổi Sửahành, đổi sửa đổi sau soạn thảo SQMP, soạn thảo theo Quản lí ghi chép phát sinh Sửa ban Trang Trang nguyên tắc (Ví dụ, phát sinh thau đổi 4M thay đổi mục tiêu chất lượng, thay đổi thiết bị, nhân lực, EMQ3-0001V EMH1-0002V thay đổi tiêu chuẩn, tiến hành thay đổi, ban hành tiêu chuẩn ver “0”, sửa đổi 00 số “1”) (2) Contact & Sign Sheet - Ghi chép contact voice người phụ trách theo phận tìm kiếm liên lạc vendor - Điên tử Sam Sung: Trưởng group CS, part leader phận bảo chứng linh kiện, người phụ trách bảo chứng linh kiện (3) ( Manual SQMP) Hệ thống chất lượng vendor đ ể quy định chi tiết quyền hạn trách nhiệm, cấu trúc tổ chức , để cải tiến nhanh chóng thoả mãn nội dung yêu cầu khách hàng, sử dụng , tóm tắt nội dung tiêu chuẩn chất lượng, manual chất lượng phát triển, soạn thỏa tuân theo tiêu chuẩn hoạt động bảo chứng chất lượng tất phận thị trường, xuất hàng, chế tạo từ giai đoạn phát triển (4) Hệ thống kinh doanh chất lượng Hệ thống kinh doanh chất lượng cấu thành tổ chức chất lượng hệ thống quản lí chất lượng, phải tiến hành đào tạo để tất nhân viên thành thạo sơ đồ tổ chức phải ghi rõ nội dung công việc (5) Mục tiêu chất lượng (Công đoạn vendor/ công đoạn User) Mục tiêu chất lượng, định sau hội ý đầu năm với phận GBM điện tử Sam Sung mục tiêu tháng, mục tiêu năm, quản lí Trend theo hạng mục, thông báo kết thực tế hàng tháng, khơng đạt mục tiêu nhân lực phụ trách chất lượng vendor phải làm đối sách nguyên nhân theo form Report định kì thông báo cho phận chất lượng SEVT (6) Hoạt động cải tiến chất lượng - Hoạt động quản lí thao tác tiêu chuẩn Thực theo CHECK LIST định theo kế hoạch Audit nội - Tập trung quản lý thiếu sót ban đầu -3- BẢN PHÂN PHỐI TIÊU CHUẨN SEVT Samsung Electronics Vietnam Thai Nguyen.,Ltd Tiêu Tiêu đề đề Quy Quy tắc tắc hoạt hoạt động động SQCI SQCI Mã Mã sốsố Sửa đổi Sửa định đổi phận chủ quản quản lí, hạng mục quản lí, nhân lực Khi sản xuất model Trang Trang (theo model), thời gian hoạt động, tập trung cải tiến vấn đề ban đầu, quản lí để làm ổn định chất lượng sản xuất ban đầu EMQ3-0001V EMH1-0002V 00 - Kế hoạch vận hành hội nghị chất lượng theo đường kinh doanh Cụ thể hóa chu kì vận hành, phương hướng hoạt đông, nhân lực (nhân lực công việc nội vendor đối tượng), phận chủ quản, vận hành hội nghị định kì để cải tiến Issue Review thực tế so với mục tiêu (7) Kiểm tra nhập hàng Soạn thảo tiêu chuẩn xử lí NG, AQL, phương thức kiểm tra, trật tự xử lí công việc, quy tắc công việc kiểm tra nhập hàng kết cần tuân thủ theo form quản lí , thơng báo cho phận chất lượng SEVT (8 ) Phương án quản lí chất lượng cơng đoạn Soạn thảo quản lí tuân theo “1) Quy tắc công việc 2) Tiêu chuẩn vận hành LINE STOP 3) REWORK PROCESS 4) Quản lí LOT hàng thành phẩm 5) Xử lí vấn đề cơng đoạn (9) Kiểm tra xuất hàng Soạn thảo bao gồm tiêu chuẩn xử lí NG, AQL, phương thức kiểm tra, trật tự xử lí công việc, quy tắc công việc kiểm tra xuất hàng kết cần làm theo form quản lí thông báo cho phận chất lượng SEVT (10) Kiểm tra độ tin cậy Phải phản ánh tiêu chuẩn vận hành báo cáo, kế hoạch kiểm tra độ tin cậy năm tương ứng, quy tắc công việc, phải bao gồm trậ tự ngăn ngừa tái phát Process xử lí phát sinh NG (11) AUDIT chất lượng Bộ phận quản lí sau, kế hoạch hàng năm, trật tự xử lí cơng việc, quy tắc cơng việc phải soạn thảo thể rõ, audit chất lượng phải bao gồm audit nội vendor cấp (12) Quản lí điểm thay đổi -4- BẢN PHÂN PHỐI TIÊU CHUẨN SEVT Samsung Electronics Vietnam Thai Nguyen.,Ltd Tiêu Tiêu đề đề Quy Quy tắc tắc hoạt hoạt động động SQCI SQCI Mã Mã sốsố Sửa đổi Bao gồm trật tự xử lí quy tắcSửa cơngđổi việc vendor, quy định rõ ràng hạng mục chứng nhận Trang Trang hạng mục thông báo phát sinh điểm thay đổi thay đổi vendor, thay đổi 4M nội bộ, phải bao gồm nội dung sổ quản lí tổng EMH1-0002V (13) Xử li bất mãn khách hàngEMQ3-0001V Soạn thảo cơng việc liên tục 0phân tích ngun nhân, đối sách cải tiến, quản lí sau từ thời điểm phát sinh bất mãn khách hàng, tiến hành theo trật tự xử lí cơng việc quy tắc cơng việc (14) Quản lí tuổi thọ khn Quản lí ghi chép trật tự xử lí cơng việc quy tắc công việc tất cơng việc chế tác, chứng nhận, quản lí dự phòng, cải tạo sửa chữa, hủy bỏ, liên quan đến khuôn cần cho sản xuất sản phẩm (15) Quản lí máy đo Quản lí ghi chép trật tự xử lí cơng việc quy tắc cơng việc tất coong việc hiệu chỉnh máy đo (16) Quản lí SPC Đối với sản phẩm phát sinh vấn đề, phát sinh Critical Point cơng đoạn nòng cốt sản xuất sản phẩm ban đầu, sản xuất hàng loạt, cần ghi chép List hạng mục quản lí trật tự , quy tắc công việc việc quản lí, sử dụng Tool (17) Bản báo cáo chất lượng Báo cáo chất lượng theo SQMP, tập hợp định kì (theo tuần/tháng), ghi rõ hạng mục chu kì phải đệ trình, định quy tắc nội để thực System cơng việc quản lí ghi chép để khơng có sai lầm báo cáo (18) Công việc liên quan sản phẩm Khi phát triển model cần ghi rõ quy tắc công việc bảo chứng trật tự xử lí, Qualification (( NPRR (New Product Readiness Review)) vendor cấp vendor đó, quản lí ghi chép trật tự kế hoạch việc tiến hành FQI (First Article Inspection)) (19) Quản lí vendor cấp Ghi chép, quản lí quy tắc cơng việc việc đánh giá định kì để cải tiến chất lượng vendor cấp cải tiến, kế hoạch đánh giá ,quản lí sau End Vendor (20) Quản lí loại tiêu chuẩn Bao gồm quản lí tiêu chuẩn, sơ đồ tổ chức cơng đoạn quản lí (QC, chế tạo), tiêu chuẩn thao tác List tất tiêu chuẩn, trật tự quản lí ban hành, sửa đổi , bao gồm -5- BẢN PHÂN PHỐI TIÊU CHUẨN SEVT Samsung Electronics Vietnam Thai Nguyen.,Ltd Tiêu Tiêu đề đề Quy Quy tắc tắc hoạt hoạt động động SQCI SQCI Mã Mã sốsố Sửa Sửa đổi đổi (21) List linh kiện Trang Trang Ghi chép Parts List chứng nhận linh kiện List vật liệu theo model EMQ3-0001V EMH1-0002V 00 -6- ... Guide soạn thảo SQMP  1 Lịch sử thay đổi  12 Quản lý điểm thay đổi  13 Xử lý khiếu nại khách hàng     2 Contact & Sign Sheet  14 Quản lý độ bền mẫu kim loại  3 SQMP Manual ( hướng dẫn SQMP)  15... Quy Quy tắc tắc hoạt hoạt động động SQCI SQCI Mã Mã sốsố đổi Sửahành, đổi sửa đổi sau soạn thảo SQMP, soạn thảo theo Quản lí ghi chép phát sinh Sửa ban Trang Trang nguyên tắc (Ví dụ, phát sinh... đoạn Soạn thảo quản lí tn theo “1) Quy tắc công việc 2) Tiêu chuẩn vận hành LINE STOP 3) REWORK PROCESS 4) Quản lí LOT hàng thành phẩm 5) Xử lí vấn đề cơng đoạn (9) Kiểm tra xuất hàng Soạn thảo