KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Lãnh đạo là gì? Mô hình lãnh đạo đối với quản trị bán hàng Sử dụng tiền thưởng trong quá trình lãnh đạo Kỹ năng giao tiếp trong quá trình lãnh đạo Một số nguyên tắc của hoạt động
K K ỹ ỹ n n ăng l ăng l ậ ậ p thang b p thang b ả ả ng ng lương v lương v à à x x á á c đ c đ ị ị nh m nh m ứ ứ c c lương lương Gi Gi ả ả ng viên: ng viên: TS Lê Quân TS Lê Quân Đ Đ ạ ạ i h i h ọ ọ c Th ươ ng m c Th ươ ng m ạ ạ i i Quản lý tiền lương Mục tiêu Tiếp cận với các phương diện chiến lược của tiền lương, một số quan điểm tiền lương mới Nắm bắt tư tưởng và quan điểm, nguyên tắc và thực hành trả lương trong nền kinh tế thị trường Phát triển năng lực và kỹ năng đánh giá giá trị công việc Đãi ngộ nhân sự Đ Đ ã ã i ng i ng ộ ộ nh nh â â n s n s ự ự Trực tiếp Tr Tr ự ự c tiếp c tiếp Gián tiếp Gi Gi á á n tiếp n tiếp Thởng Th Th ở ở ng ng Chia lãi, chia lợi nhuận Chia l Chia l ã ã i, chia l i, chia l ợ ợ i nhu i nhu ậ ậ n n An ton Trợ cấp, hu trí An ton Trợ cấp, hu trí Dịch vụ khác Hỗ trợ đo tạo, hỗ trợ đi lại Chơng trình giải trí Dịch vụ khác Hỗ trợ đo tạo, hỗ trợ đi lại Chơng trình giải trí Hoa hồng Hoa h Hoa h ồ ồ ng ng Lơng L L ơ ơ ng ng Bảo hiểm Y tế Nhân thọ Xã hội B B ả ả o hi o hi ể ể m m Y tế Y tế Nh Nh â â n th n th ọ ọ X X ã ã h h ộ ộ i i Ngy nghỉ bổ sung Ng Ng y ngh y ngh ỉ ỉ b b ổ ổ sung sung Nội dung cơ bản 5 Nội dung Nguyên lý cơ bản trả lương Công bằng Cạnh tranh Cá nhân hóa tiền lương Thưởng nỗ lực tập thể Trả lương gián tiếp Các yếu tốảnh hưởng Yếu tố kinh tế Yếu tố tâm lý Yếu tố xã hội Yếu tố chính trị Yếu tố thẩm mỹ Chiến lợc trả lơng hỗn hợp (mix) Chiến l Chiến l ợ ợ c c tiền l tiền l ơ ơ ng ng (wage mix) (wage mix) Đặc điểm của thị trờng lao động Mức lơng trong ngnh Sức mua đồng tiền Thoả ớc tập thể Luật pháp Chiến lợc đãi ngộ của Cty Giá trị của công việc Giá trị của ngời lao động Khả năng chi trả của chủ DN Trả lương trực tiếp Trả lương gián tiếp Đãi ngộ tinh thần Cấu thành của chính sách tiền lương Các nguyên lý trả lương của doanh nghiêp Quy trình minh bạch Tương quan giữa các cá nhân Phân phối công bằng Công bằng Nội bộ Cạnh tranh Cá nhân hóa Nhu cầu Bình đẳng [...]... định hớng Lập kế hoạch chiến lợc IV Lập kế hoạch, quyết định các vấn đề quan trọng Quản lý các bộ phận, nhóm nhân viên III Lập kế hoạch v quyết định tác nghiệp Giám sát các nhân viên khác II Thực hiện các công việc đòi hỏi phải đợc đo tạo chính thống v phải có kinh nghiệm I Thực hiện các công việc thờng xuyên, lặp đi lặp lại, không đòi hỏi đo tạo chính thống Xác định giá trị công việc để trả lơng Xác. .. dng thang bng lng Th no l ngch bc? Ví dụ về bảng lơng Ngạch I II III IV V VI 1 490.000 607.000 759.000 956.000 1.213.000 1.540.000 2 497.000 617.000 772.000 973.000 1.236.000 1.577.000 566.000 705.000 887.000 9.023.000 1.431.000 1.830.000 Bậc 3 4 5 Lm thế no để phân ngạch công việc Tập hợp các công việc riêng lẻ thnh từng nhóm công việc Thiết lập các mức ngạch công việc v tiêu chuẩn phân ngạch Quy định. .. trị công việc để trả lơng Xác định giá trị của các công việc trong DN theo trật tự nhất định nhằm cho phép xác định những công việc no sẽ phải đợc trả lơng cao hơn Phng phỏp tớnh im: phng phỏp ph bin nht Cụng c n nh Phõn loi nhanh chúng Lng húa bng con s Thun li cho thng kờ v phõn tớch Cỏc giai on ỏp dng phng phỏp tớnh im Phõn tớch cụng vic Xỏc nh cỏc tiờu chớ ói ng Xỏc nh thang im cỏc tiờu chớ Tớnh... lng Phơng pháp cho điểm: Phơng pháp Hay Sử dụng ba yếu tố: 1 kỹ năng (competence) 2 t duy (conception) 3 phạm vi trách nhiệm (resposability) Hm số tiền lơng của DN Hm số tiền lơng Quan hệ giữa giá trị công việc v mức lơng Bậc lơng Phân nhóm các công việc theo các bậc khác nhau: một nhóm các công việc gần giống nhau trong một bậc lơng Mức lơng Mức lơng tơng thích với từng bậc lơng Ví dụ về đồ thị điểm . lương Kỹ thuật Công bằng PTCV Công bằng Định giá trị công việc Hài lòng Hàm tiền lương Tương quan Cạnh tranh Xác định thị trường Cam kết Điều tra Mức lương. K K ỹ ỹ n n ăng l ăng l ậ ậ p thang b p thang b ả ả ng ng lương v lương v à à x x á á c đ c đ ị ị nh m nh m ứ ứ c c lương lương Gi Gi ả ả ng viên: ng viên: