Đang tải... (xem toàn văn)
Internet marketing hay Marketing Online là hình thức tiếp thị trên internet, nhằm thúc đẩy việc bán hàng, quảng bá thương hiệu, dịch vụ của công ty đến với khách hàng một cách nhanh chóng. Marketing Online sẽ giúp bạn lựa chọn được các khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu chính xác, tiết kiệm chi phí giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả trong kinh doanh. Tham khảo nguồn tài liệu phong phú gồm nhiều tài liệu, sách, giáo trình, ebook, bài giảng và kinh nghiệm về Internet Marketing, Marketing Online, Digital marketing và các kỹ thuật, thủ thuật SEO, Content, Social, EMail, Blog, Viral Buzz Marketing giúp bạn xây dựng, thực hiện chiến lược quảng bá thương hiệu và sản phẩm hiệu quả thông qua môi trường Internet và mạng xã hội.
Nó gì: Nếu bạn truy cập trang web Amazon để mua đồ đó, rất bạn nhìn thấy sản phẩm giảm giá ưu đãi lớn Lead Magnet hoạt động nào: Trong ví dụ này, bạn vào trang web Amazon và tìm sản phẩm, bạn có nhìn thấy nhiều sản phẩm giảm giá bạn click để mua Tại hoạt động: Người ta thích cơng cụ miễn phí thích dùng sản phẩm tiết kiệm tiền Kiểm tra / khảo sát Nó gì: Trắc nghiệm tính cách thân, giúp bạn hiểu rõ công việc kinh doanh Lead Magnet hoạt động nào: Khách hàng thăm đến trang đích có nhìn tổng quan ngắn gọn lợi ích cho việc đánh giá Và cuối cùng, họ yêu cầu điền email để xem kết họ Tại hoạt động: Mọi người mung lung Chúng ta luôn muốn biết nhiều thân so sánh với người khác Đánh giá cách mà hiểu lĩnh vực Yêu cầu người truy cập cho địa email họ sau họ trải qua khảo sát là quan trọng Mọi người không chống đối, đầu tư vào việc đánh giá vài phút, phần lớn sẵn sàng để nhập địa email để khám phá số thơng tin thân Video Training/ Webinar Nó gì: Là một chuỗi video đào tạo trao giá trị lớn Nếu bạn cảm thấy thoải mái đứng trước camera, tạo nội dung dạng video Tại hiệu quả: Bởi người nhận video thực thấy nội dung chân thực trực tiếp từ lời bạn nói Họ khơng cần phải đốn Test / Đánh giá Việc test, đánh giá tương tự lead magnet trắc nghiệm, hiệu với cơng ty bán dịch vụ Trong trường hợp này, người dùng Lead Magnet khơng tìm kiếm câu trả lời họ tìm kiếm lời khuyên từ chuyên gia Hubspot tạo công cụ đánh giá website bạn tạo cho họ nhiều leads Như bạn thấy / 10 kiểu lead magnet hiệu quả, kiểu tài liệu bán hàng one-step offer gặp Việt Nam thân Success Oceans chưa thực kiểu Lead Magnet đó, tơi cập nhật cho bạn sau sử dụng Nào bây giờ, đến bước quan trọng Bước 5: Cung cấp sản phẩm đầu phễu (Tripwire) Việc tạo khách hàng tiềm vấn đề lớn việc chuyển khách hàng tiềm thành người trả tiền cho bạn thực thử thách với người làm Marketing Kinh doanh thực chơi mối quan hệ, mối quan hệ bạn với khách hàng họ trao thông tin họ cho bạn trở thành khách hàng tiềm bạn Một trở thành khách hàng tiềm bạn, họ cho thấy họ hứng thú với mà bạn cơng ty bạn cung cấp, cách để phân loại người xem người thực mua bán hàng cho họ Bạn biết đấy, có khác biệt lớn mối quan hệ nhận Lead Magnet với việc bán cho họ hàng giá trị Thay bán cho họ hàng giá cao, cần phải tiếp cận cách bán hàng theo kiểu khác để đảm bảo chuyển tối đa số khách hàng tiềm thàng khách hàng mua hàng Giải pháp bán cho họ sản phẩm đầu phễu - Tripwire (giá thấp dễ dàng định mua hàng) Sản phẩm đầu phễu - Tripwire gì? Nếu bạn hiểu thực bước này, bạn trước đối thủ bạn Hãy nhớ rằng, mục tiêu tăng số lượng khách hàng Đến thời điểm này, có mồi câu để tạo danh sách khách hàng tiềm Chúng ta chưa tạo khách hàng - người thực trả tiền Các sản phẩm đầu phễu (tripwire) sản phẩm có giá trị cao bán với giá siêu rẻ ( thường từ 1$ đến 20$) để chuyển đổi tối đa khách hàng tiềm thành người mua hàng Mục tiêu sản phẩm đầu phễu là sở chuyển đổi mối quan hệ với khách hàng Việc khách hàng định chi tiền, với 1$ điều tuyệt vời Cách đơn giản phổ biến để tạo sản phẩm khiến khách hàng từ chối bán với giá thấp, chí bạn sẵn sàng chịu vài mát Thật vậy, bạn không cần phải cố gắng kiếm lợi nhuận từ sản phẩm có giá thấp Bạn cố gắng để có khách hàng khơng có giá trị danh sách khách hàng chi tiền cho bạn Khi bạn hiểu phần lại q trình tối đa hóa giá trị khách hàng, bạn hiểu Bán sản phẩm đầu phễu, bổ sung mạnh mẽ bạn làm cho doanh nghiệp bạn – bạn không kiếm lợi nhuận trực tiếp từ Mục tiêu bạn KHƠNG kiếm lợi nhuận từ sản phẩm đầu phễu, cần trang trải đủ chi phí tốt Giá sản phẩm thấp tỉ lệ chuyển đổi cao nhiên bạn không muốn định vị chúng sản phẩm giá rẻ Mà bạn định vị chúng sản phẩm giá trị đưa cho khách hàng tiềm lý bạn lại giảm giá cho họ Như họ có động lực mua hàng bạn khơng bị gán mác bán sản phẩm giá rẻ Nếu giá trị sản phẩm đầu phễu bạn cung cấp không cáo số tiền mà người mua phải trả, họ không hứng thú Chính mà nhiều cơng ty định MIỄN PHÍ sản phẩm Tripwire Success Oceans ví dụ, ngày trước chúng tơi tổ chức kiện, kiện diễn ngày người tham dự hồn tồn miễn phí họ nhận tồn tài liệu, nước uống ví dụ hình Bí mật là, có kiểu cam kết khách hàng mà bạn cần phải có để bán sản phẩm Đầu tiên cam kết tiền bạc (Bán cho họ sản phẩm giá thấp) Thứ hai cam kết thời gian họ (Tham dự ngày chương trình ) Tại bạn cần sản phẩm đầu phễu (Tripwire)? Một khách hàng tiềm chuyển đổi thành người mua hàng, mối quan hệ thay đổi Sẽ dễ dàng nhiều bán sản phẩm giá cao cho người mua hàng từ bạn bán trực tiếp cho người lạ họ có mối quan hệ thân thiết với bạn Họ trải nghiệm giá trị bạn có niềm tin từ bạn Bạn cần Tripwire để biến tối đa số Lead (khách hàng tiềm năng) trở thành người mua hàng bạn để tăng hội bán thêm cho họ Hãy nhớ rằng, cách cách phát triển mà Jay Abraham chia sẻ tăng tối đa số khách hàng Và hướng Bạn có nhớ tơi nói đầu viết Ai người sẵn sàng chi nhiều tiền để mua khách hàng, người dành chiến thắng Và mục tiêu phễu tối đa giá trị vòng đời khách hàng CLO tối đa số tiền bạn chi trả để có khách hàng, việc có khách hàng đòi hỏi tốn nhiều chi phí phát triển bị giới hạn ngân sách Marketing bạn có giới hạn Sản phẩm đầu phễu (Tripwire) cơng cụ để bạn nâng cao ngân sách Marketing lên không giới hạn bạn thiết kế phễu CLO tốt Và cho bạn bước làm điều Bạn tạo nhiều tiền từ Tripwire bao nhiều bạn có nhiều ngân sách Marketing nhiêu để đầu tư vào Traffic (hoặc chiến thuật Marketing khác) để có nhiều nhận biết từ người lạ tạo nhiều khách hàng tiềm Sản phẩm đầu phễu (Tripwire) nằm đâu phễu CLO? Nhìn vào tổng thể phễu tối đa giá trị vòng đời khách hàng Success Oceans, sản phẩm đầu phễu vũ khí mạnh hệ thống Marketing bạn bạn khơng có lợi nhuận Trong Lead Magnet cơng cụ tuyệt vời cho việc tạo danh sách dài khách hàng tiềm Sản Phẩm Chính bạn cho nhiều lợi nhuận Tripwire lại nhắm đến việc tăng tối đa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm thành người mua hàng Đây giải pháp hoàn hảo cho hệ thống Marketing Success Oceans ứng dụng tốt Rất nhiều doanh nghiệp lớn phát triển áp dụng chiến lược hiệu nhiều năm Ví dụ MacDonald's, họ khơng kiếm lời từ việc bán bánh Burgers, họ kiếm lời từ việc bán thêm khoai tây chiên nước uống Hoặc Best Buy, họ bán sản phẩm chất lược giá cao đơn vị khác, lợi nhuận họ khơng kiếm việc đó, họ kiếm lợi nhuận từ dịch vụ kèm bảo hành, cài đặt Những ông lớn ngành bán lẻ vậy, họ tập trung đưa khách hàng tiềm đến hàng và bán sản phẩm Tripwire cho người khách hàng tiềm Hãy nhìn Godaddy làm ví dụ, họ bán tên miền chưa đến 1$ / năm? Họ có điên? Khơng, bạn biết họ không điên không Khi bạn tối ưu hệ thống CLO, bạn cần phải nghĩ đến tranh tổng thể Bạn muốn kiếm lời từ việc bán sản phẩm 10$ hay bạn muốn kiếm lời từ việc bán sản phẩm 500$ kiếm thêm lần mua hàng họ? Câu trả lời rõ, hầu hết doanh nghiệp vật lộn để kiếm lời từ trường hợp thứ Bằng việc cung cấp sản phẩm đầu phễu khơng thể từ chối, bạn trì doanh nghiệp, nâng cao ngân sách Marketing, có hội bán thêm cho họ nhiều tương lai Bây nhìn vào kiểu sản phẩm đầu phễu khác mà bạn tạo lựa chọn để cung cấp, hướng dẫn bạn lựa chọn kiểu sản phẩm đầu phễu cương lại làm tạo chúng Có nhiều kiểu Tripwire để bạn lựa chọn, có mục thường sử dụng Một điều cần nhớ đầu phần quan trọng chiến lược đặt giá sản phẩm đầu phễu bạn thật thấp để khách hàng tiềm khó từ chối Ví dụ, nhiều doanh nghiệp tặng miễn phí sản phẩm họ cho khách hàng tiềm tính phí ship Việc bạn chọn sản phẩm đầu phễu phụ thuộc vào bạn vào số tiền mà bạn trả để có traffic, nhớ chỗ kiếm lời (chưa đến lúc) Sản phẩm đầu phễu để tối đa số lượng khách hàng Một điều cần phải ln giữ đầu Sản phẩm đầu phễu bạn phải liên quan gần đến Lead Magnet mà khách hàng tiềm nhận phải liên quan đến sản phẩm mà bạn bán Chủ đích phễu CLO từ từ đưa khách hàng tiềm vào quy trình bán hàng mà bạn vạch sẵn hiệu lời chào hàng xây dựng liên quan đến Nếu khơng liên quan, bạn thấy hiệu Bây qua kiểu Sản phẩm đầu phễu khác mà bạn xem xét lựa chọn Sản phẩm vật chất Sản phẩm vật chất sản phẩm đầu phễu tuyệt vời Tuyệt vời nhất, bạn nên bán sản phẩm đầu phễu có giá thật thấp mà chân dung khách hàng bạn lại thực mong muốn, khao khát có Một mẩu linh kiện sản phẩm đầu phễu tốt dễ dàng chi trả vận chuyển Nó giúp bạn giải vấn đề sản phẩm bạn định giá thấp Tripwire Đây ví dụ, kẹo tặng Miễn Phí người nhận phải trả phí vận chuyển Hoặc kiểu tripwire sản phẩm vật chất mẩu linh kiện gắn vào điện thoại Nhỏ cần thiết Một cách thông minh để nhanh chóng có khách hàng chào hàng thứ nhỏ, cần thiết với chân dung khách hàng cố gắng đạt Ví dụ Vistaprint chiếm lĩnh thị trường in ấn việc cung cấp dịch vụ in danh thiếp cho doanh nhân người mong muốn trở thành doanh nhân Nhưng người chưa cần phải in danh thiếp đẹp, họ cần có danh thiếp để bắt đầu công việc kinh doanh, điểm cần thiết mà Vistaprint phát ra, họ chiến thắng Tất nhiên họ sử dụng upsell để kiếm lời từ khách hàng vừa dùng sản phẩm họ Hoặc ví dụ khác nữa, việc sản phẩm móng gảy đàn ghi ta, nhỏ cần thiết Sách Xuất sách khiến cho uy tín bạn nhanh chóng tăng Nó khơng cho bạn hội người khác thấy bạn biết bạn nói, mà mở chân trời cho doanh nghiệp bạn Chìa khóa bạn phải xuất sách giấy Mặc dù ebooks trân trọng người ta quý trọng sách giấy Thêm vào đó, vận chuyển sách giấy, đòi hỏi người mua phải cung cấp địa cho bạn - bạn có danh sách khách hàng chất lượng Một cách thường thực việc làm sách sản phẩm đầu phễu tặng sách tính phí vận chuyển Hãy xem ví dụ Russell Brunson thành công với Dotcom Secrets với chiến lược Tuy nhiên, bạn khơng thích sử dụng chiến lược này, hãy bán sách bạn với giá đặc biệt Paid Webinar Hầu hết buổi webinar miễn phí upsell kết thúc Với paid webinar, khách hàng ý theo dõi bạn từ đầu đến cuối, vậy, tỉ lệ bán thêm cao Paid Webinar không giống kiểu Tripwire khác, chúng hiệu cho việc kiếm tiền để hoàn vốn cho việc marketing Nếu bạn lựa chọn paid webinar, bạn nên gọi với tên khác để tăng giá trị cho buổi webinar Bạn sử dụng từ "training, course, seminar, bootcamp" để làm tăng giá trị webinar mà bạn tổ chức mắt khách hàng tiềm Phần mềm / Plugin Một Tripwire hiệu mà bạn chào bán phần mềm (tùy thuộc vào ngành kinh doanh bạn) Phần mềm cho phé bạn giải vấn đề cụ thể, tạo gia giải pháp có giá trị cao mà người muốn trả tiền để có Bạn bán theo tháng bán lần Có ba cách bạn áp dụng Tripwire Cách chào hàng phần mềm giá thấp (Hãy xem ví dụ Slack ) Cách cuối để phát triển doanh nghiệp tăng số lượng giao dịch cho khách hàng Tạo đường dẫn kết nối thường xuyên với khách hàng mua hàng, đưa chiến dịch phù hợp để họ tiếp tục mua sản phẩm bạn nhiều lần Bởi bạn nhận thông tin họ qua Lead Magnet, nên bạn có khả tiếp thị liên tục cho họ Bạn cung cấp Lead Magnet khác, Sản phẩm đầu phễu, Sản phẩm tối đa biên đội lợi nhuận bạn có quyền tiếp thị cho họ bạn đưa họ quay trở lại sản phẩm Tripewire, Sản phẩm chính hoặc sản phẩm tối đa biên độ lợi nhuận họ chưa mua Chăm sóc bán lại điều bạn làm cho khách hàng khách hàng tiềm trở lại thường xuyên công cụ Marketing Nhưng điều yêu cầu bạn phải mang đến cho khách hàng trải nghiệm WOW Trải nghiệm WOW khơng có việc bạn phục vụ họ tốt chu đáo Mà cách bạn quảng cáo đến họ nào, có phù hợp không Cách bạn giao tiếp đến họ nào, có khơng Cách bạn chia sẻ nội dung blog bạn nào, có giá trị khơng tất điều tác động đến suy nghĩ định khách hàng xem họ có nên quay lại với bạn khơng Làm khách hàng WOW gì? Làm cho khách hàng WOW chiến lược thường xuyên, liên tục giao tiếp cách chân thành có chiến lược với khách hàng bạn để khuyến khích họ mua nhiều hàng (Hoặc mua hàng họ chưa mua, giới thiệu cho bạn mua hàng) Mục tiêu tổng quan tăng số lần quay trở lại mua hàng khách hàng, bạn sử dụng để đưa khách hàng tiềm đến sản phẩm khác mà bạn chào bán cho họ họ từ chối từ trước WOW có nhiều kiểu nhiều cách làm, liệt kê số cách đưa họ quay trở lại website bạn quay trở lại mua hàng từ doanh nghiệp bạn Email Marketing Exit Offer Social Media Chương trình khách hàng trung thành Content Marketing Sale Calls Ads Retargeting Customer Experiences Blogging Custom Audiences Nhưng khơng có cơng cụ mạnh email marketing Và để xây dựng hệ thống email marketing hiệu quả, bạn phải tìm chiến lược phù hợp với hệ thống tối đa hóa giá trị khách hàng này, bạn tìm hiểu FOLLOWUPINSIDE.COM (http://followupinside.com) để hiểu rõ Nếu bạn muốn học nhiều chiến lược marketing chiến lược kinh doanh để đưa hệ thống vào doanh nghiệp bắt đầu công việc kinh doanh bạn bạn có thể tham gia Success Oceans Uni (http://uni.successoceans.com) Ở Success Oceans Uni, chuẩn bị cho bạn hướng dẫn chi tiết nhất, bước một, biểu mẫu có sẵn, biểu đồ, checklist Internet Marketing để bạn sở hữu: Chiến lược tạo 10000 khách hàng tiềm Cách để viết quảng cáo hiệu biểu mẫu có sẵn Từng bước tạo mồi câu thu hút khách hàng Phương pháp chạy quảng cáo Facebook hiệu với 200.000 VNĐ/ ngày 21 ngày mắt sản phẩm hiệu 40 hướng dẫn chi tiết khía cạnh Internet Marketing Tham gia Success Oceans Uni (http://uni.successoceans.com) bắt đầu chinh phục chân trời kinh doanh online theo cách bản, hiệu bền vững Chiến lược nhanh chóng dành cho việc tạo khách hàng trung thành Cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng luôn cách tốt để khiến khách hàng hài lòng với bạn, bên cạnh cách thức khác Doanh nghiệp có nhiều khách hàng hàng lòng doanh nghiệp dành chiến thắng để làm điều áp dụng chiến lược Hứng thú với khách hàng hứng thú Với Success Oceans, chúng tơi biến Website thành blog với nội dung chất lượng viết quan trọng nhắm đến xác đối tượng chân dung khách hàng mà mong muốn Để giữ chân khách hàng hài lòng khiến họ quay trở lại mua hàng nhiều hơn, bạn cần tiếp tục ý đến sở thích họ cung cấp thơng tin hữu ích đến sở thích đó, giáo dục họ, cung cấp nhiều nội dung cho họ Tương tác lại với khách hàng mua hàng bạn cố gắng khuyến khích họ trả lời email bạn, sử dụng Social Media để giữ chân họ cách xem xét xem họ quan tâm đến điều Đó chìa khóa tạo nội dung chất lượng đáp ứng yêu cầu phù hợp với họ Giải vấn đề họ / Trả lời câu hỏi họ Bạn không khách hàng bạn tiếp tục giải vấn đề cho họ Trong thực tế khách hàng bạn có câu hỏi nỗi đâu mà trở thành chủ đề tuyệt vời mà bạn viết blog cần họ có u cầu đó, họ tìm kiếm Vấn đề mà chân dung khách hàng gặp phải hội cho doanh nghiệp bạn phát triển Không việc tạo nội dung tuyệt vời cho khách hàng bạn, mà cách bạn nói chuyện với họ nào, xây dựng mối quan hệ để khách hàng tiềm tin tưởng Bạn giải nỗi đau nhiều cho họ họ thân thiết với bạn, nói đến việc giải vấn đề cho khách hàng, bạn nên ưu tiên giải vấn đề liên quan trực tiếp đến sản phẩm mà bạn cung cấp Sử dụng hỏi đáp video cách tốt để bạn thể chăm sóc khách hàng Infusionsoft là ví dụ, họ thường xun có video hỏi đáp trả lười thắc mắc khách hàng Giúp họ đạt mục tiêu đặt Một vài người truyền động lực nỗi sợ vài người truyền động lực họ đạt Hầu hết truyền động lực hai Việc trả lời câu hỏi giải vấn đề giúp họ giải cảm xúc tiêu cực Nhưng chiến lược tập trung vào để đưa khách hàng đạt cảm xúc tích cực cách giúp họ đạt mục tiêu mà họ đặt Cách tốt tạo chiến dịch email tự động gửi cho họ để hướng dẫn họ làm để đạt hiệu tối đa từ họ mua bạn Khơng điều giúp họ đạt mục tiêu, mà khiến mối quan hệ bạn với khách hàng tuyệt vời hết Tất nhiên khơng có email làm điều đó, bạn viết blog, webinar, social media để thực điều Trong việc giải vấn đề cho khách hàng giúp có nhiều người đến với doanh nghiệp bạn việc giúp họ đạt mục tiêu giúp cho doanh nghiệp bạn có nhiều người giới thiệu Thật tệ nhiều thời gian để nhận thấy lợi ích từ đó, mà doanh nghiệp ăn sổi khơng làm điều Chiến thuật tăng giá trị vòng đời khách hàng Tôi chia sẻ với bạn cách để bạn giúp khách hàng hài lòng đạt mục tiêu họ - hiểu quan tâm họ, giải vấn đề, khiến cho mục tiêu họ dễ dàng đạt Ngay vào chiến thuật để khiến khách hàng hài lòng trì mối quan hệ dài lâu Chia sẻ Case Studies Testimonials Case studies testimonial minh chứng đầy sức mạnh cho sản phẩm bạn cần ưu tiên xuất Hầu hết khách hàng tiềm muốn thấy sản phẩm/dịch vụ bạn giải vấn đề cho người khác cách hiệu trước họ định mua Case studies Testimonial làm nhiều chuyện - cho phép mối quan hệ bạn khách hàng trở nên tốt Chia sẻ case studies khách hàng làm họ tăng tự tin cho phép họ công nhận sản phẩm bạn hiệu Thêm vào đó, họ nhận đường link dẫn website họ, cải thiện khả SEO traffic Chào hàng đặc biệt Khách hàng bạn tất nhiên giá trị khách hang tiềm - họ xứng đáng đối đãi cách đặc biệt Bởi vì, họ người giúp bạn trả tiền hóa đơn! Đây số lời chào hàng đặc biệt bạn ưu đãi cho khách hàng mua hàng bạn: Đưa lời nhận xét / phản hồi cho việc phát triển sản phẩm bạn Ưu tiên sử dụng sản phẩm giai đoạn thử nghiệm để trải nghiệm trước Giảm giá Nhận sản phẩm sớm người khác Khách hàng cảm thấy tham gia vào công ty bạn nhiều họ lại với bạn lâu Tơi có viết hướng dẫn triển khai cách thức này, bạn tìm hiểu Giữ ưu đãi cho họ Điều thú vị - bạn tăng giá khách hàng mua hàng bạn khơng vui người chưa mua hàng lại mong muốn mua hàng bạn (họ muốn mua khơng bị tăng giá) Bạn làm hài lòng hai cách giữ nguyên ưu đãi cho khách hàng mua hàng tăng giá với khách hàng Chiến thuật hiệu để giữ chân khách hàng Tôi thành viên website Thrivethemes, tơi đăng ký từ ngày đầu, họ tăng giá, giữ nguyên trung thành với họ Đưa chương trình dành riêng cho khách hàng trung thành Khách hàng trung thành phần thưởng hiệu cho doanh nghiệp bạn để nhận nhiều lần quay trở lại mua hàng (nhà hàng, tiệm cắt tóc ) Chúng khuyến khích khách hàng bạn mua nhiều lần tiết kiệm cho bạn nhiều tiền Chiến thuật với chiến lucocjw Referral mà chia sẻ với bạn bên dưới, hiệu Khách hàng bạn chia sẻ doanh nghiệp bạn tốt nào, bạn cần phải dành cho họ phần thưởng xứng đáng Cung cấp công nhận xã hội Lại nhắc đến mạng xã hội, cần phải học cách sử dụng chúng cho hiệu Ở không dùng chúng cho việc quảng bá sản phẩm, mà dùng mạng xã hội cho việc cơng nhận khách hàng mua hàng từ bạn Từ gia tăng mối quan hệ bạn với họ Dưới vài cách bạn sử dụng mạng xã hội: Like share chia sẻ tích cực khách hàng thương hiệu bạn Phản hồi lại câu hỏi, thắc mắc comments Chia sẻ website khách hàng (nếu họ có) Chạy thi Hiển thị người dùng cung cấp nội dung hữu ích Điều quan trọng bạn cần phải động việc lắng nghe xảy với doanh nghiệp bạn Social Media Sự tương tác cho thấy thương hiệu bạn gần gũi với khách hàng Tơi có viết viết hướng dẫn sử dụng Social Media để xem diễn doanh nghiệp bạn Bạn xem (Sẽ cập nhật sớm) Cố gắng lấy phản hồi Hãy để ý kiến khách hàng phản hồi Bạn nên ln khuyến khích khách hàng phản hồi cho bạn khảo sát Điều quan trọng bạn bạn cần phải đưa phản hồi khách hàng vào kế hoạch cải thiện sản phẩm bạn cho họ thấy bạn thay đổi nghe theo họ gợi ý Chỉ cần người ta biết bạn quan tâm đến ý kiến người ta, họ lại với bạn Bước 9: Thêm nhiều khách hàng hệ thống Referral OK Bây bạn biết cách làm hài lòng khách hàng Việc cần xây dựng hệ thống Referral để khách hàng giới thiệu nhiều khách hàng tiềm cho Hãy chuyển khách hàng tốt thành người tình nguyện bán hàng cho bạn Sau bước để bạn xây dựng hệ thống Referral hiệu cho doanh nghiệp Nói cho khách hàng tốt bạn biết bạn muốn hợp tác với họ, nhiều so với người khác, bạn nhận thấy làm việc với người giống họ giúp bạn mang giá trị lớn đến cho người khác Nói cho họ biết xác người mà bạn muốn kinh doanh cùng, họ biết vậy, họ giới thiệu, bạn cho người mà họ giới thiệu hội đặc biệt Sau giúp khách hàng tốt bạn nhìn rõ xem người sống họ giống với người mà bạn muốn họ giới thiệu cho bạn Sau chịu tồn rủi ro phía bạn (đảm bảo, hướng dẫn ) 4 Nếu bạn làm theo quy trình trên, chắn bạn có người sẵn sàng giới thiệu sản phẩm bạn cho người khác Những thông tin bạn cần biết để tối ưu hệ thống giới thiệu khách hàng Những thơng tin quan trọng bạn cần biết trước xây dựng hệ thống Referral liệt kê bên dưới: Ai khách hàng tiềm lý tưởng bạn? Đâu lợi ích mà khách hàng tiềm lý tưởng bạn mong muốn cần có Đối thủ bạn cung cấp gì? Điều họ làm tốt không tốt so với bạn? Bạn cung cấp điều gì? Điều tốt đối thủ, điều tệ đối thủ? Đâu vấn đề lớn mà khách hàng tiềm lý tưởng bạn gặp phải Mục tiêu bạn gì? Nhiều tiền hơn, nhiều thời gian rảnh rỗi hơn, kiểm sốt tốt hơn, có khả bán công ty năm tới, hay tự động hóa cơng ty Chi tiết cách thiết kế hệ thống Referral chia sẻ viết khác Success Oceans, đặc biệt chuỗi đào tạo cho chủ doanh nghiệp mang tên Actionable Ways, chia sẻ chi tiết phần Bây bạn hỏi, với người chưa mua hàng sao? Tuyệt vời, đến phần Bước 10 - Chuỗi chăm sóc / quảng cáo lại Bạn tiền quảng cáo để đưa họ vào danh sách khách hàng tiềm Bạn bỏ phí Hãy tận dụng hội để biến họ trở thành khách hàng mua hàng Bằng cách ư? Hãy nhìn xem tồn phễu tối đa giá trị vòng đời khách hàng Bạn tạo trung tâm giáo dục khách hàng Bây dùng tài liệu đó, giáo dục họ vấn đề, sản phẩm, lựa chọn bọn để giải vấn đề cho họ Cách tuyệt vời để làm bước hiệu chăm sóc tự động Ở Success Oceans sử dụng Infusionsoft giải pháp hiệu cho công việc Và chúng tơi có ý định biến Infusionsoft thành trái tim doanh nghiệp sức mạnh hiệu Bạn viết chuỗi email chăm sóc, bán thêm Nếu bạn chưa biết viết email cho hiệu quả, đọc thêm viết (http://successoceans.com/email-chao-mung.html) Trong followupinside.com (http://followupinside.com/), chia sẻ với bạn hệ thống Email Marketing gần tự động, từ việc thu hút khách hàng tiềm đến việc bán hàng bạn tìm hiểu thêm (http://followupinside.com/) Ngồi Email bạn dùng điện thoại gọi điện SMS để followup khách hàng Đừng quên bạn cần phải xác định xem khách hàng giai đoạn để chăm sóc cho hiệu Bạn qua 10 bước phễu tối đa giá trị vòng đời khách hàng CLO Success Oceans, gì? Bạn Sẽ Làm Gì Tiếp Theo? Bạn có tất thơng tin bạn cần, lúc đưa chúng vào hành động Đây kế hoạch 30 ngày mà xây dựng cho bạn để bạn triển khai hệ thống tối đa giá trị khách hàng giống Success Oceans làm Hãy thoải mái với không gian riêng bạn, 30 ngày đủ để bạn xây dựng toàn hệ thống Kế hoạch chi tiết 30 ngày xây dựng hệ thống CLO Ngày - 2: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu bạn Nếu không rõ điều này, doanh nghiệp bạn thất bại Những người làm Marketing thường nghĩ họ biết người mà họ nhắm tới, với suy nghĩ thành cơng Thay vào đó, bạn cần phải tạo nhiều nhóm chân dung khách hàng cụ thể mà nói chuyện với họ bạn biết xác sản phẩm cần bán cho họ bạn giúp họ Ngày 3: Xác định sản phẩm bạn Sản phẩm bạn trái tim phễu tối đa giá trị vòng đời khách hàng, thành phần khác phễu dựa sản phẩm Đây sản phẩm mà doanh nghiệp bạn người khác biết đến thông qua Sử dụng chân dung khách hàng để nghiên cứu tạo sản phẩm cho phù hợp cho khách hàng tiềm muốn có Hoặc bạn có sản phẩm, nhìn vào chân dung khách hàng để biết xác thơng điệp nên truyền tải đến họ Ngày - 8: Tạo sản phẩm đầu phễu (Tripwire) Một bạn xác định sản phẩm bạn, bạn cần phải định kiểu sản phẩm đầu phễu mà bạn muốn chào bán Sản phẩm đầu phễu Tripwire bạn cần phải phần nhỏ toàn giải pháp mà bạn cung cấp cho khách hàng thơng qua sản phẩm chính, thật tuyệt vời bạn dễ dàng upsell cho họ lên sản phẩm Hãy nhớ bước quan trọng cho mối quan hệ bạn sản phẩm đầu phễu chuyển đổi khách hàng tiềm thành khách hàng mua hàng Chìa khóa khiến cho sản phẩm đầu phễu khơng thể bỏ qua khách hàng tiềm nhìn thấy nó, họ khao khát Ngày - 12: Tạo Lead Magnet Bây bạn có sản phẩm sản phẩm đầu phễu Tripwire, lúc để tạo Lead Magnet Giống vai trò Tripwire với Core Offer, Lead Magnet lời giới thiệu bạn đến với Tripwire Lead Magnet lời giới thiệu doanh nghiệp bạn đến với khách hàng tiềm năng, làm cho thật giá trị Chìa khóa để có Lead Magnet hiệu cụ thể Bạn cần phải tạo Lead Magnet cụ thể cho vấn đề cụ thể nhóm người cụ thể Tài nguyên tham khảo: Ý tưởng làm Lead Magnet checklist (http://successoceans.com/leadmagnet.html) Ngày 13-14: Xây dựng trung tâm giáo dục khách hàng bạn Đầu tiên bạn chưa cần nhiều nội dung để giáo dục khách hàng Bạn cần nội dung tuyệt vời để giáo dục khách hàng tiềm nhận họ có vấn đề đó, cần phải giải vấn đề Hãy dựa vào chân dung khách hàng Lead Magnet để tạo nội dung giáo dục khách hàng cho phù hợp Ngày 15 - Xây dựng Landing Page cho Lead Magnet Ở thời điểm này, hầu hết công việc vất gần xong Bạn có Lead Magnet, Sản phẩm đầu phễu, Sản phẩm Bây giwof bạn cần xây dựng khong để quảng bá bán chúng Bước tạo Landing Page - trường hợp Lead Magnet tạo Squeeze page Hãy nhớ nội dung Landing Page Squeeze page cần phải thuyết phục liên quan đến bạn giáo dục khách hàng trước Ngày 16 - Xây dựng "Thank you" page cho Lead Magnet "Thank you" page bạn thực nhiệm vụ quan trọng - truyền tải Lead Magnet thứ hai upsell Tripwire Trong bước này, bạn bắt đầu chuyển từ việc cho miễn phí sang thu tiền (Bước thực cần phải Testing liên tục) Đây ví dụ tuyệt vời từ phễu bán hàng chúng tơi Đầu tiên Landing Page Sau "Thank you page" để bán sản phẩm Tripwire Ngày 17 - Xây dựng trang Upsell để bán sản phẩm Điều giống trang "Thank you" page Nhưng lần này, người nhìn thấy trang thực trả tiền cho bạn hặc nhận sản phẩm Tripwire bạn Mục tiêu bạn bước nâng cấp mối quan hệ Để viết trang bán hàng hiệu cho Landing Page này, bạn cần phải thay đổi tư từ việc Upsell thành việc giúp khách hàng nâng cấp Đây ví dụ trang bán sản phẩm Success Oceans Ngày 18 - 22: Chạy thử Tra韦�c vào để Test Bây bạn xây dựng toàn Landing Page sẵn sàn cho việc đưa traffic vào Lead Magnet Hãy dùng Facebook Ads để thử nghiệm giá thành quảng cáo Facebook dễ chịu thời điểm viết viết Nếu bạn chưa có Fanpage facebook, bạn cần tạo fanpage để chạy quảng cáo Ở Success Oceans Uni, chúng tơi có hướng dẫn cách chạy quảng cáo FB cho hiệu tối ưu Bạn tìm hiểu thêm Success Oceans Uni (http://uni.successoceans.com/) Ngày 23 - Viết chuỗi Email tương tác để FollowUp Bạn học cách thiết lập xác hiệu cách thức chăm sóc khách hàng tự động FollowUpInside.com, nhiên bước bạn cần phải biết Khách hàng bạn nhận Lead Magnet bạn rồi, bạn bán thêm Tripwire cho họ, bạn bán thêm Sản phẩm cho họ Nhưng có nhiều người chưa mua hàng lần Và nhiệm vụ cỗ máy chăm sóc khách hàng hiệu Tơi thường thiết lập chạy tự động Infusionsoft Nếu bạn dang dùng Infusionsoft tơi, hình ảnh hệ thống hoạt động (Tôi gửi cho bạn hướng dẫn thiết lập cụ thể viết khác) Ngày 24 - Viết chuỗi Email bán thêm sản phẩm Có người chưa mua sản phẩm bạn Hãy tiếp tục bán hàng cho họ hệ thống tự động chăm sóc Bạn cần tạo email để bán thêm sản phẩm Nội dung chủ yếu nói đến email lợi ích họ nhận được, họ khơng mua hàng từ bạn thời gian mua hàng từ bạn có hạn bạn tăng giá khơng ưu đãi Ngày 25 - 30: Tạo sản phẩm bán thêm để tăng biên độ lợi nhuận bạn Tại thời điểm này, bạn vận hành hệ thống tối đa giá trị khách hàng bắt đầu tạo tiền Hầu hết doanh nghiệp dừng lại Nhưng bạn có kế hoạch lớn Bạn cần bán thêm sản phẩm cho khách hàng Vì bạn cần nghĩ sản phẩm bán thêm Hãy tối đa lợi nhuận bạn Bạn vừa đọc xong hướng dẫn chi tiết xây dựng hệ thống Internet Marketing hiệu Success Oceans xây dựng Để xây dựng hệ thống này, năm nghiên cứu kiến thức Marketing từ bậc thầy số giới Qua xin cảm Jay Abraham, Gary Halbert, Micheal Gerber, Dan Kenedy, Clate Maskt Infusionsoft, Ryan Deiss, Frank Kern, Dotcom Secrets giúp tơi có kiến thức kinh doanh Marketing Cảm ơn anh Trần Mạnh Đức (https://www.facebook.com/ductm0915) định hướng cho hướng Còn bạn? Bây bắt đầu áp dụng kiến thức xây dựng cho cỗ máy Marketing hiệu Nếu bạn có câu hỏi đó? Hãy hỏi SO Team tham gia Success Oceans Uni để cập nhật thông tin Tham Gia Success Oceans Uni Đây hội để bạn sở hữu kho báu Success Oceans, tập hợp hướng dẫn chi tiết bước, checklist, biểu mẫu để phát triển doanh nghiệp TÌM HIỂU NGAY ... Custom Audiences Nhưng khơng có cơng cụ mạnh email marketing Và để xây dựng hệ thống email marketing hiệu quả, bạn phải tìm chiến lược phù hợp với hệ thống tối đa hóa giá trị khách hàng này, bạn tìm... cần xây dựng hệ thống Referral để khách hàng giới thiệu nhiều khách hàng tiềm cho Hãy chuyển khách hàng tốt thành người tình nguyện bán hàng cho bạn Sau bước để bạn xây dựng hệ thống Referral hiệu. .. ngày mà tơi xây dựng cho bạn để bạn triển khai hệ thống tối đa giá trị khách hàng giống Success Oceans làm Hãy thoải mái với không gian riêng bạn, 30 ngày đủ để bạn xây dựng tồn hệ thống Kế hoạch