THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH ĐỒ HANDMADE

MOBILE MARKETING NGÀNH TMDT (DIGITAL ONLINE – MARKETING) ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH ĐỒ HANDMADE DIGITAL & ONLINE MARKETING MỤC LỤC GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THIẾT KẾ GIAO DIỆN phân tích website thương mại điện tử 4.1 Website có tính ứng dụng cao 4.1.1 Nội dung website di động 4.1.2 Nội dung website máy tính để bàn 14 4.1.3 Các liên kết nút bấm 14 4.2 Lỗi Mobile Marketing 16 quảng bá mobile marketing 17 5.1 Xây dựng chiến dịch qua email .17 5.2 Xây dựng chiến dịch quảng cáo qua sms marketing 20 CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING 23 6.1 Thực cơng cụ phân tích xu hướng theo chủ đề .23 6.2 Thực cơng cụ phân tích lắng nghe xả hội 25 6.3 Thực cơng cụ Mobile SEO để tìm tốc độ tải website .26 6.4 Thực cơng cụ mobile friendly để kiểm tra tính thân thiện website với di động .30 DIGITAL & ONLINE MARKETING GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Đề tài: “thiết kế xây dựng website kinh doanh đồ Handmade” - Tên website: Handmade Cotshop Trong đời sống đại, bên cạnh sản phẩm cơng nghiệp đồ handmade lên sốt Mỗi sản phẩm handmade ẩn chứa độc đáo, sáng tạo tâm người làm Có thể nói rằng, sản phẩm đồ handmade nhiều người khơng đơn giản đồ bình thường mà đồ đơn giản, làm thủ cơng lại có sức hút, sức hấp dẫn khơng thể chối từ Với sức hút đầy diệu kì, sản phẩm đồ handmade trở thành hàng yêu thích nhiều người săn lùng Từ người lớn tuổi đến người trẻ xem đồ handmade hàng độc đáo đầy sáng tạo Cũng theo xu hướng mà nhiều người có đôi bàn tay khéo léo, ý tưởng kinh doanh mở shop, tiệm, cửa hàng kinh doanh đồ handmade Nhận xu hướng nên em chọn đề tài shop bán đồ Handmade  Mục đích - Website tối ưu hóa di động, thích hợp giao diện di động máy tính để bàn - Có thể seo trang web, bán sản phẩm - Đáp ứng nhu cầu tìm kiếm mua đồ Handmade người  Phạm vi Cung cấp thơng tin xác rõ ràng doanh nghiệp, nhãn hàng, thơng tin liên hệ, có thích rõ ràng yếu tố có website, tích hợp mạng xã hội phổ biến (Social media), đảm bảo tính bảo mật Ngồi ra, tăng tốc độ tải trang tối ưu hóa, tạo thân thiện tảng thiết bị di động, máy tính bảng DIGITAL & ONLINE MARKETING PHÂN TÍCH HỆ THỐNG  Yêu cầu hệ thống  Module trang chủ: Đây mặt trang web Có chứa thông tin giới thiệu công ty cam kết bán hàng ưu tín cơng ty  Module Bài viết: cập nhật tin tức xu hướng nhữn đồ Handmade u thích  Module Cửa hàng: gian hàng trình bày tất sản phẩm phân loại theo danh mục trước  Module Liên hệ: cung cấp thông tin địa chỉ, email, số điện thoại để người dùng liên hệ cần, đảm bảo server hoạt động 24/24  Module Giỏ hàng: lưu trữ sản phẩm mà người dùng yêu thích mua có nhu cầu  Module Thanh tốn: Module kèm với giỏ mua hàng điện tử (eshopping cart), phục vụ cho nhu cầu toán qua mạng khách hàng  Đặc tả chức dành cho khách hàng - Tìm hàng theo tên Liệt kê mặt hàng theo tên hàng tên loại theo yêu cầu tìm kiếm khách hàng Thơng tin mặt hàng gồm tên, ảnh đơn giá - Xem thông tin chi tiết Hiển thị thông tin chi tiết mặt hàng chọn khách hàng mặt hàng loại có gắn liên kết đến trang chi tiết hàng hóa để khách hàng xem ln mà khơng cần phải trở lại trang liệt kê hàng hóa - Có thể bình luận Khách hàng tự đưa ý kiến Shop DIGITAL & ONLINE MARKETING THIẾT KẾ GIAO DIỆN  Bản đồ website HÌNH 1: Sơ đồ website  Xây dựng website  Sử dụng template Orfeo để áp dụng cho website http://cotshop.kdo.vn Tiện ích giao diện mang lại:  Cho phép tùy chỉnh Typography Options: giúp cài đặt font chữ dễ nhìn góp phần làm đẹp cho website  Nội dung website thiết bị di động - Nội dung cần đơn giản, chọn lọc, hiển thị thơng tin yếu Người dùng điện thoại khơng có nhiều thời gian thuận tiện, họ cần thông tin không cần thiết DIGITAL & ONLINE MARKETING - Tương thích với nhiều thiết bị di động thiết bị khác - Không nên để nhiều hình ảnh website, tránh sử dụng ảnh Flash, tăng tốc độ tải trang - Dễ dàng xem thơng tin trang web trình bày với cột - Thuận tiện với nút trở đầu trang, sử dụng liên kết để click chuột vào logo website tự động quay trang chủ Mang đến thuận tiện cho khách hàng - Tập trung vào người dùng: trải nghiệm, hoàn cảnh người dùng - Tránh sai lầm website khơng tương thích với thiết bị di động, tốc độ tải trang chậm, có liên kết chết, cơng cụ tìm kiếm khơng thân thiện, khơng có thơng tin liên lạc,… - Tránh để hành trình khách hàng vào website bị đứt quảng - Vì điện thoại có tính quay hình nên thiết kế website nên ý bố cụ ngang bố cục dọc hình điện thoại  Bố cục website Gồm phần: header (đầu trang), content (nội dung trang) cuối footer (chân trang) - Phần header nơi tập trung thể hình ảnh logo thương hiệu, danh mục menu, chuyên mục điều hướng người dùng đến chuyên mục viết, nội dung cụ thể Riêng vị trí đặt menu website đặt menu ngang, menu dọc tùy theo kích thước hình - Phần Content nội dung trang - Cuối footer Footer nơi đưa thông tin sản phẩm bật viết - Website gồm có trang: Trang chủ, Cửa hàng, giỏ hàng, Thanh Toán, liên hệ, viết DIGITAL & ONLINE MARKETING PHÂN TÍCH WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4.1 Website có tính ứng dụng cao - Nội dung website di động máy tính để bàn 4.1.1 Nội dung website di động - Trang chủ: DIGITAL & ONLINE MARKETING Hình 7: giao diện trang trang chủ mobile - Ở trang chủ phần giới thiệu công ty cam kết bán chất lượng bán hàng cơng ty Kèm theo phần audio lịch để tạo nên tiện lợi cho khách hàng vào trang website - Phần trang chủ thiết kế đơn giản tạo nên hài hòa bố cục trang website ứng dụng di động DIGITAL & ONLINE MARKETING - Trang cửa hàng Hình 8: giao diện trang cửa hàng mobile DIGITAL & ONLINE MARKETING - Trang giỏ hàng Hình 9: giao diện trang giỏ hàng mobile - Đối với trang giỏ hàng có đầy đủ thơng tin hàng đặt - Giao diện bắt mắt, đơn giản, dễ nhìn - Nhưng khơng gây nhàm chán cho khách hàng NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 10 DIGITAL & ONLINE MARKETING QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING 5.1 Xây dựng chiến dịch qua email Bước 1: xác định mục tiêu chiến dịch - Xây dựng email marketing với mục đích bán sản phẩm 8/3 tới Bước 2: xây dựng danh sách e mail - Lấy email từ danh sách khách hàng cũ Bảng 1: danh sách email khách hàng NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 17 DIGITAL & ONLINE MARKETING Bước 3: Xác định hình thức email - Email mang hình thức xúc tiến thương mại quảng cáo sản phẩm dịch vụ kèm theo ưu đãi, giảm giá để gửi đến khách hàng Bước 4: Thiết kế Email - Sử dụng công cụ mailchimp - Thiết kế email khuyến lễ 8/3 Hình 18: nội dung chiến dịch email marketing NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 18 DIGITAL & ONLINE MARKETING Bước 5: phân tính đánh giá chiến dịch Hình 19: Phân tích chiến dịch Hình 20: phân tích chiến dịch - Chiến dịch thành cơng: có 80% người mở mail, 40% người click vào liên kết NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 19 DIGITAL & ONLINE MARKETING - Thu thập danh sách người mở mail nhiều => xác định nhóm khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm cho Shop - Đối với khách hàng có chiến dịch kèm sau, để tạo hành vi mua cho họ - Bên cạnh chiến dịch số tồn như: chưa bán sản phẩm 5.2 Xây dựng chiến dịch quảng cáo qua sms marketing Hình 21: sms marketing Bước 1: Tạo chương trình khuyến - Để thu thập thơng tin khách hàng Tạo chương trình cho khách hàng đăng ký - Chương trình “Giảm giá 50% 8/3” cho người đăng ký form để nhận thông tin qua SMS - Gửi thông báo khuyến qua SMS cho khách hàng mua hàng Shop - Gửi SMS với tiêu đề thu hút ý khách hàng Kích thích sức mua khách hàng NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 20 DIGITAL & ONLINE MARKETING Bước 2: Thu thập danh sách khách hàng - Thu thập lại doanh sách sđt khách hàng mua hàng shop - Quảng bá kênh truyền thông, website, email… - Khách hàng đăng ký số điện thoại nhận tin nhắn SMS - Dùng chương trình khuyến để khiến khách hàng khai báo thông tin cung cấp database cho Shop - Tạo lòng tin khách hàng qua việc cam kết không tiết lộ, SPAM, & gửi thông tin mà khách hàng đăng ký Bước 3: Tạo chiến dịch (SMS Campaign) - Tạo chiến dịch giảm giá cho khách hàng - Hoặc chương trình CSKH đặc biệt, hội thảo, giới thiệu sản phẩm - Trong dịp lễ sau khách hàng mua hàng random chọn danh sách – người để gọi điện hỏi dịch vụ CSKH dịch vụ có shop có khiến khách hàng hài lòng hay khơng NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 21 DIGITAL & ONLINE MARKETING Bước 4: Chọn đối tượng quảng cáo (Target) - Chọn nhóm thuê bao phù hợp với chiến dịch bạn Nhóm khách hàng mục tiêu cho chiến dịch Bước 5: Tạo thông điệp - Tạo tin nhắn mà bạn muốn phát sóng vào thị trường mục tiêu xác định chiến dịch - Nên chia nhóm đối tượng để dễ dàng viêc đưa thông điệp theo dõi hành vi họ sau nhận thông điệp - Tạo nội dung tin nhắn SMS 160 ký tự, ngắn gọn, dễ hiểu, độ phản hồi cao đáp ứng mục đích kinh doanh cụ thể Bước 6: Gửi thông điệp - Chọn công cụ (hệ thống) gửi tin: gói tin sms Brandname, sms Gateway… - Bạn cài đặt xác định ngày, thời gian mà bạn muốn gửi tin nhắn đến đối tượng mục tiêu quảng bá - Đảm bảo thông điệp gửi đến khách hàng Bước 7: Đo lường & Đánh giá dựa trên: - Số tin gửi thành công tới khách hàng - Số tin không gửi (xác định số th bao có tồn hay khơng) - Số lượng phản hồi (gọi điện liên hệ, SMS trả lời) - Doanh số bán hàng (tăng % so với lúc chưa thực chiến dịch) NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 22 DIGITAL & ONLINE MARKETING CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING 6.1 Thực cơng cụ phân tích xu hướng theo chủ đề Bước 1: Truy cập vào địa sau: http://trends.google.co.uk/trends Hình 22: giao diện trang trends.google.co.uk Bước 2: Nhập chủ đề cần kiểm tra: Đúng đề tài nghiên cứu assignment (handmade) Hình 23: quan tâm theo thời gian NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 23 DIGITAL & ONLINE MARKETING Hình 24: sở thích theo tiểu vùng Hình 25: chủ đề cụ từ liên quan NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 24 DIGITAL & ONLINE MARKETING 6.2 Thực cơng cụ phân tích lắng nghe xả hội Bước 1: Truy cập vào địa sau: http://www.socialmention.com/ Hình 26: giao diện trang web socialmention Bước 2: Nhập thơng tin cần lắng nghe: Handmade Hình 27: nhập từ cần tìm kiếm NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 25 DIGITAL & ONLINE MARKETING Bước 3: Lắng nghe: Hình 28: kết lắng nghe 6.3 Thực công cụ Mobile SEO để tìm tốc độ tải website Bước 1: Truy cập vào địa sau: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=vi Bước 2: Nhập địa website cần kiểm tra: Hình 29: nhập url trang website vào để phân tích NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 26 DIGITAL & ONLINE MARKETING Bước 3: Phân tích, kiểm tra kết phân tích: - Trên thiết bị di động Hình 30: kết di động Hình 31: kết di động NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 27 DIGITAL & ONLINE MARKETING Hình 32: kết di động - Trên máy tính để bàn Hình 33: máy tính để bàn NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 28 DIGITAL & ONLINE MARKETING Hình 34: máy tính để bàn Hình 35: máy tính để bàn NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 29 DIGITAL & ONLINE MARKETING 6.4 Thực công cụ mobile friendly để kiểm tra tính thân thiện website với di động Bước 1: Truy cập vào địa chỉ: https://www.google.com/webmasters/tools/mobilefriendly/ Hình 36: phần mềm kiểm tra website Bước 2: Nhập tên domain cần kiểm tra Sau chọn RUN TEST Hình 37: phần mềm kiểm tra website NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 30 DIGITAL & ONLINE MARKETING Bước 3: Xem kết phân tích: Hình 38: phần mềm kiểm tra website NGUYỄN THỊ KIM OANH – PD02149 31 ... tải website .26 6.4 Thực cơng cụ mobile friendly để kiểm tra tính thân thiện website với di động .30 DIGITAL & ONLINE MARKETING GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Đề tài: thiết kế xây dựng website kinh doanh. .. đến người trẻ xem đồ handmade hàng độc đáo đầy sáng tạo Cũng theo xu hướng mà nhiều người có đôi bàn tay khéo léo, ý tưởng kinh doanh mở shop, tiệm, cửa hàng kinh doanh đồ handmade Nhận xu hướng... DIGITAL & ONLINE MARKETING THIẾT KẾ GIAO DIỆN  Bản đồ website HÌNH 1: Sơ đồ website  Xây dựng website  Sử dụng template Orfeo để áp dụng cho website http://cotshop.kdo.vn Tiện ích giao diện mang