Định vị thương hiệu bia huda bạc trong tâm trí khách hàng của công ty TNHH thương mại carlsberg việt nam trên thị trường thành phố huế

Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung .2 2.2 Mục tiêu cụ thể .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Đ 4.1 Thiết kế vấn đề nghiên cứu ại 4.2 Quy trình nghiên cứu ho 4.3 Phương pháp thu thập số liệu ̣c k 4.3.1 Thu thập liệu thứ cấp 4.3.2 Thu thập liệu sơ cấp .6 in 4.4 Phương pháp tổng hợp xử lý liệu h Kết cấu đề tài .9 tê PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .10 ́H CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 1.1 Cơ sở lý luận 10 ́ uê 1.1.1 Tổng quan thương hiệu .10 1.1.1.1 Khái niệm thương hiệu 10 1.1.1.2 Vai trò thương hiệu .11 1.1.1.3 Tài sản thương hiệu 11 1.1.1.4 Nhận biết thương hiệu 12 1.1.2 Tổng quan định vị thương hiệu .13 1.1.2.1 Khái niệm định vị thương hiệu .13 1.1.2.2 Quy trình định vị thương hiệu 14 Sơ đồ 2.1: Quy trình định vị thương hiệu 14 1.1.3 Lý thuyết đồ nhận thức 16 SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa 1.1.3.1 Quy trình lập đồ nhậnthức 16 1.1.3.2 Cấu trúc đồ nhậnthức .17 1.1.3.3 Kỹ thuật lập đồ nhậnthức 17 1.2 Cơ sở thực tiễn 17 1.2.1 Cạnh tranh khốc liệt thị trường bia Việt Nam .17 1.2.2 Xây dựng thương hiệu nước ta .19 1.2.3 Công tác định vị thương hiệu bia công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam 20 1.3 Bình luận nghiên cứu liên quan 21 1.3.1 Nghiên cứu nước 21 Đ 1.3.2 Nghiên cứu nước 23 ại CHƯƠNG 2: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU HUDA BẠC TRONG TÂM TRÍ KHÁCH ho HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CARLSBERG VIỆT NAM TRÊN ̣c k THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HUẾ .24 2.1 Tổng quan công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam khu vực miềnTrung .24 in 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH TM Carlsberg Việt h Nam khu vực miềnTrung 24 tê 2.1.1.1 Các giai đoạn phát triển côngty 24 ́H 2.1.1.2 Ngành nghề kinh doanh hoạt động Công ty 25 2.1.1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty 27 ́ uê 2.1.1.4 Chức nhiệm vụ phận 27 2.1.1.5 Thực trạng nguồn lao động công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam khu vực miền Trung 28 2.1.2.Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn từ năm 2015 – 2016 34 2.2 Những sản phẩm, huy chương giải thưởng công ty năm 2017 36 2.2.1 Những sản phẩm bia 36 2.2.2 Những huy chương, giải thưởng năm 2017 37 2.2.3 Sản lượng bia công ty TNHH Carlsberg Việt Nam từ năm 2015 – 2017.38 2.3 Giới thiệu sản phẩm Huda bạc 41 SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa 2.3.1 Sự đời bia Huda bạc 41 2.3.2 Diện mạo - đẳng cấp chất lượng – vươn tầm cao 42 2.4 Xây dựng bảng đồ định vị ba thương hiệu bia khách hàng cá nhân thành phố Huế 43 2.4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 43 2.4.1.1 Giới tính 44 2.4.1.2 Độ tuổi 44 2.4.1.3 Thu nhập 45 2.4.1.4 Nghề nghiệp .46 2.4.2 Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu bia khách hàng thành phố Đ Huế 47 ại 2.4.3 Nguồn thông tin khách hàng biết đến thương hiệu bia .48 ho 2.4.4 Xây dựng đồ định vị 50 ̣c k 2.4.4.1 Đánh giá tầm quan trọng yếu tố mà khách hàng cân nhắc lựa chọn sản phẩm bia 50 in 2.4.4.2 Xây dựng đồ định vị thương hiệu bia khách hàng cá nhân h thành phố Huế 51 tê 2.4.4.3 Đánh giá mức độ cạnh tranh tâm trí khách hàng thương ́H hiệu bia thành phố Huế 54 2.4.4.3.1 So sánh tiêu chí “Thương hiệu bia mạnh” thương hiệu bia Huda ́ uê bạc với thương hiệu bia Tiger nâu Larue 54 2.4.4.3.2 So sánh tiêu chí “Chất lượng bia tốt” thương hiệu bia Huda bạc với thương hiệu bia Tiger nâu Larue 59 2.4.4.3.3 So sánh tiêu chí “Giá bia tốt” thương hiệu bia Huda bạc với thương hiệu bia Tiger nâu Larue 62 CHƯƠNG – ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NHẬN THỨC ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU HUDA BẠC TRONG TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 72 3.1 Căn đề xuất giải pháp 72 3.1.1 Chiến lược phát triển thương hiệu Huda bạc 72 SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa 3.1.2 Phân tích ma trận S.W.O.T 73 3.2 Các giải pháp nâng cao mức độ nhận thức thương hiệu bia Huda bạc khách hàng địa bàn thành phố Huế 76 3.2.1 Giải pháp thương hiệu 76 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 77 3.2.3 Giải pháp “Giá phân phối” 78 3.2.4 Giải pháp “Chăm sóc khách hàng” 78 3.2.5 Giải pháp “ Chương trình khuyến mãi” 79 3.2.6 Giải pháp “ trách nhiệm xã hội” 80 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 Đ Kết luận 81 ại Kiến nghị 82 ho 2.1 Đối với nhà nước 82 ̣c k 2.2 Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế 83 2.3 Đối với công ty TNHH TM CarlsBerg Việt Nam 83 ́H tê PHỤ LỤC h PHỤ LỤC in TÀI LIỆU THAM KHẢO .85 ́ uê SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Danh sách điểm bán số lượng khách hàng điều tra tưng ứng Bảng 1.2 Danh sách điểm bán số mẫu điều tra tưng ứng Bảng 2.1: Đặc điểm sản phẩm Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam thị trường nước .26 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty qua năm 2014 – 2016 29 Bảng 2.3: Tình hình đội ngủ bán hàng chi nhánh Huế giai đoạn 2014-2016 32 Bảng 2.4 Biến động kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Carlsberg Việt Nam năm 2015 - 2016 34 Bảng 2.5 Sản lượng bia công ty TNHH Carlsberg Việt Nam từ năm 2015 – 2017 Đ 38 ại Bảng 2.6 Sản lượng bia công ty TNHH Carlsberg Việt Nam từ năm 2015 – 2017 ho tỉnh Thừa Thiên Huế .40 ̣c k Bảng 2.7: Mức độ nhận biết thương hiệu bia 47 Bảng 2.8: Nguồn thông tin giúp khách hàng biết đến thương hiệu bia .48 in Bảng 2.9: Mức độ quan trọng tiêu chí lựa chọn sản phẩm bia 50 h Bảng 2.10: Giá trị trung bình liên tưởng khách hàng thương hiệu 52 tê Bảng 2.11: Kiểm định Paired-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí“Thương ́H hiệu bia mạnh” Huda bạc vớiTiger nâu .55 Bảng 2.12: Kiểm định One - Samples T Test khách hàng nhóm tiêu chí ́ uê “Thương hiệu bia mạnh” Huda bạc vớiTiger nâu 56 Bảng 2.13: Kiểm định Paired-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí “Thương hiệu bia mạnh”giữa Huda bạc với Larue 57 Bảng 2.14: Kiểm định One -samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí “Thương hiệu bia mạnh”giữa Huda bạc với Larue 58 Bảng 2.15: Kiểm định Paired-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí “Chất lượng bia tốt” thương hiệu bia Huda bạc Tiger nâu 59 Bảng 2.16: Kiểm định One Samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí “Chất lượng bia tốt” thương hiệu bia Huda bạc Tiger nâu 60 SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Bảng 2.17: Kiểm định Paired-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí “Chất lượng bia tốt” Huda bạc Larue 61 Bảng 2.18: Kiểm định One-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí “Chất lượng bia tốt” Huda bạc Larue 61 Bảng 2.19: Kiểm định Paired-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí“Giá bia tốt” Huda bạc Tiger nâu Larue .62 Bảng 2.20: Kiểm định One-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí“Giá bia tốt” Huda bạc Tiger nâu 63 Bảng 2.21: Kiểm định One-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí“Giá bia tốt” Huda bạc Larue 64 Đ Bảng 2.22: Kiểm định Paired-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí “Phân ại phối rộng rãi” ba thương hiệu Huda bạc, Tiger nâu Larue 65 ho Bảng 2.23: Kiểm định One-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí “Phân ̣c k phối rộng rãi” hai thương hiệu Huda bạc Tiger nâu 65 Bảng 2.24: Kiểm định One-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí“Phân in phối rộng rãi” hai thương hiệu Huda bạc Larue 66 h Bảng 2.25: Kiểm định Paired-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí “Trách tê nhiệm xã hội” ba thương hiệu Huda bạc, Tiger nâu Larue 67 ́H Bảng 2.26: Kiểm định One-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí“Trách nhiệm xã hội” hai thương hiệu Huda bạc Tiger nâu 68 ́ uê Bảng 2.27: Kiểm định One-samples T-test khách hàng nhóm tiêu chí“Trách nhiệm xã hội” hai thương hiệu Huda bạc Larue .69 SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 Thị phần hãng bia Việt Nam tính đến năm 2016…………….18 Biểu đồ 2.1: Giới tính 44 Biểu đồ 2.2: Độ tuổi 44 Biểu đồ 2.3: Mức Thu nhập 45 Biểu đồ 2.4: Nghề nghiệp 46 DANH MỤC SƠ ĐỒ Đ Sơ đồ 1.1: Quy trình nghiên cứu .5 ại Sơ đồ 2.1: Quy trình định vị thương hiệu………………………………… 14 ho Sơ đồ 2.2: Tổ chức máy quản lý công ty TNHH Thương mại Carlsberg Việt Nam khu vực miền Trung 27 ̣c k h in DANH MỤC HÌNH tê Hình 2.1: Những sản phẩm bia cơng ty 36 ́H Hình 2.2: Những giải thưởng năm 2017 37 Hình 2.3: Diện mạo đầy ấn tượng lon, chai Huda Bạc 330ml 41 ́ uê Hình 2.4: Bản đồ định vị thương hiệu bia .53 SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chửviếttắt Nghĩa TNHHTM Trách nhiệm hữu hạn thương mại TGĐ Tổng giám đốc BA Brand ambassador BAS Brand ambassador supervise ASM Area sale manager SS Sale supervise SR Sale representative Brand ambassador manager ại Đ BAM Point Of Sales Material P.O.S.M ho 10 ON Trade Kênh tiêu dùng chỗ Siêu thị, tiệm tạp hóa 12 KCN Khu cơng nghiệp h in ̣c k 11 OFF Trade ́H tê ́ uê SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Thương hiệu không để phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác mà thông qua thương hiệu đểdoanh nghiệp thể tính cách thể niềm tin, cách nhìn nhận người tiêu dùng doanh nghiệp Ngoài ra, thương hiệu tài sản có giá trị, giúp doanh nghiệp người tiêu dùng nhắc đến đề cập đến sản phẩm nàođó Trong năm gần đây, xuất ngày nhiều thương hiệu bia quốc tế Việt Nam khiến cho cạnh tranh thị trường bia ngày trở nên khốc liệt Có thể thấy, thị trường bia Việt Nam trở nên chật chội có 30 Đ hãng bia lớn giới góp mặt Đến nay, bia ngoại không đơn nhập ại mà doanh nghiệp nước ngồi tìm đến Việt Nam để xây dựng nhà máy ho sản xuất nhằm mục đích tiếp cận thị trường nội địa hiệu tận dụng lợi ̣c k sách thuế Vì thế, việc định vị thương hiệu trở nên quan trọng xuất yếu tố cạnh tranh dẫn đến nguy thị phần, khách hàng, thương hiệu, doanh in thu, lợi nhuận, Do vậy, công việc định vị thân phải thực thường h xuyên; phải định vị dựa điểm tương đồng, khác biệt định vị dựa vào tê đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp tồn phát triển ́H Trong ngành Giải khát – Bia – Rượu, thương hiệu gắn liền với mảnh đất miền Trungđó thương hiệu bia Huda mà công ty TNHH TM Carlsberg Việt ́ uê Namđang sở hữu, khẳng định vị trí quan trọng tâm trí khách hàng Nhưng để làm hơn, đầu tháng năm 2017, cơng ty cho mắt dòng sản phẩm với tên gọi Huda bạc để biết nhận thức khách hàng dòng sản phẩm so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trường nào, cơng ty cần phải định vị vị trí thương hiệu tâm trí khách hàngđể từ đưa chiến lược phù hợp cho việc phát triển thương hiệu tương lai Định vị thương hiệu bước quan trọng việc xây dựng thương hiệu, định vị sai dẫn đến xây dựng chiến lược sai, tạo nên thất bại doanh nghiệp, làm sụp đổ hình ảnh thương hiệu có Do vậy,để Cơng ty SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa TNHH Thương mại Carlsberg Việt Nam có sở xây dựng chiến lược thương hiệu tốt hơn.Tôi định chọn đề tài “Định vị thương hiệu bia Huda Bạc tâm trí khách hàng cơng ty TNHH Thương mại Carlsberg Việt Nam thị trường Thành phố Huế”làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích thực trạng định vị thương hiệu bia Huda bạc thành phố Huế, từ đề xuất giải pháp phù hợp xúc tiến định vị thương hiệu Huda bạc tâm trí khách hàng thành phố Huế 2.2 Mục tiêu cụ thể Đ ại - Hệ thống hóa lý luận thực tiễn thương hiệu, định vị thương hiệu xây ho dựng đồ định vị thương hiệu Thừa Thiên Huế in ̣c k -Xác định yếu tố mà khách hàng quan tâm lựa chọn sản phẩm bia tỉnh -Xây dựng đồ định vịthương hiệu bia Huda Bạc nhận thức người h tiêu dùng thành phố Huế tê tâm trí khách hàng thành phố Huế 3.1 Đối tượng nghiên cứu ́ uê Đối tượng phạm vi nghiên cứu ́H -Đề xuất đề xuất giải pháp phù hợp xúc tiến định vị thương hiệu Huda bạc - Đối tượng nghiên cứu: Xu hướng tiêu dùng bia vị trí thương hiệu Huda bạc thị trường thành phố Huế - Đối tượng khảo sát: Khách hàng sử dụng bia Huda bạc Thành phố Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực điểm bán thành phố Huế - Phạm vi thời gian: SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Paired Samples Test Paired Differences Mean Std Deviati on Std Error Mean t 95% Confidence Interval of the Difference Lower HB20 - Dong gop dang ke vao ngan sach cho Pair tinh Thua Thien Hue TN20 - Dong gop dang ke vao ngan sach cho tinh Thua Thien Hue .764 HB21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao,tren dia ban Pair va toan mien trung TN21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao,tren dia ban va toan mien trung ̣c k 783 df Sig (2tailed) Upper 633 895 11.54 139 000 080 006 323 2.048 139 042 139 000 ại Đ 066 ho 949 h in ́H tê ́ uê HB22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua Pair khu vuc mien Trung TN22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua khu vuc mien Trung .164 1.086 SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh 948 080 927 1.244 13.54 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Paired Samples Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 4.59 140 535 045 3.79 140 794 067 3.91 140 894 076 3.69 140 776 066 4.66 140 476 040 3.53 140 901 076 ại Đ HB20 - Dong gop dang ke vao ngan sach Pair cho tinh Thua Thien Hue LR20 - Dong gop dang ke vao ngan sach cho tinh Thua Thien Hue HB21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao,tren dia ban va toan Pair mien trung LR21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao,tren dia ban va toan mien trung HB22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua Pair khu vuc mien Trung LR22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua khu vuc mien Trung N h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Paired Samples Test Paired Differences Mean Std Deviati on Std Error Mean 95% Confidence Interval of the Difference Lower 807 HB21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao, tren dia ban va toan mien Pair trung - LR21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao,tren dia ban va toan mien trung .221 758 Df Sig (2taile d) Upper 064 681 934 12.605 139 000 087 050 393 139 012 ại Đ HB20 - Dong gop dang ke vao ngan sach cho tinh Pair Thua Thien Hue - LR20 Dong gop dang ke vao ngan sach cho tinh Thua Thien Hue t ̣c k ho h ́H tê 920 078 ́ uê SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh 2.555 in HB22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua Pair khu vuc mien Trung 1.129 LR22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua khu vuc mien Trung 1.025 975 1.282 14.512 139 000 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Kiểm định One Sample T – Test khách hàng nhóm yếu tố Huda bạc với Tiger nâu Larue One-Sample Statistics N Mean HB1 - Thuong hieu bia duoc nhieu nguoi biet den HB2 - Thuong hieu bia duoc nhieu nguoi yeu thich HB3 - Thuong hieu bia duoc nhieu khach hang lua chon Std Std Error Deviation Mean 140 4.19 709 060 140 3.76 695 059 140 3.73 687 058 ại Đ in ̣c k ho One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Differen Interval of the ce Difference Lower Upper 139 002 h 193 07 31 -.236 -.35 -.12 -.39 -.16 139 000 139 ́H tê 000 -.271 ́ uê HB1 - Thuong hieu bia duoc 3.220 nhieu nguoi biet den HB2 - Thuong hieu bia duoc -4.011 nhieu nguoi yeu thich HB3 - Thuong hieu bia duoc -4.672 nhieu khach hang lua chon One-Sample Statistics N Mean TN1 - Thuong hieu bia duoc nhieu nguoi biet den TN2 - Thuong hieu bia duoc nhieu nguoi yeu thich TN3 - Thuong hieu bia duoc nhieu khach hang lua chon SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Std Std Error Deviation Mean 140 3.84 783 066 140 3.54 724 061 140 3.70 793 067 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Test t 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -2.483 139 014 -.164 -.30 -.03 -7.590 139 000 -.464 -.59 -.34 -4.476 139 000 -.300 -.43 -.17 ại Đ TN1 - Thuong hieu bia duoc nhieu nguoi biet den TN2 - Thuong hieu bia duoc nhieu nguoi yeu thich TN3 - Thuong hieu bia duoc nhieu khach hang lua chon df Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference ho One-Sample Statistics N Mean ̣c k Std Error Mean 140 3.84 780 066 140 3.56 751 063 664 056 h in LR1 - Thuong hieu bia duoc nhieu nguoi biet den LR2 - Thuong hieu bia duoc nhieu nguoi yeu thich LR3 - Thuong hieu bia duoc nhieu khach hang lua chon Std Deviation tê 140 3.66 ́H ́ uê One-Sample Test Test Value = t df Sig (2Mean 95% Confidence Interval tailed) Difference of the Difference Lower Upper LR1 - Thuong hieu bia duoc nhieu nguoi biet den -2.384 139 018 -.157 -.29 -.03 LR2 - Thuong hieu bia duoc nhieu nguoi yeu thich -6.864 139 000 -.436 -.56 -.31 LR3 - Thuong hieu bia duoc nhieu khach hang lua chon -5.985 139 000 -.336 -.45 -.22 SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Statistics N Mean HB4 - Mau bia tuoi, trong, vang nhat HB5 - Bao bi sang HB6 - Bot bia tan cham, dinh vao cua ly, coc HB7 - Huong vi phu hop voi net am thuc Hue HB8 - Bia ngon va co mui thom de chiu, de uong 140 140 Std Std Error Deviation Mean 3.66 792 067 3.74 870 074 140 3.76 886 075 140 4.11 769 065 140 4.09 516 044 ại Đ One-Sample Test ho Test Value = t Df in ̣c k Sig (2Mean tailed) Difference -5.015 HB5 - Bao bi sang Lower Upper 000 -.336 -.47 -.20 -3.594 139 000 -.264 -.41 -.12 HB6 - Bot bia tan cham, dinh vao cua ly, coc -3.146 139 002 -.236 -.38 -.09 HB7 - Huong vi phu hop voi net am thuc Hue 1.759 139 081 114 -.01 24 HB8 - Bia ngon va co mui thom de chiu, de uong 1.966 139 051 086 00 17 ́H ́ uê SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh h 139 tê HB4 - Mau bia tuoi, trong, vang nhat 95% Confidence Interval of the Difference Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Statistics N TN4 - Mau bia tuoi, trong, vang nhat TN5 - Bao bi sang TN6 - Bot bia tan cham, dinh vao cua ly, coc TN7 - Huong vi phu hop voi net am thuc Hue TN8 - Bia ngon va co mui thom de chiu, de uong Mean 140 140 Std Std Deviation Error Mean 3.40 666 056 3.47 772 065 140 3.65 856 072 140 140 4.00 3.91 822 767 070 065 One-Sample Test Đ Test Value = t Df ại ho -.71 -.49 -8.099 139 000 -.529 -.66 -.40 -4.838 139 000 -.350 -.49 -.21 000 139 1.000 000 -.14 14 -1.432 139 -.093 -.22 04 154 ́H TN8 - Bia ngon va co mui thom de chiu, de uong -.600 tê TN7 - Huong vi phu hop voi net am thuc Hue .000 in TN6 - Bot bia tan cham, dinh vao cua ly, coc 139 h TN5 - Bao bi sang -10.664 ̣c k TN4 - Mau bia tuoi, trong, vang nhat Sig Mean 95% Confidence Interval of (2- Difference the Difference tailed) Lower Upper ́ uê One-Sample Statistics N Mean LR4 - Mau bia tuoi, trong, vang nhat LR5 - Bao bi sang LR6 - Bot bia tan cham, dinh vao cua ly, coc LR7 - Huong vi phu hop voi net am thuc Hue LR8 - Bia ngon va co mui thom de chiu, de uong SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh 140 140 Std Std Error Deviation Mean 3.51 735 062 3.57 779 066 140 3.71 859 073 140 4.00 831 070 140 3.93 607 051 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Test Test Value = t df Sig (2Mean 95% Confidence tailed) Difference Interval of the Difference Lower Upper -7.939 139 000 -.493 -.62 -.37 -6.512 139 000 -.429 -.56 -.30 -3.935 139 000 -.286 -.43 -.14 000 139 1.000 000 -.14 14 -1.391 139 166 -.071 -.17 03 ại Đ LR4 - Mau bia tuoi, trong, vang nhat LR5 - Bao bi sang LR6 - Bot bia tan cham, dinh vao cua ly, coc LR7 - Huong vi phu hop voi net am thuc Hue LR8 - Bia ngon va co mui thom de chiu, de uong ho 140 140 4.30 620 052 140 3.97 749 063 ́H tê HB9 - Gia phu hop voi thu nhap HB10 - Gia bia phu hop voi chat luong bia HB11 - Gia bia on dinh Std Std Error Deviation Mean 4.26 642 054 h in ̣c k One-Sample Statistics N Mean ́ uê One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Differen Interval of the ce Difference Lower Upper HB9 - Gia phu hop voi thu 4.874 nhap HB10 - Gia bia phu hop 5.727 voi chat luong bia HB11 - Gia bia on dinh -.452 SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh 139 000 264 16 37 139 000 300 20 40 139 652 -.029 -.15 10 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Statistics N Mean TN9 - Gia phu hop voi thu nhap TN10 - Gia bia phu hop voi chat luong bia TN11 - Gia bia on dinh ại Đ t Std Error Mean 067 140 3.84 780 066 140 3.74 836 071 One-Sample Test Test Value = df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval tailed) Differen of the Difference ce Lower Upper ho TN9 - Gia phu hop voi thu nhap TN10 - Gia bia phu hop voi chat luong bia TN11 - Gia bia on dinh 140 Std Deviation 3.86 789 139 -2.384 139 018 -.157 -.29 -.03 -3.739 139 000 -.264 -.40 -.12 -2.037 044 -.136 -.27 00 h in ̣c k tê One-Sample Statistics N Mean 3.86 789 Std Error Mean 067 140 3.81 698 059 140 3.57 788 067 ́H SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh 140 ́ uê LR9 - Gia ca phu hop voi thu nhap LR10 - Gia ca phu hop voi chat luong bia LR11 - Gia bia on dinh Std Deviation Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Differen Interval of the ce Difference Lower Upper LR9 - Gia ca phu hop voi -2.037 thu nhap LR10 - Gia ca phu hop voi -3.267 chat luong bia LR11 - Gia bia on dinh -6.436 139 044 -.136 -.27 00 139 001 -.193 -.31 -.08 139 000 -.429 -.56 -.30 ại Đ One-Sample Statistics N Mean ho 140 3.99 906 077 140 4.12 714 060 h in ̣c k HB12 - De tim thay bia o bat cu tap hoa hay dai ly nao o dia ban Hue HB13 - La san pham duoc su dung o bat ky quan an, nha hang, pub, bar,…o dia ban Hue Std Std Error Deviation Mean ́H tê ́ uê One-Sample Test Test Value = t Df Sig (2- Mean 95% Confidence tailed) Differe Interval of the nce Difference Lower Upper HB12 - De tim thay bia o bat cu tap hoa hay dai ly nao o dia ban Hue HB13 - La san pham duoc su dung o bat ky quan an, nha hang, pub, bar,…o dia ban Hue SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh -.187 139 852 -.014 -.17 14 2.011 139 046 121 00 24 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Statistics N TN12 - De dang tim thay bia o bat cu tap hoa hay dai ly nao o dia ban Hue TN13 - La san pham duoc su dung o bat ky quan an, nha hang, pub, bar,…o dia ban Hue Mean Std Std Error Deviation Mean 140 3.64 982 083 140 3.70 919 078 One-Sample Test t Test Value = Sig (2- Mean tailed) Differenc e df ại Đ ho TN12 - De dang tim thay bia o bat cu tap hoa hay dai ly nao o dia ban Hue TN13 - La san pham duoc su dung o bat ky quan an, nha hang, pub, bar,…o dia ban Hue -4.302 139 ̣c k 139 000 -.357 -.52 -.19 000 -.300 -.45 -.15 h in -3.862 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper ́H tê LR12 - De dang tim thay bia o bat cu tap hoa hay dai ly nao o dia ban Hue LR13 - La san pham duoc su dung o bat ky quan an, nha hang, pub, bar,…o dia ban Hue SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh ́ uê One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 140 3.46 714 060 140 3.45 733 062 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Test t -8.880 139 000 -.536 -.65 -.42 -8.880 139 000 -.550 -.67 -.43 ại Đ LR12 - De dang tim thay bia o bat cu tap hoa hay dai ly nao o dia ban Hue LR13 - La san pham duoc su dung o bat ky quan an, nha hang, pub, bar,…o dia ban Hue df Test Value = Sig Mean 95% Confidence (2- Differen Interval of the tailed) ce Difference Lower Upper ho ̣c k One-Sample Statistics N Mean 140 4.59 Std Error Mean 045 3.91 894 076 476 040 SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh ́H tê 535 ́ uê h in HB20 - Dong gop dang ke vao ngan sach cho tinh Thua Thien Hue HB21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao,tren dia ban va toan mien trung HB22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua khu vuc mien Trung Std Deviation 140 140 4.66 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Test t df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 13.110 139 000 593 50 68 -1.135 139 258 -.086 -.24 06 139 000 657 58 74 ại Đ HB20 - Dong gop dang ke vao ngan sach cho tinh Thua Thien Hue HB21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao,tren dia ban va toan mien trung HB22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua khu vuc mien Trung Test Value = Sig (2Mean tailed) Difference ho 16.322 h in ̣c k tê ́H One-Sample Statistics N Mean SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh 140 ́ uê TN20 - Dong gop dang ke vao ngan sach cho tinh Thua Thien Hue TN21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao,tren dia ban va toan mien trung TN22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua khu vuc mien Trung Std Std Error Deviation Mean 3.83 786 066 140 3.75 788 067 140 3.57 938 079 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Test Test Value = t df Sig Mean 95% Confidence (2- Difference Interval of the tailed) Difference Lower Upper 139 011 -.171 -.30 -.04 139 000 -.250 -.38 -.12 139 000 -.429 -.59 -.27 ại Đ TN20 - Dong gop dang ke vao ngan sach cho tinh Thua -2.580 Thien Hue TN21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, -3.755 ho tro lut bao,tren dia ban va toan mien trung TN22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su -5.406 kien van hoa noi tieng cua khu vuc mien Trung in ̣c k ho h One-Sample Statistics N Mean 140 3.79 794 140 3.69 776 066 140 3.53 901 076 ́ uê SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh ́H tê LR20 - Dong gop dang ke vao ngan sach cho tinh Thua Thien Hue LR21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao,tren dia ban va toan mien trung LR22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua khu vuc mien Trung Std Std Error Deviation Mean 067 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa One-Sample Test Test Value = t df Sig (2Mean tailed) Difference -3.194 139 002 -.214 -.35 -.08 -4.681 139 000 -.307 -.44 -.18 -6.190 139 000 -.471 -.62 -.32 ại Đ LR20 - Dong gop dang ke vao ngan sach cho tinh Thua Thien Hue LR21 - Co nhieu quy tu thien ho tro den cac gia dinh chinh sach, xay dung nha tinh nghia, ho tro lut bao,tren dia ban va toan mien trung LR22 - La nha tai tro chinh cho cac ky Festival Hue - su kien van hoa noi tieng cua khu vuc mien Trung 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Nguyễn Thị Tuyết Minh ... CHƯƠNG 2: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU HUDA BẠC TRONG TÂM TRÍ KHÁCH ho HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CARLSBERG VIỆT NAM TRÊN ̣c k THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HUẾ .24 2.1 Tổng quan công ty TNHH TM Carlsberg. .. Nguyễn Thị Minh Hòa TNHH Thương mại Carlsberg Việt Nam có sở xây dựng chiến lược thương hiệu tốt hơn.Tôi định chọn đề tài Định vị thương hiệu bia Huda Bạc tâm trí khách hàng cơng ty TNHH Thương mại. .. ảnh thương hiệu bia từ xây dựng đồ định vị thương hiệu khách hàng cá nhân địa bàn thành phố Huế, nhằm đề xuất giải pháp nâng cao vị trí thương hiệu Huda bạc cơng ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam tâm