Tài liệu cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và hướng dẫn sử dụng một cách chi tiết, giúp bạn có cái nhìn đầy đủ về sản phẩm cũng như khai thác được tối đa sức mạnh của nó. Tài liệu gồm có đọc đầu tiên, phụ kiện trong hộp, sơ đồ thiết bị, pin, thẻ sim hoặc usim, thẻ nhớ, bật tắt thiết bị, màn hình cảm ứng, màn hình chờ…
SM-T825Y Sách hướng dẫn sử dụng Vietnamese 06/2017 Rev.1.2 www.samsung.com Nội dung Thông tin Ứng dụng Đọc 67 Cài đặt gỡ bỏ ứng dụng Tình cách xử lý thiết bị nóng mức 69 Điện thoại Phụ kiện hộp 76 Tin nhắn 72 Danh bạ 10 Sơ đồ thiết bị 78 Internet 15 Pin 80 Email 19 Thẻ SIM USIM (thẻ nano SIM) 81 Máy ảnh 22 Thẻ nhớ (thẻ microSD) 93 Bộ sưu tập 25 Bật tắt thiết bị 97 Game Launcher 26 Điều khiển hình cảm ứng 100 Samsung Notes 29 Màn hình Chờ 105 PEN.UP 35 Màn hình khóa 107 Lịch 36 Bảng thông báo 109 Samsung Flow 38 Nhập văn 110 File bạn 40 Chụp hình 110 Đồng hồ 41 Mở ứng dụng 112 Máy tính 42 Các tính S Pen 112 Các ứng dụng Google 50 Thư mục bảo mật 53 Đa cửa sổ 57 Samsung account 58 Chuyển liệu từ thiết bị trước bạn sang 61 Quản lý thiết bị liệu 63 KẾT NỐI NHANH 66 Tính chia sẻ Nội dung Cài đặt 114 Giới thiệu 114 Kết nối 123 Âm rung 124 Thông báo 124 Màn hình 125 Màn hình 126 Tính nâng cao 127 Bảo trì thiết bị 129 Ứng dụng 129 Màn hình khóa bảo mật 134 Cloud tài khoản 137 Google 137 Hỗ trợ 138 Quản lý chung 139 Cập nhật phần mềm 139 Sách hướng dẫn sử dụng 139 Thông tin thiết bị Phụ lục 140 Khắc phục cố Thông tin Đọc Vui lòng đọc sách hướng dẫn trước sử dụng thiết bị để đảm bảo sử dụng an toàn cách • Các mơ tả sách dựa cài đặt mặc định thiết bị • Một số nội dung khác so với thiết bị bạn tùy theo khu vực, nhà cung cấp dịch vụ, thông số kỹ thuật mẫu máy phần mềm thiết bị • Nội dung (nội dung chất lượng cao) mà yêu cầu sử dụng CPU RAM nhiều ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể thiết bị Ứng dụng liên quan đến nội dung không hoạt động đúng, tùy thuộc vào thông số kỹ thuật thiết bị môi trường mà thiết bị sử dụng • Samsung khơng chịu trách nhiệm cho vấn đề hoạt động gây ứng dụng nhà cung cấp khác khơng phải Samsung • Samsung khơng chịu trách nhiệm vấn đề hoạt động trường hợp khơng tương thích gây điều chỉnh cài đặt đăng ký chỉnh sửa phần mềm hệ điều hành Việc cố gắng tùy chỉnh hệ điều hành làm cho thiết bị ứng dụng bạn bị hỏng • Phần mềm, nguồn âm thanh, hình nền, hình ảnh nội dung media khác cung cấp thiết bị cấp phép sử dụng có giới hạn Việc trích xuất sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại mục đích khác vi phạm luật quyền Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm cho việc sử dụng bất hợp pháp nội dung media • Bạn phải trả thêm phí sử dụng dịch vụ liệu nhắn tin, tải lên tải xuống, đồng tự động sử dụng dịch vụ định vị tùy theo gói liệu bạn Để truyền nhiều liệu lớn, nên sử dụng tính Wi-Fi • Các ứng dụng mặc định có sẵn với thiết bị phải cập nhật khơng hỗ trợ mà khơng cần thơng báo trước Nếu bạn có thắc mắc ứng dụng cung cấp thiết bị, liên hệ với Trung tâm bảo hành Samsung Đối với ứng dụng người sử dụng cài đặt, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ • Việc sửa đổi hệ điều hành thiết bị cài đặt phần mềm từ nguồn khơng thức dẫn đến lỗi thiết bị, sai lạc liệu Những hành động vi phạm thỏa thuận quyền bạn với Samsung làm hiệu lực bảo hành bạn Thông tin • Cẩn thận khơng qn mã mở khóa hình, tài khoản tính bảo mật khác Nếu bạn quên mã mở khóa, bạn dùng thiết bị không cài đặt lại Samsung không chịu trách nhiệm cho mát liệu hay bất tiện xảy qn mã mở khóa • Tùy thuộc vào khu vực mẫu máy, số thiết bị cần Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) phê duyệt Nếu thiết bị bạn FCC phê duyệt, bạn xem ID FCC thiết bị Để xem ID FCC, bấm Ứng dụng → Cài đặt → Thông tin thiết bị → Thông tin pin Biểu tượng dẫn Cảnh báo: tình gây chấn thương cho bạn người khác Thận trọng: tình làm thiết bị bạn thiết bị khác bị hỏng Lưu ý: ghi chú, gợi ý sử dụng thông tin bổ sung Thông tin Tình cách xử lý thiết bị nóng q mức Thiết bị nóng lên q trình sạc pin Trong sạc, thiết bị sạc bị nóng lên Trong lúc sạc khơng dây sạc nhanh, chạm vào bạn thấy thiết bị ngày nóng Điều khơng ảnh hưởng đến hiệu suất hay tuổi thọ thiết bị nằm phạm vi hoạt động bình thường thiết bị Nếu pin bị nóng mức, sạc ngừng sạc Khi thiết bị nóng lên, thực bước sau: • Ngắt sạc khỏi thiết bị tắt tất ứng dụng chạy Chờ đến thiết bị hạ nhiệt bắt đầu sạc lại • Nếu có phần thiết bị bị nóng mức, cáp USB kết nối bị hỏng Hãy thay cáp USB hỏng cáp USB Samsung chứng nhận • Khi sử dụng sạc khơng dây, khơng để vật lạ đồ kim loại, nam châm thẻ từ thiết bị sạc khơng dây Tính sạc khơng dây sạc nhanh khả dụng mẫu hỗ trợ Thiết bị nóng lên q trình sử dụng Nếu bạn dùng tính ứng dụng lâu hay cần nhiều điện hơn, thiết bị tạm thời nóng lên gia tăng tiêu thụ pin Đóng tất ứng dụng chạy ngưng sử dụng thiết bị lúc Sau số ví dụ trường hợp dẫn đến việc thiết bị bị nóng mức Tùy thuộc vào chức ứng dụng mà bạn sử dụng, ví dụ khơng áp dụng cho mẫu bạn • Lần đầu cài đặt thiết bị mua khôi phục lại liệu • Khi tải xuống tập tin dung lượng lớn Thơng tin • Khi dùng ứng dụng cần nhiều điện dùng lâu ứng dụng – – Khi chơi trò chơi chất lượng cao thời gian kéo dài – – Khi quay video thời gian kéo dài – – Khi xem video trực tuyến với hình độ sáng tối đa – – Khi bạn kết nối với TV • Trong chạy đa nhiệm (hoặc có nhiều ứng dụng chạy ngầm) – – Sử dụng Đa cửa sổ – – Khi vừa cập nhật cài đặt ứng dụng vừa quay video – – Khi vừa tải tập tin dung lượng lớn vừa gọi video – – Khi vừa quay video vừa dùng ứng dụng tìm đường • Khi sử dụng nhiều liệu để đồng với tài khoản cloud, email tài khoản khác • Khi vừa dùng ứng dụng tìm đường xe vừa đặt thiết bị ánh nắng trực tiếp • Khi sử dụng tính điểm truy cập di động chia sẻ kết nối internet • Khi sử dụng thiết bị khu vực có tín hiệu yếu bắt sóng • Khi sạc pin cáp USB bị hỏng • Khi khe cắm đa thiết bị bị hỏng tiếp xúc với chất lạ chất lỏng, bụi, bột kim loại ruột bút chì • Khi bạn chuyển vùng liệu Khi thiết bị nóng lên, thực bước sau: • Cập nhật phiên phần mềm cho thiết bị • Xung đột ứng dụng chạy nguyên nhân làm thiết bị nóng lên Hãy khởi động lại thiết bị • Tắt tính Wi-Fi, GPS Bluetooth khơng sử dụng • Khi khơng sử dụng, đóng ứng dụng chạy ngầm làm tăng lượng tiêu hao pin • Xóa file khơng cần thiết khơng dùng đến • Giảm độ sáng hình • Nếu thiết bị nóng thời gian dài trở nên nóng, ngưng sử dụng thiết bị lúc Nếu thiết bị vẫn nóng, hãy liên hệ với Trung tâm bảo hành Samsung Thông tin Những giới hạn thiết bị bị nóng Khi thiết bị nóng lên, tính hiệu bị giới hạn thiết bị tắt để nguội Tính khả dụng mẫu hỗ trợ • Nếu thiết bị nóng bình thường, thơng báo thiết bị q nóng xuất Để giảm nhiệt độ thiết bị, độ sáng hình tốc độ xử lý bị giới hạn trình sạc pin dừng lại Các ứng dụng chạy đóng bạn thực gọi khẩn cấp thiết bị nguội • Nếu thiết bị nóng thời gian dài trở nên q nóng, thơng báo tắt nguồn xuất Tắt thiết bị chờ thiết bị nguội Cẩn trọng với môi trường hoạt động Thiết bị bạn bị nóng lên mơi trường điều kiện sau Hãy thận trọng để tránh làm giảm tuổi thọ pin, làm hư hỏng thiết bị hay gây hỏa hoạn • Khơng cất giữ thiết bị nơi q nóng q lạnh • Khơng để thiết bị tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng thời gian dài • Khơng sử dụng để thiết bị thời gian dài nơi nóng bên xe vào mùa hè • Khơng đặt thiết bị nơi gây nhiệt chẳng hạn thảm sưởi ấm điện • Khơng để thiết bị gần bếp, lò vi sóng, thiết bị nấu ăn hộp chứa có áp suất cao • Khơng sử dụng sạc pin bị hỏng Thông tin Phụ kiện hộp Kiểm tra phụ kiện sau hộp sản phẩm: • Thiết bị • S Pen • Hướng dẫn sử dụng nhanh • Những phụ kiện cung cấp với thiết bị phụ kiện có sẵn khác biệt tùy theo khu vực nhà cung cấp dịch vụ • Những phụ kiện cung cấp thiết kế dành cho thiết bị khơng tương thích với thiết bị khác • Hình thức thơng số kỹ thuật thay đổi mà khơng cần báo trước • Bạn mua phụ kiện bổ sung từ nhà bán lẻ Samsung địa phương Đảm bảo chúng tương thích với thiết bị trước mua • Chỉ sử dụng phụ kiện Samsung chứng nhận Việc sử dụng phụ kiện chưa phê duyệt gây cố hoạt động lỗi sản phẩm không bảo hành • Các phụ kiện có sẵn thay đổi phụ thuộc hồn tồn vào cơng ty sản xuất Để biết thêm thơng tin phụ kiện có sẵn, tham khảo website Samsung Thông tin Sơ đồ thiết bị Thiết bị Máy ảnh trước Cảm biến ánh sáng Phím Nguồn Màn hình cảm ứng Phím Âm lượng Micro Phím Trang (Cảm biến nhận dạng vân tay) Khay thẻ SIM / Thẻ nhớ Micro Phím Gần Phím Trở Loa Loa Khe cắm tai nghe Khe cắm đa (USB Type-C) 10 Cài đặt Đăng ký vân tay Trên hình Cài đặt, chạm vào Màn hình khóa bảo mật → Vân tay Mở khóa hình phương thức khóa hình đặt sẵn Nếu bạn chưa cài đặt phương thức khóa hình, tạo phương thức Đặt ngón tay bạn phím Trang Sau thiết bị nhận dạng ngón tay bạn, nhấc ngón tay lên đặt lại vào phím Trang Lặp lại thao tác cách di chuyển ngón tay lên xuống vân tay đăng ký Xóa vân tay Bạn xóa vân tay đăng ký Trên hình Cài đặt, chạm vào Màn hình khóa bảo mật → Vân tay Mở khóa hình phương thức khóa hình đặt sẵn Chạm vào SỬA Đánh dấu chọn vân tay để xóa chạm vào XĨA Xác thực mật mã Samsung account Sử dụng vân tay để xác thực mật mã Samsung account bạn Bạn sử dụng vân tay thay nhập mật mã bạn, ví dụ, bạn mua nội dung từ Galaxy Apps Trên hình Cài đặt, chạm vào Màn hình khóa bảo mật → Vân tay Mở khóa hình phương thức khóa hình đặt sẵn Chạm vào công tắc Samsung account để bật Đăng nhập vào Samsung account bạn 132 Cài đặt Sử dụng vân tay để đăng nhập vào tài khoản Bạn sử dụng vân tay để đăng nhập vào trang web có hỗ trợ lưu mật mã Tính khả dụng trang web bạn truy cập qua ứng dụng Internet Trên hình Cài đặt, chạm vào Màn hình khóa bảo mật → Vân tay Mở khóa hình phương thức khóa hình đặt sẵn Chạm vào công tắc Đăng nhập web để bật Mở trang web bạn muốn đăng nhập vào sử dụng vân tay Nhập tên người dùng mật mã sau chạm vào phím đăng nhập trang web Đánh dấu chọn Đăng nhập vân tay bạn chạm vào NHỚ Bạn sử dụng vân tay bạn để xác thực tài khoản mật mã đăng nhập trang web bạn Mở khóa hình vân tay Bạn mở khóa hình vân tay thay sử dụng mẫu hình, PIN mật mã Trên hình Cài đặt, chạm vào Màn hình khóa bảo mật → Vân tay Mở khóa hình phương thức khóa hình đặt sẵn Chạm vào cơng tắc Mở khóa vân tay để kích hoạt Trên hình khóa, đặt ngón tay lên phím Trang qt tìm vân tay bạn 133 Cài đặt Cloud tài khoản Giới thiệu Đồng bộ, lưu khôi phục liệu thiết bị bạn Samsung Cloud cài đặt lại thiết bị bạn Bạn đăng ký quản lý tài khoản chẳng hạn Samsung account tài khoản Google bạn truyền liệu sang từ thiết bị khác thông qua Smart Switch Hãy thường xuyên lưu liệu vào nơi an toàn, chẳng hạn Samsung Cloud máy vi tính để khơi phục liệu bị hỏng thất lạc vô tình cài đặt máy lại lúc sản xuất Samsung Cloud Bạn quản lý nội dung mà bạn muốn lưu trữ an toàn Samsung Cloud Kiểm tra tình trạng sử dụng kho lưu trữ Samsung Cloud đồng bộ, lưu khơi phục liệu bạn Trên hình Cài đặt, chạm vào Cloud tài khoản → Samsung Cloud Quản lý nhớ cloud Xem lượng không gian lưu trữ bạn dùng Samsung Cloud dung lượng lưu trữ theo loại liệu Bạn xóa liệu lưu từ thiết bị cũ sau khôi phục liệu SAO LƯU VÀ KHÔI PHỤC Sao lưu liệu ứng dụng cài đặt thiết bị vào Samsung Cloud khôi phục cần Hãy xem Sao lưu khôi phục liệu để biết thêm thông tin DỮ LIỆU CẦN ĐỒNG BỘ Tùy chỉnh cài đặt đồng cho liệu bạn danh bạ, kiện lịch, hình ảnh video 134 Cài đặt Tài khoản Thêm Samsung account tài khoản Google tài khoản khác bạn để đồng Thêm tài khoản Một số ứng dụng sử dụng thiết bị bạn yêu cầu phải đăng ký tài khoản Hãy tạo tài khoản để có trải nghiệm tốt với thiết bị Trên hình Cài đặt, chạm vào Cloud tài khoản → Tài khoản → Thêm tài khoản Chọn dịch vụ tài khoản Làm theo hướng dẫn hình để hoàn thành thiết lập tài khoản Để đồng nội dung với tài khoản bạn, chọn tài khoản chọn mục để đồng Xóa tài khoản Trên hình Cài đặt, chạm vào Cloud tài khoản → Tài khoản, chọn tên tài khoản, chọn tài khoản muốn xóa chạm vào → Cài đặt → Xóa tài khoản chạm → Xóa tài khoản Những người dùng Thiết lập thêm tài khoản người dùng cho người dùng khác để sử dụng thiết bị với cài đặt cá nhân hóa, chẳng hạn tài khoản email, tùy chọn hình Sử dụng loại tài khoản người dùng có sẵn: • Người sở hữu: Tài khoản chủ sở hữu tạo thiết lập thiết bị lần tạo nhiều tài khoản chủ sở hữu Tài khoản có tồn khả quản lý thiết bị bao gồm quản lý tài khoản người dùng Bạn thêm xóa tài khoản người dùng sử dụng tài khoản • Khách: Tài khoản cho phép khách truy cập vào thiết bị Thông tin liệu sử dụng phiên khách lưu trữ tạm thời Mỗi lần sử dụng tài khoản này, bạn hỏi liệu có tiếp tục phiên khách trước khơng hay đặt lại phiên • Người dùng: Tài khoản cho phép người dùng truy cập ứng dụng nội dung riêng họ tùy chỉnh cài đặt thiết bị ảnh hưởng đến tất tài khoản 135 Cài đặt Thêm người dùng Trên hình Cài đặt, chạm vào Cloud tài khoản → Những người dùng Chạm vào Thêm người dùng hồ sơ → OK → CÀI ĐẶT NGAY Thiết bị chuyển sang tài khoản người dùng hình khóa mặc định xuất hình Mở khóa thiết bị làm theo hướng dẫn hình để hồn thành thiết lập tài khoản Chuyển người dùng Chạm vào biểu tượng tài khoản người dùng đầu hình khóa bảng thơng báo, sau chọn tài khoản để chuyển sang Màn hình khóa Bảng thơng báo Quản lý người dùng Khi sử dụng tài khoản chủ sở hữu, bạn xóa tài khoản thay đổi cài đặt tài khoản Để xóa tài khoản người dùng, chạm vào người dùng bên cạnh tài khoản sau chạm vào Xóa Để thay đổi cài đặt tài khoản, chạm vào bên cạnh tài khoản 136 Cài đặt Sao lưu khôi phục Thay đổi thiết lập việc quản lý cài đặt liệu Trên hình Cài đặt, chạm vào Cloud tài khoản → Sao lưu khơi phục SAMSUNG ACCOUNT • Cài đặt lưu: Sao lưu thông tin cá nhân liệu ứng dụng vào Samsung Cloud Bạn cài đặt thiết bị tự động lưu liệu • Khơi phục: Khơi phục thơng tin cá nhân liệu ứng dụng lưu trước từ Samsung Cloud TÀI KHOẢN GOOGLE • Sao lưu liệu bạn: Cài đặt thiết bị để lưu cài đặt liệu ứng dụng sang server Google • Tài khoản lưu: Cài đặt chỉnh sửa tài khoản lưu Google bạn • Tự động khơi phục: Cài đặt thiết bị để tự động khôi phục cài đặt liệu ứng dụng từ server Google ứng dụng cài đặt lại Google Cấu hình cài đặt cho số tính Google cung cấp Trên hình Cài đặt, chạm vào Google Hỗ trợ Cấu hình cài đặt khác để cải thiện khả hỗ trợ cho thiết bị Trên hình Cài đặt, chạm vào Hỗ trợ • Nhìn: Tùy chỉnh cài đặt để cải thiện trợ dành cho người dùng khiếm thị • Nghe: Tùy chỉnh cài đặt để cải thiện trợ dành cho người dùng khiếm thính • Thao tác tương tác: Tùy chỉnh cài đặt để cải thiện trợ dành cho người dùng khéo léo • Văn - Giọng nói: Thay đổi cài đặt cho tính chuyển văn sang giọng nói dùng kích hoạt Voice Assistant ngơn ngữ, tốc độ 137 Cài đặt • Khóa hướng: Thay đổi cài đặt tổ hợp điều hướng để mở khóa hình • Truy cập trực tiếp: Cài đặt thiết bị để mở menu trợ chọn bạn nhấn nhanh phím Trang ba lần • Lời nhắc thơng báo: Cài đặt thiết bị để thông báo cho bạn thông báo mà bạn chưa kiểm tra khoảng ngắt quãng • Trả lời kết thúc gọi: Đặt để thiết bị nhận kết thúc gọi cách nhấn phím Trang Nguồn lệnh • Chế độ chạm: Cài đặt thiết bị để kiểm sốt gọi đến thơng báo cách chạm vào phím thay kéo • Quản lý trợ năng: Xuất nhập cài đặt khả hỗ trợ để chia sẻ chúng với thiết bị khác • DỊCH VỤ: Xem dịch vụ hỗ trợ cài đặt thiết bị Quản lý chung Tùy chỉnh cài đặt hệ thống thiết bị bạn cài đặt lại thiết bị Trên hình Cài đặt, chạm vào Quản lý chung • Ngơn ngữ bàn phím: Chọn ngơn ngữ thiết bị thay đổi cài đặt, chẳng hạn bàn phím nhập liệu giọng nói Một số tùy chọn khơng có sẵn tùy thuộc vào ngơn ngữ chọn • Thời gian: Truy cập thay đổi cài đặt sau để điều khiển cách thiết bị hiển thị ngày Nếu hết pin hoàn toàn pin bị tháo khỏi thiết bị, thời gian bị cài đặt lại • Báo cáo thơng tin chẩn đốn: Cài đặt thiết bị để tự động gửi chẩn đốn thơng tin sử dụng thiết bị tới Samsung • Thơng tin tiếp thị: Cài đặt xem có cho nhận thơng tin quảng cáo Samsung lời mời đặc biệt, quyền lợi thành viên tin hay khơng • Đặt lại: Đặt lại cài đặt thiết bị bạn thực khôi phục cài đặt gốc 138 Cài đặt Cập nhật phần mềm Cập nhật phần mềm thiết bị bạn thay đổi cài đặt cập nhật Trên hình Cài đặt, chạm vào Cập nhật phần mềm • Tải cập nhật thủ công: Kiểm tra cài cập nhật cách thủ cơng • Tải cập nhật tự động: Cài đặt để thiết bị tự động tải cập nhật kết nối với mạng Wi-Fi • Cập nhật phần mềm lên lịch: Cài đặt thiết bị để kiểm tra cài đặt cập nhật vào thời điểm định Sách hướng dẫn sử dụng Xem thông tin trợ giúp để tìm hiểu cách sử dụng thiết bị ứng dụng cấu hình cài đặt quan trọng Trên hình Cài đặt, chạm vào Sách hướng dẫn sử dụng Thông tin thiết bị Truy cập thông tin thiết bị bạn Trên hình Cài đặt, chạm vào Thơng tin thiết bị • Số điện thoại bạn: Xem số điện thoại bạn • Trạng thái: Xem đa dạng thơng tin thiết bị tình trạng thẻ SIM, địa MAC Wi-Fi số sêri • Thông tin pháp lý: Xem thông tin pháp lý có liên quan đến thiết bị thơng tin an tồn giấy phép mã nguồn mở • Tên thiết bị: Xem chỉnh sửa tên để hiển thị kết nối thiết bị bạn với thiết bị khác thông qua Bluetooth, Wi-Fi Direct, phương thức khác • Số kiểu máy: Xem số hiệu thiết bị • Thông tin phần mềm: Xem thông tin phần mềm thiết bị phiên hệ điều hành phiên phần mềm • Thơng tin pin: Xem thơng tin tình trạng pin 139 Phụ lục Khắc phục cố Trước liên hệ với Trung tâm bảo hành Samsung, vui lòng thử giải pháp sau Một số trường hợp khơng áp dụng thiết bị bạn Khi bật thiết bị sử dụng, thiết bị nhắc bạn nhập mã sau: • Mật mã: Khi bật chức khóa thiết bị, bạn phải nhập mật mã bạn đặt cho thiết bị • PIN: Khi sử dụng thiết bị lần đầu yêu cầu mã PIN bật, bạn phải nhập mã PIN cung cấp với thẻ SIM USIM Bạn tắt tính cách sử dụng menu Khóa thẻ SIM • PUK: Thẻ SIM USIM bạn bị khóa, thường bạn nhập sai mã PIN nhiều lần liên tục Bạn phải nhập mã PUK nhà cung cấp dịch vụ bạn cấp • PIN2: Khi truy cập menu yêu cầu mã PIN2, bạn phải nhập mã PIN2 cung cấp với thẻ SIM USIM Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ bạn Thiết bị hiển thị thông báo lỗi mạng dịch vụ • Khi bạn khu vực có tín hiệu yếu có khả nhận sóng kém, thiết bị bạn bị sóng Hãy đến khu vực khác thử lại Trong di chuyển, thơng báo lỗi xuất nhiều lần • Bạn khơng thể truy cập số tùy chọn mà khơng có th bao Để biết thêm thơng tin, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ bạn Thiết bị bạn khơng bật Khi pin hết hồn tồn, thiết bị bạn bật Sạc đầy pin trước bật thiết bị 140 Phụ lục Màn hình cảm ứng phản hồi chậm khơng xác • Nếu bạn có gắn miếng dán bảo vệ hình phụ kiện tùy ý vào hình cảm ứng, hình cảm ứng hoạt động khơng chuẩn • Nếu bạn có mang bao tay, tay bạn khơng chạm vào hình cảm ứng bạn dùng vật thể sắc dùng đầu ngón tay chạm vào hình, hình cảm ứng bị lỗi • Màn hình cảm ứng bị hỏng điều kiện ẩm ướt bị dính nước • Khởi động lại thiết bị để loại bỏ lỗi phần mềm tạm thời • Đảm bảo phần mềm thiết bị bạn cập nhật lên phiên • Nếu hình cảm ứng bị trầy xước bị hỏng, đến Trung tâm bảo hành Samsung Thiết bị bị treo máy có lỗi nghiêm trọng Hãy thử giải pháp sau Nếu chưa giải vấn đề, liên hệ với Trung tâm bảo hành Samsung Khởi động lại thiết bị Nếu thiết bị bạn bị treo máy, bạn cần phải tắt ứng dụng tắt thiết bị bật lại Buộc khởi động lại Nếu thiết bị bạn bị treo khơng phản hồi, nhấn giữ phím Nguồn phím Giảm âm lượng lúc giây để khởi động lại Cài đặt lại thiết bị Nếu phương thức không giải vấn đề, thực khôi phục lại cài đặt gốc Trên hình Ứng dụng, chạm vào Cài đặt → Quản lý chung → Đặt lại → Khôi phục cài đặt gốc → ĐẶT LẠI → XĨA HẾT Trước khơi phục lại cài đặt gốc, nhớ lưu toàn liệu quan trọng lưu thiết bị Nếu bạn đăng ký tài khoản Google cho thiết bị, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Google sau cài đặt lại thiết bị 141 Phụ lục Các gọi khơng kết nối • Đảm bảo bạn truy cập mạng di động • Đảm bảo bạn khơng cài đặt tính chặn gọi số điện thoại bạn gọi • Đảm bảo bạn khơng cài đặt tính chặn gọi số điện thoại gọi đến Người khác khơng thể nghe bạn nói gọi • Đảm bảo bạn khơng che micro gắn • Đảm bảo micro gần miệng bạn • Nếu sử dụng tai nghe, đảm bảo kết nối cách Âm bị vọng lại gọi Điều chỉnh âm lượng cách nhấn phím Âm lượng di chuyển đến nơi khác Mạng di động mạng Internet thường xuyên bị kết nối chất lượng âm • Đảm bảo bạn khơng che khuất anten thiết bị • Khi bạn khu vực có tín hiệu yếu có khả nhận sóng kém, thiết bị bạn bị sóng Thiết bị bạn gặp vấn đề kết nối cố trạm sở nhà cung cấp dịch vụ Hãy đến khu vực khác thử lại • Khi sử dụng thiết bị di chuyển, dịch vụ mạng khơng dây bị tắt mạng nhà cung cấp dịch vụ gặp vấn đề Biểu tượng pin trống Pin yếu Sạc pin 142 Phụ lục Pin sạc không cách (Đối với sạc Samsung chứng nhận) • Đảm bảo kết nối sạc cách • Đến Trung tâm Dịch vụ Samsung yêu cầu thay pin Pin hết nhanh so với mua • Khi bạn để thiết bị pin tiếp xúc với nhiệt độ lạnh nóng, lượng điện sử dụng pin bị suy giảm • Mức tiêu hao pin tăng bạn sử dụng tính nhắn tin số ứng dụng trò chơi Internet • Pin bị tiêu hao lượng điện sử dụng pin Thiết bị bạn bị nóng chạm vào Khi bạn sử dụng ứng dụng cần nhiều điện sử dụng ứng dụng thiết bị thời gian dài, thiết bị bạn cảm thấy nóng chạm vào Điều bình thường không ảnh hưởng đến hiệu suất hay tuổi thọ thiết bị Nếu thiết bị nóng thời gian dài trở nên nóng, ngưng sử dụng thiết bị lúc Nếu thiết bị vẫn nóng, hãy liên hệ với Trung tâm bảo hành Samsung Thông báo lỗi xuất mở máy ảnh Thiết bị bạn phải có đủ nhớ khả dụng pin để vận hành ứng dụng máy ảnh Nếu bạn nhận thông báo lỗi mở máy ảnh, thử cách sau: • Sạc pin • Tạo khoảng trống cho nhớ cách chuyển file vào máy tính xóa file khỏi thiết bị • Hãy khởi động lại thiết bị Nếu bạn gặp vấn đề với ứng dụng máy ảnh sau thử làm hướng dẫn này, liên hệ với Trung tâm bảo hành Samsung 143 Phụ lục Chất lượng ảnh so với hình xem trước • Chất lượng ảnh bạn thay đổi, phụ thuộc vào môi trường xung quanh kỹ thuật chụp ảnh mà bạn sử dụng • Nếu bạn chụp ảnh nơi tối, vào ban đêm nhà, ảnh bị nhiễu hạt nét Thông báo lỗi xuất mở file đa phương tiện Nếu bạn nhận thông báo lỗi không phát file đa phương tiện mở thiết bị bạn, thử cách sau: • Tạo khoảng trống cho nhớ cách chuyển file vào máy tính xóa file khỏi thiết bị • Đảm bảo file nhạc không thuộc dạng bảo hộ Quản lý quyền nội dung số (DRM) Nếu file thuộc dạng bảo hộ DRM, đảm bảo bạn có giấy phép quyền thích hợp để mở file • Hãy đảm bảo định dạng file thiết bị hỗ trợ Nếu định dạng file không hỗ trợ, ví dụ DivX hay AC3, cài đặt ứng dụng có hỗ trợ định dạng Để xác nhận định dạng file mà thiết bị bạn có hỗ trợ, vào xem www.samsung.com • Thiết bị bạn hỗ trợ ảnh video ghi lại thiết bị Ảnh video ghi lại thiết bị khác khơng hoạt động cách • Thiết bị bạn hỗ trợ file đa phương tiện nhà cung cấp dịch vụ mạng bạn nhà cung cấp dịch vụ gia tăng khác cho phép Một số nội dung chia sẻ Internet nhạc chuông, video hình khơng hoạt động cách Khơng dò thiết bị Bluetooth khác • Đảm bảo bật tính khơng dây Bluetooth thiết bị bạn • Đảm bảo bật tính khơng dây Bluetooth thiết bị mà bạn muốn kết nối • Đảm bảo thiết bị bạn thiết bị Bluetooth nằm phạm vi kết nối tối đa Bluetooth (10 m) Nếu hướng dẫn không giúp giải vấn đề, liên hệ với Trung tâm bảo hành Samsung 144 Phụ lục Không thiết lập kết nối bạn kết nối thiết bị với máy tính • Đảm bảo cáp USB bạn sử dụng tương thích với thiết bị bạn • Đảm bảo bạn có cài đặt cập nhật trình điều khiển thích hợp máy tính bạn • Nếu bạn sử dụng Windows XP, đảm bảo bạn cài đặt hệ điều hành Windows XP Service Pack cao máy tính bạn Thiết bị bạn khơng tìm vị trí bạn Các tín hiệu GPS khơng tìm thấy số địa điểm nhà Cài đặt thiết bị sử dụng Wi-Fi mạng di động để tìm vị trí bạn địa điểm Dữ liệu lưu trữ thiết bị bị Ln lưu tồn liệu quan trọng lưu thiết bị Nếu không, bạn khôi phục lại liệu chúng bị hỏng Samsung không chịu trách nhiệm việc bị liệu lưu thiết bị Một khoảng hở nhỏ xuất xung quanh bên ngồi vỏ thiết bị • Khoảng hở tính sản xuất cần thiết số chuyển động lắc rung động nhỏ phận xảy • Theo thời gian, ma sát phận làm cho khoảng hở rộng Khơng có đủ dung lượng nhớ thiết bị Hãy xóa liệu khơng cần thiết, nhớ cache, tính bảo trì thiết bị xóa thủ cơng ứng dụng hay file khơng dùng để có thêm dung lượng lưu trữ 145 Bản quyền Copyright © 2017 Samsung Electronics Hướng dẫn bảo hộ theo luật quyền quốc tế Không phép chép, phân phối, biên dịch hay chuyển đổi phần sách hướng dẫn hình thức hay phương tiện nào, điện tử hay học, bao gồm việc chép, ghi chép lưu trữ hệ thống lưu trữ trích xuất thơng tin mà khơng cho phép trước văn Samsung Electronics Thương hiệu • SAMSUNG biểu tượng SAMSUNG thương hiệu đăng ký Samsung Electronics ® • Bluetooth thương hiệu đăng ký Bluetooth SIG, Inc tồn giới ® ™ ™ ™ biểu tượng Wi-Fi • Wi-Fi , Wi-Fi Protected Setup , Wi-Fi Direct , Wi-Fi CERTIFIED thương hiệu đăng ký Wi-Fi Alliance • Tất thương hiệu quyền khác tài sản chủ sở hữu tương ứng ... việc sử dụng không thiết bị bị từ chối bảo hành • Chỉ sử dụng cáp USB Type-C cung cấp với thiết bị Thiết bị bị hư hại bạn sử dụng cáp Micro USB Để tiết kiệm điện năng, tháo sạc không sử dụng. .. khả dụng mẫu hỗ trợ Thiết bị nóng lên q trình sử dụng Nếu bạn dùng tính ứng dụng lâu hay cần nhiều điện hơn, thiết bị tạm thời nóng lên gia tăng tiêu thụ pin Đóng tất ứng dụng chạy ngưng sử dụng. .. trả thêm phí sử dụng dịch vụ liệu nhắn tin, tải lên tải xuống, đồng tự động sử dụng dịch vụ định vị tùy theo gói liệu bạn Để truyền nhiều liệu lớn, nên sử dụng tính Wi-Fi • Các ứng dụng mặc định