Thù lao lao động trong ngân hàng TMCP công thương việt nam (vietinbank)

Thực trạng thù lao lao động Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) Những hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục I GIỚI THIỆU Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành Ngân hàng Việt Nam Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 150 Sở Giao dịch, chi nhánh 800 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm Có Cơng ty hạch tốn độc lập Cơng ty Cho th Tài chính, Cơng ty Chứng khốn Công thương, Công ty Quản lý Nợ Khai thác Tài sản, Công ty TNHH Bảo hiểm đơn vị nghiệp Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Là sáng lập viên đối tác liên doanh Ngân hàng INDOVINA Có quan hệ đại lý với 850 ngân hàng định chế tài lớn tồn thế giới Ngân Hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam Ngân hàng Việt Nam cấp chứng ISO 9001:2000 Là thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội ngân hàng Châu Á, Hiệp hội Tài viễn thơng Liên ngân hàng toàn cầu(SWIFT), Tổ chức Phát hành Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế Là ngân hàng tiên phong việc ứng dụng công nghệ đại thương mại điện tử Việt Nam Không ngừng nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, dịch vụ có phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng cao nhu cầu khách hàng Sứ mệnh Là Tập đồn tài ngân hàng hàng đầu Việt Nam, hoạt động đa năng, cung cấp sản phẩm dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng giá trị sống Tầm nhìn Trở thành Tập đồn tài ngân hàng đại, hiệu hàng đầu nước Quốc tế Giá trị cốt lõi - Mọi họat động hướng tới khách hàng; - Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, đại; - Người lao động quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết – quyền hưởng thụ với chất lượng, kết quả, hiệu cá nhân đóng góp – quyền tơn vinh cá nhân xuất sắc, lao động giỏi Triết lý kinh doanh - An toàn, hiệu quả, bền vững chuẩn mực quốc tế; - Đoàn kết, hợp tác, chia sẻ trách nhiệm xã hội; - Sự thịnh vượng khách hàng thành công VietinBank Sologan: Nâng giá trị sống Đến với Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Quý khách hài lòng chất lượng sản phẩm, dịch vụ phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhiệt tình với phương châm: "Tin Cậy, Hiệu Quả, Hiện Đại" Chính sách tín dụng phận quan trọng cấu thành hệ thống quản trị, điều hành hoạt động tín dụng Ngân hàng nói chung Ngân Hàng Cơng Thương Việt Nam (VietinBank) nói riêng, thể định hướng, tư tưởng đạo, cho đến quy chế, quy trình cấp tín dụng, quản lý khoản tín dụng, danh mục tín dụng, phân cấp thẩm quyền 20 năm xây dựng phát triển, VietinBank khẳng định vị trí ngân hàng thương mại (NHTM) hàng đầu, chiếm 10% thị phần dịch vụ tài Việt Nam, với mạng lưới kinh doanh lớn, tập trung trung tâm kinh tế, quan hệ quốc tế rộng mở, cơng nghệ tiến tiến, đội ngũ cán có trình độ, đặc biệt hoạt động kinh doanh tăng trưởng nhanh, có chất lượng có hiệu Có thể khẳng định rằng, thành tựu đạt VietinBank cho đến nay, có trưởng thành đóng góp quan trọng hoạt động tín dụng, thể vai trò chủ lực hoạt động kinh doanh Cụ thể hàng vạn tổ chức kinh tế hàng triệu cá nhân thường xuyên quan hệ tín dụng với số dư cho vay bảo lãnh 120.000 tỷ đồng, dư nợ cho vay 100.000 tỷ đồng, chiếm gần 60% tổng tài sản, mang lại gần 80% thu nhập quyết định kết tài hàng năm VietinBank Không dừng lại số nêu trên, tín dụng hoạt động khởi tạo để khách hàng sử dụng dịch vụ khác toán nước, toán xuất nhập khẩu, mua bán ngoại tệ , tranh phản ánh chân thực ý nghĩa sách tín dụng phát triển VietinBank Tuy nhiên, lúc “xi chèo mát lái”, hoạt động tín dụng trải qua thời kỳ khó khăn, phần sách tín dụng người thực thi sách khơng lường trước hết biến động tiêu cực ́u tố bên ngồi Đó là: Cán chưa trang bị đầy đủ kiến thức để ứng xử với tình phức tạp kinh tế thị trường sơ khai, bộc lộ mặt trái, khung pháp luật chưa hoàn chỉnh; tác động khủng hoảng tài khu vực (1996 -1997); “hình hố” quan hệ kinh tế dân làm cho cán có tư tưởng “co cụm” khơng dám tăng trưởng tín dụng; tín dụng bước sang thời tín dụng tăng trưởng nóng (sau năm 2002), vượt khả quản lý, giám sát chi nhánh; Câu hỏi đặt làm thế để thúc đẩy động viên khún khích cán cơng nhân viên Vietinbank để tổ chức máy tín dụng VietinBank ngày chuyên nghiệp góp phần vào phát triển bền vững Vietinbank? Thù lao lao động có phải nhân tố quyết định đến việc giữ chân khuyến khích người lao động? II NỘI DUNG Chiến lược VietinBank hướng tới mục tiêu trở thành tập đồn tài chínhngân hàng hàng đầu, đại, chất lượng, phát triển bền vững Việt Nam khu vực Châu Á Những nhân viên trung thành, tích cực vốn quý doanh nghiệp Nhưng để giữ chân khuyến khích họ cống hiến lâu dài cho doanh nghiệp lại việc khơng dễ Thù lao lao động có phải nhân tố quyết định đến việc giữ chân khuyến khích người lao động? Thù lao lao động gồm phần thù lao tài thù lao phi tài - Thù lao tài khoản tổ chức chi trả cho người lao động bao gồm: Thù lao trực tiếp chi trả cho người lao động tiền lương, tiền thưởng, hoa hồng, lợi nhuận chia thù lao gián tiếp mà người lao động hưởng bảo hiểm, trợ cấp xã hội, phúc lợi, an sinh xã hội - Thù lao phi tài khoản không tổ chức chi trả người lao động hưởng tổ chức như: cơng việc phù hợp với thân, có hội đào tạo, thăng tiến, có mơi trường làm việc tốt… Để xác định lương cho cá nhân, cần giải quyết hai vấn đề Một là, người lao động nên trả thế liên quan đến người khác giữ cơng việc tổ chức? Có nên trả cho tất người lao động làm công việc mức độ với mức lương giống nhau? Hai là, nếu không, nên phân biệt dựa sở – lực hay thâm niên, hay sở khác? Trả công lao động vấn đề thách thức nhà quản trị doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường có nhiều quan điểm, mục tiêu khác xếp đặt hệ thống trả công, nhìn chung doanh nghiệp hướng tới năm mục tiêu là: - Thu hút nhân viên - Duy trì nhân viên giỏi - Kích thích, động viên nhân viên - Hiệu mặt chi phí - Đáp ứng yêu cầu luật pháp Chúng ta biết công ty áp dụng sách nhân giống Việc khuyến khích tạo động lực cho nhân viên thực cơng việc khó qút định trực tiếp đến thành công tổ chức, doanh nghiệp Vietinbank muốn trở thành tổ chức tín dụng chuyên nghiệp phải có đóng góp rất nhiều nhân viên ưu tú Vì vậy, việc thực chế độ đãi ngộ thật tốt với sách trả lương hấp dẫn, đắn để giữ chân nhân viên giỏi đặt yêu cầu cấp thiết Vietinbank Việc lựa chọn hình thức trả lương tối ưu quan trọng, kích thích lực làm việc, tạo bầu khơng khí cạnh tranh lành mạnh nhân viên cơng ty Có thể nói, phương thức trả lương tối ưu phương thức hầu hết nhân viên tán thưởng, phù hợp hồn cảnh cơng ty Tuỳ thuộc vào hoạt động kinh doanh riêng biệt mà công ty có hình thức trả lương khác Một số cách trả lương phổ biến công ty, tập đoàn thế giới áp dụng: * Trả lương theo giờ: Đây phương thức trả lương đơn giản nhất, trả theo tỉ lệ tiền công lao động Tiền công không đồng cho nhân viên, tương ứng với trình độ nhân viên qua nấc thang điểm Phương pháp thích hợp cho công ty chưa đo lường sản xuất cụ thể Ngày nay, hãng sản xuất máy tính hay camera Sony, Kodak, hay Microsoft áp dụng phương thức trả lương Hình thức trả lương theo phổ biến thế giới Nó dễ áp dụng tạo thu nhập ổn định, chưa đo lường yếu tố gắn kết hiệu sản xuất * Trả lương theo định giá Sau thời gian suy thoái kinh tế mà Nhật Bản phải hứng chịu năm qua, sức thu hút nhân tài đến làm việc cho cơng ty Nhật khơng trước Đây mối lo lớn công ty Nhật mong muốn tăng khả cạnh tranh quốc tế Vì vậy, bất chấp khó khăn tài chính, cơng ty Nhật tán thành phương thức tính lương mới: ngồi cách tính lương thơng thường theo năm cơng tác, cơng ty tính lương theo “chất lượng” nhân viên Theo chuyên gia nhân cách tính lương ổn định tương lai khơng phải biện pháp tình thế Tuy nhiên, Kazufumi Yuugami, nhà nghiên cứu thuộc Viện lao động Nhật Bản nhận định: “Cách tính lương có hạn chế người lao động làm việc theo mức tiền lương mà công ty định giá họ” * Trả lương kích thích lao động theo sản phẩm Đây hình thức trả lương có tác dụng kích thích, động viên nhân viên tốt Được tính toán dựa hiệu nhân viên trực tiếp sản xuất, phương pháp áp dụng công ty phải tiêu chuẩn hố cơng việc Theo đó, công ty trả lương cho nhân viên bán hàng sở doanh thu, trả lương cho đốc công sở tiết kiệm vật tư, lao động… Trong phương thức trả lương theo sản phẩm lại có nhiều hình thức trả lương riêng biệt: a Trả lương theo sản phẩm b Trả lương thưởng 100% c Trả lương theo tiêu chuẩn Trả lương theo tỷ lệ tiền thưởng hay tỷ lệ kế koạch Trả lương thưởng theo nhóm f Trả lương thưởng cổ phiếu * Cơ chế trả lương Vietinbank - Lương - Lương kinh doanh - Thưởng - Phụ cấp trách nhiệm Thù lao vật chất Hệ thống chế độ đãi ngộ - Môi trường làm việc - Cơ hội phát triển - Công việc thú vị Thù lao phi vật chất Cơ cấu trả lương cho nhân viên bao gồm phần: mức lương bản, lương kinh doanh thưởng Ngoài ra, có thêm khoản phụ cấp trách nhiệm (nếu có) cho cán giữ vị trí lãnh đạo vị trí cơng việc có trách nhiệm cao TN = Lmin ×HLcb + HLkd x Đơn giá theo quy định Vietinbank+ Th + Ptn (nếu có) Trong đó: TN: Thu nhập hàng tháng chuyên viên Th: Lương thưởng Ptn: Phụ cấp trách nhiệm (nếu có) HLcb: Hệ số lương HLkd: Hệ số lương kinh doanh Lmin: Đơn giá theo quy định Nhà nước Trong đó: Lmin.qđ: mức lương tối thiểu chung Chính phủ quy định (hiện 830.000 VNĐ) - Hệ số lương (HLcb) vào ngạch, bậc cán Chính phủ có quy định cụ thể ngạch, bậc lương áp dụng cho hệ thống quan quản lý Nhà nước doanh nghiệp Nhà nước Về bậc lương năm tăng bậc, muốn chuyển ngạch phải thi nâng ngạch BẢNG LƯƠNG KINH TẾ VIÊN BẢNG LƯƠNG CHẾ ĐỘ BẬC BẬC BẬC HỆ SỐ LƯƠNG BẬC BẬC BẬC BẬC Chuyên viên, kinh tế viên kỹ sư, bác sĩ, kế tốn viên, tín dụng viên, kiểm soát viên, TTQT viên, GD viên Chuyên viên chính, kinh tế viên cấp 2, kỹ sư chính, bác sĩ chính, kế tốn viên cấp 2, tín dụng viên cấp 2, Kiểm soát viên cấp 2, TTQT viên cấp Chuyên viên cao cấp, Kinh tế viên cấp 3, kỹ sư cấp 3, kế toán viên cấp 3, tín dụng viêc cấp 3, kiểm tốn viên cấp 3, TTQT viên cấp 205/2004 /NĐ 2.34 2.65 2.96 3.27 3.58 3.89 205/2004 /NĐ 4.00 4.33 4.66 4.99 5.32 5.65 205/2004 /NĐ 5.58 5.92 6.26 6.60 4.20 BẢNG LƯƠNG NHÂN VIÊN CMNV U CẦU TRÌNH ĐỢ TRUNG CẤP BẢNG LƯƠNG Nhân viên CMNV Kiểm ngân thủ quỹ Thủ kho Kỹ thuật viên đánh máy Y sỹ, y tá trung cấp CHẾ ĐỘ 205/ 2004 /NĐ BẬC BẬC HỆ SỐ LƯƠNG BẬC BẬC BẬC BẬC BẬC 1.99 2.18 2.37 2.56 2.75 2.94 1.58 1.67 1.76 1.85 1.94 1.47 1.59 1.71 1.83 1.95 1.46 1.58 1.7 1.82 1.46 1.58 1.7 1.82 1.8 1.41.9 BẬC BẬC BẬC 10 BẬC 11 3.13 3.32 3.51 3.7 2.03 2.12 2.21 2.3 2.39 2.07 2.19 2.31 2.43 2.56 2.69 1.94 2.06 2.18 2.3 2.42 2.55 2.68 1.94 2.06 2.18 2.3 2.42 2.55 2.68 - Hệ số lương kinh doanh (HL kd) vào kế hoạch hoạt động kinh doanh đơn vị vị trí cơng việc chuyên viên, mức đóng góp chuyên viên tới hiệu hoạt động kinh doanh đơn vị HỆ THỐNG BẢNG LƯƠNG KINH DOANH NHCT BẢNG - BẢNG LƯƠNG CHỨC DANH LÃNH ĐẠO MỨC LƯƠNG CẤP TRƯỞNG STT CHỨC DANH A TRỤ SỞ CHÍNH I BAN LÃNH ĐẠO Chủ tịch HĐQT Tổng giám đốc Ủy viên HĐQT, phó tổng giám đốc, kế tốn trưởng II THỨ NHẤT THỨ HAI THỨ BA 24.4 25.7 27 22 23.2 24.4 MỨC LƯƠNG CẤP PHÓ THỨ NHẤT THỨ HAI 17.2 18.2 CẤP PHỊNG VÀ TƯƠNG ĐƯƠNG Nhóm 13.1 13.9 14.7 9.5 10.1 Nhóm 12.2 12.9 13.6 8.6 9.1 Nhóm 9.2 9.7 10.2 7.1 7.5 14.5 15.4 16.3 10.9 11.6 B SGDI, SGDII,SGD III Ban giám đốc tương đương Cấp phòng tương đương a Nhóm 8.5 6.7 7.1 b Nhóm 7.4 7.9 8.4 6.4 c Nhóm 6.5 6.9 7.3 5.2 5.5 C CÁC CHI NHÁNH I CHI NHÁNH HẠNG I 13.8 14.6 15.4 10.3 10.9 Nhóm 7.7 8.2 8.7 6.4 6.8 Nhóm 7.1 7.6 8.1 5.7 6.1 Nhóm 6.2 6.6 5.3 13.3 14.1 14.9 9.6 10.2 Nhóm 7.2 7.7 8.2 5.8 6.2 Nhóm 6.5 6.9 7.3 5.1 5.4 Nhóm 5.6 6.4 4.4 4.7 Ban giám đốc tương đương Cấp phòng tương đương II CHI NHÁNH HẠNG II Ban giám đốc tương đương Cấp phòng tương đương III CHI NHÁNH HẠNG III Ban giám đốc tương đương 12.5 13.2 13.9 8.8 9.4 Nhóm 6.6 7.4 5.3 5.6 Nhóm 5.9 6.3 6.7 4.6 4.9 Nhóm 5.1 5.4 5.7 3.9 4.2 Cấp phòng tương đương BẢNG 2: LAO ĐỢNG CHUN MƠN NGHIỆP VỤ NHĨM 1,2 HỆ SỐ LƯƠNG NHÓ M2 THỨ NHẤT THỨ THỨ THỨ THỨ THỨ THỨ THỨ THỨ NHÓM 2.2 2.6 3.4 3.8 4.2 4.6 5.5 6.1 6.8 KHO QUỸ 1.8 2.1 2.4 2.7 3.3 3.6 KHỐI ĐÀO TẠO 1.8 2.3 2.7 3.1 3.6 4.2 2.3 2.6 2.9 3.3 3.7 4.1 4.6 5.1 5.6 6.3 CÁC CHỨC DANH KHÁC THỨ 10 THỨ 11 NHÓM HỆ SỐ LƯƠNG STT CHỨC DANH ĐẢNG -CƠNG ĐỒN - ĐỒN THANH NIÊN LAO ĐỘNG TẠP VỤ VĂN THƯ ĐÁNH MÁY, HÀNH CHÍNH BẢO VỆ, THỢ ĐIỆN NƯỚC LÁI XE THỨ NHẤT THỨ2 THỨ 1.8 2.4 1.2 1.2 THỨ4 THỨ5 THỨ6 2.8 3.2 3.7 1.4 1.65 1.95 1.5 1.8 2.1 2.4 1.35 1.65 1.95 2.25 2.55 1.55 1.85 2.15 2.45 2.75 BẢNG 3: LAO ĐỢNG ĐIỆN TỐN THỨ7 4.3 HỆ SỐ LƯƠNG ĐƠN VỊ THỨ NHẤT THỨ2 THỨ THỨ4 THỨ5 THỨ6 THỨ7 THỨ THỨ THỨ 10 5.3 6.1 6.9 7.8 TS CHÍNH 1.8 2.2 2.7 3.2 3.8 4.5 CHI NHÁNH 1.8 2.2 2.7 3.2 3.8 4.5 - Mức thưởng (Th): Căn vào kết hoạt động SXKD đơn vị mức đóng góp chuyên viên (do Lãnh đạo phận đề xuất vào kết làm việc nhân viên) - Phụ cấp trách nhiệm (Ptn): tuỳ vào vị trí lãnh đạo vị trí cơng việc có trách nhiệm cao, Vietinbank có mức phụ cấp trách nhiệm cụ thể Ưu điểm: Phương thức trả lương Vietinbank có vào nhiều ́u tố, có tác động tích cực sau: - Một phần thu nhập tính đến yếu tố thâm niên cơng tác: khún khích người lao động cơng tác lâu dài ngân hàng - Tính đến yếu tố vị trí cơng việc: phận cơng tác có đóng góp khác nhau, cơng việc liên quan trực tiếp tới hiệu kinh doanh ngân hàng, phận trực tiếp tạo lợi nhuận (bộ phận tín dụng) lương kinh doanh cao phận gián tiếp tạo lợi nhuận (kế toán, kho quỹ, hành chính…) khuyến khích nhân viên làm việc có hiệu trách nhiệm khơng đánh đồng cơng việc với - Tính đến đóng góp lực làm việc nhân viên (thông qua mức lương thưởng): Mức lương thưởng nhìn nhận cố gắng, nỗ lực đóng góp nhân viên  khún khích nhân viên làm việc hiệu cống hiến nhiều Hạn chế: Tuy nhiên, doanh nghiệp Nhà nước chiếm 51% nên sách tiền lương Vietinbank phần bị chi phối quy định Nhà nước, có điểm hạn chế sau: - Quỹ lương theo đơn giá liên Bộ (Bộ Tài Bộ Lao động TB-XH) duyệt ln bị khống chế hệ số tăng thêm không lớn lần mức lương tối thiểu, mức lương tối thiểu thấp, Nhà nước tăng theo lộ trình nên quỹ lương đơn vị khơng có tính thị trường, sách tiền lương thiếu tính cạnh tranh - Cách tính lương bị chi phối quy định Chính phủ tiền lương doanh nghiệp Nhà nước, Cơng thức tính tốn phức tạp Việc trả lương theo ngạch, bậc cứng nhắc, chưa phản ánh đóng góp nhân viên Biện pháp khắc phục: Thứ nhất: Tăng mức lương tối thiểu (Lmin) lên mặt chung so với doanh nghiệp ngành nghề để có tính cạnh tranh Có thể cao so với mức lương tối thiểu Quy định nhà nước Thứ hai: Hệ số lương cần có thiết kế lại: - Bậc lương: theo quy định hành năm tăng lần: Vẫn áp dụng - Ngạch lương: theo quy định hành lần chuyển ngạch phải thi.Quy định khơng phù hợp ngạch lương khơng phản ảnh lực thực chuyên viên không tạo động lực cho chuyên viên phấn đấu công việc => Nên bỏ quy định ngạch lương Thứ ba: Thiết kế lại hệ số lương kinh doanh mức lương thưởng cho phù hợp để kích thích lao động Mức chênh lệch nhân viên lãnh đạo khoảng cách xa cần có điều chỉnh hợp lý cho phù hợp để khún khích, động viên người lao động (1) Hệ số lương kinh doanh: thiết kế linh hoạt hơn, có nhiều nấc lương dựa đóng góp vị trí cơng việc phận cơng tác; vị trí, khối lượng cơng việc chuyên viên (dựa bảng mô tả công việc) Trong phận nhân viên thực nhiều công việc, quản lý doanh nghiệp phức tạp cần có hệ số lương kinh doanh cao để đảm bảo cơng khún khích nhân viên (2) Cần có chế độ thưởng phạt rõ ràng, cơng minh để khún khích động lực lao động nhân viên Có thể đánh giá bước tiến việc cải cách tiền lương hệ thống Vietinbank từ chỗ trả lương theo thâm niên công tác chuyển sang trả lương theo lực làm việc cán công nhân viên Điều phần tác động trực tiếp đến chất lượng làm việc cán nói riêng phòng ban, hệ thống nói chung Tuy nhiên Vietinbank cần phải bước xây dựng hoàn thiện thang bậc lương cho phù hợp với nhóm ngành tạo động lực giúp nhân viên làm việc, phấn đấu tổ chức tín dụng chun nghiệp Vietinbank Chúng ta thấy để tạo động lực cho nhân viên nhằm khuyến khích động viên nhân viên làm việc để Vietinbank trở thành tổ chức tín dụng chun nghiệp khơng có điều nêu mà có ́u tố khác xây dựng văn hóa doanh nghiệp Vietinbank, chế đỗ đãi ngộ, thưởng phạt người hiền tài… Vietinbank bước hoàn thiện để phù hợp với thay đổi ngành ngân hàng nói chung để hệ thống Vietinbank ngày phát triển mạnh  ... lại việc không dễ Thù lao lao động có phải nhân tố quyết định đến việc giữ chân khuyến khích người lao động? Thù lao lao động gồm phần thù lao tài thù lao phi tài - Thù lao tài khoản tổ chức... chức chi trả cho người lao động bao gồm: Thù lao trực tiếp chi trả cho người lao động tiền lương, tiền thưởng, hoa hồng, lợi nhuận chia thù lao gián tiếp mà người lao động hưởng bảo hiểm, trợ... dụng phận quan trọng cấu thành hệ thống quản trị, điều hành hoạt động tín dụng Ngân hàng nói chung Ngân Hàng Cơng Thương Việt Nam (VietinBank) nói riêng, thể định hướng, tư tưởng đạo, cho đến