DINH HUONG MARKETING KIA T6-2015

ĐỊNH HƢỚNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DÒNG XE KIA THÁNG – NĂM 2015 MỤC LỤC ĐỊNH HƢỚNG VÀ PHÂN CẤP MARKETING 2015 CHIẾN LƢỢC MARKETING DÒNG SẢN PHẨM ĐỊNH HƢỚNG MARKETING THÁNG - 2015 NGHIỆP VỤ THEO DỊNG XE THƠNG TIN MARKETING ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ĐỊNH HƢỚNG VÀ PHÂN CẤP MARKETING 2015 ĐỊNH HƢỚNG XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU KIA NĂM 2015 Định hƣớng Thƣơng hiệu Hình ảnh Thƣơng hiệu Thương hiệu Kia gắn liền với sản phẩm có thiết kế đẹp, trang bị nhiều tiện nghi, giá phù hợp, hệ thống phân phối rộng khắp Thương hiệu Kia gắn liền với hình ảnh sản phẩm thời trang, tiện dụng, nhiều phụ kiện chất lượng tốt… THỜI TRANG, CHẤT LƢỢNG & DỊCH VỤ TỐT Hình ảnh thiết kế: sinh động chuyên nghiệp, với hình ảnh phụ kiện bật tông màu chủ đạo trắng, xám, đỏ Giữ vững khả cạnh tranh cho KIA thông qua kiểu dáng đại, đa dạng, đầy đủ phụ kiện… Hoạt động Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Hồn tất triển khai nhận diện SR/DV theo tiêu chuẩn KIA tồn cầu Nhận biết sản phẩm Thơng tin tính cách sản phẩm cho dịng xe: Sử dụng hình ảnh K3 thể thời trang cơng nghệ Sử dụng hình ảnh SORENTO thể tiện dụng cơng nghệ Sử dụng hình ảnh OPTIMA thể cơng nghệ, tiện nghi rộng rãi Kết hợp marketing Bán hàng truyền tải mạnh chƣơng trình thực Nâng cấp quy trình hoạt động dịch vụ theo KIA toàn cầu Nâng cao tay nghề thợ kỹ thuật, kỹ giao tiếp Tạo giá trị cộng thêm cho KH sử dụng dịch vụ Tăng cƣờng hoạt động marketing DVPT, CSKH PHÂN CẤP HOẠT ĐỘNG MARKETING NĂM 2015 DÒNG XE KIA Hoạt động Marketing Văn phòng điều hành Chi nhánh/ Khu vực Showroom/ Đại lý BÁO GIẤY Quảng cáo báo/ tạp chí quy mơ toàn quốc: Thanh niên, Heritage, DN SGCT, Forbes, NC Đầu tƣ,… Báo tạp chí mang tính địa phương: Tuổi trẻ ĐNB, TB KTSG, chun ngành ơtơ, thể thao, tài chính, kinh tế,… Đăng mẫu rao vặt theo quy định báo mua bán/chuyên ngành ôtô địa phương… BÀI VIẾT THÔNG Bài viết thƣơng hiệu, doanh số, chƣơng trình BH chung, giới thiệu mẫu Báo giấy, báo mạng, website facebook,… Bài viết cảm nhận trải nghiệm thực tế, chi tiết sản phẩm thị trƣờng KV, thông tin CTBH KV Báo địa phương, diễn đàn, kênh mua bán chuyên ngành ôtô Triển khai, thông tin sản phẩm, chƣơng trình ƣu đãi diễn đàn, web chuyên ngành ôtô Dẫn link viết từ PC VPĐH CNKV QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN Triển khai kênh hệ thống lớn toàn quốc: Admicro,Google,Facebook … Ứng dụng công cụ: Flash banner cố định, iTVC, Box app,… Tập trung đối tượng quan tâm Kinh tế, Tài chính, Chứng khốn, BĐS,… Đề xuất triển khai kênh từ TCT Chọn lọc công cụ phù hợp đối tượng KH địa phương: GDN, ADX, Balloon, Admarket, AdMobile… triển khai mạnh diễn đàn website chuyên ngành ôtô… Triển khai hoạt động SMS mobile, Email marketing, Social Wifi,… Tập trung web chuyên ngành ôtô, tham gia hoạt động like, comment, share diễn đàn, mạng xã hội từ VPĐH&KV QUẢNG CÁO TRONG NHÀ/ NGỒI TRỜI Chọn lọc đối tác cho kênh: panơ lớn, hình LCD, Frame điện tử TT Thƣơng mại, sân bay,… toàn quốc Triển khai kênh địa phương: Light box, áp phích,… tòa nhà, Chung cƣ, ngân hàng nhà hàng cao cấp Đề xuất, giám sát, đánh giá hiệu Triển khai bandroll, standee, leaflet, bảng giá… địa điểm, khu vực sang trọng phù hợp ngành xe ôtô TRUYỀN PHÂN CẤP HOẠT ĐỘNG MARKETING NĂM 2015 DÒNG XE KIA Hoạt động Marketing Văn phòng điều hành Chi nhánh/ Khu vực Showroom/ Đại lý Đề xuất/xét duyệt, lập kế hoạch hỗ trợ CNKV triển khai chương trình với quy mô lớn Đề xuất triển khai thực chƣơng trình liên quan đến địa bàn phụ trách VPĐH điều phối Hỗ trợ CNKV triển khai thực địa phương HOẠT ĐỘNG EVENT Lập kế hoạch, đề xuất, trình duyệt hỗ trợ thực chương trình quy mơ lớn tồn quốc/ khu vực: giới thiệu xe mới, phiên mới, trƣng bày triển lãm,… Lập kế hoạch, đề xuất triển khai hoạt động quy mô khu vực: trƣng bày xe, lái thử, diễu hành, lái trải nghiệm xe, Hỗ trợ VPĐH/ CNKV triển khai hoạt động lái thử Tổ chức thƣờng xuyên hoạt động lái thử SR/ĐL theo quy chuẩn từ VPĐH Hỗ trợ triển khai hoạt động từ VPĐH CNKV ẤN VẬT PHẨM/ CÔNG CỤ BÁN HÀNG Tổng hợp số liệu từ CNKV, đặt hàng BP SX AVT Sản xuất theo hàng Quý/tháng Đảm bảo tiến độ, thời gian đặt hàng đồng thời từ khu vực Tổng hợp số lƣợng từ SR/ĐL đảm bảo thời gian đặt hàng SR/ĐL Chịu trách nhiệm việc đặt hàng, thiếu sản phẩm KV Đề xuất số lượng sử dụng, xác nhận gửi CNKV hàng Quý/tháng Chịu trách nhiệm việc thiếu sản phẩm SR/ĐL Thu thập thơng tin, phân tích liệu: nhân học, thông tin địa lý, lịch sử mua hàng, sở thích mua sắm, dự định chi tiêu đánh giá hiệu marketing từ kênh Nghiên cứu kênh, phương tiện thực kiểm sốt hình thức quảng cáo dạng đấu giá TỔ CHỨC TÀI TRỢ ĐỊNH HƢỚNG MARKETING 2015 Tập trung, đẩy mạnh nội dung, viết truyền thông Đẩy mạnh marketing mạng xã hội Phát triển kênh quảng cáo, ứng dụng thiết bị di động: smart phone, smart watch MARKETING DÒNG SẢN PHẨM ĐỊNH HƢỚNG MARKETING SẢN PHẪM DÒNG XE KIA Sản phẩm chủ đạo Thông điệp truyền thông, quảng cáo Hoạt động Marketing/ Kênh quảng cáo KIA K3 Thông tin doanh số quan tâm khách hàng xuất phiên K3 EXAT với đầy đủ tính phụ kiện, giá cạnh tranh với đối thủ phân khúc Báo giấy: Thanh Niên, DNSG, TBKTSG Báo mạng: vnmedia, hệ thống Admicro,… Trực tuyến: Balloon, iTVC, GDN, light box Hoạt động: diễn đàn, on/off line, thiết kế chương trình chăm sóc sau bán hàng RONDO Bài viết phân tích sâu tính năng, tiện ích sản phẩm, dẫn dắt khách hàng tiềm đến nhu cầu sử dụng Đặc biệt, phiên RONDO DMT 1.7, giá tốt ưu đãi nhiều tháng Báo giấy: Thanh Niên, DNSG, TBKTSG Báo mạng: vnmedia, hệ thống Admicro,… Trực tuyến: Boxapp, Balloon, iTVC, GDN, light box sân bay,… Hoạt động: sưu tập ảnh, lái thử, tham gia diễn đàn, on/off line, thiết kế chương trình chăm sóc sau bán hàng SORENTO Khẳng định lại dịng xe SUV đa dụng cơng nghệ vƣợt trội Ghi rõ giá cạnh tranh [giá từ 873 triệu VNĐ] Giới thiệu phiên đặc biệt SORENTO 2WD GAT, đầy đủ phụ kiện với giá tốt đối thủ phân khúc Báo giấy: Thanh Niên, DNSG, TBKTSG Báo mạng: vnmedia, hệ thống Admicro,… Trực tuyến: Box app, Balloon, iTVC, GDN, light box sân bay,… Hoạt động: lái thử, diễn đàn, on/off line, thiết kế chương trình chăm sóc sau bán hàng RIO Với ƣu điểm tính năng, tiện ích, xe nhập nguyên giá tốt Giới thiệu phiên mâm 17 inch Tổng kết doanh số bán vượt trội, xu hướng mặt đối thủ (xem số VAMA) Báo giấy: Thanh Niên, DNSG, TBKTSG Báo mạng: vnmedia, hệ thống Admicro,… Trực tuyến: Balloon, iTVC, GDN, light box,… Hoạt động: diễn đàn, on/off line, thiết kế chương trình chăm sóc sau bán hàng ĐỊNH HƢỚNG MARKETING SẢN PHẪM DỊNG XE KIA Sản phẩm chủ đạo Thơng điệp truyền thơng, quảng cáo Hoạt động Marketing trọng tâm OPTIMA Dịng xe rộng rãi, đầy đủ tiện nghi phân khúc D, phong cách lịch lãm so với đối thủ (họ hướng trẻ trung thể thao: Camry, Sonata) Báo giấy: Thanh Niên, DNSG, TBKTSG Báo mạng: vnmedia, hệ thống Admicro,… Trực tuyến: Box app, Balloon, iTVC, GDN, light box sân bay Hoạt động: diễn đàn, on/off line, thiết kế chương trình chăm sóc sau bán hàng SOUL Thể xe phong cách, với chất lƣợng, tiện ích đặc biệt với thiết kế khác biệt Đạt nhiều giải thƣờng nƣớc tương lai phát triển lên thành dòng xe KIA TRAIL'STER Phát động thi thiết kế tem cá tính cho xe SOUL Báo giấy: Thanh Niên, DNSG, TBKTSG Báo mạng: vnmedia, hệ thống Admicro,… Trực tuyến: Box app, Balloon, iTVC, GDN Hoạt động: diễn đàn, on/off line, thiết kế chương trình chăm sóc sau bán hàng DỊNG XE KHÁC Truyền tải thông tin thiết thực, mang giá trị lợi ích đến cho khách hàng, phân tích chuyên sâu sản phẩm, liệt kê phụ kiện, ghi rõ giá cạnh tranh (giá từ… ) Chọn lọc kênh hiệu quả, phù hợp với đối tượng KH dòng xe ĐỊNH HƢỚNG MARKETING THÁNG - 2015 ... VÀ PHÂN CẤP MARKETING 2015 CHIẾN LƢỢC MARKETING DÒNG SẢN PHẨM ĐỊNH HƢỚNG MARKETING THÁNG - 2015 NGHIỆP VỤ THEO DÒNG XE THÔNG TIN MARKETING ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ĐỊNH HƢỚNG VÀ PHÂN CẤP MARKETING 2015... trị cộng thêm cho KH sử dụng dịch vụ Tăng cƣờng hoạt động marketing DVPT, CSKH PHÂN CẤP HOẠT ĐỘNG MARKETING NĂM 2015 DỊNG XE KIA Hoạt động Marketing Văn phịng điều hành Chi nhánh/ Khu vực Showroom/... thông Đẩy mạnh marketing mạng xã hội Phát triển kênh quảng cáo, ứng dụng thiết bị di động: smart phone, smart watch 2 MARKETING DÒNG SẢN PHẨM ĐỊNH HƢỚNG MARKETING SẢN PHẪM DÒNG XE KIA Sản phẩm