Hành vi tổ chức

1 Hành vi tổ chức gì? Tại phải nghiên cứu hành vi tổ chức? - - - - Hành vi tổ chức hành vi cá nhân diễn tổ chức, bao gồm: hành vi thái độ cá nhân, tương tác hành vi thái độ cá nhân với tổ chức Phải nghiên cứu hành vi tổ chức để: Làm bật người quan hệ người với tổ chức Phát huy vai trò người tổ chức Giúp nâng cao hiệu công tác quản lý Khai thác cách tối ưu nguồn nhân lực Phát huy tính sáng tạo cong người Tạo mối quan hệ gắn bó người lao động với tổ chức Động lực gì? Quá trình tạo động lực diễn nào? Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Q trình tạo động lực: Nhu cầu khơng thỏa mãn -> căng thẳng -> động -> Hành vi tìm kiếm -> Nhu cầu thỏa mãn -> giảm căng thẳng Lãnh đạo gì? Lãnh đạo khác với quản trị quản lý điểm nào? Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt mục đích tình định Lãnh đạo khác với quản trị quản lý: Lãnh đạo q trình lơi kéo, thu hút có khả ảnh hưởng đến cá nhân nhóm nhằm đạt mục tiêu Quản trị gồm chức bản: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm sốt Quản lý q trình thực chức kiểm tra giám sát, sử dụng quyền lực để đạt tuân thủ thành viên Văn hóa tổ chức gì? Các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức? Q trình hình thành văn hóa tổ chức diễn nào? Văn hóa tổ chức hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức Các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức: Sự đổi chấp nhận rủi ro Chú ý tới khía cạnh chi tiết Sự định hướng kết Hướng tới người Hướng tới nhóm người lao động Tính hiếu thắng Sự ổn định Quá trình hình thành văn hóa tổ chức: Nguồn gốc sâu xa văn hóa tổ chức xuất phát từ người sáng lập tổ chức Văn hóa tổ chức kết tương tác khuynh hướng, giả thuyết người sáng lập với điều học từ thành viên ban đầu tổ chức kinh nghiệm thân 5 Phân tích vai trò hành vi tổ chức tồn phát triển DN? - - - - - - HVTC có vai trò quan trọng việc tạo gắn kết người lao động tổ chức sở đảm bảo mục tiêu giá trị theo đuổi tổ chức, tôn trọng đảm bảo giá trị, lợi ích cá nhân người lao động HVTC giúp cho nhà quản lý có cách nhìn đầy đủ toàn diện người lao động để đưa sách, biện pháp phù hợp nhằm khuyến khích đổi sáng tạo tạo động lực cho người lao động HVTC giúp nhà quản lý tạo lập môi trường làm việc hiệu tổ chức sở chia sẻ trách nhiệm, hợp tác chặt chẽ thành viên tổ chức HVTC có vai trò quan trọng đảm bảo cân bằng, tin tưởng gắn kết người lao động với tổ chức nói chung lãnh đạo tổ chức nói riêng HVTC giúp người lao động thay đổi nhận thức, thái độ có hành vi ứng xử phù hợp với mục tiêu giá trị tổ chức Hãy giải thích người nhìn thấy vật tượng giống lý giải lại khác nhau? Vì người có hiểu biết, kinh nghiệm, quan niệm cách thức nhìn nhận vật, việc khác Ngồi yếu tố tâm lý, trình độ mơi trường sống người Hoàn cảnh điều kiện người yếu tố giới hạn khả lý giải vật tượng cá nhân Hãy phân tích khác biệt nhu cầu, động động lực cá nhân tổ chức Nhu cầu cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận được, thúc đẩy người hoạt động Nhu cầu cấp bách khả chi phối người cao Động nguyên nhân điều kiện dẫn đến trì hành vi người, đưa hành vi hướng tới mục tiêu định Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao  Trong tổ chức, nhu cầu, động động lực cá nhân có mối liên hện chặt chẽ với Khi cá nhân tổ chức không thỏa mãn nhu cầu cảm thấy căng thẳng làm việc khơng hiệu dẫn đến động tìm kiếm cơng việc khác Chính thế, tổ chức cần tạo động lực cho nhân viên để họ thỏa mãn nhu cầu, có động lực để làm việc tốt Phân tích nguyên nhân gây xung đột nhóm nêu khác biệt xung đột chức xung đột phi chức Nguyên nhân gây xung đột nhóm: Sự phụ thuộc lẫn nhiệm vụ: phụ thuộc xảy hay nhiều nhóm phụ thuộc lẫn để hồn thành nhiệm vụ, phụ thuộc lẫn làm việc chung với nhau, phụ thuộc lẫn mang tính nối tiếp hay phụ thuộc qua lại lẫn Mục tiêu không giống nhau: mục tiêu cá nhân gây ảnh hưởng Sử dụng đe dọa: mức độ xung đột tăng lên bên có lực việc đe dọa bên - - - - - Sự gắn bó nhóm: nhóm trở nên gắn bó, xung đột nhóm tăng Thái độ thắng thua, xảy nhóm nỗ lực làm tăng vị trí quyền lực nó, hay nỗ lực lập nhóm kia, hay ý tới nhu cầu, mục tiêu vị trí nó,… Sự khác biệt xung đột chức xung đột phi chức năng: - Xung đột chức năng: + Sự đối đầu hai phía mà đối đầu hồn thiện mang lại lợi ích cho việc thực nhiệm vụ nhóm hay tổ chức + Khám phá, sáng tạo cách thức hiệu để hoàn thành nhiệm vụ - Xung đột phi chức + Sự đối đầu phía mà đối đầu gây cản trở tàn phá việc đạt tới mục tiêu chung nhóm hay tổ chức + Việc thực nhiệm vụ nhóm hay tổ chức trở nên tồi tệ Hãy chứng minh ảnh hưởng văn hóa tới hành vi cá nhân tổ chức? Trong tổ chức, văn hóa mạnh có ảnh hưởng tới hành vi thành viên tổ chức lớn so với văn hóa yếu Văn hóa mạnh góp phần làm giảm ln chuyển lao động văn hóa mạnh quy tụ trí cao thành viên mà tổ chức họ đề Sự trí mục đích tạo liên kết, trung thành cam kết với tổ chức thành viên giảm xu hướng người lao động từ bỏ tổ chức họ Mặt khác, văn hóa mạnh có tác dụng làm tăng tính qn hành vi Văn hóa mạnh có tác dụng tạo tính phục tùng kỷ luật, tính kiên định khả tiên đốn Văn hóa tổ chức mạnh nhu cầu ban quản lý việc xây dựng nguyên tác, quy định để định hướng hành vi người lao động giảm Tuy nhiên, văn hóa gánh nặng gái trị chung tổ chức không phù hợp môi trường thay đổi Khi môi trường tổ chức trải qua thay đổi nhanh chóng, văn hóa vốn có tổ chức khơng phù hợp Khi đó, nguồn văn hóa xuất người dần thích nghi với văn hóa tổ chức 10.Thái độ người lao động ảnh hưởng đến hiệu tổ chức? Là lãnh đạo bạn nên làm nhân viên có thái độ khơng nhiệt tình với cơng việc? Thái độ người lao động ảnh hưởng đến hiệu tổ chức: Sự thỏa mãn cơng việc, người có mức độ thỏa mãn cao cơng việc có thái độ tích cực cơng việc ngược lại Sự gắn bó với cơng việc đo lường mức độ hiểu biết công việc người lao động, tham gia tích cực, việc quan tâm đến việc thực nhiệm vụ quan trọng Những người thể gắn bó cao cơng việc họ người có suất cao hơn, thuyên chuyển người có gắn bó thấp - - - Sự tích cực, nhiệt tình tổ chức thể hướng tới tổ chức người việc trung thành với tổ chức, gắn bó chặt chẽ với tổ chức người có mức độ nhiệt tình cao với tổ chức gắn bó cao với cơng việc họ Là lãnh đạo, nhân viên có thái độ khơng nhiệt tình với cơng việc, phải làm việc sau: Người lãnh đạo cần phải tìm hiểu nguyên nhân khiến nhân viên có thái độ khơng nhiệt tình với cơng việc để tìm biện pháp giải tốt Cần phải nghiên cứu đặc điểm cá nhân tính chất cơng việc để thấy cần phải bố trí người lao động để họ phát huy hiệu làm việc cao nhất, tránh tình trạng để người lao động làm cơng việc lặp lặp lại nhiều cần tạo thêm thách thức công việc để thúc người lao động phát triển khả mình, nhà quản lý cần phải tạo động lực cho người lao động Đảm bảo nhân viên ln có đầy đủ cơng cụ họ cần để họ hồn thành tốt cơng việc giao Ln nhiệt tình với nhân viên, cố gắng hiểu quan điểm nhân viên để họ có tiếng nói việc thực nhiệm vụ giao Ghi nhận khen thưởng hiệu làm việc người lao động 11.Để tạo động lực cho người lao động phải làm nào? Đâu điều khó khăn để thúc đẩy nhân viên làm việc? Giải pháp bạn để khắc phục khó khăn đó? Những yếu tố tác động đến động lực làm việc NLĐ: yếu tố thuộc NLĐ, yếu tố thuộc cơng việc, yếu tố thuộc tổ chức Tìm hiểu đa số NLĐ bị yếu tố tác động đến động lực làm việc để điều chỉnh phù hợp Khó khăn: • Nhận thức nhà quản trị vai trò động viên • Suy nghĩ nhà quản trị giá trị nguời lao động chưa trọn vẹn nên biệ pháp động viên mang tính hình thức • Tình hình cung nhân lực vượt cầu nhân lực tác động đến động viên • Văn hóa lao động VN thiếu tính kiên quyết, nể Giải pháp: nhà quản trị nên nhận thức vai trò động viên, nghiên cứu động viên nên phổ biến, xây dựng sách động viên thiết thực, tránh hình thức 12.Tại cá nhân tổ chức lại thích hình thành nhóm phi thức? Điều ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tổ chức đó? Nếu lãnh đạo bạn giải tình trạng sao? - Được thỏa mãn nhu cầu xã hội, nhu cầu quan hệ ngừoi - Tìm thấy điểm tương đồng người nhóm khơng thức: quan điểm sống, sở thích,… - Cùng mối quan tâm đến lợi ích tham gia nhóm k thức Mặc dù nhóm khơng thức khơng phải nhóm thực nhiệm vụ tổ chức số nhóm k thức hoạt động mạnh, có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động nhóm thức, có khả lơi kéo, khả thay đổi hành vi, thái độ thực công việc thành viên nhóm thức Giải nhà lãnh đạo ảnh hưởng nhóm k thức đến tổ chức, nên nhà lãnh đạo phải nỗ lực hướng hình ảnh tích cực thành viên nhóm k thức đến mục tiêu tổ chức 13.Phong cách lãnh đạo lấy người làm trọng tâm lãnh đạo lấy cơng việc làm trọng tâm có điểm khác nào? Để lãnh đạo thành công theo bạn phải làm nào? Phong cách lãnh đạo lấy người làm trọng tâm nhấn mạnh tới mối quan hệ cá nhân, gắn lợi ích cá nhân với nhu cầu cấp chấp nhận khác biệt cá nhân thành viên Phong cách lãnh đạo lấy công việc làm trọng tâm lại nhấn mạnh tới nhiệm vụ phải thực khía cạnh kỹ thuật cơng việc Mối quan tâm làm để hồn thành cơng việc thành viên nhóm phương tiện để đạt mục tiêu Để lãnh đạo thành công nên sử dụng linh hoạt phong cách lãnh đạo tình 14.Theo bạn nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo độc tài tốt hay xấu? Tại sao? Và cho biết lãnh đạo thành cơng? 15.Nhóm gì? Thế nhóm thức nhóm phi thức? • Nhóm tổ chức gồm hai hay nhiều cá nhân tương tác phụ thuộc lẫn nhằm đạt mục tiêu cụ thể Nhóm thức nhóm thực cơng việc cụ thể theo cấu tổ chức Nhóm thức phân thành hai loại nhỏ: nhóm huy nhóm nhiệm vụ • Nhóm phi tthức liên minh cá nhân hình thành khơng phụ thuộc vào cấu mục tiêu tổ chức Nhóm phi thức chia thành nhóm lợi ích nhóm bạn bè • ... trở nên tồi tệ Hãy chứng minh ảnh hưởng văn hóa tới hành vi cá nhân tổ chức? Trong tổ chức, văn hóa mạnh có ảnh hưởng tới hành vi thành vi n tổ chức lớn so với văn hóa yếu Văn hóa mạnh góp phần... vi c hiệu tổ chức sở chia sẻ trách nhiệm, hợp tác chặt chẽ thành vi n tổ chức HVTC có vai trò quan trọng đảm bảo cân bằng, tin tưởng gắn kết người lao động với tổ chức nói chung lãnh đạo tổ chức. .. văn hóa mạnh quy tụ trí cao thành vi n mà tổ chức họ đề Sự trí mục đích tạo liên kết, trung thành cam kết với tổ chức thành vi n giảm xu hướng người lao động từ bỏ tổ chức họ Mặt khác, văn hóa mạnh