Lỗi 1: Hướng dẫn sửa lỗi không đăng nhập được vào hệ thống nhận tờ khai thuế của Tổng cục Thuế ?Bằng cách: thay đổi Proxy của trình duyệt Internet Explore.Bước 1: Mở cửa sổ Internet Options bằng cách ấn tổ hợp phím Windows +RHộp thoại Run sẽ xuất hiện bạn coppy dòng lệnh này dán vào rồi nhấn Enter inetcpl.cpl ,4
CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI NỘP TỜ KHAI Lỗi 1: Hướng dẫn sửa lỗi không đăng nhập vào hệ thống nhận tờ khai thuế Tổng cục Thuế ? Bằng cách: thay đổi Proxy trình duyệt Internet Explore Bước 1: Mở cửa sổ Internet Options cách ấn tổ hợp phím Windows +R Hộp thoại Run xuất bạn coppy dòng lệnh dán vào nhấn Enter inetcpl.cpl ,4 Email: hathungadtu@gmail.com Trang Lỗi 2: Hướng dẫn sửa lỗi “Tờ Khai không định dạng với XSD” nộp tờ khai thuế qua mạng Bước 1: Các bạn dowload cài đặt phần mềm Notepad++ Bước 2: Click chuột phải vào file XML kết xuất từ phần mềm HTKK 3.3.4 => Chọn Edit with Notepad ++ Để tìm số dòng cần tìm bạn nhìn cột bên trái Lưu ý: giá trị sai sửa giá trị đó, khơng sửa giá trị khác Các tờ khai khác sai liệu dòng khác Email: hathungadtu@gmail.com Trang Cảnh báo: Tờ khai không định dạng với XSD -Dữ liệu sai dòng: 21 Chi tiết: cvc-pattern-valid: Value '01-10-2014' is not facet-valid with respect to pattern '((0?[1-9]|[12][0-9]|3[01])/(0?[1-9]|1[012])/(19|20)dd)?' for type 'DateType' Lỗi lỗi dòng 22 có ngun nhân Cách sửa: Mở tờ khai XML Notepad ++ Tìm tham số 01-10-2014 => Sửa thành 01/10/2014 lưu lại (Sửa dấu gạch ngang thành gạch chéo, sửa tham số này, không sửa thêm tham số khác) Sau thử nộp lại Cảnh báo: Tờ khai không định dạng với XSD - Dữ liệu sai dòng: 156 - Chi tiết: cvc-datatype-valid.1.2.1: " is not a valid value for 'integer' - Nguyên nhân gây lỗi phụ lục bán tờ khai 01/GTGT, NNT để thừa dòng trống khơng có liệu NNT vui lòng click vào dòng ấn F6 để xóa dòng Sau kết xuất lại tờ khai XML nộp lại - Người nộp thuế lưu ý, kể từ quý I/2015 doanh nghiệp nộp bảng kê mua vào, bán nộp tờ khai thuế GTGT vậy, sau kê khai có số liệu tổng doanh thu tổng thuế bán ra, NNT xóa bỏ phụ lục Cảnh báo: Tờ khai không định dạng với XSD -Dữ liệu sai dòng: 92 Chi tiết: cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'HDonHetGTriSDung' is not complete One of '{"http://kekhaithue.gdt.gov.vn/TKhaiThue":ChiTietHoaDon}' is expected - Do NNT kê khai báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn check chọn vào phụ lục "Mẫu 3.12: Kỳ báo cáo cuối cùng" Vì NNT vui lòng xóa phụ lục kết xuất XML tờ khai nộp bình thường Cảnh báo: Tờ khai không định dạng với XSD -Dữ liệu sai dòng: 102 Chi tiết: cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'HDonDKiTiepSDung' is not complete One of '{"http://kekhaithue.gdt.gov.vn/TKhaiThue":ChiTietHoaDon}' is expected Email: hathungadtu@gmail.com Trang Cảnh báo: Tờ khai không định dạng với XSD -Dữ liệu sai dòng: 55 Chi tiết: cvc-datatype-valid.1.2.1: '' is not a valid value for 'date' Lỗi xảy tờ khai báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn bị thiếu giá trị ngày cặp thẻ ngayDauKyBC ngayCuoiKyBC Người nộp thuế mở tờ khai Notepad++ sửa sau: Cảnh báo: Tờ khai không định dạng với XSD: -Dữ liệu sai dòng: 53 Chi tiết: cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern '1701| 1704|1705|0000|1761|1052|1056|1057' for type 'tieuMucHT_empty' Cách sửa: Mở tờ khai XML Notepad, tìm dòng "tieuMucHachToan" thêm số tiêu mục hạch toán vào Tuy nhiên loại tờ khai lại có tiểu mục hạch tốn khác nên NNT lưu ý điền: + Tờ khai thuế GTGT khấu trừ 01/GTGT: 1701 + Tờ khai thuế tiêu thụ đặc biệt 01/TTĐB: 0000 Cảnh báo: Tờ khai không định dạng với XSD -Dữ liệu sai dòng: 122 Email: hathungadtu@gmail.com Trang Chi tiết: cvc-datatype-valid.1.2.1: '' is not a valid value for 'integer' - Lỗi thường xảy NNT lập tờ khai toán thuế TNCN để trống tiêu 19 "Số thuế TNCN khấu trừ" Chỉ tiêu bắt buộc phải nhập Vì cá nhân chưa khấu trừ thuế TNCN phải để số tiền (không bỏ trống) Cảnh báo: Tờ khai không định dạng với XSD: cvc-pattern-valid: Value’0100691544005’ is not facet-valid with respect to pattern “([0-9]{10})(-[09]{3})? for type ‘TINType’ Lỗi xảy NNT kê khai sai nội dung hóa đơn, nguyên nhân thường gặp gõ MST có dấu cách ở cuối gõ mã số thuế chi nhánh bị thiếu dấu gạch ngang tách riêng số cuối, NNT sửa lại cho lưu lại Cảnh báo: Tờ khai không định dạng với XSD -Dữ liệu sai dòng: 445 Chi tiết: cvc-datatype-valid.1.2.1: '0.00' is not a valid value for 'integer' Người nộp thuế gặp lỗi nộp tờ khai báo cáo tài theo định dạng XML Để sửa lỗi này, NNT mở tờ khai bị lỗi Notepad++, tìm tới dòng bị lỗi sửa giá trị 0.00 thành lưu lại nộp tờ khai Email: hathungadtu@gmail.com Trang Lỗi 3: Cách khắc phục lỗi “Cảnh báo: Phiên XML tờ khai không đứng với phiên hệ thống yêu cầu Để khắc phục lỗi vui lòng download cập nhật phiên HTKK Lỗi 4: Hướng dẫn sửa lỗi “We were unable to return you to gdt.gov.vn” Nguyên nhân gây lỗi phiên java khơng tương thích với trình duyệt Internet Explore bạn Để khắc phục lỗi này, bạn vui lòng gỡ bỏ hết java có Sau bạn download vfa cài đặt phiên java nộp tờ khai bình thường Lỗi 5: Khi nộp tờ khai thuế qua mạng lúc chọn tờ khai Ký điện tử xuất thông báo lỗi: "Sai số pin không tìm thấy thiết bị chứng thư số" Email: hathungadtu@gmail.com Trang Trả lời: Lỗi xảy nguyên nhân sau: - Do chưa cắm USB Token máy tính khơng nhận USB Token Bạn cắm USB Token cắm thử sang cổng USB khác ký thử - Do chưa cài Driver USB Token: + Với loại USB có sẵn driver USB bạn mở My Computer => Tìm ổ đĩa chữ ký số(thường có logo tên nhà cung cấp chữ ký số) => Tìm file setup.exe mở clickInstall + Với loại USB khơng có sẵn driver bên bạn phải lên website nhà cung cấp download cài vào máy - Do cắm nhầm USB Token công ty khác cắm USB Token: Bạn cần rút bớt USB ra, cắm xác USB chữ ký số mà bạn muốn nộp tờ khai - Do lỗi driver Token: Trường hợp bạn phải gỡ Driver cũ sau cài lại Một số máy (xảy ít) bị lỗi driver, muốn gỡ không gỡ đc bạn dùng phần mềm Unlocker để xóa thư mục cài đặt, sau copy thư mục cài đặt máy tính khác bỏ vào máy bạn, sau gỡ Driver cũ cài lại - Do bạn gõ sai mã pin: Hãy kiểm tra xem bạn có gõ nhầm mã pin ko, có bật Caps Lock gõ tiếng Việt khơng, có tắt Hầu hết USB Token cho phép gõ sai mã pin số lần định Nếu sai số lần quy định bạn phải liên hệ nhà cung cấp chữ ký số để mở khóa Lỗi Lỗi khơng chọn tệp tờ khai Lỗi nhiều nguyên nhân, sau đưa số nguyên nhân thường gặp nhất: Email: hathungadtu@gmail.com Trang Do chưa cài phần mềm Java Nếu bạn chưa cài phần mềm Java down cài đặt Java Link download Do bạn cài phiên Java Java Có thể bạn khơng biết nên cài phiên Java, trước bạn cài Java trình sử dụng bạn vơ tình update lên Java nên máy tồn phiên Java Để sửa lỗi bạn vui lòng gỡ bỏ phiên Java Java sau cài phiên Java (theo nên cài Java tốt hơn) Hướng dẫn gỡ bỏ phần mềm Link download Java 7u76 Do bạn chưa thêm trang gdt.gov.vn vào danh sách hiển thị tương thích Lỗi xảy với phiên Internet Explorer trở lên Sửa lỗi sau: Bạn mở trình duyệt Internet Explorer => Hiện Menu bar (nếu thơi) Vào trang web http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ => Vào Tool => Compatibility View Settings Email: hathungadtu@gmail.com Trang Tiếp theo bạn click Add Close hình Do thơng báo yêu cầu chạy Java bạn tắt thông báo click vào Cancel nên Java không chạy Email: hathungadtu@gmail.com Trang Khi thông báo bạn check chọn vào Alway trust content from this publisher click Run Do bạn khơng có quyền Administrator nên Java khơng chạy Để sửa lỗi bạn đăng nhập vào máy tài khoản Administrator Nếu bạn dùng Windows 7, windows click chuột phải vào biểu tượng Internet Explorer chọn Run as Administrator click Run, Yes, OK có Do bạn dùng Windows 64 bit nên Java không chạy Windows 64 bit cài sẵn phiên Internet Explorer 32bit 64 bit Các biểu tượng IE desktop, taskbar Internet Explorer 64 bit Nếu dùng IE 64 bit để đăng nhập vào trang thuế khơng kích hoạt Java Để khắc phục lỗi bạn vào C:Program Files (x86)Internet Explorer => Tìm file iexplore.exe =>Click chuột phải vào File => Run as Administrator => Sau truy cập vào trang web nộp thuế nộp bình thường Lỗi 7: Hiện thông báo Email: hathungadtu@gmail.com Trang 10 Bạn click vào No Lỗi Thông báo lỗi "There is a problem with this website's security certificate" Bạn click vào "Continue to this website (not recommended)" hình bên Lỗi Lỗi "Chứng thư số chưa đăng ký với quan thuế" Do bạn gia hạn chuyển đổi chữ ký số sang nhà cung cấp khác: Mỗi chứng thư số có dãy số Serial khác nhau, chứng thư số gia hạn chuyển đổi sang nhà cung cấp bạn phải cập nhật chứng thư số thông tin tài khoản bạn Để cập nhật bạn vào trang web http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ => Đăng nhập => Điền mã số thuế mật Enter => Vào TÀI KHOẢN => Thay đổi thông tin => Nhập lại số Serial => OK => Cắm USB Token => Chấp nhận Lỗi 10 Lỗi "Cấu trúc tên tệp tờ khai không hợp lệ" Email: hathungadtu@gmail.com Trang 11 Đầu tiên bạn kiểm tra xem tên tệp tờ khai bạn có gõ tiếng Việt có dấu khơng, có Rename lại thành khơng dấu => Nộp thử Tiếp bạn cài lại phần mềm in ảo CutePDF Writer in lại tờ khai nộp thử xem Nếu cài lại CutePDF Writer bị lỗi bạn Backup Data File phần mềm HTKK sang ổ khác Sau xóa Data File phần mềm HTKK tạo lại liệu in tờ khai nộp lại Lưu ý tờ khai GTGT kê khai nhiều hóa đơn để đỡ công gõ lại bạn nên kết xuất tờ khai cần nộp file Excel sau Backup xóa liệu Tạo liệu xong bạn dùng cách load bảng kê để tiết kiệm thời gian cơng sức Lỗi 11 Thơng báo hình Bạn click vào Show all content Email: hathungadtu@gmail.com Trang 12 Lỗi 12 Cảnh báo: Lỗi hệ thống: java.lang.NullPointerException: null Nguyên nhân gây lỗi này: Do người nộp thuế gõ sai MST, MST gõ sai chưa đăng ký kinh doanh, MST hộ kinh doanh c thể đơn vị nằm vùng chưa mở cổng đăng ký khai thuế qua mạng tổng cục thuế MST chưa đăng ký kê khai thuế qua mạng NNT kiểm tra lại MST có khơng, thử đăng ký kê khai thuê qua mạng mục đăng ký Email: hathungadtu@gmail.com Trang 13 Email: hathungadtu@gmail.com Trang 14 ... with respect to pattern '1701| 1704|1705|0000|1761|1052|1056|1057' for type 'tieuMucHT_empty' Cách sửa: Mở tờ khai XML Notepad, tìm dòng "tieuMucHachToan" thêm số tiêu mục hạch to n vào Tuy nhiên... Tuy nhiên loại tờ khai lại có tiểu mục hạch tốn khác nên NNT lưu ý điền: + Tờ khai thuế GTGT khấu trừ 01/GTGT: 1701 + Tờ khai thuế tiêu thụ đặc biệt 01/TTĐB: 0000 Cảnh báo: Tờ khai không định dạng... bỏ hết java có Sau bạn download vfa cài đặt phiên java nộp tờ khai bình thường Lỗi 5: Khi nộp tờ khai thuế qua mạng lúc chọn tờ khai Ký điện tử xuất thông báo lỗi: "Sai số pin khơng tìm thấy