1. KE HOACH LAM VIECĐoanDGN-MN(10-9-2015)

MỤC LỤC Trang Lời nói đầu………………………………………………………. 4 Phần 1: Cơ sở lý luận về các giải pháp làm tăng doanh thu…… 5 I - Quản lý trong kinh doanh…………………………………… . 5 II - Các lĩnh vực quản lý…………………………………………… 6 1 – Quản lý Marketing…………………………………………… 6 a. Khái niệm cơ bản của marketing…………………………… 6 b. Vai trò của marketing trong hoạt động kinh doanh……… . 8 c. Quản trị marketing…………………………………………. 10 d. Marketing Mix…………………………………………… . 12 2 – Quản lý sản xuất……………………………………………… 16 3 – Quản lý hoạt động nghiên cứu và phát triển…………………. 17 4 – Quản lý tài chính tổ chức…………………………………… 17 5 – Quản lý nguồn nhân lực……………………………………… 18 6 – Quản lý chất lượng…………………………………………… 18 III - Thị trường và các đặc trưng của thị trường………………… 19 1 – Thị trường……………………………………………………. 19 2 – Đặc trưng của thị trường…………………………………… . 21 Phần 2: Thực trạng sản xuất và kinh doanh sách tại hiệu sách Hồ Gươm 33 Hàng Bài…………………………………… . 23 I - Tổng quan về Công ty cổ phần Mỹ thuật và vật phẩm văn hóa Hà Nội…………………………………………………… . 23 1 – Quá trình hình thành và phát triển công ty…………………… 23 2 – Hệ thống tổ chức và hoạt động sản xuất, kinh doanh……… . 26 3 – Chức năng, nhiệm vụ………………………………………… 26 4 – Môi trường hoạt động của công ty…………………………… 29 II - Thực trạng kinh doanh sách tại hiệu sách Hồ Gươm 33 Hàng Bài…….…………………………………………………… 31 1 – Khái quát về tình hình kinh doanh tại hiệu sách Hồ Gươm… 31 2 – Quản lý các hoạt động tại hiệu sách Hồ Gươm… ………… . 34 3 – Phân tích một số chỉ tiêu tài chính cơ bản……………………. 44 4 – Kế hoạch thực hiện năm 2006……………………………… . 47 Phần 3: Một số giải pháp thực hiện kế hoạch làm tăng doanh thu tại hiệu sách Hồ Gươm 33 Hàng Bài…………………. I - Về phía công ty…………………………………………………. 50 1 – Giải pháp về công nghệ………………………………………. 50 2 – Giải pháp về vốn…… ………………………………………. 50 3 – Giải pháp về nhân lực……………………………………… . 50 II – Về phía hiệu sách …………………………………………… 50 1 – Giải pháp tổ chức bộ máy.………………………………… . 51 2 – Xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn……………………. 53 3 – Quy trình định giá……………………………………………. 55 4 – Chiến lược về thị trường…………………………………… 59 5 – Công tác tuyên truyền quảng cáo……………………………. 59 6 – Hình thức trả lương, khuyến khích người lao động………… 60 III - Nhà nước……………………………………………………… Một số hình ảnh về hoạt động của hiệu sách Hồ Gươm……… 62 Phần 4: Kết Luận……………………………………………………… . 64 Danh mục tài liệu tham khảo…………………………………… 65 Nhận xét của công ty CP Mỹ thuật và vật phẩm văn hóa Hà Nội . 66 LỜI NÓI ĐẦU Việt Nam đã chính thức gia nhập vào tổ chức thương mại thế giới WTO, đó là điều kiện tốt để nền kinh tế Việt Nam phát triển nhưng bên cạnh đó nó có rất nhiều cơ hội và những thách thức, nhất là các đối thủ mạnh từ nước ngoài. Vì vậy các doanh nghiệp Việt Nam không thể đứng nhìn quá trình biến đổi đầy sôi động này. “Liên tục phát triển” là mục tiêu mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn vì chỉ có phát triển doanh nghiệp mới có thể tồn tại trên thị trường. Trong một nền kinh tế cạnh tranh khốc liệt như hiện nay “phát triển” đồng nghĩa với việc mở rộng và khai thác triệt để thị trường. Để làm được điều này doanh nghiệp cần Phụ lục I MẪU KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỦA ĐOÀN ĐÁNH GIÁ NGOÀI SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐOÀN ĐÁNH GIÁ NGOÀI Độc lập - Tự - Hạnh phúc TRƯỜNG ……………, ngày … tháng … năm 20…… KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỦA ĐOÀN ĐÁNH GIÁ NGOÀI I MỤC ĐÍCH Xác nhận tính xác thực khách quan báo cáo tự đánh giá theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục Khảo sát, đánh giá xác định mức độ Trường … đáp ứng tiêu chí tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục Đề nghị công nhận không công nhận Trường … đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục II NỘI DUNG Nghiên cứu hồ sơ đánh giá Ngày, tháng, năm Nội dung Thực Nội dung Thực Nội dung Thực Khảo sát sơ Thời gian Khảo sát thức Ngày, tháng, năm Dự thảo báo cáo đánh giá Ngày, tháng, năm Nội dung Thực Lấy ý kiến phản hồi trường dự thảo báo cáo đánh giá Ngày, tháng, năm Nội dung Thực Hoàn thiện báo cáo đánh giá Ngày, tháng, năm Nội dung Thực III TỔ CHỨC THỰC HIỆN DUYỆT CỦA SỞ GDĐT , ngày tháng… năm 20 TRƯỞNG ĐOÀN (Ký ghi rõ họ tên) Nơi nhận: - Sở GDĐT (để b/c); - Đoàn ĐGN (để th/h); - Trường ĐGN; - Lưu hồ sơ 1 (Mẫu 1.1) ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 4 tháng 03 năm 2011 KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỦA ĐOÀN ĐÁNH GIÁ NGOÀI Trường đăng ký kiểm định chất lượng giáo dục: THCS thị trấn Cầu Diễn - Từ Liêm - Hà Nội. 1. Mục đích đánh giá ngoài : Xác nhận tính xác thực và khách quan của báo cáo tự đánh giá của trường theo các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục đã ban hành. 2. Phạm vi đánh giá: Toàn bộ hoạt động của trường theo các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành. 3. Đoàn đánh giá ngoài : - Thành phần của đoàn đánh giá ngoài: Đoàn đánh giá ngoài (đánh giá lại) được thành lập theo Quyết định số 4082/QĐ-SGDĐT ngày 25/02/2011 của Giám đốc sở GD&ĐT, gồm có 05 thành viên (có quyết định và danh sách kèm theo). - Trách nhiệm của các thành viên đoàn đánh giá ngoài: + Trưởng đoàn: a) Chịu trách nhiệm điều hành các hoạt động của đoàn đánh giá ngoài và chịu trách nhiệm trước Giám đốc sở GD&ĐT về hoạt động của đoàn; b) Lập kế hoạch công tác của đoàn, phân công nhiệm vụ cho thư ký và các thành viên của đoàn; 2 c) Đảm bảo thực hiện kế hoạch khảo sát tại trường, điều hành các hoạt động của đoàn; d) Thay mặt đoàn thông báo và thảo luận với trường về kết quả khảo sát, những nhận định và khuyến nghị của đoàn đối với trường; đ) Chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng báo cáo kết quả nghiên cứu hồ sơ đánh giá, báo cáo kết quả khảo sát tại trường và báo cáo đánh giá ngoài của đoàn; e) Tập hợp toàn bộ hồ sơ, tài liệu liên quan đến hoạt động của đoàn và chuyển về sở giáo dục và đào tạo để lưu trữ sau khi kết thúc đợt đánh giá ngoài; g) Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu phục vụ việc giải trình các yêu cầu khiếu nại hoặc chất vấn có liên quan đến hoạt động của đoàn. + Thư ký: a) Giúp Trưởng đoàn triển khai các hoạt động của đoàn; b) Thực hiện các hoạt động theo kế hoạch chung của đoàn và các nhiệm vụ do Trưởng đoàn phân công (tập hợp các hồ sơ, tài liệu của đoàn để phục vụ cho việc viết báo cáo đánh giá của đoàn, ghi chép nội dung các buổi thảo luận chung của đoàn, tham gia viết các báo cáo của đoàn và hoàn thiện báo cáo chính thức, vv .). + Các thành viên khác: a) Tham gia các hoạt động theo kế hoạch chung của đoàn và thực hiện các nhiệm vụ do Trưởng đoàn phân công; b) Chịu trách nhiệm viết và hoàn thiện phần báo cáo chính thức theo sự phân công của Trưởng đoàn. 4. Hoạt động của đoàn đánh giá ngoài: 4.1 Chuẩn bị hoạt động đánh giá ngoài: Địa điểm: Trường THCS Ngọc Hòa - Chương Mỹ - Hà Nội. TT Nội dung Người thực hiện Thời gian 1 Chuẩn bị hồ sơ và gửi hồ sơ đánh giá cho các thành viên của đoàn. Cả đoàn 2 Nghiên cứu hồ sơ đánh giá và viết báo cáo sơ bộ. Cả đoàn 4/03/2011 4 - 10/03/2011 3 3 Tập hợp báo cáo sơ bộ của các thành viên trong đoàn và gửi bản sao cho các thành viên khác để nghiên cứu trước khi họp đoàn. Thư ký 4 Họp đoàn thảo luận, trao đổi báo cáo sơ bộ của các thành viên trong đoàn. Cả đoàn 5 Phân công cho các thành viên trong đoàn nghiên cứu các tiêu chí. Trưởng đoàn 4.2 Nghiên cứu từng tiêu chí của báo cáo tự đánh giá: Địa điểm: Tại nhà TT Nội dung Người thực hiện Thời gian 1 Tự nghiên cứu các tiêu chí. Từng thành viên 12/03-21/03/2011 2 Viết bản nhận xét về báo cáo tự đánh giá của trường. Từng thành viên 12/03-21/03/2011 3 Viết báo cáo kết quả nghiên cứu hồ sơ đánh giá, các kiến nghị và điều chỉnh kế hoạch khảo sát. Trưởng đoàn Thư ký 21/03/2011 4.3 Lập Báo cáo kết quả nghiên cứu hồ sơ: Địa điểm: Trường THCS Ngọc Hòa - Chương Mỹ - Hà Nội. TT Nội dung Người thực hiện Thời gian 1 Họp đoàn để thông qua báo cáo kết quả nghiên cứu hồ sơ đánh giá, các kiến nghị và kế hoạch khảo sát. Cả đoàn 22/03/2011 2 Thống nhất kế hoạch khảo sát tại trường và nhiệm vụ của từng thành viên. Trưởng đoàn 22/03/2011 4 3 Gửi báo cáo kết quả nghiên cứu hồ sơ, các Phòng GD&ĐT Trà Lĩnh cộng hòa xã hội chủ nhĩa việt nam Trờng ptcs lu ngọc Độc Lập Tự Do Hạnh Phúc Lu Ngọc, ngày 25 tháng 08 năm 2009 Kế hoạch Thực hiện cuộc vận động "Học tập và làm theo tấm gơng đạo đức Hồ Chí Minh" Thực hiện cuộc vận động "Học tập và làm theo tấm gơng đạo đức Hồ Chí Minh" của Đảng; căn cứ vào kế hoạch và hớng dẫn của Ban chỉ đạo cuộc vận động cấp trên, đề ra chơng trình hoạt động nh sau: I - Về chuẩn mực đạo đức t tởng Chủ tịch Hồ Chí Minh gồm có những nội dung sau: 1- Hồ Chí Minh là tấm gơng trọn đời phấn đấu hy sinh vì sự nghiệp giải phóng dân tộc, giải phóng giai cấp, giải phóng con ngời và giải phóng nhân loại. 2- Hồ Chí Minh là tấm gơng ý chí và nghị lực tinh thần to lớn, vợt qua mọi thử thách khó khăn để đạt mục đích cách mạng. 3- Hồ Chí Minh là tấm gơng tuyệt đối tin tởng vào sức mạnh của nhân dân, hết lòng, hết sức phục vụ nhân dân. 4- Hồ Chí Minh là tấm gơng của một con ngời nhân ái, vị tha, khoan dung, nhân hậu hết mực vì con ngời. 5- Hồ Chí Minh là tấm gơng cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô t, đời riêng trong sáng, nếp sống giản dị và đức tính phi thờng. II - Từ 5 chuẩn mực đạo đức t tởng Chủ tịch Hồ Chí Minh đợc nêu ở trên và căn cứ vào xây dựng kế hoạch chuẩn mực đạo đức, lối sống Học tập và làm theo tấm gơng đạo đức Hồ Chí Minh của trờng PTCS Lu Ngọc. Làm cơ sở cho bản thân cá nhân tôi xây dựng kế hoạch cho bản thân để làm theo nh sau: 1) Đối với quê hơng, đất nớc, chế độ xã hội chủ nghĩa: Bản thân luôn phát huy truyền thống yêu quê hơng đất nớc, trung thành tuyệt đối với đảng, với tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa; ra sức phấn đấu xây dựng cơ quan, đơn vị vững mạnh về mọi mặt. 2) Đối với nhân dân: Luôn phải gần dân, hiếu dân, học dân, tôn trọng nhân dân, có trách nhiệm với dân, vì nhân dân phục vụ, chống quan liêu, hách dịch cửa quyền, nhũng nhiễu với nhân dân. 3) Đối với đồng chí, đồng nghiệp: Luôn luôn thân ái đoàn kết, tơng trợ lẫn nhau cùng tiến bộ; chống chủ nghĩa cá nhân, hẹp hòi ích kỷ. 4) Đối với công việc: Bản thân phải tận tuỵ, luôn học hỏi , nâng cao tinh thần - trách nhiệm, chất lợng, hiệu quả, hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ đợc giao. 5) Đối với bản thân : Phải gơng mẫu chấp hành các chủ trơng, đờng lối, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nớc, không ngừng rèn luyện học tập, ra sức thực hiện cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô t, nói đi đôi với làm. Thực hành tiết kiệm, kiên quyết chống tham nhũng, lãng phí, xây dựng cơ quan, đơn vị, gia đình văn hoá. Trên đây là kế hoạch của đề ra tạo cơ sở cho hớng phấn đấu thực hiện trong năm học 2009 2010. Ngời lập kế hoạch Lơng Văn An Kế hoạch làm tiệc Giáng sinh cho bé - Phần 1 Trẻ em thường là những người háo hức nhất với đêm Giáng sinh đang về, các bé có thể phấn đấu không phạm sai lầm suốt nhiều tháng dài để đổi lại một món quà nhỏ xinh từ cực Bắc của ông già Noel. Bất kể gia đình có theo đạo hay không thì dịp lễ này cũng có nhiều ý nghĩa đặc biệt với các con, vậy nên bố mẹ hãy dành chút thời gian chuẩn bị cho con một bữa tiệc tưng bừng mừng Giáng sinh cùng chúng bạn nhé! Nhưng dịp cuối năm này bạn đang rất bận rộn ư? Đừng lo lắng, chỉ cần cùng Webtretho làm theo hướng dẫn, bạn vẫn có thể chuẩn bị cho các con một bữa tiệc tươm tất (cho 8 người), gồm: - Trang trí: 1. Thiệp mời (2 bước); 2. Kẹo bonbon cho bé tặng bạn (2 bước); - Thức ăn: 1. Ngôi sao tuyết (5 bước thực hiện); 2. Túi quà của ông già Noel (5 bước thực hiện); 3. Hamburger mini (4 bước thực hiện); - Thức uống: Mocktail “Dâu trôi giữa biển băng” (2 bước thực hiện). Bé nhà bạn sẽ rất vui khi được chờ đón và chơi tiệc Giáng sinh cùng bạn bè. Ảnh: Thetomkatstudio Lịch chuẩn bị: 1- 3 ngày trước Giáng sinh: - Làm thiệp, kẹo bonbon, mua nón ông già tuyết. 2- 2 ngày trước Giáng sinh: - Thực hiện bước 1 của món mocktail Dâu trôi giữa biển băng; - Hoàn tất món tráng miệng Ngôi sao tuyết. 3- 1 ngày trước Giáng sinh: - Thực hiện bước 1 và 2 của món Túi quà của ông già Noel. - Thực hiện bước 1 và 2 của món Hamburger mini. 4- 30 phút trước khi nhập tiệc - Hoàn tất món Túi quà của ông già Noel bắt đầu từ bước 3. - Hoàn tất món Hamburger mini bắt đầu từ bước 3. 5- Ngay trước khi nhập tiệc - Hoàn tất món Dâu trôi giữa biển băng. Thiệp mời Bé nhà bạn sẽ rất tự hào khi được tự tay chuẩn bị những chiếc thiệp “có một không hai” mang dấu ấn riêng của mình để gửi tới bạn bè mời dự tiệc Giáng sinh đặc biệt. Những tấm thiệp thể hiện hoa tay của bé (Ảnh: Taste.com.au) Thời gian chuẩn bị: 30 phút + 1 tiếng đồng hồ chờ mực vẽ khô. * Vật liệu: - 8 tấm giấy bìa trắng dùng làm thiệp; - 1 cái khay/ dĩa; - Màu acrylic màu xanh; - Bút lông kim màu đỏ; - Các ngôi sao nhỏ màu đỏ để trang trí thêm (có thể tự cắt bằng giấy màu đỏ). * Cách làm - Đổ màu acrylic ra khay hoặc dĩa lớn, cho con thỏa thích nghịch tay trong màu rồi in bàn tay xinh dính màu của bé lên mặt trước của tờ giấy làm thiệp. Mất 1 tiếng để mực khô; trong thời gian này, cho bé đóng dấu tay lên các tấm thiệp còn lại. - Dùng keo dán những ngôi sao màu đỏ nhỏ xinh lên dấu in bàn tay của bé. Dùng bút lông kim đỏ vẽ thêm những hoa văn xinh xắn và những lời chúc trang trí cho tấm thiệp. Và vậy là những tấm thiệp mời đã sẵn sàng chờ được gửi đi, chúng ta cùng chuyển sang chuẩn bị quà cho khách nhé! Ảnh: Eckerleys.com.au Kẹo bonbon Bé nhà bạn sẽ rất tự hào đóng vai vị chủ nhà hiếu khánh với những cây kẹo “giả mà thật” làm món quà thú vị tặng các vị khách đến dự tiệc. Thời gian chuẩn bị: 30 phút * Nguyên vật liệu - 8 lõi giấy; - Các loại kẹo (kẹo M&M, kẹo dẻo, kẹo mút…) trộn lại với nhau, số lượng đủ để đổ đầy 8 lõi giấy; - 8 tấm giấy gói quà màu xanh lá cây; kích thước đủ lớn để cuộn kín các lõi giấy và dài hơn chiều dài của lõi giấy 5cm mỗi đầu; - 8 miếng giấy màu đỏ và trắng đùng để ghi tên các vị “khách danh dự”; - 16 đoạn dây kim tuyến màu đỏ. * Cách làm - Cuộn tròn giấy gói màu xanh quanh lõi giấy, chừa 5 cm ở mỗi đầu, xoắn 1 đầu giấy lại (như kiểu xoắn vỏ kẹo), đổ đầy kẹo trộn vào lõi sau đó xoắn đầu giấy còn lại, tạo thành 1 viên kẹo lớn trong bụng chứa đầy những cây kẹo nhỏ đủ màu; - Ghi tên từng vị khách vào các miếng giấy, dán lên thân slide.tailieu.vn 1 I Kế hoạch làm việc trong 1 tháng 01. 02. 03. Ghi chú 1 Ghi chú 2 Ghi chú 3 PICTURE 1 PICTURE 2 PICTURE 3 slide.tailieu.vn 2 I Kế hoạch làm việc trong 1 tháng 1 15 27 17 Kế hoạch làm việc ngày Ghi chú Kế hoạch làm việc ngày Ghi chú Kế hoạch làm việc ngày Ghi chú Kế hoạch làm việc ngày Ghi chú MARCH Monday MARCH Monday MARCH Monday MARCH Monday slide.tailieu.vn COMPANY NAME NAME OF PRESENTER 3 I Kế hoạch làm việc trong 1 tháng Ghi chú: Công việc phải làm 06 Ghi chú: Công việc phải làm 11 Ghi chú: Công việc phải làm 19 Ghi chú: Công việc phải làm 24 slide.tailieu.vn 4 I Kế hoạch làm việc trong 1 tháng Kế hoạch làm việc EXAMPLE TEXT. Kế hoạch làm việc EXAMPLE TEXT. Kế hoạch làm việc Ghi chú Kế hoạch làm việc Ghi chú slide.tailieu.vn 5 I Kế hoạch làm việc trong 1 tháng Ghí chú:Hôi họp Ghi chú:kế hoạch mua sắm Ghi chú: Ghi chú: slide.tailieu.vn 1 M A R C H M o n d a y 1 M A R C H M o n d a y 6 I AGENDA Replace this text 1 2 3 Đánh dấu bảng kế hoạch Đánh dấu bảng kế hoạch Đánh dấu bảng kế hoạch 4 Đánh dấu bảng kế hoạch 1 M A R C H M o n d a y 5 M A R C H F r i d a y slide.tailieu.vn 7 I AGENDA Replace this text Đánh dấu bảng kế hoạch 05 Đánh dấu bảng kế hoạch 16 Đánh dấu bảng kế hoạch 21 Đánh dấu bảng kế hoạch 03 slide.tailieu.vn 8 I AGENDA Replace this text Ghi kế hoạch vào Ghi kế hoạch vào Ghi kế hoạch vào Ghi kế hoạch vào