Những câu nói nên tránh nếu bạn là quản lý

Những câu nói nên tránh nếu bạn là quản lý Sự phân phối hợp lý có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc bị tách biệt khỏi nhóm của bạn hoặc tạo cảm hứng giúp công việc được hoàn thành xuất sắc Không có thời điểm nào có thể truyền đạt mà nên bắt đầu với cụm từ Không có lỗi sai, có thể bạn chưa biết điều này, nhưng ... Bất kể những từ tiếp theo là gì, người nói đã truyền đạt một thái độ cưỡng bức. Không ở đâu mà câu nói này có nguy cơ phá hoại nguy hiểm hơn ở nơi làm việc. Lời nói, đặc biệt là khi họ đến từ bạn, một người sếp. Với tư cách là người giám sát, bạn không thể thiếu tinh tế như vậy được, kể cả đó là sự vô ý. John Baldoni, tác giả của Great Communication Secrets of Great Leaders, nói: Thông thường, một người sếp ăn nói tùy tiện sẽ tăng mức độ theo thời gian, và sẽ không nghĩ về những gì ông ấy hay bà ấy nói.” Một sai lầm nghiêm trọng. Monster đã thu thập được 5 câu nói mà bạn nên suy nghĩ lại hoặc loại bỏ khỏi danh mục của mình, cũng như các cách tiếp cận khác có thể giúp bạn nói lên ý nghĩ của bạn một cách ân cần và chuyên nghiệp. Đó là một sự lãng phí thời gian. Tình huống mà bạn có thể nói ra câu này: Bạn thấy nhân viên làm việc trong một công việc hoặc dự án không liên quan đến các mục tiêu và ưu tiên hiện tại của nhóm. Bạn đã làm kinh doanh trong một thời gian dài, và bạn biết những gì quan trọng và những gì làm mất thời gian Những gì mà người khác thực sự nghe thấy: Tôi cho rằng bạn không biết bạn đang làm gì. Tôi không tôn trọng ý tưởng của bạn, vì vậy tôi đang dập tắt ý tưởng đó Cách tiếp cận mới: Baldoni đề xuất một cuộc trò chuyện với nhân viên bắt đầu với Hãy nói với tôi về những gì bạn đang cố gắng làm. Sử dụng các câu hỏi bổ sung để giúp nhân viên nhận ra hành động của họ có thể không mang lại kết quả họ dự định. Suzanne Bates, tác giả của Speak Like a CEO: Secrets for Commanding Attention and Getting Results, gợi ý rằng, Đó là một ý tưởng thú vị. Tôi nhớ chúng ta đã làm việc theo một cách tiếp cận tương tự (nói về thời điểm) và (cách thực hiện nó). Tuy nhiên, rất nhiều thay đổi sau đó. Hãy cho tôi biết thêm về những gì bạn đang suy nghĩ.. Có thể bạn không biết điều này, nhưng ... Tình huống mà bạn có thể nói ra câu này: Bạn thấy một nhân viên mắc phải sai lầm mà bạn biết rằng họ sẽ không phạm phải nếu họ biết điểm mấu chốt của thông tin bổ sung” Những gì mà người khác thực sự nghe thấy: Tôi là sếp, và tôi biết nhiều hơn bạn. Cách tiếp cận mới: Baldoni đề xuất bắt đầu bằng cách nhấn mạnh cơ hội bạn đã bỏ lỡ để giúp mọi người hiểu: Tôi xin lỗi, tôi đã không quan tâm đến việc này. Kelly Decker, đồng tác giả của Communicate to Influence: How to Inspire Your Audience to Action, lưu ý rằng sự nhấn mạnh là rất quan trọng ở đây. Cho dù bạn nhấn mạnh bạn hay điều này thì ý nghĩa của câu này sẽ hoàn toàn thay đổi Decker nói. Bạn có thể làm cho mọi người cảm thấy quan tâm, hỗ trợ và kiểm chứng nhiều hơn bằng cách hay đổi sự nhấn mạnh mà bạn sử dụng. Bí quyết ở đây là để đảm bảo rằng người kia cảm thấy tầm quan trọng của việc này hơn là họ . Tôi không thể giúp bạn” Tình huống mà bạn có thể nói ra điều này: Một nhân viên hỏi bạn một câu hỏi hoặc yêu cầu trợ giúp về một dự án hoặc công việc không phải chuyên môn của bạn. Những gì người khác thực sự nghe thấy: Tôi không quan tâm đến việc giúp bạn có được thông tin mà bạn cần. Cách tiếp cận mới: Nếu câu hỏi có thể được giải đáp tốt hơn bởi một người khác, hãy giúp nhân viên của bạn kết nối với người đó. Ví dụ, Decker nói, bạn có thể cho họ một hướng cụ thể, chẳng hạn như Đó là điều mà tôi chưa từng trải qua, nhưng nó thực sự là thế mạnh của Susan. Tôi muốn bạn nói chuyện với cô ấyđể tôi giới thiệu. Không có lỗi, nhưng ... Tình huống bạn có thể nói điều này: Một nhân viên nói hoặc làm điều gì đó mà bạn nghĩ là sai hoặc sai lầm, có thể là kết quả của thiếu chuyên nghiệp của họ Những gì người kia thực sự nghe thấy: Bạn đã nói hoặc làm điều gì đó ngu ngốc, và tôi sắp xúc phạm bạn. Cách tiếp cận mới: Hãy cẩn thận cụm từ này và ý nghĩ của nó Có vẻ như chưa chín chắn và không chuyên nghiệp, Bates nói. Nếu bạn có vấn đề gì đó với nhân viên, hãy bắt đầu đáp trả bằng Đây là lý do tại sao tôi không đồng ý. Nếu một nhân viên làm điều gì đó không chính xác, hãy đưa họ sang một bên và nói, Tôi hiểu tại sao bạn có thể nghĩ đó là giải pháp tốt nhất. Nhưng lần sau, tôi sẽ thích hơn nếu bạn có thể xử lý nó theo cách này. Đừng bận tâm. Tôi sẽ làm nó. Tình huống mà bạn có thể nói ra điều này: Sai lầm hoặc thiếu kinh nghiệm của nhân viên sẽ khiến bạn phải làm việc nhiều hơn, vì vậy bạn nghĩ rằng sẽ tốt hơn nếu bạn tự làm lấy nó Những gì người khác thực sự nghe thấy: Tôi không tin bạn làm được điều đó, và cũng không muốn dành thời gian để cố vấn hoặc huấn luyện cho bạn. Cách tiếp cận mới: Bạn có thể thử tạm thời làm việc với lời hứa giải thích thêm về những gì đã xảy ra. Baldoni đề nghị nói, Tôi không cho bạn đủ thời gian thông tin. Tôi sẽ làm từ đây. Sau đó, khi tôi kết thúc, chúng ta có thể thảo luận, từ đó bạn sẽ biết làm thế nào để làm nó lần sau Hoặc, bạn có thể giúp họ lập kế hoạch ngay. Decker nói: Phần tồi tệ nhất về việc sử dụng câu nói này, như một người sếp, là bạn phải làm tất cả mọi việc. Tốt hơn là bạn có thể quay trở lại và xác định chính xác những gì đồng nghiệp của bạn có thể làm và cách họ có thể giải quyết chúng. Nó cho phép nhóm của bạn hoạt động, và giúp bạn.

Những câu nói nên tránh bạn quản lý Sự phân phối hợp lý tạo khác biệt việc bị tách biệt khỏi nhóm bạn - tạo cảm hứng giúp công việc hồn thành xuất sắc Khơng có thời điểm truyền đạt mà nên bắt đầu với cụm từ "Khơng có lỗi sai, bạn chưa biết điều này, " Bất kể từ gì, người nói truyền đạt thái độ cưỡng Khơng đâu mà câu nói có nguy phá hoại nguy hiểm nơi làm việc Lời nói, đặc biệt họ đến từ bạn, người sếp Với tư cách người giám sát, bạn thiếu tinh tế được, kể vơ ý John Baldoni, tác giả Great Communication Secrets of Great Leaders, nói: "Thơng thường, người sếp ăn nói tùy tiện tăng mức độ theo thời gian", không nghĩ ơng hay bà nói.” Một sai lầm nghiêm trọng Monster thu thập câu nói mà bạn nên suy nghĩ lại loại bỏ khỏi danh mục mình, cách tiếp cận khác giúp bạn nói lên ý nghĩ bạn cách ân cần chuyên nghiệp "Đó lãng phí thời gian." Tình mà bạn nói câu này: Bạn thấy nhân viên làm việc công việc dự án không liên quan đến mục tiêu ưu tiên nhóm Bạn làm kinh doanh thời gian dài, bạn biết quan trọng làm thời gian Những mà người khác thực nghe thấy: "Tôi cho bạn khơng biết bạn làm Tơi khơng tơn trọng ý tưởng bạn, tơi dập tắt ý tưởng " Cách tiếp cận mới: Baldoni đề xuất trò chuyện với nhân viên bắt đầu với "Hãy nói với tơi bạn cố gắng làm." Sử dụng câu hỏi bổ sung để giúp nhân viên nhận hành động họ khơng mang lại kết họ dự định Suzanne Bates, tác giả Speak Like a CEO: Secrets for Commanding Attention and Getting Results, gợi ý rằng, "Đó ý tưởng thú vị Tôi nhớ làm việc theo cách tiếp cận tương tự (nói thời điểm) (cách thực nó) Tuy nhiên, nhiều thay đổi sau Hãy cho tơi biết thêm bạn suy nghĩ " "Có thể bạn khơng biết điều này, " Tình mà bạn nói câu này: Bạn thấy nhân viên mắc phải sai lầm mà bạn biết họ không phạm phải họ biết điểm mấu chốt thơng tin bổ sung” Những mà người khác thực nghe thấy: "Tôi sếp, biết nhiều bạn." Cách tiếp cận mới: Baldoni đề xuất bắt đầu cách nhấn mạnh hội bạn bỏ lỡ để giúp người hiểu: "Tôi xin lỗi, không quan tâm đến việc này." Kelly Decker, đồng tác giả Communicate to Influence: How to Inspire Your Audience to Action, lưu ý nhấn mạnh quan trọng "Cho dù bạn nhấn mạnh bạn hay điều ý nghĩa câu hoàn toàn thay đổi" Decker nói "Bạn làm cho người cảm thấy quan tâm, hỗ trợ kiểm chứng nhiều cách hay đổi nhấn mạnh mà bạn sử dụng Bí để đảm bảo người cảm thấy tầm quan trọng việc họ " "Tơi khơng thể giúp bạn” Tình mà bạn nói điều này: Một nhân viên hỏi bạn câu hỏi yêu cầu trợ giúp dự án công việc chun mơn bạn Những người khác thực nghe thấy: "Tôi không quan tâm đến việc giúp bạn có thơng tin mà bạn cần" Cách tiếp cận mới: Nếu câu hỏi giải đáp tốt người khác, giúp nhân viên bạn kết nối với người Ví dụ, Decker nói, bạn cho họ hướng cụ thể, chẳng hạn "Đó điều mà tơi chưa trải qua, thực mạnh Susan Tơi muốn bạn nói chuyện với ấy-để tơi giới thiệu " "Khơng có lỗi, " Tình bạn nói điều này: Một nhân viên nói làm điều mà bạn nghĩ sai sai lầm, kết thiếu chuyên nghiệp họ Những người thực nghe thấy: "Bạn nói làm điều ngu ngốc, xúc phạm bạn." Cách tiếp cận mới: Hãy cẩn thận cụm từ ý nghĩ "Có vẻ chưa chín chắn khơng chun nghiệp", Bates nói Nếu bạn có vấn đề với nhân viên, bắt đầu đáp trả "Đây lý không đồng ý." Nếu nhân viên làm điều khơng xác, đưa họ sang bên nói, "Tơi hiểu bạn nghĩ giải pháp tốt Nhưng lần sau, tơi thích bạn xử lý theo cách " "Đừng bận tâm Tơi làm nó." Tình mà bạn nói điều này: Sai lầm thiếu kinh nghiệm nhân viên khiến bạn phải làm việc nhiều hơn, bạn nghĩ tốt bạn tự làm lấy Những người khác thực nghe thấy: "Tơi khơng tin bạn làm điều đó, khơng muốn dành thời gian để cố vấn huấn luyện cho bạn." Cách tiếp cận mới: Bạn thử tạm thời làm việc với lời hứa giải thích thêm xảy Baldoni đề nghị nói, "Tơi khơng cho bạn đủ thời gian / thông tin Tôi làm từ Sau đó, tơi kết thúc, thảo luận, từ bạn biết làm để làm lần sau " Hoặc, bạn giúp họ lập kế hoạch Decker nói: "Phần tồi tệ việc sử dụng câu nói này, người sếp, bạn phải làm tất việc "Tốt bạn quay trở lại xác định xác đồng nghiệp bạn làm cách họ giải chúng Nó cho phép nhóm bạn hoạt động, giúp bạn " ... thúc, thảo luận, từ bạn biết làm để làm lần sau " Hoặc, bạn giúp họ lập kế hoạch Decker nói: "Phần tồi tệ việc sử dụng câu nói này, người sếp, bạn phải làm tất việc "Tốt bạn quay trở lại xác... "Đây lý không đồng ý." Nếu nhân viên làm điều khơng xác, đưa họ sang bên nói, "Tơi hiểu bạn nghĩ giải pháp tốt Nhưng lần sau, tơi thích bạn xử lý theo cách " "Đừng bận tâm Tơi làm nó." Tình mà bạn. .. nó." Tình mà bạn nói điều này: Sai lầm thiếu kinh nghiệm nhân viên khiến bạn phải làm việc nhiều hơn, bạn nghĩ tốt bạn tự làm lấy Những người khác thực nghe thấy: "Tôi không tin bạn làm điều đó,