Thông tư 27 2011 TT-BTTTT quy định về điều phối các hoạt động ứng cứu sự cố mạng Internet Việt Nam tài liệu, giáo án, bà...
Cơng ty Luật Minh Gia BỘ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG Số: 27/2011/TT-BTTTT www.luatminhgia.com.vn CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2011 THÔNG TƯ QUY ĐỊNH VỀ ĐIỀU PHỐI CÁC HOẠT ĐỘNG ỨNG CỨU SỰ CỐ MẠNG INTERNET VIỆT NAM BỘ TRƯỞNG BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG Căn Luật Công nghệ thông tin ngày 29 tháng năm 2006; Căn Luật Viễn thông ngày 04 tháng 12 năm 2009; Căn Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10 tháng năm 2007 Chính phủ ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước; Căn Nghị định số 97/2008/NĐ-CP ngày 28 tháng năm 2008 quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin điện tử Internet; Căn Nghị định số 187/2007/NĐ-CP ngày 25 tháng 12 năm 2007 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Thông tin Truyền thông; Theo đề nghị Giám đốc Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam, QUY ĐỊNH: Chương I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi đối tượng áp dụng Thông tư quy định mạng lưới ứng cứu cố, điều phối hoạt động ứng cứu cố mạng Internet; trách nhiệm tổ chức, cá nhân có liên quan tới hoạt động ứng cứu cố mạng Internet Việt Nam Điều Giải thích thuật ngữ Sự cố mạng Internet kiện đã, có khả xảy gây an tồn thơng tin mạng Internet phát thơng qua việc giám sát, đánh giá, phân tích quan, tổ chức, cá nhân có liên quan cảnh báo từ LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn chuyên gia, tổ chức lĩnh vực an toàn thông tin nước giới (sau gọi tắt cố) Sự cố có tính chất nghiêm trọng cố có nhiều tính chất sau: có khả xảy diện rộng, lan nhanh; có khả phá hoại hệ thống mạng máy tính mạng Internet; gây thiệt hại hay hậu lớn cho hệ thống thơng tin mạng; đòi hỏi phối hợp nhiều nguồn lực lớn quốc gia hay quốc tế để giải Chương II MẠNG LƯỚI ỨNG CỨU SỰ CỐ Điều Mạng lưới ứng cứu cố Mạng lưới ứng cứu cố tập hợp quan, tổ chức, doanh nghiệp tham gia hoạt động ứng cứu cố có điều phối Việt Nam (sau gọi tắt mạng lưới, quan, tổ chức, doanh nghiệp gọi chung thành viên mạng lưới gọi tắt thành viên) Mạng lưới bao gồm thành viên có nghĩa vụ tham gia mạng lưới thành viên tự nguyện đăng ký tham gia mạng lưới Thành viên có nghĩa vụ tham gia mạng lưới gồm có: a) Cơ quan điều phối; b) Đơn vị chuyên trách công nghệ thông tin Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ; Sở Thông tin Truyền thông tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; c) Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet (ISP); d) Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) Thành viên tự nguyện tham gia mạng lưới quan, tổ chức hay doanh nghiệp tự nguyện tham gia hoạt động mạng lưới có khai đăng ký theo mẫu Phụ lục gửi tới Cơ quan điều phối chấp nhận Khuyến khích tổ chức hoạt động lĩnh vực an tồn thơng tin thành lập phận có chức ứng cứu cố tham gia vào mạng lưới Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (Trung tâm VNCERT) Cơ quan điều phối Trung tâm VNCERT thực chức điều phối hoạt động ứng cứu cố toàn quốc có quyền điều động tổ chức khác mạng lưới phối hợp ngăn chặn, xử lý khắc phục cố mạng Internet Việt Nam; có quyền định hình thức điều phối hoạt động ứng cứu cố chịu trách nhiệm yêu cầu điều phối; đầu mối trao đổi thông tin hợp tác ứng cứu cố với tổ chức ứng cứu khẩn cấp máy tính quốc tế Hoạt động Cơ quan điều phối nhằm điều động thành viên mạng lưới phối hợp xử lý, ứng cứu cố gọi điều phối ứng cứu cố LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Thông tin liên lạc chi tiết địa chỉ, số điện thoại, số fax, địa thư điện tử, trang tin điện tử thành viên mạng lưới công bố công khai trang tin điện tử Cơ quan điều phối (www.vncert.gov.vn) Điều Đầu mối ứng cứu cố Đầu mối ứng cứu cố cá nhân hay phận phép thay mặt cho thành viên mạng lưới để liên lạc trao đổi thông tin với thành viên mạng lưới khác hoạt động ứng cứu cố Đầu mối ứng cứu cố phải có trình độ chun mơn kỹ nghiệp vụ để thực hoạt động phối hợp ứng cứu cố Đầu mối ứng cứu cố phải bảo đảm khả liên lạc thông suốt liên tục (24 ngày ngày tuần) Điều Nguyên tắc hoạt động mạng lưới ứng cứu cố Thông tin trao đổi, cung cấp trình điều phối, xử lý cố phải bảo đảm bí mật theo yêu cầu tổ chức, cá nhân gặp cố trừ cố xảy có liên quan tới nhiều đối tượng người dùng khác mà Cơ quan điều phối có yêu cầu cảnh báo, nhắc nhở Việc trao đổi thông tin mạng lưới phải thực nhiều hình thức như: cơng văn, thư điện tử, điện thoại, fax Thành viên mạng lưới tiếp nhận thông tin phải chủ động xác thực đối tượng gửi nhằm bảo đảm thông điệp nhận tin cậy Thành viên mạng lưới có quyền chia sẻ thơng tin, kinh nghiệm, tham gia hoạt động diễn tập ứng cứu cố, tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng hoạt động ứng cứu cố Điều Chế độ báo cáo Thành viên mạng lưới có trách nhiệm báo cáo định kỳ tháng lần cho Cơ quan điều phối hoạt động tiếp nhận xử lý cố a) Nội dung báo cáo theo mẫu báo cáo định kỳ Phụ lục Hướng dẫn mẫu báo cáo đăng trang tin điện tử Trung tâm VNCERT; b) Thời gian gửi báo cáo: trước ngày 15 tháng trước ngày 15 tháng 12 hàng năm; c) Hình thức báo cáo: công văn thư điện tử; d) Báo cáo gửi Trung tâm VNCERT: 18 Nguyễn Du, Hà Nội; địa thư điện tử: baocao@vncert.vn Thành viên mạng lưới có trách nhiệm báo cáo đột xuất có yêu cầu Cơ quan điều phối phát cố có tính chất nghiêm trọng Hình thức địa gửi báo cáo theo quy định khoản Điều LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Chương III ĐIỀU PHỐI CÁC HOẠT ĐỘNG ỨNG CỨU SỰ CỐ Điều Thông báo cố Khi gặp cố mà không tự khắc phục được, tổ chức hay cá nhân sử dụng Internet thông báo cố tới nhiều thành viên mạng lưới sau: a) Thành viên mạng lưới chịu trách nhiệm ứng cứu cố cho tổ chức, cá nhân (nếu có); b) Các ISP trực tiếp cung cấp dịch vụ Internet cho tổ chức, cá nhân đó; c) Cơ quan điều phối Khi phát thấy cố có tính chất nghiêm trọng, tổ chức, cá nhân phải thơng báo cho Cơ quan điều phối Nội dung thông báo cố gồm: a) Thông tin mô tả cố theo mẫu thông báo cố Phụ lục 3; b) Thông tin khác theo yêu cầu đơn vị tiếp nhận thông báo Hướng dẫn chi tiết thông báo cố đăng trang tin điện tử Cơ quan điều phối Tổ chức, cá nhân gửi thông báo cố phải phối hợp chặt chẽ, cung cấp đầy đủ xác thơng tin cố cho thành viên mạng lưới tiếp nhận thông báo cố tạo điều kiện thuận lợi cho thành viên Cơ quan điều phối tiếp cận, nghiên cứu hệ thống, thiết bị liên quan đến cố để thu thập, phân tích thông tin xử lý cố Điều Tiếp nhận xử lý thông báo cố Thành viên mạng lưới tiếp nhận thông báo cố phải thực hiện: a) Phản hồi không vượt 24 cho tổ chức, cá nhân gửi thông báo để xác nhận việc nhận thông báo cố; b) Xử lý cố khả trách nhiệm mình; c) Thơng báo cố Cơ quan điều phối trường hợp không xử lý Cơ quan điều phối tiếp nhận thông báo cố phải thực hiện: a) Các hoạt động xử lý cố với tư cách thành viên mạng lưới quy định khoản Điều này; b) Đưa yêu cầu điều phối tới thành viên mạng lưới tham gia ứng cứu cố cần thiết; LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn c) Huy động nguồn lực khác, mời chuyên gia tham gia ứng cứu cố cần thiết; d) Tổ chức hoạt động phối hợp với tổ chức ứng cứu cố máy tính quốc tế để ứng cứu cố có phạm vi xuyên biên giới Điều Điều phối ứng cứu cố Cơ quan điều phối thực việc điều phối cách gửi yêu cầu điều phối tới thành viên mạng lưới có liên quan tới cố, sử dụng mẫu biểu yêu cầu điều phối theo Phụ lục Cơ quan điều phối có quyền yêu cầu thành viên mạng lưới hợp tác đề nghị tổ chức ứng cứu khẩn cấp máy tính quốc tế tham gia hoạt động ứng cứu cố Cơ quan điều phối thông báo cho tổ chức, cá nhân gặp cố yêu cầu phối hợp trình thực điều phối ứng cứu cố Thành viên mạng lưới tiếp nhận yêu cầu điều phối, thực yêu cầu điều phối báo cáo, phản hồi đầy đủ kết thực cho Cơ quan điều phối Chương IV TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC TỔ CHỨC, CÁ NHÂN Điều 10 Thành viên mạng lưới Công bố địa tiếp nhận thông báo cố trang tin điện tử Cử nhân làm Đầu mối ứng cứu cố bảo đảm Đầu mối tuân thủ quy định Điều Tiếp nhận xử lý thông báo cố theo quy định Điều Tuân thủ yêu cầu điều phối Cơ quan điều phối theo quy định Điều Phối hợp, hỗ trợ thành viên mạng lưới khác hoạt động ứng cứu cố Thông báo cập nhật cho Cơ quan điều phối thông tin sau: a) Địa tiếp nhận thông báo cố; b) Thông tin Đầu mối ứng cứu cố bao gồm: họ tên, chức vụ, địa liên hệ, số điện thoại cố định, số điện thoại di động, số fax, địa thư điện tử Lưu trữ thông báo cố biên xử lý cố, lưu trữ yêu cầu điều phối báo cáo kết thực yêu cầu điều phối thời gian tối thiểu 01 năm, bao gồm thông tin sau: LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn a) Nội dung thông báo cố, thời gian tiếp nhận thông báo, thời gian gửi xác nhận; b) Kết xử lý cố, nguyên nhân gây cố, thời gian xử lý cố danh sách tổ chức, cá nhân tham gia phối hợp xử lý cố (nếu có); c) Thời gian gửi thông báo cố cho Cơ quan điều phối, thời gian nhận xác nhận từ Cơ quan điều phối trường hợp thông báo cho Cơ quan điều phối Thực chế độ báo cáo theo quy định Điều Điều 11 Cơ quan điều phối (Trung tâm VNCERT) Thực nghĩa vụ thành viên mạng lưới theo quy định khoản 1,2,3,5,7 Điều 10, thời hạn lưu trữ tài liệu khoản Điều 10 thực theo quy định hành Nhà nước thời hạn bảo quản hồ sơ, tài liệu hình thành phổ biến hoạt động quan nhà nước Tổ chức hoạt động cho mạng lưới điều phối hoạt động ứng cứu cố, xây dựng quy định, hướng dẫn mạng lưới ứng cứu cố Tiếp nhận, xử lý trực tiếp điều phối xử lý thông báo cố Xây dựng triển khai hệ thống kỹ thuật hỗ trợ cho hoạt động liên lạc, trao đổi thông tin mạng lưới tạo điều kiện cho thành viên mạng lưới sử dụng hệ thống Tổng hợp công bố mạng lưới thông tin thông báo, cảnh báo điểm yếu, lỗ hổng, nguồn công mạng Internet Tập hợp, cập nhật công bố trang tin điện tử Trung tâm VNCERT thông tin địa tiếp nhận thông báo cố thành viên mạng lưới Tập hợp, cập nhật công bố thông tin danh sách đầu mối cho thành viên mạng lưới Cung cấp báo cáo thống kê hàng năm hoạt động ứng cứu khẩn cấp cố Điều 12 Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet Thực nghĩa vụ thành viên mạng lưới theo quy định Điều 10 Hướng dẫn người sử dụng dịch vụ Internet thuê bao Internet (sau gọi chung khách hàng) thực thông báo cố Thực chức xử lý cố cho khách hàng tiếp nhận thông báo phát cố Cung cấp thông tin sau Cơ quan điều phối có u cầu: a) Thơng tin khách hàng có liên quan tới cố, thông tin kỹ thuật hệ thống khách hàng có liên quan tới cố (địa IP, tên miền, nhật ký truy nhập, thông tin khác có); LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn b) Thông tin cấu trúc mạng, thông tin giám sát, thống kê luồng liệu mạng liên quan tới cố (nếu có); c) Cung cấp phần mềm, mã nguồn phần mềm gây cố, liệu lưu trữ liên quan tới cố, thông tin phần cứng gây cố (nếu có) Lắp đặt sẵn cổng kết nối, giao diện kết nối dự phòng điểm kết nối Internet quan trọng để phục vụ cho cho quan nhà nước có thẩm quyền thực giám sát, phát công phát tán, lan truyền phần mềm mã độc Tạo điều kiện cho Cơ quan điều phối tiếp cận, nghiên cứu hệ thống, thiết bị liên quan đến cố để thu thập, phân tích thơng tin nhằm mục đích xử lý cố Thực theo yêu cầu điều phối hoạt động sau đây: a) Ngừng kết nối với thiết bị, hệ thống dịch vụ gây cố; b) Ngăn chặn, chuyển hướng tạm thời địa IP, tên miền gây cố; c) Gỡ bỏ gỡ bỏ tạm thời ứng dụng, dịch vụ gây cố mạng Internet Hỗ trợ nguồn lực khả khoảng thời gian xác định theo yêu cầu Cơ quan điều phối nhằm thực hoạt động ứng cứu cố diễn tập ứng cứu cố, bao gồm: a) Đường truyền kết nối Internet trường hợp xảy cố công từ chối dịch vụ làm cạn kiệt tài nguyên băng thông cần tăng cường tính sẵn sàng cho hệ thống cung cấp dịch vụ quan trọng; b) Nhân lực an tồn thơng tin tham gia hoạt động ứng cứu cố; c) Thiết bị, cơng nghệ an tồn thơng tin (nếu có) Điều 13 Trung tâm VNNIC Thực nghĩa vụ thành viên mạng lưới theo quy định Điều 10 Cung cấp thông tin chủ thể đăng ký tên miền quốc gia (.vn), đơn vị quản lý địa IP, số hiệu mạng VNNIC cấp thơng tin khác có liên quan tới cố theo yêu cầu Cơ quan điều phối Thực yêu cầu điều phối Cơ quan điều phối việc xử lý cố liên quan đến tài nguyên Internet Việt Nam Điều 14 Đơn vị chuyên trách công nghệ thông tin Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ; Sở Thông tin Truyền thông tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương Thực nghĩa vụ thành viên mạng lưới theo quy định Điều 10 Xây dựng hướng dẫn việc thực hoạt động ứng cứu cố phạm vi trách nhiệm đơn vị LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Phối hợp, hỗ trợ hoạt động ứng cứu khẩn cấp cố phạm vi trách nhiệm địa bàn hoạt động đơn vị có yêu cầu từ Cơ quan điều phối Điều 15 Các cá nhân, tổ chức khác Các tổ chức cung cấp dịch vụ an tồn thơng tin a) Chia sẻ thông tin số liệu hoạt động ứng cứu cố thực có yêu cầu Cơ quan điều phối; b) Hỗ trợ nhân lực, giải pháp công nghệ theo khả có yêu cầu Cơ quan điều phối Các tổ chức, cá nhân sử dụng mạng Internet a) Chủ động áp dụng biện pháp, giải pháp kỹ thuật bảo đảm an tồn thơng tin, rà qt mã độc máy tính nhằm phòng chống cố mạng Internet; b) Chủ động cung cấp thông tin tích cực phối hợp với thành viên mạng lưới ứng cứu cố hoạt động phát hiện, ngăn chặn xử lý cố Chương V TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 16 Hiệu lực thi hành Thông tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15 tháng 11 năm 2011 Trong trình thực hiện, có vướng mắc, phát sinh tổ chức, cá nhân có liên quan kịp thời phản ánh Bộ Thông tin Truyền thông (Trung tâm VNCERT) để xem xét, bổ sung sửa đổi./ Nơi nhận: - Thủ tướng Chính phủ, PTTgCP (để b/c); - Văn phòng Quốc hội; - Văn phòng Chủ tịch nước; - Văn phòng TW Ban Đảng; - Các Bộ quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ; - Toà án nhân dân tối cao; - Viện Kiểm sát nhân dân tối cao; - Kiểm toán Nhà nước; - UBND tỉnh, thành phố trực thuộc TW; - Cơ quan Trung ương đoàn thể; - Ban Chỉ đạo quốc gia CNTT; - Ban Chỉ đạo CNTT quan Đảng; - Đơn vị chuyên trách CNTT Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ; KT BỘ TRƯỞNG THỨ TRƯỞNG Nguyễn Minh Hồng LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn - Sở Thông tin Truyền thông tỉnh, thành phố trực thuộc TW; - Cơng báo, Cổng Thơng tin điện tử Chính phủ; - Cục Kiểm tra VBQPPL (Bộ Tư pháp); - Bộ TTTT: Bộ trưởng Thứ trưởng, quan, đơn vị thuộc Bộ, Cổng Thông tin điện tử; - Lưu: VT, VNCERT (5b) PHỤ LỤC 1: MẪU BẢN KHAI ĐĂNG KÝ THAM GIA MẠNG LƯỚI ĐIỀU PHỐI TÊN TỔ CHỨC …………………………… CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN KHAI ĐĂNG KÝ THAM GIA MẠNG LƯỚI ĐIỀU PHỐI ỨNG CỨU SỰ CỐ Thông tin chung tổ chức ▪ Tên chức: ▪ thoại: tổ Điện ▪ Fax: ▪ Email: ▪ Website: Hoạt động lĩnh vực an tồn thơng tin □ Có □ Không Thông tin tiếp nhận thông báo cố ▪ Địa lạc: liên LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn ▪ Email: ▪ Số điện thoại động) (cố định, di ▪ Fax: Đầu mối ứng cứu cố ▪ Họ tên: ▪ vụ: Chức ▪ Địa hệ: ▪ Số điện thoại động) (cố liên định, di ▪ Fax: ▪ Email: Giới thiệu hoạt động tổ chức (Cung cấp cho Cơ quan điều phối thông tin lực ứng cứu cố tổ chức nhân sự, công nghệ, kinh nghiệm, đối tượng phục vụ, ) LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Tổ chức cam kết tuân thủ quy định hoạt động ứng cứu cố Cơ quan điều phối ban hành , ngày tháng năm Xác nhận chủ thể đăng ký (Đóng dấu sử dụng chữ ký số) PHỤ LỤC 2: MẪU BÁO CÁO ĐỊNH KỲ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Kính gửi: Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam BÁO CÁO ĐỊNH KỲ VỀ HOẠT ĐỘNG TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ □ Từ tháng …… /20 … đến tháng …./20… Tên tổ chức/doanh nghiệp: Địa chỉ: Số lượng thông báo cố cách thức xử lý Số cố có Số Số hỗ trợ xử cố tự lượng lý từ tổ xử lý chức khác Loại cố Số cố Số cố có hỗ trợ đề nghị xử lý từ tổ VNCERT chức nước hỗ trợ xử ngồi lý Thiệt hại ước tính Từ chối dịch vụ Mã độc hại Thay đổi giao diện web Phishing Truy cập trái phép Sử dụng bất hợp lý Đa thành phần Khác Tổng số Danh sách tổ chức hỗ trợ xử lý cố LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Danh sách tổ chức nước hỗ trợ xử lý cố Đề xuất kiến nghị: , ngày tháng năm Giám đốc (Đóng dấu sử dụng chữ ký số) PHỤ LỤC 3: MẪU THƠNG BÁO KHI CĨ SỰ CỐ THƠNG BÁO SỰ CỐ ▪ Cá nhân / tổ chức thông báo cố * ▪ Email * ▪ Điện thoại * Thông tin cố ▪ Mô tả sơ cố * ▪ Cách thức phát * (Đánh dấu cách thức sử dụng để phát cố) □ Qua hệ thống phát xâm nhập □ Kiểm tra liệu lưu lại (Log File) □ Nhận thông báo từ: □ Khác, ▪ Thời gian xảy cố *: …/… /……/…/… (ngày/tháng/năm/giờ/phút) (Ngày,Tháng điền đủ chữ số,Năm điền đủ chữ số,Giờ,Phút điền đủ chữ số theo hệ 24 giờ) ▪ Thời gian thực (ngày/tháng/năm/giờ/phút) báo cáo cố *: …/… /……/…/… Đã gửi thông báo cố cho * □ Thành viên mạng lưới chịu trách nhiệm ứng cứu cố cho tổ chức, cá nhân □ ISP trực tiếp cung cấp dịch vụ □ Cơ quan điều phối LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Thông tin hệ thống xảy cố ▪ Hệ điều hành ………………………… Version ………………………… ▪ Các dịch vụ có hệ thống (Đánh dấu dịch vụ sử dụng hệ thống) □ Web server □ Mail server □ Database server □ Dịch vụ khác, ▪ Các biện pháp an tồn thơng tin triển khai (Đánh dấu biện pháp triển khai) □ Antivirus □ Firewall □ Hệ thống phát xâm nhập □ Khác: ▪ Các địa IP hệ thống (Liệt kê địa IP sử dụng Internet, không liệt kê địa IP nội bộ) ▪ Các tên miền hệ thống ▪ Mục đích sử dụng hệ thống ▪ Thông tin gửi kèm □ Nhật ký hệ thống ………………………… □ Mẫu virus / mã độc □ Khác: ▪ Các thông tin cung cấp thông báo cố phải giữ bí mật: □ Có □ Khơng ▪ Sự cố khắc phục: □ Đã khắc phục □ Chưa khắc phục (đề nghị ứng cứu) ▪ Kiến nghị Cá nhân / Tổ chức thơng báo Chú thích: Phần (*) thơng tin bắt buộc Các phần lại loại bỏ khơng có thơng tin Sử dụng tiêu đề (subject) bắt đầu “[TBSC]” gửi thông báo qua email Tham khảo thêm website Trung tâm VNCERT (www.vncert.gov.vn) LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn PHỤ LỤC 4: MẪU YÊU CẦU ĐIỀU PHỐI BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TRUNG TÂM ỨNG CỨU KHẨN CẤP MÁY TÍNH VIỆT NAM Số: /VNCERT-NV V/v Thực yêu cầu điều phối CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -……, ngày… tháng … năm ……… Kính gửi: ……………………………………… Đề nghị thực yêu cầu điều phối đây: Loại yêu cầu điều phối □ Thơng báo nguy cơ, tình hình cố □ u cầu xử lý cố cụ thể □ Yêu cầu xử lý kỹ thuật, thực biện pháp quản lý, kỹ thuật □ Yêu cầu báo cáo tình hình, cung cấp thông tin liên quan tới cố □ Yêu cầu điều động nguồn lực (nhân lực, tài nguyên, cơng nghệ, ) Tổ chức có liên quan tới cố Nội dung cụ thể yêu cầu điều phối LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia www.luatminhgia.com.vn Thời hạn thực yêu cầu điều phối đến ngày …… /………/……… , ngày tháng năm Giám đốc (Đóng dấu sử dụng chữ ký số) LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 ... hợp tác ứng cứu cố với tổ chức ứng cứu khẩn cấp máy tính quốc tế Hoạt động Cơ quan điều phối nhằm điều động thành viên mạng lưới phối hợp xử lý, ứng cứu cố gọi điều phối ứng cứu cố LUẬT SƯ TƯ VẤN... gia ứng cứu cố cần thiết; d) Tổ chức hoạt động phối hợp với tổ chức ứng cứu cố máy tính quốc tế để ứng cứu cố có phạm vi xuyên biên giới Điều Điều phối ứng cứu cố Cơ quan điều phối thực việc điều. .. khác mạng lưới phối hợp ngăn chặn, xử lý khắc phục cố mạng Internet Việt Nam; có quy n định hình thức điều phối hoạt động ứng cứu cố chịu trách nhiệm yêu cầu điều phối; đầu mối trao đổi thông