Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân viên tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại quốc tế (ICT)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ PHƯỢNG ANH HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ (ICT) Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ XUÂN TIẾN Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phượng Anh MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN 1.1 KHÁI QUÁT VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa công tác tuyển dụng nhân viên 1.1.3 Yêu cầu công tác tuyển dụng nhân viên 1.2 NỘI DUNG CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN 1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng mô tả công việc 1.2.2 Xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng 13 1.2.3 Phương pháp tuyển chọn 15 1.2.4 Thông báo tuyển dụng 22 1.2.5 Hội đồng tuyển dụng 24 1.2.6 Hồ sơ tuyển dụng 24 1.2.7 Tiếp nhận ứng viên vấn sơ 25 1.2.8 Quyết định tuyển dụng 26 1.2.9 Hoàn tất trình tuyển dụng 27 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN 28 1.3.1 Nhân tố thuộc môi trường 28 1.3.2 Nhân tố liên quan đến doanh nghiệp 30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ (ICT) 34 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CƠNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN 34 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức 34 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực Công ty 37 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty thời gian qua 44 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY THỜI GIAN QUA 47 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng mô tả công việc 47 2.2.2 Thực trạng việc xác định tiêu chí tuyển dụng 50 2.2.3 Phương pháp tuyển chọn 53 2.2.4 Thông báo tuyển dụng 55 2.2.5 Hội đồng tuyển dụng 58 2.2.6 Hồ sơ tuyển dụng 59 2.2.7 Tiếp nhận ứng viên vấn sơ 60 2.2.8 Quyết định tuyển dụng 62 2.2.9 Hồn tất q trình tuyển dụng 63 2.3 ĐÁNH GIÁ Q TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY ICT 63 2.3.1 Nhận xét chung công tác tuyển dụng Công ty ICT 63 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 66 KẾT LUẬN CHƯƠNG 67 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ 68 3.1 CĂN CỨ CHO ĐỀ XUẤT, GIẢI PHÁP 68 3.1.1 Căn vào môi trường kinh doanh 68 3.1.2 Căn vào chiến lược hoạt động kinh doanh Công ty thời gian đến 69 3.1.3 Các quan điểm có tính ngun tắc xây dựng giải pháp 69 3.1.4 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Công ICT 70 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ 72 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng mô tả công việc 72 3.2.2 Hoàn thiện việc xác định tiêu chí tuyển dụng 73 3.2.3 Hoàn thiện phương pháp tuyển chọn 76 3.2.4 Hoàn thiện thông báo tuyển dụng 80 3.2.5 Cải tiến hồ sơ tuyển dụng 81 3.2.6 Hoàn thiện khâu tiếp nhận ứng viên vấn sơ 81 3.2.7 Cải tiến việc định tuyển dụng 82 3.2.8 Biện pháp khác 82 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 92 KẾT LUẬN CHƯƠNG 94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Số lượng nhân viên ICT 37 2.2 Số lượng lao động theo chức danh 38 2.3 Số lượng lao động theo giới tính, độ tuổi 40 2.4 Số lượng lao động theo trình độ 42 2.5 Bảng số khả toán 44 2.6 Kết hoạt động kinh doanh 44 2.7 Hiệu hoạt động kinh doanh 45 2.8 Số lượng nhân viên tham gia khảo sát 47 2.9 Nhu cầu tuyển dụng công ty qua năm 48 2.10 Kết khảo sát nhu cầu tuyển dụng 49 2.11 Kết khảo sát tiêu chí tuyển dụng 53 2.12 Kết khảo sát nội dung thông báo TD 55 2.13 Kết khảo sát hình thức TBTD 57 2.14 Kết khảo sát hội đồng tuyển dụng 58 2.15 Kết khảo sát hồ sơ tuyển dụng 60 3.1 Dự báo nhu cầu tuyển dụng 71 3.2 Bảng mô tả công việc công ty 73 3.3 Bảng tiêu chí cách thức đánh giá 75 3.4 Bảng câu hỏi vấn 76 3.5 Bảng đánh giá kết vấn 79 3.6 Bảng đánh giá sơ 81 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu biểu đồ Tên biểu đồ Trang 2.1 Biểu đồ tăng trưởng nhân ICT 38 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực ICT 39 2.3 Lao động theo giới tính 40 2.4 Lao động theo độ tuổi 41 2.5 Lao động theo trình độ 42 2.6 Tổng giá trị tài sản ICT 43 2.7 Tình hình biến động hoạt động kinh doanh 45 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang 1.1 Câu hỏi vấn tuyển dụng 21 2.1 Thông tin yêu cầu tuyển dụng ICT 56 2.2 Quy trình tuyển dụng ICT 65 3.1 Căn xây dựng tiêu chí tuyển dụng 74 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với xu hướng chung phát triển, Việt Nam bước hội nhập vào kinh tế giới Khi bước chân vào sân chơi doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh ngày khốc liệt Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải có chiến lược đắn như: cải tiến mẫu mã sản phẩm, thay đổi chiến lược kinh doanh…đặc biệt chiến lược đầu tư cho người Trong yếu tố làm nên thành công doanh nghiệp người ln đánh giá yếu tố trung tâm, yếu tố định Các doanh nghiệp quan tâm đến việc xây dựng đội ngũ nhân viên có đủ lực trình độ chun mơn, đáp ứng u cầu cơng việc Muốn làm điều trước hết doanh nghiệp phải tìm người, làm vị trí Việc tuyển người lao động thoả mãn đầy đủ tiêu chuẩn nghề nghiệp chuyên môn yêu cầu cần thiết khác để đảm bảo thực thành công mục tiêu, kế hoạch đặt nhiệm vụ quan trọng công tác quản trị nhân tổ chức,doanh nghiệp Để làm tốt nhiệm vụ này, tổ chức, doanh nghiệp phải có kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn rõ ràng, qui trình tuyển dụng hợp lý thu hút người có trình độ cao, phù hợp với tính chất cơng việc Thực tế Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Quốc tế (ICT) trọng đến công tác tuyển dụng nhân viên, quy trình tuyển chọn Cơng ty xây dựng hồn chỉnh thực tế nhiều bất cập tồn đọng Hơn nữa, quan điểm quản trị theo thời gian có thay đổi để phù hợp với thực tế theo điều kiện mà doanh nghiệp có thay đổi điều chỉnh cho hợp lý Nhận thức vai trò quan trọng tuyển mộ, tuyển chọn bố trí nhân viên doanh nghiệp, em định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên C T ươ mại Quốc tế u xâ dựng làm đề tài với mong muốn góp phần vào cơng tác tuyển dụng nhân viên Công ty Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến tuyển dụng nhân viên - Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Quốc tế (ICT) thời gian qua - Đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Quốc tế (ICT) Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối ượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến tuyển dụng nhân viên b Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu mặt nội dung luận văn tập trung nghiên cứu việc tuyển chọn nhân viên tuyển dụng - Phạm vi nghiên cứu mặt không gian: Các nội dung tiến hành nghiên cứu Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Quốc tế (ICT) - Phạm vi mặt thời gian: Các giải pháp đề xuất luận văn có ý nghĩa từ đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nghiên cứu luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu thực dụng 86 Phương án tuyển dụng bao gồm: Chọn cách thức tuyển dụng: Thông báo Đài phát thanh, truyền hình địa phương/trung ương, báo địa phương/trung ương, website chuyên tuyển dụng, sử dụng dịch vụ tuyển dụng công ty cung ứng dịch vụ tuyển dụng hay qua Công ty tuyển dụng - Head hunter,…; Lịch trình tuyển dụng cho vị trí; Chi phí tuyển dụng Bước 2.2: Trình cấp có thẩm quyền xét duyệt phương án tuyển dụng Bước 3: Thông báo tuyển dụ sơ loại hồ sơ Bước 3.1: Thông báo tuyển dụng: Trên sở phương án tuyển dụng duyệt, Phòng Tổ chức nhân sựHành phối hợp với đơn vị tuyển dụng tổ chức thông báo tuyển dụng bên ngồi phương tiện thơng tin đại chúng, website Công ty ICT kênh truyền thông phù hợp: Thông báo Đài phát thanh, truyền hình địa phương/trung ương, báo địa phương/trung ương; Thông báo website ICT website chuyên tuyển dụng Phòng Tổ chức nhân sự- Hành tiến hành thơng báo tuyển dụng nội bộ: Gửi thông báo tuyển dụng qua email cho cán nhân viên tồn Cơng ty; Đề nghị Lãnh đạo Đơn vị có nhu cầu tuyển dụng cho phổ biến thơng báo tuyển dụng dán thông báo tuyển dụng đơn vị 87 Phòng Tổ chức nhân sự- Hành chính, làm maquette thơng báo tuyển dụng; Liên hệ với kênh truyền thông để đăng thông báo tuyển dụng cách rộng rãi Bước 3.2: Tiếp nhận, tổng hợp sơ loại hồ sơ Phòng Tổ chức nhân sự- Hành chính/Đơn vị có nhu cầu tuyển dụng: Nhận kiểm tra hồ sơ ứng viên theo tiêu chí tuyển dụng; hướng dẫn yêu cầu ứng viên bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu cụ thể đợt, vị trí tuyển dụng; Phân loại hồ sơ theo chức danh tuyển dụng quản lý hồ sơ ứng viên Tổng hợp số lượng hồ sơ ứng viên lập danh sách trích ngang ứng viên theo mẫu Công ty ICT Trong trường hợp không đủ hồ sơ dự tuyển tăng thêm thời hạn nhận hồ sơ tiến hành lại bước thông báo tuyển dụng’ Tiến hành sơ loại hồ sơ ứng viên theo chức danh tuyển dụng Bước 3.3: Lập danh sách ứng viên vào vòng thi viết Trên sở Danh sách trích ngang ứng viên, Phòng Tổ chức nhân sựHành chính/Đơn vị có nhu cầu tuyển dụng lập danh sách ứng viên vào vòng thi viết danh sách ứng viên thuộc diện xét tuyển (miễn vòng thi viết) trình Chủ tịch Hội đồng Tuyển dụng/Phòng Tổ chức nhân sự- Hành xem xét phê duyệt; Trình Tổng Giám đốc phê duyệt việc xây dựng đề thi (đối với chức danh tuyển dụng chưa có đề thi cần bổ sung, thay đề thi cũ) Bước 4: Thi viết chấm thi viết Bước 4.1: Cơng tác chuẩn bị: Phòng Tổ chức nhân sự- Hành chính/Đơn vị có nhu cầu tuyển dụng: 88 Lên lịch thi, thuê địa điểm thi thông báo lịch thi viết cho ứng viên; Chuẩn bị đề thi, đáp án cho chức danh, niêm phong đề thi giao cho Hội đồng thi; Phòng Tổ chức nhân sự- Hành thiết kế băng rơn thơng báo thơng báo danh sách ứng viên tham gia thi viết website Công ty Bước 4.2: Tổ chức thi viết: Chuẩn bị bố trí trước thi: Dán sơ đồ phòng thi, danh sách thí sinh, đánh số báo danh phòng thi; Gọi thí sinh vào phòng thi kiểm tra chứng minh nhân dân, phổ biến nội quy phòng thi, nội dung thi, thời gian thi cho thí sinh; Phát giấy nháp giấy thi (nếu cần); Tiến hành cắt bỏ niêm phong phát đề thi, Giám sát thi, thu thi, lập biên giao nhận thi bàn giao thi cho Hội đồng thi Bước 4.3: Tổ chức chấm thi: Bài thi giao cho cán phân công phụ trách chấm thi Sau chấm thi xong, lựa chọn ứng viên có điểm thi đạt yêu cầu lập danh sách ứng viên tham gia vòng Phỏng vấn trình Giám đốc Khối Quản trị Nguồn nhân lực phê duyệt gửi Đơn vị có nhu cầu tuyển dụng để tổ chức vấn; Phòng Tổ chức nhân sự- Hành thơng báo danh sách ứng viên tham gia vòng vấn website Cơng ty ICT 89 Bước 5: Phỏng vấn Bước 5.1: Công tác chuẩn bị: Phòng Tổ chức nhân sự- Hành soạn thơng báo triệu tập Hội đồng Phỏng vấn trình Chủ tịch Hội đồng Tuyển dụng/Giám đốc Khối Quản trị Nguồn nhân lực phê duyệt; Thông báo lịch vấn cho ứng viên đủ điều kiện; Gửi Bản mô tả công việc, danh sách trích ngang ứng viên tham dự vấn cho Hội đồng Tuyển dụng; Bước 5.2: Tiến hành vấn: Bước 5.3: Tổng hợp kết biên vấn: Bước 6: Phê duyệt kết tuyển dụng Bước 6.1: Thẩm tra ứng viên đạt yêu cầu vấn (nếu cần thiết); Bước 6.2: Lập tờ trình tiếp nhận cán nhân viên tân tuyển trình phê duyệt Bước 6.3: Thơng báo gặp gỡ ứng viên trúng tuyển Bước 6.4: Soạn định tiếp nhận cán nhân viên tân tuyển Bước 7: Nhận việc hội nhập m i rường làm việc Bước 7.1: Thông báo danh sách cán nhân viên tân tuyển Bước 7.2: Phối hợp chuẩn bị bàn giao điều kiện làm việc Bước 7.3: Chào đón, giới thiệu cán nhân viên tân tuyển Bước 8: Thử việc, học việc, hợp iá kết thử việc, xem xét ký kết hợp ồng lao ộng Bước 8.1: Thử việc, iá việc: Phòng Tổ chức nhân sự- Hành 90 Thơng báo cho Phòng/Ban/Đơn vị có ứng viên trúng tuyển vào thử việc; nhắc nhở đơn vị tiếp nhận cán nhân viên tân tuyển đơn vị liên quan chuẩn bị điều kiện cần thiết để thử việc (bàn ghế, chỗ ngồi, máy tính,… ) Thường xuyên trao đổi với lãnh đạo đơn vị có nhân viên thử việc để theo dõi trình thử việc; Nhắc nhở lãnh đạo đơn vị có nhân viên thử việc tổ chức kiểm tra kết thúc thử việc, nhận xét, đánh giá kết thử việc Nhân viên thử việc kết luận việc tiếp nhận hay khơng tiếp nhận nhân viên Lãnh đạo Phòng/Ban/Đơn vị tiếp nhận nhân viên thử việc: Cử người hướng dẫn, kèm cặp thường xuyên trao đổi với nhân viên thử việc nội dung thử việc để nắm bắt kịp thời kết thử việc nhân viên tân tuyển,… Cán hướng dẫn nhân viên thử việc: Lập kế hoạch chi tiết hướng dẫn nhân viên thử việc định kỳ báo cáo lãnh đạo Phòng/Ban/Đơn vị Phòng Tổ chức nhân - Hành Tiếp nhận đề xuất kết thử việc nhân viên thử việc Phòng/Ban/Đơn vị gửi lên Trường hợp ứng viên có kinh nghiệm vị trí dự tuyển từ 02 năm trở lên có lực, kết vấn tốt xem xét miễn giảm thời gian thử việc Bước 8.2: Trình tiếp nhận thức (ký hợp đồng học việc/hợp đồng lao động): 91 Sau nhận phiếu Đánh giá thử việc đề xuất lãnh đạo đơn vị tiếp nhận nhân viên thử việc Phòng Tổ chức nhân - Hành xem xét trình lãnh đạo có thẩm quyền phê duyệt; Trên sở phê duyệt lãnh đạo có thẩm quyền, phòng Tổ chức nhân - Hành /đơn vị tiếp nhận thực ký Hợp đồng học việc/Hợp đồng lao động với nhân viên thử việc thông báo cho nhân viên thử việc biết kết thử việc thủ tục b Đá iá iệu c ác u ể dụ Hiện nay, công tác đánh giá sau tuyển dụng công ty chưa thực hiện, việc đánh giá dừng lại việc thống kê số lượng tuyển, số lượng dự tuyển Sau hoạt động nên đánh giá để khắc phục mặt mạnh, khắc phục mặt yếu Việc đánh giá sau công tác tuyển dụng , nên đánh giá để xem xét nhân lực tuyển chọn thật phù hợp với yêu cầu công việc hay không, xây dựng sở khoa học cho quy trình tuyển dụng lần Những định lựa chọn lao động thể thông qua kết cơng việc hồn thành người lao động tuyển so với mục tiêu chung doanh nghiệp Việc đánh giá định kỳ kết hoạt động người lao động định chế độ tương thích lực-cơng việc,cống hiếnhưởng thụ phù hợp Những vị trí khơng tương thich gợi ý cho công tác điểu chỉnh lao động hay sa thải /tuyển chọn Đánh giá định kỳ hậu tuyển dụng thách thức quan trọng cho người máy công việc, họ cần nỗ lực thân để thể phù hợp với mắt xích cơng việc thù lao phù hợp Đó áp lực cạnh tranh 92 mà kết cục sa thải, trì hay thăng tiến cấu doanh nghiệp c Tă cườ c ác k e ưở , iá c việc Tiến hành đánh giá công việc cách định kỳ hệ thống đảm bảo khách quan, công Đây cơng việc định kỳ quan trọng qua đó, cơng tác xác định phẩm chất đạo đức, trí tuệ, lực, hiệu công tác, tiềm nhân viên vị trí, làm sở cho việc lựa chọn, sử dụng, bố trí nhân phù hợp, góp phần tạo động lực phấn đấu,sáng tạo Cần phải xây dựng hình thức đánh giá đa dạng linh hoạt với cấp quản lý chức quản lý Có thể đề xuất hình thức đánh - Đánh giá kết theo kỳ; - Đánh giá kết cuối cùng; - Đánh giá trực tiếp cấp dưới- cấp trên; - Đánh giá đồng nghiệp; - Đánh giá khách hàng- tổ chức, cá nhân có liên quan Cơng tác đánh giá phải quán tiêu chí, tiến hành thường xuyên theo chuỗi thời gian với đội ngũ để tránh sai sót 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Trong điều kiện hội nhập sâu rộng vào kinh tế thị trường giới, quản trị nói chung quản trị nhân lực nói riêng Việt Nam có hội tiếp thu thành tựa tiên tiến nhân loại đổi thân mình.Trong lĩnh vực nhân sự, ICT cần từ bỏ tiếp cận truyền thống “ quản lý nhân sang tiếp cận đại “quản trị nguồn nhân lực Quản lý nhân trọng vào hoạt động nhằm đảm bảo số lao động cần thiết cho doanh 93 nghiệp Quản lý nhân nhấn mạnh tới khía cạnh kỹ thuật cung lao động như: bố trí, sử dụng, thực chế độ sách dư thừa lao động Quản lý nhân thiên quản lý thân cá nhân mà mang tính chất hành chính, chưa tính đến nhu cầu tổ chức nhu cầu đội ngũ lao động quản trị nguồn nhân lực nhấn mạnh đến quyền lợi , giá trị, sắc tâm tư nguyện vọng người lao động nhằm đảm bảo hòa hợp tối đa quyền lợi người lao động với nhu cầu phát triển tổ chức 94 KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương trình bày giải pháp cụ thể nhằm khắc phục hạn chế công tác tuyển dụng nhân viên công ty ICT Những giải pháp góp phần giúp cho cơng tác tuyển dụng nhân viên trở nên hiệu quả, góp phần thực tốt q trình sản xuất kinh doanh cơng ty thời gian tới 95 KẾT LUẬN Có thể nói tuyển dụng nhân viên đóng vai trò then chốt hoạt động quản trị nhân lực tổ chức nói chung với Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Quốc tế nói riêng Để tuyển nguồn nhân lực có chất lượng cao, phù hợp đáp ứng yêu cầu công việc, Công ty coi trọng ý tới hiệu công tác tuyển dụng nhân lực, yếu tố tạo nên thành công Công ty Mặt khác, trình tuyển dụng nhân lực thực “đãi cát tìm vàng đầy khó khăn thách thức, giai đoạn cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực Thông qua luận văn thạc sỹ với đề tài công tác tuyển dụng nhân viên cho em hiểu rõ tầm quan trọng công tác nắm vững hoạt động tuyển dụng nhân lực Qua q trình làm việc nghiên cứu cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Quốc tế cho thấy thực tế công tác tồn số hạn chế làm giảm hiệu công tác tuyển dụng, gây ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Công ty Với tầm quan trọng trên, việc hồn thiện cơng tác việc làm cần thiết phải thực thường xuyên Để thực tốt việc hồn thiện khơng cần cố gắng riêng cán tuyển dụng mà cần quan tâm cán nhân viên Công ty Và hi vọng với giải pháp, kiến nghị đề xuất thân em giúp cho Cơng ty có hướng hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực hiệu Trong trình viết luận văn, hạn chế hiểu biết thân khả có hạn nên luận văn nhiều thiếu sót Những giải pháp dừng lại gợi ý chung, để thực chúng cần có thời gian nghiên cứu, tìm hiểu kỹ để xây dựng thành chương trình hành động cụ thể phù hợp với Cơng ty 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: [1] Bisiness Edge (2006), Bộ sách quản trị nguồn nhân lực - Tuyển dụng người “Dụng nhân từ khâu tuyển dụng, NXB Trẻ [2] TS Bùi Văn Danh, MBA Nguyễn Văn Dung, ThS Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Phương Đông, Năm [3] PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2010), Quản trị học, NXB Lao động Xã hội [4] PGS.TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh [5] Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2006), Giáo trình quản trị nhân lực, Trường ĐH Thương Mại, NXB Thống kê [6] Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [7] Thái Xuân Đệ, Lê Dân (2002), Từ điển Tiếng Việt, NXB Văn hóa-Thơng tin, Hà Nội [8] TS Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp (Tập 1)NXB Bưu điện [9] TS Phạm Quý Long, Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam, NXB Khoa học Xã hội [10] T.S Nguyễn Thanh Liêm &ThS Nguyễn Thị Mỹ Hương (2009), Quản trị tài chính, NXB Thống Kê [11] TS Vũ Thanh Sơn (2011), Cạnh tranh tuyển chọn nhân lực (Sách chuyên khảo), NXB Thông tin tuyên truyền 97 [12] Steven M.Bragg (2011), Các công thức hệ số kinh doanh, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [13] TS Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, NXB Lao động- Xã hội [14] TS Đinh Toàn Trung & Th.S Nguyễn Hữu Thân (Dịch giả) (2000), Quản trị nhân theo quan điểm tổng thể mục tiêu-chiến lược-biện phápGS.TS Martin Hilb, NXB Thống kê [15] Từ điển kinh tế, tài chính, kế tốn Anh-Pháp-Việt (2001), NXB Khoa học Kỹ thuật [16] Từ điển Tiếng Việt (2002), Viện ngôn ngữ học, NXB Đà Nẵng [17] William J Rothwell (2011), Tối đa hóa lực nhân viên, NXB Lao động-Xã hội Trang Website: [18] Website www.doanhnhan360.com PHỤ LỤC Phụ lục : SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ (ICT) Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Phó tổng giám đốc phụ trách Nội Phó giám đốc phụ trách Kinh doanh & Kỹ thuật Phó tổng giám đốc phụ trách Thủy điện Phó giám đốc P.TCNSHC P.TCKT BAN QTT N P.Bán hàng P.KT & QLT BP XNK Giám đốc Ban Dự án Ban QLDA Thủy điện Chiêm Hóa Ban QLDA Thủy điện Vĩnh Hà Xí nghiệp VLXD Đak Nơng Xí nghiệp VLX Chiêm Hóa (Nguồn cung cấp: Phòng Tổ chức nhân -Hành chính) Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào anh(chị)! Tôi tên Nguyễn Thị Phượng Anh, học viên cao học trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Để thực đề tài tốt nghiệp “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Quốc Tế (ICT), xin phép hỏi anh(chị) cam đoan kết vấn sử dụng cho việc thực đề tài nói trên, khơng dùng vào mục đích khác Rất mong nhận giúp đỡ anh(chị) I.Một số thông tin vể cá nhân 1.Anh (chị) thuộc nhóm tuổi nào? Dưới 30 Từ 30 đến 44 Từ 45 đến 54 Từ 55 trở lên Anh/chị thuộc giới tính nào? Nam Nữ Anh/chị làm việc đơn vị nào? Phân xưởng Phòng/ban Anh/chị tuyển vào Cơng ty Tự tìm đến Người quen giới thiệu Thơng qua quảng cáo Hình thức khác Vị trí anh/chị Nhân viên Trưởng/phó phòng Khác II.Tìm hiểu cơng việc Anh/chị đánh dấu “X vào phương án thích hợp tùy theo mức độ đồng ý phát biểu sau với quy ước Hồn tồn khơng đồng ý TT Không đồng ý Trung dung Đồng ý Tiêu thức đánh giá Có mục tiêu tuyển dụng rõ ràng Mục tiêu tuyển dụng xác định có Tiêu chí tuyển dụng rõ ràng, dễ hiểu Tiêu chí tuyển dụng phù hợp với mục tiêu tuyển dụng Thông báo tuyển dụng đầy đủ nội dung rõ ràng Hình thức thơng báo tuyển dụng phù hợp Hồ sơ tuyển dụng hợp lí Hội đồng tuyển dụng phù hợp Phương pháp tuyển dụng hợp lí 10 Cách lựa chọn(ra định ) phù hợp 11 Người tuyển chọn đáp ứng yêu cầu công việc Xin chân thành cảm iúp ỡ anh/chị! Hoàn toàn đồng ý ... thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Quốc tế (ICT) Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Quốc tế (ICT) thời... TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ (ICT) 34 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CƠNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN... Đầu tư Xây dựng Thương mại Quốc tế (ICT) thời gian qua - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Quốc tế (ICT) Đối tư ng phạm vi