Văn hóa doanh nghiệp

TRẢ LỜI CÂU HỎI THẢO LUẬNCâu 1:  Phương pháp mà McDonald’s sử dụng để tiêu chuẩn hóa sản phẩm trên toàn thế giới là gì?. Trả lời: Phương pháp mà McDonald’s sử dụng để tiêu chuẩn hóa sả

I GIỚI THIỆU VỀ MCDONALD’S

II TRẢ LỜI CÂU HỎI THẢO LUẬN

I GIỚI THIỆU VỀ MCDONALD’S

II TRẢ LỜI CÂU HỎI THẢO LUẬN

Câu 1:

 Phương pháp mà McDonald’s

sử dụng để tiêu chuẩn hóa sản phẩm trên toàn thế giới là gì?

 Điều đó có liên quan gì đến

văn hóa kinh doanh hay không?

Trả lời:

 Phương pháp mà McDonald’s sử dụng để tiêu chuẩn hóa sản phẩm trên toàn thế giới:

o Thiết kế hệ thống toàn cầu để đảm bảo tiêu chuẩn cao và tính nhất quán tại tất cả các cửa hàng của McDonald’s

o Sử dụng hình thức doanh nghiệp dựa trên khu vực địa lý

o Triết lý kinh doanh: QSC&V

Q – Quanlity

S – Service

C – Cleaniless

V - Value

“Sản phẩm chất lượng, Cung cách phục vụ,

Vệ sinh sạch sẽ Giá trị.”

Trả lời:

 Văn hóa kinh doanh của McDonald’s thể hiện ở:

o Văn hóa doanh nghiệp:

 Logo: biểu tượng chữ M quen thuộc xuất hiện ở khắp nơi tại cửa hàng của McDonald’s

 Thiết kế cửa hàng và thực đơn theo truyền thống văn hóa và tín ngưỡng của khách hàng từng địa phương

 Cửa hàng sử dụng nhân viên là người địa phương được đào tạo bài bản theo như triết lý kinh doanh của công ty

Trả lời:

 Văn hóa kinh doanh của McDonald’s thể hiện ở:

II TRẢ LỜI CÂU HỎI THẢO LUẬN

Câu 2:

Những yếu tố nào thể hiện giá trị văn hóa kinh doanh đặc thù của McDonald’s?

Tính tập quán

Tính chủ quan

Tính khách quan

Tính tiến hóa

Tính học hỏi

Tính cộng đồng

Trả lời:

 Hệ thống giá trị văn hóa kinh doanh đặc thù của McDonald’s:

II TRẢ LỜI CÂU HỎI THẢO LUẬN

Câu 3:

Dựa vào giá trị nào mà McDonald’s duy trì kiểm soát hoạt động quốc tế của mình?

Trả lời:

 Để duy trì kiểm soát hoạt động quốc tế của mình, McDonald’s đã dựa vào giá trị:

o “Xây dựng nhãn hiệu toàn cầu, hành động tiếp thị địa phương.”

o Với mỗi thị trường khác nhau trên thế giới, McDonald's lại mang thương hiệu thông qua các hình ảnh, thông điệp, biểu tượng một cách phù hợp với thị trường đó

 Tính học hỏi:

Trả lời:

 Để duy trì kiểm soát hoạt động quốc tế của mình, McDonald’s đã dựa vào giá trị:

 Tính học hỏi:

 Tính tập quán: tính nhất quán về nhiều mặt giữa các nhà hàng trong chuỗi

 Tính cộng đồng: giúp công ty sử dụng nguồn lực hiệu quả nhất với chi phí hợp lý nhất

 Tính khách quan: Thiết kế cửa hàng và thực đơn phù hợp với từng khu vực khác nhau để luôn là sự lựa chọn tốt nhất cho khách hàng

Thank you!!!