BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC MÔN HỌC: QUẢNTRỊ SẢN XUẤT VÀ ĐIỀU HÀNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT VÀ ĐIỀU HÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN AN GIANG TPHCM 1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 1.Ý nghĩa của chiến lược điều hành 4 2.Quy trình xây dựng chiến lược 4 3. Đặc điểm của chiến lược điều hành có quy mô toàn cầu 15 PHẦN II: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT ĐIỀU HÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN AN GIANG 17 1. Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Thủy sản An Giang 17 2. Phân tích SWOT của quá trình sản xuất và điều hành 19 3. Xây dựng chiến lược sản xuất điều hành cho Công ty Cổ phần Xuất Nhập khẩu Thủy sản An Giang 23 3.1 Chiến lược sản phẩm sản xuất: 23 3.2 Chiến lược về cách thức sản xuất: 25 3.3. Chiến lược về địa điểm sản xuất: 27 3.4. Chiến lược về bố trí, sắp xếp sản xuất: 31 3.5. Chiến lược nguồn nhân lực cho sản xuất: 33 3.6. Chiến lược thu mua nguyên vật liệu cho sản xuất: 39 3.7. Tồn kho trong sản xuất: 48 3.8. Bảo hành và bảo trì trong sản xuất: 52 3.9. Hoạch định trong sản xuất: 56 3.10 Quản lý chất lượng sản xuất: 57 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 2 LỜI MỞ ĐẦU Quảntrị sản xuất và điều hành là những hoạt động liên quan chặt chẽ tới quá trình biến đổi các yếu tố đầu vào để tạo ra hàng hóa và dịch vụ nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của thị trường, khai thác mọi tiềm năng của doanh nghiệp với mục đích tối đa hoá lợi nhuận. Quảntrị sản xuất và điều hành là một trong những hoạt động chính của doanh nghiệp sản xuất và cung cấp dịch vụ, là nguồn gốc tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp, tạo ra sự tăng trưởng cho nền kinh tế quốc dân và thúc đẩy xã hội phát triển. Thủy sản là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của Đồng Bằng Sông Cửu Long nói riêng và của cả nước nói chung. Việc có một chiến lược sản xuất và điều hành hợp lý sẽ không chỉ giúp cho doanh nghiệp đi đúng hướng và đạt được các mục tiêu đã đề ra mà còn giúp cho doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất và tăng khả năng cạnh tranh. Với mong muốn áp dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn, nhóm 1 xin được chọn đề tài “Xây dựng chiến lược sản xuất và điều hành tại Công ty CP XNK Thủy sản An Giang” để làm tiểu luận lần này. 3 PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1. Ý nghĩa của chiến lược điều hành Chiến lược sản xuất và điều hành có ý nghĩa quan trọng nhằm hướng hệ thống đạt đến những mục tiêu chung của tổ chức. Nhà quảntrị điều hành chịu trách nhiệm xây dựng một hệ thống chuyển đổi hiệu quả, hỗ trợ công ty thông qua việc sử dụng một cách kinh tế các nguồn lực. Nhà quảntrị điều hành quản lý hàng loạt các hệ thống trong chức năng quảntrị sản xuất và điều hành bao gồm hệ thống hoạch định tồn kho, hệ thống mua hàng và hệ thống bảo trì. Ngoài ra nhà quảntrị điều hành còn đảm nhiệm một loạt hệ thống nằm ngoài chức năng quảntrị sản xuất và điều hành như các hệ thống bên trong (marketing, tài chính,…) và các hệ thống bên ngoài (kinh tế, thương mại quốc tế, chính trị,…). Việc xem xét một doanh nghiệp như một hệ thống sẽ cho chúng ta biết cách đánh giá một tổ chức trong mối liên hệ với môi trường của nó. Nhà quản cONc rv co PrrAN cnuNc xnoAx oAu rcri L ceNG HoA xA Irgr cnu Ncnia DQc lpp - vlpr NAM Tq - Hpnh Phric rNQ-ttDQr-cKDK HdN\i, nsdy '(bhd.ns V ndm2012 NGHI QUYf,T HQI DONGQUANTRI cONc TY b6 PHAN CHTNG KHOAN NAU TTTI cONc rY HQI DONGQUANTRI co pnAN cHLTNG KIToAN nAu rni Cdn cri Lu4t Doanh nghiQp s6 OOIZOOS/QHI1 ban hdnh ryiry 2911112005; Cdn cir DiAu lQ t6 chric vd ho4t dQng sira d6i ctra Cdng ty C6 phAn chimg kho6n DAu du-o c th6ng qua ngdy 1410212011; Cin cu Phitlu Y tiOn cua c6c thdnh viOn HQi d6ng Qudn tri C6ng ty Chrmg kho6n DAu neiLy ll t I tzott QUYETNGHI Di6u 1: Th6ng qua b6o c6o tdi chinh nim 20Il dEL dugc ki6m to6n cria Cdng ty CO phAn Chung kho6n Ddu Didu 2: Th6ng qua viQc su dgng nh6n hiQu ctra T4p dodn DAu Viet Nam vd phe duyQt mdu Hqp d6ng chuyCn quyen su dqng nhdn hiQu cua TQp dodn DAu ViQt Nam Di6u 3: Th6ng qua s5 lugng thdnh vi6n HQi d6ng quin tri nhiem ky 2012 - 2016IiL 07 thenh vi6n Th6ng qua s6 luqng thdnh vi6n Ban Ki6m so6t nhiQm k} 2012 2016liL 03 thdnh vi6n Didu 4: Th6ng qua viOc quy6t to6n qu! thir lao HQi d6ng quin tri vd Ban Ki6m so6t n[m 2011 vd Dy kiOn qu] thi lao HQi d6ng quin tri vd Ban Ki6m so6t ndm 2012 theo Td trinh s6 1g /TT-CKDK ctra T6ng Gi6m ddc Cdng ty cd phAn Chtmg kho6n DAu " Di6u 5: Th6ng qua viQc chuy6n dia di6m Chi nh6nh Vfing Tdu vO Tdng 7, tda nhd Silver Sea,47 ducrng Ba Cu, phucrng I, ph6 Vflng Tdu Didu 6: Th6ng qua viQc mi6n nhiqm chric danh,Uy vi6n HQi d6ng qudn phAn chring kho6n DAu O6i vol6rig Hiroshi Kobayashi Diiju 7: Giao T6ng Gi6m d6c t6 chric tritin khai thqc hiQn theo dirng quy dinh cua Ph6p luQt hiQn hdnh, Di0u lQ C6ng ty vd c6c Quy dinh quin ly nQi b0 cira COng ty tri c6ng ty c6 DiAu 8: c6c thdnh vi6n HQi d6ng quin fii, cdc thdnh vi6n Ban Tdng Gi6m d6c, c6c viOn Ban Ki6m so6t, Tru&ng c6c Ban, Chi nhrlnh c6 liOn quan chiu tr6ch nhiQm thi hdnh Nghf quytit ndy Ngh! quytit niry c6 hiQu lqc k6 tir ngiy dugc thdng qua Ov utN rrDer Trfln Minh Hoirng Ph4m Quang Huy uy vtnN 0v vrf,N f." ft -"'' ts'- YS=Nguy6n Viet Hn Noi nhdn: TGD PSI @A t6 chuc thqtc hi€n); Thdnh vi\n HDQT, BKS @e gidm sdt, chi dso thwc hi€n); Thrt trudng cdc don vi PM; Luu W, HDQT Dodrn Thirnh NhAn CÔNG TY CỔ PHẦNCÁP TREO NÚI BÀ TÂY NINHCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc_________________ Tây Ninh, ngày . tháng . năm 2012 BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG CỦA HỘIĐỒNGQUẢNTRỊ NĂM 2011- Căn cứ vào Điều lệ tổ chức và hoạt động Công ty CP Cáp treo Núi Bà Tây Ninh.- Căn cứ vào Quy chế quảntrị công ty áp dụng cho các công ty niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán / Trung tâm Giao dịch Chứng khoán.- Căn cứ vào tình hình hoạt động thực tế của HộiđồngQuảntrị trong năm 2011.Nay, HộiđồngQuảntrị Công ty CP Cáp treo Núi Bà Tây Ninh xin báo cáo tổng kết hoạt động trong năm 2011 như sau:I. HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA HỘIĐỒNGQUẢNTRỊ “Củng cố nội lực duy trì sự ổn định, tăng cường hiệu quả kinh doanh để đem lại lợi ích cao nhất cho cổ đông “.Kính thưa Quý vị cổ đông, Quý khách hàng, Quý cơ quanquản lý nhà nước, Quý vị đối tác và toàn thể cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Cáp treo Núi Bà Tây Ninh.Ngay từ khi thành lập, đã xác định mục tiêu trở thành doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu quả trong tỉnh Tây Ninh nói riêng và cả nước nói chung. Phát huy các thế mạnh của mình, bằng sự nổ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên và Ban lãnh đạo, được sự nhiệt tình hỗ trợ của Công ty Cổ phần Du lịch – Thương mại Tây Ninh, từ đó đã có sự phát triển vượt bậc, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận bình quân từ năm 2007 đến năm 2011 trên 55,4%.Năm 2011, là một năm khó khăn đối với nền kinh tế nước ta nói riêng và nền kinh tế thế giới nói chung, nhiều doanh nghiệp phải phá sản, bất động sản đóng băng… qua đó đời sống của người lao động ngày càng khó khăn, các nhu cầu tiêu dùng giảm mạnh, trong đó có nhu cầu tham quan đi lại. Đứng trước tình hình khó khăn chung, nhưng với quyết tâm cao Ban lãnh đạo đã khắc phục và vượt qua khó khăn để lãnh đạo đạt được mục tiêu đã đề ra trong năm 2011. Các chỉ tiêu cơ bản năm 2011 đạt được như: doanh thu đạt 107,47% so với kế hoạch, tăng 42,54% so với cùng kỳ 2010; lợi nhuận trước thuế đạt 108,67% so với kế hoạch, tăng 55,39% so với cùng kỳ 2010; Nộp thuế đạt 108,51% so với kế hoạch, tăng 47,02% so với cùng kỳ 2010. Tốc độ tăng trưởng này là sự tiếp nối chuỗi thành công liên tục từ nhiều năm trở lại đây, thành công của năm 2011 là cơ sở và là niềm tin vững chắc để có thể vươn lên những thành công trong năm 2012 và những năm tiếp theo.1
Kính thưa q vị,Đạt được những kết quả đáng khích lệ nêu trên là nhờ có một tập thể HộiđồngQuản trị, Ban lãnh đạo, và cán bộ cơng nhân viên đồn kết, gắn bó, một lòng phấn đấu và cống hiến vì sự phát NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CTY CP SÁCH VÀ THIẾT BỊ BÌNH ĐỊNH Độc lập – Tự – Hạnh phúc Số : 288 /NQ-HĐQT Quy Nhơn, ngày 29 tháng12 năm 2010 NGHỊQUYẾTHỘIĐỒNGQUẢNTRỊ Về việc tạm ứng cổ tức năm 2010 - Căn Luật Doanh nghiệp số 60/2005/QH11 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa 11 thông qua ngày 29.11.2005; - Căn Điều lệ hoạt đồng Công ty Cổ phần Sách Thiết bị Bình Định ngày 18/04/2009; - Căn Nghị số 94/NQ-ĐHCĐ ngày 17 tháng năm 2010 Đại hội cổ đông thường niên Công ty cổ phần Sách Thiết bị Bình Định - Căn tài liệu báo cáo tài chính tháng đấu năm 2010 QUYẾTNGHỊ Điều Thống thông qua việc tạm ứng cổ tức năm 2010 bằng tiền cho các cổ đông Công ty Điều Mức tạm ứng : 6%/ năm Điều Thời điểm chi trả : Trả trước tết âm lịch Tân Mão Điều Giao cho Giám đốc Công ty triển khai thực việc tạm ứng cổ tức năm 2010 theo quy định hành Nghị quyết này đã Hộiđồng quản trị thống thông qua và có hiệu lực từ ngày 29 tháng 12 năm 2010 TM HỘIĐỒNGQUẢNTRỊ CHỦ TỊCH Lê Huy 1 CÔNG TY CỔ PHẦN PVI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 20 tháng 4 năm 2012 BÁO CÁO CỦA HỘIĐỒNGQUẢNTRỊ (HĐQT) NĂM 2011 PHƢƠNG HƢỚNG, KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG CỦA HĐQT NĂM 2012 Kính gửi: ĐẠI HỘIĐỒNG CỔ ĐÔNG Kính thưa quý vị đại biểu và quý cổ đông! Năm 2011 tiếp tục là một năm nhiều khó khăn và thách thức trong hoạt động kinh tế không chỉ riêng đối với Việt Nam mà cả các nƣớc CÔNG TY CỔ PHẦNCÁP TREO NÚI BÀ TÂY NINHCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc_________________ Tây Ninh, ngày . tháng . năm 2012 BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG CỦA HỘIĐỒNGQUẢNTRỊ NĂM 2011- Căn cứ vào Điều lệ tổ chức và hoạt động Công ty CP Cáp treo Núi Bà Tây Ninh.- Căn cứ vào Quy chế quảntrị công ty áp dụng cho các công ty niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán / Trung tâm Giao dịch Chứng khoán.- Căn cứ vào tình hình hoạt động thực tế của HộiđồngQuảntrị trong năm 2011.Nay, HộiđồngQuảntrị Công ty CP Cáp treo Núi Bà Tây Ninh xin báo cáo tổng kết hoạt động trong năm 2011 như sau:I. HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA HỘIĐỒNGQUẢNTRỊ “Củng cố nội lực duy trì sự ổn định, tăng cường hiệu quả kinh doanh để đem lại lợi ích cao nhất cho cổ đông “.Kính thưa Quý vị cổ đông, Quý khách hàng, Quý cơ quanquản lý nhà nước, Quý vị đối tác và toàn thể cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Cáp treo Núi Bà Tây Ninh.Ngay từ khi thành lập, đã xác định mục tiêu trở thành doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu quả trong tỉnh Tây Ninh nói riêng và cả nước nói chung. Phát huy các thế mạnh của mình, bằng sự nổ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên và Ban lãnh đạo, được sự nhiệt tình hỗ trợ của Công ty Cổ phần Du lịch – Thương mại Tây Ninh, từ đó đã có sự phát triển vượt bậc, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận bình quân từ năm 2007 đến năm 2011 trên 55,4%.Năm 2011, là một năm khó khăn đối với nền kinh tế nước ta nói riêng và nền kinh tế thế giới nói chung, nhiều doanh nghiệp phải phá sản, bất động sản đóng băng… qua đó đời sống của người lao động ngày càng khó khăn, các nhu cầu tiêu dùng giảm mạnh, trong đó có nhu cầu tham quan đi lại. Đứng trước tình hình khó khăn chung, nhưng với quyết tâm cao Ban lãnh đạo đã khắc phục và vượt qua khó khăn để lãnh đạo đạt được mục tiêu đã đề ra trong năm 2011. Các chỉ tiêu cơ bản năm 2011 đạt được như: doanh thu đạt 107,47% so với kế hoạch, tăng 42,54% so với cùng kỳ 2010; lợi nhuận trước thuế đạt 108,67% so với kế hoạch, tăng 55,39% so với cùng kỳ 2010; Nộp thuế đạt 108,51% so với kế hoạch, tăng 47,02% so với cùng kỳ 2010. Tốc độ tăng trưởng này là sự tiếp nối chuỗi thành công liên tục từ nhiều năm trở lại đây, thành công của năm 2011 là cơ sở và là niềm tin vững chắc để có thể vươn lên những thành công trong năm 2012 và những năm tiếp theo.1
Kính thưa q vị,Đạt được những kết quả đáng khích lệ nêu trên là nhờ có một tập thể HộiđồngQuản trị, Ban lãnh đạo, và cán bộ cơng nhân viên đồn kết, gắn bó, một lòng phấn đấu và cống hiến vì sự phát 1 CÔNG TY CỔ PHẦN PVI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 20 tháng 4 năm 2012 BÁO CÁO CỦA HỘIĐỒNGQUẢNTRỊ (HĐQT) NĂM 2011 PHƢƠNG HƢỚNG, KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG CỦA HĐQT NĂM 2012 Kính gửi: ĐẠI HỘIĐỒNG CỔ ĐÔNG Kính thưa quý vị đại biểu và quý cổ đông! Năm 2011 tiếp tục là một năm nhiều khó khăn và thách thức trong hoạt động kinh tế không chỉ riêng đối với Việt Nam mà cả các nƣớc trên toàn thế giới. Nền kinh tế trong nƣớc chịu nhiều tác động tiêu cực từ tình hình thế giới, ảnh hƣởng không nhỏ tới hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên trong bối cảnh khó khăn chung cũng xuất hiện nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực đầu tƣ. HĐQT đã chỉ đạo PVI vƣợt qua khó khăn, thực i Lời cảm ơn Em kính chuyển lời cảm ơn sâu sắc đến ban Giám hiệu, khoa Kinh tế và quý thầy cô trường Đại Học Nha Trang đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu nhất trong thời gian em học tập tại trường. Đặc biệt là cô Phạm Thị Thanh Bình đã tận tình hướng dẫn cho em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Em cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo cùng quý cô, chú, anh chị tại Công ty CPCBHXK Long An đã tạo điều kiện cho em tìm hiểu thực tế và chỉ dẫn trong suốt thời gian em thực tập tại công ty. Bên cạnh đó để hoàn thành tốt luận văn này em xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã động viên, giúp đỡ em rất nhiều trong suốt thời gian qua. Nha Trang, tháng11 năm 2008 Sinh viên thực hiện Võ Ngân Trang ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU, SƠ ĐỒ ix DANH MỤC CÁC BIỂU, SƠ ĐỒ ix LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG I: 4CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ XUẤT KHẨU 4 1.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 5 1.1.1 Khái niệm 5 1.1.2 Đặc điểm của hoạt động xuất khẩu 5 1.1.3 Các hình thức xuất khẩu 6 1.1.3.1 Xuất khẩu trực tiếp 6 1.1.3.2 Xuất khẩu ủy thác 6 1.1.3.3 Tái xuất khẩu 6 1.1.4 Vai trò của hoạt động xuất khẩu 7 1.1.4.1. Đối với nền kinh tế quốc gia 7 1.1.4.2 Vai trò của xuất khẩu đối với doanh nghiệp 10 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 11 1.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường kinh doanh 11 1.2.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 11 1.2.1.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 14 1.2.2 Các nhân tố thuộc bản thân doanh nghiệp 16 1.3 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU HẠT ĐIỀU VIỆT NAM VÀ THẾ GIỚI 17 1.3.1 Tổng quan về ngành điều Thế Giới 17 1.3.2 Ngành điều Việt Nam 18 1.3.3 Tình hình xuất khẩu hạt điều của Việt Nam trong thời gian vừa qua 20 iii 1.3.3.1 Vai trò của xuất khẩu hạt điều đối với nền kinh tế nước ta 20 1.3.3.2 Tình hình xuất khẩu hạt điều Việt Nam 21 1.3.3.3 Sản lượng và kim ngạch xuất khẩu 21 1.3.3.4 Thị trường xuất khẩu hạt điều của Việt Nam 23 1.3.4 Định hướng phát triển ngành điều trong thời gian tới 24 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG X X U U Ấ Ấ T T K K H H Ẩ Ẩ U U N N H H Â Â N N Đ Đ I I Ề Ề U U C C Ủ Ủ A A C C Ô Ô N N G G T T Y Y C C Ổ Ổ P P H H Ầ Ầ N N C C H H Ế Ế B B I I Ế Ế N N H H À À N N G G X X U U Ấ Ấ T T K K H H Ẩ Ẩ U U L L O O N N G G A A N N ( ( L L A A F F O O O O C C O O ) ) 26 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU LONG AN 27 2.1.1 Sơ lược về Công ty 27 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Chế biến Hàng Xuất khẩu Long An 28 2.1. 3 Chức năng và nhiệm vụ: 31 2.1.4.1 Sơ đồ tổ chức quản lý 32 2.1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận 33 2.1.5 Cơ cấu tổ chức sản xuất của Công ty Lafooco 38 2.1.5.1 Tổ chức hoạt động sản xuất 38 2.1.5.2 Quy trình sản xuất của Công ty CPCBHXK Long An 39 2.1.6 Khái quát chung về hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian qua 41 2.1.6.1 Kết quả kinh doanh xuất – nhập khẩu 41 2.1.6.2 Tình hình tài chính của Công ty Lafooco 45 2.1.7 Những thuận lợi, khó khăn và phương hướng phát triển trong thời gian tới 57 2.1.7.1 Thuận lợi 57 2.1.7.2 Khó khăn 58 2.1.7.3 Phương hướng phát triển 59 2.2 THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU NHÂN ĐIỀU CỦA CÔNG TY LAFOOCO i Lời cảm ơn Em kính chuyển lời cảm ơn sâu sắc đến ban Giám hiệu, khoa Kinh tế và quý thầy cô trường Đại Học Nha Trang đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu nhất trong thời gian em học tập tại trường. Đặc biệt là cô Phạm Thị Thanh Bình đã tận tình hướng dẫn cho em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Em cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo cùng quý cô, chú, anh chị tại Công ty CPCBHXK Long An đã tạo điều kiện cho em tìm hiểu thực tế và chỉ dẫn trong suốt thời gian em thực tập tại công ty. Bên cạnh đó để hoàn thành tốt luận văn này em xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã động viên, giúp đỡ em rất nhiều trong suốt thời gian qua. Nha Trang, tháng11 năm CÔNG TY CỔ PHẦNCÁP TREO NÚI BÀ TÂY NINHCỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc_________________ Tây Ninh, ngày . tháng . năm 2012 BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG CỦA HỘIĐỒNGQUẢNTRỊ NĂM 2011- Căn cứ vào Điều lệ tổ chức và hoạt động Công ty CP Cáp treo Núi Bà Tây Ninh.- Căn cứ vào Quy chế quảntrị công ty áp dụng cho các công ty niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán / Trung tâm Giao dịch Chứng khoán.- Căn cứ vào tình hình hoạt động thực tế của HộiđồngQuảntrị trong năm 2011.Nay, HộiđồngQuảntrị Công ty CP Cáp treo Núi Bà Tây Ninh xin báo cáo tổng kết hoạt động trong năm 2011 như sau:I. HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA HỘIĐỒNGQUẢNTRỊ “Củng cố nội lực duy trì sự ổn định, tăng cường hiệu quả kinh doanh để đem lại lợi ích cao nhất cho cổ đông “.Kính thưa Quý vị cổ đông, Quý khách hàng, Quý cơ quanquản lý nhà nước, Quý vị đối tác và toàn thể cán bộ nhân viên Công ty Cổ phần Cáp treo Núi Bà Tây Ninh.Ngay từ khi thành lập, đã xác định mục tiêu trở thành doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu quả trong tỉnh Tây Ninh nói riêng và cả nước nói chung. Phát huy các thế mạnh của mình, bằng sự nổ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên và Ban lãnh đạo, được sự nhiệt tình hỗ trợ của Công ty Cổ phần Du lịch – Thương mại Tây Ninh, từ đó đã có sự phát triển vượt bậc, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận bình quân từ năm 2007 đến năm 2011 trên 55,4%.Năm 2011, là một năm khó khăn đối với nền kinh tế nước ta nói riêng và nền kinh tế thế giới nói chung, nhiều doanh nghiệp phải phá sản, bất động sản đóng băng… qua đó đời sống của người lao động ngày càng khó khăn, các nhu cầu tiêu dùng giảm mạnh, trong đó có nhu cầu tham quan đi lại. Đứng trước tình hình khó khăn chung, nhưng với quyết tâm cao Ban lãnh đạo đã khắc phục và vượt qua khó khăn để lãnh đạo đạt được mục tiêu đã đề ra trong năm 2011. Các chỉ tiêu cơ bản năm 2011 đạt được như: doanh thu đạt 107,47% so với kế hoạch, tăng 42,54% so với cùng kỳ 2010; lợi nhuận trước thuế đạt 108,67% so với kế hoạch, tăng 55,39% so với cùng kỳ 2010; Nộp thuế đạt 108,51% so với kế hoạch, tăng 47,02% so với cùng kỳ 2010. Tốc độ tăng trưởng này là sự tiếp nối chuỗi thành công liên tục từ nhiều năm trở lại đây, thành công của năm 2011 là cơ sở và là niềm tin vững chắc để có thể vươn lên những thành công trong năm 2012 và những năm tiếp theo.1
Kính thưa q vị,Đạt được những kết quả đáng khích lệ nêu trên là nhờ có một tập thể HộiđồngQuản trị, Ban lãnh đạo, và cán bộ cơng nhân viên đồn kết, gắn bó, một lòng phấn đấu và cống hiến vì sự phát Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói