MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa đề tài 3 7. Kết cấu đề tài 3 PHẦN NỘI DUNG 4 Chương 1. Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc 4 1.1. Các khái niệm 4 1.1.1. Khái niệm động lực 4 1.1.2. Khái niệm tạo động lực làm việc 5 1.1.3. Khái niệm người lao động 5 1.2. Vai trò của tạo động lực làm việc 5 1.2.1. Đối với người lao động 5 1.2.2. Đối với công ty 5 1.2.3. Đối với xã hội 6 1.3. Một số học thuyết về tạo động lực làm việc 6 1.3.1. Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow 6 1.3.2. Học thuyết tăng cường tích cực của Burrhus Frededic Skinner 7 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 8 1.5. Các nội dung cơ bản về tạo động lực làm việc tại doanh nghiệp 9 1.5.1. Tạo động lực qua các yếu tố vật chất 9 1.5.2. Tạo động lực qua các yếu tố phi vật chất 11 Chương 2. Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần VCCorp 13 2.1. Khái quát chung về Công ty cổ phần VCCorp 13 2.1.1. Thông tin chung về Công ty cổ phần VCCorp 13 2.1.2. Thực trạng nguồn lao động tại Công ty cổ phần VCCorp 17 2.1.3. Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần VCCorp 19 2.2. Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần VCCorp giai đoạn 2014 2016 23 2.2.1. Tạo động lực qua các yếu tố vật chất 23 2.2.2. Tạo động lực qua các yếu tố phi vật chất 32 2.3. Đánh giá kết quả tạo động lực làm việc cho NLĐ tại CTCP VCCorp 37 2.3.1. Ưu điểm 37 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân 38 Chương 3. Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần VCCorp 41 3.1. Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần VCCorp 41 3.1.1. Hoàn thiện công tác tiền lương, tiền thưởng 41 3.1.2. Xây dựng hệ thống đánh giá thực hiện công việc 42 3.1.3. Hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 44 3.1.4. Quan tâm đến công tác đề bạt, thăng tiến cho NLĐ 45 3.2. Một số khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần VCCorp 46 3.2.1. Đối với lãnh đạo công ty 46 3.2.2. Đối với Phòng Hành chính nhân sự 46 3.2.3. Đối với người lao động 46 PHẦN KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Với mục đích củng cố lại kiến thức trang bị trường đại học, đồng thời rèn luyện kĩ thực tế, kĩ ngành nghề, lực chuyên môn vận dụng kiến thức học vào thực tế, đợt thực tập vừa qua vinh dự kiến tập Phòng Hành nhân - Công ty cổ phần VCCorp Tại có hội tiếp xúc trực tiếp với cơng việc thực tế liên quan đến chuyên ngành quản trị nhân lực Trước tiên xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban Giám Hiệu trường Đại học Nội vụ Hà Nội, lãnh đạo Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực, Quý thầy cô giáo đạo sát sao, quan tâm, giúp đỡ suốt thời gian thực tập vừa qua Đặc biệt xin cảm ơn giảng viên hướng dẫn trường Ths.Hồng Thị Cơng tận tình giảng dạy, hướng dẫn chi tiết giúp tơi có thêm kiến thức, kĩ thực tập ngành nghề Tiếp theo, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban lãnh đạo, anh chị em nhân viên Công ty cổ phần VCCorp, anh chị Phòng Hành nhân tạo điều kiện tốt để giúp tơi dần làm quen với cơng việc cung cấp thông tin cần thiết để tơi thực báo cáo thực tập với đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp” Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến chị Nguyễn Thị Thu Phương - Phó phòng Hành nhân - Chủ tịch Cơng đồn Cơng ty cổ phần VCCorp nhiệt tình hướng dẫn, bảo, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ giao, có thêm kinh nghiệm giúp ích cho cơng việc sau này, giúp tơi hồn thiện báo cáo thực tập Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè người thân tạo điều kiện, động viên giúp đỡ tinh thần để tơi có đầy đủ điều kiện tốt suốt thời gian hoàn thành báo cáo thực tập Tôi xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu .2 Vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG Chương Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc 1.1 Các khái niệm .4 1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 1.1.3 Khái niệm người lao động .5 1.2 Vai trò tạo động lực làm việc .5 1.2.1 Đối với người lao động 1.2.2 Đối với công ty 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow .6 1.3.2 Học thuyết tăng cường tích cực Burrhus Frededic Skinner .7 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 1.5 Các nội dung tạo động lực làm việc doanh nghiệp .9 1.5.1 Tạo động lực qua yếu tố vật chất 1.5.2 Tạo động lực qua yếu tố phi vật chất 11 Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chương Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp 13 2.1 Khái quát chung Công ty cổ phần VCCorp 13 2.1.1 Thông tin chung Công ty cổ phần VCCorp 13 2.1.2 Thực trạng nguồn lao động Công ty cổ phần VCCorp 17 2.1.3 Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần VCCorp 19 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần VCCorp giai đoạn 2014 - 2016 23 2.2.1 Tạo động lực qua yếu tố vật chất 23 2.2.2 Tạo động lực qua yếu tố phi vật chất 32 2.3 Đánh giá kết tạo động lực làm việc cho NLĐ CTCP VCCorp 37 2.3.1 Ưu điểm 37 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .38 Chương Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp 41 3.1 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp 41 3.1.1 Hồn thiện cơng tác tiền lương, tiền thưởng 41 3.1.2 Xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc 42 3.1.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực .44 3.1.4 Quan tâm đến công tác đề bạt, thăng tiến cho NLĐ .45 3.2 Một số khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp 46 3.2.1 Đối với lãnh đạo công ty .46 3.2.2 Đối với Phòng Hành nhân 46 3.2.3 Đối với người lao động 46 PHẦN KẾT LUẬN .48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Những tác động tăng cường Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo chuyên ngành đào tạo Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ CTCP VCCorp giai đoạn 2014 2016 Bảng 2.3 Tiền lương bình quân NLĐ CTCP VCCorp giai đoạn 2014 – 2016 Bảng 2.4 Quy định mức thưởng Công ty cổ phần VCCorp Bảng 2.5 Các loại hình chi phí đào tạo CTCP VCCorp giai đoạn 201– 2016 Bảng 2.6 Kết khảo sát lựa chọn hội thăng tiến NLĐ Bảng 3.1 Tiêu chí tỷ trọng đánh giá thực công việc cho NLĐ Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quá trình tăng cường .7 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần VCCorp 15 Biểu đồ 2.1 Số lượng NLĐ CTCP VCCorp giai đoạn 2014 – 2016 17 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ CTCP VCCorp giai đoạn 20142016 .18 Biểu đồ 2.3 Kết đánh giá NLĐ chế độ tiền lương 27 Biểu đồ 2.4 Kết đánh giá NLĐ chế độ khen thưởng 29 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng NLĐ chế độ phúc lợi CTCP VCCorp 31 Biểu đồ 2.6 Mức độ phù hợp người lao động công việc 32 Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình phân cấp nhu cầu Maslow Hình 2.1 Hệ thống trả lương theo 3P Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT CTCP ĐLLV HCNS NLĐ NSLĐ TGĐ THCV Nguyễn Mai Thùy Dương NGHĨA ĐẦY ĐỦ Công ty cổ phần Động lực làm việc Hành – Nhân Người lao động Năng suất lao động Tổng Giám đốc Thực công việc 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đầu tiên, điều kiện hồn cảnh Việt Nam nói riêng tình hình giới nói chung q trình hội nhập tồn cầu hóa quốc tế nguồn lực người quan trọng trung tâm phát triển, định hiệu hoạt động Để phát huy tối đa nguồn lực biện pháp hữu hiệu tạo động lực làm việc Việc tạo động lực cho lao động cần thiết, góp phần trì khuyến khích lòng nhiệt tình, say mê cơng việc người lao động, tạo hiệu làm việc cao Đặc biệt Việt Nam vừa ký kết Hiệp định TPP vào ngày 04/02/2016 Đây coi cột mốc lớn trình hội nhập kinh tế quốc tế, lần Việt Nam đàm phán ký hiệp định thương mại tự hệ mới, tiêu chuẩn cao TPP Nó thúc đẩy tự hóa thương mại, TPP đặt nhiều thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Công ty cổ phần VCCorp khơng ngoại lệ, VCCorp gặp khó khăn vấn đề quy mô, lực cạnh tranh sản phẩm, chất lượng lao động,…so với cơng ty nước ngồi có trình độ phát triển cao Điều đòi hỏi VCCorp phải tìm biện pháp để thu hút nhân lực chất lượng cao, tránh tình trạng chảy máu chất xám, giữ chân nhân tài gắn bó lâu dài với cơng ty Và biện pháp hàng đầu tạo động lực làm việc cho người lao động giúp cho công ty cổ phần VCCorp giải khó khăn thách thức Thứ hai, Công ty cổ phần VCCorp quan tâm trọng đến tạo động lực cho người lao động Xem biện pháp nhằm cải thiện suất lao động, hiệu hoạt động kinh doanh VCCorp Hơn 10 năm thành lập bên cạnh thành công đạt công ty không tránh khỏi tồn tại, hạn chế việc tạo động lực cho người lao động như: chương trình tạo động lực chưa đáp ứng nhu cầu thực tế phần đông người lao động, chưa trọng đến công tác đào tạo phát triển,… Chính kìm hãm phát triển, làm cho suất lao động người lao động bị giảm sút Đây vấn đề khiến lãnh đạo công ty trăn trở, mong muốn tìm hướng giải tốt Thứ ba, trình học tập trường Đại học Nội vụ Hà Nội, thân Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp ln u thích đề tài tạo động lực làm việc cho người lao động Cùng với yêu thích khuyến khích định hướng đề tài Khoa Tổ chức quản lý nhân lực Chính lý tơi lựa chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp” làm đề tài đề tài thực tập ngành nghề Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài nhằm nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp đưa giải pháp hữu ích nhằm nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho NLĐ Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: Từ năm 2014 đến năm 2016 Phạm vi không gian: Công ty cổ phần VCCorp Vấn đề nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu đề tài công tác tạo ĐLLV cho NLĐ Công ty cổ phần VCCorp: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, bố trí xếp nhân lực, môi trường điều kiện làm việc, đào tạo phát triển, thăng tiến, đánh giá thực công việc Phương pháp nghiên cứu + Phương pháp thu thập số liệu: Thu thập số liệu thứ cấp: tập hợp nghiên cứu tài liệu thứ cấp thu thập từ phòng, ban, tài liệu từ cơng trình nghiên cứu, báo cáo, tạp chí, giáo trình, trang web liên quan đến đề tài, Thu thập số liệu sơ cấp: Số liệu sơ cấp thu thập, chỉnh lý tổng hợp dựa việc thăm dò ý kiến đưa bảng khảo sát số vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực làm việc công ty trình thực tập thực tế đơn vị Phương pháp giúp cung cấp đầy đủ thông tin, liệu cần thiết để thuận tiện cho việc nghiên cứu + Phương pháp thống kê Phương pháp so sánh thống kê: Là phương pháp dựa vào số liệu có sẵn để tiến hành so sánh đối chiếu số tương đối, số tuyệt đối số bình quân quy mô lao động, kết cấu lao động, tỷ lệ % quy mơ lao động bình qn, tiền lương bình quân Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phương pháp tổng hợp, phân tích thống kê: Tổng hợp lại nội dung cụ thể, đề mục từ số liệu mà công ty cung cấp từ diễn giải biến động đưa nguyên nhân biến động công tác tạo ĐLLV + Phương pháp quan sát: quan sát trình làm việc, thái độ NLĐ công việc mối quan hệ ngồi cơng ty tác động đến ĐLLV NLĐ + Phương pháp vấn: mở rộng thêm thông tin nhờ việc vấn ban lãnh đạo, nhân viên để tìm hiểu văn hóa cơng ty, quan điểm cá nhân vấn đề tạo ĐLLV + Phương pháp khảo sát, điều tra bảng hỏi: Báo cáo thực tập có sử dụng phương pháp phát phiếu điều tra dạng bảng hỏi nhằm tổng hợp, khảo sát ý kiến NLĐ làm việc CTCP VCCorp công tác tạo ĐLLV Số phiếu phát 200 phiếu, thu 195 phiếu hợp lệ Ý nghĩa đề tài Ý nghĩa mặt lí luận Đề tài đóng góp việc hệ thống hóa, tổng hợp làm rõ sở lí luận động lực tạo ĐLLV cho NLĐ Ý nghĩa mặt thực tiễn Qua việc nghiên cứu phân tích thực trạng cơng tác tạo ĐLLV cho NLĐ để tìm ưu, nhược điểm yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo ĐLLV cho NLĐ Từ đó, có biện pháp nhằm phát huy ưu điểm hạn chế mặt tồn nhằm tạo ĐLLV cho NLĐ góp phần tăng hiệu lao động Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu sơ đồ, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục phần kết luận, nội dung báo cáo gồm chương: Chương Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc Chương Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp Chương Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp nhân Kết số điểm người lãnh đạo trực tiếp đánh giá sử dụng để quy đổi sang thứ hạng A, B, C, Còn số điểm NLĐ tự đánh giá sử dụng để tham khảo so sánh với kết đánh giá người quản lý trực tiếp Trên sở làm để giải thích, trao đổi, phản hồi thơng tin NLĐ người lãnh đạo trực tiếp có chênh lệch kết đánh giá để có đánh giá xác Có thể đưa nhóm tiêu chí tỷ trọng tiêu chí đánh giá phù hợp với đặc điểm lao động CTCP VCCorp sau: Bảng 3.1 Tiêu chí tỷ trọng đánh giá thực công việc cho NLĐ STT Tiêu chí Tỷ trọng (%) Mức độ hồn thành cơng việc, đảm bảo chất lượng 40 Sáng kiến sáng tạo, tiết kiệm thời gian chi phí 25 Khả tổ chức thực công việc 20 Khả phối hợp, giúp đỡ đồng nghiệp 10 Thực nội quy, quy chế kỷ luật lao động cơng ty Mức độ hồn thành cơng việc, đảm bảo chất lượng chiếm tỷ trọng cao 40% tổng số điểm tiêu chí nhằm mục đích kích thích NLĐ hồn thành số lượng, chất lượng cơng việc ln ưu tiên, giữ vị trí quan trọng Sáng kiến sáng tạo, tiết kiệm thời gian chi phí chiếm tỷ trọng điểm cao thứ NLĐ VCCorp người trẻ, công việc chủ yếu đòi hỏi sáng tạo; ngồi tiêu chí tác động đến hiệu kinh doanh công ty Khả tổ chức thực công việc chiếm 20% tổng số điểm tiêu chí thể qua cách thức thực công việc cách khoa học NLĐ tác động đến hiệu công việc Khả phối hợp, giúp đỡ đồng nghiệp chiếm tỷ trọng thứ có dự án cơng ty đòi hỏi NLĐ phải làm việc nhóm, tương trợ lẫn ảnh hưởng đến chất lượng công việc công ty Thực nội quy, quy chế kỷ luật lao động công ty chiếm tỷ trọng điểm thấp để đảm bảo kỷ cương mà công ty đề u cầu người chấp hành 3.1.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Nguyễn Mai Thùy Dương 43 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ban lãnh đạo cần nhận thức rõ tầm quan trọng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, vai trò lợi ích mà mang lại thỏa mãn nhu cầu hoàn thiện thân NLĐ, tăng NSLĐ, tạo động lực phấn đấu cho NLĐ,… Phòng HCNS cần tham mưu, tư vấn cho lãnh đạo hiểu ý nghĩa công tác đào tạo NLĐ, giúp nâng cao mức đầu tư, tập trung nguồn lực cho phát triển nguồn nhân lực thông qua họp, hội ý nhanh Tổ chức gặp gỡ lãnh đạo NLĐ để hai bên hiểu rõ nhu cầu đào tạo NLĐ mục tiêu đào tạo công ty Tăng cường thêm chương trình đào tạo, phát triển NLĐ đặc biệt khóa đào tạo để nâng cao trình độ ngoại ngữ Nâng cao nhận thức, ý đến gia đình học viên để có giải pháp tuyên truyền, hỗ trợ cho gia đình yên tâm cho NLĐ tham gia chương trình phát triển đặc biệt NLĐ nữ, NLĐ nông thôn Kết hợp hài hòa nhu cầu đào tạo, phát triển công ty nhu cầu NLĐ để từ lập kế hoạch đào tạo cụ thể, hợp lý, tránh lãng phí khơng thỏa mãn bắt buộc người cử đào tạo NLĐ có nhu cầu khơng cử đào tạo Để tạo điều kiện cho NLĐ đào tạo, công ty nên tạo điều kiện cơng việc lẫn kinh phí đào tạo như: giảm bớt khối lượng công việc cho NLĐ đào tạo bố trí người khác làm thay, giữ nguyên lương cho người đào tạo Xây dựng sách liên quan đến đào tạo cơng ty như: Chính sách khuyến khích, hỗ trợ NLĐ đào tạo, Chính sách bố trí sử dụng người lao động sau đào tạo xong; Chính sách thưởng phạt lao động đào tạo Một sách thực tốt tạo điều kiện làm cho NLĐ yên tâm, nhiệt tình thoả mãn với đào tạo phát triển Chính sách khuyến khích hỗ trợ giúp NLĐ giảm bớt khó khăn, thuận lợi tham gia đào tạo nhiệt tình tham gia, thoải mái tâm lý nên hiệu đào tạo cao Chính sách thưởng phạt khuyến khích nâng cao trách nhiệm học viên Nguyễn Mai Thùy Dương 44 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Chính sách bố trí sử dụng NLĐ sau đào tạo xong nguyên nhân để tạo động lực đào tạo công việc NLĐ Nếu người biết thăng chức khố đào tạo để giúp thực tốt cơng việc tới chắn người hứng thú Hay họ hăng hái đón nhận khóa đào tạo cách tích cực người biết sau đào tạo xong, họ bố trí cơng việc hấp dẫn với mức lương cao hội thăng tiến Cho nên sách cần phải nhanh chóng xây dựng thực cách tốt để nâng cao hiệu đào tạo 3.1.4 Quan tâm đến công tác đề bạt, thăng tiến cho NLĐ Công ty cần có quy định cụ thể việc thăng chức ưu đãi bất thành văn cá nhân có thành tích vượt trội Cuối năm tiến hành khen thưởng trước tập thể từ lấy làm để thăng chức cho nhân viên Hoặc có trường hợp q trình làm việc cá nhân có đóng góp xuất sắc tiến hành thăng chức thời điểm Thăng tiến nhu cầu tất yếu trình lao động NLĐ Do công tác hội thăng tiến công ty tai chưa quan tâm nên cần có biện pháp cụ thể để tạo điều kiện cho NLĐ phát triển như: + Tạo điều kiện cho NLĐ, NLĐ có khả năng, giúp họ nâng cao trình độ chun mơn, kỹ phục vụ cho công việc + Chú trọng đến công tác thi đua, biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân lao động giỏi + Chú trọng công tác đào tạo, đầu tư cho nguồn nhân lực + Chú trọng việc cân nhắc đề bạt NLĐ có trình độ, đạo đức, lực đóng góp cho cơng ty Xem xét để quy hoạch ưu tiên trường hợp + Hàng năm xếp vị trí cho NLĐ cho phù hợp với sở trường, lực NLĐ để họ phát huy tối đa sở trường họ Nguyễn Mai Thùy Dương 45 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.2 Một số khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp 3.2.1 Đối với lãnh đạo công ty Thứ nhất, cần xây dựng đội ngũ nhân viên nòng cốt, vững chun mơn, nghiệp vụ gắn bó lâu dài với cơng ty Thứ hai, kiểm tra giám sát thường xuyên hoạt động tạo động lực, ghi nhận ý kiến phản hồi để đảm bảo nhân viên công ty hưởng lợi ích từ sách tạo động lực, để điều chỉnh sách tạo động lực hướng, phục vụ mục tiêu chung cơng ty Thứ ba, Cần khắc phục nhanh chóng, kịp thời mặt hạn chế công tác tạo động lực sở đánh giá thường xuyên Thứ tư, Ban lãnh đạo cơng ty với tầm nhìn chiến lược nên có chủ trương, phương hướng cho hoạt động tạo động lực làm việc cho NLĐ tương lai, để công tác tạo động lực cơng ty khơng bị lạc hậu có đủ sức cạnh tranh thị trường 3.2.2 Đối với Phòng Hành nhân Thứ nhất, tham mưu, tư vấn cho lãnh đạo cấp lãnh đạo khối quan tâm công tác tạo ĐLLV, tăng cường biện pháp nhằm tạo động lực cho NLĐ Thứ hai, Thường xuyên tổ chức lấy ý kiến NLĐ, quan tâm, theo dõi nắm bắt tình hình để biết khó khăn, vướng mắc, tâm tư nguyện vọng NLĐ để tìm cách giải giúp họ Thứ ba, phòng HCNS nên giao trách nhiệm phụ trách mảng tạo động lực cho NLĐ cho tổ, kèm theo thực nhiệm vụ giám sát tồn nội dung chương trình tạo động lực 3.2.3 Đối với người lao động Để có động lực làm việc khơng dựa vào quan tâm lãnh đạo cơng ty, Phòng HCNS mà tự thân NLĐ phải phấn đấu để tạo động lực, hứng thú cho cơng việc nhằm đem lại lợi ích trước hết cho thân sau doanh nghiệp, xã hội Nguyễn Mai Thùy Dương 46 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp - NLĐ cần phải tìm hiểu chấp hành nghiêm túc quy định pháp luật lao động doanh nghiệp - NLĐ cần chủ động tìm tòi, học hỏi cách làm cơng việc để thơi thúc tinh thần, tạo động lực làm việc cho thân - NLĐ cần đặt mục tiêu phấn đấu phù hợp với khả thân, để có động lực nhằm đạt mục tiêu - Cố gắng phát huy điểm mạnh thân công việc, chấp nhận sửa chữa sai lầm cá nhân cố gắng tự hồn thiện tương lai góp phần nâng cao suất, tạo ĐLLV - Thường xuyên trao đổi với lãnh đạo để nắm bắt thông tin hữu ích q trình làm việc, tránh thắc mắc, mơ hồ không hiểu rõ nhiệm vụ, mệnh lệnh cấp trên, tạo điều kiện thuận lợi để thân thực công việc đạt kết cao Chia sẻ kinh nghiệm khó khăn q trình làm việc, giúp tháo gỡ khó khăn cho người thân để làm việc, hoạt động hiệu Nguyễn Mai Thùy Dương 47 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHẦN KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho NLĐ có ý nghĩa lớn hiệu hoạt động CTCP VCCorp Nhận thức tầm quan trọng đó, CTCP VCCorp trọng đến công tác tạo ĐLLV cho NLĐ nhằm tạo đội ngũ lao động có trình độ chun mơn, có phẩm chất đạo đức tốt, hăng hái, nhiệt tình cơng việc gắn bó lâu dài với cơng ty.Trong giai đoạn 2014-2016, công tác đạt hiệu đáng kể, đời sống tinh thần vật chất NLĐ quan tâm hơn, thu nhập cá nhân cải thiện qua năm giúp họ làm việc hăng say hiệu Tuy nhiên bên cạnh tồn nhiều mặt hạn chế dẫn đến kết làm việc chưa cao Với mong muốn đóng góp phần nhỏ phát triển CTCP VCCorp, đề tài hoàn thành với số nội dung sau: - Đã hệ thống hóa sở lý luận tạo ĐLLV nội dung tạo ĐLLV cho NLĐ - Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo ĐLLV cho NLĐ CTCP VCCorp, sở nêu lên ưu, nhược điểm công tác tạo động lực, để từ đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hạn chế, nâng cao hiệu công tác tạo ĐLLV - Đưa giải pháp, khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo ĐLLV cho NLĐ CTCP VCCorp Tất giải pháp đưa nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tạo ĐLLV cho NLĐ công ty thời gian tới Một số giải pháp khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc đưa đề tài không áp dụng CTCP VCCorp mà giá trị tham khảo cho doanh nghiệp khác Trong trình thực báo cáo thực tập, thời gian nghiên cứu lực thân hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót em mong nhận đóng góp ý kiến Quý thầy cô cô, chú, anh, chị cơng ty để báo cáo hồn thiện Nguyễn Mai Thùy Dương 48 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo Tiếng Việt ThS Nguyễn Vân Điềm (chủ biên) (2014), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quôc dân, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2013), Quản lý học, Nhà xuất ĐH Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Quốc hội nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2012), Luật an toàn, vệ sinh lao động số 84/2015/QH13, Nhà xuất Lao Động, Hà Nội Quốc hội nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ Luật lao động số 10/2012/QH13, Nhà xuất Lao Động, Hà Nội ThS Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê, TP Hồ Chí Minh TS Trần Minh Sơn (2013), Từ điển Kinh tế - Xã hội Việt Nam, Nhà xuất Từ điển Bách Khoa, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Tiền lương - Tiền cơng, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội PGS.TS Bùi Anh Tuấn (chủ biên) (2013), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Các tài liệu, văn phòng Hành nhân sự, phòng Kế tốn Cơng ty cổ phần VCCorp Tài liệu tham khảo Webside 11 http://www.doanhnhansaigon.vn/nhan-su/luong-theo-mo-hinh-3p-doanhnghiep-va-nguoi-lao-dong-deu-loi/1092376 12 http://gso.gov.vn 13 https://vi.wikipedia.org Nguyễn Mai Thùy Dương 49 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT Xin kính chào anh/chị! Hiện em tiến hành nghiên cứu đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp” cho báo cáo thực tập Vì vậy, em có số câu hỏi gửi tới anh/chị nhằm thu thập thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu Em xin đảm bảo thông tin thu thập dành cho mục đích nghiên cứu báo cáo thực tập giữ bí mật hồn tồn Xin anh/chị vui lòng đánh dấu “x” vào lựa chọn câu hỏi Rất mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh/chị Em xin trân thành cảm ơn! Thơng tin cá nhân: Giới tính: Nam / Nữ Tuổi: Bộ phận công tác: Câu 1: Anh/ chị có hài lòng sách tiền lương cơng ty? o Hài lòng o Khơng hài lòng o Khơng hài lòng Câu 2: Anh/ chị cho việc xét thi đua khen thưởng cty là: o Công o Chưa công Câu 3: Mức độ hài lòng anh/ chị sách phúc lợi cơng ty? o Hài lòng o Khơng hài lòng o Khơng hài lòng Câu 4: Cơng việc phù hợp với anh/ chị mức độ sau đây: o Phù hợp o Tương đối phù hợp o Không phù hợp Câu 5: Cơ hội để anh/ chị thăng tiến công việc phụ thuộc vào yêu tố sau đây: Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp o Bằng cấp, trình độ chun mơn o Thâm niên cơng tác lâu có hội o Hiệu cơng việc, lực thân o Sự thân tín mang lại hội cao Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHỤ LỤC 02: TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Đề tài: Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp - Tổng số phiếu phát ra: 200 - Tổng số phiếu thu về: 195 BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU ĐIỀU TRA STT Các tiêu thức Anh/ chị có hài lòng sách tiền lương công ty? Hài lòng Khơng hài lòng Khơng hài lòng Anh/ chị cho việc xét thi đua khen thưởng cty là: Công Chưa công Mức độ hài lòng anh/ chị sách phúc lợi cơng ty? Hài lòng Khơng hài lòng Khơng hài lòng Cơng việc phù hợp với anh/ chị mức độ sau đây: Phù hợp Tương đối phù hợp Không phù hợp Cơ hội để anh/ chị thăng tiến công việc phụ thuộc vào yêu tố sau đây: Bằng cấp, trình độ chun mơn Thâm niên cơng tác lâu có hội Hiệu cơng việc, lực thân Sự thân tín mang lại hội cao Nguyễn Mai Thùy Dương Số phiếu thu Tỷ lệ (%) 195 100 138 44 13 70.77 22,56 6,67 195 100 143 52 73,33 26,67 195 100 140 39 16 71,79 20,00 8,21 195 100 167 24 85,64 12,31 2,05 195 100 49 26 92 28 25,12 12,80 47,30 14,78 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHỤ LỤC 03: HÌNH ẢNH Ảnh Khơng gian văn phòng VCCorp thiết kế với nhiều xanh Ảnh Không gian thư giãn cho nhân viên văn phòng VCCorp Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ảnh Cuộc thi ảnh VC Amazing Team CTCP VCCorp tổ chức Ảnh Nhân viên VCCorp nhiệt tình tham gia Game Show Amazing Race Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ảnh Chương trình kỉ niệm sinh nhật 10 năm Công ty VCCorp Ảnh Tọa đàm chủ đề Làm để nhân viên hiểu Sếp Sếp hiểu nhân viên đích thân Chủ tịch Hội đồng quản trị ông Vương Vũ Thắng tổ chức Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ảnh Công ty tổ chức mừng ngày 8/3 cho nữ nhân viên Ảnh Khung cảnh nơi làm việc VCCorp Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ảnh Văn phòng làm việc VCCorp trang bị đầy đủ thiết bị đại Nguyễn Mai Thùy Dương 1305QTND009 ... luận tạo động lực làm việc Chương Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp Chương Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho người. .. trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần VCCorp 2.1 Khái quát chung Công ty cổ phần VCCorp 2.1.1 Thông tin chung Công ty cổ phần VCCorp a) Thông tin chung Tên công ty viết... nguồn lao động Công ty cổ phần VCCorp 17 2.1.3 Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần VCCorp 19 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công ty