Tham số xúc tiến trong chiến lược marketing

Tham số xúc tiến chiến lược marketing Tham số xúc tiến chiến lược marketing Bởi: Đại Học Thương Mại Khái niệm xúc tiến: Theo Philip Kotler thì: Xúc tiến hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm Theo nhà lí luận nước tư bản: Xúc tiến hình thái quan hệ xác định người bán người mua, lĩnh vực hoạt động định hướng vào việc choà hàng cách động có hiệu Các nhà kinh tế nước Đông Âu cho rằng: Xúc tiến công cụ, sách thương mại nhằm làm động gây ảnh hưởng định hướng người bán người mua, hình thức hoạt động tuyên truyền nhằm mục tiêu đạt ý lợi ích tập khách hàng tiềm hàng hoá dịch vụ Theo giáo trình thương mại dịch vụ, xúc tiến hoạt động thông tin marketing đến khách hàng tiềm Trong khái niệm trên, khái niệm tác giả trình bày cách chung xúc tiến Tuy nhiên, lĩnh vực khác nhau,mỗi ngành nghề khác có đặc tính khác Do để hoạt động xúc tiến lĩnh vực, ngành nghề phát huy tác dụng lĩnh vực, ngành nghề cần phải có quan điểm riêng xúc tiến cho phù hợp Xuất phát từ góc độ, xúc tiến thương mại hoạt động có chủ đích lĩnh vực marketing doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thúc đẩy hội mua bán hàng hoá dịch vụ thương mại Xúc tiến thương mại bao gồm hoạt động như: Quảng cáo, khuyến mại, hội chợ, triển lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng hoạt động khuyếch trương khác Vị trí xúc tiến thương mại marketing - mix: Xúc tiến thương mại bốn tham số quan trọng kiểm soát marketing thương mại.Vai trò hoạt động xúc tiến hoạt động kinh doanh thương mại doanh nghiệp Xúc tiến thương mại hoạt động quan trọng thiếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động xúc tiến thương mại giúp cho doanh nghiệp có hội phát triển mối quan hệ thương mại với bạn hàng nước bạn hàng nước Nhờ có hoạt động xúc tiến thương mại, doanh nghiệp có thông tin tốt khách hàng đối thủ cạnh tranh Qua doanh nghiệp có hướng đổi kinh doanh, đầu tư công nghệ vào hoạt động kinh doanh Xúc tiến thương mại công cụ hữu hiệu việc chiếm lĩnh thị trường tăng tính cạnh tranh hàng hoá, 1/6 Tham số xúc tiến chiến lược marketing dịch vụ doanh nghiệp thị trường Hoạt động xúc tiến thương mại cầu nối khách hàng doanh nghiệp Thông qua hoạt động xúc tiến doanh nghiệp có điều kiện để nhìn nhận ưu nhược điểm hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp Từ doanh nghiệp có sở để định kịp thời, phù hợp Xúc tiến làm cho bán hàng trở nên dễ dàng động hơn, đưa hàng vào kênh phân phối cách hợp lý, kích thích hiệu lực lượng bán hàng Xúc tiến thương mại công cụ hữu hiệu giúp cho cung cầu gặp Thông qua hoạt động xúc tiến, nhà kinh doanh không bán nhiều hàng hoá mà góp phần thay đổi cấu tiêu dùng, thị hiếu khách hàng Như doanh nghiệp muốn đạt mục tiêu kinh doanh đặt vấn đề thiếu phải tổ chức tốt hoạt động xúc tiến thương mại.Nội dung hoạt động xúc tiến Trong kinh doanh thương mại ngày nay, doanh nghiệp không đạt hiệu cao nghĩ răng: ”có hàng hoá chất lượng cao giá rẻ đủ để bán hàng” Những giá trị hàng hoá dịch vụ, chí kể lợi ích đạt tiêu dung phải thông tin tới khách hàng hiên tại, khách hàng tiềm năng, người có ảnh hưởng đến việc mua sắm Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực tốt hoạt động xúc tiến thương mại Xúc tiến bao gồm hoạt động sau:Quảng cáo: • Khái niệm quảng cáo: - Quảng cáo phương tiện biểu dùng sách báo, lời nói, hay hình vẽ chủ quảng cáo chi tiền để công khai tuyên truyền cho cá nhân, sản phẩm, dịch vụ, nhận phiếu bầu tán thành(năm 1932, tờ tuần báo thời đại quảng cáo Mỹ ) - Quảng cáo thương mại hình thức truyền thông không trực tiếp thực qua phương tiện truyền tin phải trả tiền xác định rõ nguồn kinh phí ( theo Philip Ketler ) - Quảng cáo thương mại hành vi thương mại thương nhân nhằm giới thiệu hàng hoá, dịch vụ để xúc tiến thương mại (theo luật thương mại Việt Nam ) - Trong tất định nghĩa trên, ta thấy chúng thống với điểm sau: + Quảng cáo biện pháp truyền bá thong tin doanh nghiệp + Quảng cáo hoạt động sáng tạo doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu truyền bá thông tin đến người nhận tin + Đối tượng quảng cáo thương mại người tiêu dung cuối cùng, khách hàng công nghiêp, khách hàng người mua để bán lại… 2/6 Tham số xúc tiến chiến lược marketing + Quảng cáo thương mại truyền bá cá nhân với cá nhân + Nội dung quảng cáo thông tin hàng hoá, dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh + Biện pháp quảng cáo thương mại thông qua vật môi giới quảng cáo + Mục đích quảng cáo thương mại tiêu thụ hàng hoá dịch vụ qua thu lợi nhuân • Các loại quảng cáo: - Đứng giác độ đối tượng tiếp nhận quảng cáo để nghiên cứu quảng cáo thương mại có hai loại: + Quảng cáo lôi kéo: loại quảng cáo mà đối tượng người tiêu dùng + Quảng cáo thúc đẩy: loại quảng cáo mà đối tượng tiếp nhận trung gian phân phối - Đứng giác độ phương thức tác động, người ta có quảng cáo hợp lý gây tác động - Theo phương thức thể quảng cáo chia quảng cáo cứng quảng cáo mềm - Đứng giác độ đối tượng quảng cáo để nghiên cứu, quảng cáo thương mại có hai loại: quảng cáo gây tiếng vang quảng cáo sản phẩm • Các phương tiện quảng cáo Tuỳ loại quảng cáo khác mà người làm quảng cáo sử dụng hình thức quảng cáo khác Nhìn chung có phương tiện quảng cáo sau: Quảng cáo qua phương tiện thông tin đại chúng, quảng cáo trực tiếp, quảng cáo nơi bán hàng, quảng cáo qua internet Khuýên mại: • Khái niệm : Khuyến mại hành vi thương mại thương nhân nhằm xúc tiến việc bán hàng, cung ứng dịch vụ phạm vi kinh doanh thương nhân cách giành lợi ích cho khách hàng • Vai trò khuyến mại: 3/6 Tham số xúc tiến chiến lược marketing Khuyến mại công cụ quan trọng hệ thống công cụ xúc tiến Thông thường sử dụng cho hàng hoá tung thị trường, áp lực cạnh tranh cao, đặc biệt sản phẩm có đơn giá thấp mà đem lại doanh thu cao Những người làm marketing đạt mục đích kích thích tiêu thụ thời gian ngắn tổ chức hoạt động khuyến mại Các hoạt động khuyến mại nhanh chóng đem lại mức tiêu thụ cao thời gian ngắn so với quảng cáo • Các hình thức khuyến mại chủ yếu: + Giảm giá + Phân phát mẫu hàng miễn phí + Phiếu mua hàng + Trả lại phần tiền + Thương vụ có triết giá nhỏ + Thi – cá cược – trò chơi + Phần thưởng cho khách hàng thường xuyên + Dùng thủ hàng hoá trả tiền + Phần thưởng + Tặng phẩm mang biểu tượng quảng cáo + Chiết giá Hội chợ – triển lãm: • Khái niệm Triển lãm thương mại hoạt động xúc tiến thương mại thông qua việc trưng bày hàng hoá, tài liệu hàng hoá đê mà giới thiệu, quảng cáo nhằm mở rộng thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá • Tác dụng việc tham gia hội chợ triển lãm doanh nghiệp Tham gia Hội chợ triển lãm doanh nghiệp có khả đạt lợi ích sau: • Góp phần thực chiến lược marketing doanh nghiệp 4/6 Tham số xúc tiến chiến lược marketing • Cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu • Trình bày giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp với người tiêu dùng nói chung khách hàng mục tiêu nói riêng • Củng cố danh tiếng hình ảnh doanh nghiệp • Qua hoạt động hội chợ triển lãm doanh nghiệp có hội để thu nhập thông tin cần thiết nhu cầu khách hàng đối thủ cạnh tranh • Cơ hội để doanh nghiệp mở rộng thị trường • Hoàn thiện thêm sách xúc tiến doanh nghiệp • Tăng cường hiệu xúc tiến bán hàng • Xúc tiến hợp tác đầu tư ◦ Qui trình tham gia hội chợ triển lãm doanh nghiệp Các hoạt động trước Hội chợ triển lãm: • Xác định mục tiêu doanh nghiệp cần đạt tới nói chung mục tiêu marketing doanh nghiệp • Xây dựng mục tiêu cho việc tham gia Hội chợ triển lãm • Lựa chọn Hội chợ triển lãm để tham gia • Dự trù kinh phí, chuẩn bị yếu tố người cho việc tham gia Hội chợ triển lãm • Chuẩn bị yếu tố vật chất cho triển lãm • Tổ chức thiết kế xây dựng gian hàng Hội chợ triển lãm Các công việc phải làm Hội chợ triển lãm: • Giới thiệu hàng hoá • Giao tiếp bán hàng Hội chợ triển lãm Các hoạt động diễn sau thời gian tham gia Hội chợ triển lãm • Đánh giá kết đạt tham gia Hội chợ triển lãm • Quan hệ với khách hàng sau thời gian Hội chợ triển lãm Bán hàng trực tiếp • Khái niệm: Bán hàng hành vi thương mại thương nhân, giao tiếp trực tiếp người bán hàng với khách hàng tiềm Trong người bán hàng có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu cho người mua nhận tiền • Vai trò người bán hàng cá nhân hoạt động kinh doanh công ty 5/6 Tham số xúc tiến chiến lược marketing Bán hàng khâu trung gian liên lạc thông tin doanh nghiệp với khách hàng Thông qua hoạt động mua bán, nhà kinh doanh nắm bắt nhu cầu đồng thời người tiêu dùng hiểu nhà sản xuất kinh doanh Quan hệ công chúng hoạt động khuyến trương khác Quan hệ công chúng quan hệ với quần chúng nhằm tuyên truyền tin tức tới giới dân chúng khác nước như: nói chuyện, tuyên truyền, quan hệ với cộng đồng, đóng góp từ thiện… Các nội dung hoạt động xúc tiến thương mại có vai trò quan trọng Để hoạt động xúc tiến thương mại có hiệu quả, doanh nghiệp thường sử dụng tổng hợp nội dung hoạt động xúc tiến Tuy nhiên trường hợp cụ thể, thời gian không gian cụ thể mà vị trí nội dung doanh nghiệp xếp khác Thực tế chứng minh doanh nghiệp làm tốt công tác xúc tiến thương mại doanh nghiệp có khả đạt hiệu cao kinh doanh 6/6