9 trình thu thập liệu Thu thập & PHÂN TíCH Khảo Khảosát sátthử thử liệu TRONG ncĐL Tuyển Tuyểnchọn chọn nhân nhânviên viênphỏng phỏngvấn vấn Data collection & ANALYSIS Huấn Huấnluyện luyệnvà vàhướng hướngdẫn dẫn nhân nhânviên viênphỏng phỏngvấn vấn Kiểm Kiểmtra travà vàgiám giámsát sát quátrình trìnhthu thuthập thậpdữ dữliệu liệu TS Lục Thị Thu Hường 9 Khảo sát thử (pilot survey) Tuyển chọn nhân viên vấn Trước thực qui mô rộng Đầy đủ công việc khảo sát nhóm nhỏ đại diện Có sức khoẻ tốt Đánh giá mức ®é phï hỵp cđa thiÕt kÕ N/C víi thùc tÕ Có học vấn Điều chỉnh sai sót phát sinh Có ngoại hình ưa nhìn Huấn luyện bổ sung cho nhân viên vấn Hoạt bát, giao tiếp tốt, thích nói chuyện với người lạ Kiên nhẫn khéo ứng xử Tác phong linh hoạt, có khả làm việc độc lập Cã kinh nghiƯm thùc tÕ Cã kiÕn thøc vỊ lÜnh vùc nghiªn cøu 9 HuÊn luyện hướng dẫn nhân viên vấn Kiểm tra giám sát Kiểm tra giám sát qui trình lấy mẫu: Giới thiệu mục tiêu tổng quát N/C Qui trình thủ tục lấy mẫu Thùc hµnh pháng vÊn thiÕt lËp sù tiÕp xúc ban đầu cách thức đưa câu hỏi áp dụng kỹ thuật thăm dò ghi chép câu trả lời kết thúc vấn đảm bảo mẫu xác lập theo thiết kế Giám sát công việc vấn Giám sát để phát PV không trung thực cá tính vấn viên vấn viên thiếu kinh nghiệm việc đào tạo chưa đầy đủ lơi lỏng kiểm soát 9 Sai số trình thu thập liệu Quá trình xử lý liệu (stages in data analysis) Sai sè tû lƯ tõ chèi tr¶ lêi cao Sai sè ¶nh hëng cđa ngêi vấn Mà MÃhoá hoádữ dữliệu liệu âm điệu, giọng nói, tính cách, Nhập Nhậpdữ dữliệu liệuvào vàomáy máytính tính khả làm chủ vấn Sai số người trả lời: ý thức vô thức ®Þnh kiÕn ng thuËn ®Þnh kiÕn cùc ®oan ®Þnh kiÕn pháng vÊn ®Þnh kiÕn mong muèn x· hội Kiểm tra đánh giá DL Biên Biêntập tậpdữ dữliệu liệu Phân Phântích tíchdữ dữliệu liệu Thống kê mô tả Thống kê so sánh Thống kê liên quan Các kỹ thuật ptích khác Diễn Diễngiải giảidữ dữliệu liệu 9 Biên tập liệu (editing) Biên tập sơ (field editing) nhân viên giám sát thùc hiƯn hµng ngµy nh»m hoµn thiƯn ghi chÐp ban đầu điều chỉnh tránh sai sót buổi Mà hoá liệu (coding) Mà hoá dùng ký hiệu số gắn cho câu trả lời để xử lý DL máy tính phần mềm thống kê Biên tËp chi tiÕt (in-house editing) kiĨm tra kü lìng văn phòng loại bỏ bảng câu hỏi không đạt yêu cầu đảm bảo tính xác quán DL đà thu thập đảm bảo DL sẵn sàng cho bước 1) 1) Anh/chị Anh/chịvui vuilòng lòngđánh đánhdấu dấuvào vàonhững nhữngđịa địađiểm ®iĨm®· ®·tõng tõng®Õn ®Õnmua muas¾m? s¾m? B1a B1e B1a -Metro Metro B1e -Intimex Intimex B1b B1f B1b -Fivimart Fivimart B1f -Macro Macro B1c B1g B1c -Big BigCC B1g -Seiyu Seiyu B1d B1d -Trµng TrµngTiỊn TiỊnPlaza Plaza B1h B1h -siêu siêuthị thịkhác khác Dữ liệu trung thực đầy đủ Nếu đánh dấu = 1; không đánh dấu = 9 Mà hoá liệu (coding) -Metro Metro -Fivimart Fivimart -Big BigCC -Trµng TrµngTiỊn TiÒnPlaza Plaza B2e B2e B2f B2f B2g B2g B2h B2h Mà hoá liệu (coding) 3) 3) Anh/chị Anh/chịvui vuilòng lòngcho chođiểm điểmtuỳ tuỳtheo theomức mứcđộ độthường thườngxuyên xuyênđi đimua muasắm sắm tạicác cácsiêu siêuthị thịdưới dướiđây? đây? ko thêng kobao baogiê giê thêngxuyªn xuyªn B3a Metro 55 B3a - Metro B3b 11 22 33 44 55 B3b -Intimex Intimex B3c 11 22 33 44 55 B3c -Fivimart Fivimart B3c 11 22 33 44 55 B3c -Macro Macro B3d 11 22 33 44 55 B3d -Big BigCC B3e 11 22 33 44 55 B3e -Seiyu Seiyu B3f 11 22 33 44 55 B3f -Trang TrangTiÒn TiÒn B3h 11 22 33 44 55 B3h -siêu siêuthị thịkhác khác 2) 2) Anh/chị Anh/chịvui vuilòng lòngxếp xếphạng hạngnhững nhữngsiêu siêuthị thịsau sauđây đâytuỳ tuỳtheo theomức mứcđộ độ thường thườngxuyên xuyênđi đimua muasắm? sắm?(1= (1=thường thườngxuyên xuyênnhất; nhất; 22==thường thườngxuyên xuyênthứ thứnhì; nhì;33==thường thườngxuyên xuyênthứ thứba) ba) B2a B2a B2b B2b B2c B2c B2d B2d 10 -Intimex Intimex -Macro Macro -Seiyu Seiyu -siêu siêuthị thịkhác khác Thường xuyên = 1; thường xuyên nhì = thường xuyên thứ ba =3; không xếp hạng = Giá trị chữ số mà người vấn đà khoanh tròn (đánh dấu) 11 12 9 Mà hoá liệu (coding) Phân tích diễn giải liệu 6) Anh/chị mô tả nhân viên phục vụ siêu thị nào? (xin vui lòng đánh dấu vào mức độ thích hợp) Nhà nhặn Thô lỗ B6b Nhanh nhẹn ChËm ch¹p B6c ChØnh tỊ Luém thuém B6d KhÐo lÐo Vụng B6a Dữ liệu Phân tích thống kê Thông tin Xem TLTK: Hoàng Trọng & Chu Ngun Méng Ngäc (2010) Thèng kª øng dơng kinh tÕ - x· héi NXB Lao ®éng - X· héi Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS NXB Hồng Đức 13 14 Phân tích diễn giải liệu Phân tích liệu sử dụng phương pháp phân tích thống kê xắp xếp liệu hệ thống bảng biểu xác định số thích hợp tìm kiếm mối tương quan biến số Phân tích diễn giải liệu Phân tÝch håi quy (regression) n/cøu mèi liªn hƯ phơ thc cđa mét biÕn (biÕn phơ thc) vµo mét hay nhiều biến khác (biến độc lập) với ý tưởng ước lượng và/hoặc dự đoán giá trị trung bình (tổng thể) biến phụ thuộc sở giá trị biết trước (trong mẫu) biến độc lập Ví dụ Diễn giải liệu Dùng pp hồi quy n/cứu mối liên hệ chuyển đổi liệu phụ thuộc trình độ học vấn vào thu nhập người thành thông tin rút kết luận có Y = a +bX vấn đề nghiên cứu 15 16 9 Phân tích diễn giải liệu Phân tích diễn giải liệu Yêu cầu: Phân tích tương quan (correlation) tính toán số thể mức độ liên hệ tuyến tính biến số không quan tâm đến liên hệ nhân liên hệ mật thiết & công cụ bổ trợ hữu ích cho hồi quy giải thích rõ ràng liệu kết luận đà rút xếp có hệ thống liệu, phép phân tích chứng minh kết luận đáp ứng mục tiêu nghiên cứu trợ giúp giải vấn đề n/cứu Ví dụ Tìm mối tương quan doanh thu Liars, damned liars, & statistics & chi phí quảng cáo mức độ hài lòng với công việc & suất lao động “Đồng Việt Nam lên giá thực!” 17 (Viện Chiến lược Chính sách tài chính) cơng bố 11-5-2012 18 Trường Đại Học Thương Mại Câu hỏi? Trả lời Research Methodology TS Lơc ThÞ Thu Hêng 12/201219 ... Biên Biêntập tậpdữ d? ?liệu liệu Phân Phântích tíchdữ d? ?liệu liệu Thống kê mô tả Thống kê so sánh Thống kê liên quan Các kỹ thuật ptích khác Diễn Diễngiải giảidữ d? ?liệu liệu 9 Biên tập liệu (editing)... 14 Phân tích diễn giải liệu Phân tích liệu sử dụng phương pháp phân tích thống kê xắp xếp liệu hệ thống bảng biểu xác định số thích hợp tìm kiếm mối tương quan biến số Phân tích diễn giải liệu. .. thu thập liệu Quá trình xử lý liệu (stages in data analysis) Sai sè tû lÖ tõ chèi tr¶ lêi cao Sai sè ¶nh hưởng người vấn Mà MÃhoá ho? ?dữ d? ?liệu liệu âm điệu, giọng nói, tính cách, Nhập Nhậpdữ