Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động tại công ty cổ phần khoáng sản Bình Định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN MẠNH HÙNG NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KHỐNG SẢN BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN MẠNH HÙNG NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHỐNG SẢN BÌNH ĐỊNH Chun ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Võ Xuân Tiến Đà Nẵng – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Mạnh Hùng MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan nghiên cứu CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NLĐ TRONG CÁC CÔNG TY 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NLĐ 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động 12 1.1.3 Các học thuyết liên quan đến việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động 13 1.2 NỘI DUNG CỦA VIỆC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 21 1.2.1 Nâng cao động lực thúc đẩy NLĐ công tác tiền lương 21 1.2.2 Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động cải thiện điều kiện làm việc 22 1.2.3 Đánh giá thành tích nhân viên 23 1.2.4 Chú trọng hoạt động tinh thần 23 1.2.5 Cơ hội thăng tiến 24 1.2.6 Văn hóa doanh nghiệp 25 1.3 NHÂN TỔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NLĐ 26 1.3.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 26 1.3.2 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp 28 1.3.3 Các nhân tố thuộc người lao động 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NLĐ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KHỐNG SẢN BÌNH ĐỊNH 35 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NLĐ 35 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức 35 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực Công ty 37 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 39 2.2 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NLĐ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHỐNG SẢN BÌNH ĐỊNH 40 2.2.1 Nâng cao động lực thúc đẩy NLĐ công tác tiền lương 41 2.2.2 Nâng cao động lực thúc đẩy cải thiện điều kiện làm việc 48 2.2.3 Đánh giá thành tích nhân viên 49 2.2.4 Chú trọng hoạt động tinh thần 49 2.2.5 Cơ hội thăng tiến 50 2.2.6 Văn hóa doanh nghiệp 52 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NLĐ CỦA CÔNG TY THỜI GIAN QUA 52 2.3.1 Thành công hạn chế công tác 52 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 54 KẾT LUẬN CHƯƠNG 55 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NLĐ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KHỐNG SẢN BÌNH ĐỊNH 56 3.1 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 56 3.1.1 Căn vào biến đổi yếu tố bên 56 3.1.2 Căn vào chiến lược phát triển Công ty 56 3.1.3 Các quan điểm mang tính định hướng cho giải pháp 57 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ 58 3.2.1 Nâng cao động lực thúc đẩy NLĐ công tác tiền lương 58 3.2.2 Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động cải thiện điều kiện làm việc 67 3.2.3 Đánh giá thành tích nhân viên 76 3.2.4 Chú trọng hoạt động tinh thần 81 3.2.5 Cơ hội thăng tiến 84 3.2.6 Văn hóa doanh nghiệp 86 3.3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 3.3.1 Kết luận 90 3.3.2 Kiến nghị 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt Nội dung đầy đủ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CP Chi phí DT Doanh thu DN Doanh nghiệp ĐGTT Đánh giá thành tích HĐCĐ Hội đồng cổ đơng HĐQT Hội đồng quản trị 10 HĐTT Hoạt động tinh thần 11 NLĐ Người lao động 12 TSCĐ Tài sản cố định 13 SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 Tên bảng Phân loại nhu NLĐ cầu theo bậc DN Cơ cấu lao động theo độ tuổi chức danh cơng việc 2012 Tình hình lao động Cơng ty giai đoạn 2010-2012 Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2010 – 2012 Giá trị tài sản cố định Công ty năm 2012 Kim ngạch xuất tiền lương bình qn Cơng ty giai đoạn 2010 – 2012 Bảng hệ số lương theo chức vụ, chức danh công việc Quy mô tiền lương Công ty giai đoạn 2010 – 2012 So sánh lương bình qn tháng năm 2012 Cơng ty với ngành khác địa bàn tỉnh Bình Định Ý kiến người lao động sách tiền lương Cơng ty Lương bình qn tháng người lao động tổ khai thác năm 2012 Ý kiến người lao động đơn giá sản phẩm Bảng hệ số phụ cấp chức danh lãnh đạo Đảng, đoàn thể Cơ cấu tiền lương thu nhập người lao động 2010 đến 2012 Trang 10 37 38 39 39 40 41 42 43 44 45 45 46 47 Số hiệu bảng 2.14 2.15 2.16 2.17 2.18 2.19 2.20 Tên bảng Ý kiến người lao động cấu tiền lương Ý kiến người lao động hình thức trả lương Công ty Ý kiến người lao động điều kiện làm việc Công ty Ý kiến NLĐ cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Ý kiến NLĐ điều kiện hoạt động tinh thần Số liệu công tác đào tạo Cty giai đoạn 2010 – 2012 Ý kiến người lao động hội thăng tiến Công ty Trang 47 48 49 49 50 51 51 2.21 Ý kiến người lao động văn hóa Công ty 52 3.1 Bảng đo lường thông số môi trường làm việc 73 3.2 Bảng điểm đánh giá thực công việc lao động trực tiếp 77 3.3 Bảng điểm đánh giá xếp loại lao động trực tiếp 77 3.4 Bảng đánh giá thực công việc lao động gián tiếp 78 3.5 Bảng điểm đánh giá xếp loại lao động gián tiếp 79 3.6 Dự báo nhu cầu lao động quản lý, kỹ thuật giai đoạn từ năm 2013 – 2017 86 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ 1.1 1.2 Tên sơ đồ Sơ đồ phân loại nhu cầu người theo bậc Maslow Thuyết kỳ vọng Trang 17 So sánh tỷ số quyền lợi đóng góp cá 1.3 nhân với tỷ số quyền lợi đóng góp 19 người khác Sơ đồ so sánh tính cơng biến tác động tới 1.4 quan hệ quyền lợi, thỏa mãn thực 19 cơng việc 3.1 3.2 Sơ đồ hốn đổi mỏ tổ khai thác Mối quan hệ ba yếu tố hệ thống đánh giá mục tiêu đánh giá thực công việc 62 80 87 mờ nhạt, chuẩn mực văn hóa Cơng ty chưa có hệ thống việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp chưa đưa vào chiến lược phát triển Công ty Để văn hóa doanh nghiệp thực trở thành niềm tự hào người lao động, góp phần vào việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Lãnh đạo Công ty cần lưu ý đến nội dung sau: a Xác định giá trị cốt lõi Công ty: Bảo vệ môi trường, nắm bắt hội, chinh phục thách thức, hiệu tri thức, giá trị vượt trội b Phát huy truyền thống văn hóa Cơng ty: Kế thừa phát huy thành quả, kinh nghiệm lao động sản xuất, giá trị văn hóa, hình ảnh, thương hiệu nhằm khơi dậy niềm tự hào người lao động, góp phần tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty nên quan tâm đến việc làm sau: Xây dựng góc truyền thống, phòng truyền thống lịch sử hình thành phát triển Công ty; sưu tầm, biên soạn lại tư liệu, vật, hình ảnh gắn với giai đoạn phát triển có ý nghĩa lịch sử Cơng ty; đăng in tài liệu tiểu sử người có cơng đóng góp lớn cho Cơng ty qua thời kỳ; thành tựu hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác xã hội từ thiện, đền ơn đáp nghĩa, danh hiệu thành tích cấp ghi nhận…trong 30 năm qua (1983 – 1913); tổ chức kỷ niệm ngày thành lập Công ty vào năm chẵn chẵn 10 để giới thiệu cho công chúng hệ người lao động hình ảnh văn hóa Cơng ty, khơi dậy niềm tự hào truyền thống tốt đẹp Công ty, gắn bó hệ cơng nhân ngày hơm với hệ trước, tạo niềm tin lòng biết ơn với người có cơng xây dựng Cơng ty trước từ nỗ lực học tập, lao động để xây dựng Công ty ngày phát triển to lớn 88 c Xây dựng Hệ thống chuẩn mực Văn hóa Cơng ty Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chuẩn mực văn hóa gắn với việc thực tốt nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh Công ty Trước mắt Lãnh đạo Công ty nên tập trung vào thực tốt nhóm tiêu chuẩn sau: - Nhóm tiêu chuẩn thực nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh + Hoàn thành tiêu phát triển Công ty tiêu sản xuất, kinh doanh đề hàng năm; + Cải tiến quản lý, đổi công nghệ, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, giảm chi phí gián tiếp; phân cơng lao động hợp lý; + Người lao động thường xuyên tập huấn, nâng cao tay nghề; lao động có kỷ luật, suất, chất lượng hiệu - Nhóm tiêu chuẩn mơi trường văn hóa doanh nghiệp + Có quan hệ lao động hài hòa, tiến người lao động người sử dụng lao động; + Xây dựng thực tốt nội quy lao động; đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ; + Thực tốt quy định bảo vệ môi trường; hệ thống thu gom, xử lý nước thải, rác thải đạt chuẩn theo quy định pháp luật; khuôn viên Công ty xanh, sạch, đẹp; + Khơng hút thuốc phòng làm việc; khơng uống rượu, bia thời gian làm việc - Nhóm tiêu chuẩn vật chất, văn hóa tinh thần người lao động + Người lao động có việc làm thường xuyên, thu nhập ổn định; + Tạo thuận lợi cho người lao động nơi làm việc, sinh hoạt đoàn thể; hỗ trợ người lao động lúc khó khăn, hoạn nạn; + Có sở vật chất hoạt động văn hóa, thể thao cho người lao động; thường xuyên tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, tham quan 89 du lịch vui chơi giải trí cho người lao động Lãnh đạo Cơng ty có trách nhiệm tổ chức phổ biến tiêu chuẩn đến thành viên Công ty để triển khai thực Hàng năm có sơ, tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm khen thưởng để động viên phong trào Làm tốt phong trào góp phần nâng cao động lực thúc đẩy người lao động thường xuyên đạt hiệu cao d Xây dựng môi trường làm việc thân thiện: Tạo môi trường làm việc cởi mở, thân thiện; xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến Cơng ty - Xây dựng tinh thần đoàn kết, hợp tác gắn kết người với Công ty Bồi dưỡng cho người lao động công ty quan điểm giá trị Công ty tinh thần công ty để trở thành nhận thức chung người lao động cơng ty làm động lực nội khích lệ tất người phấn đấu Lãnh đạo Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động nâng cao đời sống văn hóa, tinh thần cho người lao động như: thi đấu thể thao, thi ca hát, thi tìm hiểu lịch sử phát triển Công ty, tổ chức trò chơi dân gian… hoạt động tập thể giúp người Cơng ty xích lại gần - Tổ chức trao đổi, đối thoại thường xuyên người lao động lãnh đạo cấp Công ty Lãnh đạo Công ty phải tiếp thu ý kiến đóng góp, phê bình mang tính xây dựng người lao động; kịp thời giải đáp thắc mắc, đề xuất, kiến nghị phù hợp đáng người Khi trao đổi trực tiếp văn phải bảo đảm thông tin trao đổi sở nội quy, quy chế Công ty quy định Nhà nước, nội dung công việc mà Công ty người lao động cần hướng dẫn, trao đổi, trả lời - Trong giao tiếp hành chính: Lãnh đạo nhân viên làm việc Công ty thời gian thực thi nhiệm vụ phải đeo bảng tên kèm chức 90 danh giao; phải thực quy định văn minh cơng sở; có đạo đức, lối sống văn hóa, chuẩn mực, giữ uy tín, danh dự cho Cơng ty đồng nghiệp Phải có thái độ lịch sự, hòa nhã, văn minh tiếp người lao động Xây dựng mối quan hệ nội trung thực, chân thành, tơn trọng, có trách nhiệm, bảo đảm đoàn kết; phối hợp nhịp nhàng q trình thực nhiệm vụ để cơng việc giải nhanh chóng, hiệu - Trong thực nhiệm vụ: Không trốn tránh trách nhiệm nhiệm vụ thực gây nên hậu ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Khơng cố tình kéo dài thời gian từ chối phối hợp đồng nghiệp người lao động Công ty thực nhiệm vụ Không che dấu, bưng bít, làm sai lệch nội dung phản ánh việc liên quan đến chức năng, nhiệm vụ giao thực khơng nội quy, quy chế Công ty Nhà nước Như vậy, mơi trường văn hóa Cơng ty đóng vai trò quan trọng có sức ảnh hưởng lớn người lao động Công ty Khi văn hóa Cơng ty đủ mạnh góp phần lớn việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Vì vậy, lãnh đạo tồn thể người lao động Cơng ty phải biết gìn giữ giá trị văn hóa tốt đẹp có sẵn, đồng thời phải biết chọn lọc, để bổ sung thêm giá trị văn hóa nhằm làm phong phú thêm giá trị văn hóa Cơng ty 3.3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kết luận Công tác nâng cao động lực thúc đẩy người lao động trở thành mục tiêu chiến lược định đến phát triển nhanh bền vững quan, đơn vị doanh nghiệp thời đại ngày Việc nghiên cứu, đề xuất giải pháp nhằm tạo nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Cơng ty Cổ phần Khống sản Bình Định nhằm giúp cho Công ty ngày 91 phát triển, giúp cho người lao động có thêm tinh thần, động lực để làm việc cống hiến nhiều cho Công ty Cơ sở viết dựa vào lý thuyết nhà khoa học có uy tín nước giới, lý thuyết vận dụng giảng dạy chương trình trung cao cấp lý luận trị hành thuộc hệ thống Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh Các giải pháp nêu dựa kết điều tra, khảo sát, phân tích thực trạng tình hình, mức độ để tạo nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Cơng ty Cổ phần Khống sản Bình Định nay, có kế thừa giải pháp áp dụng có hiệu quả, đồng thời vận dụng sở lý thuyết phân tích tổng hợp, so sánh với thực trạng khái quát hóa, tranh thủ nhân tố, điều kiện thuận lợi chủ quan khách quan để đề giải pháp có tính khả thi Kết đạt thể số giải pháp tác động đến người lao động nâng cao động lực thúc đẩy người lao động làm việc việc sử dụng tốt yếu tố vật chất tiền lương, thưởng, phúc lợi để nâng cao thu nhập cho người lao động Tạo thêm điều kiện làm việc cho người lao động hăng hái lao động hoàn thành nhiệm vụ thăng tiến, đào tạo, cải thiện môi trường, điều kiện làm việc Sử dụng tốt yếu tố kích thích người lao động tinh thần xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đánh giá thành tích nhân viên, điều chỉnh chỗ cơng thực chế độ, sách người lao động, khai thác điều kiện, tiềm năng, mạnh người lao động phát triển nhanh, ổn định bền vững Công ty 3.3.2 Kiến nghị a Đối với Lãnh đạo Công ty - Lãnh đạo Công ty cần tăng cường công tác tuyên truyền, giáo 92 dục cho người lao động chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, đặc biệt chế độ sách liên quan đến quyền nghĩa vụ người lao động Đồng thời, bảo đảm thực đầy đủ chế độ cho người lao động theo quy định Pháp luật lao động - Quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến Cơng ty; đảm bảo hài hòa lợi ích Nhà nước, doanh nghiệp người lao động; bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng công nhân, viên chức người lao động Công ty - Phát huy quyền dân chủ trực tiếp cho người lao động thơng qua hình thức hội nghị người lao động, hội thảo, tọa đàm, đối thoại trực tiếp… trình lao động sản xuất; tăng cường quyền dân chủ đại diện cho người lao động thông qua tổ chức Đảng, đồn thể Cơng ty như: Chi, Đảng bộ, Cơng đồn Đồn niên Cơng ty - Để giải pháp viết áp dụng Công ty, thân tác giả mong nhận ủng hộ hỗ trợ Lãnh đạo, cán nhân viên phòng ban, nhà máy, xí nghiệp, phân xưởng người lao động Cơng ty qua việc cụ thể thành chương trình thực cho giải pháp b Đối với quan hữu quan - Việc thực quy chế dân chủ sở, tổ chức hội nghị người lao động đơn vị sản xuất kinh doanh nhà nước chưa thực nghiêm túc, số đơn vị có trì tổ chức hàng năm chiếm tỷ lệ thấp (khoảng 30% tổng số đơn vị có tổ chức cơng đồn), nhiều nơi tổ chức hội nghị hình thức, chưa thật công khai, dân chủ việc phát huy trí tuệ, tính động sáng tạo, quyền làm chủ người lao động việc biết, bàn, kiểm tra, giám sát, chưa có đồng thuận người sử dụng lao động người lao động, quyền lợi ích hợp pháp, đáng người lao động không đảm bảo Đề nghị quan quản lý nhà nước 93 tỉnh tăng cường đạo việc thực nghiêm túc quy chế dân chủ sở theo tinh thần Chỉ thị số 30 Bộ Chính trị nghị định Chính phủ, Nghị định 87 Chính phủ việc thực quy chế dân chủ sở doanh nghiệp nhà nước - Qua kết khảo sát 60 doanh nghiệp địa bàn tỉnh tổ chức cơng đồn có 58,6% số cơng nhân, viên chức, lao động có nhu cầu nhà chưa có nhà Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Định có chủ trương sách đầu tư, hỗ trợ xây dựng nhà ở, chỗ cho người lao động, công nhân lao động có thu nhập thấp, đời sống khó khăn nơi tập trung khu, cụm công nghiệp tỉnh, tạo điều kiện để người lao động an cư lạc nghiệp, gắn bó với doanh nghiệp, đồng thời nhân tố quan trọng góp phần xây dựng phát triển nguồn nhân lực, thu hút, động viên khích lệ công nhân lành nghề, công nhân kỹ thuật bậc cao, cán quản lý giỏi - Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Định sớm xây dựng ban hành Quy định tiêu chuẩn, quy trình, hình thức bình chọn, tôn vinh, khen thưởng doanh nghiệp tiêu biểu doanh nhân xuất sắc sản xuất kinh doanh, thực pháp luật lao động, trách nhiệm xã hội, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động kết hợp với việc trì tổ chức gặp gỡ, đối thoại với lãnh đạo doanh nghiệp tỉnh nhân ngày Doanh nhân Việt Nam (13/10) hàng năm - Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Định cần đạo ngành chức thực tốt việc tra, kiểm tra, xử lý nghiêm khắc đơn vị vi phạm pháp luật lao động, đặc biệt việc thực trích nộp tiền bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp; để xảy tai nạn lao động chết người; không thực quy chế dân chủ sở, ký kết hợp đồng lao động, ký kết thỏa ước lao động tập thể, xây dựng thang, bảng lương… theo quy định pháp luật (Theo tổng hợp Bảo hiểm xã hội tỉnh số tiền doanh 94 nghiệp, quan, đơn vị địa bàn tỉnh nợ, chậm nộp cho quan bảo hiểm xã hội tính đến ngày 31/12/2012 65 tỷ đồng, quyền lợi hàng ngàn người lao động không đảm bảo quan chức tỉnh chưa có biện pháp tích cực phối hợp để giải quyết) c Đối với người lao động - Chấp hành tốt kỷ luật lao động, nội quy, quy chế Công ty Thực nghiêm túc cơng tác an tồn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ nhằm bảo vệ thân người lao động tài sản doanh nghiệp - Tích cực làm việc phấn đấu học tập khơng ngừng để nâng cao trình độ trị, chun mơn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính, kỹ làm việc… góp phần vào việc xây dựng giai cấp cơng nhân thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Để giải pháp phát huy tác dụng, cần có chung tay góp sức ngành, cấp tỉnh công tác lãnh đạo, đạo việc thể chế hóa văn bản, tạo chế phù hợp, kiểm tra, giám sát việc tổ chức thực chế độ sách người lao động tất doanh nghiệp địa bàn tỉnh; thưởng, phạt nghiêm minh để bảo đảm công cho doanh nghiệp việc thực chế độ sách pháp luật lao động người lao động Đối với doanh nghiệp cần tăng cường công tác nghiên cứu để vận dụng giải pháp cách đồng có hiệu sở sử dụng linh hoạt, phù hợp yếu tố vật chất tinh thần để nâng cao động lực thúc đẩy người lao động đơn vị Về phía người lao động phải tận tâm, tận lực phát huy tinh thần trách nhiệm, chấp hành tốt sách pháp luật Nhà nước, nội quy, quy chế doanh nghiệp, hăng say lao động sản xuất để làm giàu cho thân, doanh nghiệp góp phần xây dựng Đất nước giàu đẹp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ luật lao động (Đã sửa đổi bổ sung năm 2007) [2] Bộ văn hóa, Thể thao, Du lịch, Thông tư số: 01/2007/TT-BVHTTDL ngày 18/01/2012 Bộ văn hóa, Thể thao, Du lịch, Quy định chi tiết tiêu chuẩn, trình tự, thủ tục xét cơng nhận “Cơ quan đạt chuẩn văn hóa”, “Đơn vị đạt chuẩn văn hóa”, “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa” [3] GS.TS Chu Văn Cấp (2008), Giáo trình kinh tế trị Mác-Lênin phương thức sản xuất Tư chủ nghĩa, NXb lý luận trị [4] Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXb Lao động – Xã hội, Hà Nội [5] Chính phủ, Nghị định số:87/2007/NĐ-CP ngày 28/5/2007 Chính phủ, Hướng dẫn thực Quy chế dân chủ công ty TNHH, cơng ty cổ phần [6] Chính phủ, Quyết định số:1610/QĐ-TTg ngày 16/9/2011 Thủ tướng Chính phủ, Phê duyệt Chương trình thực phong trào “Tồn dân đồn kết xây dựng đời sống văn hóa giai đoạn 2011 – 2015, định hướng đến năm 2020 [7] Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [8] Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, NXb Lao động xã hội, Hà Nội [9] ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXb Đại học kinh tế quốc dân [10] Ngơ Đình Giao (1997), Quản trị kinh doanh tổng hợp doanh nghiệp, NXb Khoa học Kỹ thuật [11] GS.VS Đặng Hữu (2009), Phát triển kinh tế tri thức gắn với q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam nay, NXb Khoa học xã hội [12] Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2005), Giáo trình quản trị nhân lực, NXb Thống kê [13] Harold Koontz, Cyril O’Donell, Heinz Weihrich (1998), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXb Khoa học Kỹ thuật [14] Nguyễn Hữu Hiểu (2010), “Thuyết nhu cầu A.Maslow kỹ động viên nhân viên”; “Lý thuyết nhu cầu thúc đẩy david C.McCleland”, Trường đào tạo phát triển nhân lực VietinBank, Q.Ba Đình, Hà Nội [15] J.Leshe Mckeown (2008), Nghệ thuật giữ chân nhân viên giỏi, NXb Lao động xã hội, Hà Nội [16] J Pincott (2007), Thành công, NXb Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh [17] Ken Blanchard (2008), Bí phát huy nhiệt huyết nhân viên, NXb Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh [18] Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXb Khoa học Kỹ thuật [19] Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXb Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội [20] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2004), Quản trị nhân lực, NXb Lao động – Xã hội, Hà Nội [21] Nguyễn Hải Sản (1996), Quản trị doanh nghiệp, NXb Thống kê [22] PGS.TS Đường Vinh Sường (2007), Giáo trình Khoa học quản lý, NXb Chính trị - Hành chính, Hà Nội [23] PGS.TS Đường Vinh Sường (2008), Giáo trình Kinh tế trị Mác – LêNin phương thức sản xuất Tư chủ nghĩa, Hệ cao cấp lý luận trị, NXb Lý luận trị, Hà Nội [24] PGS.TS Đường Vinh Sường (2009), Giáo trình Kinh tế học phát triển, Hệ cử nhân trị, NXb Chính trị - Hành chính, Hà Nội [25] PGS.TS Đường Vinh Sường (2009), Giáo trình Tư chiến lược khoa học lãnh đạo, quản lý đại, NXb Chính trị - Hành chính, Hà Nội [26] PGS.TS Đường Vinh Sường (2009), Giáo trình Tâm lý học lãnh đạo, quản lý, NXb Chính trị - Hành chính, Hà Nội [27] Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh (2004), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXb Lao động – Xã hội, Hà Nội [28] TS Phạm Đức Thành (1998), Giáo trình quản trị nhân sự, NXb Thống kê [29] Thành ủy Quy Nhơn, Chương trình số 07-CTr/TU ngày 20/10/2011 phát triển kinh tế - xã hội nhanh bền vững thành phố Quy Nhơn đến năm 2020 [30] Thành ủy Quy Nhơn, Đề án số 01/ĐA/TU ngày 03/8/2011 phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao thành phố Quy Nhơn đến năm 2020 [31] PGS.TS Mạch Quang Thắng (2001), Giáo trình Trung học trị, NXb, Hà Nội [32] Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXb Lao động – Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh [33] Vũ Bá Thể (2005), Phát huy nguồn lực người để cơng nghiệp hóa, đại hóa – Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, Nxb Lao động – Xã hội [34] PGS.TS Võ Xuân Tiến (2008), Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cho số ngành kinh tế - kỹ thuật ngành công nghệ cao Thành phố Đà Nẵng [35] PGS.TS Võ Xuân Tiến (2003), Giáo trình quản trị nhân sự, NXb Đà Nẵng [36] TS Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đồn Gia Dũng, ThS Đào Hữu Hòa, ThS Nguyễn Thị Loan, ThS Nguyễn Thị Bích Thu, ThS Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb NXb Thống kê [37] Trần Quang Tuệ (2002), Nhân chìa khóa thành cơng, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh [38] Apostolou, A (2000 jan), Employee involvement – report produced for the EC funded project, Techniversity of Crete [39] Jick, T.D (1993), Managing change: cases and concepts, The McGrawHill companies, Inc, United States of America [40] Zimmer, E (1996), “Employee Motivation”, The Entrepreneur Network Retrieved March 16, 2005, from Web:http://www.tenonline.org/art/9611.html the Word Wide PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT SƠ BỘ BAN ĐẦU Xin chào anh (chị)! Tôi tên Nguyễn Mạnh Hùng, học viên cao học Trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng, thực đề tài tốt nghiệp “Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Cơng ty Cổ phấn Khống sản Bình Định” Để phục vụ đề tài, cần khảo sát nội dung liên quan Rất mong nhận giúp đỡ anh (chị) Tôi xin đảm bảo kết điều tra sử dụng cho việc thực đề tài tốt nghiệp, không dùng vào mục đích khác Rất mong giúp đỡ anh (chị) I Một số thông tin cá nhân Anh/chị thuộc nhóm tuổi Dưới 30 Từ 30 đến 39 Từ 40 đến 49 Từ 50 trở lên Anh/ chị thuộc giới tính Nam Nữ Công việc anh/chị Lãnh đạo, quản lý Nhân viên hành Nhân viên kỹ thuật Lao động phổ thông Nhân viên khác Thâm niên công tác Công ty Dưới năm Từ năm đến 15 năm Từ 15 năm đến 25 năm Trên 25 năm II Các mức độ hài lòng anh/chị số nội dung sau Công ty Cổ phần Khống sản Bình Định Anh (chị) vui lòng đánh dấu “X” vào ô lựa chọn câu trả lời anh (chị) cho thông tin theo quy ước Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng STT Tiêu thức đánh giá Chính sách tiền lương, tiền thưởng Cơng ty Chính sách tiền lương hợp lý, công Đơn giá ngày công lao động, sản phẩm Cơ cấu tiền lương thu nhập Hình thức trả lương Cơng ty Mối quan hệ tiền lương với mức độ hoàn thành cơng việc Hình thức khen thưởng Cơng ty Công tác kiểm tra sức khỏe định kỳ cho người lao động Công tác tổ chức tham quan du lịch cho người lao động 10 Điều kiện làm việc người lao động Công ty 11 Tiêu chí đánh giá thành tích người lao động 12 Mục tiêu đánh giá thành tích người lao động 13 Phương pháp đánh giá thành tích người lao động 14 Thời gian đánh giá thành tích người lao động 15 Kết đánh giá thành tích người lao động 16 Công tác đánh giá thành tích nhân viên Cơng ty 17 Lãnh đạo quan tâm đến tâm tư, nguyện vọng người lao động 18 Hoạt động tổ chức văn hóa, thể dục, thể thao Cơng ty 19 Các hoạt động tinh thần cho người lao động Công ty 20 Kế hoạch, quy hoạch đào tạo người lao động 21 Chính sách hỗ trợ cho người lao động học 22 Các hình thức đào tạo người lao động Công ty 23 Công tác đào tạo, bổ nhiệm nhân viên, NLĐ Công ty 24 Công tác xây dựng thương hiệu Công ty 25 Công tác tuyên truyền phát huy truyền thống Công ty 26 Xây dựng hệ thống chuẩn mực văn hóa Cơng ty 27 Môi trường làm việc than thiện Công ty 28 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Chân thành cảm ơn anh (chị) hợp tác giúp đỡ ... doanh hàng năm Công ty thời gian qua Tuy nhiên, công tác nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Công ty chưa giải cách thấu đáo, chưa thu hút quan tâm đầy đủ người lao động Công ty; số chế độ sách... vấn đề lý luận nâng cao động lực thúc đẩy người lao động công ty, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Chương 2: Thực trạng công tác nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Cơng ty Cổ phần Khống... triển cơng cụ sản xuất, tư liệu sản xuất, nhằm nâng cao suất lao động xã hội cho công ty Năng suất lao động cao vượt trội điều kiện giúp cho công ty chiến thắng đối thủ cạnh tranh, tổ chức sản