XCO TRUNG QUỐC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG 11 XCO TRUNG QUỐC NHĨM : 06 LỚP : K22 – QTKD ĐÊM MÔN : QTKD QUỐC TẾ GVGD : TS NGUYỄN HÙNG PHONG TP HCM, THÁNG 12/2013 DANH SÁCH NHÓM THỰC HIỆN STT HỌ TÊN MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP BÙI LÊ HOÀNG 100% BÙI MINH LONG 100% VÕ DUY HOÀNG 100% NGUYỄN THÁI THANH 100% HOÀNG ĐÀO PHƯƠNG THẢO 100% MỤC LỤC I TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh quốc tế - Chiến lược kinh doanh quốc tế tập hợp mục tiêu, sách kế hoạch hoạt động doanh nghiệp nhằm đảm bảo phát triển quốc tế doanh nghiệp - Chiến lược kinh doanh quốc tế phận chiến lược kinh doanh phát triển cơng ty, bao gồm mục tiêu dài hạn mà công ty cần phải đạt thông qua hoạt động kinh doanh quốc tế, sách giải pháp lớn nhằm đưa hoạt động quốc tế công ty phát triển lên trạng thái cao chất 1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh quốc tế - Giúp doanh nghiệp nhận rõ mục đích, hướng tương lai, làm kim nam cho hoạt động doanh nghiệp - Giúp doanh nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với nguy mối đe dọa thương trường kinh doanh - Góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, tăng cường vị doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục bền vững - Tạo vững cho doanh nghiệp đề định phù hợp với biến động thị trường - Là công cụ chia sẻ tầm nhìn lãnh đạo doanh nghiệp cấp quản lý trực thuộc có thẩm quyền liên quan - Thể tính quán & tập trung cao độ đường lối kinh doanh cơng ty, tránh lãng phí nguồn lực vào hoạt động không trọng tâm - Là công cụ quản lý việc đánh giá tính khả thi/ xác định mức ưu tiên/ phân bổ nguồn lực cho hoạt động kinh doanh chiến lược - Là sở để xây dựng cấu tổ chức hợp lý nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh, có khả tự vận hành hướng tới mục tiêu chiến lược đặt - 1.3 Là tảng để xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết Phân loại chiến lược kinh doanh quốc tế 1.3.1 Chiến lược quốc tế hóa - Nội dung: Các công ty theo đuổi chiến lược quốc tế cố gắng tạo giá trị cách đưa kỹ giá trị sản phẩm đến thị trường nước ngoài, nơi mà nhà cạnh tranh địa thiếu kỹ sản phẩm Kinh doanh sản phẩm phục vụ nhu cầu toàn giới, không gặp phải đối thủ cạnh tranh lớn Không phải đối mặt với sức ép giảm chi phí Xu hướng tập trung hóa hoạt động phát triển sản phẩm R&D nước sở Hoạt động sản xuất marketing thường đặt quốc gia hay khu vực mà họ kinh doanh - Ưu điểm: Tận dụng kinh nghiệm sản xuất trước ưu vè sản phẩm, kỹ để cạnh tranh thị trường - Nhược điểm: Do sử dụng mơ hình nên sản phẩm đáp ứng yêu cầu chung người tiêu dùng tất thị trường chưa thể đáp ứng yêu cầu riêng biệt khu vực Thay đưa sản phẩm sản xuất nước thị trường nước ngồi, Cơng ty lại thành lập nhà xưởng để sản xuất sản phẩm ngồi nước nên khơng thể tận dụng hiệu ứng kinh nghiệm tiết kiệm chi phí Nếu cơng ty thực chiến lược quốc tế thị trường có áp lực u cầu địa phương cao công ty dễ dàng đánh lợi cạnh tranh - Điều kiện áp dụng • Cơng ty có tiềm lực tài vững mạnh • Khả tạo khác biệt kỹ năng, sản phẩm mà đối thủ nội địa khó đáp ứng • Cơng ty hoạt động lĩnh vực có sức ép giảm giá thấp • Sức ép yêu cầu đáp ứng địa phương thấp 1.3.2 Chiến lược đa thị trường - Nội dung: Chiến lược đa quốc gia có mục tiêu tăng khả sinh lời cách khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu khác quốc gia Chiến lược phù hợp có khác biệt đáng kể quốc gia nhu cầu thị hiếu khách hàng, sức ép giảm chi phí khơng q lớn - Ưu điểm: Đáp ứng yêu cầu địa phương Người tiêu dùng nhận biết giá trị cao so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, cho phép Công ty theo chiến lược đa nội địa định giá cao giành thị phần lớn - Nhược điểm: Chi phí cao, khơng thích hợp với ngành mà cơng cụ cạnh tranh giá Khó khăn việc tiêu chuẩn hóa khác biệt văn hóa, mơi trường kinh tế, pháp luật quốc gia • Điều kiện áp dụng: Sự khác biệt văn hóa xã hội đòi hỏi Cơng ty phải có thay đổi chiến thuật để đáp ứng tối đa yêu cầu địa phương 1.3.3 Chiến lược toàn cầu - Nội dung: Là chiến lược tung sản phẩm giống sử dụng chiến lược marketing tất thị trường quốc gia Tập trung vào việc tăng khả sinh lời tốc độ tăng trưởng lợi nhuận cách giảm chi phí Mục tiêu chiến lược họ nhằm thực chiến lược chi phí thấp quy mơ tồn cầu Khi đó, hoạt động sản xuất, marketing, nghiên cứu phát triển đặt số địa điểm thuận lợi - Ưu điểm: • Liên kết SBU nhiều nước để chia sẻ nguồn tài nguyên giá rẻ, đảm bảo quy mơ lợi suất kinh tế • Chuẩn hóa sản phẩm tồn cầu để tối đa lợi nhuận • Thích hợp ngành sản xuất hàng cơng nghiệp - Nhược điểm: Chiến lược phát huy tác dụng sức ép địa phương hóa thấp, khơng phù hợp thị trường cần thích ứng cao - Điều kiện áp dụng: • Căn yếu tố nội doanh nghiệp đủ tiềm lực tài chính, nguồn nhân lực có chun mơn cao, trình độ quản lý chun nghiệp, có kinh nghiệm kinh doanh quốc tế, am hiểu văn hóa, pháp luật trị quốc gia kinh doanh • Dựa vào đặc tính sản phẩm • Sức ép giảm chi phí cao 1.3.4 Chiến lược xuyên quốc gia - Nội dung: Chiến lược xuyên quốc gia chiến lược kết hợp chiến lược đa quốc gia chiến lược tồn cầu Nó giúp doanh nghiệp giải đồng thời việc sức ép giảm chi phí sức ép địa phương hóa cao - Ưu điểm: • Có khả khai thác kinh tế địa phương • Lợi cạnh tranh phát triển đơn vị hoạt động • Dòng sản phẩm kĩ chuyển đưa đơn vị • Học tập hiệu tạo sản phẩm khác biệt cho khách hàng khu vực khác - Nhược điểm: Các công ty lựa chọn chiến lược thường khó khăn việc thực vấn đề tổ chức đáp ứng yêu cầu địa phương bị áp lực cạnh tranh giá - Điều kiện áp dụng: Chiến lược xuyên quốc gia tập trung nỗ lực chuyển giao kỹ cung cấp theo nhiều chiều cơng ty tồn cầu II TĨM TẮT SƠ LƯỢC VỀ XCO TRUNG QUỐC Đó buổi sáng thật tệ John Ross, tổng giám đốc công ty liên doanh với Trung Quốc XCO Ông vừa kết thúc điện thoại với Phil Smith, sếp ông St Louis, người muốn biết tỉ suất lợi nhuận vốn đầu tư (ROI) liên doanh thấp, đạt số sau bốn năm kể từ Ross đảm nhận vị trí quản lý cấp cao Smith nói, ”Với bảng thành tích anh khứ, trông đợi kết tốt giờ; anh cần chấn chỉnh lại việc này, Phil Sự kiên nhẫn chúng tơi có giới hạn Như anh biết, ROI mục tiêu tập đoàn 20% cho đơn vị hoạt động, đơn vị anh cc̣n cách mục tiêu xa.” Ross cảm thấy khó chịu Smith ngầm cảnh báo ơng, đe dọa ẩn sau việc đòi hỏi cải thiện tình hình Lần sau 20 năm làm việc XCO, Ross cảm nhận công việc ông bờ vực nguy hiểm XCO công ty điện tử đa quốc gia Mỹ với doanh thu tỷ USD hoạt động 10 quốc gia XCO Trung Quốc chuyên sản xuất đại trà bo mạch điện tử cho cơng ty ngành máy tính điện thoại di động Nó liên doanh với tập đoàn điện tử Thượng Hải, nguyên doanh nghiệp nhà nước góp 40% vốn liên doanh (XCO góp 60% lại) Mặc dù XCO chiếm tỉ lệ đa số liên doanh, công ty phải tham khảo đối tác trước đưa định đầu tư lớn hay thay đổi nhân John Ross điều hành XCO Trung Quốc bốn năm qua Ông đến XCO Trung Quốc sau nghiệp thành công XCO, bao gồm việc mở rộng thành công Mexico Hungary Khi ông đảm nhận vị trí Trung Quốc, Ross nghĩ thành cơng ơng ứng viên sáng giá cho vị trí cao cấp tập đồn vài năm Ông biết thách thức chờ đợi ông XCO Trung Quốc, thứ vượt q ơng hình dung Liên doanh mớ hỗn độn Hoạt động kinh doanh hiệu Khơng kể tỉ lệ tiền lương thấp, suất bị phá hỏng chất lượng sản phẩm quản lý hàng tồn kho lỏng lẻo Liên doanh thuê nhiều người, đối tác Trung Quốc XCO dường xem liên doanh chương trình tạo việc làm họ liên tục phản đối kế hoạch cắt giảm nhân Càng làm cho vấn đề tồi tệ việc XCO Trung Quốc thiếu cập nhật phát triển kĩ thuật sản xuất, kết bị tụt lại sau đối thủ cạnh tranh Ross định thay đổi, việc khơng dễ dàng Để cải thiện tình hình hoạt động, Ross đề xuất phận nhân tập đoàn cử hai chuyên gia từ Mỹ đến làm việc với nhân viên sản xuất người Trung Quốc Đó thảm họa Một người làm việc ba tháng sau đề nghị chuyển cơng tác lí cá nhân, rõ ràng vợ ơng ta ghét Trung Quốc Người trụ lại năm, giao tiếp với nhân viên người Trung Quốc nên phải quay Mỹ Ross mong muốn phận nhân tập đoàn XCO đầu tư hiệu việc lựa chọn huấn luyện nhân viên cho nhiệm vụ làm việc nước đầy khó khăn, nhìn lại ơng phải thừa nhận ông không ngạc nhiên với việc thiếu đào tạo văn hóa - sau tất thứ, ơng chưa nhận đào tạo Sau lần thất bại này, Ross thực cách tiếp cận khác Ông chọn bốn nhân viên sản xuất người Trung Quốc xuất sắc gửi họ sang XCO Mỹ, với thông dịch viên, tham gia chương trình đào tạo hai tháng kỹ thuật sản xuất 10 Việc mang lại hiệu nhiều Những nhân viên Trung Quốc đến tham quan nhà máy XCO hoạt động hiệu Mỹ, Mexico, Brazil chứng kiến điều làm Họ trở nước, phấn khởi cải thiện hoạt động XCO Trung Quốc Trong vòng năm, họ giới thiệu chương trình quản lý chất lượng Sigma cải thiện việc luân chuyển hàng tồn kho nhà máy XCO Ross khắp nhà máy mà khơng phải hốt hoảng nhìn thấy lượng lớn hàng tồn kho chất đống sàn, thùng rác đầy bo mạch điện tử bị vứt sau đợt kiểm tra chất lượng sau lắp ráp không đạt Năng suất cải thiện, sau ba năm khó khăn, XCO Trung Quốc cuối có lợi nhuận Rõ ràng điều chưa đủ làm hài lòng cơng ty mẹ Ross biết việc cải thiện hoạt động nhiều khó khăn Thị trường Trung Quốc trở nên cạnh tranh XCO chạy đua với công ty khác việc sản xuất bo mạch điện tử cho khách hàng đa quốc gia lớn có hoạt động lắp ráp Trung Quốc Khách hàng yêu cầu giá thấp hơn, Ross nhận thấy tốc độ giảm giá nhanh gần tốc độ giảm chi phí XCO Hơn nữa, Ross lại bị hạn chế quyền cắt giảm nhân theo yêu cầu đối tác liên doanh phía Trung Quốc Ơng cố gắng giải thích tất điều với Phil Smith, Smith dường khơng hiểu Ross nghĩ, ”Ơng ta biết càu nhàu mà khơng hiểu thị trường Trung Quốc Ơng ta khơng hình dung kinh doanh khó khăn Tôi làm việc vất vả để thay đổi tình hình khơng nhận chút cảm thông nào” III THẢO LUẬN CÂU HỎI TÌNH HUỐNG 3.1 Theo bạn, kinh nghiệm quản lý nước trước John Ross lại thất bại việc quản lý XCO Trung Quốc? Gần 16 năm làm việc cho XCO – công ty điện tử đa quốc gia Mỹ, trước đến Trung Quốc John Ross thành công việc mở rộng thị trường Mexico Hungary Tuy nhiên kinh nghiệm quản lý nước trước 11 John Ross lại thất bại việc quản lý XCO Trung Quốc nguyên nhân chủ yếu: a Sự không tương đồng văn hóa nước: John Ross người điều hành thành công nước khác Mexico, Hungary Tuy nước có văn hóa khác thuộc Nam Mỹ Châu Âu nên văn hóa có phần tương đồng với văn hóa nước sở Mỹ Do vậy, việc hòa nhập vào văn hóa nước tương đối dễ dàng thuận lợi Trong đó, Trung Quốc đất nước thuộc Châu Á, có văn hóa thể chế trị khác hẳn với Mỹ Mexico Hungary Chính khơng tương đồng văn hóa Trung Quốc quốc gia trước John Ross điều hành hình thành rào cản vơ hình tạo vơ vàng khó khăn việc hòa nhập điều hành doanh nghiệp XCO Trung Quốc b Sự khác biệt mục tiêu phát triển XCO Mỹ Liên doanh Trung Quốc: Đối với XCO Mỹ mục tiêu đầu tư Trung Quốc lợi nhuận lợi ích tập đoàn XCO Nhưng Liên doanh bên Trung Quốc giải cơng ăn việc làm chuyển giao công nghệ sản xuất mục tiêu hàng đầu Ngoài ra, trước đưa định đầu tư hay thay đổi nhân cơng ty phải tham khảo ý kiến đối tác Chính điều làm giảm quyền định điều hành John Ross, khiến ông thực việc thay đồi doanh nghiệp theo ý c XCO Mỹ chưa nắm mức độ cạnh tranh Trung Quốc: Mức độ cạnh tranh Trung Quốc tương đối cao nên XCO Mỹ áp đặt cho XCO Trung Quốc nói chung John Ross nói riệng tỷ suất cao ngang với tỷ suất 12 doanh nghiệp khác XCO Mỹ, Mexico hay Hungary trở thành nhiệm vụ gần bất khả thi d Không thể xem công nghệ lợi cạnh tranh: Trung Quốc quốc gia có khả nắm bắt công nghệ nhanh Cho nên XCO Mỹ coi công nghệ lợi gặp nhiều khó khăn việc phát triền Trung Quốc e Sự bất đồng ngôn ngữ: Trung Quốc quốc gia sử dụng đa phần tiếng ngữ nên bất đồng ngôn ngữ rào cản lớn trình giao tiếp dẫn đến bất hợp tác trình làm việc truyền đạt thơng tin từ cấp xuống cấp ngược lại Nếu sử dụng thông dịch để truyền đạt thông tin quản lý, điều hành hay giao tiếp ngày nhiều lúc nội dung thông tin bị truyền đạt cách sai lệch, từ làm tăng tính bất đồng gây nên tình trạng bất hợp tác trình làm việc 3.2 Kinh nghiệm XCO với hai chuyên gia người Mỹ cho bạn thấy điều vấn đề làm việc nước khó khăn sử dụng nhân viên từ quốc để chuyển giao tri thức giá trị cơng ty đa quốc gia? • Sự bất đồng ngôn ngữ: Như đề cập phần 1, vấn đề bất đồng ngôn ngữ, chuyên gia nước tới làm việc Trung Quốc gặp trở ngại truyền đạt thông tin, sử dụng thơng dịch gặp rủi ro sai lệch thơng tin • Sự bất đồng văn hóa: Cuộc sống nước ngồi khơng dễ dàng, nhân viên quốc gặp cú sốc văn hóa, giống trường hợp nhân viên quốc người Mỹ bỏ 13 sau ba tháng tâm lý “Ghét Trung Quốc” người vợ Rào cản ngôn ngữ, môi trường sống, tác phong làm việc, mối quan hệ trở ngại khó vượt qua nhân viên quốc • Sự bất hợp tác chuyển giao tri thức: Các chuyên gia quốc người công ty mẹ đưa qua để chuyển giao tri thức, họ khơng biết phải đâu làm việc, họ phải làm việc với phòng ban, phận chức cụ thể, mà gặp tình trạng bất hợp tác tiếp xúc với nhân viên, nhân viên làm việc với lãnh đạo họ mà Mặt khác, có khác biệt mục tiêu phát triển XCO Mỹ XCO Trung Quốc, đối tác Trung Quốc lo sợ chun gia nước ngồi có động thái cắt giảm việc làm giống John Ross gặp phải, đó, mong muốn hợp tác từ nước sở khó, nhân viên quốc phải đối mặt với bất hợp tác từ lãnh đạo cấp cao, quản lý phòng ban nhân viên 3.3 Để chuyển giao tri thức giá trị, việc gửi nhân viên người Trung Quốc sang Mỹ sau cho họ trở nước làm việc lại hiệu việc sử dụng nhân viên người Mỹ? Xu hướng đưa nhân viên nước ngồi đào tạo khơng xa lạ áp dụng cách phổ biến, đặc biệt Công ty đa quốc gia mà cụ thể XCO - công ty điện tử đa quốc gia Mỹ với doanh thu tỷ USD hoạt động 10 quốc gia Mặt khác, từ hạn chế khó khăn nêu sử dụng nhân viên người Mỹ, việc gửi nhân viên người Trung Quốc sang Mỹ sau cho họ trở nước làm việc rõ ràng cách giải mang lại hiệu cao cho thân nhân viên cử đào tạo mà tốt cho Cơng ty XCO Trung Quốc, nhìn rộng hơn, XCO Trung Quốc Cơng ty liên doanh với tập đồn điện tử Thượng Hải, nguyên doanh nghiệp nhà nước góp 40% 14 vốn liên doanh (XCO góp 60% lại) nên phần mang lại cho lợi ích nguồn nhân lực cho Trung Quốc nói chung, cụ thể sau: a Đối với cá nhân cử đào tạo Thông qua việc tiếp xúc với môi trường làm việc Mỹ, nhân viên nhận chia sẻ, lĩnh hội nâng cao kinh nghiệm từ nhân viên phận cấp khác XCO Mỹ Việc sống làm việc môi trường đất nước với nét văn hóa khác giúp nhân viên cảm thấy lạ, thích thú say mê cơng việc Q trình học hỏi kinh nghiệp, tiếp thu kiến thức chuyên môn huấn luyện, đào tạo chuyên sâu Công ty mẹ giúp nhân viên phát triển kỹ nghề nghiệp, nâng cao trình độ chun mơn, trình độ nhận thức, từ giúp cá nhân đủ trình độ nắm bắt nhanh hồn thành tốt nhiệm vụ Cơng ty giao phó b Đối với XCO Trung Quốc Việc đưa nhân viên nước tiếp thu tri thức giá trị hội để Cơng ty phát cá nhân có khả hòa nhập, tạo mối quan hệ nắm bắt công việc cách xuất sắc để cất nhắc lên vị trí cao Những nhân viên cử đào tạo nhân viên xuất sắc, nắm rõ tình trạng thực tế XCO Trung Quốc nên tham gia vào chương trình huấn luyện nước ngoài, kinh nghiệm học hỏi từ thực tiễn, chứng kiến hoạt động sản xuất Mỹ giúp nhân viên có nhìn tổng quan, đánh giá ưu nhược điểm XCO Trung Quốc để từ tiếp thu cách chọn lọc kiến thức lĩnh hội, mang vào vận dụng cách sáng tạo, phù hợp với điều kiện, hồn cảnh Trung Quốc mà 15 khơng làm thay đổi giá trị cốt lõi XCO nói chung góp phần nâng hiệu hoạt động XCO Trung Quốc nói riêng Khi sử dụng nhân viên quốc, Cơng ty phát triển nguồn nhân lực tập trung vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm phục vụ cho mục tiêu dài hạn họ sinh sống làm việc lâu dài đây, tính ổn định nguồn nhân lực cao so với việc sử dụng nhân viên Mỹ, đến làm việc chuyển giao công nghệ thời gian ngắn Việc sử dụng nhân viên Trung Quốc hướng dẫn, truyền đạt lại tri thức giá trị tiếp thu từ Công ty mẹ cho nhân viên XCO Trung Quốc tạo lợi thân thiện, đồng cảm dân tộc, chung ngơn ngữ, xóa bỏ cách biệt văn hóa, tạo thấu hiểu, tương tác trình làm việc cách hiệu so với việc sử dụng chuyên gia người Mỹ đến đào tạo Vấn đề chí phí tài so sánh việc sử dụng nhân viên người Trung Quốc với chuyên gia Mỹ khía cạnh quan trọng mà Cơng ty cần lưu tâm Rõ ràng việc sử dụng nhân viên quốc giúp Công ty XCO Trung Quốc tiết kiệm khoản chi phí đáng kể họ tiết kiệm khoản trợ cấp phát sinh sử dụng chuyên gia đến từ Mỹ trợ cấp nhà ở, trợ cấp chuyển dịch công tác, trợ cấp giáo dục cho chuyên gia, chênh lệch mức lương thay đổi môi trường sống làm việc… c Đối với Trung Quốc Nền kinh tế toàn cầu đổi mạnh mẽ tạo “sự lưu thông chất xám” hay “chuỗi chất xám”, nhân tài sau lĩnh hội tri thức giá trị quay trở quê hương với vốn, kỹ tri thức với nhiều mối quan hệ với Công ty đa quốc gia 16 mà học tập làm việc tiếp cận với hệ thống công nghệ đại, đóng vai trò khơng nhỏ phát triển Trung Quốc Ngồi ra, thơng qua nguồn nhân lực làm việc tập đồn lớn, Cơng ty đa quốc gia, Trung Quốc có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, tác phong làm việc chuyên nghiệp, khả ngoại giao, ứng xử tốt nhờ kinh nghiệm sống tích lũy mơi trường với văn hóa lãnh thổ khác nhau…khi mang phụng quê hương, đất nước, họ cầu nối giúp kinh tế nước phát triển mạnh mẽ 3.4 Hệ thống đánh giá thành tích XCO nên điều chỉnh để Ross cảm thấy xứng đáng với cơng việc khó khăn ông thực Trung Quốc? Trong trường hợp làm việc không hiệu XCO Trung Quốc lại hiệu nơi khác nào? Hiện tại, hệ thống đánh giá thành tích XCO áp dụng chung cho XCO toàn cầu Tuy nhiên, cách đánh giá khơng xác quốc gia, vùng miền lại có khác biệt đặc tính văn hóa, mục tiêu phát triển liên doanh, mức độ cạnh tranh Vì vậy, việc áp dụng chung mục tiêu (ROI mục tiêu đơn vị 20%) cho tất liên doanh không phù hợp Trong trường hợp này, XCO mẹ nên có thay đổi mục tiêu cho XCO liên doanh Cụ thể, XCO mẹ nên cử chuyên giá đến quốc gia, thực nghiên cứu đưa mục tiêu cụ thể cho thị trường Lấy ví dụ trường hợp XCO Trung Quốc thị trường khó tính, gặp phải khó khăn việc định có nhà đầu tư nước phản đối việc cắt giảm nhân sự, khách hàng ln đòi hỏi việc giảm giá, thị trường cạnh tranh gắt gao Vì vậy, XCO mẹ nên đưa mục tiêu như: Tốc độ tăng ROI XCO 17 Trung Quốc năm sa so với năm trước %, lợi nhuận tăng %, trình độ nhân viên cải thiện Trong trường hợp việc không hiệu Trung Quốc, hiệu nước khác, XCO mẹ nên có hướng giải cách điều chuyển công tác nhân viên, cho phù hợp với lực người Nhằm hướng tới việc tối đa hóa hiệu làm việc nhân viên 18 ... nghiệp XCO Trung Quốc b Sự khác biệt mục tiêu phát triển XCO Mỹ Liên doanh Trung Quốc: Đối với XCO Mỹ mục tiêu đầu tư Trung Quốc lợi nhuận lợi ích tập đoàn XCO Nhưng Liên doanh bên Trung Quốc giải... việc thay đồi doanh nghiệp theo ý c XCO Mỹ chưa nắm mức độ cạnh tranh Trung Quốc: Mức độ cạnh tranh Trung Quốc tương đối cao nên XCO Mỹ áp đặt cho XCO Trung Quốc nói chung John Ross nói riệng... hình Lần sau 20 năm làm việc XCO, Ross cảm nhận công việc ông bờ vực nguy hiểm XCO công ty điện tử đa quốc gia Mỹ với doanh thu tỷ USD hoạt động 10 quốc gia XCO Trung Quốc chuyên sản xuất đại trà