Changes in the Teacher’s Teaching Activities Seen from the Learner’s Feedback tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, l...
Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, Số (2017) 23-32 Sự thay đổi hoạt động giảng dạy mơn học giảng viên góc nhìn phản hồi từ người học (Nghiên cứu Trường Đại học Sài Gòn) Lê Chi Lan*, Đỗ Đình Thái Trường Đại học Sài Gòn, 273 An Dương Vương, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Nhận ngày 10 tháng năm 2017 Chỉnh sửa ngày 20 tháng năm 2017; Chấp nhận đăng ngày 20 tháng năm 2017 Tóm tắt: Giáo dục đại học đóng vai trò cung cấp kiến thức kỹ cho sinh viên tham gia vào thị trường lao động Chất lượng giáo dục trở thành đề tài nóng bỏng nhiều cá nhân tổ chức có liên quan Trong giáo dục đại học hoạt động giảng dạy giảng viên đóng vai trò quan trọng Hiện nay, theo quy định Bộ GD &ĐT trường đại học chuyển dần sang việc đào tạo theo học chế tín việc đổi hoạt động giảng dạy theo yêu cầu học chế tín “Lấy người học làm trung tâm” điều thiếu Trong nghiên cứu tìm hiểu phản hồi người học phương pháp giảng dạy, trình giảng dạy học tập chất lượng trình đào tạo Qua thấy mong mỏi người học q trình đào tạo Từ khóa: Sự hài lòng, người học, hoạt động giảng dạy mơn học, giảng viên Mở đầu * xem hoạt động nghiệp đào tạo người mang tính phi thương mại, phi lợi nhuận qua thời gian dài chịu ảnh hưởng yếu tố bên ngoài, đặc biệt tác động kinh tế thị trường khiến cho tính chất hoạt động khơng túy phúc lợi công mà dần thay đổi trở thành “dịch vụ giáo dục” Theo đó, giáo dục trở thành loại dịch vụ khách hàng (sinh viên, phụ huynh) bỏ tiền để đầu tư sử dụng dịch vụ mà họ cho tốt Hiện nay, theo quy định Bộ GD &ĐT trường đại học chuyển dần sang việc đào tạo theo học chế tín chỉ, hình thức đào tạo số trường đại học, việc đổi hoạt động giảng dạy theo yêu cầu học chế tín “Lấy người học làm trung tâm” điều khơng thể thiếu Tuy nhiên, có câu hỏi liên quan đến tính hiệu việc đổi Trong xu hội nhập phát triển, ngành giáo dục quan tâm hàng đầu, chất lượng giáo dục đại học Để bước phát triển giáo dục đại học theo chuẩn quốc tế, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 việc ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học Chất lượng giáo dục trở thành đề tài nóng bỏng nhiều cá nhân tổ chức có liên quan Trong giáo dục đại học bên cạnh việc sinh viên phải nổ lực học tập hoạt động giảng dạy giảng viên đóng vai trò quan trọng khơng [1] Trước đây, giáo dục _ * Tác giả liên hệ ĐT.: 84-908227743 Email: chilansgu.kt@gmail.com https://doi.org/10.25073/2588-1159/vnuer.4082 23 24 L.C Lan, Đ.Đ Thái / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, Số (2017) 23-32 có đáp ứng mong đợi từ phía người học hay khơng câu hỏi chưa có lời giải đáp giai đoạn áp dụng đào tạo theo học chế tín Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài nghiên cứu: Sự thay đổi hoạt động giảng dạy giảng viên góc nhìn phản hồi từ người học Do khn khổ thời gian nên nhóm tác giả chọn số ngành có số lượng đào tạo đông sinh viên như: ngành Sư phạm Tiểu học, ngành Sư phạm Mầm non, ngành Công nghệ Thông tin, ngành Kế toán ngành Quản trị Kinh doanh trường Đại học Sài Gòn để nghiên cứu phân tích Các nghiên cứu có liên quan đến phản hồi người học Hình thức sinh viên đánh giá hoạt động giảng dạy giảng viên chất lượng đào tạo nhiều lĩnh vực khác nhà trường tiến hành từ lâu phát triển qua nhiều thời kỳ khác giới Đây hình thức sử dụng phổ biến thường xuyên giáo dục đại học Hoa Kỳ, Châu Âu, Úc nước Châu Á Nhật Bản, Singapore, Thái Lan… Ngay từ thời kỳ Trung cổ, trường đại học Châu Âu dựa vào sinh viên để kiểm tra việc giảng dạy giảng viên Hiệu trưởng thành lập Hội đồng sinh viên có nhiệm vụ ghi chép xem giảng viên có giảng dạy theo lịch trình giảng dạy quy định trường khơng, có thay đổi ngồi quy định chung báo cáo cho Hiệu trưởng Hiệu trưởng có hình thúc xử lý giảng viên vi phạm Thời kỳ Thực dân vào kỷ thứ XVI XVII, cuối năm học đại diện Hội đồng quản trị Hiệu trưởng dự quan sát việc giảng viên đặt câu hỏi kiểm tra kiến thức năm học sinh viên sở đánh giá hoạt động giảng viên [6] Trong giai đoạn từ năm 1925-1960 trường đại học cao đẳng xây dựng sử dụng bảng đánh giá chuẩn dùng cho sinh viên đánh giá giảng viên thân giảng viên trường đại học cao đẳng nhận thức rõ mục đích ý nghĩa bảng đánh giá giảng dạy tình nguyện sử dụng bảng đánh giá chuẩn với mục đích cải tiến điều chỉnh việc giảng dạy sở phân tích kết thu bảng đánh giá [7] Từ năm 1970, ngày có nhiều trường đại học cao đẳng sử dụng bảng đánh giá chuẩn Trên giới, có nhiều cơng trình nghiên cứu việc sinh viên đánh giá giảng viên Hầu hết chuyên gia đánh giá cao giá trị ý kiến phản hồi từ sinh viên Trong lĩnh vực nghiên cứu đánh giá chất lượng giảng dạy Terry D.Buss (1976) nghiên cứu cần thiết phải lấy ý kiến đánh giá sinh viên chất lượng giảng dạy giảng viên Kết cho thấy hầu hết trường đại học Hoa Kỳ sử dụng đánh giá người học để cải tiến chất lượng giảng dạy nội dung chương trình đào tạo [9] Theo nghiên cứu Bộ Giáo dục Mỹ năm 1991 dựa khảo sát 40.000 giảng viên đại học 97% giảng viên cho cần sử dụng đánh giá sinh viên để kiểm tra công tác hoạt động giảng dạy Gibbs (1995) kết luận ý kiến sinh viên ngày sử dụng nhiều Anh, Ramsden đưa kết luận tương tự báo cáo nghiên cứu Australia năm 1993 [8] Điểm mạnh nghiên cứu nghiên cứu mức độ thay đổi công tác giảng dạy tác động việc hài lòng việc nâng cao chất lượng giảng dạy Các nghiên cứu giảng viên dạy môn khoa học xã hội thường sinh viên đánh giá cao so với giảng viên dạy môn khoa học tự nhiên Sinh viên lớp sau đại học thường đánh giá giảng viên cao so với sinh viên bậc đại học Những môn học tự chọn sinh viên đánh giá cao môn học bắt buộc Giảng viên dạy lớp nhỏ thường sinh viên đánh giá cao so với giảng viên lớp đông [9] Ở Việt Nam có nhiều nghiên cứu vấn đề thay đổi hoạt động đào tạo số trường đại học như: Nghiên cứu hài lòng sinh viên hoạt động đào tạo Đại Học Khoa Học Tự Nhiên - đại học Quốc Gia TP HCM (Nguyễn Thị Thắm, 2010); Đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo L.C Lan, Đ.Đ Thái / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, Số (2017) 23-32 Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên (Trần Xuân Kiên, 2006); Sự hài lòng sinh viên trường đại học cơng nghiệp với chất lượng đào tạo (Đặng Mai Chi, 2007); Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên sở vật chất, trang thiết bị Trường Đại học Đà Lạt (Ma Cẩm Tường Lam, 2011) Ngoài ra, tác giả Trần Thị Tú Anh (2008) nghiên cứu đánh giá chất lượng giảng dạy đại học Học viện Báo chí Tuyên truyền” [3] Qua nghiên cứu cho thấy nghiên cứu hài lòng sinh viên chương trình đào tạo, sở vật chất … thực giới Việt Nam Hầu hết nghiên cứu khẳng định sinh viên nhân tố đóng vai trò quan trọng việc khẳng định chất lượng trường đại học, bên cạnh vấn đề nghiên cứu thay đổi chất lượng đào chúng tơi cho vấn đề cần xem xét thêm thay đổi hoạt động giảng viên thay đổi trường đại học thực công tác lấy ý kiến phản hồi người học, việc nghiên cứu có giá trị nguồn thơng tin bổ ích cần thiết cho việc nâng cao chất lượng đào tạo Mơ hình nghiên cứu thay đổi hoạt động giảng dạy giảng viên Theo quy định Bộ GD&ĐT trường đại học chuyển dần sang việc đào tạo theo học chế tín chỉ, việc đổi hoạt động giảng dạy theo yêu cầu học chế tín “Lấy người học làm trung tâm” điều thiếu + Việc chuẩn bị nội dung giảng dạy giảng viên điều cần thiết đóng vai trò định chất lượng giảng dạy môn học người giảng viên Việc chuẩn bị nội dung giảng dạy bao gồm: tài liệu học tập, cách thức tiêu chí kiểm tra đánh giá, mục tiêu giảng dạy… + Phương pháp giảng dạy (PPGD) thành tố quan trọng hoạt động giảng dạy Trong giảng dạy giảng viên sử dụng phương pháp dạy học tích cực phát triển khả sáng tạo, tư độc lập người học phát huy cao lực người học 25 PPGD giảng viên thực có hiệu người học hướng dẫn tự học, tự nghiên cứu trình giảng dạy học tập giảng viên sử dụng tốt phương tiện hỗ trợ giảng dạy Hình Khung lý thuyết nghiên cứu thay đổi hoạt động giảng dạy môn học theo ý kiến phản hồi sinh viên + Hoạt động giảng dạy có hiệu thể qua việc thực tốt quy chế giảng dạy như: giảng viên phải đảm bảo lên lớp, thực đủ số tiết quy định, thực kiểm tra, đánh giá khách quan quy chế + Tác phong sư phạm giảng viên thể qua trang phục chỉnh tề, nhiệt tình, trách nhiệm, lắng nghe ý kiến người học tạo nên tương tác tốt giảng viên người học Cách tổ chức quản lý lớp học tốt làm tăng hiệu hoạt động giảng dạy giảng viên Vì vậy, góc nhìn người học hoạt động giảng dạy giảng viên có thay đổi Câu hỏi nghiên cứu đặt sinh viên đánh thay đổi hoạt động giảng dạy môn học giảng viên? Sự thay đổi hoạt động giảng dạy giảng viên có đáp ứng mong đợi người học không? Trong giới hạn nghiên cứu đề tài phản hồi người học hoạt động giảng dạy giảng viên xem xét khía cạnh: (1) Chuẩn bị nội dung giảng dạy; (2) Phương pháp giảng dạy; (3) Thực quy chế giảng dạy tác phong sư phạm 26 L.C Lan, Đ.Đ Thái / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, Số (2017) 23-32 Quy trình thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng tiến hành bước (hình 2): Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Trên sở thăm dò ý kiến từ phía chuyên gia, cán quản lý giảng viên, nghiên cứu tiến hành xây dựng phiếu khảo sát ý kiến có liên quan đến phản hồi người học hoạt động giảng dạy giảng viên Nhóm tác giả tiến hành điều tra thử nghiệm sau xây dựng phiếu khảo sát để kiểm tra độ tin cậy độ giá trị phiếu khảo sát, sở chỉnh sửa câu hỏi chưa đạt yêu cầu Mẫu điều tra thử nghiệm 60 sinh viên Tiến hành điều tra khảo sát thức Phương pháp chọn U mẫu khảo sát cho người học, dung lượng mẫu: 526 người Cách chọn: chọn ngẫu nhiên phân cụm theo tỷ lệ phần trăm người học thuộc ngành Sư phạm sư phạm từ ngành đại diện có số lượng sinh viên đào tạo đông Các biến số liệu liên quan: ● Biến độc lập: chuẩn bị nội dung giảng dạy, phương pháp giảng dạy; thực quy chế giảng dạy tác phong sư phạm ● Biến phụ thuộc: phản hồi sinh viên ● Biến kiểm sốt: khóa học, ngành học, xếp loại học tập, giới tính Dữ liệu liên quan: Các liệu ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy học năm học 2013 - 2014, 2014 - 2015 2015 - 2016 Hình Quy trình nghiên cứu thay đổi hoạt động giảng dạy giảng viên Quy trình chọn mẫu - Chọn mẫu để khảo sát bảng hỏi: Trường đại học Sài Gòn có 33 ngành cấp độ đại học, nhiên nhóm tác giả chọn ngành đại diện: ngành Sư phạm Mầm non, ngành Sư phạm Tiểu học, ngành Công nghệ Thông tin, ngành Kế tốn, ngành Quản trị Kinh doanh Các ngành có số lượng sinh viên đào tạo đông Mẫu chọn theo phương pháp ngẫu nhiên Mỗi ngành chọn 30 50 sinh viên trải từ năm thứ đến năm L.C Lan, Đ.Đ Thái / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, Số (2017) 23-32 thứ tư (tương đương khóa 2013, 2014, 2015 2016) Tổng cộng, có tất 526 sinh viên ngành tham dự điều tra khảo sát - Chọn mẫu để vấn sâu: Mỗi khóa học chọn ngẫu nhiên sinh viên ngành khảo sát, có tất 10 sinh viên tham gia vấn sâu Các sinh viên có khác giới tính, hộ thường trú trước nhập trường khác kết học tập Đánh giá mức độ thay đổi hoạt động giảng dạy giảng viên Để nghiên cứu thay đổi hoạt động giảng dạy môn học giảng viên, tiến hành khảo sát mẫu ngành đại diện: Khoa Sư phạm Khoa học xã hội (ngành Ngữ Văn, Lịch sử, Địa lý) số lượng: 118 chiếm tỷ lệ: 22.4%, ngành Giáo dục Chính trị (số lượng: 103 chiếm tỷ lệ: 19.6%, ngành Công nghệ Thông tin số lượng: 168 chiếm tỷ lệ: 31.9%, ngành Sư phạm Tiếng Anh (số lượng: 137 chiếm tỷ lệ: 26.0%), Mẫu chọn theo phương pháp ngẫu nhiên, phân tầng theo cụm Tổng số phiếu phát 650, thu vào 545 phiếu sau nhập liệu có 526 hợp lệ chiếm tỷ lệ 80,9% Việc thiết kế bảng hỏi với thang đo lường có độ tin cậy quan trọng Tổng cộng phiếu khảo sát có 16 câu hỏi thiết kế để tìm hiểu phản hồi người học hoạt động giảng dạy giảng viên Sau tiến hành phát thu phiếu hỏi về, nhóm nghiên cứu chúng tơi tiến hành mã hóa liệu thang đo mức, tính với số điểm sau: chưa tốt = điểm; bình thường = điểm; = điểm tốt = điểm; tốt = điểm Để đánh giá độ tin cậy thang đo phiếu hỏi, nhóm chúng tơi tiến hành sử dụng cơng cụ Crobach Alpha, kết Crobach Alpha 0.840 đến gần Điều chứng tỏ thang đo dùng để đo lường mức độ thay đổi hoạt động giảng dạy giảng viên tốt ● Về chuẩn bị nội dung giảng dạy (hình 3): gồm nội dung thể gồm: 27 Giảng viên có thơng tin mục tiêu chương trình học, chuẩn bị tài liệu giảng dạy, chuẩn bị tiêu chí kiểm tra đánh giá, nội dung giảng dạy bám sát mục tiêu nội dung mơn học, giảng viên có cập nhật kiến thức liên hệ thực tế mức độ hiểu người học So sánh kết thu thập năm học: 2013 - 2014, 2014 - 2015 2015-2016 cho thấy có thay đổi việc chuẩn bị phương pháp giảng dạy giảng viên, đặc biệt nội dung người học có thay đổi tích cực việc giảng viên thông tin đến người học mục tiêu nội dung chương trình học, việc chuẩn bị tiêu chí kiểm tra đánh giá năm gần có thay đổi rõ rệt Các tiêu chí có số điểm trung bình từ 3.03 điểm đến 4.23, sai số chuẩn < 0.04 độ lệch chuẩn từ 0.78 đến xấp xỉ điểm Vì vậy, nói người học đánh giá cao việc chuẩn bị, nội dung giảng dạy giảng viên mức độ tốt (hình 3) Hình Mức độ thay đổi cơng tác chuẩn bị cho hoạt động giảng dạy giảng viên ● Về phương pháp giảng dạy (hình 4): gồm nội dung là: Giảng viên sử dụng phương pháp dạy học tích cực Tiêu chí có số điểm trung bình từ 3.15 điểm đến 4.03, sai số chuẩn < 0.04 độ lệch chuẩn từ 0.87 đến xấp xỉ 0.93 điểm Vì vậy, nói người học đánh giá việc thay đổi phương pháp giảng dạy giảng viên tốt nhìn chung so sánh năm học việc hướng dẫn tự học tự nghiên cứu có chiều hướng khơng phát triển (hình 4) L.C Lan, Đ.Đ Thái / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, Số (2017) 23-32 28 + Nhóm 2: Phương pháp giảng dạy gồm tiêu chí mã hóa từ PP6 đến PP10 + Nhóm 3: Thực quy chế tác phong sư phạm gồm tiêu chí mã hóa từ QC11 đến QC16 Hình Mức độ thay đổi phương pháp giảng dạy ● Về thực quy chế tác phong sư phạm giảng viên (hình 5): gồm nội dung như: giảng viên đảm bảo lên lớp, thực số tiết quy định; thực quy chế giảng dạy khách quan quy chế Ngoài ra, troong trình giảng viên nhiệt tình, trách nhiệm, lắng nghe ý kiến người học, có tương tác giảng viên người học; tổ chức quản lý lớp học; trang phục lên lớp mực Trong nội dung điểm trung bình 2.74 điểm đến 4.11 điểm, độ lệch chuẩn 0.64088 sai số nhóm 0.02345 Vì nói người học phản hồi việc thay đổi hoạt động thực quy chế tác phong sư phạm giảng viên mức độ tốt Ngoài ra, nghiên cứu tiến hành gom biến theo nhóm để đánh giá mức độ thay đổi hoạt động giảng viên theo nhóm bao gồm: chuẩn bị giảng dạy; phương pháp giảng dạy việc thực quy chế giảng dạy tác phong sư phạm Cụ thể nhóm sau: + Nhóm 1: Chuẩn bị công tác giảng dạy gồm tiêu chí đánh giá mã hóa từ CB1 đến CB5 Hình Mức độ thay đổi việc thực quy chế tác phong sư phạm giảng viên Thông qua kết bảng.1, thấy sinh viên ngành đào tạo xét đồng ý chuẩn bị nội dung giảng dạy, phương pháp giảng dạy việc thực quy chế, tác phong sư phạm giảng viên có điềm trung bình > 3.0 điểm Vì vậy, nói người học đánh giá việc thay đổi vế hoạt động giảng dạy giảng viên chuẩn bị, nội dung phương pháp giảng dạy giảng viên mức độ tốt Tuy nhiên, so sánh kết năm học thay đổi hoạt động giảng dạy giảng viên không đáng kể Bảng Đánh giá điểm trung bình độ lệch chuẩn nội dung liên quan đến hoạt động giảng dạy STT Nội dung u Mean Std Error Std Deviation Tiêu chí 1: Sự chuẩn bị công tác giảng dạy 3.6801 0.01553 0.35609 Tiêu chí 2: Phương pháp giảng dạy 3.4514 0.01651 0.37859 Tiêu chí 3: Thực quy chế tác phong sư phạm 3.4680 0.01538 0.35269 N 526 526 526 L.C Lan, Đ.Đ Thái / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, Số (2017) 23-32 29 Kiểm định thang đo CFA kiểm định giả thuyết học giảng viên mức tương đối (xấp xỉ 3.45 điểm) Sau phân tích nhân tố khám phá EFA thành phần lại nghiên cứu gồm 12 biến chia thành nhóm Thang đo lại thể cho phản hồi gồm biến thể quasự thay đổi phương pháp giảng dạy, nhóm nghiên cứu tiếp tục dùng phân tích CFA để khẳng định lần kết EFA đáng tin cậy hay không? Kết CFA cho thấy mơ hình có 101 bậc tự do, chi-square = 1160.866 (p-value = 0.000 < 0.05), chi-square/ df = 11.494, GFI = 0.768, RMSEA = 0.141 tất trọng số chuẩn hóa cao > 0.5 có ý nghĩa thống kê 0.000 Do mơ hình đạt đến hội tụ, hệ số tương quan biến quan sát nhỏ nên đạt tính ngun đơn Vì kết luận khái niệm đạt giá trị phân biệt Từ chứng tỏ mơ hình hồn tồn phù hợp với liệu thu thập Chúng tiến hành kiểm định số lượng mẫu 526, với độ tin cậy 95% Giá trị kiểm định t giá trị mức độ thay đổi hoạt động giảng dạy môn học giảng viên > 150 ứng với mức ý nghĩa 0.000 (Hình 6) Theo kết bảng kiểm định thống kê 2, chúng tơi kết luận điểm trung bình mức độ thay đổi hoạt động giảng dạy môn học giảng viên 3.0 điểm, chứng tỏ mức độ tương đối hoạt động giảng dạy mơn Hình Mơ hình CFA chuẩn hóa thể phản hồi SV Sau tiến hành kiểm định giả thuyết nghiên cứu tìm hiểu tương quan biến số mô hình, kết thu sau: Sự thay đổi phương pháp giảng dạy có mối tương quan thuận với việc chuẩn bị giảng dạy giảng viên giải thích 52,3% chuẩn bị cho việc giảng dạy giảng viên Sự phản hồi sinh viên việc thực quy chế tác phong sư phạm có ảnh hưởng đến việc phương pháp giảng dạy giải thích 43,1% Tóm lại thay đổi phương pháp giảng dạy phụ thuộc vào chuẩn bị cho giảng dạy việc thực quy chế giảng dạy (Bảng 3) Bảng Kiểm định giả thuyết dựa giá trị trung bình tổng thể One-Sample Test t Chuẩn bị giảng dạy Phương pháp giảng dạy Thực quy chế tác phong sư phạm 237.0 25 209.0 80 225.5 18 df One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2Mean tailed) Difference Lower Upper 525 000 3.68008 3.6496 3.7106 525 000 3.45136 3.4189 3.4838 525 000 3.46800 3.4378 3.4982 L.C Lan, Đ.Đ Thái / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, Số (2017) 23-32 30 Bảng Sự tương quan biến số nghiên cứu đánh giá hài lòng Sự chuẩn bị giảng dạy Pearson Correlation Sig (2-tailed) Phương pháp giảng dạy Pearson Correlation Sig (2-tailed) Thực quy chế tác phong sư phạm Pearson Correlation Sig (2-tailed) Sự chuẩn bị giảng dạy Phương pháp giảng dạy 0.523** 0.431** 000 000 0.553** 0.523** Thực quy chế tác phong sư phạm 000 0.431 000 000 ** 0.553 ** 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) g l Kết luận kiến nghị Qua kết nghiên cứu mức độ thay đổi hoạt động giảng dạy môn học giảng viên thời gian năm học, rút kết luận mức độ thay đổi hoạt động giảng dạy mơn học giảng viên có thay đổi nhiên mức độ chưa cao Ngoài ra, chuẩn bị cho công việc giảng dạy việc thực quy chế tác phong sư phạm giảng viên có mối liên quan chặt chẽ với việc thay đổi phương pháp giảng dạy giảng viên người dạy cần quan tâm đến nội dung nhiều Hơn nữa, theo kết thu cho thấy việc sử dụng phương tiện công nghệ thông tin, cách kiểm tra đánh giá kết học tập nội dung chương trình tiếp cận thực tế phát tiển nhóm nghiên cứu có số đề xuất kiến nghị sau: Một số kiến nghị đáp ứng phản hồi người học Phát huy tối ưu việc sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin Đổi phương pháp dạy học nâng cao chất lượng giáo dục mục tiêu quan trọng ngành giáo dục nói chung trường Đại học Sài Gòn nói riêng Việc ứng dụng công nghệ thông tin nhằm đổi nội dung, phương pháp dạy học công việc lâu dài, khó khăn đòi hỏi nhiều điều kiện sở vật chất, tài chính, lực đội ngũ giáo viên Với khả sư phạm vốn có cộng thêm bồi dưỡng kiến thức tin học, giảng viên hồn tồn thiết kế giảng điện tử để thể tốt phương pháp sư phạm, góp phần đổi phương pháp giảng dạy Việc sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin giúp giảng viên tương tác tốt với công nghệ thông tin truyền thông giảng lớp, giảng viên chia sẻ sử dụng tài liệu dạy giúp giảm thiểu đáng kể khối lượng công việc tạo hứng thú cho giảng viên thay đổi phương pháp sư phạm sử dụng công nghệ thơng tin nhiều hơn, khuyến khích nâng cao chun mơn… Đối với người học nâng cao hứng thú động lực học tập, tạo hội tốt để sinh viên tham gia hợp tác nhau, phát triển kỹ giao tiếp tự học, tự nghiên cứu, sinh viên xử lý nắm bắt nhiều thông tin thông qua giảng rõ ràng, hiệu linh hoạt Giúp sinh viên trở nên sáng tạo tự tin thuyết trình trước lớp Đổi đánh giá kết học tập thông qua việc thi, kiểm tra học phần Kết học tập sinh viên hình thành từ kết học tập môn học (học phần) Theo qui chế hành, việc đánh giá kết học tập môn học thực thơng qua hình thức: thi viết (trắc nghiệm tự luận), vấn đáp, làm thực tập kết hợp hình thức Việc áp dụng hình thức phụ thuộc vào điều kiện giảng viên, vào tính chất môn học L.C Lan, Đ.Đ Thái / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, Số (2017) 23-32 vào mục tiêu đặt mơn học Để nâng cao tính xác khách quan việc đánh giá kết học tập đảm bảo yêu cầu đào tạo nhà trường, Trường Đại học Sài Gòn có đổi mới, hoàn thiện biện pháp đánh giá kết học tập sinh viên như: + Sử dụng ngân hàng đề thi Đảm bảo người dạy không cắt xén chương trình người học khơng học tủ, học trọng tâm đảm bảo tính khách quan, vơ tư thi cử + Thường xuyên thay đổi đề thi, đổi cách đề thi để đảm bảo tính xác, tính thời đề thi hạn chế việc sinh viên tự thu thập đề thi giải trước Nên thay đổi cách thức đề thi đề thi viết khơng giới hạn đề tự luận trước mà thiết kế kết hợp tự luận, trắc nghiệm tự luận giải tình Đối với hầu hết môn học đề thi nên cấu tạo hai phần: Lý thuyết tập Ở phần lý thuyết câu hỏi đưa câu hỏi tự luận hoặc/và câu hỏi trắc nghiệm tự luận (câu hỏi sai có giải thích sao) Phần tập nhiều tình yêu cầu giải Cách đề thi giải hạn chế thi viết t tự luận đòi hỏi sinh viên có ứng dụng kiến thức lí luận việc giải tình cụ thể tránh tình trạng học vẹt Xây dựng chương trình đào tạo nội dung mơn học tiếp cận thực tiễn Nhược điểm hệ thống chương trình giáo dục đào tạo trường nặng phân tích lý thuyết, khơng định hướng thực tiễn hành động, thíếu yếu phát triển kỹ quan hệ qua lại cá nhân, thiển cận, hạn hẹp, khơng có tiếp cận tồn diện tổng thể giá trị tư chưa giúp người học làm việc tốt nhóm chưa có kỹ tự phát triển Trên sở nhóm nghiên cứu đề xuất cần: “Thiết kế chương trình giáo dục đào tạo trọng định hướng kết đầu định hướng lực“ xem giải pháp để giải khắc phục nhược điểm 31 Việc thực xây dựng chương trình nội dung mơn học theo cách sau: Từ xuống: với giả định có chuẩn đầu ra, sở ta xác định khối lượng kiến thức, kỹ thái độ cần thiết cho sinh viên Từ đó, phân chia khối kiến thức dây chuyển tích hợp vào mơn học lực cần thiết ngành nghề đào tạo Do đó, từ chuẩn đầu chung chương trình học xác định thành cấu trúc chương trình đào tạo, từ xác định chuẩn đầu cho mơn học từ xạy dựng đề cương chi tiết cho môn học Từ lên: với thực có chương trình đào tạo cụ, với đề cương chi tiết môn học cũ liên kết môn chưa xác định rõ, chuẩn đầu môn chưa xác định Với tình này, xác định lại chuẩn đầu môntrong so sánh với chuẩn đầu ngành đào tạo Thông qua xác định chuỗi liên kết mơn sở hiệu chỉnh lại đề cương chi tiết cũ hình thành đề cương chi tiết Chương trình dạy học định hướng kết đầu khơng quy định nội dung dạy học chi tiết mà quy định kết đầu mong muốn q trình đào tạo, cở sở đưa hướng dẫn chung việc lựa chọn nội dung, phương pháp, tổ chức đánh giá kết dạy học nhằm đảm bảo thực mục tiêu dạy học tức đạt kết đầu mong muốn Trong chương trình dựa kết đầu ra, mục tiêu học tập, tức kết học tập mong muốn thường mô tả thông qua thuộc tính nhân cách chung (Attributes) kết yêu cầu cụ thể (Outcomes) hay thông qua hệ thống lực (Competency) Kết học tập mong muốn mơ tả chi tiết quan sát, đánh giá HS cần đạt kết yêu cầu quy định chương trình Việc đưa chuẩn đào tạo nhằm đảm bảo quản lý chất lượng giáo dục theo định hướng kết đầu Tóm lại: Với khuyến nghị xuất phát từ đánh giá thay đổi hoạt động giảng dạy môn học, khuyến nghị 32 L.C Lan, Đ.Đ Thái / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, Số (2017) 23-32 nhà quản lý giảng viên nghiên cứu xem xét chọn lọc ứng dụng để nâng cao chất lượng giảng dạy đào tạo Tài liệu tham khảo [1] Vũ Thị Phương Anh (2005), Thực thu thập sử dụng ý kiến sinh viên đánh giá chất lượng giảng dạy: Kinh nghiệm từ Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, Giáo dục đại học chất lượng đánh giá, tr48-63, Nhà Xuất Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2005 [2] Nguyễn Kim Dung (1999), Khảo sát khả sử dụng ý kiến phản hồi sinh viên trường ĐHSP Tp.HCM [3] Nguyễn Kim Dung (2010), “Khảo sát mức độ hài lòng sinh viên chất lượng giảng dạy quản lý số trường ĐH Việt Nam”, Kỷ yếu hội thảo khoa học đánh giá Xếp hạng trường đại học cao đẳng Việt Nam, trang 203-209 [4] Trần Xuân Kiên (2009), Đánh giá phản hồi sinh viên chất lượng đào tạo Trường đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh đại học Thái Nguyên, Luận văn Thạc sĩ Quản lý giáo dục, Viện Đảm bảo Chất lượng Giáo dục, ĐHQG Hà Nội [5] Nguyễn Thị Trang (2010), Xây dựng mô hình đánh giá mức độ hài lòng sinh viên với chất lượng đào tạo Trường Đại học Kinh tế, ĐH đà Nẵng [6] Marsh (1984), Students' Evaluation of Educational Qualit y (SEEQ) [7] March 1987 Students' evaluations of university teaching: Research findings, methodological issues, and directions for future research [8] Michele Marincovic (1999), Using Student Feedback to Improve Teaching, Changing Practices in Evaluating Teaching, tr45-tr69 [9] Murray (1985) classroom teaching behaviors and student ratings of college teaching effectiveness Changes in the Teacher’s Teaching Activities: Seen from the Learner’s Feedback Le Chi Lan, Do Dinh Thai Saigon University, 273 An Duong Vuong, Ho Chi Minh City, Vietnam Abstract: Higher education plays a key role in providing knowledge and skills for students to participate in the labor market The quality of education has long become a boiling issue for many individuals and organizations concerned As in higher education, the lecturer’s instruction plays a decisive role, the Ministry of Education and Training requires higher education institutions to shift their current teaching activities to the credit-based training system, which inevitably involves the innovated learner-centered teaching approach This study aims to find out the level of the learner’s satisfaction with the teaching methods, the teaching process and the quality of the training process; thereby to identify the learner’s expectations regarding the training process Keywords: Satisfaction, learners, teaching courses, faculty ... Teaching, tr45-tr69 [9] Murray (1985) classroom teaching behaviors and student ratings of college teaching effectiveness Changes in the Teacher’s Teaching Activities: Seen from the Learner’s Feedback. .. find out the level of the learner’s satisfaction with the teaching methods, the teaching process and the quality of the training process; thereby to identify the learner’s expectations regarding... Training requires higher education institutions to shift their current teaching activities to the credit-based training system, which inevitably involves the innovated learner-centered teaching