Giao tiếp phi ngôn ngữ

2. Đặc điểm: Đặc tính (Ưu điểm & Nhược điểm): Luôn tồn tại Mang tính đa kênh Khó hiểu Chịu ảnh hưởng của nhiều nền văn hoá

KỸ NĂNG KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH THUYẾT TRÌNH Giao tiếp phi ngôn ngữ Vấn Đề: Vấn Đề:  Không phải nói cái gì, mà là người nghe cảm nhận như thế nào. Vấn Đề: Vấn Đề:  Không phải người nghe cảm nhận như thế nào, mà là họ sẽ thay đổi ra sao. Vấn Đề: Vấn Đề: Thay đổi Cảm nhận Như thế nào Cái gì Người nghe thay đổi Người nói thể hiện Giao tiếp phi ngôn ngữ Giao tiếp phi ngôn ngữ  Khái niệm & Đặc điểm  Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ  6 lý do nên phát triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ. Giao tiếp phi ngôn ngữ Giao tiếp phi ngôn ngữ  1. Khái niệm: Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp thông qua cử chỉ, hành động của cơ thể:  Nét mặt  Điệu bộ, cử chỉ  Khoảng cách giao tiếp (Charles Robert Darwin) Khái niệm phi ngôn từ: Khái niệm phi ngôn từ: Hữu thanh Hữu thanh Vô thanh Vô thanh Phi Phi ngôn ngôn ngữ ngữ Giọng nói (chất giọng, âm lượng, độ cao…), tiếng thở dài, kêu la… Điệu bộ, dáng vẻ, trang phục, nét mặt, ánh mắt, di chuyển, mùi… Ngôn Ngôn ngữ ngữ Từ nói Từ viết Sự khác biệt: Sự khác biệt: Ngôn ngữ Ngôn ngữ Phi ngôn ngữ Phi ngôn ngữ Đơn kênh Đa kênh Không liên tục Liên tục Kiểm soát được Khó kiểm soát Rõ ràng Khó hiểu Giao tiếp phi ngôn ngữ: Giao tiếp phi ngôn ngữ:  2. Đặc điểm: a. Đặc tính (Ưu điểm & Nhược điểm):  Luôn tồn tại  Mang tính đa kênh  Khó hiểu  Chịu ảnh hưởng của nhiều nền văn hoá Sức mạnh thông điệp Sức mạnh thông điệp Ngôn từ hay phi ngôn từ? Ngôn từ hay phi ngôn từ?  Ngôn từ?  Giọng nói?  Hình ảnh? . triển kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ. Giao tiếp phi ngôn ngữ Giao tiếp phi ngôn ngữ  1. Khái niệm: Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp thông qua cử chỉ, hành. đây! Giao tiếp phi ngôn ngữ Giao tiếp phi ngôn ngữ  3.Chức năng:  Bổ trợ  Thay thế  Nhấn mạnh Giao tiếp phi ngôn ngữ Giao tiếp phi ngôn ngữ  Khái