SLIDE BÀI GIẢNG Phân phối quốc tế

Phân phối quốc tế Khái niệm phân phối quốc tế Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động phân phối quốc tế Hoạt động phân phối vật chất Lựa chọn kênh phân phối quốc tế Bán lẻ quốc tế Khái niệm phân phối quốc tế • Phân phối quốc tế hoạt động quản trị yếu tố đầu vào, bên DN SP cuối DN qua nước nhằm đạt chi phí thấp – Quản trị yếu tố đầu vào: liên quan tới hoạt động sử dụng yếu tố đầu vào nguyên vật liệu hoạt động sx DN – Phân phối vật chất: liên quan tới hoạt động đưa hàng hóa DN đến khách hàng • Vận chuyển, kho, dự trữ, dịch vụ bán hàng, nhận đơn đặt hàng, quản lý – Chiến lược sử dụng nguồn lực: hoạt động kết nối quản trị đầu vào với hoạt động phân phối vật chất, hoạt động quản trị R&D hoạt động marketing DN Khái niệm Phân phối quốc tế Yêu cầu hoạt động phân phối quốc tế • Đúng sản phẩm (right product) • Đúng địa điểm (right place) • Đúng lúc (right time) • Đúng chi phí (right cost) Chức • Thu thập thơng tin • Xúc tiến • Đàm phán • Cung cấp tài • Phân phối vật chất • Hồn thiện hàng hố • Chia sẻ rủi ro Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động phân phối quốc tế • Khoảng cách địa lý: khoảng cách địa lý lớn chi phí vận tải lớn -> ảnh hưởng lớn tới hoạt động TMQT • Tỉ giá hối đoái: CP vận tải quốc tế chịu tác động yếu tố TGHĐ • Văn hóa nước chủ nhà: ảnh hưởng tới khả phát triển phương thức phân phối đại (các nước phát triển) • Công nghệ thông tin Internet: hoạt động dự trữ mức hợp lý có thơng tin thị trường, cộng tác phân phối vượt biên giới quốc gia • Chính sách nước nhập vấn đề phân phối QT: qui định vận chuyển (bằng đường không, đường thủy, đường bộ), qui định hoạt động bán lẻ DN nước ngoài, khả tham gia vào hệ thống kênh phân phối nước • An ninh quốc tế: vấn đề 11/9/2001 Hoa Kì Thành phần tham gia vào hoạt động phân phối quốc tế • Thành viên kênh PP: – Nhà sx – Trung gian (đại lý, bán buôn, bán lẻ, môi giới) – người TD cuối • Tổ chức bổ trợ: – Công ty kho/vận tải – Công ty bảo hiểm – Cơng ty tài – Mơi giới marketing Hoạt động phân phối vật chất: vận tải quốc tế • Phương tiện vận chuyển – Vận tải hàng không: SD hàng hóa có giá trị lớn khối lượng nhỏ, gọn tỉ lệ giá trị/khối lượng lớn ->vận tải hàng khơng: 2% hàng hóa vận chuyển hàng không chiểm 20% giá trị TMQT • Ưu điểm: nhanh • Nhược điểm: chi phí cao, rủi ro Hoạt động phân phối vật chất: vận tải quốc tế – Vận tải đường biển: chở hàng nặng, phi tiêu chuẩn, giá trị thấp • Tàu chuyến: theo lịch trình định sẵn • Tàu chợ: theo hợp đồng vận tải cụ thể • Một số MNCs có riêng đội tàu phục vụ cho hoạt động TM – Vận tải đa phương thức: vận chuyển hàng hóa nhiều phương tiện khác chung vận đơn – Yếu tố quan trọng phân phối vật chất thời gian, nên nhiều hãng SD vận tải hàng không để SP họ đến Hoa Kì sớm để cạnh tranh với hãng khác Hoạt động phân phối vật chất: kho bãi dự trữ • Kho bãi dự trữ: – Dự trữ SD phân phối QT công cụ giảm tác động lạm phát TGHĐ – Cân đối dự trữ mức hợp lý tránh đọng vốn – Nhiều nước đánh thuế hàng dự trữ -> cân đối dự trữ mức hợp lý: so sánh lợi ích giảm tác động lạm phát TGHĐ với khoản thuế phải nộp Hoạt động phân phối vật chất: kho bãi dự trữ – Hợp hoạt động >< hợp lý hóa hoạt động phân phối QT • Hợp hoạt động phân phối: kết hợp hoạt động SX PP QT quốc gia nước sau phân phối sang nước khác dựa vào cấu trúc kênh phân phối nước • Hợp lý hóa hoạt động phân phối: giảm CP hoạt động phân phối mà giữ hiệu phân phối Hoạt động phân phối vật chất • Trung gian thương mại: – Tạo khả đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh – Mở rộng hoạt động phân phối DN mặt địa lý – Cung cấp thông tin thị trường cho DN kịp thời có kinh nghiệm hiểu biết thị trường địa phương – Có vốn, sở kho bãi – Hiểu biết sách pháp luật thị trường địa phương – Các công ty đa quốc gia sử dụng trung gian thương mại để tiếp cận với thị trường có nhiều điểm khác biệt văn hóa kinh tế (Ấn Độ & Trung Quốc) Hoạt động PP vật chất: Bán lẻ QT • Bán lẻ quốc tế hoạt động bán lẻ vượt qua biên giới quốc gia • Nhiều cơng ty bán lẻ có mức tăng DS thị trường nước lớn so với nước • Các cơng ty bán lẻ lớn xây dựng nhãn hiệu SP cho riêng với nhãn hiệu MNCs, chiết khấu cao, SD hình thức thương mại điện tử • Bán lẻ chịu tác động lớn văn hóa địa phương Các cơng ty bán lẻ nước ngồi cố gắng thích nghi với yếu tố kết hợp với kĩ quản lý, vốn, công nghệ để thành cơng thị trường địa phương • Cơng ty bán lẻ có nhiều kiến thức thị trường tiếp xúc với người tiêu dùng cuối • Số lượng nhà bán lẻ/NTD nước phát triển cao so với nước phát triển tần suất mua nhiều với giá trị thấp thu nhập thấp • Qui định thời gian mở cửa, đóng cửa cửa hàng bán lẻ khác nước Lựa chọn kênh phân phối quốc tế • Bán trực tiếp cho khách hàng nước ngồi thông qua lực lượng bán hàng qua internet – Điều kiện thực hiện: khách hàng tập trung mặt địa lý, cách thức tiêu dùng đơn giản • Bán thông qua trung gian thương mại nước NK – Nhanh chóng thâm nhập thị trường với chi phí thấp – Lựa chọn số lượng người trung gian tham gia vào phân phối (người môi giới >< bán buôn bán lẻ, công ty TM) – Càng nhiều trung gian thương mại tham gia phân phối mức độ kiểm soát marketing SP DN thấp Lựa chọn kênh phân phối quốc tế • Lựa chọn phụ thuộc vào: – Chi phí tiếp cận với khách hàng – Đánh giá hiệu loại kênh phân phối quốc tế – Đánh giá ảnh hưởng dịch vụ khách hàng tới hoạt động phân phối quốc tế – Đặc điểm sản phẩm – Mức độ phát triển hoạt động phân phối nước NK • Lựa chọn người trung gian/kênh phân phối phải có khả phát triển thị trường • Người trung gian phải có quan hệ lâu dài với DN • Tạo chủ động lựa chọn người trung gian • Cố gắng kiểm sốt kênh nhiều tốt • Cung cấp cho người trung gian kinh nghiệm marketing, vốn, kiến thức thị trường Chiến lược phân phối quốc tế • Chiến lược phân phối độc quyền – Tại khu vực thị trường có trung gian thương mại chọn để độc quyền bán hàng – SP áp dụng: máy móc, thiết bị, mặt hàng chuyên dụng – Tác dụng: nâng cao uy tín, hình ảnh cơng ty, bật hình ảnh sản phẩm Chiến lược phân phối quốc tế • Chiến lược phân phối chọn lọc – Tuyển chọn số trung gian có lực nhất, phù hợp – Áp dụng: nhà SX muốn có thị phần thoả đáng – Tác dụng: Phát triển mối quan hệ với trung gian chọn • Chiến lược phân phối mạnh (tập trung) – Sử dụng nhiều trung gian – Áp dụng: với mặt hàng tiêu dùng, thuốc lá, dược phẩm – Tác dụng: nâng độ phủ sản phẩm thị trường Case study: Khu vực tự TM (FTZ) • Khu vưc tự thương mại (FTZ) nằm lãnh thổ nước có chế riêng thuế quan so với phần lại quốc gia Với ưu đãi thuế quan tạo sở cho DN FTZ tiếp cận với thị trường QT tốt – Sự phát triển TMQT, đầu tư QT sở phát triển FTZ – DN tăng dòng vốn lưu chuyển hàng hóa, mở rộng hoạt động phân phối – Các hình thức khác khu chế xuất, khu kinh tế cửa phát triển nhằm khai thác lợi quốc gia bước hội nhập vào kinh tế toàn cầu – Tạo nhiều việc làm cải thiện thu nhập cho người lao động thu hút nhiều vốn FDI môi trường KD FTZ cải thiện Case study: Bài học rút từ bà chủ bán hàng bún chả Hương Liên • Cách định vị qn: – “Vừa vào ơng nói tiếng Anh người phiên dịch có dịch Tổng thống nói biết tới qn tơi tiếng nên chọn đến ăn” • Nói rõ cho khách hàng biết bán – “Tổng thống tự gọi cho mình, qn tơi có bún chả nem Ông gọi suất bún chả nem hải sản nem cua.” • Hãy để khách hàng đánh giá chất lượng • “Tổng thống dùng hết suất khen ngon, cảm ơn chúng tơi, ơng mua thêm suất mang Tối nay, chuẩn bị thêm 50 suất mà cuối thiếu” • Chia sẻ tương lai, dẹp nghi ngờ khơng đáng có – “Dù Tổng thống Mỹ đến ăn không gia đình tơi tăng giá Chúng tơi mở thêm sở Láng Hạ giữ nguyên giá Chúng mong người ủng hộ cam kết chất lượng bún chả bán ra.” ... nối quản trị đầu vào với hoạt động phân phối vật chất, hoạt động quản trị R&D hoạt động marketing DN Khái niệm Phân phối quốc tế Yêu cầu hoạt động phân phối quốc tế • Đúng sản phẩm (right product)... phối sang nước khác dựa vào cấu trúc kênh phân phối nước • Hợp lý hóa hoạt động phân phối: giảm CP hoạt động phân phối mà giữ hiệu phân phối Hoạt động phân phối vật chất • Trung gian thương mại:... Đánh giá hiệu loại kênh phân phối quốc tế – Đánh giá ảnh hưởng dịch vụ khách hàng tới hoạt động phân phối quốc tế – Đặc điểm sản phẩm – Mức độ phát triển hoạt động phân phối nước NK • Lựa chọn