Cơng ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn BỘ THƠNG TIN VÀ CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT TRUYỀN THƠNG NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 02/2012/TT-BTTTT -Hà Nội, ngày 15 tháng 03 năm 2012 THÔNG TƯ QUY ĐỊNH CHI TIẾT VỀ CUNG ỨNG VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH Căn Luật bưu ngày 17 tháng năm 2010; Căn Nghị định số 47/2011/NĐ-CP ngày 17 tháng năm 2011 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật bưu chính; Căn Nghị định số 187/2007/NĐ-CP ngày 25 tháng 12 năm 2007 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Thông tin Truyền thông; Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông ban hành Thông tư quy định chi tiết cung ứng sử dụng dịch vụ bưu chính, Chương CUNG ỨNG VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Điều Hợp đồng cung ứng sử dụng dịch vụ bưu văn Hợp đồng cung ứng sử dụng dịch vụ bưu văn (sau gọi hợp đồng) sử dụng q trình cung ứng dịch vụ bưu phải phù hợp với mẫu hợp đồng báo cáo quan nhà nước có thẩm quyền bưu Trường hợp doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu người gửi ký kết thỏa thuận khác có liên quan đến hợp đồng, thỏa thuận coi phần không tách rời hợp đồng Điều Chứng từ xác nhận việc chấp nhận bưu gửi, chứng từ chứng minh việc gửi Chứng từ xác nhận việc chấp nhận bưu gửi doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu người gửi có giá trị pháp lý hợp đồng giao kết văn bên đáp ứng quy định khoản khoản Điều Luật bưu Chứng từ chứng minh việc sử dụng dịch vụ phải bao gồm tối thiểu nội dung sau: a) Số hiệu, ký hiệu đặc thù bưu gửi theo quy định doanh nghiệp cung ứng dịch vụ; b) Dấu hiệu xác nhận doanh nghiệp cung ứng dịch vụ; c) Thời điểm chấp nhận bưu gửi Điều Thông tin xác định thời gian, địa điểm chấp nhận bưu gửi Thông tin xác định thời gian, địa điểm chấp nhận bưu gửi thể hình thức sau: LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn a) Đóng dấu ngày; b) Viết tay; c) In; d) Gắn dán nhãn Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu có trách nhiệm đảm bảo tính xác thông tin thời gian, địa điểm chấp nhận bưu gửi so với thời gian, địa điểm chấp nhận thực tế bưu gửi Điều Thông tin dịch vụ bưu Trước giao kết hợp đồng, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thơng tin dịch vụ cho người sử dụng dịch vụ Thơng tin dịch vụ bưu bao gồm nội dung sau: a) Loại dịch vụ; b) Chất lượng dịch vụ; c) Giá cước dịch vụ; d) Nguyên tắc bồi thường thiệt hại; đ) Mức bồi thường thiệt hại; e) Quyền nghĩa vụ doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính; g) Quyền nghĩa vụ người sử dụng dịch vụ bưu chính; h) Những thông tin khác liên quan Điều Thông báo giá cước dịch vụ bưu LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Những thay đổi giá cước dịch vụ bưu áp dụng giá cước dịch vụ bưu phát sinh phải doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu thơng báo văn (theo mẫu Phụ lục I) với quan nhà nước có thẩm quyền cấp giấy phép bưu chính, văn xác nhận thơng báo hoạt động bưu vòng 30 ngày kể từ ngày giá cước có hiệu lực Chương BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI Điều Bồi thường thiệt hại dịch vụ bưu quốc tế Việc bồi thường thiệt hại cung ứng sử dụng dịch vụ bưu quốc tế thực theo nội dung thỏa thuận hợp đồng doanh nghiệp cung ứng dịch vụ người gửi, phải phù hợp với quy định Việt Nam bồi thường thiệt hại hoạt động bưu Điều Hồn trả cước dịch vụ Hoàn trả cước dịch vụ việc doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu trả lại cho người sử dụng dịch vụ bưu cước dịch vụ mà doanh nghiệp thu Cước dịch vụ không bao gồm khoản thuế, phí, lệ phí nộp cho quan, nhà nước có thẩm quyền Việc hồn thuế, phí, lệ phí thực theo quy định pháp luật có liên quan Điều Bồi thường thiệt hại sở thiệt hại thực tế Bồi thường thiệt hại sở thiệt hại thực tế bồi thường theo mức khối lượng bưu gửi thực tế bị mất, hư hỏng tráo đổi phần LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Khối lượng bưu gửi thực tế bị mất, hư hỏng tráo đổi phần xác định sở phần khối lượng lại bưu gửi so với khối lượng toàn bưu gửi chấp nhận Người yêu cầu bồi thường có trách nhiệm cung cấp tài liệu liên quan làm sở ban đầu để xác định thiệt hại thực tế bưu gửi Điều Văn xác định trách nhiệm bồi thường thiệt hại Việc xác định trách nhiệm bồi thường thiệt hại phải lập thành văn bên có trách nhiệm bồi thường lập Văn xác định trách nhiệm bồi thường thiệt hại bao gồm nội dung sau: a) Thơng tin bưu gửi, người gửi, người nhận; b) Địa điểm, ngày, tháng, năm chấp nhận bưu gửi; c) Lý bồi thường thiệt hại; d) Trách nhiệm bồi thường thiệt hại; đ) Mức bồi thường thiệt hại; e) Phương thức thực bồi thường thiệt hại; g) Thời hạn thực bồi thường thiệt hại Điều 10 Quy đổi tỷ giá hối đoái Tỷ giá hối đối SDR với Đơ la Mỹ công bố theo ngày trang thông tin điện tử Quỹ tiền tệ quốc tế theo địa http://www.imf.org Tỷ giá hối đối Đơ la Mỹ với Đồng Việt Nam áp dụng theo tỷ giá giao dịch bình quân thị trường ngoại tệ liên ngân hàng Ngân hàng LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Nhà nước Việt Nam công bố thời điểm lập văn xác định trách nhiệm bồi thường thiệt hại Chương ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điều 11 Điều khoản thi hành Thơng tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng năm 2012 Trong q trình thực hiện, phát sinh khó khăn, vướng mắc, tổ chức, cá nhân phản ánh Bộ Thông tin Truyền thông để xem xét, giải Nơi nhận: BỘ TRƯỞNG - Văn phòng Chính phủ; - Các Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ; - Tòa án nhân dân tối cao; - Viện Kiểm sát nhân dân tối cao; Nguyễn Bắc Son - Bộ trưởng Thứ trưởng; - Các đơn vị thuộc Bộ TTTT; - Sở TTTT tỉnh, thành phố trực thuộc TW; - Cục Kiểm tra văn QPPL (Bộ Tư pháp); - Công báo; LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn - Cổng TTĐT Chính phủ; - Trang TTĐT Bộ TTTT; - Lưu: VT, Vụ BC (5b) PHỤ LỤC I MẪU VĂN BẢN THÔNG BÁO GIÁ CƯỚC CÁC DỊCH VỤ BƯU CHÍNH (Ban hành kèm theo Thơng tư số 02/2012/TT-BTTTT ngày 15 tháng năm 2012 Bộ Thông tin Truyền thông) (Tên tổ chức, doanh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT nghiệp) NAM - Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: …………… -………., ngày ……… tháng …… năm …… THÔNG BÁO GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ BƯU CHÍNH Kính gửi: ………… (tên quan cấp giấy phép, xác nhận thông báo) I Các dịch vụ bưu thay đổi giá cước: (Tên dịch vụ, giá cước cũ, giá cước mới, thời điểm áp dụng) II Các dịch vụ bưu phát sinh: (Tên dịch vụ, giá cước, thời điểm áp dụng) NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Nơi nhận: LUẬT CỦA TỔ CHỨC/DOANH - Như trên; NGHIỆP …………… (Ký, ghi rõ họ tên chức danh, đóng dấu) LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 ... đồng cung ứng sử dụng dịch vụ bưu văn Hợp đồng cung ứng sử dụng dịch vụ bưu văn (sau gọi hợp đồng) sử dụng trình cung ứng dịch vụ bưu phải phù hợp với mẫu hợp đồng báo cáo quan nhà nước có thẩm quy n... e) Quy n nghĩa vụ doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính; g) Quy n nghĩa vụ người sử dụng dịch vụ bưu chính; h) Những thơng tin khác liên quan Điều Thơng báo giá cước dịch vụ bưu LUẬT SƯ TƯ... giá cước dịch vụ bưu áp dụng giá cước dịch vụ bưu phát sinh phải doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu thông báo văn (theo mẫu Phụ lục I) với quan nhà nước có thẩm quy n cấp giấy phép bưu chính, văn