Giải pháp marketing nhằm phát triển du lịch biển thanh hóa

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, thông tin sử dụng Luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực phép công bố Ngày 28 tháng năm 2016 TÊ ́H U Ế Học viên thực Đ A ̣I H O ̣C K IN H Nguyễn Trọng Thể i LỜI CẢM ƠN Trước hết, tác giả muốn gửi lời cám ơn sâu sắc đến Thầy PGS.TS Bùi Đức Tính tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện tốt để giúp đỡ suốt trình thực luận văn Tác giả chân thành cảm ơn Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế tạo điều kiện cần thiết để tác giả triển khai Ế hoàn thành đề tài tiến độ U Tác giả chân thành cảm ơn cá nhân, đơn vị, tổ chức giúp đỡ tác giả có ́H số liệu thống kê xác nhất, giúp cho luận văn hoàn TÊ thiện với trung thực Tác giả mong muốn nhận hướng dẫn, đóng góp ý kiến Quý Thầy, Cô để hoàn thiện luận văn rút kinh nghiệm cho lần nghiên cứu sau Đ A ̣I H O ̣C K IN H Trân trọng cảm ơn! ii Tác giả TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: Nguyễn Trọng Thể Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa 2014-2016 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Bùi Đức Tính Tên đề tài: "Giải pháp Marketing nhằm phát triển du lịch biển Thanh Hóa" Tính cấp thiết đề tài Ế Mặc dù khai thác mạnh mẽ, nhiên du lịch biển có hạn U chế yếu chất lượng hiệu quả, chưa phát huy tiềm lợi ́H để tạo bước phát triển rõ nét; chưa tạo nét đặc trưng, hấp dẫn đối TÊ với du khách nên thời gian lưu trú khách thấp, chưa quảng bá hình ảnh Thanh Hóa rộng khắp để thu hút du khách, đặc biệt việc thu hút khách quốc H tế thiếu chủ động IN Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng tổng hợp hệ thống phương nghiên cứu phân tích đánh K giá hoạt động marketing cho du lịch biển Thanh Hóa, kết hợp phân tích ̣C định tính phương pháp phân tích định lượng, sử dụng số liệu sơ cấp thứ O cấp thông qua công tác khảo sát, vấn, phân tích thống kê, phân tích nhân ̣I H tố, phân tích hồi quy Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Đ A Đề tài thực công việc nghiên cứu, đánh giá thực trạng hoạt động marketing du lịch biển Thanh Hóa, nghiên cứu làm rõ mức độ đánh giá khách hàng với nhân tố mô hình marketing 7P, mức độ ảnh hưởng nhân tố tới hài lòng khách du lịch hoạt động marketing du lịch biển Thanh Hóa Đồng thời, nghiên cứu nêu điểm mạnh, tồn hạn chế hoạt động marketing này, từ đưa giải pháp, kiến nghị cụ thể để áp dụng cho công tác nâng cao hiệu hoạt động marketing cho du lịch biển Thanh Hóa tương lai iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NGHĨA BV Bền vững CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa DL Du lịch GDP Tổng sản phẩm quốc nội HĐND Hội đồng Nhân dân NĐ Nội địa PTBV Phát triển bền vững PTDL Phát triển du lịch PTDLBV Phát triển du lịch bền vững QT Quốc tế ̣C O ̣I H Đ A iv U ́H TÊ H IN Ủy ban Nhân dân K UBND Ế VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng thu từ khách du lịch Thanh Hoá giai đoạn 2010 – 2015 38 Bảng 2.2 Số lượng sở lưu trú khu du lịch biển Thanh Hóa giai đoạn từ 2011 đến 2015 39 Bảng 2.3 Nguồn nhân lực ngành du lịch biển Thanh Hóa giai đoạn 2011-2015 48 Thống kê đặc điểm đối tượng khảo sát 52 Bảng 2.5 Kết kiểm định thang đo 53 Bảng 2.6 Kết phân tích nhân tố biến độc lập 55 Bảng 2.7 Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc .57 Bảng 2.8 Phân tích tương quan nhân tố 58 Bảng 2.9 Phân tích hồi quy 59 H TÊ ́H U Ế Bảng 2.4 IN Bảng 2.10: Đánh giá sản phẩm du lịch biển Thanh Hóa 61 Bảng 2.11: Đánh giá hoạt động phân phối sản phẩm du lịch biển Thanh Hóa 62 K Bảng 2.12: Đánh giá yếu tố giá sản phẩm, dịch vụ du lịch biển Thanh Hóa 64 ̣C Bảng 2.13: Đánh giá hoạt động xúc tiến du lịch biển Thanh Hóa .65 O Bảng 2.14: Đánh giá yếu tố người du lịch biến Thanh Hóa 67 ̣I H Bảng 2.15: Đánh giá quy trình cung cấp dịch vụ quy trình marketing du lịch biển Thanh Hóa 69 Đ A Bảng 2.16: Đánh giá yếu tố hữu hình du lịch biển Thanh Hóa 70 Bảng 2.17: Đánh giá hoạt động marketing du lịch biển Thanh Hóa .73 v DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Biểu đồ 2.1: Lượng khách du lịch biển Thanh Hóa giai đoạn 2011-2015Error! Bookmark not def vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ .iii MỤC LỤC vii DANH MỤC BẢNG .Error! Bookmark not defined Ế DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ .Error! Bookmark not defined U DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined ́H PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 TÊ Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu H Phạm vi đối tượng nghiên cứu IN Phương pháp nghiên cứu .3 Đóng góp đề tài K Kết cấu luận văn ̣C PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU O CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ DU LỊCH VÀ ̣I H MARKETING DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG 1.1 Tổng quan dịch vụ du lịch .7 Đ A 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Khái niệm đặc điểm sản phẩm du lịch 1.2 Marketing lĩnh vực du lịch 1.2.1 Khái niệm Marketing 1.2.2 Marketing du lịch .10 1.2.3 Các nội dung chủ yếu Marketing phát triển du lịch 11 1.2.4 Phân tích môi trường Marketing .14 1.3 Những hoạt động Marketing du lịch 18 1.3.1 Nghiên cứu Marketing 18 vii 1.3.2 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm 18 1.4 Kinh nghiệm marketing du lịch biển học kinh nghiệm cho tỉnh Thanh Hóa 19 1.4.1 Kinh nghiệm marketing du lịch biển Cửa Lò- Nghệ An 19 1.4.2 Kinh nghiệm marketing du lịch biển Đà Nẵng 21 1.4.3 Kinh nghiệm marketing du lịch biển Hạ Long- Quảng Ninh 21 Ế 1.4.4 Bài học rút hoạt động marketing cho du lịch biển Thanh Hóa 24 U Kết luận chương .25 ́H CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING DU LỊCH CỦA TỈNH THANH HÓA26 2.1 Tổng quan tỉnh Thanh Hóa 26 TÊ 2.2 Tiềm du lịch biển tỉnh Thanh Hóa 27 2.2.1 Tiềm du lịch biển tỉnh Thanh Hóa 27 H 2.2.2 Phân tích môi trường marketing du lịch biển Thanh Hóa 29 2.3.2 Doanh thu 37 35 K 2.3.1 Số lượng khách du lịch IN 2.3 Thực trạng kinh doanh du lịch biển tỉnh Thanh Hóa 35 O ̣C 2.3.3 Cơ sở vật chất – kỹ thuật phục vụ du lịch 39 41 ̣I H 2.3.4 Vốn đầu tư 2.4 Thực trạng Marketing họat động du lịch biển tỉnh Thanh Hóa 42 Đ A 2.4.1 Sản phẩm 42 2.4.2 Giá 44 2.4.3 Phân phối 45 2.4.4 Xúc tiến 45 2.4.5 Con người .48 2.4.6 Quy trình 49 2.4.7 Hữu hình 49 2.5 Đánh giá du khách chất lượng du lịch biển tỉnh Thanh Hóa 51 2.5.1 Đặc điểm nhóm đối tượng khảo sát 51 viii 2.5.2 Kiểm định thang đo 53 2.5.3 Phân tích nhân tố 55 2.5.4 Phân tích tương quan hồi quy 58 2.5.5 Đánh giá khách hàng yếu tố hoạt động marketing du lịch biển Thanh Hóa 61 2.6 Đánh giá thực trạng ứng dụng Marketing hoạt động du lịch tỉnh Thanh 74 2.6.2 Điểm yếu 74 U 2.6.1 Điểm mạnh Ế Hóa 74 2.6.4 Nguy ́H 2.6.3 Cơ hội 75 76 TÊ 2.7 Tóm tắt chương .77 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN LOẠI H HÌNH DU LỊCH BIỂN TỈNH THANH HÓA .78 78 3.1.2 Nhiệm vụ 79 K 3.1.1 Mục tiêu IN 3.1 Mục tiêu nhiệm vụ phát triển du lịch biển tỉnh Thanh Hoá 78 O ̣C 3.2 Giải pháp marketing nhằm phát triển loại hình du lịch biển tỉnh Thanh Hóa 80 ̣I H 3.2.1 Nghiên cứu thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 80 3.2.2 Đa dạng hóa sản phẩm du lịch 81 Đ A 3.2.3 Giải pháp giá 82 3.2.4 Đa dạng hóa hệ thông phân phối 82 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến - quảng bá du lịch 83 3.2.6 Một số giải pháp khác 86 3.4 Tóm tắt chương .88 Phần III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 95 ix PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Từ xa xưa lịch sử nhân loại, du lịch ghi nhận sở thích, hoạt động nghỉ ngơi tích cực người Ngày nay, du lịch trở thành tượng kinh tế xã hội phổ biến, nhu cầu thiếu người, coi tiêu chuẩn để đánh giá sống không nước kinh Ế tế phát triển mà nước phát triển, có Việt Nam U Không ngành kinh, du lịch mang nội dung văn hóa sâu sắc, có ́H tính liên ngành, liên vùng xã hội hóa cao khả tạo nguồn thu nhập lớn; TÊ góp phần giải nhiều vấn đề xã hội, tạo nhiều việc làm thu nhập cho người lao động; đồng thời cầu nối để thực sách mở cửa, giao lưu văn hóa, H thúc đẩy đổi phát triển nhiều ngành kinh tế khác IN Trong gần hai thập kỷ vừa qua, ngành du lịch có bước phát triển nhanh, ổn định đạt kết quan trọng Và Việt Nam K trở thành điểm đến an toàn thân thiện, có khả cạnh tranh thị trường ̣C du lịch quốc tế Tuy nhiên bên cạnh thành công bước đầu đáng khích lệ, du O lịch Việt Nam cần có chuyển biến mạnh, đặc biệt chất để nâng cao ̣I H chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm, qua ngày khẳng định vị đồng thời hướng tới mục tiêu trở thành trung tâm du lịch khu vực Để thực Đ A mục tiêu này, nước, vùng, trung tâm du lịch, địa phương cần có định hướng chiến lược phát triển du lịch phù hợp với thuận lợi thách thức Thanh Hóa địa phương thuộc Bắc Trung Bộ có vị trí địa lí chiến lược, kết nối vùng đồng sông Hồng với miền Trung nước, địa hình phong phú, đa dạng, giàu tiềm du lịch Với bề dày lịch sử lâu đời, Thanh Hoá gìn giữ kho tàng quý giá nguồn tài nguyên nhân văn phong phú, phù hợp để phát triển nhiều loại hình du lịch như: du lịch sinh thái, du lịch đường sông, du lịch văn hóa, du lịch cộng đồng khu vực phía Tây tỉnh đặc biệt du lịch biển Thu nhập Frequency Percent Cumulative Percent Percent 73 26.1 26.1 26.1 6-9 triệu 135 48.2 48.2 74.3 9-12 triệu 72 25.7 25.7 100.0 280 100.0 100.0 TÊ Số lần du lịch ́H U Total Ế Valid Dưới triệu Valid H Frequency Percent ̣C Lần thứ ba K Lần thứ hai O Nhiều ̣I H lần Đ A Total Cumulative Percent Percent 107 38.2 38.2 38.2 62 22.1 22.1 60.4 65 23.2 23.2 83.6 46 16.4 16.4 100.0 280 100.0 100.0 IN Valid Lần Valid Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation Pro1 280 3.53 976 Pro2 280 3.69 908 Pro3 280 3.75 976 Pro4 280 3.78 970 100 280 3.65 911 Pro 280 1.00 5.00 3.6807 71516 Pla1 280 3.46 915 Pla2 280 3.56 1.089 Pla3 280 3.58 1.068 Pla4 280 3.54 1.029 Pla 280 1.00 5.00 3.5339 84916 Pri1 280 3.46 934 Pri2 280 3.43 901 Pri3 280 3.35 859 Pri4 280 3.54 942 Pri 280 1.00 5.00 3.4464 75656 Prom1 280 3.41 1.012 Prom2 280 H 5 3.44 959 Prom3 280 3.69 1.015 Prom4 280 K 3.61 995 Prom5 280 1.00 5.00 3.5286 98332 280 1.00 5.00 3.5364 82286 Peo1 280 3.78 1.006 Peo2 280 3.57 1.014 Peo3 280 3.47 1.009 Peo4 280 3.49 1.016 Peo 280 1.00 5.00 3.5759 79413 Proc1 280 3.68 1.042 Proc2 280 3.60 1.042 Proc3 280 3.33 935 Proc 280 1.00 5.00 3.5369 85009 Đ A U ́H TÊ IN ̣C O ̣I H Prom Ế Pro5 101 280 3.69 1.068 Phe2 280 3.47 1.012 Phe3 280 3.63 1.077 Phe4 280 3.80 1.017 Phe5 280 3.71 1.009 Phe 280 1.00 5.00 3.6593 78776 Mar1 280 3.39 531 Mar2 280 3.62 542 Mar3 280 3.58 556 Mar4 280 3.70 523 Mar 280 2.00 3.5732 40659 N 280 U ́H IN H (listwise) 5.00 TÊ Valid Ế Phe1 O ̣C K Reliability Statistics Alpha N of Items 810 ̣I H Đ A Pro1 Pro2 Pro3 Pro4 Pro5 Cronbach's Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted 14.87 14.71 14.65 14.62 14.75 8.406 8.671 8.673 8.336 8.774 102 Corrected Item-Total Correlation 606 616 550 627 589 Cronbach's Alpha if Item Deleted 771 768 788 764 776 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 845 Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted U Scale Pla1 10.68 7.287 691 803 Pla2 10.58 6.589 673 809 Pla3 10.55 H TÊ Item Deleted Item Deleted ́H Scale Mean if Ế Item-Total Statistics 694 799 Pla4 10.60 6.829 678 805 O ̣C K IN 6.592 Reliability Statistics ̣I H Cronbach's Alpha N of Items Đ A 851 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Pri1 Pri2 Pri3 Pri4 10.32 10.35 10.44 10.25 5.280 5.391 5.738 5.219 103 Corrected Item-Total Correlation 700 706 652 709 Cronbach's Alpha if Item Deleted 808 805 827 804 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 886 11.102 11.556 11.036 11.404 10.618 U 712 682 721 674 834 H TÊ 14.2714 14.2464 13.9893 14.0679 14.1536 Cronbach's Alpha if Item Deleted 864 870 862 872 835 K IN Prom1 Prom2 Prom3 Prom4 Prom5 Corrected Item-Total Correlation ́H Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Ế Item-Total Statistics O ̣C Reliability Statistics 793 ̣I H Đ A Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted Item Deleted Item Deleted Peo1 10.52 6.042 614 736 Peo2 10.74 5.966 625 730 Peo3 10.83 6.212 569 758 Peo4 10.82 6.049 602 742 104 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 798 Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted U Scale Proc1 6.93 3.027 660 705 Proc2 7.01 2.986 675 688 Proc3 7.28 H TÊ Item Deleted Item Deleted ́H Scale Mean if Ế Item-Total Statistics 595 772 IN 3.537 O ̣C K Reliability Statistics Alpha N of Items 817 ̣I H Đ A Phe1 Phe2 Phe3 Phe4 Phe5 Cronbach's Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted 14.61 14.82 14.67 14.50 14.59 10.339 10.162 10.208 10.652 10.558 105 Corrected Item-Total Correlation 587 671 603 576 601 Cronbach's Alpha if Item Deleted 787 762 782 790 783 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 749 Item-Total Statistics Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted Ế Corrected U Scale Mean if Scale 10.90 1.636 536 696 Mar2 10.68 1.611 537 695 Mar3 10.71 1.568 552 687 Mar4 10.59 552 688 TÊ Mar1 H ́H Item Deleted Item Deleted K IN 1.634 ̣C KMO and Bartlett's Test Measure of Sampling of Approx Chi-Square df Sig .745 3732.838 435 000 Đ A ̣I H O Kaiser-Meyer-Olkin Adequacy Bartlett's Test Sphericity Total Variance Explained Com Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues pone % of nt Total Variance 4.620 15.399 Cumulati ve % 15.399 Total 4.620 % of Cumulati Variance ve % 15.399 106 15.399 % of Total Variance 3.521 11.735 Cumulati ve % 11.735 3.230 10.766 26.166 3.230 10.766 26.166 2.929 9.764 21.500 2.977 9.924 36.090 2.977 9.924 36.090 2.881 9.603 31.103 2.734 9.112 45.202 2.734 9.112 45.202 2.806 9.353 40.456 2.523 8.410 53.612 2.523 8.410 53.612 2.786 9.287 49.743 1.927 6.425 60.037 1.927 6.425 60.037 2.528 8.427 58.170 1.629 5.432 65.469 1.629 5.432 65.469 2.190 7.299 65.469 889 2.962 68.431 782 2.606 71.037 10 742 2.474 73.511 11 686 2.286 75.797 12 640 2.135 77.931 13 619 2.062 79.994 14 566 1.886 81.879 15 528 1.761 83.640 16 498 1.661 85.300 17 490 1.633 86.934 18 455 1.516 88.450 19 424 1.412 20 403 1.343 91.206 21 371 1.237 92.442 U ́H TÊ H IN K ̣C O ̣I H Đ A Ế 89.862 22 348 1.161 93.603 23 316 1.054 94.658 24 292 973 95.630 25 276 920 96.551 26 249 832 97.382 27 238 793 98.175 28 199 665 98.840 107 29 178 593 99.433 30 170 567 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa ̣I H O ̣C H IN K 801 755 744 739 733 TÊ ́H U 894 823 816 790 764 772 761 753 738 702 852 826 822 795 Đ A Prom5 Prom3 Prom1 Prom2 Prom4 Phe2 Phe3 Phe5 Phe1 Phe4 Pro2 Pro1 Pro4 Pro5 Pro3 Pri2 Pri1 Pri4 Pri3 Pla3 Pla2 Pla1 Pla4 Peo1 Peo4 Peo2 Peo3 Ế Component 831 827 807 789 789 776 770 760 108 Proc2 Proc1 Proc3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .850 845 782 KMO and Bartlett's Test TÊ ́H U Ế Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 765 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 238.458 Sphericity df Sig .000 Total % of Variance Cumulative % K Comp onent Extraction Sums of Squared Loadings IN Initial Eigenvalues H Total Variance Explained Đ A ̣I H O ̣C 2.284 57.110 57.110 607 15.180 72.289 604 15.103 87.393 504 12.607 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 109 Total 2.284 % of Variance 57.110 Cumulative % 57.110 Component Matrixa Component Mar3 762 Mar4 762 Mar1 749 Mar2 749 Ế ́H Principal components H a TÊ Component Analysis U Extraction Method: K IN extracted ̣C Correlations Pearson Correlation ̣I H Pro Pla Pri Phe Mar 188** 172** 068 -.029 059 154** 478** 002 004 254 624 326 010 000 280 280 280 280 280 280 280 280 188** 081 229** -.085 -.047 046 441** 002 280 280 179 280 000 280 155 280 431 280 446 280 000 280 172** 081 147* -.005 -.004 084 351** 004 280 179 280 280 014 280 932 280 942 280 159 280 000 280 068 229** 147* 088 -.016 141* 516** O Pro Sig (2-tailed) Đ A N Pla Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pri Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Prom Pearson Correlation Prom 110 Peo Proc .786 280 018 280 000 280 088 289** -.051 357** 142 280 280 000 280 397 280 000 280 -.016 289** -.032 346** 786 280 000 280 280 590 280 000 280 141* -.051 018 280 397 280 516** 000 280 296** 590 280 280 000 280 357** 346** 296** 000 280 000 280 000 280 280 ́H U -.032 K IN H Ế 280 142 280 TÊ Sig (2-tailed) 254 000 014 N 280 280 280 Peo Pearson -.029 -.085 -.005 Correlation Sig (2-tailed) 624 155 932 N 280 280 280 Proc Pearson 059 -.047 -.004 Correlation Sig (2-tailed) 326 431 942 N 280 280 280 Phe Pearson 154** 046 084 Correlation Sig (2-tailed) 010 446 159 N 280 280 280 Mar Pearson 478** 441** 351** Correlation Sig (2-tailed) 000 000 000 N 280 280 280 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2tailed) ̣C Model Summaryb Mo del R 893a Đ A ̣I H O Change Statistics Std Error of F R Adjusted the R Square Chang Square R Square Estimate Change e df1 df2 798 793 18506 798 a Predictors: (Constant), Phe, Proc, Pla, Pri, Pro, Prom, Peo b Dependent Variable: Mar 111 153.54 272 Sig F Change 000 DurbinWatson 1.803 ANOVAb Sum of Model Squares Regression Residual Total df Mean Square 36.809 5.258 9.315 272 034 46.124 279 F Sig .000a 153.545 a Predictors: (Constant), Phe, Proc, Pla, Pri, Pro, Prom, Peo 027 Pro 184 016 Pla Std Error Beta Sig Toleranc e VIF 811 324 11.376 000 916 1.092 014 314 10.973 000 906 1.103 111 015 207 7.395 000 950 1.053 Prom 170 014 343 11.964 000 902 1.109 Peo 152 015 297 10.298 000 895 1.117 Proc 128 014 268 9.383 000 909 1.101 Phe 098 a Dependent Variable: Mar 014 189 6.781 000 953 1.049 K 240 O 150 Đ A ̣I H Pri 112 t ̣C B Collinearity Statistics H (Constant ) Model Standardize d Coefficients IN Unstandardized Coefficients TÊ Coefficientsa ́H U Ế b Dependent Variable: Mar 112 113 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ 114 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ ... Marketing nhằm phát triển du lịch biển  Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing nhằm phát triển du lịch biển Thanh Hóa  Đề xuất số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy phát triển du lịch biển Thanh Hóa. .. phát triển O du lịch biển Thanh Hóa, từ xây dựng nhóm giải pháp Marketing nhằm phát triển ̣I H du lịch biển Thanh Hóa * Mục tiêu cụ thể: Đ A - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn hoạt động Marketing. .. nhóm giải pháp U Marketing cho du lịch biển Thanh Hóa giai đoạn 2015 - 2020, định hướng đến ́H năm 2030 Kết cấu luận văn TÊ Tên luận văn: "Giải pháp Marketing nhằm phát triển du lịch biển Thanh Hóa"