Ebook Questionnaire by jay abraham

nguyenquangngoc.com MỤC LỤC 01 Thông tin 02 Sơ đồ phòng ban công ty 03 Sơ công ty 04 Nhân 05 Dữ liệu Khách Hàng 06 Đội Ngũ Bán Hàng 07 Marketing 08 Quảng Cáo, PR 09 Thư Trực Tiếp 10 Đối Tác Chiến Lược 11 Đặc Điểm Bán Hàng Độc Nhất 12 Bản Phác Thảo Đối Thủ Cạnh Tranh Chúc mừng! nguyenquangngoc.com 01 THÔNG TIN CƠ BẢN 01 Mô tả vị trí bạn 02 Bạn sở hữu hay đồng hành công ty bao lâu? 03 Mô tả sơ nghề nghiệp - Bạn làm trước bắt đầu, mua hay đến làm việc công ty? 04 Mô tả xác chủ sở hữu chủ sở hữu 05 Chia sẻ điều bạn biết mục tiêu chủ doanh nghiệp 06 Công ty xây dựng dựa triết lý hoạt động gì? 07 Những yếu tố sống, sách, người ảnh hưởng, thay đổi bạn đường nghiệp mình? 08 Bạn muốn từ công việc kinh doanh mình? (Bạn có muốn trở nên giàu có? Bạn có muốn công ty trở thành cỗ máy sẵn sàng in tiền lập tức? Bạn có muốn định vị dẫn dắt mang doanh thu tối đa? Mục tiêu bạn gì?) 09 Cho biết toàn thời gian bạn tuần vừa qua giành cho việc gì? Nếu được, cung cấp thời gian biểu tuần qua bạn nguyenquangngoc.com 10 kiện nào…) Điều thúc đẩy bạn thành lập công ty tại? (Động lực nào, 11 Phương pháp kinh doanh hay sản phẩm, dòng dịch vụ bạn đưa thị trường thay đổi từ bạn thành lập công ty? 12 Mô tả sở thích, mối quan tâm đặc biệtcủa bạn khóa học cụ thể bạn tham gia Bạn làm không văn phòng làm việc? Tại bạn làm điều đó? 13 Hãy mô tả gia đình bạn Bạn kết hôn chưa? Bạn có hạnh phúc không? Bạn có con? Người bạn đời bạn có làm với bạn? Nếu có, giữ trách nhiệm công ty? Nếu không, người bạn đời bạn có hiểu, đồng cảm ủng hộ công việc bạn? 14 Thành tựu lớn đời bạn gì? 15 Một điều điều khác mà bạn muốn hoàn tất với công việc kinh doanh trước rời khỏi gì? 16 Nếu bạn có tay đũa thần giúp bạn thực việc gì, bạn muốn thu hút nhiều khách hàng hay kiếm tiền từ khách hàng cũ? Tại sao? 17 Chiến lược dài hạn bạn gì? Bạn có muốn sở hữu doanh nghiệp mãi hay bạn có muốn thiết lập để vận hành giúp bạn? Bạn có muốn bán nó? Hay bạn muốn kiếm tiền dừng lại? 18 Nếu bạn có nhiều tiền mong muốn, bạn làm để cải thiện sản nguyenquangngoc.com phẩm hay dịch vụ việc ảnh hưởng đến khách hàng bạn? 19 Bạn thấy ngành năm năm tới? 20 Tầm nhìn bạn cho công ty vòng: tháng tới năm tới: 3-5 năm tới: 10 năm tới: 21 22 không? Cơ hội lớn bạn để đạt tầm nhìn gì? Điểm mạnh bạn gì? Nó có tương hỗ với hội 23 Vấn đề hay điểm yếu lớn cản trở bạn đạt tầm nhìn gì? Giải pháp gì? nguyenquangngoc.com 02 SƠ ĐỒ CHI TIẾT PHÒNG BAN CỦA CÔNG TY Vui lòng thể sơ đồ cấu tổ chức bạn khoảng trống bên Nếu bạn mềm, vui lòng vẽ sơ đồ trang giấy Nó phải nhiều ô với Tên, Chức Danh, Mô tả Công việc ngắn gọn Nhân viên, Nhà đầu tư, Cố vấn viên, Huấn luyện viên, Tư vấn viên, Chủ thầu độc lập… hợp tác với công ty bạn Đảm bảo trình bày tất phận, Hành Chính, Marketing, Bán Hàng, Tài Chính, Pháp Lý, Nghiên Cứu & Phát Triển Sản Phẩm, Công Nghệ, Phát Triển Kinh Doanh, Nhân Sự, Kỹ Thuật, Phát Triển Sản Phẩm, Hỗ Trợ Khách Hàng Từ Xa… Vui lòng vẽ sơ đồ công ty giấy Bạn diễn tả công ty với người ngành (chẳng hạn buổi tiệc)? Nói đơn giản tốt Mô tả công ty bạn câu Bạn diễn tả công ty với người ngành (chẳng hạn nói chuyện với khách hàng tiềm năng)? Đây “lời chào hàng cho công ty”, KHÔNG phải chào hàng cho sản phẩm nguyenquangngoc.com 03 SƠ BỘ VỀ CÔNG TY năm năm qua: phần Liệt kê doanh thu gộp lợi nhuận (trước thuế) công ty Trình bày sơ lược tất chi phí bán hàng Liệt kê tất nhân tố định phí, định phí bao gồm thành Mô tả đầy đủ công việc kinh doanh bạn · Sản phẩm, dịch vụ bạn bán cách thức bạn bán chúng Nếu bạn có sẵn danh mục sản phẩm cung cấp cho · Bạn bán cho ngành nào? · Phân khúc thị trường hay thị trường ngách cụ thể? Các mức doanh thu tháng từ đầu năm đến bao Viết phần yếu doanh nghiệp bạn? nhiêu? · Về sản phẩm/ dịch vụ · Về khách hàng · Về đặc điểm địa lý nguyenquangngoc.com · Về người có xu hướng mua hàng từ bạn cao Triết lý kinh doanh mối liên hệ với khách hàng bạn gì? Lần cuối bạn giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ (cho khách hàng cũ khách hàng tiềm năng) nào? · Nó hoạt động hiệu sao? · Lý tạo nên hiệu quả? Mô tả toàn phận công ty bạn · Bạn có phòng ban nào? Hành chính/ Marketing/ Bán hàng/ Pháp Lý/ Nhân sự… (Lưu ý: bạn yêu cầu vẽ sơ đố trực quan phần trên, cần liệt kê tên phòng ban, bỏ qua phần sơ đồ đáp ứng câu hỏi trên) · Bạn có phải nhà sản xuất? Mô tả · Số lượng nhân viên · Mô tả công việc & trách nhiệm phòng ban ( bỏ qua câu sơ đồ đáp ứng câu hỏi) 10 Quyền hạn cấu nào? nguyenquangngoc.com · Tập trung hay phân quyền? · Ai điều hành hoạt động? · Môi trường làm việc sao? · Những nắm quyền định? ( Ví dụ: chủ doanh nghiệp mặt đó, để giám đốc quản lý định thay.”) 11 Ai thực công việc kế toán cho bạn? Mô tả người đảm nhiệm công việc kế toán bạn · Bộ phận kế toán nội bộ: Nếu cho thang điểm từ - 10, bạn cho phận kế toán điểm? Làm để đạt điểm 10? · Kế toán thuế bạn nội thực hay bạn thuê ngoài? · Công ty bạn có Giám Đốc Tài Chính không? Nếu có, mô tả cho thang điểm với vị trí 12 Ai người điều hành công việc bạn tại? · Nếu bạn, cho điểm từ – 10 công việc điều hành, bạn cho điểm? Cần bổ sung điều để bạn đạt điểm 10? · Nếu người khác, mô tả anh ta/cô ta Nếu cho điểm từ – 10 công việc điều hành, bạn cho anh ấy/cô điểm? Làm để anh ấy/cô đạt điểm 10? 13 Ai người phụ trách phận Nhân Sự? Hãy mô tả nguyenquangngoc.com điểm người đảm nhiệm vị trí cho thang điểm từ – 10 Làm để phận đạt điểm 10? 14 Còn phận công ty mà bạn thấy cần phải ý đến? Liệt kê, mô tả điểm phận Cho thang điểm từ – 10 Đưa sơ điều bạn mong muốn để phận đạt điểm 10 15 Theo thực tế, bạn mở rộng công việc kinh doanh mà thêm nhân viên, thiết bị, dịch vụ hay không gian nguyenquangngoc.com 38 Bạn có đưa phần thưởng khuyến khích nhân viên sáng tạo phương thức marketing mới, hiệu cho công ty? Giải thích 39 Bạn thu hút khách hàng lúc bắt đầu khởi nghiệp? ( Ví dụ, bạn làm gì, sử dụng phương pháp, quy trình gì? 40 Khách hàng bắt đầu mua hàng từ bạn lý gì? 41 Hiện khách hàng mua hàng từ bạn lý gì? 42 Thành tưu marketing lớn bạn thời điểm gì? (Ví dụ, chương trình khuyến đặc biệt, chiến dịch quảng cáo, kịch marketing qua điện thoại…) Bạn dùng hay phiên nó? 43 *** Mô tả chương trình marketing, quảng cáo, bán hàng thành công bạn ba năm qua Bạn trì chương trình số đó? Có chương trình khuyến “một lần” số đó? 44 Nếu có nhiều tiền mong muốn, bạn làm để cải thiện hiệu marketing mình? (ví dụ, khó khăn hay thách thức marketing lớn bạn gì?) 45 Bạn có triển khai mảng quan hệ công chúng (PR) không? Nếu có, bao gồm gì? nguyenquangngoc.com 46 Ai chịu trách nhiệm cho mảng quan hệ công chúng (PR)? 47 Báo chí nghĩ công ty bạn? 48 Bạn có tập quảng cáo/ tài liệu thông cáo báo chí không? · Nếu có, bạn sử dụng nào? nguyenquangngoc.com 08 QUẢNG CÁO Triết lý quảng cáo bạn gì? Điều ảnh hưởng hay định hình suy nghĩ bạn triết lý đó? Bạn có áp dụng triết lý vào quảng cáo mình? Nếu có, bạn thực nào? Bạn có sử dụng quảng cáo phản hồi trực tiếp (những quảng cáo khiến khách hàng mua hàng), thay cho quảng cáo “hình ảnh” không? Nếu có, vui lòng mô tả chất lời chào hàng tiêu biểu bạn Nếu không, không? Các quảng cáo bạn có hiệu quả? Làm bạn biết chúng hiệu quả? Bạn có áp dụng phương pháp quảng cáo hai bước (tức là, bước mang đối tượng tiềm năng, bước hai chuyển họ thành khách hàng)? · Nếu có, mô tả bước bạn Tỷ lệ chuyển đổi bạn (nghĩa là, x đối tượng tiềm năng, bạn có y khách hàng/ đơn hàng) Bạn dùng cách khác để cải thiện tỷ lệ này? Chi phí quảng cáo đơn hàng bạn bao nhiêu? ( tức là, bạn chi $1000 cho quảng cáo, bạn tạo $X doanh thu) nguyenquangngoc.com 10 Bạn thử nghiệm phương pháp khác đê tăng số lượng đơn hàng chưa? 11 Bạn có sử dụng tài liệu chuyển đổi ( tài liệu chăm sóc khách hàng) để chốt bán hàng đối tượng tiềm năng? Nếu có, mô tả tài liệu Nếu không, mô tả bước bạn thực để chốt hàng đối tượng tiềm 12 Bộ tài liệu chuyển đổi bạn có bao gồm thư bán hàng, đó: Giới thiệu với người đọc phần lại tài liệu? Giới thiệu với người đọc công ty bạn? Nêu vấn đề mà công ty bạn giải giúp họ? 13 Bạn có thử nghiệm phần khác quảng cáo? Nếu có, bạn thử nghiệm gì? Nội dung? Phương tiện truyền thông? Ưu đãi? Tiêu đề? Giá? Kích cỡ? nguyenquangngoc.com Minh họa? Vị trí xuất hiện? nguyenquangngoc.com 09 THƯ TRỰC TIẾP Bạn gửi thư tìm kiếm khách hàng tiềm tháng? Gửi cho ai? Tại gửi? Bạn có sử dụng dịch vụ môi giới danh sách? Nếu không, bạn lấy thông tin đối tượng từ đâu? Có công ty cung cấp sản phẩm/ dịch vụ bổ sung mà bạn tiếp cận? (ví dụ,công ty làm thảm tiếp cận công ty bán thảm.) Bạn có thử nghiệm phần khác thư bán hàng? Nếu có, bạn thử nghiệm gì? Nội dung? Ưu đãi? Giá? Phương tiện truyền thông? Danh sách? Tiêu đề? nguyenquangngoc.com Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư từ việc gửi thư bạn bao nhiêu? Bạn cải thiện nào? Bạn gửi thư cho danh sách khách hàng lần? Thư bạn có chứa thông tin hữu ích không? Chúng có mang thêm đơn hàng không? Bạn có cho thuê danh sách khách hàng/ khách hàng tiềm bạn không? Giải thích Bạn có sử dụng phương pháp marketing qua điện thoại để theo dõi, chăm sóc khách hàng/ đối tượng tiềm sau chiến dịch gửi thư trực tiếp không? Nếu có, cách hiệu nào? Nếu không, bạn chưa áp dụng? nguyenquangngoc.com 10 ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC Bạn có liên kết chiến lược nào? Bạn có liên kết chiên lược trước đây? Chúng hiệu sao? Chúng tác động đến công việc kinh doanh bạn? *** Ai có lợi bạn phát triển? ( khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ công ty sau mua từ bạn Khách hàng mua từ bạn, đồng thời mua sản phẩm, dịch vụ từ công ty nào?) Các nhà cung cấp hưởng lợi lớn bạn thành công? *** Mọi người thường mua sản phẩm hay dịch vụ trước khi, khi, sau mua sản phẩm từ bạn? nguyenquangngoc.com 11.ĐẶC ĐIỂM BÁN HÀNG ĐỘC NHẤT (USP) Hãy phương diện độc đáo hiệu sản phẩm/dịch vụ, cách tạo sản phẩm, trải nghiệm mua hàng hay sử dụng sản phẩm ( Tôi tìm kiếm đặc điểm bán hàng độc nhất.) Liệt kê điều mà sản phẩm/ dịch vụ bạn mang lại cho khách hàng Hãy diễn giải mục sau cách cụ thể, chi tiết, có số liệu kèm theo: Các kết quả: Các lợi thế: Các lợi ích: Bảo trợ: Các giá trị tăng thêm: Các yếu tố gây ấn tượng với người khác: Lợi cạnh tranh mạnh bạn gì? Bạn tự hào công ty, sản phẩm/ dịch vụ bạn điều nhất? *** Sản phẩm hay dịch vụ bạn giải vấn đề cho khách hàng? Mô tả nhu cầu khách hàng kệt tích cực mà sản phẩm/ dịch vụ bạn mang lại nguyenquangngoc.com Đánh giá cụ thể giá trị mà sản phẩm hay dịch vụ bạn mang lại cho sống người dùng cuối đằng sau giao dịch (ví dụ, sử dụng sản phẩm/ dịch vụ bạn, nhờ họ tiết kiệm $400 tháng tiền điện mãi… nói cho biết Nếu bạn bán bất động sản bạn giúp có phong cách sống tuyết vời hơn, giúp họ sở hữu nhà có triển vọng tăng giá… muốn biết tất điều đó.) Liệt kê tất yếu tố Đặc điểm bán hàng độc (USP) công ty bạn gì? Tại khách hàng mua hàng từ bạn? 10 Điều tách biệt sản phẩm/ dịch vụ bạn khỏi đối thủ cạnh tranh? (Bạn có nhiều đặc điểm cho nhiều dòng hay nhiều phân khúc sản phẩm/ dịch vụ bạn) 11 Tại khách hàng tiềm phải mua sản phẩm hay dịch vụ bạn? Điều khiến họ cưỡng lại sản phẩm/ dịch vụ bạn? 12 Khách hàng bạn thật muốn gì? (Hãy cụ thể, đừng trả lời, “một sản phẩm hay dịch vụ chất lượng.”) Làm bạn biết điều đó? 13 Những sản phẩm/ dịch vụ khách hàng muốn có bạn không cung cấp? 14 Bạn có dùng đặc điểm bán hàng độc (USP) chủ đề xuyên suốt hoạt động marketing, bán hàng không? nguyenquangngoc.com Nếu có, mô tả cách bạn thực hiện? Nếu không, giải thích không nguyenquangngoc.com 12 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Mô tả đối thủ bạn (hãy sử dụng tiêu chuẩn phần để đánh giá đối thủ theo thang điểm từ đến 10) Tên đối thủ Sản phẩm Năng lực bán hàng Năng lực marketing Công ty bạn Mô tả điều bạn biết đối thủ đối thủ mạnh bạn tọa lạc đâu? Điểm mạnh họ gì? Điểm yếu họ gì? Bạn lấp đầy khoảng trống cụ thể nào? nguyenquangngoc.com Năng lực marketing Mô tả đối thủ bạn nhiều tốt, về: Phương thức bán hàng Chiến lược bán hàng Cơ cấu phòng ban Họ có ưu đãi mà bạn không có? Bạn thực biện pháp để hạn chế lợi họ? Chúng có hiệu không? Nếu không, bạn cần thay đổi gì? Ba lý lớn khiến bạn đánh khách hàng vào tay đối thủ gì? Bạn có mua sản phẩm/ dịch vụ đổi thủ để theo dõi xem họ làm hay sai không? Giải thích làm hiểu biết sâu sắc giúp bạn cải thiện tập trung chiến lược marketing tổng thể Khách hàng bất mãn với ngành bạn điều nhất? Công ty bạn giải vấn đề nào? Tại khách hàng mua hàng từ bạn? nguyenquangngoc.com 10 Có phải họ mua từ bạn không? 11 Có phải họ hay mua từ đối thủ bạn không? 12 Bạn thực biện pháp để thâu tóm phần lớn khách hàng đối thủ? 13 Bạn có thích cực thu thập thông tin từ chuyên gia lĩnh vực bạn lĩnh vực liên qua không? Giải thích nguyenquangngoc.com Chúc Mừng! Chỉ với việc hoàn thành bảng câu hỏi này, bạn vượt lên 95% chủ doanh nghiệp Việt Nam nay, người không dành thời gian suy nghĩ công ty cách sâu sắc Nhiều cá nhân số đối thủ bạn Họ bị nhiều vào việc nhỏ nhặt, bị tiêu tốn nhiều thời gian để phục vụ doanh nhiệp mình, NHƯNG chưa làm việc để doanh nghiệp phục vụ Một bạn tập trung vào thực tế kinh doanh mình, bạn ứng dụng nguyên lý gia tăng thành công lợi nhận mà nghiên cứu nhiều năm qua chia sẻ đến bạn thời gian làm việc tới vào doanh nghiệp hay công việc bạn, từ bạn sớm đạt thành công lớn hơn, thu lợi nhuận nhiều thời gian ngắn Chào mừng bạn bước vào giới 10% chủ doanh nghiệp tạo 90% tài sản, ảnh hưởng thị trường! nguyenquangngoc.com