LUẬN văn CHIẾN lược KINH DOANH CÔNG TY cổ PHẦN tập đoàn THIÊN sơn

LUẬN VĂN THẠC SỸ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ THIÊN SƠN GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2014 - 2019 i MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm vai trò chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược 1.1.1.Các khái niệm 1.1.1.1.Chiến lược chiến lược kinh doanh 1.1.1.2.Các cấp độ chiến lược 1.1.1.3.Quản trị chiến lược doanh nghiệp 1.1.2.Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.Giới thiệu số chiến lược kinh doanh 1.2.1.Chiến lược tăng trưởng tập trung .7 1.2.2.Các chiến lược cạnh tranh theo quan điểm M.Porter 1.2.2.1.Chiến lược tổng chi phí thấp 1.2.2.2.Chiến lược đặc trưng hóa khác biệt .8 1.2.2.3.Chiến lược tập trung vào trọng điểm .8 1.2.3.Các chiến lược cạnh tranh dành cho đơn vị kinh doanh theo vị trí thị phần thị trường 1.2.3.1.Đơn vị kinh doanh dẫn đầu thị trường 1.2.3.2.Đơn vị kinh doanh thách thức với thị trường 1.2.3.3.Đơn vị kinh doanh theo sau thị trường 10 1.2.3.4.Đơn vị kinh doanh ẩn náu thị trường 10 1.3.Quy trình xây dựng chiến lược 11 1.3.1.Xác định nhiệm vụ kinh doanh .11 ii 1.3.2.Phân tích mơi trường bên ngồi .12 1.3.2.1.Môi trường kinh tế 12 1.3.2.2.Mơi trường trị pháp luật: 13 1.3.2.3.Mơi trường văn hóa xã hội: 13 1.3.2.4.Môi trường công nghệ: 13 1.3.3.Phân tích mơi trường ngành 14 1.3.3.1.Đối thủ cạnh tranh .14 1.3.3.2.Đối thủ tiềm 15 1.3.3.3.Khách hàng 15 1.3.3.4.Nhà cung cấp .16 1.3.3.5.Sản phẩm thay .17 1.3.4.Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp .17 1.3.4.1.Phân tích đánh giá nguồn lực 17 1.3.4.2.Phân tích hoạt động phận chức tổ chức 19 1.3.5.Phân tích lựa chọn chiến lược 21 1.3.6.Thực chiến lược 21 1.3.7.Kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược .22 1.4.Các cơng cụ phân tích xây dựng chiến lược kinh doanh khác 22 1.4.1.Ma trận đánh giá yếu tố bên bên (Ma trận I-E) .22 1.4.2.Kỹ thuật phân tích Thế mạnh – Điểm yếu – Cơ hội Nguy (SWOT) 25 1.5.Phương pháp nghiên cứu đề tài 27 1.5.1.Phương pháp nghiên cứu sơ cấp: 27 1.5.1.1.Phương pháp vấn trực tiếp 28 iii 1.5.1.2.Phương pháp khảo sát ý kiến để thu thập liệu phục vụ cho việc phân tích xây dựng chiến lược .29 1.5.2.Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp: 30 1.6.Kết luận chương 30 2.1.Giới thiệu khái quát công ty 32 2.1.1.Giới thiệu khái quát công ty 32 2.1.2.Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 34 2.1.3.Sản phẩm thị trường tiêu thụ sản phẩm .34 2.1.3.1.Ngành nghề kinh doanh, sản phẩm chính: 34 2.1.3.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 35 2.1.4.Kết hoạt động kinh doanh 36 2.2.Phân tích mơi trường vĩ mô cạnh tranh công ty Thiên Sơn 38 2.2.1.Phân tích mơi trường vĩ mơ 38 2.2.1.1.Chính trị - Pháp luật 38 2.2.1.2.Kinh tế 39 2.2.1.3.Văn hóa xã hội 40 2.2.1.4.Công nghệ 41 2.2.2.Phân tích mơi trường cạnh tranh 43 2.2.2.1.Các yếu tố cạnh tranh theo mơ hình Porter 44 2.2.2.2.Phân tích mơi trường cơng ty 50 2.2.3.Phân tích SWOT 62 2.3.Kết luận chương 64 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN SƠN GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2014 - 2019 66 iv 3.1.Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 66 3.1.1.Tầm nhìn 66 3.1.2.Sứ mệnh 66 3.1.3.Mục tiêu 66 3.2.Xác định chiến lược kinh doanh 67 3.2.1.Chiến lược tập trung vào trọng tâm trọng điểm 67 3.2.2.Chiến lược tổng chi phí thấp 68 3.3.Đề xuất giải pháp thực chiến lược .69 3.3.1.Giải pháp khách hàng .69 3.3.2.Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 71 3.3.3.Nghiên cứu thị trường 71 3.3.4.Sản phẩm giá thành sản phẩm 72 3.3.5.Giải pháp công nghệ 73 3.3.6.Giải pháp liên quan đến lực tài 73 KẾT LUẬN .75 v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận lựa chọn chiến lược cạnh tranh Michael E.Poter Bảng 1.2 Bảng đánh giá yếu tố bên (Ma trận EFE) 23 Bảng 1.3 Bảng đánh giá yếu tố bên (Ma trận IFE) 24 Bảng 1.4: Ma trận SWOT - Ma trận điểm mạnh - Điểm yếu -Cơ hội nguy 26 Bảng 2.1: Các dự án cơng trình tiêu biểu thực 35 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty Thiên Sơn 37 Bảng 2.3: Tổng hợp yếu tố môi trường vĩ mô 41 Bảng 2.4 Khảo sát yếu tố bên tác động đến doanh nghiệp 42 Bảng 2.5 Các doanh nghiệp ngành với Thiên Sơn 44 Bảng 2.6 Bảng tổng hợp chấm điểm lực Thiên Sơn, CEO, Trọng Kỳ, Biển Đông 46 Bảng 2.7 Thu nhập bình qn người lao động cơng ty Thiên Sơn 52 Bảng 2.8 Danh sách máy móc thiết bị Tổng cơng ty tính đến 53 Bảng 2.9 Khảo sát môi trường nội công ty 56 Bảng 2.10 Khảo sát chiến lược công ty Thiên Sơn .58 Bảng 2.11 Ma trận đánh giá yếu tố bên doanh nghiệp .60 Bảng 2.12 Ma trận yếu tố bên tác động đến Thiên Sơn 62 Bảng 2.13 – Ma trận tổng hợp SWOT cho Thiên Sơn .62 DANH MỤC CÁC BIỂU Biểu 2.1 Doanh thu tiêu thụ hàng hóa cơng ty 37 Biểu 2.2 Lợi nhuận công ty giai đoạn 2010-2012 37 vi Biểu 2.3 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2000-2012 39 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Các cấp độ chiến lược Hình 1.2 Năm nhiệm vụ quản trị chiến lược .6 Hình 1.3: Mơ hình năm lực lượng Michael E.Porter 14 Hình 1.4 : Ma trận I – E ma trận bên ngồi 24 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty .33 vii viii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn đến thầy chương trình đào tạo thạc sỹ PGSM, thầy cô trường Đại Học Thái Nguyên, người truyển tải kiến thức cho suốt q trình học tập để có đủ kiến thức kỹ cần thiết để áp dụng vào đề tài Tôi gửi lời cảm ơn tới Công ty Cổ phần Đào tạo Thương mại Sao Việt tạo mơi trường thuận lợi cho tơi học tập, tích lũy kiến thức, để tơi có điều kiện hồn thành đề tài nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin gửi lòng tri ân sâu sắc đến Tiến sĩ Mai Anh dành nhiều thời gian để lắng nghe ý tưởng, gợi ý, hướng dẫn tơi bước q trình nghiên cứu Chính nhờ lòng nhiệt tình tâm huyết thầy mà đề tài trở thành thực Tôi gửi lời cảm ơn người bạn thân thiết bạn học viên lớp MBA, bạn ln có mặt bên cạnh tơi, sẵn sàng giúp đỡ đóng góp ý kiến giúp đề tài tơi hồn chỉnh Cuối cùng, dành lời cảm ơn đặc biệt sâu sắc tới gia đình tơi Một lần nữa, xin cảm ơn tất người hết lòng hỗ trợ tơi suốt thời gian qua Học viên Lê Thanh Bình ix LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn giai đoạn từ năm 2014-2019” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết luận văn tơi tự thu thập, vận dụng kiến thức học trao đổi với giáo viên hướng dẫn để hoàn thành Hà Nội, tháng 10 năm 2013 Lê Thanh Bình x Chiến lược 3.3 uy tín với khách hàng, giá hợp lý - Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm: 30% - 35% - Nâng cao thị phần công ty thị trường xây dựng; doanh thu ước đạt 250 tỷ đồng vào năm 2019 khách hàng, kiểm sốt tiết kiệm chi phí để hạ giá thành sản phẩm - Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm: 15% - 20% - Nâng cao thị phần công ty thị trường xây dựng; doanh thu ước đạt 200 tỷ đồng vào năm 2019 - Mở rộng địa bàn kinh doanh thành phố Hà Nội tỉnh miền núi phía Bắc cạnh tranh - Điều chỉnh tốc độ tăng trưởng bình quân - Điều chỉnh mục tiêu doanh thu đến năm 2019 - Thêm mục tiêu; Mở rộng địa bàn kinh doanh thành phố Hà Nội tỉnh miền núi phía Bắc Tập trung vào tâm trọng điểm địa bàn tỉnh miền núi phía Bắc thành phố Hà Nội Tập trung vào tâm trọng điểm địa bàn tỉnh miền núi phía Bắc thành phố Hà Nội Chiến lược tổng chi phí thấp Cơng ty tận dụng điểm mạnh kiểm soát chi phí nguồn lực để hạ giá thành sản phẩm đáp ứng nhu cầu, thị hiếu đa dạng khách hàng Đề xuất thêm chiến lược: Chiến lược tổng chi phí thấp để phù hợp với Thiên Sơn: Phát triển thêm khách hàng mới, tăng lực cạnh tranh thị trường Đề xuất giải pháp thực chiến lược 3.3.1 Giải pháp khách hàng Giữ chặt khách hàng hữu, đồng thời thu hút khách hàng từ doanh nghiệp khác ngành, phát triển khách hàng Giữ chân khách hàng truyền thống: Thiên Sơn tập trung cung cấp cho khách hàng sản phẩm có chất lượng cao có giá trị thời gian Giá sản phẩm công ty khẳng định khơng tăng giá bán hay thu thêm phí doanh nghiệp bổ sung số tính hay dịch vụ cộng thêm có giá trị khơng đáng kể so với giá trị sản phẩm Mục tiêu làm cho khách hàng cảm thấy thỏa mãn với quan tâm công ty giá trị mà họ nhận so với chi phí mà họ bỏ Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng truyền thống Phương châm nhân viên với khách hàng truyền thống là: “Khách hàng vị khách quý, với người bỏ tiền mua hàng” 69 Xây dựng hình ảnh ấn tượng tâm trí khách hàng Hình ảnh phải có tính đặc thù, giúp khách hàng phân biệt Thiên Sơn với đối thủ cạnh tranh khác, Thiên Sơn khác đối thủ khác chỗ Ngồi ra, Thiên Sơn cần thơng tin đến khách hàng cách rõ ràng, quán liên tục nhằm thể giá trị nhãn hiệu Các khách hàng truyền thống: Tập đồn than khống sản Việt Nam, chủ đầu tư nhà nước tỉnh miền núi phía Bắc, thành phố Hà Nội Trên địa bàn công ty có uy tín thời gian tới cơng ty chủ động mở rộng nguồn khách hàng tiềm địa bàn Phát triển khách hàng mới: Yêu cầu phát triển khách hàng phù hợp với mục tiêu mở rộng phân khúc thị trường chiến lược sản phẩm giá rẻ Thi công cơng trình nhà dân với giá thành rẻ điều tốt thi cơng cơng trình nhà dân, công ty thi công theo tiến độ tốn người dân Khách hàng cơng ty mở rộng cơng trình đầu tư nhà nước địa phương khác Phạm vi thực thi chiến lược mở rộng khách hàng: nghiên cứu, phân tích để xác định nhu cầu nhóm đối tượng khách hàng tổng thể cấu khách hàng muốn chiếm giữ, để từ định hướng phân chia nhiều loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu Khi xác định nhu cầu nhóm khách hàng cơng ty cần xem lại nhu cầu công ty tự đáp ứng sở nguồn lực sản phẩm cần phải liên doanh, liên kết sử dụng nguồn lực bên - Trong chiến lược mở rộng khách hàng cần tạo liên kết, liên tục để ngày phát triển Trong trình thực hiện, công ty cần theo dõi, đánh giá rút học kinh nghiệm để từ cung ứng, tạo sản phẩm dịch vụ phù hợp với đối tượng - Sử dụng chiến lược marketing, thông qua việc tăng cường quảng cáo, quảng bá thương hiệu công ty 70 3.3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Để thực chiến lược lựa chọn cần phải xây dựng nguồn nhân lực gồm kỹ sư đào tạo chuyên ngành xây dựng, thợ xây dựng lành nghề Công ty ưu tiên tuyển ứng viên có kinh nghiệm thực tế Xây dựng bảng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí cơng tác Điều chỉnh sách quản lý nhân sự, lương,đãi ngộ: sách lương, thưởng không dựa sở lợi nhuận, thâm niên công tác mà phải kết hợp với tiến nhân viên Thiên Sơn tiếp tục quản lý cải tiến tiền lương theo hướng gắn chặt kết lao động sáng tạo với thu nhập công ty thu nhập cá nhân Đảm bảo tiền lương cho nhân viên để ổn định sống chăm lo gia đình Bên cạnh đó, cần có sách khen thưởng kịp thời, thích đáng, tương xứng với đóng góp người lao động Đồng thời tăng cường kỷ luật lao động, nâng cao kỹ tinh thần trách nhiệm nhân viên Xây dựng phối hợp tốt tác nghiệp phận, thúc đẩy sáng tạo, tăng hiệu sản xuất kinh doanh 3.3.3 Nghiên cứu thị trường Trong năm qua điều kiện thành lập công tác nghiên cứu thị trường chưa trở thành công cụ để hỗ trợ công ty hoạt động kinh doanh, lãnh đạo công ty thông qua thông tin Bộ xây dựng, Tổng cục thống kê dự báo thị trường, nguồn thông tin khách hàng chủ yếu mối quan hệ lãnh đạo Thiên Sơn Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường giúp Ban giám đốc công ty nắm bắt kịp thời nhu cầu thị trường, khách hàng, doanh nghiệp phải cạnh tranh với đối thủ Để từ Thiên Sơn có định kịp thời mang lại hiệu cho hoạt động kinh doanh Trong thời gian tới nghiên cứu thị trường công ty tập vào vấn đề sau: - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh dựa sở so sánh sản phẩm, dịch vụ cách thường xuyên Xem xét hoạt động công ty địa bàn thơng qua xác định lĩnh vực cạnh tranh thuận lợi bất lợi công ty Trên sở kết nghiên cứu, chủ động xây dựng thực chiến lược kinh doanh 71 Công ty cần chủ động nắm bắt thị trường địa bàn (hoạt động đầu tư xây dựng nhà nước, dự án khu công nghiệp, …) để chủ động kế hoạch sản xuất - Nghiên cứu khách hàng công ty, muốn giữ khách hàng nhờ hài lòng, thu hút khách hàng nhờ giá trị dành cho khách hàng cao đối thủ cạnh tranh Như cần nghiên cứu hài lòng cảm nhận khách hàng giá trị cách gửi phiếu thăm dò đến mẫu khách hàng để xây dựng sách khách hàng hợp lý 3.3.4 Sản phẩm giá thành sản phẩm Về sản phẩm: Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, hạ giá thành sản phẩm Nghiên cứu áp dụng kỹ thuật thi công tiên tiến nhằm giảm thời gian thi công, đảm bảo chất lượng cơng trình Điều quan trọng để tạo sản phẩm tối ưu chất lượng mỹ thuật cơng trình Để tạo sản phẩm có giá thành cạnh tranh thị trường cơng ty thay sử dụng thiết bị vật tư nhập khẩu, công ty sử dụng sản phẩm nội có chất lượng tương đương để hạ giá thành đảm bảo chất lượng độ an tồn cơng trình Về giá thành sản phẩm Trong bối cạnh thị trường xây dựng trầm lắng, giá điều kiện cạnh tranh quan trọng để nhà đầu tư lựa chọn đối tác Giá định đến tâm lý nhà đầu tư việc lựa chọn Thiên Sơn đơn vị thi công hay đối tác khác Để cạnh tranh với đơn vị xây dựng địa bàn hoạt động Thiên Sơn cơng ty cần ý phân đoạn thị trường để có sách giá phù hợp với phân khúc thị trường, đảm bảo lực cạnh tranh cơng ty Điển thị trường tỉnh miền núi phía Bắc cơng ty bị cạnh tranh giá, thị trường Hà Nội công ty bị cạnh tranh gay gắt giá Vào thời điểm khó khăn kinh tế, chủ đầu tư có xu hướng hạ giá giao thầu, họ có nhiều lựa chọn đơn 72 vị thi cơng Do thời gian tới cơng ty cần xây dựng sách giá đảm bảo giá thành sản phẩm công ty phù hợp cạnh tranh so với đối thủ 3.3.5 Giải pháp công nghệ Trong thời kỳ kinh tế hội nhập, công ty cần phải đầu tư thêm máy móc thiết bị đại nhằm nâng cao suất, chất lượng sản phẩm, đáp ứng tiến độ thi cơng nâng cao uy tín cho công ty thị trường Công ty nên đầu tư đồng hố thiết bị cơng nghệ đại, quản lý sử dụng tốt trang thiết bị tiên tiến, dự thầu số cơng trình lớn phân tán diện rộng Cơng ty cần phải thực số giải pháp sau: + Đầu tư đại hố loại máy móc, thiết bị chun dùng + Có sách thu hút, phát triển đội ngũ kỹ thuật, công nhân lành nghề 3.3.6 Giải pháp liên quan đến lực tài Đa dạng kênh huy động vốn: Thiết lập, mở rộng mối quan hệ với tổ chức tín dụng, nhà đầu tư để có nhiều nguồn huy động khả lựa chọn hình thức huy động vốn thích hợp với chi phí sử dụng vốn thấp, tạo sức cạnh tranh cho Thiên Sơn Hiện phần vốn kinh doanh công ty vốn vay ngân hàng, phải trả lãi ngân hàng làm giảm lợi nhuận công ty Công ty cần làm tốt số biện pháp sau để sử dụng vốn có hiệu quả: Tăng vòng quay vốn cách bố trí kế hoạch sử dụng vật tư theo tiến độ cơng trình; Huy động triệt để nguồn vốn có lãi suất thấp Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ lực Thiên Sơn để tổ chức tín dụng phát hành bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực cơng trình Tăng cường hoạt động tốn sau cơng trình hồn thành, u cầu khách hàng tốn theo tiến độ hợp đồng tốn thi cơng xong cơng trình, hạn chế tối đa việc nợ đọng Tích cực thu hồi khoản nợ khách hàng, tăng vốn cho Thiên Sơn Sử dụng hiệu nguồn vốn, kiểm sốt chi phí: Quản lý thường xun kiểm sốt khoản chi phí, xây dựng ban hành định mức chi phí sở hiệu đồng vốn 73 74 KẾT LUẬN Hội nhập kinh tế giới làm thay đổi nhanh chóng nhận thức doanh nghiệp Việt Nam Kể từ Việt nam gia nhập WTO bảo hộ phủ dành cho doanh nghiệp thuộc ngành bị dỡ bỏ Do vậy, doanh nghiệp không xây dựng chiến lược phát triển khơng thể đứng vững thị trường mà tính cạnh tranh ngày gay gắt, liệt Đứng trước nhiều hội để phát triển đối đầu với khơng thách thức từ bên ngồi, nên Thiên Sơn phải ln ln rà sốt lại nội dung chiến lược có để điều chỉnh lại cho phù hợp với môi trường diễn biến xã hội tình hình thực tế doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tồn phát triển bền vững Tác giả sâu tìm hiểu thực trạng cơng ty Thiên Sơn kết hợp với áp dụng kiến thức học chương trình vào đơn vị cụ thể - Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn Các tài liệu sơ cấp, thứ cấp, vẩn cán công nhân viên công ty, khảo sát, tham khảo ý kiến chuyên gia tác giả sử dụng để có nhìn tổng qt Thiên Sơn thông qua tổng hợp nguồn số liệu Trong luận, tác giả phân tích cụ thể thị trường ngành xây dựng tác động môi trường vĩ mơ với Các thơng tin tác giả thu tác động môi trường tới Thiên Sơn rõ cho Thiên Sơn hội doanh nghiệp cần tận dụng, hạn chế thách thức, nhìn thấy lực cốt lõi điểm yếu cần khắc phục Tác giả sử dụng cơng cụ phân tích mơi trường cạnh tranh M Porter, cơng cụ SWOT để phân tích đưa chiến lược kinh doanh cho công ty Thiên Sơn giai đoạn 2014 -2019 Thông qua việc nghiên cứu ảnh hưởng môi trường tác động đến Thiên Sơn, Thiên Sơn định vị vị ngành để từ xác định rõ chiến lược phát triển năm tới Qua trình thực luận, giúp tác giả có nhìn tổng quan tác động mạnh mơi trường đến công ty vừa nhỏ Thiên Sơn Nếu biết tận dụng hội mà môi trường đem lại lãnh đạo doanh nghiệp đưa doanh nghiệp vượt qua khó khăn Trong cơng tác điều hành doanh nghiệp việc định hướng chiến lược cho doanh nghiệp phát triển 75 quan trọng Phải định vị doanh nghiệp mình, xác định lực cốt lõi xây dựng định hướng phát huy Kết hợp nguồn nội lực công ty với thời đưa doanh nghiệp phát triển bền vững Tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu khảo sát số liệu tham khảo ý kiến chuyên gia có kinh nghiệm Số lượng mẫu chưa lớn ảnh hưởng đến kết tổng hợp Do đó, đề xuất chiến lược tác giả cho Thiên Sơn cần có kiểm nghiệm thực tế kiểm tra phù hợp với công ty Do thời có hạn u cầu chương trình, tơi nỗ lực nghiên cứu viết phong phú đạt hiệu cao Tuy nhiên, nghiên cứu mang tính tổng hợp nên nhiều hạn chế, tác giả mong muốn nhận góp ý thầy, cơ, bạn bè để tác giả hồn thiện cơng trình nghiên cứu 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO Alex Miller, 1998 Strategic Management A.J Almanaey, 2001, Strategic Analysis Charles W.L Hill, Gareth R.Jones, 2002, Strategic Management : An intergrated Aproach David A.Decenzo, Stephen P.Robbins, 2002, Human Resource Management Micheal Porter, 1998, Chiến lược cạnh tranh Ngô Kim Thanh, 2012, Quản trị chiến lược, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải, Giáo trình quản tri chiến lược, 2007, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Thị Liên Diệp - Phạm Văn Nam, 2003, Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống kê Peter Wright, Mark J Kroll, John Parnell (1996), Strategic Management : Concepts and Cases 3rd Ed Prentice Hall 10 Thomas L Wheelen, J David Hunger, 2004, Strategic Management and Business Policy 11 Thompson Strickland, 1998, Strategic Management 12 Daft Richard L, ,2012, New Era of Management International Edition 10th edition South-Western Cengage Learning USA 13 Daft, 2003, Management, 6th edn, South-Western, USA 14 Thompson, Strickland, and Gamble, 2010, Crafting & Executing Strategy: The Quest for Competitive Advantage, Concepts and Cases (17th ed.) NY: McGraw-Hill Irwin 15 Johnson, Gerry and Scholes, Kevan,1999, “Exploring Corporate Strategy”, 5th edition, Prentice Hall 16 Hồ sơ giới thiệu lực công ty Thiên Sơn 17 Báo điện tử Chính phủ, Thống kê ngành xây dựng năm 2012, website: http://baodientu.chinhphu.vn/Utilities/PrintView.aspx?ID=160780 18 GSO, Báo cáo tình hình kinh tế xã hội, website: http://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=13419 77 Lê Thanh Bình – IeMBA-B03 PHỤ LỤC PHIẾU 1: BẢNG HỎI KHẢO SÁT “ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHÊ THIÊN SƠN” Chào Anh/Chị, Chiến lược hiểu là: “Một nghệ thuật thiết kế, tổ chức phương tiện nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn có mối quan hệ với mơi trường biến đổi cạnh tranh” Bảng hỏi khảo sát nằm đề tài nghiên cứu tác giả thực với mục đích tìm hiểu yếu tố tác động tới chiến lược sử dụng doanh nghiệp môi trường cạnh tranh Chúng mong Anh/Chị dành chút thời gian tham gia nghiên cứu điền thông tin vào phiếu hỏi khuyết danh Chúng xin chân thành cảm ơn Anh/Chị giúp đỡ chúng tơi hồn thành nghiên cứu Mọi thơng tin vui lòng liên hệ: Lê Thanh Bình Email: lethanhbinhsp@gmail.com ĐT: 0904 045 338 Thông tin chung Cơ quan Anh/Chị công tác: ………………………………………………… Đơn vị công tác (phòng/ban): …………………………………………… Thâm niên làm việc đơn vị cơng tác : …………năm Cơng việc nay: Cán □ Khác:……… Chức vụ (nếu có): Lãnh đạo □ Lãnh đạo phòng/ban □ Giới tính: Nam □ Nữ □ Tuổi: 20-30 □ 30-40 □ 40-50 □ > 50 □ 78 Lê Thanh Bình – IeMBA-B03 Anh, chị vui lòng đánh dấu vào tương ứng với đánh giá anh/chị Bảng Khảo sát chiến lược công ty Thiên Sơn Ghi chú: - Lãnh đạo, cán quản lý công ty T T Tiêu chí Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng Khơng Hồn Tổng đồng ý tồn chắn khơng đồng ý Có tầm nhìn chiến lược Khả lập kế hoạch Vị công ty ngày nâng cao Chiến lược phù hợp với môi trường Khả thích ứng cao Nhân viên thông tin đầy đủ thay đổi thị trường Đạt đầy đủ mục tiêu doanh nghiệp Cơng ty kiểm sốt điều chỉnh chiến lược phù hợp mơi trường Cơng ty ln có định hướng chiến lược rõ ràng cho năm tới Bảng Khảo sát yếu tố bên tác động đến doanh nghiệp Ghi chú: - Phỏng vấn chuyên gia - Lãnh đạo, cán quản lý công ty T T Tiêu chí Hồn tồn đồng ý Mơi trường trị ổn định, tăng trưởng kinh tế, thu nhập người dân tăng, Chính phủ hỗ trợ ngành xây dựng Thị trường tỉnh miền núi phía Bắc, thành phố Hà Nội tiềm Nhu cầu thị hiếu khách hàng Công nghệ thiết bị cho ngành xây dựng ngày tiên tiến Nguồn cung nguyên vật liệu rào Cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh bất động sản gia tăng 79 Khơng Đồng Khơng ý đồng ý chắn Hồn tồn khơng đồng ý Tổng Lê Thanh Bình – IeMBA-B03 ngày có nhiều doanh nghiệp gia nhập ngành Khủng hoảng kinh tế giới Trong tiến trình hội nhập, doanh nghiệp nước đổ vào ngành Đầu tư Nhà nước cho phát triển nhà tăng Thị trường bất động sản dần hồi phục sau thời kỳ đóng băng Bảng Khảo sát môi trường nội công ty Ghi chú: - Lãnh đạo, cán quản lý công ty - Cán công tác lâu năm công ty TT 10 11 Tiêu chí Hồn tồn đồng ý Chiến lược kinh doanh hiệu Sản phẩm chất lượng Nguồn nhân lực trẻ, động Quản trị chi phí Cơng nghệ Quan hệ khách hàng Quy mô công ty Hoạt động Maketing Thị phần tăng Kinh nghiệm ngành Nguồn vốn chủ sơ hữu nhỏ 80 Không Đồng Không ý đồng ý chắn Hồn tồn khơng đồng ý Lê Thanh Bình – IeMBA-B03 Bảng Khảo sát doanh nghiệp ngành Ghi chú: - chuyên gia - giám đốc doanh nghiệp xây dựng - Lãnh đạo, cán quản lý công ty STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ THIÊN SƠN CEO TRỌNG KỲ BIỂN ĐÔNG Chất lượng sản phẩm Quản trị chi phí Mối quan hệ với khách hàng Khả sản xuất Thương hiệu Lãnh đạo Nguồn nhân lực Năng lực tài Cơng nghệ 10 Kinh nghiệm ngành Tổng Định mức thang điểm: = yếu; = trung bình; 10 = mạnh XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH, CHỊ ! 81 Lê Thanh Bình – IeMBA-B03 PHIẾU 2: PHỎNG VẤN Bảng hỏi định tính chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Thiên Sơn (Yêu cầu: – 10 người ban lãnh đạo Công ty Công ty khác người làm công tác nghiên cứu lĩnh vực chiến lược kinh doanh) I THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN a Độ tuổi: 20-29; 30-39; 40-49; 50:……………………………………………… b Giới tính: Nam/Nữ:…………………………………………………………….…… c Trình độ: ……………………………………………………….…………………… d Vị trí cơng tác:………………………… …………………………………………… e Số năm công tác:……………………… …………………………………………… II NỘI DUNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Ghi chú: - Chuyên gia, Lãnh đạo công ty TT Nội dung câu hỏi Triển vọng phát triển ngành xây dựng thành phố thời gian tới? Triển vọng phát triển lĩnh vực kinh doanh Bất động sản năm tới? Chính sách hỗ trợ phủ, Bộ xây dựng thời gian qua đủ mạnh để làm cho thị trường ngành xây dựng sôi động trở lại? Nhận định ông nhu cầu nhà người dân năm tới? Đầu tư nhà nước cho phát triển nhà vòng năm tới? Các dấu hiệu chứng tỏ thị trường bất động sản bắt đầu hồi phục? Đánh giá ông thị trường xây dựng tỉnh miền núi phía Bắc? Đánh giá ơng giá nguyên vật liệu thời gian qua? Đánh giá ông mức độ cạnh tranh ngành xây dựng? 10 Trong tiến trình hội nhập, doanh nghiệp nước đổ vào ngành, điều tác động đến ngành xây dựng công ty nước 82 Tập hợp ý kiến chung Lê Thanh Bình – IeMBA-B03 Ghi chú: - Lãnh đạo, cán quản lý công ty Chủ đề Nội dung câu hỏi Môi trường doanh nghiệp, môi trường canh tranh (thuận lợi, thực trạng, vấn đề chưa đạt đươc) Anh/Chị vui lòng cho biết hoạt động doanh nghiệp thời gian qua mặt phù hợp với thị trường chưa? Nhu cầu sản phẩm công ty 10 năm tới cao ? Tăng trưởng doanh thu công ty qua năm? Thiên Sơn có nhiều lợi cạnh trạnh sản phẩm so với đơn vị khác thị trường? Thiên Sơn có uy tín tốt thị trường? Khách hàng phản ứng tốn sản phẩm cơng ty? Có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp vật liệu xây dựng bên thi cơng? Là đơn vị có uy tín thị trường ? Có mối quan hệ tốt với tổ chức tín dụng? 10 Sử dụng có hiệu vốn, thiết bị tài sản công ty? 11 Quan hệ tốt với quan chức ? 12 Quan hệ tốt với khách hàng? 13 Năng lực tài tự có khả huy động vốn từ nguồn khác? Chiến lược cơng ty phù hợp để triển khai nhân rộng? Chất lượng chiến lược kinh doanh công ty? Nhu cầu sản phẩm công ty thị trường năm tới lớn? 4.Bám sát thị trường để xem xét tính phù hợp chiến lược kinh doanh cơng ty? Lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược? Cơng tác kiểm sốt điều chỉnh chiến lược? Định hướng chiến lược công ty năm tiếp theo? Anh/Chị vui lòng cho biết số ý tưởng cho việc xây dựng chiến lược phát triển bền vững kinh doanh? Định hướng lựa chọn chiến lược tập trung vào sản phẩm? Theo Anh/Chị điều quan trọng cần thay đổi để Thiên Sơn xây dựng chiến lược phát triển tốt hơn? Theo Anh/Chị làm để thu hút giữ chân nhân có chun mơn cao ? Tầm nhìn lãnh đạo? Chiến lược sử dụng Doanh nghiệp môi trường cạnh tranh Đóng góp ý tưởng, định hướng kinh doanh môi trường Việt Nam 83 (Ghi chú) Tập hợp ý kiến chung ... LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm vai trò chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược 1.1.1.Các khái niệm 1.1.1.1 .Chiến lược chiến lược kinh doanh. .. tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn cơng nghệ Thiên Sơn giai đoạn từ năm 20142019” làm luận văn tốt nghiệp hy vọng đưa chiến lược kinh doanh phù hợp cho công ty Mục tiêu... quan trọng doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh 1.2 Giới thiệu số chiến lược kinh doanh 1.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung Mỗi chiến lược công ty áp dụng cho cấp đơn vị kinh doanh Tuy nhiên,