00050006835 NGUYEN THE DUNG

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THẾ DŨNG XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ UDIC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THẾ DŨNG XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ UDIC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ LIÊN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan là công trình nghiên cứu của riêng Các số liê ̣u, kế t quả nêu luâ ̣n v ăn là trung thực và chưa từng đươ ̣c công bố bấ t kỳ công trình nào khác Các kết quả, số liê ̣u tác giả trực tiế p thu thâ ̣p, thố ng kê và xử lý Các nguồ n dữ liê ̣u khác đươ ̣c tác giả sử du ̣ng luâ ̣n văn đề u ghi n guồ n trích dẫn và xuấ t xứ Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Người thực hiê ̣n luâ ̣n văn Nguyễn Thế Dũng LỜI CẢM ƠN Lời đầ u tiên , Tôi xin chân thành cảm ơn đế n toàn thể quý Thầ y , Cô Trường Đa ̣i ho ̣c kinh tế , Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i đã trang bi ̣cho những kiế n thức quý báu thời gian theo ho ̣c ta ̣i trường Tôi xin trân tro ̣ng cảm ơn Tiế n sỹ Phạm Thị Liên, người đã cho Tôi nhiề u kiế n thức thịết thực và hướng dẫn khoa ho ̣c của luâ ̣n văn Cô đã tâ ̣n tình hướng dẫn, đinh ̣ hướng và góp ý giúp cho hoàn thành luâ ̣n văn này Tiế p theo, Tôi xin trân tro ̣ng cảm ơn lañ h đa ̣o các phòng, ban, đơn vi ̣và cán bộ làm việc Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Đô thị UDIC đã cung cấ p tài liê ̣u , tạo điều kiện thuận lợi cho Tôi quá trình nghiên cứu, hoàn thịện luận văn Cuố i cùng , Tôi xin chân thành cảm ơn các người ba ̣n , đồ ng nghiê ̣p , người thân đã đô ̣ng viên , khích lệ Tôi suốt quá trình học tập và nghiên cứu Xin gửi lời cảm ơn chân thành đế n tấ t cả mo ̣i người! DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Stt Ký hiệu Nguyên nghĩa BĐS HT QLCL SXKD Sản xuất kinh doanh UBND Ủy ban nhân dân Thành phố HN UDIC Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Đô thị UDIC Bất động sản Hê ̣ thố ng quản lý chấ t lươ ̣ng DANH SÁCH BẢNG Stt Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Nội dung Trang Tổng hợp kết quả SXKD UDIC giai đoạn 2010 – 2014 Tỷ trọng các ngành nghề UDIC giai đoạn 2010 – 2014 37 39 DANH SÁCH HÌNH Stt Hình Nội dung Trang Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức UDIC 35 Hình 3.2 Biểu đồ lợi nhuận Tổng công ty từ 2010 - 2014 40 Hình 3.3 Biểu đồ lợi nhuận Công ty mẹ từ 2010 - 2014 40 MỞ ĐẦU Tính cấp thịết đề tài Trong tình hình cạnh tranh nay, thương hiệu trở thành yếu tố vô quan trọng với các doanh nghiệp Doanh nghiệp Việt Nam năm gần nhận thức được thương hiệu là sức mạnh để có tồn và tìm được chỗ đứng thị trường bền lâu, có hoạt đợng tích cực đầu tư cho việc xây dựng và phát triển thương hiệu Từ Việt Nam chuyển sang chế kinh tế thị trường, với việc sửa đổi luật đất đai, luật sở hữu nhà ở, các bộ luật về nhân khẩu, hộ khẩu…khiến thị trường bất động sản trải qua nhiều giai đoạn khác nhau, có thời kì tăng trưởng mạnh mẽ khiến thị trường cực kỳ sơi đợng dẫn đến tăng trưởng nóngvà có thời kỳ trầm lắng dẫn đến đóng băng thị trường Tính đến thời điểm tại, thị trường BĐS nước ta trải qua ba lần lập đỉnh (19931994; 2001-2002; 2007-2008) và ba lần đóng băng (1995-1999; 2002-2006; 2008 đến nay) Từ năm 2008 đến nay, thị trường BĐS xảy tượng vỡ bong bóng các chủ đầu tư sử dụng đòn bẩy tài chính để đầu tư BĐS, đầu tư BĐS theo tâm lý đám đông, các ngân hàng cho vay đầu tư BĐS dưới chuẩn nên bơm một lượng vốn lớn vào thị trường BĐS dẫn đến có thời kỳ làm dự án BĐS, đầu tư kinh doanh BĐS Thậm chí một số vùng ven đô, vùng quê từ Ông nông dân không đủ trình độ và kiến thức về kinh doanh làm môi giới và đầu tư BĐS Toàn xã hội gần tập trung đầu tư BĐS nên đẩy giá BĐS lên cao nhiều giá trị thực Vì vậy, dẫn đến ổn định kinh tế vĩ mô, lạm phát tăng cao…Chính vì vây, để kiềm chế tốc độ lạm phát Nhà nước thực chính sách tài khóa thắt chặt, tiết giảm đầu tư công nên dẫn đến giá bất động sản lao dốc, các chủ đầu tư khơng có lực tài chính phải cắt lỗ, các ngân hàng không thu hồi được nợ….thị trường BĐS dẫn đến suy thoái, hàng tồn kho BĐS lớn nên ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế vĩ mô tỷ lệ nợ xấu đối với bất động sản chiếm tỷ trọng lớn Trải qua giai đoạn suy thoái thị trường, đến thị trường BĐS trở nên minh bạch thông tin hơn, chấm dứt tình trạng tranh mua Các chủ đầu tư phải tìm cách lôi kéo khách hàng về với mình, khách hàng có nhiều sự lựa chọn và dễ dàng tiếp cận được nhiều thông tin về các dự án và chủ đầu tư thực dự án từ mới quyết đinh đến hành vi mua mình Điều này tạo hội và nhiều thách thức đối với Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Đô thị UDIC các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản khác Đầu năm 2014, thị trường BĐS có dấu hiệu khả quan giao dịch tăng lên Tuy nhiên, chủ đầu tư có thương hiệu và uy tín mới tồn và được khách hàng tìm đến Đối với các doanh nghiệp, chủ đầu tư khơng có chiến lược cụ thể, linh hoạt, không đủ lực tài chính đều phải bán dự án cho các nhà đầu tư có uy tín, thậm chí nhiều doanh nghiệp dẫn đến phá sản Tính chất cạnh tranh thị trường trở nên khốc liệt buộc các chủ đầu tư phải thực tái cấu trúc lại doanh nghiệp và các khoản đầu tư, hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp…để lôi kéo khách hàng Mợt chiến lược đòi hỏi các chủ đầu tư phải đặc biệt quan tâm đến chính là xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh, uy tín đới với khách hàng thì mới tồn và phát triển một cách bền vững được Sau gần 40 năm hoạt động lĩnh vực thị trường bất động sản, ban đầu từ việc tham gia lĩnh vực san nền cho các dự án đến Tổng công ty Đầu tư phát triển Hạ tầng Đô thị UDIC trở thành mợt Tổng cơng ty có lực và uy tín lĩnh vực Đầu tư kinh doanh BĐS thị trường Thủ đô và lĩnh vực thị công xây dựng các công trình, dự án đòi hỏi kỹ thuật cao, nhiều tầng hầm…Thương hiệu Tổng cơng ty UDIC được khẳng định và có một chỗ đứng định thị trường Hà Nội Điều này là từ đầu, Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Đô thị UDIC xác định rõ mục tiêu và kịp thời điều chỉnh linh hoạt chiến lược kinh doanh Tổng công ty với phương chấm: Chuyển đổi dần vai trò từ làm thuê sang vai trò làm chủ đầu tư các dự án BĐS với triết lý “Xây dựng nhà để bán xây dựng nhà cho chính mình” và xác định đầu tư ứng dụng các công nghệ thị công tiên tiến là giá trị cạnh tranh cốt lõi Tổng công ty để tạo sự khác biệt so với các công ty khác ngành Nhận thức được tầm quan trọng thương hiệu đối với sự tồn và phát triển bền vững doanh nghiệp Với kinh nghiệm làm việc thực tế và kiến thức được các thầy cô giáo truyền đạt chương trình học nên lựa chọn đề tài: " Xây dựng quản lý thương hiệu Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Đô thị UDIC " làm luận văn thạc sĩ mình với câu hỏi nghiên cứu là: Hoạt động xây dựng và quản lý thương hiệu Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Đô thị UDIC được thực thế nào ? Những giải pháp nào để góp phần xây dựng và quản lý thương hiệu Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Đô thị UDIC để UDIC phát triển ổn định và bền vững? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích chính đề tài là đề xuất một số quan điểm và giải pháp để hoàn thiện công tác xây dựng và quản lý thương hiệu Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Đơ thị UDIC, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho Tổng công ty thời gian tới Đưa thương hiệu UDIC trỏ thành mợt thương hiệu mạnh và có uy tín thị trường BĐS Hà Nội và cả nước Để hoàn thành mục đích đề tài đặt trên, nhiệm vụ đề tài cần tập trung giải quyết các vấn đề bản sau : TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Đại hội đảng bợ UDIC, 2013 Báo cáo trị - văn kiên đại hội đảng bộ UDIC lần thứ III Hà Nợi Trần Minh Đạo, 2010 Giáo trình Marketing Hà Nội: NXB Giáo dục Phillip Kotler, 2008 Quản trị marketing Hà Nội: NXB Thống kê Phillip Kotler, 2008 Nguyên lý Marketing Hà Nội: NXB Thống kê Nguyễn Viết Lâm, 2010 Nghiên cứu Marketing Hà Nội: NXB Thống kê Hoàng Thị Thập, 2010 Quản trị thương hiệu Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Nguyễn Quốc Thịnh và Nguyễn Thành Trung, 2012 Thương hiệu với nhà quản lý Hà Nội: NXB Lao động – xã hội Nguyễn Anh Tuấn, 2013 Nghiên cứu Quốc tế số (92), 3/2013, 17-66 xây dựng và phát triển thương hiệu Việt Nam giai đoạn hội nhập quốc tế: Thực trạng và giải pháp Hà Nội UDIC, 2010-2014 Báo cáo tổng kết SXKD các năm UDIC, các sách quy định UDIC Hà Nội 10 Tiêu chuẩn quốc gia, 2008 Hệ thống tài liệu HTQLCL ISO 9001:2008 Hà Nội Website 11 http://google.com.vn 12 http://saga.vn… 13 http://Tapchitaichinh.vn 14 http://udic.com.vn ... Bảng 3.1 Bảng 3.2 Nội dung Trang Tổng hợp kết quả SXKD UDIC giai đoạn 2010 – 2014 Tỷ trọng các ngành nghề UDIC giai đoạn 2010 – 2014 37 39 DANH SÁCH HÌNH Stt Hình Nội dung Trang Hình 3.1... tâ ̣n tình hướng dẫn, đinh ̣ hướng và góp ý giúp cho hoàn thành luâ ̣n văn này Tiế p theo, Tôi xin trân tro ̣ng cảm ơn lañ h đa ̣o các phòng, ban, đơn vi ̣và cán bộ làm việc... tế , Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i đã trang bi ̣cho những kiế n thức quý báu thời gian theo ho ̣c ta ̣i trường Tôi xin trân tro ̣ng cảm ơn Tiế n sỹ Phạm Thị Liên, người đã cho Tôi