Môn Kỹ Giao Tiếp Trong Kinh Doanh Câu hỏi tham khảo với thang điểm cho câu Giao tiếp có vai trò sống người? Giao tiếp có vai trò hình thành phát triển xã hội? Trong môi trường chuyên môn, kỹ giao tiếp có cần thiết không? Tại sao? Hãy trình bày quan điểm giao tiếp tiền nhân ảnh hưởng đến anh chị Hãy trình bày quan điểm giao tiếp thân anh chị ? Phân tích đặc điểm nhu cầu người Trình bày đặc điểm bậc thang nhu cầu theo Maslow Những giá trị vật chất có phải động điều khiển hành vi giao tiếp không? Tại sao? Các yếu tố Tâm lý, văn hóa, triết học có ảnh hưởng đến hành vi giao tiếp người nào? Phân tích vai trò yếu tố tâm lý yếu tố văn hóa việc giải thích tượng giao tiếp 10 Trình bày mô hình giao tiếp thường gặp Nêu mặt mạnh, mặt hạn chế mô hình 11 Những điều kiện để trở thành người phát tin tốt, người nhận tin tốt, để có thông điệp tốt 12 Hành vi giao tiếp gì? Nguồn gốc hành vi giao tiếp Phân tích yếu tố tác động đến hành vi giao tiếp 13 Hãy phân tích tính chất phức tạp quan hệ qua lại Vì nói quan hệ qua lại mối quan hệ cần thiết lý thú sống ? 14 Thế vai trò xã hội? Đặc điểm vai trò xã hội? 15 Xác lập bước để thực buổi giao tiếp trước công chúng? 16 Trình bày thủ pháp để thu hút công chúng giao tiếp? 17 Hãy phác họa nội dung vấn đề trình bày vấn đề trước lớp học? 18 Hãy giới thiệu loại hình ngôn ngữ giao tiếp (định nghĩa, đặc điểm, tác dụng)? 19 Anh chị nêu kỹ truyền thông giao tiếp có lời Vai trò, đặc điểm, tác dụng kỹ sống cá nhân? 20 Các hình thức giao tiếp không lời Phân tích vai trò, đặc điểm, tác dụng giao tiếp không lời sống ? 21 Hãy nêu biện pháp để việc phối hợp giao tiếp ngôn ngữ có lời với ngôn ngữ không lời đạt hiệu cao? 22 Phân tích ưu điểm, nhược điểm hai hình thức giao tiếp trực tiếp giao tiếp gián tiếp Theo anh, chị khắc phục ưu, nhược điểm chúng? 23 Cho ví dụ việc chọn lựa hai hình thức giao tiếp để có hiệu tốt từ anh, chị? Phân tích ưu điểm lựa chọn ấy? 24 Khí chất gì? Có loại khí chất bản? Theo anh, chị khí chất nên phát huy khí chất nên hạn chế, khắc phục giao tiếp? Tại sao? 25 Những điều kiện cần thiết để giao tiếp có hiệu quả? 26 Trình bày kỹ giao tiếp Rèn luyện vận dụng kỹ để đạt hiệu giao tiếp cao? 27 Hãy nêu tình giao tiếp phân tích giá trị việc sử dụng thành thạo kỹ giao tiếp 28 Một số yêu cầu để có kỹ lắng nghe Rèn luyện kỹ lắng nghe nào? 29 Anh chị cho biết nguyên tắc giao tiếp doanh nghiệp ? Bộ câu hỏi trắc nghiệm Hãy cho biết đặc tính sau giao tiếp kinh doanh: a Hoạt động kinh doanh hoạt động giao tiếp phức tạp b Giao tiếp kinh doanh vừa khoa học vừa nghệ thuật c Giao tiếp kinh doanh gấp rút mặt thời gian d Tất Giao tiếp kinh doanh tuân theo nguyên tắc? a b c d Trong tâm lý học người ta chia chức giao tiếp thành nhóm, là: a Chức tuý xã hội chức điều khiển b Chức tuý xã hội chức tâm lý xã hội c Chức cân cảm xúc chức phối hợp hành động d Chức tâm lý xã hội chức tạo mối quan hệ Người ta phân loại giao tiếp dựa vào: a tiêu chuẩn b tiêu chuẩn c tiêu chuẩn d tiêu chuẩn Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp người ta phân ra: a Giao tiếp nhằm thông báo thông tin b Giao tiếp trực tiếp c Giao tiếp nhằm kích thích, động viên hành động d a c Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra: a Giao tiếp nhân cách b Giao tiếp xã hội c Giao tiếp nhóm d Tất … hoạt động xác lập vận hành mối quan hệ xã hội người với người, người với yếu tố xã hội nhằm thoả mãn nhu cầu định: a Truyền thông b Thuyết phục c Giao tiếp d Thương lượng Các chức tuý xã hội giao tiếp bao gồm: a Chức thông tin, tổ chức; Chức điều khiển; Chức cân cảm xúc; Chức phát triển nhân cách b Chức tạo mối quan hệ; Chức điều khiển; Chức thông tin, tổ chức; Chức phối hợp hành động c Chức phối hợp hành động; Chức động viên, kích thích; Chức điều khiển; Chức thông tin, tổ chức d Chức thông tin, tổ chức; Chức điều khiển; Chức phối hợp hành động; Chức tạo mối quan hệ Giao tiếp trực tiếp giao tiếp gián tiếp phân chia dựa vào: a Nội dung tâm lý giao tiếp b Tính chất tiếp xúc c Hình thức giao tiếp d Thái độ sách lược giao tiếp 10 Dựa vào hình thức giao tiếp người ta chia thành: a Giao tiếp thức giao tiếp không thức b Giao tiếp mạnh giao tiếp yếu c Giao tiếp nhóm giao tiếp xã hội d Tất sai 11 Trong buổi họp chủ toạ không nên: e Khuyến khích người tham dự họp phát biểu ý kiến f Ngăn chặn ý kiến có tính chất công kích, phê phán lẫn g Hỏi lại để làm sáng rõ phát biếu, đóng góp ý kiến đa số đại biểu chưa hiểu ý người muốn nói h Tập trung ghi lại diễn ra, không nên quan sát thái độ, cử người 12 Khi tuyển nhiều ứng viên vào chức vụ, người ta thường sử dụng hình thức vấn nào? a Phỏng vấn theo mô thức b Phỏng vấn không dẫn c Phỏng vấn căng thẳng d Phỏng vấn nhóm 13 Khi giao tiếp với cấp dưới, bạn nên tuân thủ nguyên tắc nào? a Lắng nghe ý kiên họ b Không cần thiết phải thực lời hứa với họ c Khen, chê kịp thời d a c e a b g b c 14 Đâu tiêu chuẩn chủ yếu để đánh giá thành công thương lượng? a Tiêu chuẩn thực mục tiêu b Tiêu chuẩn ưu hoá giá thành c Tiêu chuẩn quan hệ bên d Tiêu chuẩn bên có lợi 15 Thương lượng kinh doanh có đặc điểm? a b c d 16 Kiểu thương lượng coi đối tác địch thủ? a Thương lượng kiểu mềm b Thương lượng kiểu cứng c Thương lượng kiểu nguyên tắc d Tất 17 Mục tiêu cao tiến trình thương lượng là? a Là mục tiêu cảnh giơí lý tưởng, cần thiết bỏ qua b Là mục tiêu kỳ vọng, cố sức tranh thủ để thực được, tình bất đắc dĩ bỏ qua c Là mục tiêu kỳ vọng thấp để đạt thành giao dịch d Không có đáp án 18 Khi bạn cần nhượng bộ, bạn nên tuân theo nguyên tắc sau đây? a Lấy nhượng để đổi lấy nhượng bộ, không nhượng đơn phương b Để đối tác cảm thây bạn chịu nhượng bước quan trọng c Lấy phương án thay mà phương án ngang đổi lấy thay đổi lập trường đối tác d Tất 19 Yếu tố sau yếu tố ảnh hưởng đến giá cả? a Yêu cầu kỹ thuật b Thời gian giao hàng c Kênh phân phối d Tất 20 Yếu tố sau yếu tố ảnh hưởng đến giá cả? a Phương thức vận chyển bảo hiểm b Mức độ cũ sản phẩm c Quan hệ sản phẩm chủ yếu sản phẩm phụ trợ d Tất sai 21 Đặc điểm sau ưu điểm kênh phân phối trực tiếp? a Nhà sản xuất có hiểu biết sâu sắc tính năng, kỹ thuật công sản phẩm b Nguồn thông tin thông suốt giúp cho lựa chọn hàng hoá tốt c Người mua ưu tiên nhượng giá d Tất sai 22 Trong hoạt động giao tiếp, đồng thời tiến hành trình, là: a Trao đổi thông tin b Nhận thức thông tin c Tác động qua lại lẫn d Tất 23 Trong giao tiếp kinh doanh truyền thông phân tích cấp độ là: a Truyền thông qua lại cá nhân truyền thông tổ chức b Truyền thông qua lại cá nhân nhóm người c a b d a b sai 24 ……… trình chuyển từ ý nghĩ sang lời nói, chữ viết hay dấu hiệu, ký hiệu phương tiện phi ngôn ngữ khác a Thông điệp b Truyền thông c Giao tiếp d Mã hoá 25 Quá trình ruyền thông tổ chức thường bị tác động yếu tố sau đây? a Các định kiến, thành kiến người nghe b Sự tải thông tin c Sự nhận định vội vã người nghe d Tất sai 26 Trong giao tiếp, nét mặt, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt phương tiện giao tiếp: a Ngôn ngữ b Phi ngôn ngữ c a b d a b sai Chúc bạn học tốt ... b Ch c tạo mối quan hệ; Ch c điều khiển; Ch c thông tin, tổ ch c; Ch c phối hợp hành động c Ch c phối hợp hành động; Ch c động viên, kích thích; Ch c điều khiển; Ch c thông tin, tổ ch c d Ch c. .. c u định: a Truyền thông b Thuyết ph c c Giao tiếp d Thương lượng C c ch c tuý xã hội giao tiếp bao gồm: a Ch c thông tin, tổ ch c; Ch c điều khiển; Ch c cân c m x c; Ch c phát triển nhân c ch... hội ch c điều khiển b Ch c tuý xã hội ch c tâm lý xã hội c Ch c cân c m x c ch c phối hợp hành động d Ch c tâm lý xã hội ch c tạo mối quan hệ Người ta phân loại giao tiếp dựa vào: a tiêu chuẩn