thương mại điện tử

Báo cáo thuơng mại điện tử Việt Nam 2009 Sau bốn năm triển khai Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006-2010 được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 222/20

BÁO CÁOTHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬVIỆT NAM2009B CÔNG THƯƠNG LƯU ÝTài liu này do Cc Thương mi đin t và Công ngh thông tin, B Công Thương ch trì biên son. Nhng quan đim và nhn đnh đưa ra trong Báo cáo tng hp t kt qu điu tra kho sát và không phn ánh quan đim chính thc ca B Công Thương.Mi trích dn thông tin t tài liu này phi nêu rõ ngun “Báo cáo Thương mi đin t Vit Nam 2009” ca B Công Thương.Toàn văn Báo cáo đưc đăng lên website chính thc ca B Công Thương ti đa chwww.moit.gov.vn Báo cáo Thương mi đin t Vit Nam 2009iLỜI GIỚI THIỆUSau bn năm trin khai K hoch tng th phát trin thương mi đin t giai đon 2006-2010 đưc Th tưng Chính ph phê duyt ti Quyt đnh s 222/2005/QĐ-TTg ngày 15/9/2009 (Quyt đnh 222), thương mi đin t Vit Nam đã có s phát trin mnh v cht và đang tng bưc đi vào cuc sng, góp phn tích cc cho s phát trin chung ca đt nưc.Đ chun b trin khai các hot đng trong năm cui thc hin Quyt đnh 222 và làm cơ s cho vic xây dng Quyt đnh ca Th tưng Chính ph v K hoch phát trin thương mi đin t Vit Nam giai đon 5 năm tip theo 2011-2015, trong năm 2009 B Công Thương đã tin hành điu tra, kho sát tình hình ng dng thương mi đin t ti hơn 2000 doanh nghip trên c nưc. Trên cơ s s liu thu thp đưc, B Công Thương đã tin hành phân tích, tng hp và đưa ra nhng đánh giá toàn din v hin trng ng dng thương mi đin t ca doanh nghip Vit Nam năm 2009. Bên cnh đó, Báo cáo Thương mi đin t Vit Nam 2009 cũng tp trung phân tích, đánh giá tình hình thc hin mt s nhim v quan trng đưc đ ra ti Quyt đnh 222, bao gm xây dng và thc thi chính sách pháp lut v thương mi đin t, cung cp dch v công trc tuyn, đào to trc tuyn, đng thi so sánh kt qu trin khai năm 2009 vi các năm trưc. Chúng tôi hy vng rng, cùng vi Báo cáo Thương mi đin t nhng năm trưc, Báo cáo Thương mi đin t Vit Nam 2009 s là tài liu hu ích đi vi các doanh nghip, các nhà đu tư, các cơ quan qun lý và tt c bn đc, nhng cá nhân đã và đang quan tâm ti lĩnh vc thương mi đin t.Thay mt B Công Thương, tôi xin gi li cm ơn chân thành đn các cơ quan, t chc, doanh nghip và chuyên gia đã nhit tình h tr, phi hp và cung cp thông tin trong quá trình biên son Báo cáo Thương mi đin t Vit Nam 2009. Chúng tôi mong nhn đưc nhiu ý kin góp ý, phê bình ca Quý đc gi đ Báo cáo Thương mi đin t hàng năm ngày càng hoàn thin và tr thành mt tài liu có ích cho các cơ quan hoch đnh chính sách và doanh nghip, các cán b nghiên cu, ging dy, sinh viên và đông đo các đi tưng có quan tâm khác.Xin trân trng cm ơn Quý đc gi. Hà Nội, tháng 02 năm 2010 PGS. TS. Lê Danh VĩnhThứ trưởng Bộ Công Thương Báo cáo Thương mi đin t Vit Nam 2009iiiTỔNG QUANCuc khng hong kinh t tài chính th gii đã có tác đng mnh ti nn kinh t Vit Nam trong năm 2009. Ngoài ra, thiên tai, lũ lt xy ra trên nhiu vùng trong c nưc đã nh hưng tiêu cc đn tc đ phát trin kinh t và đi sng ca mt b phn ngưi dân. Trưc tình hình đó, Chính ph đã ban hành nhiu chính sách, gii pháp mnh m và quyt lit nhm ngăn chn suy thoái, duy trì tăng trưng kinh t, đm bo an sinh xã hi. Vi s h tr ca Nhà nưc, các doanh nghip cũng đã rt n lc n đnh sn xut, kinh doanh, m rng th trưng ni đa và tìm kim th trưng mi. Kt qu năm 2009, vi s phn đu ca các doanh nghip, các cơ quan nhà nưc và toàn th nhân dân, nn kinh t Vit Nam vn duy trì đưc s phát trin n đnh vi tc đ tăng trưng GDP đt 5,32%.1 Trong bi cnh khó khăn ca năm 2009, thương mi đin t (TMĐT) đã khng đnh đưc vai trò quan trng ca mình như là mt công c giúp doanh nghip Vit Nam ct gim chi phí, nâng cao năng lc cnh tranh trong mt môi trưng cnh tranh toàn cu ngày càng gay gt. Báo cáo Thương mi đin t Vit Nam 2009 đưc xây dng trên cơ s đánh giá tình hình trin khai chính sách và pháp lut v TMĐT, cũng như hin trng ng dng TMĐT ca các doanh nghip trong năm 2009. Bên cnh đó Báo cáo cũng tng hp, phân tích, nhn đnh v vic trin khai mt s gii pháp quan trng nhm thc hin K hoch tng th phát trin thương mi đin t giai đon 2006-2010, bao gm cung cp dch v công trc tuyn và đào to trc tuyn. Trên cơ s đó, Báo cáo đ xut mt s kin ngh nhm trin khai tt hơn các hot đng v TMĐT trong năm 2010, đng thi đt nn móng cho vic xây dng K hoch tng th phát trin thương mi đin t giai đon 2011-2015.Phn tng quan này s đim li nhng nét ni bt ca TMĐT Vit Nam năm 2009, nhm giúp Quý đc gi nm bt mt cách chính xác v thc trng ca lĩnh vc này sau bn năm trin khai K hoch tng th phát trin thương mi đin t giai đon 2006-2010.I. ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP ĐÃ ĐẠT KẾT QUẢ TỐTKt qu điu tra ca B Công Thương vi 2.004 doanh nghip trên c nưc trong năm 2009 cho thy, gn như 100% các doanh nghip đã t chc trin khai ng dng TMĐT  nhiu quy mô và mc đ khác nhau. Vic ng dng TMĐT đã mang li hiu qu cao cho doanh nghip. Theo kt qu kho sát, 100% doanh nghip tham gia kho sát đã trang b máy tính và trung bình mi doanh nghip có 25,8 máy tính. Có 98% doanh nghip đã kt ni Internet dưi nhiu hình thc khác nhau, trong đó 96% là kt ni bng băng thông rng (ADSL) và đưng truyn riêng (leased line). Các doanh nghip cũng đã chú trng ti vic khai thác ng dng cơ bn ca TMĐT là thư đin t (email) vi 86% doanh nghip s dng email cho mc đích kinh doanh, trong đó t l s dng ca các doanh nghip ln là 95%, doanh nghip nh và va là 78%. 1 Thông cáo báo chí về số liệu thống kê kinh tế - xã hội năm 2009 của Tổng cục Thống kê. Báo cáo Thương mi đin t Vit Nam 2009ivĐim ni bt trong ng dng TMĐT năm 2009 là t l s dng các phn mm phc v cho hot đng sn xut, kinh doanh có xu hưng tăng. Ngoài 92% doanh nghip s dng phn mm k toán, các doanh nghip cũng đã mnh dn đu tư, trin khai nhiu phn mm chuyên dng khác như qun lý nhân s (43%), qun lý chui cung ng (32%), qun lý khách hàng (27%), v.v . Vic trin khai nhng phn mm này đã góp phn ti ưu hóa hot đng và nâng cao hiu qu sn xut, kinh doanh ca doanh nghip. Bên cnh đó, đn nay phn ln doanh nghip cũng đã chú ý và s dng nhng dch v công trc tuyn do các cơ quan nhà nưc cung cp.Hiu qu ca vic ng dng TMĐT năm 2009 đã rt rõ nét. Vi chi phí đu tư cho TMĐT và CNTT ch chim khong 5% tng chi phí, nhưng trung bình 33% doanh thu ca doanh nghip là t các đơn đt hàng qua phương tin đin t và doanh nghip cũng dành bình quân 28% chi phí mua hàng cho vic đt hàng qua các kênh đin t. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐÃ PHÁT TRIỂN RỘNG KHẮP CÁC ĐỊA PHƯƠNG II. TRÊN CẢ NƯỚCSau bn năm trin khai K hoch tng th phát trin thương mi đin t giai đon 2006-2010, TMĐT không ch còn tp trung ti hai thành ph ln là Hà Ni và thành ph H Chí Minh mà đã phát trin rng khp c nưc.Ti cuc điu tra năm 2009 ca B Công Thương, có 53% trên tng s 2.004 doanh nghip tham gia là doanh nghip  các đa phương khác ngoài thành ph H Chí Minh và Hà Ni. Kt qu cho thy, đn nay 100% doanh nghip ti các đa phương tham gia kho sát đã trang b máy tính, mi doanh nghip có trung bình 21,5 máy tính và c 10,3 nhân viên có mt máy tính. Hu ht các doanh nghip  đa phương cũng đu có kt ni Internet, ch yu s dng hình thc băng thông rng ADSL, ch còn khong 2% s dng hình thc kt ni qua quay s. Kt qu điu tra cũng cho thy ch còn 2% doanh nghip chưa kt ni Internet. Vic b trí cán b chuyên trách v TMĐT cũng đã đưc các doanh nghip ti đa phương quan tâm vi 27% doanh nghip đã b trí cán b chuyên trách v TMĐT. Vn đ bo v thông tin cá nhân ca khách hàng cũng đưc các doanh nghip đa phương tng bưc quan tâm. Cùng vi vic ng dng TMĐT trong doanh nghip ngày càng tăng, các cơ quan qun lý nhà nưc ti đa phương cũng rt quan tâm, chú trng ti vn đ qun lý nhà nưc v TMĐT. Vi s phi hp, hưng dn ca B Công Thương trong vic trin khai Quyt đnh 222 ca Th tưng Chính ph v K hoch tng th phát trin thương mi đin t giai đon 2006-2010, đn nay đã có 58/63 tnh và thành ph trc thuc Trung ương phê duyt K hoch phát trin thương mi đin t ca đa phương. Hu ht các S Công Thương trên c nưc cũng đã quan tâm b trí cán b chuyên trách v TMĐT đ giúp S trin khai các hot đng trong lĩnh vc này. Các đa phương cũng đã phi hp cht ch vi B Công Thương, Phòng Thương mi và Công nghip Vit Nam t chc nhiu hình thc tuyên truyn, ph bin, đào to v TMĐT cho doanh nghip, cán b qun lý nhà nưc và nhân dân. Riêng B Công Thương t năm 2006-2009 đã t chc gn 200 khóa tp hun, đào to v TMĐT cho các đa phương, trong đó trên 90% là cho các tnh, thành ph khác ngoài Hà Ni và thành ph H Chí Minh. Báo cáo Thương mi đin t Vit Nam 2009vVi trình đ phát trin không đng đu gia các đa phương, vùng min, vic TMĐT phát trin đu khp trên c nưc cho thy các doanh nghip, cơ quan qun lý nhà nưc ti các đa phương đã nhn thc đưc tm quan trng ca ng dng TMĐT đi vi phát trin kinh t ca đa phương. DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TIẾP TỤC CÓ BƯỚC PHÁT TRIỂN III. TÍCH CỰCCung cp dch v công trc tuyn là mt nhim v quan trng đưc đ ra ti Quyt đnh 222, theo đó Th tưng Chính ph yêu cu: “Đn năm 2010 các cơ quan chính ph phi đưa ht dch v công lên mng, trong đó ưu tiên các dch v: thu đin t, hi quan đin t, các th tc xut nhp khu đin t, th tc liên quan ti đu tư và đăng ký kinh doanh đin t, các loi giy phép thương mi chuyên ngành, v.v .”. Sau bn năm thc hin Quyt đnh 222, các B, ngành, đa phương đã tích cc trin khai vic cung cp dch v công trc tuyn có liên quan đn thương mi và đt đưc nhiu kt qu tích cc. Đn nay đã có mt s dch v công trc tuyn đưc cung cp  mc đ 3 như th tc cp chng nhn xut x đin t (eC/O) ca B Công Thương, th tc hi quan đin t thí đim ca B Tài chính, v.v . Trên toàn quc, 18 đa phương đã trin khai cung cp dch v công trc tuyn  mc đ 3, trong đó có nhiu dch v liên quan đn thương mi như cp giy phép đăng ký kinh doanh, giy phép thành lp văn phòng đi din, giy phép thành lp doanh nghip có vn đu tư nưc ngoài, v.v .T tháng 10 năm 2005, B Tài chính bt đu trin khai thí đim th tc hi quan đin t gm 02 giai đon: thí đim hp t tháng 10/2005-11/2009 và thí đim m rng t tháng 12/2009-12/2011. Mc tiêu là tng bưc ci cách hot đng nghip v hi quan theo hưng phù hp vi chun mc hi quan quc t, chuyn đi t th tc hi quan th công sang th tc hi quan đin t và tng kt rút kinh nghim đ hoàn thin quy trình th tc hi quan đin t. Sau khi kt thúc giai đon thí đim hp, B Tài chính đã thit lp và đnh hình đưc mô hình th tc hi quan đin t hot đng thông sut ti đa bàn Cc Hi quan thành ph H Chí Minh và Cc Hi quan Hi Phòng, mang li li ích kinh t rõ rt cho doanh nghip và Nhà nưc do tit kim đưc thi gian, nhân lc, chi phí. Trên cơ s đó, t cui năm 2009 B Tài chính đã trin khai thí đim m rng th tc hi quan đin t.B Công Thương là cơ quan đi tiên phong trong vic cung cp các dch v công trc tuyn h tr hot đng thương mi ca doanh nghip. Ngay t đu năm 2006, B Thương mi (nay là B Công Thương) đã trin khai H thng cp chng nhn xut x đin t (eCoSys) đ cp chng nhn xut x (C/O) cho doanh nghip. Đn nay, eCoSys đã đưc trin khai toàn din trên c nưc, tt c doanh nghip có nhu cu cp C/O cho hàng hóa xut khu có th gi đơn đ ngh cp C/O qua h thng cp C/O đin t ti các t chc cp C/O thuc B Công Thương và Phòng Thương mi và Công nghip Vit Nam (VCCI) mà không cn phi trc tip đn làm th tc như trưc kia. Đn ht tháng 11 năm 2009, đã có trên 1.200 doanh nghip tham gia eCoSys vi tng s C/O đin t khai báo qua mng đt trên 70.000 b. Báo cáo Thương mi đin t Vit Nam 2009viBên cnh đó, thc hin Quyt đnh s 30/QĐ-TTg ngày 10 tháng 01 năm 2007 ca Th tưng Chính ph v vic phê duyt Đ án đơn gin hóa th tc hành chính trên các lĩnh vc qun lý nhà nưc giai đon 2007-2010, hin nay các B ngành và đa phương cũng đã và đang đy mnh vic cung cp trc tuyn nhiu dch v công khác. Hu ht dch v công ca các B, ngành đã đưc cung cp trc tuyn  mc đ 2.ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN ĐÃ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂNIV. Mc dù là lĩnh vc mi, nhưng đào to trc tuyn (e-learning) đã có bưc phát trin khá nhanh trong thi gian gn đây. Vi nhng ưu th rõ rt như không b hn ch v thi gian, đa đim hc, đào to trc tuyn to ra mt môi trưng thun li cho hc viên, đc bit hc viên là cán b, nhân viên ca các t chc, doanh nghip có th tham gia các khóa hc trc tuyn trên mng mà không nh hưng ti công vic.Kt qu điu tra ca B Công Thương năm 2009 cho thy đào to trc tuyn đã đưc ng dng khá ph bin trong các cơ s đào to  bc đi hc và cao đng. Nhiu doanh nghip ln và mt s cơ quan nhà nưc cũng đã bt đu trin khai ng dng đào to trc tuyn. Mt s doanh nghip kinh doanh dch v đào to trc tuyn đã ra đi đ phc v cho nhu cu ngày càng tăng đi vi hình thc đào to hin đi này.Theo kt qu kho sát ca B Công Thương ti 62 trưng đi hc và cao đng, 37 trưng đang trin khai ng dng đào to trc tuyn, 7 trưng đã có k hoch trin khai đào to trc tuyn và không có trưng nào không quan tâm ti đào to trc tuyn. Tuy nhiên, ch có 9 trưng đã trin khai đào to trc tuyn trên 3 năm, 28 trưng còn li trin khai trong thi gian dưi 3 năm. Hu ht các trưng mi dng  mc chia s qua mng máy tính các tài liu hc tp, nghiên cu đã đưc s hóa. Mt s trưng đã bt đu đưa phn mm qun lý hc tp vào h thng đào to trc tuyn đ qun lý vic dy và hc trc tuyn. Bên cnh các cơ s đào to, các doanh nghip và cơ quan qun lý nhà nưc cũng bt đu trin khai ng dng đào to trc tuyn, đc bit là các t chc ln, có quy mô hot đng rng và có nhu cu cao v đào to, nâng cao trình đ nghip v cho cán b, nhân viên như B Thông tin và Truyn thông, B Tài chính, Tp đoàn FPT, Tp đoàn Bưu chính Vin thông Vit Nam (VNPT), Ngân hàng K thương Vit Nam, v.v .Vi nhiu ưu đim vưt tri, có th b sung mt cách tích cc cho hình thc đào to truyn thng, d báo đào to trc tuyn s có bưc phát trin mnh m trong giai đon ti. MUA BÁN HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ QUA INTERNET ĐÃ DẦN TRỞ V. NÊN QUEN THUỘC VỚI MỘT BỘ PHẬN NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI CÁC ĐÔ THỊ LỚNTrong thi gian gn đây, cùng vi vic phát trin mnh m ca Internet và TMĐT, các hình thc mua bán qua Internet đã tng bưc phát trin và dn tr nên quen thuc đi vi mt b phn ngưi tiêu dùng, đc bit là gii nhân viên văn phòng, sinh viên ti các đô th ln. [...]... luật về Thương mại điện tử II Tình hình triển khai pháp luật về Thương mại điện tử III Một số thách thức trong hoạt động thực thi pháp luật về Thương mại điện tử CHƯƠNG I TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC THI CHÍNH SÁCH, PHÁP LUẬT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I HỆ THỐNG CHÍNH SÁCH, PHÁP LUẬT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ngày 29/11/2005, Luật Giao dịch điện tử được Quốc hội khóa XI, kỳ họp thứ 8 thông qua và có hiệu lực... Tổ chức Thương mại thế giới (World Trade Organization) XML xx Uỷ ban Liên hợp quốc về Luật Thương mại quốc tế (United Nations Conference on International Trade Law) Ngôn ngữ đánh dấu mở rộng (Extensible Markup Language) Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2009 CHƯƠNG I TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC THI CHÍNH SÁCH, PHÁP LUẬT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I Hệ thống chính sách, pháp luật về Thương mại điện tử II... eC/O Chứng nhận xuất xứ điện tử (Electronic Certificate of Origin) C2C Giao dịch thương mại điện tử giữa cá nhân với cá nhân (Consumer to Consumer) CNTT Công nghệ thông tin CP Nhà cung cấp dịch vụ nội dung (Content Provider) Ecombiz Diễn đàn Triển lãm Thương mại điện tử Việt Nam EcomViet Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử Việt Nam eCoSys Hệ thống cấp chứng nhận xuất xứ điện tử (E-Certificate of Origin... trưởng mạnh mẽ trong giai đoạn sắp tới khi thanh toán điện tử trở nên phổ biến và quen thuộc với người tiêu dùng Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2009 vii MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU TỔNG QUAN I III CHƯƠNG I:  TÌNH HÌNH XÂY DỰNG VÀ THỰC THI CHÍNH SÁCH, PHÁP LUẬT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1 I HỆ THỐNG CHÍNH SÁCH, PHÁP LUẬT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3 1 Các chính sách liên quan đến CNTT và TMĐT 3 2... (E-Certificate of Origin System) ECVN Cổng thương mại điện tử quốc gia EDI Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange) EDIFACT xviii Đường thuê bao số không đối xứng (Asymmetric Digital Subscriber Line) Trao đổi dữ liệu điện tử trong hành chính, thương mại và vận tải (Electronic Data Interchange For Administration, Commerce, and Transport) Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2009 ERP Giải pháp hoạch... tử UBND Ủy ban nhân dân UN/ CEFACT Tổ chức Hỗ trợ thương mại và thương mại điện tử của Liên hợp quốc (United Nations Centre for Trade Facilitation and Electronic Business) Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2009 xix UNCITRAL UNCTAD Cơ quan Liên hợp quốc về Thương mại và Phát triển (United Nations Conference on Trade and Development) VCCI Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (Vietnam Chamber of Commerce... Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 -2010 (Quyết định số 222/2005/QĐ-TTg) 5 3 Hệ thống pháp luật về TMĐT 8 II TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI PHÁP LUẬT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1 Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin điện tử trên Internet 2 Chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số 3 Quảng cáo qua thư điện tử, tin nhắn và chống thư điện tử, tin nhắn rác 4 Cung cấp... 109 112 III TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1 Ứng dụng phần mềm tác nghiệp TMĐT trong doanh nghiệp 2 Tham gia sàn giao dịch TMĐT 3 Trang thông tin điện tử (website) 4 Dịch vụ công trực tuyến 5 Nhận đơn đặt hàng qua các phương tiện điện tử 6 Đặt hàng qua các phương tiện điện tử 116 116 119 123 126 128 129 IV ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP VỀ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1 Chi phí ứng dụng CNTT và... dịch vụ công ngành thương mại giai đoạn I”; 2) Dự án “Phổ biến, tuyên truyền về TMĐT cho cộng đồng doanh nghiệp”; 3) Dự án “Xây dựng mạng kinh doanh điện tử cho một số doanh nghiệp quy mô lớn”; 4) Dự án “Ứng dụng thương mại điện tử trong mua sắm Chính phủ” với dự án thử nghiệm “Thiết lập hệ thống mua sắm điện tử tại Việt Nam” 3 Hệ thống pháp luật về TMĐT Hệ thống luật về thương mại điện tử tại Việt Nam... dịch điện tử năm 2005 và Luật Công nghệ thông tin năm 2006 Luật Giao dịch điện tử đặt nền tảng pháp lý cơ bản cho các giao dịch điện tử trong xã hội bằng việc thừa nhận giá trị pháp lý của thông điệp dữ liệu, đồng thời quy định khá chi tiết về chữ ký điện tử, một yếu tố đảm bảo độ tin cậy của thông điệp dữ liệu khi tiến hành giao dịch Luật Giao dịch 8 Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2009 điện tử . THỰC THI CHÍNH SÁCH, PHÁP LUẬT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1I. HỆ THỐNG CHÍNH SÁCH, PHÁP LUẬT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 31. Các chính. BÁO CÁOTHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬVIỆT NAM2009B CÔNG THƯƠNG LƯU ÝTài liu này do Cc Thương mi đin t và Công ngh thông tin, B Công Thương ch trì