28 Nguyễn Hồng Minh KYHT 20 năm

VAI TRÒ CỦA CÁN BỘ THƯ VIỆN TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC THÔNG TIN CHO SINH VIÊN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Nguyễn Hồng Minh* Tóm tắt: Trong thời đại công nghệ thông tin tri thức phát triển, năn g lực thông tin tảng khả học tập suốt đời lực cần thiết xử lý công việc người đời sống Để trình học tập nghiên cứu đem lại hiệu quả, kiến thức quan trọng mà sinh viên cần trang bị lực thông tin Các cán thư viện người đóng vai trò quan trọng việc phối hợp với giảng viên, khoa chuyên ngành để khởi xướng, xây dựng sách, chương trình phát triển lực thông tin cho sinh viên Trung tâm Thông tin – Thư viện, ĐHQGHN với đội ngũ cán nhiệt huyết lực chuyên môn cao trọng phát triển lực thông tin cho sinh viên đồng thời tập trung nâng cao kỹ chun mơn nghiệp vụ để giúp chương trình phát triển lực thông tin cho sinh viên đạt hiệu Từ khóa: Năng lực thơng tin; Sinh viên; Cán thư viện; Trung tâm Thông tin – Thư viện Mở đầu Trong kỷ nguyên thông tin kinh tế tri thức, với công vũ bão mạng truyền thông Internet, lượng thông tin khổng lồ với tốc độ tăng trưởng nhanh, có mặt lúc nơi, với loại hình đa dạng mà bạn đọc đọc, nghe, nhìn, xem, Tuy nhiên vấn đề không nằm việc thơng tin có cung cấp đầy đủ hay khơng mà nằm chỗ thông tin cung cấp nhiều, ạt hỗn tạp Việc kiểm định chất lượng độ tin cậy thông tin dường bị phó mặc cho người sử dụng Điều đòi hỏi người phải có lực sàng lọc phản hồi thích hợp nguồn thơng tin khơng phù hợp, có chất lượng không đáng tin cậy Khả tiếp cận sử dụng thông tin, gọi tắt lực thông tin (NLTT) lực hay kỹ người việc đáp ứng nhu cầu thông tin thân Năng lực thơng tin có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao trình độ chuyên môn giúp người phát triển lực tư độc lập sáng tạo Đó tảng khả học tập suốt đời lực cần thiết xử lý công việc người đời sống Theo Hiệp hội thư viện đại học thư viện nghiên cứu Mỹ (ACRL), lực thông tin (information literacy) hiểu biết tập hợp khả cho phép cá nhân “nhận biết thời điểm cần thơng tin định vị, thẩm định sử dụng * Phòng Phân loại – Biên mục, Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội thông tin cần thiết cách hiệu quả”[9] Cần hiểu rõ NLTT không đơn kỹ cần thiết để tìm kiếm thơng tin (xác định nhu cầu thông tin, xây dựng biểu thức tìm tin, lựa chọn xác minh nguồn tin), mà bao gồm kiến thức thể chế xã hội quyền lợi pháp luật quy định giúp người dùng tin thẩm định thông tin, tổng hợp sử dụng thông tin cách hiệu Có thể thấy rằng, NLTT đóng vai trò quan trọng nhiều mặt sống Với công việc học tập nghiên cứu sinh viên, lần vai trò NLTT lại khẳng định Môi trường học tập bậc đại học yêu cầu sinh viên cần phải chủ động độc lập việc học tập nghiên cứu với giảng dạy, hỗ trợ định hướng giảng viên Để trình học tập nghiên cứu đem lại hiệu quả, kiến thức quan trọng mà sinh viên cần trang bị NLTT Vai trò cán thư viện việc phát triển lực thông tin cho sinh viên Cán thư viện (CBTV) “linh hồn” hoạt động thư viện, họ người điều hành, tổ chức trực tiếp đáp ứng nhu cầu người dùng tin Chính vậy, nâng cao kỹ trình độ cho CBTV điều quan trọng cần thiết Trong thời đại ngày nay, công nghệ thông tin có ảnh hưởng lớn hoạt động đời sống kinh tế, xã hội thư viện không nằm ngồi quy luật Vai trò người CBTV thời đại thư viện số có thay đổi rõ rệt Họ khơng người đơn làm công việc cho mượn sách mà họ trở thành người có khả phát triển NLTT cho người dùng tin thông qua hoạt động nghiệp vụ CBTV khơng người hướng dẫn sinh viên biết cách tìm kiếm, đánh giá, sử dụng thông tin thư viện, Internet mà họ người truyền thụ cho sinh viên hứng thú đọc, đam mê đọc khuyến khích phát triển “văn hóa đọc” sinh viên hướng tới hoạt động tự đọc, tự nghiên cứu phục vụ cho trình học tập suốt đời Người CBTV thời đại thư viện số cần có khả liên kết, làm việc theo nhóm Khả thể trình làm việc với giáo viên, với lãnh đạo với sinh viên nhằm phổ biến NLTT, khơi dậy trình học tập độc lập sinh viên, khẳng định vai trò thư viện việc nâng cao chất lượng học tập, nghiên cứu người dùng tin nói chung sinh viên nói riêng Để thực phát triển NLTT cho sinh viên, CBTV người trực tiếp tham gia thiết kế triển khai chương trình Họ người đóng vai trò quan trọng việc phối hợp với giảng viên, khoa chuyên ngành để khởi xướng, xây dựng sách, chương trình phát triển NLTT cho sinh viên Trình độ CBTV thể nhiều bình diện khác như: trình độ chuyên mơn TTTV, trình độ ngoại ngữ tin học, kiến thức ngành đào tạo trường đại học mà phục vụ, trình độ NLTT, kỹ sư phạm kỹ giao tiếp Hội Thư viện Hoa Kỳ đề xuất, CBTV phải trang bị tốt mười hai kỹ như: kiến thức lĩnh vực mà trường đại học đào tạo, kiến thức chương trình đào tạo, thiết kế giảng, kỹ quản lý, thẩm định đánh giá, kỹ giao tiếp, kỹ lập kế hoạch, kỹ giảng dạy Các CBTV cần nên có đủ kỹ để đảm bảo việc giáo dục NLTT cho sinh viên đạt hiệu cao Thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, bùng nổ thông tin dẫn đến đòi hỏi việc phát triển NLTT cho sinh viên không dừng lại đơn việc giới thiệu hướng dẫn tìm kiếm tài liệu thư viện Vì vậy, nội dung chương trình phát triển NLTT cho sinh viên cần trọng đến kiến thức kỹ quan trọng như: kỹ nhận dạng nhu cầu tin; tìm kiếm đánh giá thơng tin từ nguồn ngồi thư viện; khai thác thơng tin sử dụng có ích thơng tin sở đó, biến thơng tin thành tri thức; hiểu biết vấn đề pháp lý liên quan đến truy cập sử dụng thông tin; kỹ tư duy, kỹ giải vấn đề dựa thông tin Không nội dung phát triển NLTT cho sinh viên đổi mà hình thức phương pháp cần đổi mới, NLTT cần lồng ghép vào mơn học chương trình giảng dạy Với điều kiện hạ tầng công nghệ thông tin nay, chương trình đào tạo NLTT cần áp dụng giảng dạy học tập phương tiện kỹ thuật, tạo cho sinh viên hứng thú học tập hình thành thói quen sử dụng cơng nghệ đại Ngoài ra, người thiết kế chương trình NLTT cần xây dựng giảng trực tuyến, diễn đàn trao đổi để NLTT để sinh viên tiếp cận chúng lúc, nơi CBTV xem người tiên phong việc trang bị NLTT cho sinh viên thông qua hoạt động đào tạo người dùng tin, hướng dẫn bạn đọc sử dụng thư viện, cung cấp tư vấn cho bạn đọc việc sử dụng nguồn thông tin khác thư viện Nhận thức sứ mệnh thư viện đơn vị đầu mối việc phát triển NLTT cho sinh viên; phát triển NLTT cho sinh viên vấn đề thư viện mà vấn đề giáo dục Thực trạng hỗ trợ lực thông tin cho người dùng tin Trung tâm Thông tin – Thư viện, ĐHQGHN Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội (Trung tâm TT-TV ĐHQGHN) trải qua 20 năm xây dựng trưởng thành, Trung tâm khẳng định vị mình, quan TT-TV hàng đầu hệ thống thư viện đại học Việt Nam, có chức cung cấp sản phẩm dịch vụ TTTV phục vụ công tác đào tạo nghiên cứu khoa học cán sinh viên ĐHQGHN Tuy nhiên phát triển thông tin vũ bão, Trung tâm cần phải có bước chuyển mạnh mẽ để đổi hoạt động TT-TV hướng đến thư viện số, phát triển vốn tài liệu thư viện đa dạng phong phú, tập trung phát triển dạng tài liệu điện tử, cải tiến phương thức phục vụ, nâng cao trình độ cán TT-TV, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin tất hoạt động TT-TV… Tất vấn đề cần thiết, song việc phát triển NLTT xem yếu tố cốt lõi giúp người dùng tin làm chủ thông tin sử dụng thông tin cách hiệu Trung tâm TT-TV đơn vị đóng vai trò quan trọng hoạt động phát triển NLTT cho sinh viên ĐHQGHN Trung tâm thực hoạt động hướng dẫn sinh viên sử dụng thư viện, tra tìm tài liệu từ năm thứ em bỡ ngỡ vào giảng đường đại học, bước tiền đề làm tảng cho trình phát triển NLTT cho sinh viên sau Nhận ủng hộ từ phía đơn vị đào tạo thành viên ĐHQGHN, hoạt động đào tạo người dùng tin Trung tâm TT-TV diễn cách đặn, thường kì đạt hiệu cao Các lớp đào tạo kĩ sử dụng thư viện, phương pháp tra cứu tài liệu, kĩ sử dụng phần mềm máy tính… tổ chức cách bản, chuyên nghiệp nhận quan tâm đông đảo người dùng tin chủ yếu sinh viên Hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm trọng phục vụ đắc lực đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin, đồng thời kích thích nhu cầu, thu hút lượng lớn người dùng tin đến với thư viện Cụ thể, Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN thực hỗ trợ NLTT cho sinh viên, giảng viên ĐHQGHN thông qua hoạt động sau: Hướng dẫn sử dụng thư viện Hàng năm vào dịp đầu năm học, để giúp sinh viên năm thứ làm quen với hệ thống thư viện, Trung tâm TT-TV tổ chức Lớp tập huấn kỹ sử dụng thư viện cho tất sinh viên nhập trường Tại buổi tập huấn, tân sinh viên nghe giới thiệu hệ thống phòng Phục vụ bạn đọc nguồn lực thông tin Trung tâm Đặc biệt, em hướng dẫn chi tiết cách tra cứu tài liệu in, tài liệu điện tử, cách tự tìm tài liệu kho mở cán thư viện nhắc nhở lưu ý quy định quan trọng Thư viện như: Nội quy sử dụng thư viện; Quy trình cấp thẻ, gia hạn thẻ; Chỉ dẫn đến Thư viện; Quy định mở cửa phục vụ bạn đọc; Quy định xử lý vi pham nội quy thư viện Qua buổi tập huấn này, tân sinh viên trang bị kỹ để sử dụng thư viện cách để khai thác thông tin qua mạng Internet, giúp em phần giảm bớt bỡ ngỡ làm quen với môi trường đại học, với lượng thông tin, kiến thức khổng lồ Tuy nhiên, thực tế cho thấy lớp hướng dẫn sử dụng thư viện đầu năm học chưa đủ để sử dụng thư viện truyền thống chưa nói đến khả khai thác sở liệu trực tuyến thư viện số Trung tâm Vì vậy, Trung tâm hướng tới hỗ trợ người dùng tin việc phát triển NLTT qua phương tiện khác Nghiên cứu theo lĩnh vực khoa học Hướng dẫn theo chủ đề (Subject guides) thư viện đại học tổ hợp thông tin cán thư viện tạo lập sẵn web theo chủ đề, môn loại khoa học hay cụ thể ngành / chuyên ngành đào tạo, nghiên cứu trường đại học đó.[2] Tổ hợp thông tin bao gồm hướng dẫn sử dụng thư viện, cách tra cứu OPAC, khai thác tài nguyên thông tin điện tử thư viện dạng văn bản, hình ảnh, video,… Hiện nay, Trung tâm TT-TV ĐHQGHN triển khai xây dựng hệ thống “Nghiên cứu theo lĩnh vực khoa học” Hệ thống “Nghiên cứu theo lĩnh vực khoa học” Trung tâm chia thành ngành là: Khoa học tự nhiên công nghệ; Khoa học xã hội & nhân văn; Kinh tế - Luật; Ngôn ngữ - Giáo dục Hiện Trung tâm xây dựng 86 lĩnh vực khoa học Trong chủ đề có phần giới thiệu chung lĩnh vực khoa học; sách, tài liệu tham khảo, luận văn, luận án tác giả nước nước ngồi có liên quan đến lĩnh vực khoa học đó; sở liệu, tạp chí điện tử nước tổ chức, hiệp hội liên quan… Các hướng dẫn theo chủ đề cung cấp điểm khởi đầu cho học tập nghiên cứu sinh viên, giảng viên, giúp họ định vị thông tin cách nhanh chóng; giúp người dùng nắm tổng quan lĩnh vực khoa học, tiếp cận tri thức chất lượng cách dễ dàng mà khơng nhiều cơng sức tìm kiếm Đây coi công cụ hữu hiệu cho việc phát triển kỹ thông tin cho người dùng thời đại bùng nổ thông tin Sản phẩm Hướng dẫn theo chủ đề Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN chưa đầy đủ có chất lượng chưa cao nhiều lý số lượng cán phụ trách chủ đề trình độ chun mơn/ chuyên ngành chưa đa dạng, công nghệ hỗ trợ, tài ngun thơng tin hạn chế… thời gian tới đội ngũ cán phụ trách cố gắng phát huy lực để phát triển hệ thống sản phẩm hữu ích Hỗ trợ trả lời trực tuyến Trung tâm thực trả lời trực tuyến thông qua Online Chat, hộp thư điện tử, hotline, facebook, twitter nhằm hỗ trợ bạn đọc lúc, nơi Thực tiễn triển khai dịch vụ hỗ trợ bạn đọc trực tuyến Trung tâm cho thấy từ sử dụng công cụ hỗ trợ trực tuyến, lượng bạn đọc hỗ trợ online tăng dần theo thời gian tăng nhiều so với hỗ trợ offline Cán phụ trách hỗ trợ trực tuyến thực tiếp nhận trả lời tất câu hỏi có liên quan đến việc tiếp cận, sử dụng thư viện như: cách làm thẻ, cách tra cứu tài liệu, cách truy cập sở liệu điện tử , cách sử dụng dịch vụ photocopy scan… Phần lớn người dùng trọng vào cách truy cập sở liệu điện tử, hình thức giúp người dùng đọc tài liệu lúc, nơi Đối với cán bộ, giảng viên, học viên, sinh viên ĐHQGHN cung cấp tài khoản truy cập dễ dàng thuận tiện để tiếp cận với tài liệu Ngoài nhiều người quan tâm đến cách thức tra cứu tài liệu cho tìm tài liệu cần cách nhanh nhất, kết tìm đạt chất lượng, khơng bị lỗng thơng tin, giúp họ thoải mái việc chọn lựa tài liệu theo ý Người dùng trở nên chủ động việc tìm tài liệu, không phụ thuộc vào việc chờ CBTV tra cứu hộ, gây tốn thời gian hai bên cán thư viện phải hỗ trợ nhiều người dùng khác Hỗ trợ trực tuyến mang lại nhiều lợi ích Đối với bạn đọc, họ trợ giúp lúc, nơi, giải đáp thắc mắc nhanh chóng, kịp thời, hữu ích cho bạn đọc khơng có điều kiện lại, có vấn đề nghe, nói, đặc biệt thích hợp với bạn đọc ưa thích cơng nghệ, sử dụng điện thoại thơng minh, máy tính bảng Đối với CBTV, phát triển kỹ giao tiếp qua mạng, kỹ sử dụng công nghệ thông tin, nâng cao chuyên môn, hiểu quát lĩnh vực, nghiệp vụ… Đối với thư viện, phục vụ đối tượng bạn đọc, đơn vị, nâng cao nhận thức thư viện cộng đồng người dùng, hiệu phục vụ cao, chi phí thấp, hồn thiện dịch vụ tăng nguồn thu qua dịch vụ, thêm kênh marketing cho thư viện, đưa thư viện gần với người dùng Lớp hướng dẫn cài đặt sử dụng cơng cụ quản lý thơng tin Ngồi sản phẩm dịch vụ trên, Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN trọng nâng cao NLTT cho người dùng việc trực tiếp đến trường, khoa trực thuộc ĐHQGHN để quảng bá hướng dẫn sử dụng Cổng thông tin Trung tâm cách khai thác nguồn tài nguyên thông tin Để quản trị thông tin, người dùng tin cần hiểu biết đầy đủ khía cạnh kinh tế, pháp luật xã hội liên quan tới việc tạo lập, khai thác, sử dụng thông tin, phải có hiểu biết vấn đề quyền có kỹ trích dẫn tài liệu, lập danh mục tài liệu tham khảo Trung tâm TT-TV ĐHQGHN trọng tổ chức lớp hướng dẫn cài đặt sử dụng công cụ quản lý thông tin “Hướng dẫn sử dụng phần mềm EndNote”, “Hướng dẫn cài đặt sử dụng Cơng cụ trích dẫn EEWOWW” Các phần mềm giúp cho người sử dụng tìm kiếm, tổ chức quản lý tài liệu tham khảo cách nhanh thuận tiện nay, giúp người sử dụng tiết kiệm thời gian lập danh mục quản lý tài liệu tham khảo tránh sơ suất khơng đáng có trình bày viết Ứng dụng cho phép dễ dàng chèn ghi chú, trích dẫn thích vào tài liệu nghiên cứu đồng thời trao đổi thư mục Trung tâm TT-TV ĐHQGHN bắt đầu tổ chức lớp "Hướng dẫn cài đặt sử dụng công cụ trích dẫn Endnote" từ tháng 3/2014 tổ chức 26 lớp Ngoài từ tháng 3/2015 đến tháng 5/2015 Trung tâm có tổ chức lớp "Hướng dẫn tạo footnote mục lục tự động" Để giúp người dùng khai thác tối đa sử dụng hiệu tính cơng cụ trợ giúp hữu ích cho cơng tác học tập, giảng dạy, nghiên cứu, Trung tâm tiếp tục mở khóa tập huấn thời gian tới Đội ngũ cán Trung tâm Thông tin-Thư viện, ĐHQGHN với việc phát triển NLTT cho sinh viên Hiện Trung tâm có tổng số 126 cán bộ, nhân viên Cán có trình độ đại học sau đại học 111 người chiếm tỷ lệ 88,09%, có 02 tiến sỹ, 15 thạc sỹ, 94 cử nhân Phần lớn cán Trung tâm có trình độ nghiệp vụ TT-TV, học thêm nghiệp vụ TT-TV: chuyên ngành TT-TV 46 cán (38.3%); CNTT cán (5%); Ngoại ngữ cán (6%); ngành KHXH & KHTN 20 cán (16.6%) ; ngành khác 47 cán (34.1%) Đội ngũ cán Trung tâm có trình độ tin học bản, biết sử dụng máy tính cơng việc chun mơn Các cán trẻ sử dụng thành thạo máy tính phần mềm thư viện đại kỹ tra cứu, khai thác thông tin Internet Các cán Trung tâm với gần 90% có trình độ đại học trở lên nên có khả ngoại ngữ bản, đáp ứng sử dụng ngoại ngữ công việc hàng ngày, việc sử dụng phần mềm, trang web nước Hiện đội ngũ cán Trung tâm trẻ hoá, với đa số cán trẻ, đầy động nhiệt huyết Sự kết hợp hài hồ hai hệ tảng cho tồn giao thoa hai mảng thư viện truyền thống thư viện đại, tạo nên đa dạng phương thức phục vụ Trung tâm Đội ngũ cán Trung tâm giảng viên đóng vai trò quan trọng trình đào tạo cho sinh viên cách sử dụng thư viện tra cứu thông tin nâng cao NLTT Với phương thức đào tạo theo tín nhu cầu sử dụng thư viện sinh viên cao Đây thách thức đặt với CBTV Trung tâm Để phục vụ người dùng tin cách tốt bên cạnh kiến thức tin học ngoại ngữ, đòi hỏi CBTV phải ln tự cập nhật tri thức nâng cao kiến thức chun mơn Đồng thời, để phổ biến kiến thức, NLTT cho sinh viên CBTV cần phải bồi dưỡng kỹ sau: - Nhận dạng yêu cầu tin, giúp sinh viên tiếp cận khai thác nguồn lực thông tin thư viện cách hiệu - Có khả bao quát nguồn tin, sử dụng thành thạo cơng cụ tra cứu, có kỹ tra cứu thơng tin mạng Internet - Có kỹ phân tích, tổng hợp thơng tin để hướng dẫn, tư vấn cho người dùng tin - Đánh giá thơng tin nguồn tin có phân tích - Truy cập sử dụng thơng tin có hiệu hợp pháp - Có kỹ giao tiếp tương tác hiệu với nhóm người dùng tin, khả giải tình trình phục vụ Bên cạnh kỹ thông tin, kỹ sư phạm kỹ quan trọng cần thiết cán Trung tâm Hiện nay, cán tham gia hoạt động đào tạo người dùng tin cán Trung tâm, hầu hết họ trang bị kiến thức, kỹ thư viện, mà đào tạo người dùng tin hoạt động tương tác cán thư viện với vai trò người chuyển tải thông tin sinh viên - người tiếp nhận thơng tin Vì vậy, để hoạt động hướng dẫn người dùng tin đạt hiệu người cán cần phải có phương pháp kỹ truyền đạt thông tin tới sinh viên Kỹ nghiệp vụ sư phạm kỹ quan trọng CBTV nói chung đặc biệt cán trực tiếp tham gia đào tạo NLTT cho sinh viên nói riêng Người CBTV khơng đơn người phục vụ thư viện, mà cần có phẩm chất kỹ để thực chức giáo dục đào tạo cho sinh viên Để cán Trung tâm có kỹ Trung tâm nên tổ chức lớp đào tạo nâng cao cho cán cử cán tập huấn, tham gia khóa đào tạo NLTT mời chuyên gia, người có kinh nghiệm lĩnh vực thư viện tư vấn, giảng dạy Trung tâm TT-TV cần tạo điều kiện để cán trao đổi, học hỏi, tiếp thu cách làm sáng tạo, kinh nghiệm tiên tiến cách tổ chức cho cán tham quan trung tâm TT-TV nước gửi cán học tập nước Trung tâm cần có chế độ khen thưởng, động viên khích lệ tinh thần làm việc cán để họ yên tâm công tác làm việc tận tình Ngồi ra, Trung tâm cần phát triển mạng lưới liên thư viện, phát triển mối quan hệ quốc tế với mục đích chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm Từ tổ chức hội thảo khơng phạm vi nhà trường mà mở rộng nước quốc tế Trung tâm cần chủ động phối hợp với phòng ban chức năng, khoa chuyên ngành để tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức kỹ thư viện cho giảng viên Nội dung tập huấn tập trung vào vấn đề khái niệm, tầm quan trọng NLTT; giới thiệu nguồn tài nguyên thơng tin liên quan đến chương trình đào tạo giảng viên; giới thiệu dịch vụ sản phẩm thư viện; hướng dẫn định vị tài liệu tra cứu thông tin; hướng dẫn sử dụng phần mềm trích dẫn tự động Một tập huấn, giảng viên sử dụng yêu cầu sinh viên sử dụng nguồn thông tin thư viện trình học tập nghiên cứu Đây hoạt động nâng cao vai trò, vị thư viện nói chung CBTV nói riêng sinh viên giảng viên Về phía mình, CBTV cần tích cực, chủ động tự học hỏi để nâng cao trình độ thân Đặc biệt, CBTV cần phối hợp với giảng viên để nắm nội dung, chương trình đào tạo trường, yêu cầu nghề nghiệp sinh viên; nhờ giảng viên tư vấn nhiều nguồn tin chuyên sâu đến lĩnh vực nghiên cứu sinh viên Kết luận Khái niệm lực thơng tin mẻ CBTV Việt Nam nói chung CBTV đại học nói riêng Tuy nhiên, cần thiết phải cung cấp NLTT cho sinh viên, giảng viên cách thức để tiến hành chương trình hay kế hoạch đào tạo NLTT trường đại học trở nên quan trọng hết đặc biệt xã hội thơng tin tồn cầu Chính vậy, Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN cần trọng đổi mới, nâng cao chất lượng chương trình đào tạo, phát triển NLTT cho người dùng tin nói chung sinh viên nói riêng để họ nhận biết nhu cầu tin mình, từ biết cách tìm kiếm, đánh giá sử dụng thơng tin cho phù hợp, đáp ứng nhu cầu học tập nghiên cứu Trong hợp tác CBTV giảng viên thông qua việc đổi phương pháp giảng dạy đánh giá sinh viên điều cốt lõi mang lại thành công cho chương trình đào tạo NLTT Cùng với thay đổi vai trò thư viện trường học Việt Nam, trách nhiệm người CBTV Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN trở nên nặng nề với vai trò chúng tơi tin với tâm huyết mình, ủng hộ lãnh đạo, cộng tác giảng viên phòng chức năng, người sử dụng ĐHQGHN, việc tích hợp triển khai NLTT trình giảng dạy học tập thành công đồng thời phát triển NLTT cho người dùng tin nâng cao vai trò vị Trung tâm TT-TV ĐHQGHN 8 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nghiêm Xuân Huy (2006), Kiến thức thông tin với giáo dục đại học, Kỷ yếu hội thảo khoa học: Ngành thông tin - thư viện xã hội thông tin, tr 135 - 144 Lê Bá Lâm (2015), Xây dựng sản phẩm dịch vụ thông tin “Hướng dẫn theo chủ đề xu phát triển tất yếu lên thư viện đại thư viện đại học Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo khoa học Vụ Thư viện 12/2015 Lê Bá Lâm (2015), Online Chat - Những lợi ích cho bạn đọc thư viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam, tr 7-13 Trương Đại Lượng (2015), Phát triển kiến thức thông tin cho sinh viên đại học Việt Nam, Luận án tiến sĩ khoa học thông tin - thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, 222 tr Trần Thị Quý (2006), Kiến thức thông tin - lượng kiến thức cần có cho người dùng tin hệ thống giáo dục đại học Việt Nam nay, Kỷ yếu hội thảo khoa học: Ngành thông tin - thư viện xã hội thơng tin, tr 168- 172 Nguyễn Hồng Sơn (2006), KTTT với người sử dụng Internet Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo khoa học: Ngành thông tin - thư viện xã hội thông tin, tr 179-190 Nguyễn Hồng Sơn (2001), Tìm hiểu khái niệm kiến thức thơng tin góp phần đảm bảo chất lượng đào tạo cử nhân chuyên ngành khoa học thông tin - thư viện, Kỷ yếu hội thảo khoa học chuyên ngành thông tin - thư viện lần thứ nhất, tr 86-109 Trần Mạnh Tuấn (biên dịch) (2015), tiêu chuẩn kiến thức thông tin sinh viên đại học, Tạp chí Thơng tin - Tư liệu, tr 35-40 Associationof College & ResearchLibraries (1989), InformationLiteracy Competency Standards for Higher Education American Library Association, trang web http://www.ala.org/acrl/standards/informationliteracycompetency ... tin, tr 168- 172 Nguyễn Hồng Sơn (200 6), KTTT với người sử dụng Internet Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo khoa học: Ngành thông tin - thư viện xã hội thơng tin, tr 179-190 Nguyễn Hồng Sơn (200 1), Tìm hiểu... lớp "Hướng dẫn cài đặt sử dụng cơng cụ trích dẫn Endnote" từ tháng 3 /201 4 tổ chức 26 lớp Ngoài từ tháng 3 /201 5 đến tháng 5 /201 5 Trung tâm có tổ chức lớp "Hướng dẫn tạo footnote mục lục tự động"... hội thảo khoa học Vụ Thư viện 12 /201 5 Lê Bá Lâm (201 5), Online Chat - Những lợi ích cho bạn đọc thư viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam, tr 7-13 Trương Đại Lượng (201 5), Phát triển kiến thức thông