Bí quyết Làm
Trang 2LOI MO DAU
Content marketing dude dich sang tiéng Viét la “tiép thị bồng nội dung” Rốt nhiều thương hiệu †ên tuổi
nhu Microsoft, LinkedIn, Coca Cola, American Express, P&G, GE, Lego dang thc hién content marketing
Vi sao cdc céng ty khdéng |6 va thinh vudng dy lai su
dụng phương phóp tiếp thị này 2 Đơn giản - Vì nó hiệu quỏi
Vay một doơnh nghiệp không `*khổng lỗ“ vò chưa
*hịnh vượng” có nên vò có thể sử dụng conten†
morketing không? Nếu có thi phdi lam thé ndo dé cé
thé dat dén hai tu “hiéu quad”?
Bạn sẽ tự †ìm được côu trở lời sau khi đọc cóc bòi viét trong ebook này Đó lờ những kiến thức về con†en†t marketing, nhting ky ndng can có và những bời học
thực té trong việc triển khơi chiến dịch tiếp thị bằng noi dung-tdtcd dd dugc dangtrén
Sòi Còn Điện từ
Trang 3MUC LUC
Conten marketing Ia gì?
Quan niém sai ldm trong tiép thi bang ndéi dung
Copywriting: Y tung sang tao la vua
3 bí quyết xây dựng nội dung tiếp thị Nông cơo chốt lượng nội dung tiếp thị Xu hướng marketing méi: Content curation Chọn kênh nòo cho tiếp †hị nội dung
3 cách để video được nhiễu người xem
ó chiến thuột tiếp thị bồng video trén YouTube 4 kỹ nang nguéi lam content marketing cdn cé 3 bước tiếp thị nội dung hiệu quỏ củo Disney Pork 3 bi quyét lam content cUa mét startup thanh céng Coca-Cola - “6ng hodng” tiép thị nội dung
Trang 4Content Marketing lo gi?
Content marketing Id qua trinh tao ra va chia sé cdc néi dung (content) c6 gid tri that su téi c6ng déng nhdm Thu hút sự chú ý
va quan tam cia khdch hang vé mot lĩnh vực cụ thể
Content marketing cé thể bao gồm tin tức, hình anh, video, ebook, infographic, va cd nhting bdi hoc thuc té (case study)
Hinh thtic marketing ndy khéng phục vụ trực †iếp cho việc bón hồng mè tdp trung vòo việc cung cốp các thông tin hữu ích cho những khóch hồng tiềm năng một cách thường xuyên,
nhằm duy trì hoặc thay đổi thói quen người †iêu dùng Mục
†iêu củœ conten† morke†ing lò đưa thương hiệu trở thành mộ† *chuyên gia” trong lĩnh vực của mình, chiếm được cảm Tình
củoơ khách hồng vò bí một” thúc đẩy ho mua sản phẩm/dịch
Trang 5quan niệm sai lầm
trong tiep thi beng néi dung
NHAT NGUYEN (theo iMediaConnection)
Du tiép thi bdng ndi dung (content marketing) dang trở thanh
một xu hướng phổ biến nhưng phương thức tiếp thị nòy bị khó
Trang 6Theo cóc chuyên gio, cần tránh những cóch suy nghĩ sau đây
về tiếp thị bồng nội dung:
1 Doanh nghiệp cần có một người chuyên lo xây dựng chương
trình tiếp thị bằng nội dung
Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng thột ra, doonh nghiệp không côn vị trí này, cũng chẳng côn thuê dịch vụ bên ngoòi để thực hiện một chương trình tiếp †hị bằng nội dung Tiếp thị bằng nội dung thường xuốt phét từ chính các nhôn viên củd doơnh nghiệp vò họ hoờn †toờn có thể thực hiện hình thức tiếp
†hị này một cách hiệu quả
Doœnh nghiệp có thé ldp ra mMét bé phan tiép thi ndéi dung
(nhưng không có trong so dé t6 chức) với thònh phần lò các
nhôn viên †ừ nhiều phòng bơn khác nhu, những người am hiểu hoạ† động của công †y vò yêu mến công ty Khi được hướng
dỗn cách làm, họ có thể súng †ác ra những nội dung có gió trị vò có sức hốp dỗn coơo, thể hiện được những thông điệp, hình
dnh ma doanh nghiệp muốn †ruyền tải đến khách hồng mục
tiêu Họ có thể sử dụng cóc kênh truyền thông xð hội như nhộ† ký dién t& (blog), Linkedin, Facebook dé trao déi những nội
dung nay dén céng déng cua minh
2 Tiếp thị bằng nội dung chỉ là một tròo lưu nhốt thời
Queœn niệm này có thể khiến doœnh nghiệp bị các đối thủ cạnh
†ranh bỏ lợi đồng sou Tiếp thị bằng nội dung, nhết lờ những nội
dung có chết lượng coo, vỗn sẽ lò một chiến lược lâu dời mò
các doơnh nghiệp côn theo đuổi để tương tác với khách hồng
một cóch thột tự nhiên vò thoải mái, giúp doanh nghiệp gắn bó hơn với khách hồng Nói cóch khóc, tiếp thị bằng nội dung lờ
một kênh để doanh nghiệp giúp khách hòng mở rộng †tồm hiểu
biết của họ, hỗ †rợ họ trong qua trình ra quyết định mua hồng
Trang 73 Tốt nhốt là xây dựng sẵn một “kho dự trữ” nội dung trước khi khởi động một chương trình tiếp thị
Nếu quớ câu †oòn vò mốt quó nhiều thời gian để †rau chuốt
hoy tổng hợp cóc nội dung, doœnh nghiệp sẽ có thể bị mốt đi các cơ hội kinh doonh Đõ vậy, doœnh nghiệp sé ty lam cho cóc thông †in của mình trở nên lạc hậu một cách lõng phí Thay
Vì chờ cho có đủ nội dung dùng trong su tháng tới, doanh nghiệp nên bốt đồu tương †óc với khách hồng bằng những nội dung sốn có
Quó trình nuôi dưỡng các cơ hội kinh doanh luôn mốt rốt nhiều thời gian Với các kênh gido tiếp †ruyền thông xõ hội, doonh
nghiệp hoòn †oờn có thể cập nhột, bổ sung ngay những nội
dung mờ mình đỡ đăng tỏi trước đó Nếu không †ronh thd xudt hiện đúng Thời điểm, doanh nghiệp sẽ đónh mốt cơ hội được
khdch hang tiém năng chú ý
4 Tiếp thị bằng nội dung đem lợi hiệu quỏ tức thì
Cân hiểu rồng ở gioi đoqn đầu mới xuốt hiện, tiếp thị bằng nội
dung chi mang lai gió trị vô hình trong cảm nhộn củo khéch hang nén doanh nghiệp cồn phỏi kiên trì thực hiện chiến lược Lý do lò các mối quan hệ với khóch hồng mới vò những khóch hồng trung thònh chỉ có thể được hình thònh quơo một quéó trình dòi tương tác với họ thông quơ cóc nội dung có thể giúp họ cỏi thiện chốt lượng cuộc sống hoặc kết quở kinh dodnh
Trong ngắn hạn, doơnh nghiệp có thể thực hiện một số phương phóp thống kê để đánh gió tác dụng bơn đu củo cóc nội dung tiếp thị đối với khách hòng, chẳng hạn số lồn truy cdp
nhột ký điện †ử, số lồn đónh gié "yêu thích” (Like) củo khách
Trang 8Copywriting,
Y tudne sane tao la vue
ĐỨC SƠN - Giám đốc Chiến lược Thuong hiéu Richard Moore Associates XY CONTENT + a
Content marketing Id qua trinh tao ra va chia sé cdc néi dung
(content cé gid trị thậ† sự tới cộng đồng nhằm thu hut su chu y va quan tam củo khách hòng về một lĩnh vực cụ thể
Để viết hay, hốp dỗn người đọc, đòi hỏi rốt nhiễu yếu †ố: dé
tòi hoy, lối dẫn dốt cuốn hút†, câu chữ súc tích, dễ hiểu Nhưng †ốt cỏ sẽ không có mấy ý nghĩo nếu thiếu đi ý tưởng sóng tao
Trang 9Day chinh la phdén hén dé gitip médt bai viét cé su quyén rd cua
mét cdu chuyén Mét cdu chuyén hay vdn gay td mo hon Id một bởi viết học thuệ† Như thế nòo lờ một ý tưởng sóng †qo cho một bởi viết? Thay vì giỏi thích câu chữ dời dòng, tôi xin lốy mot vi dy Trong marketing, dd cé hdng tram bai viét vé USP - Unique selling proposition (diém ban hdng déc nhat) cua mét †hương hiệu
Cới USP †rong tâm trí khách hồng nờy có cách nòo dién dat
hay ho hơn thay vì mô tổ theo lối thông thudng? Ban dd bao giờ nghe đến từ “vantage point” (điểm chốt)? Đôy lò tui chi một vị trí địa lý độc đóo ndo day Vi du dém giao thtia ai ma tim dudc một điểm xem phdo hoa thi chỉ có nhốt Trói đốt!
Vậy bạn đõ boo giờ xem bộ phim hònh động cũng có tén
Vantage point tuyét hay cua Hollywood? Bé phim ké vé nhiéu
†hứ hốp dỗn vò bạn phỏi nin thé dé xem vi héi hép từ đầu đến cuối Chốt lợi lò di có được một `*điểm chốt“, người đó sẽ có cơ
hội chiến thắng
Đọc đến đôy chốc bạn đỡ hiểu ý tưởng sóng †qo lờ gì rồi Khi
viết về một USP của thương hiệu, *van†oge poin†”“ chính lờ mộ†
“creative concept” rdt dat dé thé hiện Còn bộ phim †rùng tên
Von†toge poin† chính lờ một thứ gia vị giúp bòi viết có *mùi vị”
của một câu chuyện
Thay vi doc một bởi viết học thuột† khô khốc, người đọc sẽ có cỏm gióc đọc một câu chuyện hay xem một bộ phim hònh
động hốp dỗn
Trang 10Vua phdi cé ngai vang Bd Id ngai vang tat nhiên không dễ chiém Ban phdi khdt vong cháy bỏng vì nó Suối ngày suốt
đêm mốt ðn mốt ngủ vì nó Chưo đủ Bạn phổi có năng lực để
cướp lếy nó Vễn chư đủ Thỉnh thoảng bạn phởi có đôi chú†
may mdn mới có thể sở hữu nó
Qué trình để có được một concept† hoy để viết bời cũng diễn
ra y chang nhu vay Lam nghề †ư vốn thương hiệu, công việc
của tôi lò viết vò viết Chủ để viết bài không thiếu, dẫn chứng thực †ế có đổy Nhưng khó nhết, vộ† võ nhất vỗn lò †ìm ra ý tưởng hoy để chuyển tỏi Có những lúc ý tưởng đến rốt †ình cờ
khi đang xem một bộ phim, đơng nghe một bản nhạc hoặc ngồi cỏ phê với bạn bè
Nhưng bạn đừng nghĩ bỗng dưng *sung rụng vờo miệng” nhé Có nhiều bạn hỏi tôi bí quyết nào để có cách viết hay vò ý
tưởng hốp dễn? Bí quyết duy nhất lò bạn có bị *ám nh“ vễ một đề tòi để viết vò có vệ† võ để †ìm một ý tưởng để viết hoy
không
Kể cỏ khi ý tưởng đến thì cũng không phỏi sự ngỗu nhiên Đốy lò kết quỏ của cổ một quéớ trình †rờn trở suy nghĩ từ trước đấy Qua trình này dôn trong nghề gọi lò *ủ ý tưởng” (ncuborion process) Joseph Sugarman Id mét †rong những copywriter nổi
tiéng nhdt cua My, 6ng cho rồng “Incubation process” Id tién
đề không thể thiếu để có một `concept†“ hoy
Không như giỏi một bời tốn, bạn khơng thể *quyết tâm“ lờ có ngay *concept“ trong một thời gian mặc định Khi có ý định viết
bòi vễ một chủ đề nòo đốy, trong đều †ôi nhổy nhót† loan xa hồng chục ý †ưởng Nếu may mốn, tôi vỗ được một ý †tưởng tốt
Trang 11Thường khi đõ có ý tưởng phù hợp, viết thònh bòi chỉ lờ loại
lao động nông nhòn Nhiều khi chỉ mốt một tiếng đồng hồ cốm
cúi lờ xong Nhưng để có một tiếng đó, nhiễu khi tôi phổi mốt
mốy ngày, thậm chí hằng tuổn để Yủ“ Tôi lại nhớ câu nói của
Abraham Lincoln: “Néu cho tôi ó tiếng để chốt một cới côy, tôi sẽ dònh đến 4 tiếng để mời rìu“ Nếu một ngòy tôi †ình cờ được
may món ngồi cò phê với bạn, nhỡ moy tôi hơi xao nhõng câu
chuyén cua chung ta, xin bạn đừng trách tôi vì có thể lúc đó tdi dang *môi rìu“ đếy
Nếu xem một bởi viết lò một vương quốc thì ý tưởng chính lò
vị vua Bạn đỗ thốếy một quốc gio nòo không có một vị *vuad“
Trang 123 bi quyét xay dung
ndi dung tiep thi
Trang 13Nội dung chính lờ nền tổng của tiếp thị trực tuyến, dnh huéng
đến tht? bac cua trang web trén bdng xép hang tim kiém
Google, gid phat tdn trén cdc trang mang truyén théng x4 héi
vò cuối cùng lờ thu hut s6 ngudi †ruy cập, cố gống chuyển đổi
ho thanh khach hang
Kể tu sau su ra ddi cla web 2.0 gồn mét thdp nién qua, chung
†d đõ đi qua một sự chuyển đổi tu qudng bd cdc trang web
đóng vơi †rò miền đớp song quảng bó cho cóc trang néi dung vi chiến lược nòy dẫn đến số lượng người †ruy cập đóng tin cay
hơn vò ổn định hơn
Do đó, †qo ro nội dung chốt lượng lờ điều thường được cóc
chuyên gio tiếp thị trang xõ hội hay SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm †rực †uyến) †ư vốn cho doanh nghiệp
Điều ốy trở thònh một thử thách lớn đối với các doơnh nghiệp không thể †ìm kiếm cho mình một nội dung hốp dỗn khi họ kinh doơnh những sổn phổm hoy dịch vụ thuộc cóc lĩnh vực như giỏi tri, du lich hay game
Du vay, van cé những ý tưởng mò bốt kỳ một doœnh nghiệp nòo cũng có thể tận dụng để được mọi người đón nhộn, chio
sẻ
Kể về câu chuyện của bạn
Những câu chuyện có nhôn thường trở thònh để tòi *nóng”
một cách rốt dễ dòng vò có vô số cách để thực hiện
Trang 14Noah Kagan Id mét céu chuyén nhu vay Anh da thuat lai quad †rình của mình, nơi anh lòm việc †rước khi trở thành người thanh lập AppSumo, nhting gi anh học được từ việc bị Facebook sơ thổi và cảm gióc mốt ơi 100 triệu USD khi đang sở hữu cổ phổn †ừ Facebook (cuốn sdch thuat lai qua trinh lam viéc cua Noah Kagan - mét trong nhting thdanh vién ddu tién tai Facebook va
sau dé bi sa thỏi đõ bón rốt chạy)
Nhưng điều cốt lõi chính lờ việc những cơ hội bị mết ốy đõ mang dén bdi hoc ra sao cho Noah Kagan dé tré thanh mét người như bây giờ Hẳn nhiên, những nội dung ốy rốt lôi cuốn,
dễ dang chia sé va dang nhé
Kể lại một câu chuyện của người khác
Đặt một di khác vòo trang web củo doơnh nghiệp cũng lờ một cách rết thú vị vò hiệu quả, để biến họ †rở thònh đại sứ thương hiệu vờ khiến hình ảnh doanh nghiệp trở nên thực tế, gồn gũi va dang tin cay hơn Những ý tưởng squ sẽ giúp doanh nghiệp
kể lại câu chuyện củo người khác †ốt hơn:
: Để cập đến khóch hồng Sử dụng doơnh sóch emoil khách hòng để kêu gọi họ chia sẻ †rồi nghiệm bản thân, những thỡng
tram của cuộc sống vò công việc
° Mời gọi người †heo dõi doanh nghiệp †rên các trang xõ hội
đóng góp vòo việc kể chuyện
° ĐộT† những côu nói nổi †iếng hay những câu chuyện về doơnh nhôn vỏ xây nội dung xung quœnh câu chuyện ốy
Trad lời câu hỏi của khách hàng
Khách hồng củo doœnh nghiệp có bao giờ gửi đến những câu hỏi hay thốc mốc thường gặp? Hõy xem đó lò cơ hội dé tao ra
Trang 15Biến chuyển những côu hỏi củo khách hòng thònh nền tổng
tri thức luôn lò một ý tưởng †uyệt vời Doanh nghiệp vừa giúp được cho khóch hồng tương lơi vừa †go ra một nội dung rốt độc đóo cho trong web củo mình Đừng quên rằng, khách hồng luôn muốn trở thờnh một phổn †rong qué trình tạo dựng thònh
công củg một †ổ chức
Starbucks chính lờ một thí dụ kinh dién trong việc tận dụng ý
tưởng của khách hòng để †qo nên những chiến lược tiếp thị
nội dung hữu hiệu Họ đón chòờo mọi người gửi đến họ những ý
Trang 16Nâng cao chất Lượng
ndi dung tiep thi
THONG LAM (theo Entrepreneur)
Trong tiếp thị, nội dung luôn được xem lờ cốt lõi của vốn đề, bởi
không có chương trình quổng bú nòo có thể †thònh công nếu
hình thức bên ngoòi hốp dễn nhưng nội dung lợi qué †tổi Muốn
nông cdơo chốt lượng của nội dung tiếp thị, các chuyên gia
moœrketing nên lưu ý đến một số chỉ dẫn dưới đêy
Chú trọng đến mục tiêu Bạn côn †go ra một chương trình †ruyên †hông †uôn theo chiến lược kinh doonh mò tại đó, mọi thứ đều
được đột trọng tâm vò hướng †theo mục đích phót triển lâu dời
Trang 17Phỏi luôn tôn trọng một nguyên †ốc cơ bỏn lò chiến lược phat triển dodnh nghiệp phởi định hướng cho hoat déng truyén
thông từ đó không được phép mởi mê theo đuổi diễn tiến củd thị trường hơy hònh động củo đối thủ để làm ra những chương trình quảng cóo hoặc sự kiện ngoòi kế hoqch mơng tính chốp vớ, kém hiệu quả
Sử dụng những ý tưởng có chốt lượng Nội dung tiếp thị thành công hoy thốt bại phụ thuộc rốt nhiễu vờo chốt lượng củd
những ý †tưởng được thể hiện trên những trang bdo hay công cu truyén théng
Do đó, bạn côn có những cộng sự có khd năng kết nối tốt cd những điều được đưo vòo nội dung với nhau một cách mạch
lac, hdp dễn nhat, dé dang tao ra dé tdi néng, dude nhắc đến nhiều nhốt trên các †rang xõ hội mạng cộng đồng
Có kế hoạch hành động cu thể Lập kế hoạch cho công việc tiếp thị vò thực hiện nghiêm tuc ké hoach dy
Cần theo dõi sót sơo tiến trình hoq† động củag mọi kênh tiếp thi, †ừ việc đăng tin trên bdo in, bởi viết trên blog, đốt vị trí trên các †rang †ruyền thông xỡ hội đến chương trình phóng sự đặc biệt, video quảng cóo vò hội thỏo trén web (webinar)
Coi trọng cách phôn phối thông tin Cóch phôn phối thông tin có vơi †rò rốt quơn trọng vì đặ† được nội dung tiếp thị trước đúng đối tượng công chúng chính lò chìa khóa cho sự thònh công Không có người đọc, nội dung tiếp thị sẽ trở thành †hứ vô gió trị
Trang 18Da dạng hóa phương tiện Chuyển tỏi nội dung Duy trì sự hiện diện chính trên †rang Yahool hoặc Facebook lò một lựa chọn lý tưởng, song đừng quên kết hợp chung véi Google+, Twitter, LinkedIn, bdo in, webinar, FAQ, bdn tin điện tử, video clip quảng cdo, hinh anh, dién dan truc tuyén, qudng cdo bang tin nhdn trén di dé6ng hodc trang tin tic dién tu
Đảm bảo 70% nội dung thông tin có tính lâu dời Nội dung Tiếp thị cồn có tính lâu dời, cụ thể lờ tuôn theo †ỷ lệ 70% nội dung lờ
ổn định, chỉ có 30% mang tinh thdi su
Phần nội dung ổn định có khổ năng chịu được sự thử thóch của
thời gian vò chính nó nhốc nhở bạn phỏi tộp †rung hướng đến
mục Tiêu củo dodnh nghiệp
Chú tâm đến thiết kế Định dạng vò Thiết kế hình ảnh của
website, blog, bdn tin dién tu, danh sách FA@ côn phổi sốc sổo, có sức †hu hút mọi người
Nếu xem †hườỡng thiết kế hoặc xem nhẹ yếu †ố chuyên nghiệp
thi bạn đừng kỳ vọng rằng phổn lớn công chúng sẽ coi trong
những gì bạn đơng giới thiệu cho họ
Phôn tích chỉ báo biểu hiện và đổi mới Căn cứ vòo các chỉ báo
biểu hiện chủ yếu (số người xem, số lượng người chio sẻ thông
tin, ty I6 phan hồi thông tin, tỷ lệ chuyển đổi người xem †hònh
khách hồng vò các hình thức theo dõi nội dung khóc), bạn côn bỏ thời gian phôn tích va diéu chỉnh lại nội dung tiếp thi
Điều chỉnh để †qo rd nội dung mới xuốt sắc hơn †rước lờ mộ†
Trang 19Xu hudng marketing mdi
Trang 20Nội dung ty sdng tac néu dude duy tri déu ddn trong knoding thdi gian dời sẽ rốt hữu ích cho các nỗ lực mơrketing của doanh nghiệp Tuy nhiên, đây không phỏi lờ cách duy nhốt vò thực sự
côn thiết cho mọi tổ chức
Cade nha lam marketing (marketer) hién dai dang tao ra mét xu husGng lam marketing mdi - content curation (tam dịch lò chon lọc vỏ biên tdp néi dung)
Phương thức hoạt động của conten† curorion lò lựa chọn thông †in, biên tập vò xây dựng những nội dung bởi viết mới dựa trên những nguồn thông tin có sẵn
Theo đó, người viết lự chọn những nguồn †hông tin sdn có, sắp
xếp trên một bòi viết vễ cùng một chủ để hoặc †hònh nhiễu
chủ đề khóc nhou trên blog, xuết bỏn bồi viết vò thực hién chia sẻ bởi viết đó trên các mạng xõ hội như Facebook, Pin†eres†, Twitter, Slideshare
Khi tiến hành một cóch khéo léo, con†en† curo†ion là một cách
để tổng hợp vò chio sề những quơn điểm vò góc nhìn củd
nhiễu người theo một cách hợp lý Các nội dung mới mẻ nay
khóc biệt ở chỗ nó có thêm những gié trị vò sự đúc rút riêng
cua ngudi viét Tan dung hiéu qud content curation, cac céng ty tao cho minh hinh Gnh cda mét nha Idnh dao tu tuéng véi chuyên môn đỉnh cao
Một khỏo só† mới đây của Curotd (trang web hỗ trợ chọn lọc
vò sóng †qo nội dung), 95% morke†er được hỏi cho biết họ có
chio sẻ nội dung của các †ổ chức khác Hôu hết các morketer
Trang 21Tạo dựng hình ảnh lõnh dao tu tuéng
Xu hướng mơrketing mới không có chỗ cho những nhò điêu hồnh thiếu sóng †ạo Ở thời đợi bùng nổ thông tin, mỗi công ty
đều côn duy trì hình ảnh lò một †tổ chức hog† động dựo trên
†hông tin, vờ định hình bản thôn lờ một nhà lõỡnh đạo †ư tưởng
Để làm được điều này, mỗi có nhôn †rước hết cần chứng minh những nhộn định củo bản thôn lò dựa †rên những nguồn thông
†in đóng †in cậy Những nội dung tu sóng †ớc không thể tự
chứng minh cho chính nó cũng như không thể khiến công ty tra
†hònh một tổ chức lõnh đạo tu tưởng
Với việc tiép thu va chia sé cdc nguồn thông tin, các công †y tu dat minh ở vị trí dẫn đu xu hướng, †qo nên nh hưởng cho
†oòn bộ lĩnh vực Sự chọn lọc vò sử dụng thông tin mang lai cho công †y cơ hội hợp †ác với nhiều déi tudng, gia tang cdc mối quan hé va xay dựng hình nh nhờ lõnh đạo thực thụ
Tăng tỷ lệ hiển thị, tiếp cận vò gắn kết
Để có được mạng lưới khách hờng vững mạnh vò trung thònh,
doơnh nghiệp phởi tôn dụng được những nguồn lực ddng gid
Tuy nhiên, hơn ó4% các morketer vỗn gặp khó khăn trong viéc †qo nên những thông tin thực sU gid tri dé dat dudc mục đích này
Một trong những cóch tốt nhốt để gio tðng tỷ lệ tiếp cận (reach) va gdn két (engagement) trên cóc kênh †ruyền thông xõ hội lò chia sẻ những bởi viết có liên quan vò phù hợp với thị hiếu Đó là những nội dung mò người đọc thUc sU quan †âm, chủ động Tìm kiếm vò muốn hốp thu Ví dụ, chia sẻ cóc video lò cách làm hiệu quở trong content curation Nhting post cé kết hợp với video sé tao ra nhiéu luct click hon gdp 3 Idn so với
Trang 22Tém lai, mét trong nhting ly do chinh khién ban phdi ddu tu vao
conten† morketing ngoy từ đôu lờ bạn có thể dỗn dốt† những chủ để bèn luận về cóc vốn đề được cóc followers (người theo
dõi) vờ bạn bè quan tam V4 chia sé nhting cau chuyện hay Id mot cóch hữu hiệu để đạ† được mục tiêu đó
Tiết kiệm thời gian vò chi phí
Thột† khó có thể sáng †qgo những nội dung độc đóo nếu không được đu †ư đủ những tời liệu vờ thông tin cdn thiết Theo một khdo sat gdn day cua trang Marketing Professionals, gan mot nửa cóc mơrketers được hỏi thừa nhộn rằng họ khó có thể sang
†qo được nội dung bởi tổ chức củo họ không chio sẻ đủ các
†hông tin côn thiết
Sóng †qo những nội dung mới một cách đều đặn lò một thách
†hức đối với tốt cổ cóc công †y Sử dụng những tòi liệu sỗn có
giúp giảm bớt gánh nặng công việc vò giúp định vị những mối quan tédm thật sự của các đối tượng mục tiêu
Đổy mạnh làm SEO
Ngày noy, sự hiện diện trên môi trường †rực tuyến lò yếu †ế quen trọng quyết định thònh công củg một doơnh nghiệp Tối ưu héa céng cu tim kiém (Search engine optimization - SEO) chiu
sự chi phối của khó nhiều yếu †ố, bao gồm sự côn bằng giữa
cóc nội dung curortion vờ các nội dung †ùy chỉnh chất lượng cao trén cdc website, blog, mang xd hdéi va cdc kénh truyén théng khác
Theo khỏo sót, hơn 50% người được hỏi cho rồng những nội
Trang 23Cũng nên lưu ý rồng curotion thường chỉ có hiệu quỏ khi được quan lý tốt Ví dụ, nội dung do người dung tao ra Id mét trong những hình thức †ết nhốt của curorion giúp gio tăng hiệu quở †ích cực của SEO, nội dung đó bơo gồm video, hình nh, đónh
gid va cdc tòi liệu bằng vỡn ban
Cỏi thiện tương tác truyền thơng xư hội
Cách mị các thương hiệu truyén théng trén cdc trang mang xõ hội rốt khác so với khi họ sử dụng emoil, sách trắng (white poper) hgy cóc kênh khóc Một thông †in đơn nhết lò không đủ cho mạng xõ hội Một số con†en† morketer sử dụng *quy tốc số bo“ để tối ưu hóo hiệu quổđ củo cóc bòi đăng
Quy tốc này chia tach néi dung theo ba cach: thông tin hoặc
théng bdo khuyén mdi san phdm/dich vu; cdc cau chuyện cớ nhôn, tương †óc, xôy dựng †hương hiệu; vò chio sẻ thông tin
†ừ các nguồn khác Khía cạnh cuối cùng vò không kém phôn
quan trong cla quy tốc này lờ truyền bớ các nội dung chuyên sâu vỏ có gió trị trong lĩnh vực chuyên môn với những người không kết nối với thương hiệu
Việc làm trên lò đặc biệt quơn trọng bởi nó cho †thếy bạn thộ† sự nghiêm †úc với những gì mình chia sẻ chứ không chỉ nhìn vờo
cói lợi trước mốt mà *bán đứng” khách hồng
Cdc marketer dang gdp phởi những ớp lực không nhỏ †rong việc sóng †qo ra những nội dung độc đóo Curo†ion cho phép nhiễu dodnh nghiệp †ự †qo nên những nội dung chốt lượng coơo,
dễ chio sẻ đồng thời cỏi thiện sự tương †óc xõ hội vò loại bỏ
Trang 25Để đạ† được mục tiêu này, nhờ Tiếp †hị phỏi lựa chọn hình thức thể hiện nội dung thích hợp Theo Aaron Aders - đồng sóng lộp
cua Digital Relevance™, mét chuyén gia hang ddu trong lĩnh vực tiếp thi từ bén trong va tiếp thị bằng †ruyễn thông xõ hội, diéu quan trong Id nha lam tiép thị nội dung cồn phổi †ìm hiểu
định dạng nội dung mò khách hồng mục †iêu củo mình yêu
thích
Chẳng họn, nội dung dưới dạng hình ảnh (nfogrdphic) sẽ
†hích hợp với đối tượng khóch hồng trẻ, †rong khi sách điện †ử
(e-book) lại phù hợp hơn đối với những nhỏ quan ly cdp cao có thẩm quyén dua ra những quyết định mua sắm quan trong Aders khuyên, tùy †heo đối tượng khách hòng, mục dich tiếp †hị mò doanh nghiệp có thé xem xét dp dụng một số định dạng tiếp thị bằng nội dung sau đôêy
Sách điện tử (e-book)
Đây lờ phiên bản điện tử của một cuốn sóách được chuyển đổi
thanh dinh dang s6 dé doc trén man hình móy tính hay các
†hiết bị điện tử xách †ay Sách điện tử đòi hỏi nội dung phổi có
chiều sôu (thường lờ 15.000 từ trở lên) Trên thực tế, có rốt nhiễu
doơnh nghiệp xuốt bản những cuốn *sách điện tử” chỉ dời chưa đến 10 trang Những cuốn sóch như vộy thường không có nhiễu gió trị và ít được khách hòng quœn tâm Nếu nội dung có gió trị, sách điện tử có thể được trích dỗn ở những tời liệu, văn bản
khóc có cùng chủ đề
Sóch hướng dẫn
Hình thức này sẽ giúp khách hồng nhơnh chóng ra quyết định, hình thònh một quơn điểm, nhận thức hoy thực hiện một chiến lược, chiến thuột Sách hướng diỗn rốt thích hợp cho những
khóch hồng muốn †ìm kiếm những nội dung ngắn gọn, giàu hình
Trang 26Các trình ứng dụng
Đây chính lờ các phổn mễm được thiết kế để phục vụ mộ†
mục đích cụ thể nòo đó.Các trình ứng dụng rốt thích hợp để
†qo ra những trởi nghiệm mang tính tương tác coo cho người sử dụng Tuy nhiên, Adron khuyên các doonh nghiệp muốn phét† triển một trình ứng dụng nòo đó côn xem xét† kỹ liệu †rình ứng
dụng ốy có phổi lò cách tốt nhết để giải quyết vốn dé cho
khóch hồng hay không
Chẳng hơn, nếu xôy dựng một trình ứng dụng dạng từ điển
†huệ† ngữ chuyên ngònh thì cần lưu ý rằng trình ứng dụng nòy
chỉ hiệu quở nhết khi nó chạy †rên môi trường củo cóc thiết bị
di động Nếu không, khóch hòng sẽ có thể giỏi quyết nhu cầu
nay cua mình một cách hiệu quở hơn thé6ng qua cóc kênh khóc, chẳng hạn như các †rang web dạng wiki
Doonh nghiệp cũng có thể sử dụng cóc trình ứng dụng để hỗ
†rợ cóc chiến dịch tiếp †hị khác như cdc chương trình củng cố
lòng †rung thònh của khóch hồng Tuy nhiên, hồu hết các trình ứng dụng gôy được sự chú ý cua thị trường là những chương trình giúp người sử dụng giỏi quyết một nhu câu cụ thể nòo đó Cóc nghiên cứu
Đây lò các kết quổ củo những cuộc điều †ra, phôn †ích hay
khỏo só† được công bố ro bên ngoòi Dạng nội dung nòy rốt
†hích hợp cho những khóch hàng có trình độ học vốn cao va luôn muốn mở rộng tdm hiểu biết của mình thông qua thực †ế vở cóc số liệu Một nghiên cứu có gió trị và có sức thuyết phục
đối với khách hồng cồn phởi dựa trên những nguồn tin, trích
Trang 27Phim video
Các chiến dich tiếp thị bằng phim video thường †ung ra những
doan phim video trén mang internet, ddc biét la YouTube, trang
web hang ddu vé chia sé phim video, với mục đích giúp khách
hòng giỏi quyết một vốn để nòo đó hoặc chỉ đơn giỏn lò để
giỏi trí Thực tế cho †hếy, các doan phim mang tinh gido duc hoặc có gió trị thường có sức †hu hút người dùng rốt co vò lò một hình thức tiếp thị rốt hiệu quả
Các mẩu tin da phương tiện thuyền théng (mixed-media posts)
Đó lò các mổu tin sử dụng nhiều hình thức truyén théng
khóc nhau cùng một lúc nhằm mục đích giỏi quyết các vốn dé hay giỏi trí Ví dụ điển hình là các mổu tin dạng hình đnh
Trang 283 cách để video duoc nhieu neudi xem LAM NGHI network [` ZII\N
Mỗi ngày có hơn 100 triệu người sử dụng in†erne† xem một video
†rực tuyến Song, điều này không đồng nghĩa với việc bốt kỳ
doanh nghiệp nhỏ nòo thực hiện chiến dịch video marketing
Trang 29Bạn có thể tdi một video lên YouTube, nhưng nếu video đó
khéng mang đến gió trị gì thì không di xem chúng cỏ Trong đó, có 3 lỗi chung lớn nhốt mò đø phần các video morketing
kém hốp dẫn đều gặp phi được Ryœn Joneson - chuyên gia
marketing cua Nettra Digital Marketing va SocialPups.com chia sé tren mang xa héi LinkedIn Va cdc chuyén gia cung chi ra
cách để khắc phục những Idi nay nhdm thu hut người xem
1 Quó đòi
Trung bình một người dùng in†erne† chỉ dònh khoảng 16 phut để xem video quảng cóo trực †uyến mỗi tháng Nếu video của
ban qua ddi, knd ndng video cua bạn bị mọi người bỏ qua lờ
rốt lớn Vì vậy, một video morke†ing nên dời nhết lò 5 phat Đối với các chiến dịch đỡ thực hiện các video dời †ừ 5 phút †rở
lên hõy †hử biên tập, rú† ngắn đoạn video nòy lại dưới 5 phút,
lượt xem sẽ được cdi thién hon 2 Khó tim
Mọi người không thể xem video củg bạn khi họ không thể tim †hốy chúng Nếu video củo bạn †hiếu những dòng mô †ở hếp dẫn hoặc đónh dốu †og, nó sẽ bị lễn †trong hồng triệu video được đăng ti mỗi ngày trên khốp thế giới
Giỏi phép ở đôy lò sau khi điền đổy đủ thông tin cho video trén
YouTube, bạn nên dễn lại video trên các †rang mạng xõ hội với
những đoạn mô tổ sóng †go Điều nòy có thể mơng dén thay đổi lớn cho video củo bạn
Trang 303 Không giới thiệu đúng người
Video không †ự dưng thu hút vò lœn tổa khốp cdc mang xa hdi Nếu muốn video của mình †go nên lờn sóng chio sẻ khốp các
mạng xõ hội, bạn nên xôy dựng vời yếu †ế nễn tảng lúc đầu
cho video cua minh
Ba buéc can lam sau khi tdi video I6én YouTube: chia sé trén
mang xd hdi khdc, gdn video vdo cdc thu dién tu gui qua email
định kỳ vờ nhúng video vòo website hiện †tợi của doanh nghiép Một bí quyết khác lờ làm quen với những có nhôn thường
xuyên bình luôn vò chio sẻ các video cộng đồng Không nên
chỉ đơn giản lờ kết bạn với họ rồi im lặng mờ bạn nên thường xuyên †rò chuyện với họ để xôy dựng mối quơn hệ
Nếu những người theo dõi bắt đu hứng thú với bạn, họ sẽ chú
ý hơn đến cóc video được bạn đỡng tỏi lên và chio sẻ chúng
trong mang ludi ban bé củ họ Điều nòy côn được kiên nhỗn
Trang 316 chiến thuật tiếp thi
bang vít video trén YouTube
Trang 32Nhting Gn tugng do cdc video tao ra cUng déng nghia với sự gia tang trong quyét dinh mua hdng cua khdch hang Theo MultiVision Digital - mét céng ty chuyén sdn xudt video chuyén nghiệp thì có tới 64% ngudi †iêu dùng có xu hướng dua ra quyét định mua một sổn phẩm sou khi đỡ xem đoạn phim video quảng
cóo củo sản phẩm đó
Hi6n nay, cdc thương hiệu lớn trên thế giới cũng rốt thường xuyên sử dụng cóc video trên YouTube để tăng nhộn diện của †hương hiệu, đặc biệt lò các nhõn hiệu †iêu dùng lớn như OMO, Coca-Cola, hay Dutch Lady
Truéc khi di sdu vao quyét dinh svi dung video marketing qua
YouTube, co mét diéu quan trong ban can hiéu: Ban dang ké
một câu chuyện về chính bạn, sẩn phẩm củo bạn, chứ không
phổi một video để gây dựng sự nổi tiếng có nhôn, do vậy hãy
tap trung vòo độ gón kết, tương †éc với khách hồng, thoy vì
đơn thuần nhìn vờo con số lượt người xem video đó Nói cách khóc, không nhết thiết phổi có một video có tính lan truyén méi
có thể thu được hiệu quả
Hay cung tham khỏo một vòi chiến thudt tiếp thi qua video trén YouTube dưới đây:
1 Sử dụng những đoạn video ngắn
Một phôn tích củo †rang Sociolbokers chỉ ra rằng, những video trên YouTube có độ dời dưới 2 phút thường chiếm tới 50% tổng số những video được xem nhiễu nhốt
Đây không phỏi lò điều gì đáng ngạc nhiên Bởi sự that ld
Trang 33Đừng cế đưo qué nhiều thông †in vòo video một lúc, thay vờo đó hõy cố gống giữ cho nội dung thông điệp dudc truyén tdi một cách cô dong vò súc tích
Một lý do khóc để doơnh nghiệp cồn giữ cho nội dung câu chuyện củog mình thộ† ngắn gọn lò YouTube gồn đây đỡ cho thay déi cach tinh lượt người xem cóc video Theo cach tính mới, những video nòo được xem từ đầu tới cuối sẽ được tính lượt xem cao han so với những video bị dừng lại giữa chừng Do vộy, luôn ghi nhớ rằng chốt lượng người xem quœn †rọng hơn
nhiều so với số lượng người xem
2 Tạo một kênh video riêng cho thương hiệu
Trừ khi bạn chỉ có ý định sử dụng video quảng cóo một lồn, nếu
không, bạn nên †go hẳn cho thương hiệu củo mình một kênh
video riêng †trên mạng xõ hội
Việc thương hiệu sở hữu một †ời khoỏn riêng không chỉ khiến
cho những đoạn video trở nên chuyên nghiệp hơn mò còn giúp
†ng mức độ phủ sóng của thương hiệu †rên mạng internet Sở hữu một tời khoỏn riêng trên YouTube tức lò thương hiệu đõ mở cho người †iêu dùng thêm một kênh khác để tiếp côn với các sản phdm cla minh Ngodi ra, các chuyên gia cũng
khuyến khích đăng kèm câu khổu hiệu, logo của thương hiệu
trên cóc kênh nòy để †qo hiệu ứng chuyên nghiệp hơn
Kênh YouTube video của thương hiệu Beordbrandl - một cửa hồng online chuyên cung cốp các bộ sản phẩm chăm sóc rau dònh cho phới mạnh lờ một ví dụ điển hình về một thương
hiệu triển khơi rốt tốt các yếu tế của một kênh video chuyên
nghiệp Nếu như quœn sớ† kỹ, khách hồng sẽ thdy logo của Beordbrond được đặt bên phdi của banner thương hiệu cùng
Trang 34Tốt cổ các video đều mang tính gidi tri rt cao va chinh Id mét kênh khác để khách hồng cảm thốy gắn két va gdn gui hon véi
sản phẩm Với con số người theo dõi (followers) lên tới 10.000, rõ rùng Beordbrơnd lờ một ví dụ điển hình vé thanh công nhờ quỏn lý tốt kênh video trên mạng xõ hội
3 Thường xuyên cộp nhột nội dung mới
Nếu thương hiệu của bạn quyết định chọn marketing qua
YouTube thì bạn côn có một sự cơm kết lâu dòi Hãy chốc
chốn rằng bạn có thể đêu đặn đăng tải những nội dung mới
lên kênh của mình vờ thường xuyên nghĩ ra những chiến lược
đơ dạng để thu hút lượt người xem
Cần nhớ rồng YouTube cũng giống như nhiễu mạng xõ hội
khóc, nếu không được †hường xuyên cập nhat sé dé dòng bị rơi vòo quên lõng Bạn rốt nên côn nhốc đỡng tỏi video mới mỗi
†hóng một lồn, hoặc †ốt hơn lò 2 tuần 1 lồn nếu điều kiện cho
phép
4 Sử dụng những dữ liệu phôn tích để đónh gió hiệu qua
Đừng quên rằng YouTube cung cếp khớ nhiều dữ liệu phôn tích
cho tting video cua ban va hay tan dung những dữ liệu này Những dữ liệu được cung cốp khéng chi bao qudt ma cén đủ
Chi tiết để bạn biết được chính xóc video nòo hiệu quỏ, video nao không Đồng thời, việc rờ soó† các thông tin này giúp bạn đénh giớ được mình nên điều chỉnh lượng xem cdc video nhu thé nado, khadm phó đôu lờ những thời giơn “vang” dé chia sé
video cũng như đặc điểm nhôn khẩu củo những người xem
Trang 35V6i thay déi gan đây về cách tính lượt người xem †rên mỗi
video của YouTube, việc biết được có bao nhiêu người đỗ xem
hét video cua bạn rốt có ích Thông quo con số này, bạn không những nắm được khỏ năng giữ chôn người xem củga video mờ
còn có thể xóc định những đoạn nòo †rong video mò người
xem thudéng tua qua, tu dé diéu chinh cdc phổn nội dung chua được ổn
5 Sử dụng chú thích để kết nối với người xem
Bên dưới các video đăng trên YouTube củo bạn có những Ơ nhỏ †rơng giống như phồn bình luận hoặc để đường link *Subscribe“ - đăng ký †heo dõi, được gọi lờ phần chú Thích Chú thích lò một †ính năng mò YouTube cho phép người dùng để chữ hoặc các đường liên kết bên dưới video củg mình Bạn có thể chèn thêm những côu cảm thón hời hước, vời dòng bình luận liên quan đến nội dung video, kêu gọi lượt người đăng ký †heo dõi hoặc chèn cóc đường liên kết từ các †rang bên ngoòi YouTube
Sử dụng Thònh thạo phồn chú giỏi sẽ giúp bạn gio tăng đóng kể lượt người xem vờ đăng ký cho kênh của mình
Lưu ý: Không nên chèn quó nhiêu liên kết và ô chữ vòo video bởi điễu này sẽ dễ khiến video †rở nên lộn xộn Hãy nhớ rằng
mục đích chính củo người đọc vỗn lờ xem video chứ không
phỏi lò để đọc những thứ khác
6 Lam PR
Nhớ rồng YouTube lờ một công cụ tim kiém, do vay nén ban côn phỏi tối ứu hóa công cụ †ìm kiếm video của mình bằng cóc
Trang 36Hay xem cdc video cua ban nhu nhting bdi ddng trén trang nhat ky dién td va thudng xuyén tuyén truyén chung qua cdc †rang mạng xõ hội khóc nhu Twitter, Facebook Ban nén chu
động quỏng bó các video của minh du cho viéc nay khéng tao được hiệu ứng lơn truyén théng tin qud I6n Hdy chia sé cdc
doan video qua mang xa héi, hodc hgp tac vdéi cóc blogger khác để họ đói liên kết tới video của bạn vò đừng quên tim déi †ượng người xem phù hợp cho video củo mình
Cuối cùng, côn nhớ rằng kể cổ những phương phóp tối ưu hóg
công cụ †ìm kiếm tốt nhết cũng không thể cứu vỡn nổi một
video có nội dung té hai Cách †ốt nhết để nâng cơo thứ hạng †rong cóc †rang kết quỏ củo các công cụ †ìm kiếm đó lò tập
Trang 374 kỹ năng người lồm
content marketing can co
TRAN HUYEN (theo SocialmediaToday)
= SERVER
a RESEARCK
ame Caer Le toy,
=o ee ED cụt weed got Loy mentor Hi OEY? de We cm z> ow Ow {L) > - rag 4 x\w9 ae kETvg ( % Mù 45, STATISTICS SN sa ƒ Ỳ G ` PB ự b mi 4 C4 NI [ener »
Bey Cu gree News
Để quỏn trị thònh công một chiến lược con†ten† morketing cần
Trang 38Giai doan hién nay, do marketing néi dung dang Id mét lĩnh vực
bùng nổ, những nhôn †ố khác nhau đơng lờm thay đổi những
yếu †ố quyết định để mét chién dich marketing trở nên khác biệt Nếu doơnh nghiệp đang cần tuyển dụng một nhôn sự phụ †rách mảng conten† marketing, dưới đây lò những †iêu chí cần xem xét:
1 Biét cach “tdi muc dich”
Trong Thời đợi mò nội dung tran ngập mọi nơi †rên In†ertne†, mộT điểu rốt quan trọng lờ người làm content marketing can phdi biết kỹ thuột† *†tói chế“ Đó chính lờ khổ năng tới mục dich va thiết kế lại những mổu thông tin, với cùng một thông điệp, để hướng tới những nhóm khóch hồng mục Tiêu khóc nhqu Đó lò một nghệ thuột† - một †rong những kỹ năng quan trong nhdt mét người làm content marketing nén cd
Khi phỏng vốn cóc ứng viên cho vị †rí nhân sự morketing nội dung, hõy đột họ vòo bối cảnh cụ thể vờ yêu câu họ phổi “tdi chế” một mổu nội dung Hãy yêu cầu họ cho thốy cách ho Tiếp cận những đối tượng khách hồng khóc nhau bằng †hông †in được †ói chế như thế nồo, cũng như cách thức những đối †ượng độc giỏ tiếp nhận thông điệp khóc nhqu như thé nado
2 Có thể phút triển giọng điệu mò khách hàng muốn nghe
Giọng điệu, nghe có về như một phẩm chốt khó diễn tả, tuy
nhiên, lại lờ mộ† nhôn †ố hết sức quơn trọng mò những người
lam con†en† marketing côn có, vờ cồn biết
Những người làm con†en† moơrketing giỏi biết rồng chính giọng điệu củo họ - cách thức họ sử dụng ngôn ngữ, cốu trúc vờ
phong cdch theo cach đặc †rưng của riêng họ - chính lò điều
Trang 39Nhting chuyén gia tiép thị nội dung hồng đồu biết rằng, †rong
khi mỗi mẩu nội dung côn có một cách thể hiện khóc nhqu,
mộtT năng lực vô cùng quơn †trọng chính lò duy trì *giọng điệu” một cách nhốt quón dù ở bết kỳ hình thức hay nền tỏng nội dung nao
Khi phéng vén, hay hdi ting vién cua ban quơn điểm củo họ
với việc phót triển một *giọng điệu riêng“ củo thương hiệu
Nếu có thể, hãy yêu câu họ cung cốp một kinh nghiệm bản
thdn vò quy trình để họ đạ† được sự đồng thuộn chung về
ngôn ngữ vò phong cóch ngôn từ được sử dụng
3 Có con mút thiết kế tinh tường
Nội dung tốt không đơn giản chỉ gồm †ừ ngữ tốt Những người lam ndi dung sé biét lam cach ndo để một mổu thông tin
xudt hién trén mét trang gidy sé tao ra su khdc biét déi vdi người đọc
Rết nhiều người đọc cổm thốy việc trang giếy chỉ chít chữ trong that nhham chán vò thậm chí đóng sợ Để tránh việc đó, nhding ngudi lam content marketing cdn biét lam cách nòo để da dang hod độ dời vò cếu †rúc các câu văn, khiến nội dung
xudit hiện một cách dễ chịu vò dễ đọc nhốt
*Mẹo“ tuyển dụng lò hãy xem ứng cử viên củo bạn có ky
năng *ngốt” những mớ từ ngữ thanh những côu van mach
lạc, vò sử dụng cốu †rúc phù hợp dé gid chan su chu tam cua
người đọc
4 Có tinh thần trách nhiệm cao
Có một phẩm chốt những người lam content marketing xuốt
sốc đều sở hữu: họ lờ những người có trực giác đặc biệt - có
Trang 40Duy trì vò †qo ra những nội dung tiếp thị, đôi khi có thé la mét công việc nhàm chán Người làm content marketing phỏi luôn
đảm bảo đúng lịch trình công việc vò có †inh thần trách nhiệm Từ giọng điệu cho đến cốu trúc, tính linh hoq† cho đến khổ