Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty cổ phần may xuất khẩu ngọc châu

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊ ́H U Ế - - IN H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đ A ̣I H O ̣C K PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ THÙY DUNG T.S LÊ THỊ PHƯƠNG THẢO Lớp: QTKD_K47 Niên khóa: 2013 - 2017 Huế, tháng 05 năm 2017 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Trong thời gian học tập nghiên cứu trường quan tâm khoa quản trị kinh doanh, trường Đại Học KinhTế Huế hướng dẫn cô Lê Thị Phương Thảo em tiến hành nghiên cứu đề tài: “ Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Tạo Việc Làm Của Người Lao Động Công Ty Cổ Phần May Xuất Khẩu Ngọc Châu” đến em hoàn thành đề tài Để hoàn thành khóa luận ngồi nổ lực thân, em nhận nhiều giúp đỡ, đóng góp ý kiến nhiều cá nhân tập thể Trước tiên, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến quý thầy cô khoa quản trị kinh doanh, thầy cô ban giám hiệu trường Đại Học Kinh Tế Huế trang bị cho em hệ thống kiến thức đầy đủ, mang nhiều tâm huyết suốt trình học tập thực tập vừa qua Đặc biệt, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến cô giáo Lê Thị Phương Thảo người trực tiếp giảng dạy, hướng dẫn tận tình, chu đáo, động viên giúp đỡ để em hồn thành khóa luận Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn chân thành tới tập thể cán Công Ty May Xuất Khẩu Ngọc Châu nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện để em hồn thành tốt thời gian thực tập tiếp thu nhiều kinh nghiệm chuyên môn thực tế Mặc dù đẫ cố gắng để hoàn thiện đề tài cách hoàn chỉnh Song, buổi đầu tiếp xúc với công việc thực tế với vốn kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên đề tài khơng SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp quý thầy giáo để khóa luận hồn chỉnh Xin chân thành cám ơn ! SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo MỤ LỤC Trang PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .4 Ế Kết cấu đề tài .9 U PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 ́H CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .10 TÊ 1.1 Những khái niệm tạo động lực làm việc cho người lao động .10 1.1.1 Nhu cầu .10 H 1.1.2 Động lao động 10 IN 1.1.3 Động lực tạo động lực .11 K 1.1.3.1 Động lực 11 1.1.3.2 Tạo động lực 11 ̣C 1.2 Lợi ích việc tạo động lực làm việc 13 O 1.3 Một số học thuyết tạo động lực .15 ̣I H 1.3.1 Hệ thống nhu cầu Maslow .15 1.3.2 Học thuyết kì vọng Victor Vroom 17 Đ A 1.3.3 Học thuyết công J.Stacy.Adam .18 1.3.4 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 18 1.3.5 Thuyết thúc đẩy thành tích MeClelland .19 1.3.6 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner .20 1.4 Phân tích yếu tố tạo động lực việc làm cho người lao động .21 1.4.1 Các yếu tố gắn với thân người lao động 21 1.4.2 Các yếu tố gắn với tổ chức lao động 23 1.4.3 Các yếu tố thuộc môi trường lao động 26 1.5 Mơ hình nghiên cứu .27 1.5.1 Mơ hình nghiên cứu liên quan 27 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 1.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU 33 2.1 Tổng quan công ty cổ phần may xuất Ngọc Châu 33 2.1.1 Giới thiệu công ty 33 2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển 33 2.1.3 Chức nhiệm vụ 34 2.1.3.1 Chức 34 Ế 2.1.3.2 Nhiệm vụ 35 U 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 35 ́H 2.1.5 Tình hình hoạt động cơng ty qua năm 38 TÊ 2.1.5.1 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty 38 2.1.5.2 Tình hình hoạt động kinh doanh 41 2.1.5.3 Tình hình lao động cơng ty 45 H 2.1.6 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động 51 IN 2.1.6.1 Công tác đào tạo phát triển 51 K 2.1.6.2 Chế độ lương, thưởng phúc lợi .52 2.1.6.3 Môi trường làm việc 56 ̣C 2.2 Kết nghiên cứu 58 O 2.2.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 58 ̣I H 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo .65 2.2.3 Xác định nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc phương pháp phân Đ A tích nhân tố khám phá EFA 66 2.2.4 Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc người lao động phương pháp hồi quy tương quan 69 2.2.4.1 Xây dựng mơ hình hồi quy 69 2.2.4.2 Kiểm định hệ số tương quan 71 2.2.4.3 Kiểm định mơ hình 72 2.2.4.4 Kết phân tích hệ số hồi quy đa biến 76 2.2.5 Đánh giá người lao động công tác tạo động lực làm việc công ty CP may xuất Ngọc Châu 79 2.2.5.1 Đánh giá người lao động Điều kiện làm việc tốt 79 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 2.2.5.2 Đánh giá người lao động Quan hệ đồng nghiệp 83 2.2.5.3 Đánh giá người lao động Sự hứng thú công việc 85 2.2.5.4 Đánh giá người lao động Lương phúc lợi 88 2.2.5.5 Đánh giá người lao động Sự tự chủ công việc 90 2.2.5.6 Đánh giá người lao động Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 93 2.2.5.7 Đánh giá người lao động phong cách lãnh đạo 95 2.2.5.8 Đánh giá người lao động Động lực chung 97 2.3 Đánh giá chung động lực làm việc người lao động công ty cổ phần may Ế xuất Ngọc Châu 100 U 2.3.1 Kết 100 ́H 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 101 TÊ CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU 103 H 3.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần may xuất Ngọc Châu thời IN gian tới ( đến năm 2020) 103 K 3.2 Các giải pháp nâng cao động lực làm việc người lao động công ty cổ phần may xuất Ngọc Châu 104 ̣C 3.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 104 O 3.2.2 Giải pháp chung 105 ̣I H 3.2.3 Giải pháp cụ thể 105 3.2.3.1 Giải pháp Lương phúc lợi 105 Đ A 3.2.3.2 Giải pháp Phong cách lãnh đạo 106 3.2.3.3 Giải pháp Sự hứng thú công việc 107 3.2.3.4 Giải pháp quan hệ đồng nghiệp 108 3.2.3.5 Giải pháp Điều kiện làm việc .108 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 110 Kết luận 110 Kiến nghị 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO .113 PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2014 - 2016 39 Bảng 2.2 Những khách hàng Cơng ty CP May Xuất Ngọc Châu 41 Bảng 2.3 Kết hoạt động SXKD Công ty CP May Xuất Ngọc Châu từ năm 2014 đến năm 2016 43 Bảng 2.4 Bảng cấu lao động theo giới tính công ty CP may xuất Ế Ngọc Châu 45 U Bảng 2.5 Bảng cấu lao động theo đặc điểm, tính chất cơng việc cơng ty CP may ́H xuất Ngọc Châu 47 TÊ Bảng 2.6 Bảng cấu lao động theo trình độ chuyên môn công ty CP may xuất Ngọc Châu 48 H Bảng 2.7 Bảng cấu lao động theo độ tuổi công ty CP may xuất Ngọc Châu 50 IN Bảng 2.8 Tiêu chuẩn xét thi đua cho tồn thể CBCNV cơng ty CP may xuất Ngọc Châu 57 K Bảng 2.9 Mẫu điều tra theo giới tính 59 ̣C Bảng 2.10 Mẫu điều tra theo độ tuổi .60 O Bảng 2.11 Mẫu điều tra theo trình độ học vấn 61 ̣I H Bảng 2.12 Mẫu điều tra theo thu nhập 62 Bảng 2.13 Mẫu điều theo trình độ học vấn 63 Đ A Bảng 2.14 Mẫu điều tra vị trí cơng tác .64 Bảng 2.15 Hệ số Cronbach’s alpha cho nhóm yếu tố .65 Bảng 2.16 Kiểm định hệ số KMO 66 Bảng 2.17 Ma trận xoay nhân tố 67 Bảng 2.18 Các nhân tố sau phép xoay nhân tố 68 Bảng 2.19 Phân tích tương quan Pearson 71 Bảng 2.20 Hệ số phù hợp mơ hình 72 Bảng 2.21 Phân tích ANOVA phù hợp phân tích hồi quy 73 Bảng 2.22 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 75 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Bảng 2.23 kết hồi quy sử dụng phương pháp Entrer 76 Bảng 2.24 Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động Điều kiện làm việc .82 Bảng 2.25 Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động Quan hệ đồng nghiệp 84 Bảng 2.26 Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động Sự hứng thú công việc 86 Ế Bảng 2.27 Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động U Lương phúc lợi 89 ́H Bảng 2.28 Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động Sự tự chủ công việc 92 TÊ Bảng 2.29 Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 94 H Bảng 2.30 Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động IN Phong cách lãnh đạo 96 K Bảng 2.31 Kết kiểm định giá trị trung bình ý kiến đánh giá người lao động Đ A ̣I H O ̣C Động lực chung 99 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 15 Hình 1.2 Mơ hình mười yếu tố động viên Kenneth S.kovach 27 Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu Teck- Hong Waheed (2011) 28 Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động .30 Ế Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty CP May Xuất Ngọc Châu .35 U Hình 2.2 Biểu đồ minh họa cấu lao động theo giớí tính công ty CP may xuất Ngọc Châu 46 TÊ ́H Hình 2.3 Biểu đồ minh họa cấu lao động theo đặc điểm tính chất cơng việc công ty CP may xuất Ngọc Châu .47 Hình 2.4 Biểu đồ minh họa cấu lao động theo trình độ chuyên môn công ty CP may xuất Ngọc Châu 49 H Hình 2.5 Biểu đồ minh họa cấu lao động theo độ tuổi công ty CP may xuất IN Ngọc Châu 50 Hình 2.6 Mẫu điều tra theo giới tính .59 K Hình 2.7 Mẫu điều tra theo độ tuổi 60 O ̣C Hình 2.8 Mẫu điều tra trình độ học vấn 61 Hình 2.9 Mẫu điều tra theo thu nhập 62 ̣I H Hình 2.10 Mẫu điều tra theo thời gian công tác 63 Hình 2.11 Mẫu điều tra vị trí công tác 64 Hình 2.12 Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hoá 74 Đ A Hình 2.13 Kết xây dựng mơ hình nghiên cứu 78 Hình 2.14 Ý kiến đánh giá người lao động nhân tố Điều kiện làm việc 80 Hình 2.15 Ý kiến đánh giá người lao động nhân tố Quan hệ đồng nghiệp 83 Hình 2.16 Ý kiến đánh giá người lao động hứng thú cơng việc 85 Hình 2.17 Ý kiến đánh giá người lao động Lương phúc lợi 88 Hình 2.18 Ý kiến đánh giá người lao động Sự tự chủ công việc .91 Hình 2.19 Ý kiến đánh giá người lao động Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp .93 Hình 2.20 Ý kiến đánh giá người lao động Phong cách lãnh đạo 95 Hình 2.21 Ý kiến đánh giá người lao động Động lực chung 98 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT : Cổ phần CBCNV : Cán công nhân viên SXKD : Sản xuất kinh doanh Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế CP SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY Statistics DK1 Valid DK2 DK3 DK4 155 155 155 155 0 0 Mean 3,4258 3,2387 3,2839 3,3742 Std Deviation ,80541 ,81451 ,85093 ,83859 Minimum 1,00 1,00 1,00 1,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 U TÊ ́H Missing Ế N DK1 Valid Percent Cumulative Percent ,6 ,6 ,6 IN Rat khong dong y Percent H Frequency 19 12,3 12,3 12,9 Binh thuong 57 36,8 36,8 49,7 69 44,5 44,5 94,2 5,8 5,8 100,0 155 100,0 100,0 K Khong dong y Valid Dong y O Đ A ̣I H Total ̣C Rat dong y Rat khong dongy DK2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ,6 ,6 ,6 Khong dong y 27 17,4 17,4 18,1 Binh thuong 68 43,9 43,9 61,9 Dong y 52 33,5 33,5 95,5 4,5 4,5 100,0 155 100,0 100,0 Valid Rat dong y Total SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DK3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y ,6 ,6 ,6 Khong dong y 22 14,2 14,2 14,8 Binh thuong 79 51,0 51,0 65,8 Dong y 38 24,5 24,5 90,3 Rat dong y 15 9,7 9,7 100,0 155 100,0 100,0 Valid ́H U Ế Total Frequency Valid Percent 1,3 Percent 1,3 1,3 16,8 Khong dong y 24 15,5 Binh thuong 49 31,6 31,6 48,4 Dong y 74 47,7 47,7 96,1 3,9 3,9 100,0 155 100,0 100,0 IN 15,5 K Valid Rat dong y ̣I H O ̣C Total Đ A Statistics Valid DN1 DN2 DN3 DN4 155 155 155 155 0 0 Mean 3,3290 3,4387 3,5226 3,4258 Std Deviation ,81472 ,73929 ,92817 ,88236 Minimum 2,00 2,00 1,00 1,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 N Cumulative H Rat khong dong y Percent TÊ DK4 Missing SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DN1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 27 17,4 17,4 17,4 Binh thuong 57 36,8 36,8 54,2 Dong y 64 41,3 41,3 95,5 4,5 4,5 100,0 155 100,0 100,0 Rat dong y Total Percent Valid Percent Cumulative U Frequency Ế DN2 Percent 11,0 11,0 Binh thuong 59 38,1 38,1 Dong y 73 47,1 3,9 155 100,0 Rat dong y 49,0 47,1 96,1 3,9 100,0 100,0 IN H Total 11,0 ́H 17 TÊ Valid Khong dong y K DN3 Cumulative Percent ,6 ,6 ,6 23 14,8 14,8 15,5 46 29,7 29,7 45,2 Dong y 64 41,3 41,3 86,5 Rat dong y 21 13,5 13,5 100,0 155 100,0 100,0 Khong dong y Đ A ̣I H Binh thuong Valid Valid Percent O Rat khong dong y Percent ̣C Frequency Total DN4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y Valid 1,9 1,9 1,9 Kong dong y 21 13,5 13,5 15,5 Binh thuong 49 31,6 31,6 47,1 Dong y 71 45,8 45,8 92,9 Rat dong y 11 7,1 7,1 100,0 155 100,0 100,0 Total SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Statistics HT1 Valid N Missing Mean Std Deviation Minimum HT2 HT3 HT4 155 155 155 155 3,1355 ,81446 1,00 3,2194 ,73211 1,00 3,3097 ,87955 1,00 3,1871 ,95201 1,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Maximum Cumulative Percent 2,6 2,6 Khong dong y 24 15,5 15,5 18,1 Binh thuong 80 51,6 51,6 69,7 Dong y 41 26,5 3,9 155 100,0 Rat dong y 26,5 96,1 3,9 100,0 100,0 IN Total 2,6 ́H TÊ Valid Valid Percent H Rat khong dong y Percent U Frequency Ế HT1 K HT2 Khong dong y ̣I H Binh thuong Valid O Rat khong dong y Dong y Đ A Valid Percent Cumulative Percent 1,3 1,3 1,3 20 12,9 12,9 14,2 77 49,7 49,7 63,9 54 34,8 34,8 98,7 1,3 1,3 100,0 155 100,0 100,0 Rat dong y Total Percent ̣C Frequency HT3 Frequency Rat khong dong y Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1,3 1,3 1,3 Khong dong y 26 16,8 16,8 18,1 Binh thuong 60 38,7 38,7 56,8 Dong y 56 36,1 36,1 92,9 Rat dong y 11 7,1 7,1 100,0 155 100,0 100,0 Total SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo HT4 Frequency Valid Valid Percent Cumulative Percent 4,5 4,5 4,5 Khong dong y 30 19,4 19,4 23,9 Binh thuong 52 33,5 33,5 57,4 Dong y 59 38,1 38,1 95,5 4,5 4,5 100,0 155 100,0 100,0 Rat dong y Total Ế Rat khong dong y Percent LPL4 LPL5 155 155 155 155 3,6323 ,77308 1,00 5,00 3,5419 ,79966 2,00 5,00 3,5677 ,80598 2,00 5,00 3,6387 ,75493 2,00 5,00 3,6194 ,83176 1,00 5,00 TÊ 155 IN Missing Mean Std Deviation Minimum Maximum LPL3 H Valid N LPL2 ́H LPL1 U Statistics K LPL1 Rat khong dong y Valid Percent ,6 Cumulative Percent ,6 ,6 5,2 5,2 5,8 55 35,5 35,5 41,3 Dong y 74 47,7 47,7 89,0 Rat dong y 17 11,0 11,0 100,0 155 100,0 100,0 ̣I H Binh thuong Valid O Khong dong y Percent ̣C Frequency Đ A Total LPL2 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 17 11,0 11,0 11,0 Binh thuong 50 32,3 32,3 43,2 Dong y 75 48,4 48,4 91,6 Rat dong y 13 8,4 8,4 100,0 155 100,0 100,0 Total SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo LPL3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 18 11,6 11,6 11,6 Binh thương 44 28,4 28,4 40,0 Dong y 80 51,6 51,6 91,6 Rat dong y 13 8,4 8,4 100,0 155 100,0 100,0 Total Ế Valid Khong dong y Frequency Percent U LPL4 Valid Percent Cumulative 11 7,1 7,1 7,1 Binh thuong 49 31,6 31,6 38,7 Dong y 80 51,6 51,6 90,3 Rat dong y 15 9,7 9,7 100,0 155 100,0 100,0 IN Total TÊ Khong dong y H Valid ́H Percent K LPL5 Frequency Valid Percent Cumulative ̣C Percent ,6 ,6 ,6 11 7,1 7,1 7,7 Binh thuong 55 35,5 35,5 43,2 Dong y 67 43,2 43,2 86,5 Rat dong y 21 13,5 13,5 100,0 155 100,0 100,0 Đ A ̣I H Khong dong y O Rat khong dong y Valid Percent Total Statistics TC1 Valid TC2 TC3 155 155 155 0 Mean 3,7032 3,5355 3,5742 Std Deviation ,77438 ,89933 ,85241 Minimum 1,00 1,00 2,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 N Missing SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo TC1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ,6 ,6 ,6 Khong dong y 3,9 3,9 4,5 Binh thuong 52 33,5 33,5 38,1 Dong y 75 48,4 48,4 86,5 Rat dong y 21 13,5 13,5 100,0 155 100,0 100,0 Total Ế Valid Rat khong dong y Frequency Percent U TC2 Valid Percent Cumulative ,6 Khong dong y 21 13,5 Binh thuong 46 29,7 Dong y 68 43,9 Rat dong y 19 155 ,6 13,5 14,2 29,7 43,9 43,9 87,7 12,3 12,3 100,0 100,0 100,0 K IN Total ,6 TÊ Valid H Rat khong dong y ́H Percent ̣C TC3 Valid Percent Percent 11,6 11,6 Binh thuong 49 31,6 31,6 43,2 Dong y 69 44,5 44,5 87,7 Rat dong y 19 12,3 12,3 100,0 155 100,0 100,0 Total Statistics CH1 N Cumulative 11,6 Đ A Valid Percent 18 ̣I H Khong dong y O Frequency Valid Missing CH2 155 CH3 155 155 0 Mean 3,6645 3,6452 3,6065 Std Deviation ,74970 ,81974 ,76868 Minimum 1,00 2,00 2,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo CH1 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y ,6 ,6 ,6 Khong dong y 2,6 2,6 3,2 Binh thuong 60 38,7 38,7 41,9 Dong y 71 45,8 45,8 87,7 Rat dong y 19 12,3 12,3 100,0 155 100,0 100,0 CH2 Valid Percent 11 7,1 Binh thuong 56 36,1 Dong y 65 Rta dong y 23 7,1 36,1 43,2 41,9 41,9 85,2 14,8 14,8 100,0 155 100,0 100,0 K Total Cumulative Percent 7,1 H Khong dong y IN Valid Percent TÊ Frequency ́H U Ế Total ̣C CH3 Valid Percent 5,2 5,2 Binh thuong 64 41,3 41,3 46,5 Dong y 64 41,3 41,3 87,7 Rat dong y 19 12,3 12,3 100,0 155 100,0 100,0 Total Statistics PC1 N Cumulative Percent 5,2 Đ A Valid Percent ̣I H Khong dong y O Frequency Valid Missing Mean Std Deviation Minimum Maximum PC2 PC3 PC4 155 155 155 155 3,8194 ,75137 2,00 5,00 3,3935 ,70708 2,00 5,00 3,5226 ,70559 1,00 5,00 3,6452 ,70933 2,00 5,00 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PC1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3,9 3,9 3,9 Binh thuong 42 27,1 27,1 31,0 Dong y 81 52,3 52,3 83,2 Rat dong y 26 16,8 16,8 100,0 155 100,0 100,0 Total Ế Khong dong y Frequency Percent U PC2 Valid Percent Cumulative 5,8 5,8 5,8 Binh thuong 87 56,1 56,1 61,9 Dong y 48 31,0 31,0 92,9 Rat dong y 11 7,1 7,1 100,0 155 100,0 100,0 IN Total TÊ Valid H Khong dong y ́H Percent K PC3 Frequency Cumulative ̣C Percent ,6 ,6 ,6 4,5 4,5 5,2 Binh thuong 66 42,6 42,6 47,7 Dong y 72 46,5 46,5 94,2 5,8 5,8 100,0 155 100,0 100,0 ̣I H Khong dong y Valid Valid Percent O Rat khong dong y Percent Đ A Rat dong y Total PC4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y Valid 3,2 3,2 3,2 Binh thuong 61 39,4 39,4 42,6 Dong y 73 47,1 47,1 89,7 Rat dong y 16 10,3 10,3 100,0 155 100,0 100,0 Total SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Statistics DLC1 Valid N DLC2 155 Missing DLC3 155 DLC4 155 155 0 0 Mean 3,6000 3,5355 3,5290 3,6387 Std Deviation ,77794 ,82397 ,81631 ,71062 Minimum 1,00 2,00 2,00 2,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 Percent Valid Percent Cumulative U Frequency Ế DLC1 1,3 Khong dong y 5,2 Binh thuong 54 34,8 Dong y 77 49,7 Rat dong y 14 9,0 155 100,0 1,3 5,2 6,5 34,8 41,3 49,7 91,0 9,0 100,0 100,0 IN Total 1,3 TÊ H Valid Rat khong dong y ́H Percent K DLC2 Binh thuong Dong y ̣I H Valid Rat dong y Cumulative Percent 11,0 11,0 11,0 54 34,8 34,8 45,8 68 43,9 43,9 89,7 16 10,3 10,3 100,0 155 100,0 100,0 Đ A Total Valid Percent 17 O Khong dong y Percent ̣C Frequency DLC3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 17 11,0 11,0 11,0 Binh thuong 54 34,8 34,8 45,8 Dong y 69 44,5 44,5 90,3 Rat dong y 15 9,7 9,7 100,0 155 100,0 100,0 Total SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DLC4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y Valid 3,9 3,9 3,9 Binh thuong 59 38,1 38,1 41,9 Dong y 75 48,4 48,4 90,3 Rat dong y 15 9,7 9,7 100,0 155 100,0 100,0 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Total SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH ONE- SAMPLE T TEST One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 155 3,4258 ,80541 ,06469 DK2 155 3,2387 ,81451 ,06542 DK3 155 3,2839 ,85093 ,06835 DK4 155 3,3742 ,83859 ,06736 U Ế DK1 Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the TÊ t ́H One-Sample Test Difference Lower 154 ,000 DK2 -11,636 154 ,000 DK3 -10,478 154 ,000 DK4 -9,291 154 -,57419 -,4464 -,76129 -,8905 -,6320 -,71613 -,8512 -,5811 -,62581 -,7589 -,4927 K ,000 -,7020 H -8,876 IN DK1 Upper One-Sample Statistics 155 DN2 155 DN3 ,81472 ,06544 3,4387 ,73929 ,05938 155 3,5226 ,92817 ,07455 155 3,4258 ,88236 ,07087 Đ A DN4 Std Error Mean 3,3290 ̣I H DN1 Std Deviation ̣C Mean O N t One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper DN1 -10,253 154 ,000 -,67097 -,8002 -,5417 DN2 -9,452 154 ,000 -,56129 -,6786 -,4440 DN3 -6,404 154 ,000 -,47742 -,6247 -,3301 DN4 -8,102 154 ,000 -,57419 -,7142 -,4342 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean HT1 155 3,1355 ,81446 ,06542 HT2 155 3,2194 ,73211 ,05880 HT3 155 3,3097 ,87955 ,07065 HT4 155 3,1871 ,95201 ,07647 One-Sample Test t df Sig (2-tailed) Mean Difference Ế Test Value = 95% Confidence Interval of the U Difference -13,215 154 ,000 -,86452 HT2 -13,275 154 ,000 -,78065 HT3 -9,771 154 ,000 HT4 -10,631 154 ,000 Upper -,9938 -,7353 -,8968 -,6645 -,69032 -,8299 -,5508 -,81290 -,9640 -,6618 IN H TÊ HT1 ́H Lower One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 155 3,6323 ,77308 ,06210 LPL2 155 3,5419 ,79966 ,06423 LPL3 155 3,5677 ,80598 ,06474 LPL4 155 3,6387 ,75493 ,06064 ,83176 ,06681 O ̣I H 155 3,6194 Đ A LPL5 ̣C LPL1 K N t One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper LPL1 -5,922 154 ,000 -,36774 -,4904 -,2451 LPL2 -7,132 154 ,000 -,45806 -,5850 -,3312 LPL3 -6,677 154 ,000 -,43226 -,5601 -,3044 LPL4 -5,958 154 ,000 -,36129 -,4811 -,2415 LPL5 -5,698 154 ,000 -,38065 -,5126 -,2487 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean TC1 155 3,7032 ,77438 ,06220 TC2 155 3,5355 ,89933 ,07224 TC3 155 3,5742 ,85241 ,06847 One-Sample Test df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the U t Ế Test Value = ́H Difference Lower 154 ,000 TC2 -6,431 154 ,000 TC3 -6,219 154 ,000 Std Deviation 155 3,6645 CH2 155 3,6452 CH3 155 3,6065 -,6072 -,3218 -,42581 -,5611 -,2906 Std Error Mean ,06022 ,81974 ,06584 ,76868 ,06174 O ̣I H df Đ A t -,46452 ,74970 ̣C CH1 -,1739 K Mean -,4196 IN One-Sample Statistics N -,29677 TÊ -4,771 H TC1 Upper One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper CH1 -5,571 154 ,000 -,33548 -,4544 -,2165 CH2 -5,389 154 ,000 -,35484 -,4849 -,2248 CH3 -6,374 154 ,000 -,39355 -,5155 -,2716 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean PC1 155 3,8194 ,75137 ,06035 PC2 155 3,3935 ,70708 ,05679 PC3 155 3,5226 ,70559 ,05667 PC4 155 3,6452 ,70933 ,05697 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -2,993 154 ,003 -,18065 -,2999 -,0614 PC2 -10,678 154 ,000 -,60645 -,7186 -,4943 PC3 -8,424 154 ,000 -,47742 -,5894 -,3655 PC4 -6,228 154 ,000 -,35484 -,4674 -,2423 U Ế PC1 Std Deviation Std Error Mean 155 3,6000 ,77794 DLC2 155 3,5355 ,82397 DLC3 155 3,5290 ,81631 DLC4 155 3,6387 ,71062 ,06249 ,06618 ,06557 ,05708 IN DLC1 TÊ Mean H N ́H One-Sample Statistics K One-Sample Test Sig (2-tailed) ̣C df Mean Difference ̣I H 95% Confidence Interval of the Difference O t Test Value = Lower Upper -6,401 154 ,000 -,40000 -,5234 -,2766 DLC2 -7,019 154 ,000 -,46452 -,5953 -,3338 DLC3 -7,183 154 ,000 -,47097 -,6005 -,3414 DLC4 -6,330 154 ,000 -,36129 -,4740 -,2485 Đ A DLC1 SVTH: Nguyễn Thị Thùy Dung ... yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc mức độ ảnh hường chúng đến động lực làm việc người lao động công ty cổ phần may xuất Ngọc Châu - Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động, ... nghiên cứu đề xuất 29 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU 33 2.1 Tổng quan công ty cổ phần may xuất Ngọc Châu ... chung tạo động lực cần thiết phải tạo động lực cho người lao động ̣C Chương 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao ̣I H O động công ty cổ phần may xuất Ngọc Châu Chương