Quản lý kho hàng và đơn hàng siêu thị giờ vàng CEC

Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin với ba chương: Phân tích, thiết kế và sơ đồ cũng như mô hình hoạt động. Giao diện quản lý bán hàng cùng hình ảnh và mô tả chi tiết. Biểu đồ luồng dữ liệu chi tiết

Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THƠNG TIN BÁO CÁO MƠN HỌC PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ KHO HÀNG VÀ ĐƠN HÀNG SIÊU THỊ GIỜ VÀNG CEC Giảng viên hướng dẫn : TRẦN THỊ MINH THU Sinh viên thực : LÃ VŨ HOÀNG ANH NGUYỄN THÁI HUY HOÀNG Lớp : D10_QTANM Hà Nội, tháng 10 năm 2017 Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 1 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường Đại Học đến nay, chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ Thầy Cơ, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, chúng em xin gửi đến Thầy Cô Khoa Công Nghệ Thông Tin – trường Đại Học Điện Lực với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Và đặc biệt, kỳ này, Khoa tổ chức cho chúng em tiếp cận với mơn học hữu ích sinh viên ngành Công Nghệ Thông Tin Chúng em xin chân thành cám ơn cô Thạc sĩ Trần Thị Minh Thu tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp buổi nói chuyện, thảo luận môn học Trong thời gian học tập thực hành hướng dẫn thầy, chúng em thu nhiều kiến thức bổ ích, mà truyền say mê thích thú Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy chúng em nghĩ đồ án chúng em khó hồn thành Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bè bạn, nguồn động viên to lớn, giúp chúng em vượt qua khó khăn suốt trình học tập thực đồ án Mặc dù cố gắng hoàn thiện đồ án với tất nỗ lực, nhiên, bước đầu vào thực tế, tìm hiểu xây dựng đồ án thời gian có hạn, kiến thức hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên đồ án “Quản lý kho hàng đơn hàng Siêu Thị Giờ Vàng CEC” chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận quan tâm, thông cảm đóng góp q báu thầy bạn để đồ án ngày hoàn thiện Một lần nữa, chúng em xin chân thành cám ơn ln mong nhận đóng góp người Sau cùng, chúng em xin kính chúc thầy cô Khoa Công Nghệ Thông Tin dồi sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Trân trọng! Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng NHẬN XÉT (của giảng viên hướng dẫn) Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Chương Khảo sát Nội dung khảo sát 1.1 Mục đích việc khảo sát trạng Thơng thường hệ thống xây dựng nhằm để thay cho hệ thống cũ bộc lộ nhiều bất cập Chính mà việc tìm hiểu nhu cầu hệ thống thường việc khảo sát đánh giá hệ thống cũ Vì hệ thống tồn hoạt động nên ta gọi trạng Việc khảo sát trạng nhằm để: - Tiếp cận với nghiệp vụ chuyên môn, môi trường hoạt động hệ thống - Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ cách thức hoạt động hệ thống - Phát ưu điểm hệ thống cần kế thừa nhược điểm hệ thống cần khắc phục - Đưa giải pháp nhằm hạn chế nhược điểm phát huy ưu điểm hệ thống cũ 1.2 Giới thiệu tổng qt cơng ty • Siêu Thị Giờ Vàng CEC tiền thân Công ty TNHH Phú Thắng thành lập ngày 22/5/2000 Siêu thị Giờ Vàng CEC nhà cung cấp sản phẩm gia dụng cao cấp hãng MBScook, Misushita, Sunhouse, Kangaroo, Sharp, Panasonic, Philips, Sanyo, Happy Cook, Happy Call, Shachu, Magic, Bảo hành hãng, Giá cạnh tranh thị trường Điện thoại: (84 38) 853753 - Thị trường nước quốc tế - Tổng số cán công nhân viên công ty 1000 cán bộ, công nhân viên - Doanh thu hàng năm 5000 nghìn tỷ VNĐ (Số liệu 2016) - Địa chỉ: + Trụ sở toạ lạc Khu cơng nghiệp km 21 Đường Láng Hồ Lạc - Email: sunhouse.hnvn@gmail.com - Website: http://sunhouse.com.vn/ - Số điện thoại: 04.37366676 / 04.37366686 1.3 Sơ đồ tổ chức hoạt động công ty Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng 1.3.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty Ban giám đốc Phòng kinh doanh Phòng kế tốn Phòng tài kế tốn kho Bán hàng kế tốn bán hàng Phòng kho kế tốn chung thủ quỹ 1.3.2 Chức thành phần + Nhà cung cấp: Chuyên cung cấp sản phẩm nhựa gia dụng kỹ thuật như: nồi, niêu, xong, chảo loại mặt hàng gia dụng khác,… + Công ty: Chuyên kinh doanh mặt hàng cung cấp cho khách hàng phân phối sản phẩm cho chi nhánh + Khách hàng: Gồm chi nhánh công ty, tổ chức quan đặt hàng khách hàng lẻ  Chức phận Đại hội đồng cổ đông + Quyết định đầu tư bán số tài sản có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản ghi báo cáo tài gần cơng ty + Thơng qua BCTC hàng năm xây dựng phương án trích lập quỹ Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng + Quyết định mua lại 10% tổng số cổ phần bán loại + Xem xét xử lý vi phạm Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát Hội đồng quản trị + Kiến nghị cổ phần tổng số cổ phần quyền chào bán loại + Quyết định chào bán cổ phần trái phiếu công ty + Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị cơng nghệ + Trình báo cáo tốn tài hàng năm lên Đại hội đồng cổ đơng Tổng giám đốc + Tổ chức thực định HÐQT + Xây dựng trình HÐQT kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn + Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tý công ty + Quyết định nâng phụ cấp người lao động + Kiến nghị phương án trả cổ tức, xử lý lỗ kinh doanh 1.4 Các quy trình quản lí bán hàng 1.4.1 Quy trình quản lí xuất hàng Khi khách đến mua hàng người bán hàng giới thiệu sản phẩm, giá tính … loại sản phẩm dưạ vào bảng phân loại bảng báo giá sản phẩm công ty Dựa vào số lượng đặt hàng khách người bán hàng kiểm tra số lượng hàng có kho Đối với khách hàng mua với số lượng (dưới 100) người bán hàng cho khách hãngem bảng giá sau bên thoả thuận Sau hàng bán xong người bán hàng ghi thông tin cần thiết sản phẩm vừa bán vào sổ bán hàng Đến cuối ngày ngưòi bán hàng tổng hợp lại lần gửi đến phòng kế tốn Đối với khách hàng mua với số lượng lớn (khách hàng đặt hàng trực tiếp gọi điện qua mail…) cơng ty có nhiều hình thức bán bán hàng tháng bán hàng quý bán trực tiếp Đối với bán trực tiếp người bán hàng kiểm tra hàng kho hay hết Nếu khơng hẹn khách hơm Ngũn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng sau.Nếu hàng kho người bán hàng lập hố đơn xuất hàng lập phiếu xuất kho.Hoá đơn chuyển lên phòng kế tốn để theo dõi người mua xem khách hàng có nợ hay khơng Đối với khách hàng tiêu thụ thường xuyên nợ khoảng từ 15-20 triệu công ty cho xuất hàng gia hẹn ngày phải trả tiền Còn ngược lai khơng cho nợ Đối với khách hàng bán sỉ (mua với số lượng lớn) nợ mức quy định xuất hàng ngược lại khơng Ngồi khách hàng phép mua lơ hàng sau trả lơ hàng trước đến cuối tháng tốn lần Cơng ty có mẫu hố đơn quản lí nợ riêng.Sau phòng kế toán lập phiếu toán gửi đến phòng tài Khách hàng tốn tiền Đối với lô hàng lớn tuỳ vào nguyện vọng khách hàng mà cơng ty xuất hàng đợt xuất hàng lúc Công ty có phận giao hàng lưu động tơ… Trong q trình bán hàng người bán hàng bán theo bảng gía sản phẩm cơng ty mà khơng cần thơng qua giám đốc hay phòng ban dù số lượng hàng đặt lớn hay nhỏ Chỉ khách mua với số lượng lớn cần giảm giá phải thơng qua giám đốc để giám đốc trực tiếp giải Trên thực tế khảo sát khách hàng gọi điện đến đặt hàng công ty phần lớn khách hàng tiêu thụ thường xuyên Và họ phải đặt hàng theo quý theo tháng với số lượng lớn Khi khách đến báo có cố sản phẩm người bán hàng kiểm tra hố đơn mua hàng.Nếu khơng phải hố đơn mua hàng cơng ty người bán hàng khơng giải quyết.Còn ngược lại người bán hàng kiểm tra sản phẩm.Nếu sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất người bán hàng lập phiếu nhập hàng lại chuyển số hàng vào kho.Sau người bán hàng lập phiếu xuất hàng tương ứng với số sản phẩm bị lỗi tuỳ vào giai đoạn.Còn ngược lại khơng giải quyết.Các hố đơn cố trả hàng gửi đến phòng kế tốn 1.4.2 Quy trình quản lí nhập hàng Hàng tháng phận marketing (kiêm bán hàng) khảo sát thị trườngđể xem mặt hàng ưa chuộng, mặt hàng khơng ưa chuộng Sau họ viết báo cáo nộp lại cho phòng kinh doanh.Phòng kinh doanh vào nhu cầu mua hàng thị hiếu khách hàng với số lượng hàng tồn tối thiểu số lượng hàng tồn tối đa kho danh sách mặt hàng có công ty để Lên kế hoạch nhập hàng Sau đó, phòng kinh doanh lựa chọn nhà cung cấp (hai nguồn cung cấp cơng ty nhập hàng từ Siêu Thị Giờ Vàng CEC tự khai thác từ sở sản xuất) Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Tiếp đó, phòng kinh doanh thương lượng với nhà cung cấp (gặp mặt qua điện thoại) Sau thỏa thuận xong, phòng kinh doanh lập đơn hàng trình lên cho giám đốc xem xét kí duyệt Nếu đơn đặt hàng giám đốc kí gửi đến nhà cung cấp Ngược lại khơng gửi Nhà cung cấp vào đơn đặt hàng chuyển hàng đến công ty kèm theo phiếu giao hàng Trên phiếu giao hàng có đầy đủ thơng tin nhà cung cấp sản phẩm đặt; Thủ kho phận phận giao hàng tiếp nhận hàng Khi giao hàng, thủ kho kiểm tra hóa đơn giao hàng xem có đủ mặt hàng tương ứng với số lượng đặt hay khơng Sau đó, Thủ kho kiểm tra sản phẩm số lượng chất lượng Khi hàng nhận cố hàng cất vào kho Ngược lại, hàng bị lỗi nhiều Thủ kho lập phiếu, gửi trả lại số hàng bị lỗi cho Tổng cơng ty Trên phiếu có ghi rõ thông tin sản phẩm bị lỗi Nếu mặt hàng bị lỗi cơng ty giảm giá trị sản phẩm, làm thủ tục hủy cơng ty để giảm chi phí Sau nhận hàng xong, dựa vào sổ ghi chép Thủ kho; phòng kinh doanh lập phiếu tốn tiền hàng gửi sang phòng tài Nhà cung cấp nhận tiền đặt hàng Cách tính tổng tiền toán: Tổng tiền toán = Tổng tiền hàng + Chi phí + Thuế GTGT Trong đó: Tổng tiền hàng = Tổng số lượng * Đơn giá Sau tốn tiền hàng xong, Phòng tài gửi Phiếu tốn phòng kế tốn để ghi chép 1.4.3 Quy trình quản lý hàng tồn kho Cách tính hàng tồn kho: Số lượng hàng tồn = Số lượng hàng nhập – Số lượng hàng xuất Thực tế khảo sát, số lượng hàng tồn kho công ty không 20 % Tổng số lượng sản phẩm tương ứng với số tiền từ 700 – 800 triệu đồng; có Thủ kho quản lý Nhận xét trạng Thực tế khảo sát cho thấy , Siêu Thị Giờ Vàng CEC chi nhánh Nghệ An quản lý bán hàng theo hệ thống quản lý tài Bộ tài Nghĩa mặt thủ tục hành chính: Khi mua hàng phải có hố đơn xuất kho, … Hệ thống quản lý công ty là: Dùng mẫu biểu hướng dẫn Tổng công ty, mẫu biểu hệ thống tài kế tốn Hiện nay, cơng ty chưa ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng; chủ yếu làm thủ công, trực tiếp, quản lý tay Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 10 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Chương Thiết Kế Hệ Thớng Cơng cụ lập trình sử dụng: - Ngơn ngữ lập trình C# - Hệ quản trị sở liệu SQL server2008 I Thiết kế bảng liệu : • Table KHACH_HANG STT Tên trường MaKH Kiểu liêu Int Độ rộng Diễn giải Mã khách hàng TenKH Int tên khách hàng DiachiKH Text Địa khách hàng SoDT Text Số điện thoại khách hàng Fax Text Fax SoTK Text Số tài khoản • Table NHACUNHCAP ST Tên trường Kiểu liêu Diễn giải MaNCC Int Mã nhà cung cấp TenNCC Int Tên nhà cung cấp Điachi Int Địa nhà cung cấp Đienthoai Text Điện thoại nhà cung cấp SoTK text Số tài khoản Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh Độ rộng 31 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng • Table HOA_DON STT Tên trường Kiểu liệu 10 11 Int text Int text Int text Int text text text Date MaHD LoaiHD MaKH TenKH MaMH TenMH Soluong Đongia Tongtien Tennguoilap Ngaylaphoadon Độ rộng Diễn giải Mã hoá đơn Loại hoá đơn Mã khách hàng Tên khach hàng Mã mặt hàng Tên mặt hàng Số lượng Đon giá Tổng tiền Tên người lập Ngày lập hố đơn • Table KHO_HA • Table KHO_HANG I STT Tên trường Kiểu liệu Độ rộng Diễn giải Makho Int Mã kho Tên kho text Tên kho Giao diện hệ thớng Menu chương trình Giao diện : Giao diện đăng nhập hệ thống: Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 32 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Giao diện chính: Sơ đồ bố trí chức • Chức quản lý hệ thống Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 33 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng • Chức Quản Lý Danh mục • Chức Quản lý Nghiệp vụ • Chức Quản lý Thống kê Đặc tả Modul chương trình  Modul Danh mục hàng hoá Giao diện Modul: Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 34 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Modul gồm chức chính.Đặc tả Modul sau : • Thêm (thêm danh mục mặt hàng) • Sửa ( sửa danh mục mặt hàng ) • Xố ( xố danh mục mặt hàng) • Ghi ( Ghi danh mục mặt hàng) • Thoát ( Thoát khỏi danh mục mặt hàng) Đối với Danh mục hàng hoá, người dùng cần : Thêm thơng tin hàng hố nhấn vào nút thêm sau người dùng nhập tên mặt hàng, nhóm hàng, nhà cung cấp, số lượng, đơn giá vào thông tin hàng ấn ghi - Muốn sửa hay xoá mặt hàng danh mục hàng hố ta nhấn vào mặt hàng mặt hàng thông tin hàng ta tiến hành sửa xoá Hệ thống tự động lưu thông tin mà người dùng vừa cập nhật - Giao diện Danh mục khách hàng: Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 35 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Modul gồm chức chính.Đặc tả Modul sau : • Thêm (thêm danh sách khách hàng) • Sửa ( sửa danh sách khách hàng ) • Xố ( xố danh sách khách hàng) • Ghi ( Ghi danh sách khách hàng) • Thốt ( Thốt khỏi danh mục khách hàng) Đối với Danh mục khách hàng thuật toán tương tự danh mục hàng hoá Giao diện danh mục khoản thu Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 36 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Modul gồm chức chính.Đặc tả Modul sau : • Thêm (thêm danh mục khoản thu) • Sửa ( sửa danh mục khoản thu ) • Xố ( xố danh mục khoản thu) • Ghi ( Ghi danh mục khoản thu) • Thốt ( Thốt khỏi danh mục khoản thu) Đối với Danh mục khoản thu thuật toán tương tự danh mục Giao diện danh mục kho hàng: Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 37 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Modul gồm chức chính.Đặc tả Modul sau : • Thêm (thêm danh mục kho hàng) • Sửa ( sửa danh mục kho hàng ) • Xố ( xố danh mục kho hàng) • Ghi ( Ghi danh mục kho hàng) • Thốt ( Thốt khỏi danh mục kho hàng) Đối với Danh mục kho hàng thuật toán tương tự danh mục Danh mục nhà cung cấp Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 38 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Modul gồm chức chính.Đặc tả Modul sau : • Thêm (thêm danh mục nhà cung cấp) • Sửa ( sửa danh mục nhà cung cấp ) • Xố ( xố danh mục nhà cung cấp) • Ghi ( Ghi danh mục nhà cung cấp) • Thốt ( Thoát khỏi danh mục nhà cung cấp) Đối với Danh mục nhà cung cấp thuật tốn tương tự danh mục Giao diện Lập đơn đặt hàng Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 39 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Modul gồm chức chính.Đặc tả Modul sau : • Thêm (thêm đơn đặt hàng) • Sửa ( sửa đơn đặt hàng ) • Xố ( xố đơn đặt hàng) • Ghi ( Ghi đơn đặt hàng) • Thốt ( Thốt khỏi lập đơn đặt hàng) Đối với Lập đơn đặt hàng thuật tốn tương tự danh mục Giao diện phiếu nhập hàng Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 40 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Modul gồm chức chính.Đặc tả Modul sau : • Thêm (thêm phiếu nhập hàng) • Sửa ( sửa phiếu nhập hàng) • Xố ( xố phiếu nhập hàng • Ghi ( Ghi phiếu nhập hàng) • Thoát ( Thoát khỏi lập phiếu nhập hàng) Đối với lập phiếu nhập hàng thuật tốn tương tự danh mục Giao diện xuất hàng Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 41 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Modul gồm chức chính.Đặc tả Modul sau : • Thêm (thêm phiếu xuất hàng) • Sửa ( sửa phiếu xuất hàng) • Xố ( xố phiếu xuất hàng • Ghi ( Ghi phiếu xuất hàng) • Thốt ( Thốt khỏi lập phiếu xuất hàng) Đối với lập phiếu xuất hàng thuật tốn tương tự danh mục Giao diện Lập hoá đơn Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 42 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Modul gồm chức chính.Đặc tả Modul sau : • Thêm (thêm hố đơn) • Sửa ( sửa Xố ( xố hố đơn) • Ghi ( Ghi hố đơn) • Thoát ( Thoát khỏi lập hoá đơn) Đối với lập hố đơn thuật tốn tương tự danh mục Giao diện thống kê khách hàng: Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 43 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Hệ thống thống kê khách hàng mua hàng theo ngày, theo tháng, theo năm Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 44 Hệ thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng Giao diện thống kê xuất, nhập hàng hoá Hệ thống cho phép thống kê hàng hoá xuất nhập ngày, tháng, năm Nguyễn Thái Huy Hoàng – Lã Vũ Hoàng Anh 45 ... thống quản lý sản phẩm – kho hàng và đơn hàng QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.NHẬP HÀNG 1.1 Khảo sát thị trường 1.2 Lập đơn hàng 2.BÁN HÀNG 2.1 Cập nhật khách hàng 2.2 Lập đơn đặt hàng 1.3 Nhận hàng 2.3... Thủ kho quản lý Nhận xét trạng Thực tế khảo sát cho thấy , Siêu Thị Giờ Vàng CEC chi nhánh Nghệ An quản lý bán hàng theo hệ thống quản lý tài Bộ tài Nghĩa mặt thủ tục hành chính: Khi mua hàng. .. khách hàng, phận bán hàng lập đơn đặt hàngvà đưa cho khách hàng xem yêu cầu chưa, kí tên vào đơn đặt hàng g Chức “Lập hoá đơn : Đối với khách hàng mua với số lượng lớn: Sau khấch hàng kí vào đơn