báo cáo pt bền vững 2017 Vinamilk

VƯƠN RA BIỂN LỚN BÁO CÁO PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG 2017 BÁO CÁO PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG 2017 Vinamilk đặt mục tiêu phát triển bền vững tầm chiến lược quản trị Chúng cam kết kinh doanh cách có trách nhiệm thực phát triển bền vững phù hợp với định hướng phát triển giới nói chung Việt Nam nói riêng 04 Thơng điệp Tổng Giám đốc HẢI TRÌNH VINAMILK 08 18 20 22 26 28 34 Sơ lược Công ty Triết lý kinh doanh Giá trị cốt lõi Cơ cấu quản lý Chuỗi giá trị bền vững Thành năm 2017 Mục tiêu chiến lược hành động Vinamilk đến năm 2021 VINAMILK - PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG ĐỂ VƯƠN XA 40 46 52 54 58 64 72 Phát triển bền vững bối cảnh biến đổi toàn cầu Nhu cầu mong đợi bên liên quan Các lĩnh vực trọng yếu Vinamilk Vinamilk chiến lược mục tiêu xanh Quản lý vấn đề kinh tế, môi trường, xã hội rủi ro Hoạt động phát triển bền vững 2017 Vinamilk Báo cáo Phát triển bền vững 2017 CHUNG TAY CÙNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG 80 94 120 138 152 166 Vun đắp nguồn nhân lực vững bền Đồng hành phủ kiến tạo Gắn kết sức khỏe niềm vui sống Đầu tư tăng trưởng bền vững Chung tay Việt Nam tốt đẹp CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Hợp tác để phát triển bền vững 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh VỮNG BỀN VƯƠN XA VƯƠN RA BIỂN LỚN [T] : (84 8) 54 155 555 [F] : (84 8) 54 161 226 172 PHỤ LỤC [E] : vinamilk@vinamilk.com.vn 174 DANH MỤC ĐỐI CHIẾU GRI www.vinamilk.com.vn BÁO CÁO PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG THÔNG ĐIỆP CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC Thân gửi Quý cổ đông bên liên quan, Năm 2017, Vinamilk đạt mức doanh thu kỷ lục 51.135 tỷ đồng, thị phần toàn ngành sữa tăng 2% so với năm 2016 trở thành 50 doanh nghiệp sữa có doanh thu lớn giới Đây thành kết hợp từ nỗ lực sáng tạo khơng ngừng Ban Điều hành tồn thể nhân viên Công ty; ủng hộ gắn kết Người tiêu dùng; hỗ trợ đồng hành Chính phủ; hợp tác tận tâm Nhà cung cấp Đối tác; tin tưởng Cổ đông Nhà đầu tư Thành công việc tiếp cận đáp ứng mối quan tâm mong đợi bên liên quan, Vinamilk tiếp tục vững bước thành cơng bối cảnh biến đổi tồn cầu tất mặt kinh tế, khoa học kỹ thuật, trị, văn hóa xã hội Không đạt thành tựu lớn mặt doanh số, năm 2017, Vinamilk đạt 03 dấu mốc lớn hành trình Phát triển bền vững: Thứ triển khai dự án rà soát chiến lược Phát triển bền vững Phối hợp PwC Việt Nam, Vinamilk đánh giá nội doanh nghiệp so sánh với tranh phát triển bền vững toàn cầu quốc gia Từ đề lộ trình chiến lược khả thi, thỏa đáng, hướng đến việc tích hợp mục tiêu Phát triển bền vững mức độ sâu rộng vào hoạt động sản xuất kinh doanh Năm 2018 năm Vinamilk dũng cảm thay đổi, tăng tốc dẫn đầu Với mong ước mang lại nguồn dinh dưỡng quý giá cho tất hệ, với khát vọng đưa sữa Việt khắp 05 châu, đồng hành ủng hộ tất bên liên quan động lực mạnh mẽ bền vững đưa tàu Vinamilk vươn biển lớn Báo cáo Phát triển bền vững 2017 Thứ hai đề cao tính minh bạch cơng bố thơng tin, bao gồm thơng tin tài thơng tin phi tài việc tiếp tục trì hoạt động đảm bảo cho báo cáo Phát triển bền vững bên đánh giá độc lập Thứ ba triển khai rà soát tổng thể nhu cầu, mong đợi bên liên quan, tìm kiếm phương thức tiếp cận giải pháp tối ưu nhằm thấu hiểu, gắn kết, đồng hành bên liên quan để phát triển bền vững Đây ba vấn đề bật báo cáo Phát triển bền vững năm 2017 Vinamilk Báo cáo trình bày cụ thể phương thức quản trị chiến lược quản trị bền vững với tảng tư dựa rủi ro Đồng thời, phác họa rõ nét định hướng, mục tiêu thành tựu mà Vinamilk gặt hái suốt thời gian qua Tất thể tâm trở thành doanh nghiệp không xứng tầm quốc tế sản xuất kinh doanh mà đầu trách nhiệm xã hội Kiên định với mục tiêu đem lại giá trị cao cho bên liên quan, Vinamilk cam kết: • Với Người lao động: vun đắp nguồn nhân lực vững bền • Với Cổ đơng: tăng trưởng bền vững • Với Chính phủ: đồng hành kiến tạo Việt Nam giàu mạnh giới bền vững • Với Khách hàng: gắn kết sức khỏe niềm vui sống • Với Cộng đồng: chung tay Việt Nam tốt đẹp • Với Đối tác: hợp tác để phát triển bền vững Năm 2018 năm Vinamilk dũng cảm thay đổi, tăng tốc dẫn đầu Với mong ước mang lại nguồn dinh dưỡng quý giá cho tất hệ, với khát vọng đưa sữa Việt khắp 05 châu, đồng hành ủng hộ tất bên liên quan động lực mạnh mẽ bền vững đưa tàu Vinamilk vươn biển lớn MAI KIỀU LIÊN Tổng Giám đốc www.vinamilk.com.vn Hải trình Vinamilk CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Mã cổ phiếu : VNM Tên tiếng Anh : Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Tên viết tắt : Vinamilk Vốn điều lệ : 14.514.534.290.000 đồng Trụ sở : 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TPHCM Điện thoại : (84-28) 54 155 555 Fax : (84-28) 54 161 226 Email : vinamilk@vinamilk.com.vn Website : www.vinamilk.com.vn www.vuoncaovietnam.com www.youtube.com/user/Vinamilk Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp mã số thuế: 0300588569 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 www.vinamilk.com.vn 13 NHÀ MÁY SẢN XUẤT SỮA TRẢI KHẮP VIỆT NAM Hà Nội 46 Canada Cuba Haiti USA QUỐC GIA VÀ VÙNG LÃNH THỔ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VINAMILK Afghanistan Bangladesh Brunei Cambodia China Hongkong Indonesia Iraq Japan Jordan Korea Angola Ghana Guinea Kuwait Madagascar Mali Nigeria Somalia Sudan Laos Malaysia Maldives Mongolia Myanmar Philippines Syria Singapore Sri Lanka Taiwan Thailand UAE Yemen TP Hồ Chí Minh Honduras Trinidad and Tobago 10 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 Bulgaria Guyana Russia Turkey Australia New Zealand Papua New Guinea www.vinamilk.com.vn 11 CON TÀU VINAMILK VINAMILK ĐI MUÔN NƠI 13 Nhà máy 10 Trang trại 51.135 Tỷ đồng doanh thu 250 ~ 17,3 Mặt hàng Triệu sản phẩm tiêu thụ ngày Năm 2017 đánh dấu 41 năm thành lập phát triển Vinamilk với dấu ấn đậm nét sản xuất kinh doanh uy tín thương hiệu Đến nay, Vinamilk tự hào cơng ty sữa số Việt Nam, đứng thứ 49 top 50 cơng ty sữa có doanh thu lớn giới 418 Cửa hàng Giấc mơ Sữa Việt Quốc gia vùng lãnh thổ tiêu thụ sản phẩm Vinamilk Báo cáo Phát triển bền vững 2017 Điểm bán lẻ 3.250 Siêu thị lớn nhỏ Thương mại điện tử Vinamilk eShop, giao hàng toàn quốc 46 12 250.651 05 Quốc gia vùng lãnh thổ Vinamilk có hoạt động sản xuất www.vinamilk.com.vn 13 CON TÀU VINAMILK QUY MÔ CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC 13 nhà máy sản xuất trải khắp Việt Nam 03 chi nhánh văn phòng bán hàng Hà Nội, Đà Nẵng Cần Thơ 02 xí nghiệp kho vận Hà Nội TPHCM CÔNG TY CON, LIÊN KẾT TRONG NƯỚC CHI NHÁNH BÁN HÀNG TRONG NƯỚC CƠNG TY CON, LIÊN KẾT NƯỚC NGỒI Cơng ty TNHH Một Thành viên Bò Sữa Việt Nam (100%) Driftwood Dairy Holdings Corporation (100%) Cơng ty TNHH Bò Sữa Thống Nhất Thanh Hóa (100%) Vinamilk Europe Spóstka z Ograniczona Odpowiedzialnoscia (100%) Công ty Cổ phần APIS (18%) Angkor Dairy Products Co., Ltd (100%) Công ty Cổ phần Đường Việt Nam (65%)(*) Miraka Limited (22,81%) Công ty Cổ phần Chế biến dừa Á Châu (25%) Văn phòng đại diện Thái Lan XÍ NGHIỆP KHO VẬN CƠNG TY CON, LIÊN KẾT NƯỚC NGỒI 13 CƠNG TY CON, LIÊN KẾT TRONG NƯỚC NHÀ MÁY (*): Công ty sáp nhập trở thành công ty Vinamilk vào tháng 11/2017 14 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 www.vinamilk.com.vn 15 CON TÀU VINAMILK Organic CÁC HOẠT ĐỘNG, THƯƠNG HIỆU, SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ Vinamilk cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu cho đối tượng tiêu dùng với sản phẩm thơm ngon, bổ dưỡng, đạt tiêu chuẩn quốc tế giá hợp lý Thương hiệu Vinamilk gắn liền với nhãn hiệu dẫn đầu thị trường, đông đảo người tiêu dùng ưa chuộng như: Sữa tươi Vinamilk Organic 100% tiêu chuẩn châu Âu, Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100%, Sữa chua ăn Vinamilk, Sữa bột Optimum Gold, Sữa bột Dielac Grow Plus, Sữa chua Probi, Sữa đặc Ông Thọ, Sữa đặc Ngôi Phương Nam, Nước trái Vfresh, 10 SỮA BỘT DÀNH CHO NGƯỜI LỚN SỮA ĐẶC NHÓM NGÀNH HÀNG SỮA NƯỚC SỮA CHUA NƯỚC GIẢI KHÁT KEM SỮA BỘT BỘT DINH DƯỠNG PHÔ MAI SỮA ĐẬU NÀNH 16 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 www.vinamilk.com.vn 17 TRIẾT LÝ KINH DOANH Không ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại dịch vụ lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm: tối đa hóa lợi ích nâng cao giá trị Cơng ty hài hòa lợi ích Cổ đông; không ngừng nâng cao đời sống, thu nhập môi trường làm việc người lao động; đồng thời đảm bảo lợi ích bên liên quan khác nhằm hướng đến việc phát triển bền vững có trách nhiệm 18 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 www.vinamilk.com.vn 19 CHUNG TAY VÌ MỘT VIỆT NAM TỐT ĐẸP HƠN Cam kết Vinamilk 152 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 Gắn kết với mục tiêu PTBV LHQ Thực hoạt động chăn nuôi, sản xuất kinh doanh có trách nhiệm, bảo vệ mơi trường sống • Sức khỏe tốt, sống Đào tạo kiến thức, kỹ cho cộng đồng; hỗ trợ kỹ thuật cho người nơng dân để tạo sản phẩm có giá trị cao Hỗ trợ điều kiện sống cho người dân địa phương • Xóa nghèo Đóng góp xây dựng sở hạ tầng xã hội; hỗ trợ hồn cảnh khó khăn Xây dựng sở vật chất địa phương Đảm bảo môi trường sống tự nhiên cho cộng đồng CỘNG ĐỒNG Đáp ứng mối quan tâm Cộng đồng hạnh phúc • Thành phố & cộng đồng bền vững • Xóa đói • Tăng trưởng kinh tế & việc làm bền vững • Cơng nghiệp, sáng tạo & hạ tầng Đóng góp thiết thực cho Cộng đồng www.vinamilk.com.vn 153 CHUNG TAY VÌ MỘT VIỆT NAM TỐT ĐẸP HƠN PHÁT TRIỂN NGHỀ CHĂN NI BỊ SỮA VÀ KINH TẾ ĐỊA PHƯƠNG Tiếp tục hành trình “Vì Việt Nam tốt đẹp hơn”, Vinamilk không ngừng xúc tiến kêu gọi hoạt động cộng đồng từ tất nhân viên bên liên quan Trong năm 2017, nhiều hoạt động ý nghĩa thiết thực tiếp tục triển khai nhân rộng 12,4 Con/hộ 14,1 suất 12,66 kg/bò 2016 Vinamilk có 10 trang trại hợp tác với hàng ngàn hộ chăn ni (HCN) địa phương Tổng số bò sữa chăn nuôi thu hoạch năm 2017 đạt đến 126.000 Sản lượng sữa/ ngày đạt mức trung bình 25,6kg/con bò Năng suất cao đạt 32,6kg/con bò Đây mức sản lượng kỷ lục, đánh dấu bước tiến lớn với hoạt động chăn nuôi bò sữa Vinamilk nói riêng, nghề chăn ni bò sữa Việt Nam nói chung Tuy nhiên, suất sữa giá thành đầu vào biến động nhiều phụ thuộc vào khí hậu điều kiện thổ nhưỡng Nhằm giảm thiểu biến động, nâng cao suất, đưa suất tiệm cận với suất sữa trung bình nước tiên tiến giới; giảm giá thành sữa tươi nguyên liệu; gia tăng lực thu mua đảm bảo chất lượng sữa, Vinamilk tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào mảng phát triển chăn ni bò sữa Đối với mảng trang trại: Vinamilk không ngừng đầu tư cải tiến công nghệ, tối ưu hóa q trình hoạt động 10 Trang trại 154 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 126.000 Con bò 25,6 Kg sữa/bò Đối với hộ chăn ni: Vinamilk tích cực đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ chăn ni bò sữa; hỗ trợ họ xun suốt q trình, từ khâu chọn giống bò - mua trồng thức ăn cho bò - tối ưu mơi trường chuồng trại, vệ sinh cho bò đến khâu vắt sữa, bảo quản sữa tươi - đảm bảo đầu ổn định, hỗ trợ điều kiện thu mua vận chuyển tiện lợi cho hộ chăn nuôi, mà Con/hộ suất 12,91 kg/bò 2017 lưu giữ chất lượng tốt sữa tươi nguyên liệu Quy mơ đàn bò Hộ chăn ni tăng từ 12,4 con/hộ năm 2016 lên 14,1 con/hộ vào năm 2017 Lượng sữa thu mua từ hộ dân năm 2017 đạt 152.545.589kg Năng suất sữa cải thiện từ 12,66 kg/bò vắt sữa năm 2016 lên 12,91 kg/bò vắt sữa Trong năm 2017, Vinamilk thực số hoạt động hỗ trợ cho hộ chăn nuôi địa phương việc chăn ni bò sữa: • Trung tâm sữa tươi hỗ trợ thêm phân chuồng cho lứa cắt, thức ăn thừa (nếu có) để bón lót thêm • Hỗ trợ thu hoạch máy móc, thiết bị trung tâm sữa tươi (cấn trừ toán) • Thăm đồng giữ mối liên lạc thường xuyên với hộ dân • Huấn luyện gieo trồng, thu hoạch, chăm sóc cánh đồng… • Hỗ trợ hạt giống, phân bón cấn trừ thu hoạch • Khảo sát đưa khuyến cáo cho 100% HCN cải thiện tình hình chăn ni • Tư vấn cho HCN sử dụng thức ăn hỗn hợp cho bò hợp lý 100% trạm trung chuyển • Tập huấn, tư vấn nâng cao chất lượng sữa • Tập huấn cho Hộ chăn nuôi Long An Bến Tre www.vinamilk.com.vn 155 CHUNG TAY VÌ MỘT VIỆT NAM TỐT ĐẸP HƠN VÌ TRẺ EM, VÌ MỘT VIỆT NAM VƯƠN CAO Hiện nay, Việt Nam nhiều trẻ em có hồn cảnh khó khăn, chưa chăm sóc đầy đủ mặt dinh dưỡng, uống sữa chí khơng biết đến sữa dẫn đến việc phát triển mặt thể chất trí tuệ em nhiều hạn chế.” (Bà Đào Hồng Lan - Ủy viên dự khuyết BCH TW Đảng, Thứ trưởng Bộ LĐTBXH) Quyền sống Quyền tham gia Quyền phát triển Với mục tiêu tất trẻ em Việt Nam hỗ trợ điều kiện tốt để phát triển tối đa thể chất trí tuệ, nhiều năm qua, Vinamilk thực nhiều chương trình dài hạn, thiết thực ý nghĩa cho trẻ em, đặc biệt trẻ em địa phương khó khăn, trẻ em có hồn cảnh đặc biệt… góp phần giúp em có hội phát triển toàn diện hơn, hướng tới tương lai tươi sáng Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam Chương trình Sữa Học đường Với mục tiêu góp phần cải thiện tình trạng dinh dưỡng cho em nhỏ thông qua việc uống sữa, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam đến với nhiều vùng khó khăn tất tỉnh thành nước Bên cạnh đó, buổi lễ trao sữa Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam thực trở thành ngày hội em thỏa sức vui chơi, khám phá hay gửi gắm ước mơ, hoài bão tuổi thơ qua chùm bóng bay rực rỡ Từ năm học 2006-2007, Vinamilk tiên phong triển khai Chương trình Sữa Học đường phạm vi toàn quốc Tổng ngân sách Vinamilk dành cho chương trình gần 100 tỷ đồng, tương đương với khoảng gần 40 triệu hộp sữa cho 500.000 em học sinh mầm non, tiểu học tỉnh thành nước QUỸ SỮA VƯƠN CAO VIỆT NAM CHƯƠNG TRÌNH SỮA HỌC ĐƯỜNG Chặng đường 10 năm Từ năm học 2006 tới Quyền bảo vệ 31,5 triệu ly sữa 40 triệu hộp sữa 130 tỷ đồng 100 tỷ đồng 400.000 trẻ em 500.000 em học sinh mầm non Ngày sữa Thế giới Ngày 01/06/2017, với 250 điểm tổ chức khác toàn giới, Vinamilk tổ chức kiện Ngày Sữa giới Cung văn hóa hữu nghị Việt Xơ, Hà Nội Đây hoạt động nằm chuỗi kiện hưởng ứng Ngày Sữa Thế Giới Hiệp hội sữa Việt Nam chủ trì nhằm kêu gọi bậc phụ huynh, nhà trường, doanh nghiệp cộng đồng xã hội chung tay đầu tư mặt dinh dưỡng cho trẻ em Việt Nam, giúp em cải thiện tầm vóc, thể lực trí lực góp phần phát triển hệ trẻ tài khỏe mạnh Sự kiện đánh dấu bước tiến dài đường hội nhập với ngành sữa Thế giới Việt Nam nói chung Vinamilk nói riêng 156 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 www.vinamilk.com.vn 157 CHUNG TAY VÌ MỘT VIỆT NAM TỐT ĐẸP HƠN MỘT TRIỆU CÂY XANH - VÌ MỘT VIỆT NAM XANH VÀ SẠCH NÂNG CAO KIẾN THỨC DINH DƯỠNG - VÌ SỨC KHỎE CỘNG ĐỒNG “Quỹ triệu xanh cho Việt Nam” chương trình Vinamilk Tổng cục Môi trường phối hợp thực hiện, nhằm chung tay cộng đồng bảo vệ cải thiện môi trường sống cho hệ hôm mai sau Năm 2017, Quỹ trồng: Khám tư vấn dinh dưỡng • Hơn 110.000 xanh có giá trị tương đương Nhằm mục đích nâng cao kiến thức dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng, năm 2017, Vinamilk tổ chức nhiều chương trình khám tư vấn dinh dưỡng, phục vụ nhiều đối tượng khác nhau, từ trẻ nhỏ, phụ nữ có thai, đến người cao tuổi khắp tỉnh thành nước, đặc biệt vùng sâu, vùng xa, vùng thiên tai bão lũ Sau 05 năm thực hiện, Quỹ trồng gần 400.000 xanh loại với giá trị gần tỉ đồng 20 tỉnh thành phố như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Lâm Đồng, Quảng Ninh, Quảng Bình, Đà Nẵng… Chương trình cũng nhận hưởng ứng, tham gia của 10.000 tình nguyện viên đồn viên niên, dân cư sinh sống nơi thực trồng xanh… đem lại nhiều hiệu quả lợi ích thiết thực cho cộng đồng 800 triệu đồng cho khu vực ven sông Chà Và, xã Tân Hải, Bà Rịa Vũng Tàu - nhằm ngăn chặn tình trạng xâm nhập mặn; mở rộng, phục hồi rừng ven biển; giảm thiểu tình trạng ngập mặn tượng nhiễm; góp phần cải thiện, bảo vệ mơi trường thích ứng với tình trạng biến đổi khí hậu Chương trình Nội dung thực Đối tượng tư vấn Số đợt Tổng số đối tượng Thanh Hóa Thái Nguyên Cao Bằng Quảng Trị Quảng Nam Khám tư vấn dinh dưỡng “Vinamilk sức khỏe cộng đồng” Phú Yên Khám - tư vấn Dinh Học sinh dưỡng hợp (HS) phụ lý tuổi Mầm huynh HS non - Học đường Lâm Đồng 17 ~ 6000 Côn Đảo BRVT Cần Thơ Cà Mau n Bái Hòa Bình Thanh Hóa Hưng n Báo cáo Phát triển bền vững 2017 Trung tâm dinh dưỡng (TTDD) Vinamilk tự tổ chức theo kế hoạch với hợp tác hỗ trợ phòng kinh doanh Cần Giờ TPHCM Chương Mỹ Hà Nội 158 Ghi Hải Dương • 80.722 xanh, tương đương gần 900 triệu đồng Khu di tích Quốc gia đặc biệt Pác Bó, Pác Bó, xã Trường Hà, huyện Hà Quảng, tỉnh Cao Bằng - hành trình nguồn, tôn vinh, bảo vệ, phát huy truyền thống lịch sử, truyền thống “uống nước nhớ nguồn” dân tộc song song với việc bảo tồn nét đẹp thiên nhiên đất nước Địa điểm TTDD Vinamilk hợp tác với phòng đối ngoại hỗ trợ đồng bào vùng bão lũ lễ trao sữa Hưng Yên www.vinamilk.com.vn 159 CHUNG TAY VÌ MỘT VIỆT NAM TỐT ĐẸP HƠN 28 Tỉnh thành Hành trình năm chăm sóc sức khỏe cho gần 500.000 người cao tuổi (2012 - 2017) Hà Nội 500.000 NGƯỜI CAO TUỔI Đà Nẵng TP.HCM Cần Thơ ĐẢO PHÚ QUỐC CƠN ĐẢO Chương trình Nội dung thực Khám - tư vấn Dinh dưỡng Khám tư vấn dinh dưỡng cho cộng đồng Đối tượng tư vấn Số đợt Tổng số đối tượng Học sinh (HS) phụ huynh HS, thai phụ, người cao tuổi 15 ~750 Cần Thơ ~200 Thủ Đức TPHCM 12 ~500 Đà Nẵng Đo loãng Người cao xương tuổi - đường huyết huyết áp tư vấn dinh dưỡng Phụ huynh có Tư vấn em suy dinh dưỡng dinh dưỡng Phụ huynh có em suy Tư vấn dinh dưỡng, dinh dưỡng thấp còi, trực tuyến biếng ăn, táo bón Tư vấn dinh dưỡng Cộng đồng qua điện thoại 160 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 ~600 Địa điểm Ghi Các chi nhánh TTDD thực chương trình địa phương Hà Nội Đồng diễn Thể dục dưỡng sinh > 5.000 người tham gia; Hội thảo Đái tháo đường ĐH Y Hà Nội Hội thi Thể dục dưỡng sinh với 3.000 người tham gia ~350 TPHCM ~200 Hà Nội ~100 Đà Nẵng ~100 Cần Thơ Hành trình chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi Vinamilk ghi dấu ấn qua 28 tỉnh/TP nước Trải qua chặng đường năm, Vinamilk đã tiếp cận chăm sóc sức khỏe cho gần 500.000 người cao tuổi Hướng đến mục tiêu chăm sóc cho triệu người cao tuổi Việt Nam Hội nghị Dinh dưỡng 1.000 ngày đầu đời TPHCM Kết hợp với VOH Alobacsi TPHCM Livestream Kết thực 2017: Số tỉnh thành thực hiện: 28 > 22.000 lượt Toàn quốc Số người tiếp cận 2012-2017: gần 500.000 người (trong 2017 gần 150.000 người) Số chương trình: 37 Trong suốt 05 năm, Vinamilk liên tục mang đến hoạt động chăm sóc sức khỏe sản phẩm dinh dưỡng phù hợp cho người cao tuổi, đồng thời thường xuyên đa dạng hóa hoạt động để giúp người cao tuổi khơng sống khỏe mà sống vui www.vinamilk.com.vn 161 CHUNG TAY VÌ MỘT VIỆT NAM TỐT ĐẸP HƠN Chương trình “Đồng diễn thể dục dưỡng sinh có số lượng người cao tuổi tham gia đông Việt Nam” với gần 5.000 người cao tuổi địa bàn Hà Nội Xuyên suốt chương trình này, Vinamilk đem đến đội ngũ y bác sĩ để thực thăm khám sức khỏe miễn phí cho người cao tuổi, đo BMI, loãng xương, huyết áp, tư vấn sức khỏe, tư vấn dinh dưỡng tổ chức hội thảo chuyên đề với tham gia bác sĩ đầu ngành Những hoạt động không giúp người cao tuổi tăng cường sức khỏe mà quà tinh thần giúp họ sống vui, sống khỏe Quan trọng hơn, chương trình giúp lan rộng phong trào rèn luyện sức khỏe, sống vui khỏe có ích người cao tuổi Tổ chức Lễ mừng thọ cho cụ ông/cụ bà lớn tuổi TPHCM Hà Nội Đặc biệt, tháng 10/2017, nhân tháng “Hành động người cao tuổi”, Vinamilk mắt website “Sống vui, sống khỏe” - cổng thông tin khoa học tư vấn sức khỏe đáng tin cậy từ chuyên gia hàng đầu, giúp chăm sóc sức khỏe tồn diện cho người cao tuổi tinh thần thể chất Các thắc mắc sức khỏe người cao tuổi chuyên gia dinh dưỡng Vinamilk giải đáp trực tiếp nhanh chóng, đồng thời website tạo sân chơi bổ ích, lành mạnh giúp người cao tuổi giao lưu, kết nối bạn bè chủ động tham gia hoạt động xã hội, cải thiện đời sống tinh thần hiệu 10.000 bước chân - thay đổi sống Vinamilk dành quan tâm tới hoạt động xã hội thiết thực, ủng hộ mong muốn đóng góp vào phát triển cộng đồng Sự kiện “10.000 bước chân - Thay đổi sống” không mang ý nghĩa thúc đẩy hình thành thói quen ngày, mà tạo hiệu ứng tích cực việc nâng cao ý thức chăm sóc sức khỏe nói chung cách siêng vận động người Chương trình thu hút 7.465 người tham gia, qua hoạt động chuỗi kiện với đa dạng hoạt động tiếp nối Ngay sau lễ phát động, thông điệp: “10.000 bước chân - Thay đổi sống”, “Thức dậy thành phố”, “Vận động có thể”…sẽ tiếp tục lan tỏa giúp người dân thành phố ý thức lợi ích việc vận động hàng ngày kết hợp với điều chỉnh chế độ ăn uống, dinh dưỡng hợp lý Hội thảo “Sữa sản phẩm từ sữa sức khỏe cộng đồng” Buổi Hội thảo tập trung vào vấn đề liên quan đến lợi ích sữa, quy trình chế biến đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm sản xuất kinh doanh ứng dụng thực tế doanh nghiệp ngành sữa, điển hình Vinamilk, trình sản xuất nhằm đảm bảo sản phẩm sữa đầy đủ dinh dưỡng đạt chất lượng quốc tế đến tay người tiêu dùng Hội thảo Tư vấn chăm sóc sức khỏe kết hợp mừng thọ cho người cao tuổi tổ chức hàng tháng 162 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 www.vinamilk.com.vn 163 CHUNG TAY VÌ MỘT VIỆT NAM TỐT ĐẸP HƠN TRĂM NGHĨA CỬ - MỘT TẤM LÒNG Sẻ chia Cộng đồng 2017 năm kỷ lục thiên tai: 16 bão áp thấp nhiệt đới gây thiệt hại nặng nề Nhằm san sẻ nỗi đau hỗ trợ phần thiệt hại cho hộ gia đình khó khăn địa phương, tất cán công nhân viên Vinamilk trực tiếp ủng hộ, kêu gọi giúp đỡ từ mạnh thường quân, triển khai nhiều hoạt động ý nghĩa Tại 02 tỉnh Quảng Bình, Hà Tĩnh, đồn cơng tác thăm hỏi, tặng q cho gia đình khó khăn bị thiệt hại sau bão số 10; hỗ trợ 24 gia đình có nhà bị hư hỏng nặng với phần quà trị giá triệu đồng; tặng 200 hộ nghèo bị ảnh hưởng thiệt hại lũ lụt hộ triệu đồng Tháng 09/2017, Vinamilk Phó Chủ tịch Nước Đặng Thị Ngọc Thịnh Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam trao 110.000 hộp sữa đến trẻ em địa phương chịu nhiều ảnh hưởng bão số 10, giúp em có điều kiện bổ sung nguồn dinh dưỡng, phục hồi thể chất điều kiện thời tiết khắc nghiệt Tại 03 tỉnh Thanh Hóa, Hòa Bình, n Bái, Vinamilk kịp thời ủng hộ tỷ đồng phối hợp với địa phương hỗ trợ xây dựng 30 nhà Mỗi giọt máu cho đi, đời lại (tương đương 100 triệu đồng/căn) cho hộ dân bị sập, nhà bão lũ Mặt khác, để thêm kiến thức dinh dưỡng biện pháp tự bảo vệ tự chăm sóc sức khỏe cho thân giai đoạn sau lũ điều kiện thiếu thốn dinh dưỡng, bị nhiều mầm bệnh đe dọa, Vinamilk đưa bác sỹ thuộc Trung tâm Tư vấn Dinh dưỡng Vinamilk tới khám bệnh tư vấn, giúp người dân đặc biệt em nhỏ nơi Ngoài ra, đoàn tặng 160.000 ly sữa tương đương tỷ đồng cho đồng bào gặp khó khăn bão lũ tỉnh, thành phố: Yên Bái, Hòa Bình, Thanh Hóa, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Nghệ An Hà Nội Bằng hỗ trợ thiết thực này, Vinamilk hy vọng “… chia sẻ phần khó khăn dân nơi đây, góp phần giúp nhân dân em học sinh sớm ổn định sống, sản xuất, công tác học tập Đồng thời góp phần nâng bước cho việc phát triển thể, trí với hoạt động tặng sữa khám tư vấn dinh dưỡng” - Giám đốc Chi nhánh Vinamilk Hà Nội, bà Nguyễn Minh Tâm chia sẻ Với mong muốn trì nhân rộng nghĩa cử hiến máu cao đẹp mang nhiều ý nghĩa nhân văn cộng đồng, hàng năm, Vinamilk phát động phong trào hiến máu nhân đạo tất đơn vị Đặc biệt, năm 2017, phong trào đón nhận tham gia đông đảo 788 nhân viên, hiến tặng đến 960 đơn vị máu Lượng máu hiến tặng tiếp tục tăng dần qua năm, đồng nghĩa với việc có thêm sống nối dài khắp nước 788 nhân viên, hiến tặng đến 960 đơn vị máu Tri ân - ấm áp nghĩa tình Vinamilk phụng dưỡng suốt đời 13 mẹ Việt Nam anh hùng 02 tỉnh Quảng Nam Bến Tre Hàng năm, tới dịp kỷ niệm ngày Thương binh liệt sỹ 27/07 Tết Ngun đán, đại diện cơng đồn cơng ty lại tổ chức tới thăm mẹ gia đình, tri ân đóng góp mà mẹ dành cho cho Tổ quốc kính chúc mẹ sức khỏe, niềm vui Hoạt động thăm hỏi bà mẹ Việt Nam anh hùng truyền thống “đền ơn đáp nghĩa”, “uống nước nhớ nguồn” mà Vinamilk hướng tới, mà đem lại cho mẹ niềm vui, an ủi vào tuổi xế chiều Chính vậy, nhiều mẹ khơng minh mẫn tuổi cao vui mừng nhận thành viên quen thuộc Vinamilk nhiều lần tham gia chuyến Ngoài ra, năm 2017, Cơng đồn Cơng ty đơn vị hỗ trợ tỷ đồng trao tặng đối tượng có hồn cảnh khó khăn, người già neo đơn, nạn nhân chất độc da cam, trẻ mồ côi, hộ nghèo khắp địa phương nước 164 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 www.vinamilk.com.vn 165 HỢP TÁC ĐỂ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Cam kết Vinamilk Thúc đẩy hợp tác, sản xuất trao đổi hàng hóa với đối tác nhà cung cấp để phát triển ĐỐI TÁC 166 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 Hợp tác phát triển sở có lợi, minh bạch có trách nhiệm với xã hội Xây dựng chuỗi giá trị bền vững Đáp ứng mối quan tâm Đối tác • Hợp tác phát triển • Thực hành tiết kiệm lượng, sản xuất hiệu Gắn kết với mục tiêu PTBV LHQ • Tăng trưởng kinh tế & việc làm bền vững • Năng lượng & giá hợp lý • Cơng nghiệp, sáng tạo & hạ tầng • Thành phố bền vững, cộng đồng bền vững • Quan hệ đối tác toàn cầu www.vinamilk.com.vn 167 HỢP TÁC ĐỂ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VỚI NHÀ CUNG CẤP: CÔNG BẰNG VÀ MINH BẠCH VỚI NHÀ PHÂN PHỐI VÀ ĐIỂM BÁN LẺ: NĂNG LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG Tại Vinamilk, việc đảm bảo công minh bạch đánh giá xét chọn Nhà cung cấp đặt lên hàng đầu Tất Nhà cung cấp cho loại hàng hóa, dịch vụ đánh giá xét chọn dựa tiêu chí cụ thể, phân cơng phân nhiệm cho phận phụ trách đánh giá, cấp thẩm quyền phê duyệt gói hàng hóa, dịch vụ STT Nội dung đánh giá Tiêu chuẩn làm sở đánh giá FSSC 22000/ PAS 220/PAS 223 Đánh giá An tồn - Chất lượng hàng hóa Đánh giá khía cạnh Bảo vệ Mơi trường ISO 14001 Đánh giá An toàn lao động - Sức khỏe OHSAS 18001/ ISO 45001 Đánh giá Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp SMETA/SA 8000 Đánh giá khả cung cấp ổn định hàng hóa Danh tiếng, độ lớn đơn hàng, kết theo dõi trình cung cấp Các QCVN, TCVN, YCKT mặt hàng Tiêu chí đánh giá Nhà cung cấp liên quan đến PTBV Đặc biệt, năm 2017, Vinamilk bổ sung tiêu chí liên quan đến Phát triển bền vững vào đánh giá Nhà cung cấp Ngoài việc kê khai thông tin để chứng minh lực pháp lý, chất lượng sản phẩm, khả đáp ứng tiêu chuẩn yêu cầu Vinamilk, Nhà cung cấp cần cung cấp thông tin đảm bảo khả mức độ đáp ứng khía cạnh liên quan đến phát triển bền vững, bao gồm: • Đánh giá khía cạnh bảo vệ mơi trường • Đánh giá an tồn lao động, sức khỏe • Đánh giá trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Giá trị giao dịch: 29.979 tỷ đồng 250.651 Điểm bán lẻ 202 Nhà phân phối Vinamilk có đến 250.651 điểm bán lẻ, 2.233 siêu thị, 1.017 cửa hàng tiện lợi 202 nhà phân phối Các nhà phân phối điểm lẻ đóng vai trò quan trọng việc đưa sản phẩm Vinamilk tiếp cận khách hàng, người đại diện Công ty việc tiếp xúc với khách hàng, lắng nghe ý kiến phản hồi trực tiếp giải thắc mắc thường thức người tiêu dùng Chính vậy, Vinamilk ln trọng việc thường xuyên trao đổi, tương tác với đội ngũ quản lý nhà phân phối điểm lẻ, nhằm kịp thời tiếp nhận khắc phục thiếu sót, tiếp tục nhân rộng lợi thế, nhanh nhạy nắm bắt thay đổi cho phù hợp với yêu cầu thị trường Vinamilk tự hào sở hữu mạng lưới nhà phân phối mạnh, đáp ứng điều kiện khía cạnh ngành nghề kinh doanh, pháp nhân rủi ro xung đột lợi ích; tài chính; quy mơ sở hạ tầng, kho bãi, lực quản lý đặc biệt đảm bảo yêu cầu an toàn vệ sinh thực phẩm nghiêm ngặt Vinamilk Chung tay phát triển vững mạnh đó, nhà phân phối Vinamilk hưởng nhiều chế độ ưu đãi, hỗ trợ kinh nghiệm quản lý, trang thiết bị kinh doanh đặc biệt hỗ trợ tập huấn cho đội ngũ bán hàng, PG, để nâng cao chất lượng bán hàng, tăng doanh số cho nhà phân phối Bên cạnh đó, Vinamilk thường xun tổ chức đợt làm việc, kiểm tra nhà phân 168 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 phối nhằm kết nối để kịp thời hỗ trợ giải khó khăn sở hạ tầng vấn đề hoạt động nhà phân phối Năm 2018, Vinamilk định hướng tiếp tục thực thi chương trình tái cấu trúc tăng cường lực hệ thống nhà phân phối; thực thi liệt kịp thời nhiều hoạt động để gia tăng tính cạnh tranh thị trường, nhằm đạt mục tiêu đặt doanh số độ bao phủ thị trường Để cải thiện hiệu suất lực bán hàng, năm 2017, Vinamilk nghiên cứu để đưa vào ứng dụng mơ hình bán hàng tự động (máy P.O.S) cho điểm bán lẻ kênh truyền thống Đến nay, Vinamilk phối hợp với nhà cung cấp Viettel việc phát triển phần mềm, chạy thử nghiệm Thành phố Hồ Chí Minh từ tháng 09/2017 Theo tiến độ dự án, mơ hình nhân rộng để đánh giá mức độ chấp nhận cửa hàng bán lẻ năm 2018 www.vinamilk.com.vn 169 HỢP TÁC ĐỂ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG HIỆP HỘI SỮA VIỆT NAM - GẮN KẾT VÀ VƯƠN XA Mức độ hài lòng Nhà phân phối Vinamilk Năm 2017, Vinamilk thực khảo sát nhằm đo lường mức độ hài lòng Nhà phân phối Khảo sát thực 90% số Nhà phân phối, nhân viên Vinamilk ghi nhận trực tiếp thông qua trao đổi với Nhà phân phối, khảo sát trực tuyến website Công ty Kết khảo sát: Tiêu chí Hài lòng/rất hài lòng Bình thường Thời gian giao hàng 68% 30% Giao nhận hàng hóa từ Vinamilk Tính xác số lượng/khối lượng hàng giao 85% 14% Tình trạng hàng hóa thời điểm giao nhận kho Nhà phân phối 70% 25% Hành vi thái độ phục vụ nhân viên lái/ phụ xe 78% 21% Thanh toán, khuyến mãi, trưng bày 78% 22% Hạn mức tín dụng 54% 43% Chính sách đổi trả 66% 29% Thời gian xử lý khiếu nại kênh chăm sóc khách hàng 73% 26% Ngồi ra, Vinamilk khảo sát mức độ hài lòng Nhà phân phối chất lượng phục vụ nhân viên Vinamilk, bao gồm: Giám sát Nhà phân phối, Trưởng bán hàng vùng, Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Dịch vụ khách hàng, Nhân viên Xử lý đơn hàng - Dịch vụ khách hàng, Điều phối Xí nghiệp kho vận/ Cung ứng điều vận, Lái xe Vinamilk Lái xe đơn vị vận chuyển thuê 170 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 Ngay từ ngày đầu Hiệp hội Sữa Việt Nam thành lập, Vinamilk thành viên chủ lực tích cực hội Hiệp hội tập hợp tập thể, cá nhân tâm huyết với phát triển ngành sữa, với hoạt động trao đổi thảo luận tập trung, chuyên sâu vấn đề tồn ngành tìm đường có lợi cho tất bên tham gia, hướng tới phát triển bền vững ngành sữa Để hội nhập với giới, việc tìm tiếng nói chung quan trọng để giải mâu thuẫn nội tại, đồng thời cạnh tranh lành mạnh, có hiệu với thương hiệu lớn đến từ khắp nơi giới thị trường nội địa Với vai trò doanh nghiệp đầu ngành thành viên tích cực Hiệp hội Sữa Việt Nam, góp phần việc thực mục tiêu quan trọng hàng đầu Hiệp hội, Vinamilk liên tục đưa sáng kiến, góp ý cho phát triển chung ngành, không ngừng nỗ lực việc xây dựng ngành sữa ngày vững mạnh, vươn xa thị trường giới Tất kết khảo sát thu thập, tổng hợp phân tích, từ đưa giải pháp khắc phục cải thiện chất lượng phục vụ Đặc biệt, trường hợp Nhà phân phối khơng hài lòng, Vinamilk cử đội ngũ đến trao đổi kỹ lưỡng để tìm hiểu giải vấn đề khúc mắc tồn đọng Từ đó, cải thiện mối quan hệ Vinamilk nhà phân phối, chung tay xây dựng hệ thống phân phối ngày vững mạnh, tảng hợp tác, đơi bên có lợi www.vinamilk.com.vn 171 Tính toán phát thải CO2 xử lý nước thải PHỤ LỤC Bước »» Xác định số lượng nước thải xử lý Bước »» Xác định tổng tải lượng ô nhiễm COD »» Xác định tổng tải lượng ô nhiễm BOD PHƯƠNG PHÁP TÍNH TỐN PHÁT THẢI CO2 Tính toán phát thải CO2 điện sử dụng »» Xác định tổng lượng bùn thải Bước »» Tính tốn hệ số phát thải cho nước thải sản xuất theo hệ thống xả: Bước Hệ số phát thải CH4 (kg CH4/ kg COD) = CH4 sinh từ q trình * Hệ số hiệu chỉnh khí Metan »» Xác định số lượng điện sử dụng (kWh) ›› CH4 sinh từ trình = 0.25 kg CH4/ kg COD (lựa chọn theo bảng 6.2, tập 5, chương IPCC 2006) Bước »» Tinh toán lượng phát thải CO2 điện sử dụng: ›› Hệ số hiệu chỉnh khí Metan: lựa chọn theo cơng nghệ xử lý nước thải (theo tập 5, chương IPCC 2006) Lượng phát thải CO2 điện sử dụng = Số lượng điện * Hệ số phát thải CO2 điện (1) Bước ›› Hệ số phát thải CO2 điện sử dụng = 0.6612 kg CO2/ kWh (theo công bố Bộ Tài ngun-Mơi trường) »» Tính tốn phát thải CH4 (theo công thức 6.4, tập 5, chương IPCC 2006): Tính tốn phát thải CO2 nhiên liệu sử dụng ENT = (Tổng tải lượng COD + Tổng tải lượng BOD - Tổng lượng bùn thải) * Hệ số phát thải CH4 »» Tính tốn phát thải CO2 xử lý nước thải: Bước Lượng phát thải CO2 xử lý nước thải = 25 * ENT (CH4) (3) »» Xác định nguồn nhiên liệu tham gia vào trình hoạt động số lượng sử dụng ›› Hệ số 25: Tiềm làm nóng tồn cầu 100 năm CH4 so với CO2 (theo IPCC 2006) Bước »» Tinh toán lượng tiêu thụ loại nhiên liệu: Năng lượng tiêu thụ (TJ) = q * m / 103 Trong đó: Tính tốn phát thải CO2 từ gia súc (bò) »» Tính tốn lượng phát thải CH4 từ gia súc (Bò) q: Nhiệt trị nhiên liệu (GJ/ tấn) Phát thải GHG khu vực chăn nuôi Việt Nam thực dựa hệ số phát thải theo IPCC, với cơng thức tính sau: m: khối lượng nhiên liệu (tấn) Ea = Pa × EFa × 10 -³ »» Xác định hệ số phát thải CO2, CH4, N2O cho loại nhiên liệu (trong tập 2, chương IPCC 2006) Trong đó: Bước Ea: lượng CH4 phát thải từ gia súc “a” (Nghìn tấn/năm) »» Tính tốn phát thải CO2 / CH4 / N2O: Pa: số lượng gia súc “a” (× 1.000 con) E (CO2) = lượng tiêu thụ * hệ số phát thải CO2 E (CH4) = lượng tiêu thụ * hệ số phát thải CH4 E (N2O) = lượng tiêu thụ * hệ số phát thải N2O »» Tính tốn lượng phát thải CO2 nhiên liệu: Lượng phát thải CO2 nhiên liệu sử dụng = E (CO2) + 25 * E (CH4) + 298 * E(N2O) (2) ›› Hệ số 25, 298: Tiềm làm nóng tồn cầu 100 năm CH4 N2O so với CO2 (theo IPCC 2006) 172 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 EFa: hệ số phát thải CH4 gia súc “a” (kgCH4/con/năm) 10 -³ : Hệ số chuyển đổi (sang Nghìn tấn) ›› Hệ số phát thải EFa cho loại gia súc nói chung trâu, bò nói riêng dựa trị số hệ số default IPCC đưa cho khu vực châu Á »» Tính tốn lượng phát thải CO2 từ gia súc (Bò) Lượng phát thải CO2 từ gia súc = 25 * Ea (3) ›› Hệ số 25: Tiềm làm nóng tồn cầu 100 năm CH4 so với CO2 (theo IPCC 2006) www.vinamilk.com.vn 173 DANH MỤC ĐỐI CHIẾU GRI Số tiêu chuẩn TIÊU CHUẨN GRI Báo cáo PTBV 2017 GRI 102 Công bố Thông tin theo Tiêu chuẩn Chung 102-1 Tên tổ chức  102-3 Địa điểm trụ sở 102-4 Số tiêu chuẩn Trang TIÊU CHUẨN GRI Báo cáo PTBV 2017 Trang 102-27 Kiến thức tổng hợp cấp quản lý cao  4-5, 25 102-28 Đánh giá hiệu hoạt động cấp quản lý cao  23  Địa điểm hoạt động 9-11 Nhận diện quản lý tác động kinh kế, môi trường xã hội   102-29 40-46, 50-52, 60-63 102-5 Quyền sở hữu hình thức pháp lý  102-30 Hiệu quy trình quản lý rủi ro  58-63 102-6 Các thị trường phục vụ  11, 149-151 102-31 Rà sốt chủ đề kinh tế, mơi trường xã hội  52-53 102-7 Quy mô tổ chức  14-15 102-32  25, 54-55 102-8 Thông tin nhân viên người lao động khác  85 Vai trò cấp quản lý cao lập báo cáo phát triển bền vững Truyền đạt mối quan tâm 50-51 Chuỗi cung ứng 102-33  102-9  26-27 102-34 Bản chất tổng số mối quan tâm  50-51 102-10 Những thay đổi đáng kể tổ chức chuỗi cung ứng tổ chức  22, 24 102-35 Chính sách thù lao  90 102-11 Phương pháp Nguyên tắc Phòng ngừa  58-63 102-36 Quy trình xác định thù lao  23, 90 102-12 Các sáng kiến bên 105, 109, 116 102-37 Sự tham gia bên liên quan vào việc xác định thù lao  23  102-38 Tỷ lệ tổng thù lao hàng năm  102-13 Quyền hội viên hiệp hội  171 102-39 Tỷ lệ phần trăm gia tăng tổng thù lao hàng năm  102-14 Tuyên bố người định cấp cao  4-5 102-40 Danh sách nhóm liên quan  102-15 Các tác động, rủi ro hội  40-44, 60-63 102-41 Thỏa ước thương lượng tập thể  90 102-16 Các giá trị, nguyên tắc, tiêu chuẩn chuẩn mực hành vi  20-21 102-42 Nhận diện lựa chọn bên liên quan  46 102-17 Cơ chế tư vấn báo cáo mối quan ngại đạo đức  143 102-43 Phương pháp tiếp cận gắn kết bên liên quan  47-49 102-18 Cơ cấu quản trị  22, 24 102-44 Các chủ đề mối quan ngại nêu lên  50-53 102-19 Phân cấp thẩm quyền  23, 25 102-45 Các đơn vị bao gồm báo cáo tài hợp  73 102-20 Trách nhiệm cấp điều hành chủ đề kinh tế, môi trường xã hội  54-59 102-46 Xác định nội dung báo cáo phạm vi chủ đề  72 102-47 Danh sách chủ đề trọng yếu  53 102-21 Tham vấn bên liên quan chủ đề kinh tế, môi trường xã hội  58-59 102-48 Trình bày lại thơng tin  102-22 Thành phần cấp quản lý cao ủy ban  22 102-49 Thay đổi báo cáo  102-23 Chủ tịch cấp quản lý cao  22 GRI 103 Phương pháp Quản trị 102-24 Bổ nhiệm lựa chọn cấp quản lý cao  23 103-1 Giải thích chủ đề trọng yếu Phạm vi chủ đề  50-53 102-25 Xung đột lợi ích  97 103-2 Phương pháp Quản trị hợp phần  22-25 102-26 Vai trò cấp quản lý cao việc thiết lập mục đích, giá trị chiến lược  25, 54-55 103-3 Đánh giá Phương pháp Quản trị  22-25 174 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 www.vinamilk.com.vn 175 Danh mục đối chiếu GRI (tiếp theo) Số tiêu chuẩn TIÊU CHUẨN GRI Báo cáo PTBV 2017 GRI 201 Hiệu Hoạt động Kinh tế 201-1 Giá trị kinh tế trực tiếp tạo phân bổ  201-2 Ảnh hưởng đến kết hoạt động tài chính, rủi ro hội khác biến đổi khí hậu 201-3 Trang Số tiêu chuẩn TIÊU CHUẨN GRI Báo cáo PTBV 2017 Trang GRI 303 Nước 144 303-1 Lượng nước đầu vào theo nguồn  105  116 303-2 Những nguồn nước chịu ảnh hưởng đáng kể lượng nước đầu vào  105 Các nghĩa vụ theo chế độ phúc lợi đã quy định chế độ hưu trí khác  90 303-3 Tuần hoàn tái sử dụng nước  105 201-4 Hỗ trợ tài chính nhận từ chính phủ  GRI 304 Đa dạng sinh học GRI 202 Sự diện Thị trường 304-1  202-1 Tỷ lệ mức lương khởi điểm theo giới tính so với mức lương tối thiểu vùng  Các sở hoạt động được sở hữu, cho thuê, quản lý trong, hoặc gần kề khu vực được bảo tồn và khu vực đa dạng sinh học cao bên ngoài khu được bảo tồn  Tác động đáng kể của hoạt động, sản phẩm và dịch vụ đối với đa dạng sinh học  202-2 Tỷ lệ thành viên ban lãnh đạo tuyển dụng từ cộng đồng địa phương 304-2 304-3 Các môi trường sống được bảo tồn hoặc phục hồi  GRI 203 Tác động Kinh tế Gián tiếp 203-1 Đầu tư sở hạ tầng dịch vụ hỗ trợ  69, 155 304-4  203-2 Tác động kinh tế gián tiếp trọng yếu  69, 155 Các loài Sách Đỏ của IUCN và loài danh sách bảo tồn quốc gia có môi trường sống khu vực chịu ảnh hưởng bởi hoạt động GRI 204 Thông lệ Mua sắm GRI 305 Phát thải 204-1 Tỷ lệ chi tiêu cho các nhà cung cấp địa phương 305-1 Phát thải khí nhà kính (GHG) trực tiếp (Phạm vi 1)  116 GRI 205 Chống tham nhũng 305-2 Phát thải khí nhà kính (GHG) gián tiếp từ lượng (Phạm vi 2)  116 305-3 Phát thải khí nhà kính (GHG) gián tiếp khác (Phạm vi 3)  116 205-1 Các hoạt động đánh giá rủi ro liên quan đến tham nhũng  97 305-4 Thâm dụng phát thải khí nhà kính (GHG)  116 205-2 Truyền thông và đào tạo về chính sách và quy trình chống tham nhũng  97 305-5 Giảm phát thải khí nhà kính (GHG)  116 Các vụ việc tham nhũng xác nhận biện pháp xử lý 305-6 Phát thải chất phá hủy tầng ô-zôn (ODS)  205-3  97 GRI 206 Hành vi cản trở cạnh tranh 305-7 Nitrogen oxides (NOX), sulfur oxides (SOX), các phát thải khí đáng kể khác  206-1 Các chế tài hành vi cản trở cạnh tranh, thực hành độc quyền chống độc quyền  96 GRI 306 Nước thải Chất thải Tổng lượng nước thải theo chất lượng và địa điểm 106-107 Vật liệu 306-1  GRI 301 106-107 Vật liệu sử dụng theo trọng lượng khối lượng Tổng lượng chất thải theo loại và phương pháp xử lý  301-1 306-2  Vật liệu tái chế sử dụng 306-3 Sự cố tràn đáng kể  301-2  Vận chuyển chất thải nguy hại 107 Sản phẩm tái chế vật liệu đóng gói sản phẩm 306-4  301-3  GRI 302 Năng lượng 306-5 Các khu vực chứa nước bị ảnh hưởng bởi việc thải nước và/ dòng nước thải  107 302-1 Tiêu thụ lượng tổ chức  GRI 307 Tuân thủ Môi trường 307-1 Không tuân thủ pháp luật và quy định về môi trường  67, 96 302-2 Tiêu thụ lượng tổ chức  Đánh giá Nhà cung cấp Môi trường 302-3 Cường độ sử dụng Năng lượng  103, 108-119 GRI 308 308-1  168 302-4 Giảm tiêu hao lượng  103, 108-119 Các nhà cung cấp mới đã được đánh giá sơ bằng cách sử dụng các tiêu chí về môi trường 308-2 Các tác động môi trường tiêu cực chuỗi cung ứng và các hành động đã thực  116-117 302-5 Giảm nhu cầu lượng sản phẩm dịch vụ  103, 108-119 176 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 64  103, 108-119 www.vinamilk.com.vn 177 Danh mục đối chiếu GRI (tiếp theo) Số tiêu chuẩn TIÊU CHUẨN GRI Báo cáo PTBV 2017 Trang GRI 401 Việc làm 401-1 Số lượng nhân viên thuê tỷ lệ việc  401-2 Phúc lợi cung cấp cho nhân viên tồn thời gian khơng dành cho nhân viên tạm thời hoặc bán thời gian 401-3 Nghỉ thai sản GRI 402 Mối quan hệ Lao động/Quản lý 402-1 Thời hạn thông báo tối thiểu thay đổi hoạt động GRI 403 An toàn Sức khỏe Nghề nghiệp 403-1 Đại diện người lao động các liên ủy ban an toàn và sức khỏe nghề nghiệp chính thức giữa ban lãnh đạo và người lao động  403-2 Loại thương tích và tỷ lệ thương tích, bệnh nghề nghiệp, ngày công bị mất, tình trạng vắng mặt và số vụ tử vong liên quan đến công việc  89 403-3 Người lao động có tỷ lệ cao có nguy cao mắc các bệnh liên quan đến nghề nghiệp  403-4 Các chủ đề về sức khỏe và an toàn được đề cập thỏa thuận chính thức với công đoàn  GRI 404 Giáo dục Đào tạo 404-1 Số giờ đào tạo trung bình mỗi năm cho mỗi nhân viên  91 404-2 Các chương trình nâng cao kỹ cho nhân viên và chương trình hỗ trợ chuyển tiếp  92-93 404-3 Tỷ lệ phần trăm nhân viên đánh giá định kỳ hiệu công việc và phát triển nghề nghiệp  90 GRI 405 Sự đa dạng Cơ hội Bình đẳng 405-1 Sự đa dạng cấp quản lý nhân viên  405-2 Tỷ lệ lương thù lao phụ nữ so với nam giới  GRI 406 Không phân biệt đối xử 406-1 Các vụ việc phân biệt đối xử và hành động khắc phục thực GRI 407 Tự lập hội/ Quyền tham gia cơng đồn Thương lượng tập thể 407-1 Các hoạt động nhà cung cấp mà quyền tự lập hội/ quyền tham gia cơng đồn thương lượng tập thể gặp rủi ro GRI 408 Lao động Trẻ em 408-1 Các hoạt động nhà cung cấp có rủi ro đáng kể vụ việc lao động trẻ em GRI 409 Lao động Cưỡng Bắt buộc 409-1 Các hoạt động nhà cung cấp có rủi ro đáng kể vụ việc lao động cưỡng bắt buộc 178 Báo cáo Phát triển bền vững 2017 Số tiêu chuẩn TIÊU CHUẨN GRI Báo cáo PTBV 2017 GRI 410 Thông lệ An ninh 84 410-1  90 Nhân viên an ninh đào tạo quy trình sách liên quan đến quyền người GRI 411 Quyền Người Bản địa  90 411-1 Các vụ vi phạm liên quan đến quyền của người địa GRI 412 Đánh giá Quyền Con người 412-1 Những hoạt động cần phải rà soát về quyền người hoặc đánh giá tác động  412-2 Đào tạo nhân viên quy trình hoặc sách về qùn người  412-3 Những hợp đồng thỏa thuận đầu tư quan trọng có bao gồm điều khoản về quyền người hoặc đánh giá sơ bộ về quyền người  GRI 413 Cộng đồng Địa phương 89 413-1 Những hoạt động có sự tham gia của cộng đồng địa phương, đánh giá tác động và các chương trình phát triển  87 413-2 Những hoạt động có tác động tiêu cực tiềm ẩn và tác động tiêu cực thực tế đáng kể tới cộng đồng địa phương  GRI 414 Đánh giá Nhà cung cấp mặt Xã hội 414-1 Các nhà cung cấp mới đã được đánh giá sơ bằng cách sử dụng các tiêu chí về mặt xã hội  414-2 Các tác động xã hội tiêu cực chuỗi cung ứng và các hành động đã thực  GRI 415 Chính sách Cơng 415-1 Đóng góp trị GRI 416 Sức khỏe An toàn Khách hàng 416-1      87-89 86 66 86 68 68  Trang 87-88  155, 158 168  98 Đánh giá tác động sức khỏe an toàn loại sản phẩm dịch vụ  122-127 416-2 Các vụ việc không tuân thủ liên quan đến tác động sức khỏe an toàn sản phẩm dịch vụ  132 GRI 417 Tiếp thị Nhãn hiệu 417-1 Các yêu cầu thông tin nhãn hiệu, sản phẩm và dịch vụ  128 417-2 Các vụ việc không tuân thủ liên quan đến thông tin và nhãn hiệu sản phẩm và dịch vụ  128, 132 417-3 Các vụ việc không tuân thủ liên quan đến truyền thông tiếp thị  128, 132 GRI 418 Quyền bảo mật thơng tin khách hàng 418-1 Khiếu nại có việc vi phạm Quyền bảo mật thông tin khách hàng liệu khách hàng GRI 419 Tuân thủ Kinh tế-xã hội 419-1 Không tuân thủ luật pháp quy định lĩnh vực kinh tế xã hội   67, 128, 132 www.vinamilk.com.vn 179 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP Hồ Chí Minh Tel : (84 28) 54 155 555 Fax : (84 28) 54 161 226 Email : vinamilk@vinamilk.com.vn www.vinamilk.com.vn ... rủi ro Hoạt động phát triển bền vững 2017 Vinamilk Báo cáo Phát triển bền vững 2017 CHUNG TAY CÙNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG 80 94 120 138 152 166 Vun đắp nguồn nhân lực vững bền Đồng hành phủ kiến tạo... liên quan để phát triển bền vững Đây ba vấn đề bật báo cáo Phát triển bền vững năm 2017 Vinamilk Báo cáo trình bày cụ thể phương thức quản trị chiến lược quản trị bền vững với tảng tư dựa rủi... đầy đủ báo cáo quản trị dự báo, đánh www .vinamilk. com.vn 37 Vinamilk Phát triển bền vững để vươn xa PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TRONG BỐI CẢNH BIẾN ĐỔI TOÀN CẦU BỐI CẢNH THẾ GIỚI Một giới bền vững nào?