Những hành vi bị nghiêm cấm đối với trẻ em theo Luật Trẻ em

Tiểu Luận PPNCKH Ts. Hoàng Thị Phương ThảoCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU SỮA TƯƠI VINAMILKMỤC LỤCI. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨUII. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨUIII. PHẠM VI NGHIÊN CỨUIV. GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU1. Giả thuyết2. Mô hình nghiên cứuV. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: ĐỊNH TÍNH VÀ ĐỊNH LƯỢNG1. Thiết kế nghiên cứu định tính- Xác định loại nghiên cứu thích hợp.- Quy mô mẫu.- Phương pháp chọn đối tượng nghiên cứu vào mẫu.- Thiết kế bản câu hỏi định tính2. Thiết kế nghiên cứu định lượng- Quy mô mẫu.- Phương pháp chọn mẫu định lượng.- Phương pháp phỏng vấn.- Thiết kế bản câu hỏi định lượng.- Phương pháp xử lý dữ liệuVI. THỜI GIAN BIỂUVII. NGÂN SÁCH NGHIÊN CỨUVIII. TÀI LIỆU THAM KHẢOPHỤ LỤC 1: Bản câu hỏi định lượng.PHỤ LỤC 2: Bảng đánh giá mức độ tham gia của thành viên Nhóm 4- Cao học K19-Đ9.Nhóm 4 – CHK19Đ4 Trang 1 Tiểu Luận PPNCKH Ts. Hoàng Thị Phương ThảoBẢN ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨUI. ĐẶT VẤN ĐỀ:Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng và phát triển kinh tế mạnh mẽ nên mức sống của người dân cũng được cải thiện rõ rệt. Nếu trước đây thành ngữ “ăn no mặc ấm” là ước mơ của nhiều người thì hôm nay, khi đất nước đã gia nhập WTO lại là “ăn ngon mặc đẹp”. Sữa và các sản phẩm từ sữa đã trở nên gần gũi hơn với người dân; đặc biệt, sữa tươi là một sản phẩm dinh dưỡng không thể thiếu trong mọi gia đình. Sự phổ biến này đã tạo nên một sức hấp dẫn cho sự cạnh tranh khốc liệt giữa các sản phẩm trong nước và nhập khẩu của các thương hiệu lớn hiện nay như Vinamilk, Dutch lady, F&N, Pepsi, Nutifood, Lothamilk and Nestle .Đối với công ty Vinamilk, mặt hàng sữa tươi chiếm giá trị thứ 2 sau sữa bột, đóng góp rất lớn vào doanh thu của công ty trong các năm vừa qua. Do đó nếu có sự thay đổi về mặt hàng này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh tòan công ty.Vậy câu hỏi lớn mà Vinamilk đặt ra là làm sao giữ chân được khách hàng và tăng thêm thị phần của mặt hàng này trong thời gian sắp tới khi mà Việt Nam đã gia nhập WTO và có sự cạnh tranh gay gắt các dòng sữa ngoại nhập. Chính vì vậy việc thực hiện một cuộc khảo sát những nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sữa tươi Vinamilk sẽ giúp công ty đánh giá lại độ tin cậy mà khách hàng dành cho sản phẩm cũng như nhận ra thực trạng tình hình kinh doanh của mặt hàng này nhằm đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp hơn trong thời gian tới. Đây cũng chính là nội dung cấp thiết của đề tài.II. CƠ SỞ LÝ THUYẾT:Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu sữa tươi Vinamilk; phân tích đánh giá của khách hàng đối với những thương hiệu sữa tươi Nhóm 4 – CHK19Đ4 Trang 2 Tiểu Luận PPNCKH Ts. Hoàng Thị Phương Thảokhác trên thị trường như Dutch lady, F&N, Pepsi, Nutifood, Lothamilk, Tổng hợp hành vi bị nghiêm cấm theo Luật trẻ em Từ 1/6/2017, Luật trẻ em bắt đầu có hiệu lực Theo quy định luật này, có nhiều hành vi bị nghiêm cấm để bảo vệ quyền lợi ích trẻ em Những hành vi bị cấm quy định Điều Luật trẻ em, cụ thể là: Tước đoạt quyền sống trẻ em Bỏ rơi, bỏ mặc, mua bán, bắt cóc, đánh tráo, chiếm đoạt trẻ em Xâm hại tình dục, bạo lực, lạm dụng, bóc lột trẻ em Tổ chức, hỗ trợ, xúi giục, ép buộc trẻ em tảo hôn Sử dụng, rủ rê, xúi giục, kích động, lợi dụng, lôi kéo, dụ dỗ, ép buộc trẻ em thực hành vi vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác Cản trở trẻ em thực quyền bổn phận Không cung cấp che giấu, ngăn cản việc cung cấp thông tin trẻ em bị xâm hại trẻ em có nguy bị bóc lột, bị bạo lực cho gia đình, sở giáo dục, quan, cá nhân có thẩm quyền Kỳ thị, phân biệt đối xử với trẻ em đặc Điểm cá nhân, hoàn cảnh gia đình, giới tính, dân tộc, quốc tịch, tín ngưỡng, tôn giáo trẻ em Bán cho trẻ em cho trẻ em sử dụng rượu, bia, thuốc chất gây nghiện, chất kích thích khác, thực phẩm không bảo đảm an toàn, có hại cho trẻ em 10 Cung cấp dịch vụ Internet dịch vụ khác; sản xuất, chép, lưu hành, vận hành, phát tán, sở hữu, vận chuyển, tàng trữ, kinh doanh xuất phẩm, đồ chơi, trò chơi sản phẩm khác phục vụ đối tượng trẻ em có nội dung ảnh hưởng đến phát triển lành mạnh trẻ em 11 Công bố, Tiết lộ thông tin đời sống riêng tư, bí mật cá nhân trẻ em mà không đồng ý trẻ em từ đủ 07 tuổi trở lên cha, mẹ, người giám hộ trẻ em 12 Lợi dụng việc nhận chăm sóc thay trẻ em để xâm hại trẻ em; lợi dụng chế độ, sách Nhà nước hỗ trợ, giúp đỡ tổ chức, cá nhân dành cho trẻ em để trục lợi 13 Đặt sở dịch vụ, sở sản xuất, kho chứa hàng hóa gây ô nhiễm môi trường, độc hại, có nguy trực tiếp phát sinh cháy, nổ gần sở cung cấp dịch vụ bảo vệ trẻ em, sở giáo dục, y tế, văn hoá, Điểm vui chơi, giải trí trẻ em đặt sở cung cấp dịch vụ bảo vệ trẻ em, sở giáo dục, y tế, văn hóa, Điểm vui chơi, giải trí trẻ em gần sở dịch vụ, sở sản xuất, kho chứa hàng hóa gây ô nhiễm môi trường, độc hại, có nguy trực tiếp phát sinh cháy, nổ 14 Lấn chiếm, sử dụng sở hạ tầng dành cho việc học tập, vui chơi, giải trí hoạt động dịch vụ bảo vệ trẻ em sai mục đích trái quy định pháp luật 15 Từ chối, không thực thực không đầy đủ, không kịp thời việc hỗ trợ, can thiệp, Điều trị trẻ em có nguy tình trạng nguy hiểm, bị tổn hại thân thể, danh dự, nhân phẩm Điều 105 Luật quy định: Cơ quan, tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm quy định Luật tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử lý kỷ luật, xử phạt vi phạm hành bị truy cứu trách nhiệm hình theo quy định pháp luật  1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ------------------- PHẠM THỊ KIM DUNG NHẬN THỨC NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG THẢO DƯC – TP. HCM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MÃ SỐ NGÀNH: 12.00.00 LUẬN ÁN CAO HỌC TP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG 09 NĂM 2002 2 CÔNG TRÌNH ĐƯC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH Cán bộ hướng dẫn khoa học: THẠC SĨ NGÔ ĐÌNH DŨNG Cán bộ chấm nhận xét 1: Cán bộ chấm nhận xét 2: Luận án cao học được bảo vệ tại HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN ÁN CAO HỌC Trường Đại học Bách Khoa ngày …. tháng …. Năm 2002 3 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ----o0o----- --------------------- NHIỆM VỤ LUẬN ÁN CAO HỌC Họ và tên học viên : PHẠM THỊ KIM DUNG Phái tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh : 27/08/1964 Nơi sinh: Hậu Giang Chuyên ngành : Quản trò doanh nghiệp Khóa : 1999 I.TÊN ĐỀ TÀI: NHẬN THỨC NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG THẢO DƯC – TP. HCM II. NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Thò trường tiêu dùng thảo dược tại Việt Nam. - Nhận thức & đánh giá của người tiêu dùng về sản phẩm thảo dược. - Quá trình lựa chọn, sử dụng thảo dược. - Khuynh hướng tiêu dùng. III. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: IV. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 26/08/2002 V. HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : THẠC SĨ NGÔ ĐÌNH DŨNG VI. HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ NHẬN XÉT 1 : VII. HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ NHẬN XÉT 2 : CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CÁN BỘ PHẢN BIỆN 1 CÁN BỘ PHẢN BIỆN 2 Nội dung và đề cương luận án đã được thông qua Hội Đồng Chuyên Ngành PHÒNG QUẢN LÝ KHOA HỌC- Ngày……tháng … năm 2002 SAU ĐẠI HỌC CHỦ NHIỆM NGÀNH 4 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận án tốt nghiệp, trước hết tôi xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô trong Khoa Quản Lý Công Nghiệp trường Đại học Bách Khoa tp. Hồ Chí Minh đã trang bò cho tôi nhiều kiến thức quý báu trong lónh vực Quản trò Kinh doanh. Đặc biệt tôi bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Thầy Ngô Đình Dũng đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian nghiên cứu và thực hiện luận án tốt nghiệp. Cuối cùng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến những người thân thiết, những đồng nghiệp, và những người bạn thân/ sơ đã ủng hộ tinh thần và nhiệt tình giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn tất cả! Tác giả luận án. 5 TÓM TẮT ĐỀ TÀI “Tiếp thò là một phần rất cơ bản trong việc kinh doanh và không thể được xem là nhiệm vụ tách rời. Toàn bộ công việc kinh doanh phải được xem xét từ kết quả cuối cùng, nghóa là, từ quan điểm người tiêu dùng. Sự thành công của doanh nghiệp không được xác đònh bởi nhà sản xuất mà bởi người tiêu dùng.” Phillip Kottller. Để hỗ trợ công tác trên, đề tài tập trung nghiên cứu xác đònh các đặc tính người tiêu dùng, nhận thức của họ đối với thảo dược, các yếu tố tác động, và xu hướng nhu cầu tiêu dùng thảo dược. Trong đề tài, mô hình nghiên cứu được thực hiện dựa trên yếu tố nhận thức & niềm tin, các yếu tố tác động lên hành vi và xu hướng tiêu dùng thảo dược. Tiến hành nghiên cứu trên tổng thể các hộ gia đình thuộc các quận nằm trên đòa bàn tp. Hồ Chí Minh, phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi, phương pháp lấy mẫu dò tìm theo danh bạ điện thoại. Thông tin thu được dùng các kỹ thuật: tần suất, mean, crosstab, anova, one sample t-test trong SPSS để xử lý. Sau khi xử lý, các kết quả chính được tìm ra: nhận thức ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP KỸ SƯ CÔNG TRÌNH THỦY – THỀM LỤC ĐỊA GVHD: Ths. PHẠM MINH GIANG MỤC LỤC PHẦN A: QUY HOẠCH CẢNG CHƯƠNG I: ĐỊA ĐIỂM, VỊ TRÍ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH VÀ ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN I.1. Địa điểm, vị trí xây dựng công trình .6 I.2. Các điều kiện tự nhiên của khu vực xây dựng 6 I.2.1. Điều kiện địa hình .6 I.2.2. Đặc điểm địa chất công trình .7 I.2.3. Điều kiện về Khí tượng .8 I.2.4. Điều kiện về Thủy văn 9 I.3. Cơ sở hạ tầng khu vực 10 I.3.1. Hệ thống giao thông tại khu vực .10 I.3.2. Hạ tầng kỹ thuật tại khu vực 11 CHƯƠNG II: DỰ BÁO LƯỢNG HÀNG QUA CẢNG VÀ ĐỘI TÀU ĐẾN CẢNG II.1. Dự báo khối lượng hàng container qua cảng 12 II.2. Dự báo đội tàu đến cảng .12 II.2.1. Đội tàu biển đi đến cảng Tiểu luận: Kiến thức chung nghề luật sư MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CÁC HÀNH VI BỊ NGHIÊM CẤM VÀ XỬ LÝ VI PHẠM ĐỐI VỚI LUẬT SƯ, TỔ CHỨC HÀNH NGHỀ LUẬT SƯ Khái quát luật sư nghề luật sư Việt Nam 1.1 Khái niệm luật sư nghề luật sư .3 1.2 Hoạt động luật sư thời gian qua Những quy định pháp luật hành vi bị nghiêm cấm xử lý vi phạm luật sư, tổ chức hành nghề luật sư 2.1 Những quy định liên quan đến hành vi bị nghiêm cấm luật sư 2.2 Những quy định liên quan đến xử lý vi phạm luật sư, tổ chức hành nghề luật sư Thực tiễn áp dụng quy định pháp luật hành vi bị nghiêm cấm xử lý vi phạm luật sư, tổ chức hành nghề luật sư .9 3.1 Ý nghĩa quy định pháp luật hành vi bị nghiêm cấm 3.2 Nguyên nhân vi phạm số ý kiến đề xuất 14 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Học viên: ĐINH THÁI SƠN Trang Tiểu luận: Kiến thức chung nghề luật sư LỜI MỞ ĐẦU Trên giới, nghề luật sư tổ chức theo nhiều hình thức đa dạng Sự đa dạng xuất phát từ đặc thù lịch sử, văn hóa, cách suy nghĩ hệ thống pháp luật nước Mặc dù có nhiều quan điểm khác nghề luật sư có chung điểm cho rằng, Luật sư nghề xã hội, công cụ hữu hiệu góp phần đảm bảo công lý Tại Việt Nam, nghề luật sư phôi thai từ thập kỷ đầu kỷ XX, song phải đến năm sau Cách mạng tháng Tám thành công hoạt động luật sư thức ghi nhận văn pháp lý nhà nước năm cuối thập kỷ 80 hoạt động luật sư định chế Pháp lệnh Tổ chức luật sư năm 1987 Trải qua bao thời kỳ cách mạng, kinh tế - xã hội nước ta có biến đổi sâu sắc phát triển mạnh mẽ Nhu cầu giúp đỡ pháp lý không túy trước, luật sư có vai trò quan hệ dân mà phải tham gia giúp đỡ pháp lý cho khách hàng quan hệ kinh tế kinh tế mở cửa ngày phức tạp Đáp ứng yêu cầu mới, Pháp lệnh Luật sư năm 2001 Luật Luật sư năm 2006 ban hành, thể quan điểm cải cách mạnh mẽ tổ chức hoạt động luật sư nước ta tạo sở pháp lý cho trình hội nhập quốc tế nghề luật sư Việt Nam Luật sư nghề độc lập tự chịu trách nhiệm trước khách hàng hoạt động Nghề luật sư không đòi hỏi chuyên môn cao mà đòi hỏi người hành nghề phải có tư cách đạo đức Trong trình hoạt động, luật sư nhiều tổ chức hành nghề luật sư có ý thức chấp hành quy định Luật Luật sư quy định có liên quan khác pháp luật Tuy nhiên, việc tuân thủ đạo đức nghề nghiệp kỷ luật hành nghề luật sư chưa nhận thức cách đầy đủ, chưa trở thành ý thức tự giác cá nhân luật sư hành nghề sống, chí có luật sư vi phạm pháp luật nghiêm trọng Vì vậy, việc quy định nguyên tắc hành nghề luật sư, quản lý hành nghề luật sư, quyền nghĩa vụ luật sư, hành vi bị nghiêm cấm xử lý vi phạm luật sư, tổ chức hành nghề quan trọng Điều tăng cường trách nhiệm pháp lý trách nhiệm nghề nghiệp luật sư mà giúp luật sư, tổ chức hành nghề luật sư giữ phẩm giá uy tín nghề nghiệp Xuất phát từ lý trên, xin chọn đề tài: “Các hành vi bị nghiêm cấm xử lý vi phạm luật sư, tổ chức hành nghề luật sư” cho viết tiểu luận Qua đó, tìm hiểu nghề luật sư phân tích quy định pháp luật hành vi bị nghiêm cấm xử lý vi phạm luật sư, tổ chức hành nghề luật sư Việt Nam Học viên: ĐINH THÁI SƠN Trang Tiểu luận: Kiến thức chung nghề luật sư CÁC HÀNH VI BỊ NGHIÊM CẤM VÀ XỬ LÝ VI PHẠM ĐỐI VỚI LUẬT SƯ, TỔ CHỨC HÀNH NGHỀ LUẬT SƯ Khái quát luật sư nghề luật sư Việt Nam 1.1 Khái niệm luật sư nghề luật sư Ở Việt Nam, luật sư hiểu theo quy định Điều Luật Luật sư: “Luật sư người có đủ tiêu chuẩn, điều kiện hành nghề theo quy định Luật này, thực dịch vụ pháp lý theo yêu cầu cá nhân, quan, tổ chức” Như vậy, nước ta luật sư thành viên Hội luật gia, luật gia chưa hẳn phải luật sư Sự khác biệt thể điểm sau đây: - Một tiêu chuẩn quan trọng, thiếu luật sư phải đào tạo nghề sau tốt nghiệp đại học luật - Chức luật sư cung cấp dịch vụ pháp lý cho cá nhân, tổ chức, bao gồm việc tham gia tố tụng để bào chữa biện hộ cho bị can, bị cáo, đương sự; tư vấn pháp luật cho cá nhân, tổ chức làm dịch vụ pháp lý khác - Sứ mệnh xã hội luật sư góp phần bảo vệ công lý, công xã hội pháp chế xã hội chủ nghĩa - Luật sư độc lập, tự chịu trách nhiệm hành nghề, có trách nhiệm bồi thường thiệt hại vật chất mà luật sư NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP NGÀNH NĂM 2014 NGHIÊN CỨU HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VIỆT NAM - NHỮNG KHUYẾN NGHỊ MÃ SỐ: DTNH.19/2014 CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI: TS PHẠM THUỲ GIANG HÀ NỘI – 2015 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP NGÀNH NĂM 2014 NGHIÊN CỨU HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VIỆT NAM - NHỮNG KHUYẾN NGHỊ MÃ SỐ: DTNH.19/2014 Chủ nhiệm đề tài: TS Phạm Thuỳ Giang Thƣ ký đề tài: ThS Nguyễn Thị Thuý Hà Thành viên tham gia: ThS Phạm Thu Trang ThS Hoàng Thị Kim Thanh TS Lê Ngọc Lân TS Lê Thị Thu Hằng ThS Lê Thu Hạnh ThS Lê Đức Anh HÀ NỘI – 2015 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI STT Học hàm, học vị Họ tên tác giả Vai trò Chủ nhiệm đề tài TS Phạm Thuỳ Giang ThS Nguyễn Thị Thuý Hà ThS Phạm Thu Trang Thành viên ThS Hoàng Thị Kim Thanh Thành viên TS Lê Ngọc Lân Thành viên TS Lê Thị Thu Hằng Thành viên ThS Lê Thu Hạnh Thành viên ThS Lê Đức Anh Thành viên Thư ký đề tài Chức vụ, Cơ quan công tác Giảng viên, Khoa QTKD, Học viện Ngân hàng Giảng viên, Khoa QTKD, Học viện Ngân hàng Giảng viên, Khoa QTKD, Học viện Ngân hàng Nghiên cứu viên chính, Viện NCKH, Học viện ngân hàng Phó chủ nhiệm Khoa QTKD, Học viện Ngân hàng Giảng viên, Khoa QTKD, Học viện Ngân hàng Giảng viên, Khoa QTKD, Học viện Ngân hàng Giảng viên, Khoa QTKD, Học viện Ngân hàng MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG VÀ DỊCH VỤ INTERNET BANKING 1.1 LÝ THUYẾT HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG 1.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 1.1.2 Các mô hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 1.1.3 Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 28 1.1.4 Quá trình định mua hàng 39 1.2 DỊCH VỤ INTERNET BANKING 48 1.2.1 Dịch vụ Ngân hàng điện tử 48 1.2.2 Dịch vụ Internet Banking 50 1.2.3 Vai trò đặc điểm dịch vụ Internet Banking 53 CHƢƠNG HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI VIỆT NAM 58 2.1 XÂY DỰNG CÁC THANG ĐO, CÁC CÔNG CỤ THU THẬP THÔNG TIN VỀ HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET BANKING 58 2.1.1 Phát triển khung lý thuyết xây dựng mô hình nghiên cứu 58 2.1.2 Xây dựng thang đo hành vi người tiêu dùng dịch vụ Internet Banking 61 2.2 THÔNG TIN ĐIỀU TRA VÀ KIỂM ĐỊNH BỘ THANG ĐO HÀNH VI TIÊU DÙNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING 64 2.2.1 Thông tin điều tra 64 2.2.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach alpha 66 2.2.3 Kiểm định phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) 68 2.3 THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI HÀNH VI TIÊU DÙNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING 74 2.3.1 Mức độ ảnh hưởng yếu tố tới hành vi tiêu dùng dịch vụ Internet Banking 74 2.3.2 Nghiên cứu so sánh nhóm đã/đang sử dụng nhóm chưa sử dụng dịch vụ Internet Banking – Các yếu tố ảnh hưởng hành vi 81 2.3.3 Nguyên nhân việc chưa sử dụng dịch vụ Internet banking 82 2.4 KHẢ NĂNG ÁP DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI VIỆT NAM 85 2.4.1 Đánh giá khả áp dụng dịch vụ Internet Banking từ kinh nghiệm quốc tế học quốc tế 85 2.4.2 Đánh giá khả áp dụng dịch vụ Internet Banking Việt Nam 98 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI VIỆT NAM THÔNG QUA TÁC ĐỘNG TỚI HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG 106 3.1 KHUYẾN NGHỊ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 106 3.1.1 Giải pháp tác động lên thái độ người tiêu dùng dịch vụ Internet banking 106 3.1.2 Giải pháp tác động lên quy chuẩn chủ quan việc sử dụng Internet banking 107 3.1.3 Giải pháp tác động tới nhận thức mức độ kiểm soát hành vi 108 3.1.4 Giải pháp tác động đến chất lượng website 108 3.1.5 Giải pháp phát triển dịch vụ internet banking khác 113 3.2 KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NGƢỜI TIÊU DÙNG 119 3.3 KHUYẾN NGHỊ ĐỐI ... trị trẻ em có nguy tình trạng nguy hiểm, bị tổn hại thân thể, danh dự, nhân phẩm Điều 105 Luật quy định: Cơ quan, tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm quy định Luật tùy theo tính chất, mức độ vi. .. cha, mẹ, người giám hộ trẻ em 12 Lợi dụng vi c nhận chăm sóc thay trẻ em để xâm hại trẻ em; lợi dụng chế độ, sách Nhà nước hỗ trợ, giúp đỡ tổ chức, cá nhân dành cho trẻ em để trục lợi 13 Đặt sở... phẩm khác phục vụ đối tượng trẻ em có nội dung ảnh hưởng đến phát triển lành mạnh trẻ em 11 Công bố, Tiết lộ thông tin đời sống riêng tư, bí mật cá nhân trẻ em mà không đồng ý trẻ em từ đủ 07 tuổi