Đề thi và đáp an quan trị học

Đề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị họcĐề thi và đáp an quan trị học

TRƯỜNG CĐKT CAO THẮNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BỘ MÔN KINH TẾ ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN (LẦN 2) HỌC KỲ: - NĂM HỌC: 2010 - 2011 MÔN: QUẢN TRỊ HỌC LỚP: CĐKT 10A Thời gian: 60 phút (Khơng kể thời gian chép/phát đề thi) (Thí sinh không sử dụng tài liệu)  Câu 1: (5đ) Trình bày phong cách lãnh đạo phân theo mức độ tập trung quyền lực? Khi tổ chức mới hình thành chưa vào ổn định nề nếp hoạt động hoặc một tổ chức tình trạng trì trệ, thiếu kỷ luật, tự giác cần chấn chỉnh kịp thời hay công việc cần phải giải quyết mang tính cấp bách Theo bạn thì chọn phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất? Vì sao? Câu 2: (4đ) Giám đốc công ty kinh doanh hàng thực phẩm DINH DƯỠNG MIỀN NAM – Một công ty rất nổi tiếng mặt hàng thực phẩm tại TP.HCM thấy rằng: một thị trường tiềm lớn mặt hàng chế biến sẵn ăn nhanh kiểu Fast food châu Âu, châu Mỹ Ơng qút định mở mợt số điểm bán hàng thức ăn nhanh chế biến kiểu “Fast Food” đầu bếp Việt Nam chế biến Các cửa hàng thức ăn nhanh mở tại trung tâm dân cư, khu công nghiệp, nơi vui chơi giải trí… Trước khai trương, cửa hàng bán thức ăn nhanh, người đại diện cho công ty đã khéo léo tìm cách tiếp cận với quan báo chí, đài phát và truyền hình để giới thiệu ưu thế nổi trội thức ăn nhanh Với sự chuẩn bị vậy, ban lãnh đạo nghĩ cửa hàng khai trương có nhiều khách hàng Nhưng sau tháng hoạt động đầu tiên, tổng kết, công ty nhận thấy, khách hàng rất ít và khoản lỗ ngày càng gia tăng Vì vậy, Ban giám đốc công ty quyết định tất cả cửa hàng bán thức ăn nhanh công ty phải tạm thời nghỉ bán để tìm cách tổ chức lại Khi họp tổ chức rút kinh nghiệm, nhiều ý kiến cho nguyên nhân chủ yếu làm cho ít người sử dụng sản phẩm mới này là giá cao, không phù hợp với túi tiền đa số người làm công ăn lương thành phố Theo bạn: a Nguyên nhân không thành cơng Cơng ty gì? Chỉ sai lầm chiến lược kinh doanh công ty? b Nếu giám đốc công ty, bạn giải tình nào? HẾT -Trưởng Khoa Giảng viên đề Vũ Đình Kết Nguyễn Dương Trí TRƯỜNG CĐKT CAO THẮNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BỘ MÔN KINH TẾ ĐÁP ÁN ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN (LẦN 2) HỌC KỲ: - NĂM HỌC: 2010 - 2011 MÔN: QUẢN TRỊ HỌC LỚP: CĐKT 10A  Câu 1: • Có phong cách lãnh đạo: đợc đốn, dân chủ, và tự do: (0,75đ) Đợc đốn: đặc trưng sự áp đặt nhà quản trị đối với nhân viên Các nhân viên chỉ thuần tuý là người nhận và thi hành mệnh lệnh Nhà quản trị cũng thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới trình thực hiện nhiệm vụ (0.75đ) Dân chủ: nhà quản trị thường tham khảo, bàn bạc, lắng nghe ý kiến và đến thống nhất với thuộc cấp trước quyết định, sử dụng nguyên tắc đa số Nội dung quyết định bị phụ thuộc và ý kiến đa số thành viên tổ chức (0.75đ) Tự do: Nhà quản trị sử dụng rất ít quyền lực, dành cho cấp dưới mức độ tự cao Vai trò nhà quản trị là giúp đỡ tạo điều kiện cho cấp dưới thông qua việc cung cấp thông tin và phương tiện khác và hành động một mối liên hệ với môi trường bên ngoài (thơng tin ngang) (0.75đ) • Chọn phong cách lãnh đạo đợc đốn: (giải thích) (2đ) Câu 2: a Ngun nhân: giá cao (1đ) sai lầm : (1đ) + đóng cửa (dẫn chứng) + chưa làm tốt khảo sát thị trường vội vàng đầu tư b Giải quyết: (2đ) + giảm giá + thay đổi vị + thay đổi địa điểm công ty HẾT -Trưởng Khoa Vũ Đình Kết Giảng viên đáp án Nguyễn Dương Trí