Đề: Quản lý sự thay đổi là gì? Tổ chức cần phải làm gì để quản lý sự thay đổi.LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, cùng với sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật và sự tiến bộ của nền kinh tế thế giới đã đặt ra rất nhiều cơ hội cũng như thách thức đối với các nhà quản lý kinh tế, do đó vấn đề quản lý nói chung và quản lý kinh tế nói riêng ngày càng phức tạp. Điều này đặt ra vấn đề nghiên cứu các phương pháp và khái niệm mới phù hợp với thực tế phát triển của nền kinh tế. Thế kỷ 21 là thời đại của sự thay đổi, việc bùng nổ công nghệ thông tin và viễn thông, môi trường kinh doanh, kinh tế thay đổi nhanh chóng, cạnh tranh mỗi ngày một gia tăng…vì vậy quản lý sự thay đổi là vấn đề vô cùng quan trọng. Đặc biệt là đối với nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn chuyển giao giữa 2 cơ chế kinh tế cũ và mới thì vấn đề thay đổi trong quản lý cần được các nhà quản lý quan tâm hơn nữa để gia nhập nền kinh tế mới một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng mong muốn sản phẩm, dịch vụ của mình cung cấp ra thị trường được chấp nhận và có khả năng cạnh tranh cao với các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Điều mong muốn này hoàn toàn có khả năng thực hiện khi doanh nghiệp tìm được hướng đi đúng đắn cho mình. Trên thực tế thì các doanh nghiệp đã sử dụng rất nhiều những phương pháp khác nhau , ví dụ như hình thức quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng, mua các dây chuyền công nghệ đắt tiền, hiện đại, đưa ra thật nhiều các tính năng của sản phẩm. Những phương pháp hình thức trên chỉ là cái vỏ bề ngoài mà thực chất vấn đề chính ở đây là phải chỉ được phương pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình bằng con đường nào. Ngày nay, các doanh nghiệp hay tổ chức trên thế giới thường áp dụng hai 1 1
phương pháp chính đó là đổi mới và cải tiến. Trong khuôn khổ hạn hẹp của bài viết ở đây tôi chỉ đề cập đến một phương pháp đó là thay đổi hay “ quản lý sự thay đổi”. Bài viết của tôi còn mang tính chất cá nhân và tham khảo, hi vọng độc giả xem xét và đóng góp cho bài viết ngày càng hoàn thiện.NỘI DUNG Yêu cầu thay đổi đang là rất cấp thiết đối với chính nhà nước cũng như các cơ quan chính phủ, tổng công ty, các công ty vừa và nhỏ. Để có thể quản lý sự thay đổi một cách thành công và toàn diện, mỗi tổ chức cần xây dựng cho mình năng lực vững chắc, tìm ra các phương pháp và công cụ thích hợp để xây dựng chiến lược phát triển cho mình.Hơn thế nữa các nhà lãnh đạo phải tự nâng cao năng lực của chính mình để quản lý sự thay đổi có hiệu quả nhất…Trong hội thảo về’’ quản lý sự thay đổi’’ diễn ra từ ngày 7-10/8/2006 của Tổ Chức Năng Suất Châu á(APO). TS. H. James Harrrington cho rằng: Quản lý sự thay đổi không chỉ áp dụng vào tổ chức của chúng ta mà là một quan niệm có thể áp dụng vào mọi việc chúng ta làm. Chỉ quản lý chi phí, lịch trình và chất lượng của dự án thôi chưa đủ, không có sự quản lý tác động xã hội của dự án, hầu hết các dự án sẽ không đạt đến khả năng đầy đủ của nó. 2 2
Để giảm thiểu những tác động tiêu cực mà sự thay đổi đó tạo ra cho tổ chức, một phương pháp gọi là quản lý Số /TĐTK F51-TED BIÊN BẢN XÁC NHẬN THAY ĐỔI THIẾT KẾ VÀ XỬ LÝ KỸ THUẬT THI CƠNG Cơng trình : Hạng mục : Địa điểm : 1.CÁC BÊN THAM DỰ: - Đại diện chủ đầu tư: …………………………….……………………………………………….… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… - Đại diện đơn vị thiết kế : …………………………………………….………………………….… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… - Đại diện đơn vị tư vấn giám sát: …………………………….………………………….………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… - Đại diện nhà thầu xây lắp: ………………………………………….………………….…………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… 2.SAU KHI XEM XÉT THỰC TẾ TẠI HIỆN TRƯỜNG VÀ ĐỐI CHIẾU VỚI HỒ SƠ THIẾT KẾ, CÁC BÊN CÙNG THỐNG NHẤT VỚI NỘI DUNG SAU: 2.1Công việc cần xử lý thay đổi thiết kế, xử lý kỹ thuật thi công : 2.2 Chi tiết thay đổi thiết kế, xử lý kỹ thuật thi công : Trang 1/ 2.3 Biện pháp xử lý: 2.4 Khối lượng phát sinh so với thiết kế (hoặc khối lượng xử lý kĩ thuật) : KẾT LUẬN : Các bên tham gia (Ký tên, ghi rõ họ tên chức vụ): Chủ đầu tư Tư vấn thiết kế Tư vấn giám sát Doanh nghiệp xây dựng Trang 2/ Xác nhận đơn xin thay đổi thiết kế giấy phép xây dựng nhà ở nông thôn. Thông tin Lĩnh vực thống kê: Xây dựng Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân xã, thị trấn Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Ủy ban nhân dân xã, thị trấn. Cách thức thực hiện: Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: 01 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Đối tượng thực hiện: Cá nhân TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết quả của việc thực hiện TTHC: Giấy xác nhận Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Bước 1 Chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ theo quy định. 2. Bước 2 - Nộp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ tại Ủy ban nhân dân xã, thị trấn (trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần). - Cán bộ địa chính xã, thị trấn kiểm tra tính đầy đủ + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ cán bộ tiếp nhận viết biên nhận trao cho người nộp. + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa hợp lệ thì cán bộ tiếp nhận hướng dẫn một lần để người nộp hoàn thiện hồ sơ. 3. Bước 3 Nhận kết quả giải quyết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân xã, thị trấn (trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần). Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. Đơn xin thay đổi thiết kế. 2. Bản chính giấy phép xây dựng kèm bản vẽ được duyệt. 3. Bản vẽ thiết kế xin điều chỉnh theo quy định ( 02 bộ). Số bộ hồ sơ: 01 (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định 1. Mẫu đơn xin thay đổi thiết kế (Mẫu số 7); Quyết định số 04/2006/QĐ- UBND Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Nội dung Văn bản qui định 1. Giấy Ủy quyền (nếu người khác đi nộp và nhận thay hồ sơ). Quyết định số 04/2006/QĐ- UBND Xác nhận đơn xin thay đổi thiết kế giấy phép xây dựng nhà ở nông thôn. Thông tin Lĩnh vực thống kê: Xây dựng Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân xã, thị trấn Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Ủy ban nhân dân xã, thị trấn. Cách thức thực hiện: Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: 01 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Đối tượng thực hiện: Cá nhân TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết quả của việc thực hiện TTHC: Giấy xác nhận Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Bước 1 Chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ theo quy định. 2. Bước 2 - Nộp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ tại Ủy ban nhân dân xã, thị trấn (trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần). - Cán bộ địa chính xã, thị trấn kiểm tra tính đầy đủ + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ cán bộ tiếp nhận viết biên nhận trao cho người nộp. + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa hợp lệ thì cán bộ tiếp nhận hướng dẫn một lần để người nộp hoàn thiện hồ sơ. 3. Bước 3 Nhận kết quả giải quyết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân xã, thị trấn (trong giờ hành chính từ thứ hai đến Tên bước Mô tả bước thứ sáu hàng tuần). Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. Đơn xin thay đổi thiết kế. 2. Bản chính giấy phép xây dựng kèm bản vẽ được duyệt. 3. Bản vẽ thiết kế xin điều chỉnh theo quy định ( 02 bộ). Số bộ hồ sơ: 01 (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định 1. Mẫu đơn xin thay đổi thiết kế (Mẫu số Quyết định số 04/2006/QĐ- Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định 7); UBND Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Nội dung Văn bản qui định 1. Giấy Ủy quyền (nếu người khác đi nộp và nhận thay hồ sơ). Quyết định số 04/2006/QĐ- UBND BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƯỜNG XÁC ĐỊNH CÁC NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN SỰ THAY ĐỔI THIẾT KẾ TRONG GIAI ĐOẠN THI CÔNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH S K C 0 9 MÃ SỐ: T2011-76 S KC 0 3 Tp Hồ Chí Minh, 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƯỜNG XÁC ĐỊNH CÁC NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN SỰ THAY ĐỔI THIẾT KẾ TRONG GIAI ĐOẠN THI CÔNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH Mã số: T2011-76 Chủ nhiệm đề tài: Th.S Đỗ Cao Tín TP HCM, 11/2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA XÂY DỰNG VÀ CƠ HỌC ỨNG DỤNG BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KH&CN CẤP TRƯỜNG XÁC ĐỊNH CÁC NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN SỰ THAY ĐỔI THIẾT KẾ TRONG GIAI ĐOẠN THI CÔNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH Mã số: T2011-76 Chủ nhiệm đề tài: Th.S Đỗ Cao Tín TP HCM, 11/2011 MỤC LỤC CHƯƠNG : TỔNG QUAN TÌ NH HÌ NH NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1.2 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Đóng góp của đề tài CHƯƠNG : TỔNG QUAN 2.1 Các định nghĩa 2.1.1 Thay đổi thiết kế 2.1.3 Công trình xây dựng dân dụng công nghiệp 2.2 Các nghiên cứu trước CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 3.1 Qui trình nghiên cứu 11 3.2 Thu thập liệu 12 3.3 Nội dung bảng câu hỏi khảo sát 14 3.4 Kích thước mẫu 24 3.4 Các công cụ nghiên cứu 24 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH SỐ LIỆU 26 4.1 Qui trình phân tích số liệu 26 4.2 Thống kê mô tả 27 4.2.1 Vị trí làm việc của người vấn 27 4.2.2 Kinh nghiệm làm việc ngành xây dựng 28 i 4.2.3 Vai trò dự án 29 4.2.4 Nguồn vốn đầu tư của dự án 30 4.2.5 Loại công trình tham gia 30 4.2.6 Qui mô vốn của dự án 31 4.3 Độ tin cậy thang đo Cronbach’s alpha 32 4.3.1 Phần mức độ xảy 32 4.3.2 Phần mức độ tác động 32 4.4 Xếp hạng nguyên nhân xảy 33 4.4.1 Mức độ xảy của nguyên nhân đến thay đổi thiết kế giai đoạn thi công xây dựng công trình 34 4.4.1.1 Kiểm định ANOVA yếu tố 37 4.4.1.2 Hệ số tương quan hạng Spearman 38 4.4.2 Mức độ ảnh hưởng của nguyên nhân thay đổi thiết kế đến tiến độ thực dự án giai đoạn thi công xây dựng công trình 39 4.4.2.1 Kiểm định ANOVA yếu tố 41 4.4.2.2 Hệ số tương quan hạng Spearman 42 4.5 Đồng thời mức độ xảy mức độ tác động của nguyên nhân làm thay đổi thiết kế thời gian thi công xây đựng công trình 43 4.6 Phân tích sâu nguyên nhân có ảnh hưởng nhiều dẫn đến thay đổi thiết kế giai đoạn thi công xây dựng công trình 48 4.6.1 Xác định nhân tố 48 4.6.2 Phân tích nhân tố 52 4.6.2.1 Kế hoạch của chủ đầu tư và lực của nhà thầu thi công 52 4.6.2.2 Yêu cầu quyết định của chủ đầu tư 53 4.6.2.3 Năng lực của tư vấn và điều kiện địa chất: 54 4.6.2.4 Nguyên nhân bên 55 4.6.2.5 Nguyên nhân về kĩ thuật thi công 55 ii CHƯƠNG : KIÊN NGHỊ 57 5.1 Đối với chủ đầu tư 57 5.2 Đối với tư vấn 57 5.3 Đối với nhà thầu thi công 58 CHƯƠNG : KẾT LUẬN 59 6.1 Kết luận vấn đề nghiên cứu 59 6.2 Đề nghị cho nghiên cứu sâu 60 Tài liệu tham khảo 61 Danh mục phụ lục 65 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 4.1: Vị trí làm việc người vấn 27 Bảng 4.2 : Kinh nghiệm làm việc người trả lời ngành xây dựng 28 Bảng 4.3 : Vai trò người trả lời dự án 29 Bảng 4.4 : Nguồn vốn đầu tư dự án 30 Bảng 4.5 : Hình thức vốn dự án 30 Bảng 4.6 : Qui mô vốn dự án 31 Bảng 4.7 : Cronbach’s alpha cho mức độ xảy 32 Bảng 4.8 : Cronbach’s alpha cho mức độ ảnh hưởng 33 Bảng 4.9 : Đặt tên nhãn cho nguyên nhân 33 Bảng 4.10 : Giá trị trung bình xắp Số /TĐTK F51-TED BIÊN BẢN XÁC NHẬN THAY ĐỔI THIẾT KẾ VÀ XỬ LÝ KỸ THUẬT THI CÔNG Công trình : Hạng mục : Địa điểm : 1.CÁC BÊN THAM DỰ: - Đại diện chủ đầu tư: …………………………….……………………………………………….… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… - Đại diện đơn vị thiết kế : …………………………………………….………………………….… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… - Đại diện đơn vị tư vấn giám sát: …………………………….………………………….………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… - Đại diện nhà thầu xây lắp: ………………………………………….………………….…………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… Ông: ……………………………… Chức vụ: ……………………………… 2.SAU KHI XEM XÉT THỰC TẾ TẠI HIỆN TRƯỜNG VÀ ĐỐI CHIẾU VỚI HỒ SƠ THIẾT KẾ, CÁC BÊN CÙNG THỐNG NHẤT VỚI NỘI DUNG SAU: 2.1Công việc cần xử lý thay đổi thiết kế, xử lý kỹ thuật thi công : 2.2 Chi tiết thay đổi thiết kế, xử lý kỹ thuật thi công : Trang 1/ 2.3 Biện pháp xử lý: 2.4 Khối lượng phát sinh so với thiết kế (hoặc khối lượng xử lý kĩ thuật) : KẾT LUẬN : Các bên tham gia (Ký tên, ghi rõ họ tên chức vụ): Chủ đầu tư Tư vấn thiết kế Tư vấn giám sát Doanh nghiệp xây dựng Trang 2/