5 lý do khiến Tôi không biết là câu trả lời tốt nhất Khi giám đốc hỏi bạn một câu hỏi, bạn nên biết câu trả lời, đúng không? Nếu không biết, giám đốc có thể nghĩ là bạn không giỏi. Vì vậy, bạn giả vờ là mình biết, ít nhất là cho đến khi bạn có thể tìm thấy câu trả lời sau đó và hành động như bạn biết từ đầu tới cuối. Okay, đó là một câu hỏi mẹo (có lẽ bạn đã biết dựa trên tiêu đề bạn thật thông minh). Tôi sẽ thông báo cho bạn một tin rằng việc giả vờ là sai, thực sự sai. Tin tôi đi. Tôi đã phải chịu đựng những đồng nghiệp không muốn thừa nhận là họ không biết gì cả. Và khi giám đốc ở trong phòng, đồng nghiệp của tôi sẽ hứa nhăng, hứa cuội. Nhưng ngay khi sếp rời đi, tôi sẽ hỏi Okay, vậy chúng ta sẽ làm việc này như thế nào? chỉ để biết rằng họ cũng không biết. Không. Hiệu quả. Dưới đây là những cách tốt hơn để xử lí tình huống khi giám đốc hỏi một câu mà bạn không nắm chắc câu trả lời. Thừa nhận rằng bạn không biết Thừa nhận rằng bạn không biết Jamie Hu, chủ sở hữu sản phẩm trên Booking.com cho biết Khi bạn thừa nhận những gì bạn không biết, mọi người sẽ tin tưởng vào những gì bạn biết. Và việc tăng sự tín nhiệm đó không phải là lợi ích duy nhất.Bằng cách nói Tôi không biết, bạn đã chứng minh bản thân trung thực và rằng bạn đang sẵn sàng học hỏi từ người khác. Và rồi những người thực sự biết câu trả lời sẽ sẵn sàng giúp đỡ, điều đó cải thiện sự hợp tác và làm việc trong nhóm. Khi bạn trung thực trong công việc, kết quả là văn hóa văn phòng của bạn sẽ được nâng cao. Giao tiếp thẳng thắn Nói chuyện thẳng thắn Các nhóm giao tiếp thẳng thắn và hợp tác tích cực sẽ hoàn thành công việc bằng cách thành thật với nhau. Melanie Wessels, người quản lý các trại huấn luyện nhanh cho đội phát triển tài năng của Booking.com, đã nhận thấy điều này. Đó là lý do vì sao các buổi hội thảo của cô ấy đều tập trung toàn bộ về việc giúp đỡ các thành viên trong nhóm hiểu nhau hơn. Melanie lưu ý rằng một trong những phần quan trọng nhất của chương trình đào tạo cho các nhóm mới là giúp đỡ họ xây dựng niềm tin. Họ chia sẻ cả những thành công và thất bại trong cuộc sống của mình để xây dựng sự hiểu biết lẫn nhau. Melanie nói: Làm việc với chiếc mặt nạ ở trên mặt không giúp gì cho bạn hay những người làm việc cùng với bạn. Khi chúng ta hiểu rõ hơn tại sao mọi người có những khoảng trống nhất định trong giao tiếp hoặc các vấn đề khác, sự hợp tác giữa chúng ta sẽ được cải thiện. Jamie đồng ý. Nhóm của cô khá mới mẻ và trước khi họ cùng tham gia chương trình đào tạo, một số người đã ngần ngại chia sẻ suy nghĩ của họ. Cô giải thích Chia sẻ nhiều hơn về bản thân đã giúp chúng tôi thoải mái hơn với nhau. Bây giờ chúng tôi đã có thể hợp tác tốt hơn khi làm việc trong một dự án. Khiêm tốn Khiêm tốn Nếu mỗi người đều giả vờ mình biết mọi thứ thì sẽ không có ai học được điều gì mới mẽ. Điều này rất nguy hiểm, và đó cũng là lý do tại sao nhiều nhà quản lý tuyển dụng tìm kiếm những nhân viên có tính cách khiêm tốn. Jamie cho rằng Khiêm tốn cho phép bạn nhìn thấy tài năng bên trong các đồng nghiệp của mình. Điều đó khiến bạn muốn làm việc cùng nhau và khao khát được học hỏi thêm. Cô ấy nhấn mạnh rằng ngay cả sếp của cô cũng quan tâm đến những gì cô nghĩ và dành thời gian để khám phá những ý tưởng của người khác trước khi đưa ra quyết định theo mặc định. Thêm vào đó, nền văn hoá khiêm tốn đi kèm với việc mà Melanie đề cập đến là an toàn tâm lý, một môi trường mà trong đó, mọi người không sợ sai hoặc mắc lỗi và được tự do sáng tạo bằng cách chớp lấy cơ hội để tạo ra những điều tuyệt vời. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái, dù đó là nguy cơ không kịp deadline hay thiếu một số kỹ năng cần thiết, hãy đề nghị một đồng nghiệp giúp đỡ mình và dành những lời khen xứng đáng cho họ. Bạn có thể kết thúc các dự án không chỉ bằng cách trình bày kết quả thành công mà còn chia sẻ những bài học kinh nghiệm của mình. Bạn sẽ không bao giờ biết những bài học này đáng giá với đồng nghiệp của bạn như thế nào. Thêm nữa, bạn cũng thể hiện rằng mình không tự nhận là biết tất cả và luôn sẵn sàng học hỏi từ người khác. Nghĩ rằng những lỗi sai là cơ hội để học tập Nghĩ rằng những lỗi sai là cơ hội để học tập Khi bạn không biết câu trả lời, hãy thừa nhận nó và tìm một cơ hội để học hỏi. Nếu bạn mắc phải sai lầm, hãy nhớ rằng đó không phải là tận thế. Jamie nói về văn hoá văn phòng của mình: Mọi người không quan tâm nếu bạn phạm sai lầm miễn là bạn học hỏi nhanh. Chúng tôi suy nghĩ về những thất bại của mình và ghi chú những việc chúng tôi có thể làm tốt hơn vào tuần sau.” Giả sử bạn đang dẫn đầu một dự án và dự kiến rằng bạn chỉ cần một nhà phát triển để đáp ứng thời hạn của mình, nhưng lại nhanh chóng bị quá hạn. Đừng chờ đợi quá lâu để thừa nhận sai lầm của mình. Hãy thú nhận ngay lập tức và đưa ra một giải pháp tiềm năng (hoặc thậm chí nhờ người khác giúp giải quyết vấn đề) để nhanh chóng khắc phục tình huống. Hãy thử tiếp cận người quản lý của mình và giải thích bạn đã sai ở đâu, bạn nghĩ giải pháp có thể thực hiện được là gì và bạn sẽ làm thế nào để tránh mắc lỗi tương tự trong tương lai. Cả Jamie và Melanie đều khẳng định rằng khi bạn làm điều này, mọi người sẽ không đổ lỗi cho bạn vì đã làm sai. Thay vào đó, họ sẽ rút kinh nghiệm từ lỗi sai của bạn. Chịu trách nhiệm giải trình Chịu trách nhiệm giải trình Cuối cùng, khi chúng ta thành thật về những sai lầm của mình, chúng ta sẽ tự chịu trách nhiệm. Và khi chúng ta cảm thấy và hành động thật sự có trách nhiệm, chúng ta sẽ được trao quyền cao hơn. Trong vai trò cuối cùng của Jamie tại một công ty khác, cô cảm thấy có một trở ngại nhỏ, điều mà cô ấy đã không nhận ra cho đến khi cô nhận vai trò hiện tại của mình tại Booking.com. Cô nhớ lại: Văn hóa của công ty đó đã thật sự gây sốc cho tôi, mọi người ở công ty có nhiều sự tin tưởng và tự chủ hơn. Một khi tôi nhận ra rằng tôi không cần sự chấp thuận cho từng bước trong quá trình làm việc của mình, và người quản lý nói với tôi rằng tôi được quyền tự do quyết định, mọi thứ trở nên rất thú vị. Tôi đã nghĩ Nếu đây là công ty của mình, tôi sẽ làm gì? Như thế, hãy ngưng sợ hãi, thay vào đó là trở nên vui vẻ. Hãy trung thực với vị trí của mình, vị trí mà bạn muốn đạt được và làm thế nào bạn có thể cải thiện để thực hiện điều đó. Tôi không biết thực sự có thể trở thành câu trả lời hay nhất cho câu hỏi tiếp theo của sếp đấy.
5 lý khiến Tôi câu trả lời tốt Khi giám đốc hỏi bạn câu hỏi, bạn nên biết câu trả lời, không? Nếu khơng biết, giám đốc nghĩ bạn khơng giỏi Vì vậy, bạn giả vờ biết, bạn tìm thấy câu trả lời sau hành động bạn biết từ đầu tới cuối Okay, câu hỏi mẹo (có lẽ bạn biết dựa tiêu đề - bạn thật thông minh) Tôi thông báo cho bạn tin việc "giả vờ" sai, thực sai Tin Tôi phải chịu đựng đồng nghiệp không muốn thừa nhận họ khơng biết Và giám đốc phòng, đồng nghiệp tơi hứa nhăng, hứa cuội Nhưng sếp rời đi, hỏi "Okay, làm việc nào?" để biết họ Không Hiệu Dưới cách tốt để xử lí tình giám đốc hỏi câu mà bạn không nắm câu trả lời Thừa nhận bạn Jamie Hu, chủ sở hữu sản phẩm Booking.com cho biết "Khi bạn thừa nhận bạn không biết, người tin tưởng vào bạn biết" Và việc tăng tín nhiệm khơng phải lợi ích nhất.Bằng cách nói "Tơi không biết", bạn chứng minh thân trung thực bạn sẵn sàng học hỏi từ người khác Và người thực biết câu trả lời sẵn sàng giúp đỡ, điều cải thiện hợp tác làm việc nhóm Khi bạn trung thực cơng việc, kết văn hóa văn phòng bạn nâng cao Giao tiếp thẳng thắn Các nhóm giao tiếp thẳng thắn hợp tác tích cực hồn thành cơng việc cách thành thật với Melanie Wessels, người quản lý trại huấn luyện nhanh cho đội phát triển tài Booking.com, nhận thấy điều Đó lý buổi hội thảo tập trung toàn việc giúp đỡ thành viên nhóm hiểu Melanie lưu ý phần quan trọng chương trình đào tạo cho nhóm giúp đỡ họ xây dựng niềm tin Họ chia sẻ thành cơng thất bại sống để xây dựng hiểu biết lẫn Melanie nói: "Làm việc với mặt nạ mặt không giúp cho bạn hay người làm việc với bạn Khi hiểu rõ người có khoảng trống định giao tiếp vấn đề khác, hợp tác cải thiện" Jamie đồng ý Nhóm cô mẻ trước họ tham gia chương trình đào tạo, số người ngần ngại chia sẻ suy nghĩ họ Cô giải thích "Chia sẻ nhiều thân giúp thoải mái với Bây chúng tơi hợp tác tốt làm việc dự án." Khiêm tốn Nếu người giả vờ biết thứ khơng có học điều mẽ Điều nguy hiểm, lý nhiều nhà quản lý tuyển dụng tìm kiếm nhân viên có tính cách khiêm tốn Jamie cho "Khiêm tốn cho phép bạn nhìn thấy tài bên đồng nghiệp Điều khiến bạn muốn làm việc khao khát học hỏi thêm." Cô nhấn mạnh sếp quan tâm đến nghĩ dành thời gian để khám phá ý tưởng người khác trước đưa định theo mặc định Thêm vào đó, văn hố khiêm tốn kèm với việc mà Melanie đề cập đến "an tồn tâm lý", mơi trường mà đó, người không sợ sai mắc lỗi tự sáng tạo cách chớp lấy hội để tạo điều tuyệt vời Nếu bạn cảm thấy khơng thoải mái, dù nguy khơng kịp deadline hay thiếu số kỹ cần thiết, đề nghị đồng nghiệp giúp đỡ dành lời khen xứng đáng cho họ Bạn kết thúc dự án không cách trình bày kết thành cơng mà chia sẻ học kinh nghiệm Bạn khơng biết học đáng giá với đồng nghiệp bạn Thêm nữa, bạn thể khơng tự nhận biết tất sẵn sàng học hỏi từ người khác Nghĩ lỗi sai hội để học tập Khi bạn câu trả lời, thừa nhận tìm hội để học hỏi Nếu bạn mắc phải sai lầm, nhớ khơng phải tận Jamie nói văn hố văn phòng mình: "Mọi người khơng quan tâm bạn phạm sai lầm miễn bạn học hỏi nhanh Chúng suy nghĩ thất bại ghi việc chúng tơi làm tốt vào tuần sau.” Giả sử bạn dẫn đầu dự án dự kiến bạn cần nhà phát triển để đáp ứng thời hạn mình, lại nhanh chóng bị q hạn Đừng chờ đợi lâu để thừa nhận sai lầm Hãy thú nhận đưa giải pháp tiềm (hoặc chí nhờ người khác giúp giải vấn đề) để nhanh chóng khắc phục tình Hãy thử tiếp cận người quản lý giải thích bạn sai đâu, bạn nghĩ giải pháp thực bạn làm để tránh mắc lỗi tương tự tương lai Cả Jamie Melanie khẳng định bạn làm điều này, người khơng đổ lỗi cho bạn làm sai Thay vào đó, họ rút kinh nghiệm từ lỗi sai bạn Chịu trách nhiệm giải trình Cuối cùng, thành thật sai lầm mình, tự chịu trách nhiệm Và cảm thấy hành động thật có trách nhiệm, trao quyền cao Trong vai trò cuối Jamie cơng ty khác, cảm thấy có trở ngại nhỏ, điều mà cô không nhận nhận vai trò tại Booking.com Cơ nhớ lại: "Văn hóa cơng ty thật gây sốc cho tơi, người cơng ty có nhiều tin tưởng tự chủ Một nhận không cần chấp thuận cho bước trình làm việc mình, người quản lý nói với tôi quyền tự định, thứ trở nên thú vị Tôi nghĩ 'Nếu cơng ty mình, tơi làm gì?'" Như thế, ngưng sợ hãi, thay vào trở nên vui vẻ Hãy trung thực với vị trí mình, vị trí mà bạn muốn đạt làm bạn cải thiện để thực điều "Tơi khơng biết" thực trở thành câu trả lời hay cho câu hỏi sếp ... Hãy trung thực với vị trí mình, vị trí mà bạn muốn đạt làm bạn cải thiện để thực điều "Tơi khơng biết" thực trở thành câu trả lời hay cho câu hỏi sếp ... minh thân trung thực bạn sẵn sàng học hỏi từ người khác Và người thực biết câu trả lời sẵn sàng giúp đỡ, điều cải thiện hợp tác làm việc nhóm Khi bạn trung thực cơng việc, kết văn hóa văn phòng bạn... giúp thoải mái với Bây chúng tơi hợp tác tốt làm việc dự án." Khiêm tốn Nếu người giả vờ biết thứ khơng có học điều mẽ Điều nguy hiểm, lý nhiều nhà quản lý tuyển dụng tìm kiếm nhân viên có tính