BỘ GIAO THƠNG VẬN CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TẢI Độc lập - Tự - Hạnh phúc - - Số: 42/2017/TT-BGTVT Hà Nội, ngày 15 tháng 11 năm 2017 THÔNG TƯ QUY ĐỊNH ĐIỀU KIỆN CỦA NGƯỜI ĐIỀU KHIỂN PHƯƠNG TIỆN, NHÂN VIÊN PHỤC VỤ, TRANG THIẾT BỊ, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRÊN PHƯƠNG TIỆN VẬN TẢI KHÁCH DU LỊCH Căn Luật du lịch số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng năm 2017; Căn Luật giao thông đường số 23/2008/QH12 ngày 13 tháng 11 năm 2008; Căn Luật giao thông đường thủy nội địa số 23/2004/QH11 ngày 15 tháng năm 2004 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật giao thông đường thủy nội địa số 48/2014/QH13 ngày 17 tháng năm 2014; Căn Nghị định số 12/2017/NĐ-CP ngày 10 tháng 02 năm 2017 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Giao thông vận tải; Theo đề nghị Vụ trưởng Vụ Vận tải, Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải ban hành Thông tư Quy định điều kiện người điều khiển phương tiện, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ phương tiện vận tải khách du lịch Chương I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi điều chỉnh Thông tư quy định điều kiện người điều khiển phương tiện, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ phương tiện vận tải khách du lịch Điều Đối tượng áp dụng VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Thơng tư áp dụng tổ chức, cá nhân có liên quan đến hoạt động kinh doanh vận tải khách du lịch Điều Nguyên tắc chung Phương tiện vận tải khách du lịch, người điều khiển phương tiện, nhân viên phục vụ đơn vị kinh doanh vận tải khách du lịch việc thực quy định Thơng tư phải đáp ứng quy định tổ chức, quản lý hoạt động vận tải Bộ Giao thông vận tải ban hành Điều kiện người điều khiển phương tiện, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ phương tiện vận tải hàng không, hàng hải, đường sắt thực theo quy định pháp luật hàng không, hàng hải, đường sắt Điều kiện người điều khiển phương tiện vận tải khách du lịch xe ô tô, người điều khiển thuyền viên phương tiện vận tải khách du lịch đường thủy nội địa thực theo quy định pháp luật đường đường thủy nội địa Chương II QUY ĐỊNH VỀ ĐIỀU KIỆN CỦA NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TRÊN PHƯƠNG TIỆN VẬN TẢI KHÁCH DU LỊCH Điều Quy định nhân viên phục vụ phương tiện vận tải khách du lịch đường Nhân viên phục vụ xe ô tô vận tải khách du lịch phải tập huấn nghiệp vụ quy định pháp luật hoạt động kinh doanh vận tải theo quy định Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Nhân viên phục vụ xe ô tô vận tải khách du lịch phải đơn vị kinh doanh vận tải tập huấn nghiệp vụ du lịch (trừ trường hợp nhân viên phục vụ phương tiện Hướng dẫn viên du lịch bồi dưỡng, đào tạo chuyên ngành du lịch ngành có liên quan sở đào tạo từ trung cấp nghiệp vụ du lịch trở lên) Đối với lái xe đồng thời nhân viên phục vụ vận chuyển khách du lịch, đơn vị kinh doanh vận tải phải tập huấn nghiệp vụ du lịch cho người lái xe nội dung tập huấn nhân viên phục vụ VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Điều Quy định nhân viên phục vụ phương tiện vận tải khách du lịch đường thủy nội địa Nhân viên phục vụ phải bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ quy định pháp luật hoạt động kinh doanh vận tải theo quy định Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải; huấn luyện cứu sinh, cứu hỏa, cứu đắm sơ cứu y tế Nhân viên phục vụ phương tiện vận tải khách du lịch đường thủy nội địa phải đơn vị kinh doanh vận tải tập huấn nghiệp vụ du lịch (trừ trường hợp nhân viên phục vụ phương tiện Hướng dẫn viên du lịch bồi dưỡng, đào tạo chuyên ngành du lịch ngành có liên quan sở đào tạo từ trung cấp nghiệp vụ du lịch trở lên) Chương III QUY ĐỊNH VỀ TRANG THIẾT BỊ, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRÊN PHƯƠNG TIỆN VẬN TẢI KHÁCH DU LỊCH Điều Quy định phương tiện vận tải khách du lịch đường Xe ô tô phải bảo đảm quy định chất lượng, an toàn kỹ thuật bảo vệ môi trường theo quy định pháp luật Xe ô tô phải gắn thiết bị giám sát hành trình theo quy định Xe ô tô phải niêm yết đầy đủ thông tin theo quy định, bên cạnh giường nằm phải có bảng hướng dẫn cho hành khách an toàn giao thơng hiểm xảy cố theo quy định Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Xe ô tô vận tải khách du lịch phải bảo đảm nội thất tiện nghi sau: a) Xe tơ 09 chỗ phải có trang thiết bị bao gồm: điều hòa nhiệt độ, thùng chứa đồ uống, dụng cụ y tế sơ cấp cứu, túi thuốc dự phòng, dụng cụ hiểm, tên số điện thoại chủ phương tiện vị trí phía sau ghế lái xe; b) Xe ô tô từ 09 chỗ đến 24 chỗ, quy định điểm a khoản phải trang bị thêm: rèm cửa chống nắng, bảng hướng dẫn an toàn, thùng đựng rác; VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí c) Xe tơ từ 24 chỗ trở lên (trừ ô tô chuyên dụng caravan), ngồi quy định điểm b khoản phải trang bị thêm micro, nơi cất giữ hành lý cho khách du lịch; có vị trí dành cho người cao tuổi, người khuyết tật theo quy định Điều Quy định phương tiện vận tải khách du lịch đường thủy nội địa Phương tiện phải bảo đảm an tồn kỹ thuật bảo vệ mơi trường theo quy định Phương tiện phải lắp đặt thiết bị nhận dạng tự động - AIS hoạt động tuyến từ bờ đảo đảo theo quy định pháp luật Trang bị đủ số lượng phao, áo phao cho du khách tàu Phương tiện thủy nội địa vận tải khách du lịch phải đảm bảo nội thất tiện nghi sau: a) Đối với phương tiện từ 12 ghế ngồi đến 20 ghế ngồi phải trang bị: Bảng hướng dẫn sử dụng trang thiết bị cứu sinh, cứu đắm số điện thoại, địa quan tìm kiếm cứu nạn để vị trí ghế ngồi khách; có biểu đồ hành trình tuyến du lịch; có thùng chứa đồ uống; thùng đựng rác b) Đối với phương tiện từ 20 ghế ngồi đến 50 ghế ngồi quy định điểm a khoản phải trang bị: dụng cụ chống nắng, micro; tủ thuốc dụng cụ sơ cứu, cứu nạn theo danh mục quy định Bộ Y tế; Khu vực phục vụ dịch vụ ăn uống khu chế biến (nếu có) phải đảm bảo yêu cầu theo quy định Bộ Y tế đảm bảo quy định an tồn phòng chống cháy nổ c) Đối với phương tiện từ 50 ghế ngồi trở lên quy định điểm b khoản phải trang bị: Mái che, rèm cửa chống nắng, điều hòa nhiệt độ quạt mát tương ứng với số khách du lịch vận chuyển; phòng vệ sinh Đối với tàu thủy lưu trú du lịch thực theo quy định Chính phủ Chương IV TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC CƠ QUAN ĐƠN VỊ Điều Tổng cục Đường Việt Nam VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Quản lý hoạt động vận tải khách du lịch xe ô tô phạm vi nước theo thẩm quyền Thống in, phát hành biển hiệu Hướng dẫn, tra, kiểm tra việc thực quy định lĩnh vực vận tải khách du lịch xe ô tô theo quy định pháp luật Chủ trì, phối hợp với Tổng cục Du lịch hướng dẫn nội dung cần tập huấn để đơn vị vận tải tập huấn cho nhân viên phục vụ xe ô tô vận tải khách du lịch Điều Cục Đường thủy nội địa Việt Nam Quản lý hoạt động vận tải khách du lịch phương tiện thủy nội địa phạm vi nước theo thẩm quyền Thống in, phát hành biển hiệu Hướng dẫn, tra, kiểm tra việc thực quy định lĩnh vực vận tải khách du lịch đường thủy nội địa Chủ trì, phối hợp với Tổng cục Du lịch hướng dẫn nội dung cần tập huấn để đơn vị vận tải tập huấn cho nhân viên phục vụ phương tiện vận tải khách du lịch đường thủy nội địa Điều 10 Sở Giao thông vận tải Quản lý hoạt động vận tải khách du lịch xe ô tô phương tiện thủy nội địa địa bàn theo thẩm quyền Tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phê duyệt cơng bố vị trí điểm dừng, đỗ đón, trả khách du lịch khu du lịch, điểm du lịch, di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh, sở lưu trú du lịch địa bàn; phối hợp với bến xe, nhà ga, bến cảng, sân bay địa bàn để bố trí vị trí dừng, đỗ đón, trả khách du lịch Tổ chức phân luồng giao thông bảo đảm để xe ô tơ có biển hiệu, phương tiện thủy nội địa có biển hiệu ưu tiên hoạt động khu du lịch, điểm du lịch, sở lưu trú du lịch, bến xe, nhà ga, bến cảng, sân bay địa bàn VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Chủ trì, phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch (Sở Du lịch) thực kiểm tra hoạt động kinh doanh vận tải khách du lịch địa bàn Điều 11 Đơn vị kinh doanh Thực quy định điều kiện người điều khiển phương tiện, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ phương tiện vận tải khách du lịch quy định Thông tư quy định khác có liên quan Chủ trì, phối hợp với Hiệp hội du lịch đơn vị có chức đào tạo du lịch để tổ chức tập huấn cho nhân viên phục vụ phương tiện vận chuyển khách du lịch Chương V ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điều 12 Hiệu lực thi hành Thông tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2018 Bãi bỏ Điều 4, Điều Thông tư Liên tịch số 19/2015/TTLT-BGTVT-BVHTTDL ngày 25 tháng năm 2015 Bộ Giao thông vận tải Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch hướng dẫn vận tải khách du lịch xe ô tô cấp biển hiệu cho xe ô tô vận tải khách du lịch Điều 13 Tổ chức thực Tổng cục trưởng Tổng cục Đường Việt Nam, Cục trưởng Cục Đường thủy nội địa Việt Nam Giám đốc Sở Giao thông vận tải tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với quan có liên quan đạo, đôn đốc thực Thông tư Chánh Văn phòng Bộ, Chánh Thanh tra Bộ, Vụ trưởng, Tổng cục trưởng, Cục trưởng Cục, Giám đốc Sở Giao thông vận tải, Thủ trưởng quan, đơn vị cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Thông tư Nơi nhận: BỘ TRƯỞNG - Như khoản Điều 13; VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí - Văn phòng Chính phủ; - Các Bộ, quan ngang Bộ; - Cơ quan thuộc Chính phủ; - UBND tỉnh, TP trực thuộc TW; - Các Thứ trưởng Bộ GTVT; - Cục Kiểm tra văn (Bộ Tư pháp); Nguyễn Văn Thể - Công báo; - Cổng Thông tin điện tử Chính phủ; - Cổng Thơng tin điện tử Bộ GTVT; - Báo Giao thơng, Tạp chí GTVT; - Lưu: VT, V.Tải VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí ... thi hành kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2018 Bãi bỏ Điều 4, Điều Thông tư Liên tịch số 19/2015/TTLT -BGTVT- BVHTTDL ngày 25 tháng năm 2015 Bộ Giao thông vận tải Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch hướng dẫn vận... vệ môi trường theo quy định Phương tiện phải lắp đặt thiết bị nhận dạng tự động - AIS hoạt động tuyến từ bờ đảo đảo theo quy định pháp luật Trang bị đủ số lượng phao, áo phao cho du khách tàu... cứu đắm số điện thoại, địa quan tìm kiếm cứu nạn để vị trí ghế ngồi khách; có biểu đồ hành trình tuyến du lịch; có thùng chứa đồ uống; thùng đựng rác b) Đối với phương tiện từ 20 ghế ngồi đến 50