Noi dung va phuong phap to chuc hoat dong xuc tien thuong mai nghe an

Đại học Vinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập vừa qua, bên cạnh nỗ lực cá nhân, em nhận quan tâm, giúp đỡ nhiều mặt của: Quý thầy giáo, cô giáo trường Đại học Vinh Ban lãnh đạo Trung Tâm Xúc Tiến Thương Mại – Sở Cơng Thương Nghệ An, Phịng ban anh chị em Sở Đặc biệt, cho phép em bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giáo – Thạc sĩ Hồ Thị Diệu Ánh, người hướng dẫn em suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành đề tài Tuy nhiên, thời gian thực tập khơng nhiều, kiến thức cịn hạn chế nên chun đề khơng tránh khỏi sai sót khiếm khuyết định Rất mong nhận đóng góp ý kiến giúp đỡ thầy Ban lãnh đạo anh, chị Trung Tâm Xúc Tiến Thương Mại – Sở Công Thương Nghệ An để đề tài tốt Nghệ An, ngày 16 tháng năm 2013 Sinh viên thực Võ Thị Thanh Hà Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC NỘI DUNG TRANG LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI TẠI NGHỆ AN 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An 1.2 Nhiệm vụ chức Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An 1.3 Hệ thống tổ chức Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.3.2 Nhiệm vụ, chức quyền hạn Phòng Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An 1.4 Đặc điểm tình hình hoạt động Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An 1.4.1 Đặc điểm nhân 1.4.2 Đặc điểm sở vật chất 1.4.3 Đặc điểm loại hình hoạt động 1.5 Kết hoạt động công tác xúc tiến thương mại PHẦN 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI 2.1 Thực trạng công tác xúc tiến thương mại 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại 2.3 Đánh giá chung 2.4 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu xúc tiến thương mại 2.5 Một số kiến nghị đề xuất KẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu đề tài: Thời gian qua, hoạt động xúc tiến thương mại địa bàn tỉnh Nghệ An có bước phát triển tích cực, hướng, góp phần hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Nghệ An phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh, tìm kiếm Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khách hàng mới, thị trường mới, góp phần mang lại hiệu kinh tế doanh nghiệp hiệu chung toàn xã hội Tuy nhiên, trước tình hình hội nhập mở cửa thị trường với nhiều biến động khó khăn nay, tạo cho doanh nghiệp hội to lớn để phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường, đồng thời đặt thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt, bình đẳng với với doanh nghiệp nước thị trường nội địa quốc tế Do vậy, hoạt động xúc tiến thương mại đóng vai trò quan trọng tồn tại, phát triển doanh nghiệp Để định hướng cho hoạt động xúc tiến thương mại tỉnh phù hợp với định hướng chung nước xu hội nhập, đồng thời nâng cao chất lượng hoạt động xúc tiến thương mại mang lại hiệu thiết thực cho doanh nghiệp nhằm góp phần thực thắng lợi mục tiêu Nghị Đại hội tỉnh Đảng lần thứ XVI , nên việc nâng cao hiệu xúc tiến thương mại tỉnh Nghệ An yêu cầu cấp thiết Mục đích nghiên cứu đề tài: * Thu thập, tổng hợp phân tích thực trạng, kết hoạt động công tác xúc tiến thương mại Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An * Trên sở vấn đề lý luận đúc kết thực trạng, , kết hoạt động công tác xúc tiến thương mại, đề xuất số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu xúc tiến thương mại Đối tượng nghiên cứu nội dung nghiên cứu: Nội dung phương pháp tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại Nghệ An Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu - Phương pháp quan sát vấn - Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh đối chiếu, Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phạm vi nghiên cứu: - Tập trung nghiên cứu đánh giá phương pháp, thu thập cung cấp thông tin từ hoạt động Trung tâm xúc tiến thương mại Nghệ An năm 2010, 2011, 2012 - Các thông tin Trung tâm xúc tiến thương mại Nghệ An PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI TẠI NGHỆ AN 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An : Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An thành lập vào ngày 10 tháng năm 2002 Quyết định thành lập: 1130/QĐ-UB UBND tỉnh Nghệ An cấp Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An đơn vị nghiệp có thu, trực thuộc Sở Cơng Thương Nghệ An, có tư cách pháp nhân, có dấu tài khoản riêng Mục đích hoạt động đơn vị tổ chức hiệu hoạt động xúc tiến thương mại địa bàn tỉnh Nghệ An nhằm hỗ trợ doanh nghiệp địa bàn phát triển sản xuất kinh doanh, đẩy mạnh xuất khẩu, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa; quảng bá giới thiệu tiềm lợi Tỉnh để thu hút đầu tư Văn Phòng trung tâm đặt tại: Địa chỉ: Số 70 đường Nguyễn Thị Minh Khai, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Tên viết tắt: NTPC Số điện thoại: 0383.596628; Email: ntpcna@gmail.com Fax: 0383.5936638 Website: http://www.ntpc.vn Giám đốc: Nguyễn Trọng Hùng 1.2 Nhiệm vụ chức Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An - Thu thập , xử lý phổ biến thông tin thương mại - Nghiên cứu P/Tthị trường, sản phẩm nước nhằm đẩy mạnh xuất khẩu,thu hút đầu tư - Tổ chức hội thảo, hội chợ, hỗ trợ tham gia hội chợ, hội thảo, quảng cáo , marketing v.v… - Tham vấn sách phát triển kinh tế, thương mại, quản lý hoạt động XTTM Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động nghiệp vụ, thông tin,tư vấn v.v… - Tổ chức huấn luyện, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ hoạt động thương mại - Các hoạt động khác có liên quan cần đến xúc tiến thương mại 1.3 Hệ thống tổ chức Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Ban đầu Trung tâm có cán cơng nhân viên Đội ngũ viên chức ỏi tài eo hẹp, tài sản cố định Viên chức phần lớn đạt trình độ đại học kinh nghiệm thực tế chưa có, lại thực cơng tác xúc tiến thương mại – nhiệm vụ hoạt động mẻ thời điểm Tuy nhiên với nỗ lực khơng ngừng đến số lượng cán viên chức công nhân viên nâng lên đến 10 cán viên chức chia thành phòng ban chức với nhiệm vụ phân công cụ thể Sơ đồ: Bộ máy tổ chức quản lý Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An Giám đốc Phó giám đốc Phịng Nghiệp vụ Xúc tiến Thương mại Phịng Thơng tin Thương mại điện tử Phịng Hành Chính Giám đốc Trung tâm người điều hành hoạt động Trung tâm, chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở Chủ tịch UBND tỉnh toàn hoạt Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp động Trung tâm, thực quyền hạn phạm vi giải công việc theo quy định pháp Giám đốc Trung tâm trực tiếp phụ trách công tác cán bộ, điều động, bố trí, xếp nhân phù hợp với cơng việc Giám đốc trực tiếp phân cơng cho phó giám đốc phụ trách lĩnh vực công tác chuyên mơn theo chức nhiệm vụ giao Phó giám đốc người giúp việc cho giám đốc,nhận ủy quyền giám đốc giải công việc của Trung tâm giám đốc vắng Chịu trách nhiệm trước pháp luật Nhà nước giám đốc lĩnh vực phân cơng phụ trách Trưởng phịng chịu quản lý điều hành trực tiếp Giám đốc Trung tâm Trưởng phòng trực tiếp tổ chức, quản lý điều hành cán phòng chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Trung tâm việc thực chức năng, nhiệm vụ phịng Phó trưởng phịng người giúp việc cho Trưởng phòng làm việc theo phân cơng Trưởng phịng, thay mặt Trưởng phịng giải cơng việc phịng Trưởng phịng vắng báo cáo lại với Trưởng phịng cơng việc giải Giám đốc, Trưởng phòng (ban) giao cơng việc cụ thể cho cán phụ trách, cán phân cơng phải có trách nhiệm hồn thành tốt cơng việc giao Hàng tháng lãnh đạo phòng (ban) tổ chức sinh hoạt để kiểm tra đánh giá tình hình, kết qủa thực phịng (ban) mình, bình bầu xếp loại thi đua, vạch chương trình kế hoạch cơng việc tới, lập văn báo cáo kết qủa sinh hoạt phòng (ban) gửi Ban giám đốc Trung tâm để theo dõi đạo Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.3.2 Nhiệm vụ, chức quyền hạn Phòng Trung tâm Xúc tiến Thương mại Nghệ An * Phòng nghiệp vụ xúc tiến thương mại a Phòng Nghiệp vụ xúc tiến thương mại hoạt động theo chức sau : + Tham mưu cho Giám đốc Trung tâm lĩnh vực liên quan tới xúc tiến thương mại + Lập kế hoạch hoạt động Trung tâm dài hạn hàng năm, quý, tháng v.v + Thu thập, xử lý thông tin thương mại để tham gia xây dựng tin, Webste trung tâm + Nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nước nhằm đẩy mạnh xuất thu hút đầu tư + Triển khai công tác tổ chức hội chợ triển lãm, hội thảo giúp doanh nghiệp tỉnh tham gia hội thảo, hội chợ, quảng cáo, marketing nước nước ngồi + Triển khai cơng tác hỗ trợ Doanh nghiệp + Phối hợp với quan chức tổ chức huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ hoạt động thương mại + Các hoạt động khác có liên quan đến xúc tiến thương mại hoạt động khác Trung tâm + Lập báo cáo kết hoạt động tháng, quý, năm Trung Tâm b Qui chế quản lý điều hành hoạt động phòng Nghiệp vụ xúc tiến thương mại - Trưởng phòng Nghiệp vụ xúc tiến thương mại chịu trách nhiệm trước Giám đốc Trung tâm hoạt động phòng, tổ chức, điều hành, động viên nhân viên phịng làm việc có hiệu quả; quyền đề nghị, kiến nghị lên Giám đốc Trung tâm vấn đề xếp tổ chức nhân để phù hợp với công việc, vấn đề khen thưởng, kỷ luật… Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phó Trưởng phịng giúp việc cho Trưởng phòng lĩnh vực hoạt động phòng Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng Giám đốc điều hành cơng việc Trưởng phịng vắng * Phịng Tổ chức - Hành chính: a Chức phịng Tổ chức hành : - Phịng TCHC bao gồm: phận tổ chức, hành chính, kế tốn, quỹ phần việc mà cán trung tâm kiêm nhiệm - Phịng Tổ chức hành phịng tham mưu cho giám đốc Trung tâm quản lý hoạt động tổ chức, hành chính, văn thư, kế tốn việc hậu cần khác - Làm thủ tục tiếp nhận, thuyên chuyển cán bộ, giải chế độ, bảo hiểm, hoạt động văn thể, thi đua, khen thưởng, kỷ luật v.v - Quản lý văn thư, lưu trữ, tài sản, vật tư Trung tâm - Phối hợp với phòng ban trung tâm để tiến hành công việc nghiệp vụ khác Trung tâm có u cầu - Quản lý kế tốn tài theo chế độ nhà nước hành, tham mưu cho Giám đốc Trung tâm quy chế quản lý tài đơn vị b Quy chế hoạt động phịng Tổ chức hành chính: - Trưởng phịng Tổ chức hành chịu trách nhiệm trước Giám đốc Trung tâm hoạt động phòng, tổ chức, điều hành, động viên nhân viên phịng làm việc có hiệu quả; quyền đề nghị, kiến nghị lên Giám đốc Trung tâm vấn đề xếp tổ chức nhân để phù hợp với công việc, vấn đề khen thưởng, kỷ luật… - Phó Trưởng phịng giúp việc cho Trưởng phòng lĩnh vực hoạt động phòng Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng Giám đốc điều hành cơng việc Trưởng phịng vắng Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Nhân viên phịng tổ chức hành chính, trừ kế tốn người phải có chun mơn, có kế tốn trưởng, cịn lại viên chức nghiệp vụ kiêm nhiệm - Việc chi tiêu Trung tâm phải thực theo quy trình dự trù, ứng, hoàn chứng từ theo hợp đồng ký kết, hạn chế tối đa mua sắm thuê dịch vụ từ đơn vị khơng có đăng ký kinh doanh * Phịng thơng tin, thương mại điện tử: a Chức Phịng Thơng tin, Thương mại điện tử: - Tham mưu cho Giám đốc Trung tâm lĩnh vực liên quan tới thông tin, xúc tiến thương mại - Quản lý Website, Bản tin XTTM, tăng cường bảo mật, lập tường lửa ngăn chặn virus xâm nhập, Cập nhật thông tin cho web từ nguồn mà cán nghiệp vụ thu thập, xử lý, Giám đốc Trung tâm duyệt, lưu lại nguồn thông tin, lưu trử tư liệu Web, thay đổi giao diện Web theo thiết kế duyệt - Thiết kế bìa, thiết kế mỹ thuật, mi trang Bản tin “Thơng tin xúc tiến thương mại” máy vi tính sở viết, ảnh, tư liệu mà cán chuyên môn Trung tâm thu thập, Giám đốc Trung tâm duyệt Lưu trữ thông tin, lưu trữ nguồn, tư liệu thông tin (bài ảnh) Bản tin v.v… - Chịu trách nhiệm quản lý mạng máy tính Trung tâm, đảm bảo an ninh bảo mật mạng, chống kẻ xấu truy cập phá hoại lợi dụng tuyên truyền chống phá quyền - Nghiên cứu, tiếp thu, thiết kế hệ thống thương mại điện tử, nghiên cứu phổ biến kiến thức sử dụng công nghệ thông tin thương mại, chuẩn bị tiền đề để phát triển thương mại điện tử theo chương trình quốc gia, quốc tế Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh 18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Tổ chức chương trình bình chọn, tơn vinh thương hiệu hàng đầu Nghệ An “Nghe An Top Brand” 2.1.5 Tổ chức đoàn ra, đoàn vào: - Tổ chức đoàn cán lãnh đạo doanh nghiệp khảo sát thị trường nước ngoài: thị trường Nam Ninh, Hồ Nam, Thượng Hải – Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Lào, Nhật Bản, Myanmar - Tổ chức đưa đón nhà đầu tư (Tập đồn Minh Sơn, Việt Anh, SongAct International, Công ty HTLT Construction, Ltd Hàn Quốc số thương nhân Trung Quốc Mỹ) khảo sát tiềm huyện, địa điểm, giới thiệu khu công nghiệp, dự án kêu gọi đầu tư … 2.1.6 Các công tác khác - Tư vấn hỗ trợ cho nhiều doanh nghiệp lĩnh vực thương hiệu, tìm kiếm thị trường, nghiệp vụ xuất nhập khẩu, ngoại thương, xúc tiến thương mại… - Tuyên truyền chủ trương, đường lối, sách thương mại Nhà nước, tỉnh, đề án Sở Công Thương phương tiện thông tin mà Trung tâm quản lý - Phối hợp tham gia chương trình hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ tổ chức xã hội - Các nhiệm vụ khác phân công 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại Hoạt động xttm ngày quan tâm UBND tỉnh, Bộ Công Thương, Cục XTTM, quan ban ngành doanh nghiệp Nhiều Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh 19 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chương trình xúc tiến thương mại UBND Tỉnh chủ trương triển khai nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế, thương mại Cùng với nước, kinh tế Nghệ An ngày phát triển Đời sống vật chất tinh thần văn hóa nhân dân ngày nâng cao Hoạt động xúc tiến thương mại ngày trở thành nhu cầu thiếu Tuy nhiên hoạt động xúc tiến thương mại lĩnh vực Việt Nam Trung tâm bắt đầu hoạt động với mơ hình, nhiệm vụ cịn mẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm Cán làm cơng tác xúc tiến thương mại đa phần cịn trẻ, kinh nghiệm thực tế chưa nhiều Cơ sở vật chất hạ tầng thiếu thốn (mặt tổ chức hội chợ phải thuê, tổ chức trời, vừa tốn thành công phần nhiều phụ thuộc vào điều kiện thời tiết…) Kinh phí hoạt động cịn thiếu hạn chế Ngoài hoạt động xúc tiến thương mại chịu nhiều ảnh hưởng chung suy thoái khủng hoảng kinh tế quốc tế Các sản phẩm hàng hóa Nghệ An cịn nghèo nàn, có thương hiệu mạnh, khối lượng nhỏ lẻ, mẫu mã chưa phong phú, giá thành cao Năng lực doanh nghiệp cịn hạn chế tài quản lý Công tác tư vấn thương hiệu cho doanh nghiệp khơng phát triển mong muốn Vì Sở Khoa Học Công Nghệ bên cạnh việc tư vấn cho doanh nghiệp xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu cịn hỗ trợ kinh phí để doanh nghiệp tỉnh nhà thực tốt việc phát triển thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp 2.3 Đánh giá chung Mặc dù có nhiều khó khăn thách thức, quan tâm UBND tỉnh, Bộ Công Thương, Cục XTTM, quan ban ngành doanh nghiệp; nỗ lực cán làm công tác xúc tiến thương mại; Trung tâm xúc tiến thương mại Nghệ An vượt qua nhiều khó khăn thách thức để hoàn Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD ... An (Nghean Topbrand) Sinh viên: Võ Thị Thanh Hà Lớp: 50E1 QTKD Đại học Vinh 18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Tổ chức chương trình bình chọn, tơn vinh thương hiệu hàng đầu Nghệ An ? ?Nghe An Top... doanh nghiệp - S? ?an thảo, in ấn xuất ấn phẩm ? ?Nghe An Biz to biz”giới thiệu quảng bá sản phẩm tiêu biểu tỉnh Ấn phẩm giới thiệu hội chợ nước, hội thảo, hội nghị, tổ chức đơn vị doanh nghiệp quan... nhà (Trung Quốc, Lào, Thái Lan, Myanmar, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc) - Tổ chức đón nhà đầu tư, thương mại, doanh nghiệp nước vào Nghệ An tìm hiểu thị trường Nghệ An để xúc tiến thương mại, trao