Làm thế nào dịch chuyển núi PhúSĩ

Làm thế nào dịch chuyển núi Phú Sĩ? Những thử thách của cuộc đời không phải lúc nào cũng hợp lý và công bằng, người vững tâm đi hết con đường là người biết cách đi tới, vượt qua những khó khăn tạm thời, kích thích bộ não sáng tạo... Khái niệm về sự độc lập trong suy nghĩ, thái độ biết nghi ngờ trước những giá trị đã được thiết lập và sự quyết tâm khơi gợi năng lực sáng tạo trong mỗi con người luôn là những giá trị được đề cao, và được các tập đoàn hàng đầu thế giới chú trọng mỗi khi tuyển chọn nhân tài. Cuốn sách Làm thế nào dịch chuyển núi Phú Sĩ của William Poundstone (Mỹ) do NXB Tri Thức xuất bản, Fahasa vừa phát hành, gợi ý cho bạn đọc những cách vượt qua thử thách đó để đi đến thành công. Làm thế nào dịch chuyển núi Phú Sĩ? - Bài 1 Cần bao nhiêu thời gian để có thể dịch chuyển núi Phú Sĩ? Tại sao hai đầu lon bia lại hơi nhỏ lại? Có phải lúc nào mặt trời cũng mọc ở hướng đông?... Những câu hỏi không ai biết đáp án chính xác là gì như thế đang được các tập đoàn hàng đầu thế giới áp dụng khi tuyển dụng người tài, chọn đúng người cho tương lai. Năng lực trí tuệ, sự sáng tạo và cách nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ được xem là những đặc tính cần thiết để tồn tại trên thương trường đầy cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Con nhân sư và Microsoft Oedipus giải được câu đố của nhân sư, thoát khỏi bị ăn tươi nuốt sống - Ảnh tư liệu TT - Trong các trò chơi điện tử, bạn liên tục gặp phải những đối thủ lạ lùng luôn tìm cách tấn công bạn. Để được lên bậc cao hơn, bạn cần phải chiến thắng và giải quyết được một vấn đề hoặc một câu hỏi nào đó. Rất ít người đạt được đến trình độ cao nhất. Trò chơi này chính là sự nâng cấp của câu chuyện thần thoại Hi Lạp về con nhân sư và chàng Oedipus. Con nhân sư sẽ ăn tươi nuốt sống bất cứ ai không giải được câu đố “Con gì sáng đi bốn chân, trưa đi hai chân, chiều đi ba chân?”. Oedipus giải được câu đố của nhân sư. Đó là con người. Thử thách bằng câu đố Câu chuyện về con nhân sư cho đến nay vẫn còn đọng lại một điều gì đó để suy ngẫm. Huyền thoại về những người chứng minh được lòng quả cảm bằng cách bắt tay vào giải đáp các câu đố khó vẫn thường xuất hiện trong mọi nền văn hóa trên khắp thế giới.

Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ? Những thử thách đời lúc hợp lý công bằng, người vững tâm hết đường người biết cách tới, vượt qua khó khăn tạm thời, kích thích não sáng tạo Khái niệm độc lập suy nghĩ, thái độ biết nghi ngờ trước giá trị thiết lập tâm khơi gợi lực sáng tạo người giá trị đề cao, tập đoàn hàng đầu giới trọng tuyển chọn nhân tài Cuốn sách Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ William Poundstone (Mỹ) NXB Tri Thức xuất bản, Fahasa vừa phát hành, gợi ý cho bạn đọc cách vượt qua thử thách để đến thành công Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ? - Bài Cần thời gian để dịch chuyển núi Phú Sĩ? Tại hai đầu lon bia lại nhỏ lại? Có phải lúc mặt trời mọc hướng đông? Những câu hỏi đáp án xác tập đoàn hàng đầu giới áp dụng tuyển dụng người tài, chọn người cho tương lai Năng lực trí tuệ, sáng tạo cách nghĩ vượt khuôn khổ xem đặc tính cần thiết để tồn thương trường đầy cạnh tranh khốc liệt Con nhân sư Microsoft TT - Trong trò chơi điện tử, bạn liên tục gặp phải đối thủ tìm cách công bạn Để lên bậc cao hơn, bạn cần phải chiến thắng giải vấn đề câu hỏi Oedipus giải câu đố nhân sư, thoát khỏi bị ăn tươi Rất người đạt đến trình độ cao Trò chơi nuốt sống - Ảnh tư liệu nâng cấp câu chuyện thần thoại Hi Lạp nhân sư chàng Oedipus Con nhân sư ăn tươi nuốt sống không giải câu đố “Con sáng bốn chân, trưa hai chân, chiều ba chân?” Oedipus giải câu đố nhân sư Đó người Thử thách câu đố Câu chuyện nhân sư đọng lại điều để suy ngẫm Huyền thoại người chứng minh lòng cảm cách bắt tay vào giải đáp câu đố khó thường xuất văn hóa khắp giới Top ten top ten Có thể xem Microsoft vương quốc nhân tài sở bình đẳng Tập đoàn máy tính kiên tuyển dụng người thuộc nhóm “10% tốt số 10% người xuất sắc nhất”, hay gọi “top ten top ten” Những vấn Microsoft tiến hành cẩn Microsoft áp dụng ý tưởng “thử thách câu đố” thận nhằm lọc người xưa vào sống ngày Khi dùng chúng người “vừa vặn đủ lực” để lựa chọn nhân viên, Microsoft nhắm tới khía cạnh - nghĩa người không hấp dẫn hệ sinh thời đại kỹ thuật số - đạt tới mức yêu cầu hãng khái niệm độc lập suy nghĩ, thái độ biết nghi động lực cạnh tranh ngờ trước giá trị thiết lập khả giải vấn đề cách sáng tạo Giống nhân sư, phận Microsoft chốn can qua, minh chứng đồng thời tuyển nhân Microsoft cho đặc tính tốt dở cộng để lại vô số ứng viên gục đồng nước Mỹ Hãng phần mềm Bill Gates Paul Allen sáng lập nên câu chuyện thành ngã công giới 25 năm cuối kỷ 20 Việc thử thách câu hỏi hóc búa có lẽ thiền sư Nhật Bản nâng tới đỉnh cao nghệ thuật Một lần, thiền sư Shuzan giơ gậy ngắn lên nói với môn đệ sau: “Nếu gọi đoản trượng, phản thực Nếu không gọi đoản trượng, phản chứng cớ Bây gọi nào?” Các bạn nhớ, theo truyền thống Thiền tông, câu trả lời không bạn bị gậy quật mạnh vào đầu Sự cáo buộc Bộ Tư pháp Mỹ Microsoft liên quan đến việc vi phạm luật chống độc quyền không làm giảm uy tín hãng Thậm chí ngược lại: Microsoft ngày bị mang tiếng xấu biết rủi có may Người ta nghi ngại Microsoft, họ lại cho hãng máy tính sử dụng cách thức tuyển dụng đó, xét khía cạnh đạo đức học lố, song hẳn phải đem lại hiệu Với việc thư giới thiệu ngày phổ cập tác dụng, nhà tuyển dụng phải tìm đến nguồn thông tin khác Phỏng vấn phương pháp trực tiếp hữu hiệu để đánh giá ứng viên Các chuyên gia nhân phân loại câu hỏi vấn thành hai dạng: dạng “truyền thống” dạng “hành vi” Câu hỏi truyền thống bao gồm tất khuôn mẫu cũ mà công dân Mỹ tìm việc thuộc nằm lòng: “Bạn muốn trở thành người sau năm năm nữa? Bạn thường làm ngày nghỉ? Hãy cho biết tên sách cuối bạn đọc? Bạn tự hào điều thân?” Xem chừng câu hỏi tính trung thực Nhưng suy cho cùng, chúng mang tính ngoại giao Chính điều dẫn đến phát triển câu hỏi hành vi Một ví dụ Microsoft sử dụng: “Bạn kể lại tình khó khăn mà bạn gặp phải sống giải cách tốt đẹp” Ví dụ khác: “Hãy kể lại trường hợp bạn không đủ thời gian cho công việc cần phải kết thúc vào thời hạn định” Ưu điểm câu hỏi hành vi so với câu hỏi truyền thống chỗ bịa câu chuyện khó câu đáp ngắn Nhưng đáng tiếc câu hỏi truyền thống lẫn câu hỏi hành vi thay đổi hai giây nhìn nhận ban đầu người vấn, không chứng tỏ rõ ràng cách thức hữu hiệu cho buổi vấn tuyển dụng nhân với quĩ thời gian eo hẹp Bill Gates khuyến khích ứng viên có cấp tử tế, Lấy tương lai làm định hướng chưa nhận họ “Điều quan trọng mà phải làm tuyển tốt nghiệp đại học - Ảnh tư chọn người tài vào làm việc” - thông điệp mà liệu ông Steve Ballmer, tổng giám đốc Tập đoàn Microsoft, thường nhắc nhắc lại Nhưng làm để phát người tài? Ngày thật khó đánh đồng tài với tập hợp kỹ đặc trưng Kỹ trở nên vô dụng vào ngày hôm sau Microsoft hiểu rõ họ cần tìm người có tài làm việc cho người có khả tạo Microsoft với vị tương lai năm hay mười năm sau Microsoft lấy tương lai làm định hướng việc tuyển nhân viên Ở mức độ cao tập đoàn lớn khác, Microsoft nhìn nhận ứng viên xin việc “tờ giấy trắng” Quan điểm hãng nhận người công việc họ làm tương lai việc họ làm khứ Cũng lập trình coi chuyên ngành người trẻ tuổi mà Microsoft đón nhận số lượng lớn sinh viên tốt nghiệp vào làm việc Vì kinh nghiệm làm việc tiêu chuẩn bắt buộc định tuyển dụng Hãng không quan tâm đến việc ứng viên tốt nghiệp trường đại học nào, có cấp “Chúng hiểu rõ uy tín ảo trường đại học” - số nhân viên điều hành cao cấp tập đoàn tuyên bố Thật ra, tình hình có nhiều thay đổi, Bill Gates - người bỏ dở việc học hành Trường ĐH Harvard - bắt đầu khuyến khích ứng viên muốn vào làm việc nên có cấp tử tế Tuy nhiên Microsoft chưa nhận người vào làm việc họ tốt nghiệp đại học Microsoft tập đoàn có tư tưởng nước lớn Nhân viên Microsoft Redmond ngầm cho đối thủ cạnh tranh khác Sun, Oracle, IBM tất hãng lại địa đầu quân kẻ thất bại, lười biếng dốt nát tóm lại kẻ “trượt vỏ chuối” kỳ tuyển dụng vào Microsoft Kinh nghiệm làm việc thừa nhận - kinh nghiệm làm việc Microsoft Vì ứng viên có kinh nghiệm làm việc, mấu chốt quan trọng khả làm tương lai Việc dự đoán tương lai ứng viên phụ thuộc vào việc trả lời câu hỏi thời gian vấn tốt đến mức độ Adam David Barr, cựu nhân viên phận tuyển nhân Tập đoàn Microsoft, nói: “Microsoft tin đánh giá người thông qua bốn hay năm vấn dài giờ” Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ? - Kỳ 2: IQ thung lũng Silicon Thời trẻ, Bill Gates thường nhắc đến tác giả câu nói đời số trí tuệ tất Bill Gates say sưa với số trí tuệ số doanh nhân thời nghiện xì gà, rượu Martini miếng bít tết Đến với thung lũng Silicon lòng đào to tướng "bộ óc công nghệ cao" - Ảnh tư liệu Bill Gates giải thích triết lý tuyển nhân viên ông sau: với người thông minh nắm bắt vấn đề nhanh bạn dạy họ điều Vậy thực chất trí tuệ gì? Cha nhà Terman Nhà tâm lý học Lewis M.Terman (1877 - 1956) giảng viên Trường đại học Stanford, ông soạn thảo trắc nghiệm kinh điển để đánh giá số trí tuệ tuyên truyền không mệt mỏi việc sử dụng chúng Sau vài năm giảng dạy, Lewis Terman trở thành sáng số giáo viên Stanford, người có công đưa Trường Stanford thành trung tâm tri thức quan trọng bậc giới, thung lũng nhỏ Silicon trước biết đến nơi trồng mơ có vị trí xứng đáng đồ địa lý giới Lewis dịch sang tiếng Anh trắc nghiệm trí tuệ chuyên gia tâm lý học người Pháp Alfred Binet Lịch sử trùng lặp Lewis trai ông - Frederick - đóng vai trò quan trọng việc biến thung lũng Silicon thành trung tâm công nghệ cao giới Kết trắc nghiệm trí tuệ Stanford-Binet Terman đặt cho tên “đắt” dễ nhớ số trí tuệ (còn gọi số thông minh), viết tắt IQ (intelligence quotient) Nhà tâm lý học William Stern trước đề nghị chia số “tuổi trí tuệ” đứa trẻ cho tuổi sinh học để nhận gọi “chỉ số phát triển trí tuệ” Chỉ số cho biết đứa trẻ thông minh tới mức độ Terman phát triển ý tưởng William Stern cách nhân số thu với 100 đặt tên cho “chỉ số trí tuệ” Cái tên IQ đời Công thức không thích hợp người lớn Chẳng hạn, người có tuổi sinh học 30 lại có tuổi trí tuệ người 50 tuổi điều nói lên điều gì? Terman giải vấn đề cách đơn giản sau: ông sửa lại giá trị IQ để cho số 100 số trí tuệ trung bình người tuổi tác Terman ước mơ biến nước Mỹ thành xã hội lý tưởng trọng dụng nhân tài, từ người trí tuệ phát triển thiên tài làm công việc thích hợp tương ứng với IQ Nói đến thung lũng Silicon phải nói trai Lewis Terman - Frederick Terman Bạn thấy ngày tên tuổi dòng họ Terman xuất khắp nơi Trường đại học Stanford Terman xuất thân kỹ sư điện, sau trở thành giáo sư, chủ nhiệm khoa cuối hiệu trưởng Trường đại học Stanford Ông người có công nhiều đưa trường đại học lên vị trí Đóng góp Frederick văn hóa Mỹ không so với đóng góp cha ông Với ý muốn xóa khoảng cách giới kinh doanh khoa học hàn lâm, ông mơ ước thành lập khu công nghiệp Palo-Alto, cạnh trường đại học Năm 1918, ông thuyết phục hai sinh viên tài William Hewlett David Packard mở xưởng sản xuất nhà để xe Palo-Alto, sản phẩm đầu tay họ máy phát âm tần số thấp Năm 1956, Terman thu hút doanh nhân tiếng thời tham gia dự án mình: William Shockley Lúc này, Shockley nung nấu ý định thành lập công ty riêng nhằm thương mại hóa công nghệ bán dẫn Hoạt động quản lý công ty Shockley việc vấn tuyển nhân Ông buộc ứng viên phải làm trắc nghiệm IQ Và ông tìm kỹ sư nhà khoa học tài tầm cỡ quốc tế Gordon Moore (tác giả định luật Moore tiếng người đồng sáng lập Công ty Intel) nhớ lại hồi ông làm trắc nghiệm Shockley cầm đồng hồ bấm giây Sau vấn, Shockley đánh giá Moore đủ thông minh để nhận vào làm việc “Lời đề nghị khiếm nhã” Lewis Terman mơ ước Một số “lời đề nghị khiếm nhã” Shockley thời Chính phủ Mỹ phủ nên trả xã hội lý tưởng khoản tiền bồi thường cho người có IQ thấp, đổi lại trọng dụng nhân tài Ảnh tư liệu người triệt sản vĩnh viễn, khước từ quyền có nối dõi Ông đề nghị khoản tiền tính sau: IQ trung bình 100, người trí tuệ phát triển có IQ nhỏ 100, số tiền bồi thường cho họ (100 - giá trị IQ họ) x 1.000 USD! Sau ông lại nhận thấy người thiểu não thật phép tính khó hiểu, lại phải đưa thêm phần thưởng đặc biệt kèm theo dành cho người có công thuyết phục họ triệt sản Năm 1989, chết cận kề, Shockley thành công việc biến hai khái niệm số trí tuệ chủ nghĩa phân biệt chủng tộc trở thành đồng nhận thức xã hội Mỹ Ông làm cho tất người phải xa lánh, kể người mang dòng máu ông Chuyện Shockley có lúc làm người dân Mỹ vỡ mộng tính vạn trắc nghiệm IQ Từ năm 1930, trường đại học nhà tuyển dụng bắt đầu hiểu trắc nghiệm IQ hoàn toàn phương thuốc trị bách bệnh Terman tuyên truyền Năm 1964, có phân biệt chủng tộc nên việc kiểm tra IQ trường phổ thông New York bị đình lại Đến năm 1971, Tòa án tối cao Mỹ định cấm sử dụng trắc nghiệm IQ phần lớn dạng tuyển dụng nhân Tuy nhiên, vượt qua cấm đoán, việc trắc nghiệm IQ diễn công ty, họ biết cách để phát người tài Nhiều người biết rõ có giống vấn Microsoft với trắc nghiệm IQ Các chuyên gia tuyển nhân Microsoft sử dụng toán đong lít nước hai bình lít lít Đây toán giống với đề trắc nghiệm Stanford - Binet Quan niệm phương pháp vấn Microsoft giống với quan niệm nghi lễ nhập môn khổ ải hội huynh đệ đó: người dễ dàng trải qua thử thách đó, họ có cách nhìn tích cực nhiều so với kẻ buộc phải “hành xác” cách đứng phơi sương đêm cánh đồng ngô với độc đồ lót người mà cuối xôi hỏng bỏng không, không tiếp nhận vào hội Microsoft nơi phát sinh ý tưởng Các tài liệu cho thấy việc sử dụng toán đố vấn bắt đầu vào năm 1979 Steve Abell (hiện chủ tịch Công ty brising.com hoạt động lĩnh vực tư vấn phần mềm) nhớ lại vào năm ông có trải qua vấn tuyển nhân Công ty Hewlett - Packard, nơi người ta đề nghị ông giải toán logic Câu hỏi dành cho Steve Abell Hewlett - Packard hồi sau: “Bạn có tám đồng xu, số nhẹ đồng lại Hãy xác định sau hai lần cân so sánh mà không dùng cân” Các “công dân Silicon” ngày tự hào cho vấn trí tuệ bắt nguồn từ thung lũng tiếng Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ? - Kỳ 3: Căng thẳng với Wall Street Những năm 1990, cách vấn Microsoft trở thành chứng bệnh di Các câu hỏi hóc búa, trò đố mẹo yêu cầu kỳ quặc bắt đầu công ty bên trục Seattle - Silicon sử dụng rộng rãi Nhiều người nói Một nơi mà câu hỏi vấn khó trả lời Wall Street nơi làm việc lâu dài đưa nhiều cộng đồng tài New York (Mỹ) cho óc có số IQ "thường thường Cánh cửa việc làm mở cho sói bậc trung" - Ảnh tư Phỏng vấn cách đặt câu hỏi trí tuệ phù hợp với “văn hóa liệu Phố Wall” Ở nơi cạnh tranh diễn khốc liệt ranh giới thị phần mong manh, giới tài có vấn tuyển nhân tài khắt khe Với kiểu “phỏng vấn căng thẳng” hay vấn tạo stress, người ta cố gắng làm cho ứng viên cảm thấy không thoải mái để thăm dò phản ứng anh ta/cô ta Theo qui trình “liệu pháp im lặng”, bạn mời đến vấn phòng làm việc Wall Street Trong vòng hay 10 phút, người không nói với bạn Bạn tự giới thiệu mình, giơ tay bắt, không phản ứng hết Người vấn đọc báo, xem lý lịch bạn Và không nói lời Hoặc người vấn giả vờ ngủ thiếp Chuyện tưởng đùa, lại kiểu chiến thuật tương đối thông dụng WetFeet.com - trang web dành cho người tìm việc - mở diễn đàn thảo luận việc ứng viên nên đối phó bị rơi vào tình Trang web khuyên bạn nên viết vào mảnh giấy dòng chữ “Tôi hài lòng gặp gỡ với ngài” đặt bàn người vấn thiu thiu ngủ đứng lên Bạn hi vọng người vấn gọi bạn trở lại trước bạn khỏi cửa Hoặc bạn dẫn vào phòng họp đề nghị “ngồi xuống đâu đó” Sau bạn thực yêu cầu, người vấn hỏi: “Tại anh/chị lại ngồi chỗ đó?” Những bàn đa số phòng họp thường có hình chữ nhật Bạn chọn ngồi chỗ nào, đầu bàn hay cạnh bàn? Ở đây, thâm ý nhà tuyển dụng sói người có lĩnh mạnh mẽ hay chọn chỗ ngồi đầu bàn, cừu người nhút nhát ngồi sang bên cạnh Cánh cửa việc làm mở cho sói mà Công ty Lehman Brothers trở nên tiếng nhờ vào lời đề nghị ứng viên mở cửa sổ Yêu cầu đưa bình thường việc người vấn xin lỗi có điện thoại phòng bên cạnh Vấn đề Công ty Lehman Brothers tổ chức buổi vấn văn phòng nằm tòa nhà chọc trời, nơi cửa sổ không mở được! Goldman Sachs sử dụng câu đố yêu cầu cân tám viên bi để tìm viên nặng số Còn Công ty Smith Barney hỏi ứng viên phải làm để đong gallon nước hai bình có dung tích gallon gallon Câu hỏi “Tại nắp cống đường có hình tròn mà hình vuông?” câu hỏi câu trả lời chuẩn khác hay sử dụng Ý tưởng dịch chuyển núi Phú Sĩ liền với khát vọng chinh phục đỉnh cao - Ảnh tư liệu Cần thời gian để dịch chuyển núi Phú Sĩ? Công ty tư vấn Booz, Allen & Hamilton có lẽ tác giả câu hỏi độc đáo Bạn lên kế hoạch tưởng tượng Liệu bạn hỏi đối diện với câu hỏi tình khoa học dịch “nát óc” này: Đối diện với bạn hai cánh cửa Một cửa chuyển nguyên vẹn núi dẫn đến địa điểm vấn, cửa thứ hai dẫn đến lối Phú Sĩ theo cách quốc Cạnh cửa có người đứng Người vương châu Âu bắt kỹ sư nhân viên công ty, chuyển nguyên tượng đài nhân viên đối thủ cạnh tranh Nhân viên chúng Ai Cập thủ đô nói thật, nhân viên công ty cạnh tranh luôn nói dối Bạn phép đặt cho người Bài toán trải qua câu hỏi để tìm cánh cửa dẫn đến địa điểm nhiều thông số: thể tích, khối vấn lượng, cần xe tải, người làm việc Điên rồ hà khắc ngày Nếu thử nghiệm phương pháp không Công ty Development Dimensions International (DDI) phần thiếu thực tế huy khẳng định họ giúp công ty tuyển 15 động tỉ người sống trái triệu nhân viên nhờ vào phương pháp gọi “tuyển nhân đất tham gia (và cung viên dựa lực” mà công ty tự hào cấp cho họ đủ dụng cụ xếp cho người không Một số công ty sử dụng dịch vụ DDI cản trở công việc nhau) Unisys Những ứng viên vào vị trí quản lý Unisys dịch chuyển núi yêu cầu dành ngày để điều hành công ty Phú Sĩ hai ngày Cứ ảo có tên Pilot, Inc Ứng viên dẫn đến văn phòng cho Chính phủ Nhật giả định công ty (thực chất văn phòng định dịch chuyển núi Phú Sĩ DDI) giống anh ta/cô ta tuyển vào vị trí điều huy động nguồn hành hôm ngày làm việc họ lực to lớn để thực nhiệm vụ với 10.000 nhân công, Ứng viên ngồi xuống bắt đầu giải lượng họ cần phải thực nhiệm dồn dập thư điện tử, điện thoại lúc tăng vụ triệu ngày, hay Các nhà tâm lý DDI quan sát ứng viên qua hình khoảng 3.000 năm vô tuyến để đánh giá xem họ thực công việc Nhiều câu hỏi câu trả lời xác, song cách bạn suy nghĩ, tính toán, đưa phương án, người ta biết bạn người Người sáng lập DDI, William Byham, giải thích: “Chúng đem tất khủng hoảng mà người quản lý gặp phải năm góp lại ngày” Nhiều công ty có khuynh hướng “no dồn, đói góp” Mọi người trải qua vấn tuyển dụng “nát óc” nói chung thường với hai cảm giác sau: vấn thật điên rồ, vấn hà khắc Từ suy vấn công ty khác điên rồ và/hay hà khắc Người chịu trách nhiệm tuyển nhân Công ty Blair Television (một hãng New York chuyên bán chương trình quảng cáo vô tuyến) tăng thêm gia vị cho vấn cách giả vờ tìm kiếm thứ ngăn kéo lấy lựu đạn “Nếu anh/chị giỏi - bà nói với nhân viên bán hàng tương lai - thử bán cho vật đi” Đối với người thiếu kinh nghiệm trả lời vấn phương pháp Zefer Corp ưa chuộng Ứng viên giao cho xếp hình Lego anh ta/cô ta có năm phút để lắp ráp thành Đó phần A vấn Phần B “Hãy giải thích anh/chị vừa xếp hình gì” Susan Perry, “phó chủ tịch tìm kiếm nhân tài” Zefer, khẳng định trắc nghiệm Lego “đã gợi mở đàm thoại thú vị tiết lộ chất ứng viên, điều kích thích tò mò thách thức nhà tuyển dụng” Đến với Wall Street, bạn đừng ngạc nhiên có nhiều công ty hỏi ứng viên câu hỏi thiết kế phòng toilet, khác chỗ thay đổi giới tính đặc điểm nhân vật Ví dụ có công ty hỏi: "Bạn đưa thiết kế phòng vệ sinh dành cho phu nhân giàu có nặng 150kg?" Hoặc bạn đừng e ngại mà bình tĩnh sáng suốt đối diện với câu hỏi "điên khùng" này: Bạn đưa mẫu thiết kế dành cho phòng vệ sinh Bill Gates? Trong trường hợp này, trí tưởng tượng bạn phải phát huy, hình dung bạn ngồi Bill Gates nghe ông ta nói ước mơ việc sở hữu phòng vệ sinh lý tưởng… Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ? - Kỳ 4: Trí tuệ nhân tạo Đối diện với vấn đề hóc búa, trường hợp chưa biết, bạn phải làm để giải chúng? Con người từ lâu muốn trả lời câu hỏi Một trí tuệ nhân tạo hoàn hảo có phim A.I Xét từ góc độ vấn đề mấu chốt Steven Spielberg, thực tế AI giấc mơ - Ảnh tư việc nghiên cứu trí tuệ nhân tạo (AI - artificial liệu intelligence) Mọi đường dẫn đến lời giải Bill Gates gần tất đồng nghiệp ông trưởng thành từ ước mơ trí tuệ nhân tạo (còn gọi trí thông minh nhân tạo), máy móc lập trình để suy nghĩ, nhận định giải vấn đề giống người Một phương pháp truyền thống để tiếp cận AI việc nghiên cứu trình người suy nghĩ để giải vấn đề Herbert Simon (1916-2001) xem cha đẻ công trình nghiên cứu đại chuyên cách giải vấn đề Phần lớn nghiệp người đàn ông tài ba (đã đoạt giải Nobel kinh tế năm 1978) diễn Trường đại học Carnegie - Mellon, nơi có truyền thống nghiên cứu lĩnh vực máy tính người máy Simon muốn khám phá cách giải vấn đề người để từ nghiên cứu cách lập trình cho máy tính, nhằm mục đích biến máy tính thành công cụ làm thay công việc người Simon phát sau vài lần thất bại phần lớn người tìm câu trả lời đúng, không việc giải câu hỏi hóc búa hay phát minh khoa học lại kết phút thăng hoa bất ngờ Tất nhờ “không gian giải pháp” "Bộ óc siêu nhân" Garry Kasparov có lúc thua "bộ óc" máy tính Deep Blue, song "bộ óc" lập sẵn chương trình để đấu với Kasparov - Ảnh tư liệu Bạn phải tìm sách thư viện sách không xếp theo danh mục? Thiền sư người Nhật Shin’ichi Hisamatsu nói tất công án (tên gọi “toán đố” phái thiền) rút gọn lại thành công thức sau: “Không phép làm Vậy bạn làm gì?” Phương án Microsoft đưa sau: Không có khả tìm thấy sách Vậy bạn làm gì? Việc mà bạn làm tìm “không gian giải pháp” cách hiệu chừng mực Bạn cần phải chuẩn bị tinh thần, đừng vội vã dừng lại từ đầu (chẳng có đạt mà đổ mồ hôi sôi nước mắt cả) Đó điểm khác người giải toán đố người không giải Sau bước qua phân tích đầu tiên, bạn thấy toán trở nên đơn giản nhiều lần so với hình dung ban đầu Cây khả không phân nhánh cách vô hạn tất đường dẫn bạn đến với lời giải Gần tất câu hỏi hóc búa có chung kết cục Đối với phần lớn người, suy luận thường khó máy tính ngược lại, có thuật toán hữu hiệu để tìm kiếm theo sơ đồ hình “tìm nhánh” (như công cụ tìm kiếm mạng Internet Yahoo! hay Google) Tại đánh bại robot? Chắc hẳn bạn xem trận chiến người máy tivi Con người chế tạo chúng nhằm mục đích phá hủy người máy khác Sau đó, chúng đưa lên đấu trường để theo dõi chuyện xảy Những tranh tài chứng minh điều: “phá hủy” người máy điều đơn giản Mặt trời mọc Việc chiến thắng người máy nói chung dễ dàng chúng hành động theo mà chương trình lập sẵn hướng đông? Người máy không nhìn thấy toàn diễn biến việc (không có tầm nhìn toàn cảnh) Câu trả lời không Một số ứng viên đưa ví định bất ngờ (những suy nghĩ vượt khuôn khổ) dụ không gian vũ trụ Sao Kim (Venus) Thiên vương (Uranus) quay Ví dụ, bạn có người máy có đặc tính tự bảo vệ quanh trục có chiều quay súng phun lửa Chỉ cần người máy khác lọt vào bán kính 3m xung quanh nó, súng phun lửa ngược với chiều quay hoạt động mục tiêu chắn bị phá hủy Để Trái đất Nếu đặt chiến thắng loại người máy này, cần chế tạo người không gian hành máy khác có khả phun xăng vào đối tượng cách tinh tưởng tượng không quay quanh quĩ đạo hoàn 3,5m sau chạy xa, người máy phát lửa vào đối thủ đồng thời tự hủy diệt toàn tượng Mặt trời mọc lặn Trong người trường hợp đó, hiển nhiên Người vấn không chấp nghĩ “người đẫm xăng nhận câu trả lời tương dại lại sử dụng súng phát hỏa chứ” Nhưng với người máy không, không “thông minh” để có khả suy tự hỏi lại: “Có phải Trái đất Mặt luận người Đây vấn đề khó AI trời mọc hướng đông?” Câu trả lời thay đổi, Khi mà người máy bất khả chiến bại bạn vừa bị hạ gục không Tại Bắc cực hoàn toàn đống kim loại bỏ đi, phản ứng tự động hướng đông: tất bạn cố gắng tìm cách chế tạo người máy tốt hơn, với tính toán kỹ cho sản phẩm hướng phía có khả nhận biết yếu tố môi trường xung nam Trong thời gian sáu quanh, đồng thời biết “suy ngẫm”, dự tính diễn tháng có Mặt trời, Mặt trời biến, hậu xảy hành động Đây mọc lặn từ hướng mục tiêu tốt đẹp Nhưng giới mã máy nam Còn Nam cực ngược lại Ở hướng tính chip, để thực điều cần phải có nỗ lực khủng khiếp phương bắc Có thể có ích cho bạn: biết nghĩ nhiều bạn biết nghĩ, nghĩ xa giới hạn xung quanh bạn, có đường, dù đường không đưa bạn đến đích có đường, đường để Việc mở rộng khả bao quát người máy đòi hỏi khối lượng tính toán óc nhân tạo phải tăng theo cấp số mũ Càng phải dự tính nhiều hậu xảy sau hành động người máy có phản ứng chậm chạp Và có lẽ chẳng có tồi tệ người máy chậm chạp Nói chung, loài người “đóng khung” vấn đề tốt hệ thống trí tuệ nhân tạo tân thời Bằng cảm tính năng, hiểu điều quan trọng điều không quan trọng trường hợp mà gặp phải, cảm tính có lúc sai Để dễ dàng giải toán đố, bạn phải đồng thời suy nghĩ theo hai hướng Hướng thứ để giải toán, hướng thứ hai theo dõi khả thành công hướng thứ Bạn cần phải liên tục tự đặt câu hỏi cho thân: Liệu cách giải có không? Còn phải thời gian khả hướng phần trăm? Liệu có nên thử thêm cách khác không? Khả tự nhận thức cao đặc điểm người tìm câu trả lời cho toán đố Bạn nhận thấy đặc điểm người thành công vấn tuyển dụng, họ việc quan trọng phải trả lời câu hỏi mà hiểu nào, vấn đề cần xem xét đến đâu Bill Gates khẳng định tập đoàn vĩnh viễn giữ vị trí dẫn đầu chuẩn mực công nghệ biến đổi Chính vậy, tập đoàn khổng lồ thành công Microsoft trạng thái bị đối thủ đời đe dọa Bill Gates nói mục đích ông làm cho Microsoft ngược lại với qui luật tiếp tục phát triển, mặc cho thay đổi chuẩn mực công nghệ diễn liên tiếp Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ? - Kỳ 5: Vượt qua khó khăn TT - Những người vấn tuyển lựa người tài đánh giá cao câu trả lời thông minh độc đáo Bạn có biết số người khờ khạo cố gắng gửi đến nhà tuyển dụng sơ yếu lý lịch độc mong gây ý? Hành động phát huy tác dụng, lúc vấn, câu trả lời tốt mang tính sáng tạo làm cho ứng viên trở nên bật Nguyên tắc Hippocrates Nguyên tắc "Không gây hại" Hippocrates Microsoft dùng làm nguyên tắc chủ yếu để tuyển dụng nhân tài Ảnh tư liệu Joel Spolsky - tổng giám đốc Hãng Fog Creek Software News York - cho phương pháp tuyển nhân phải xây dựng nhằm phát hai loại người: thứ loại người thông minh không thành công, thứ hai thành công không thông minh Các công ty hoạt động lĩnh vực cạnh tranh cao cần phải tránh tuyển dụng hai dạng người “Những người thông minh không thành công thường có cấp tiến sĩ, làm việc công ty lớn, chẳng biết đến tên tuổi họ người hoàn toàn không thực tế” - Spolsky giải thích - Còn người thành công không thông minh thường dễ phạm phải sai lầm ngu ngốc để sau người khác phải chỉnh sửa sai lầm cho họ” Hai loại người dễ lầm với loại người thứ ba cần cho công ty: vừa thông Vậy bạn phải chuẩn bị minh vừa thành công để vượt qua trắc nghiệm “nát óc”? Sau Sau động não để tìm cách giải vấn đề phức gợi ý cho bạn: tạp, ứng viên tham gia tuyển lựa người tài cần phải lựa chọn ý tưởng tối ưu Đây - Trước tiên xác định lúc kiểm tra óc phán đoán ứng viên Tiếp xem người ta mong đợi ứng viên phải sâu vào số tiểu tiết phát câu trả lời thuộc dạng triển lập luận cần thiết để biến ý tưởng chọn thành (độc thoại hay đối thoại) câu trả lời hoàn chỉnh Điều quan trọng phải bổ khuyết - Lời giải tất chỗ yếu giải tất mâu đầu thường sai thuẫn “Những ứng viên xuất sắc thường có khả - Những câu hỏi dài, phức tạp tiến lên phía trước, chí bạn cố tình thường có câu trả lời đơn cản trở họ” - Spolsky nói giản - Những câu hỏi đơn giản Người ta thường nhắc đến “vở kịch ba màn” đòi hỏi câu trả lời phức Microsoft trình tuyển lựa nhân viên Màn thứ tạp đơn việc vấn tuyển lựa sơ qua - Nếu bị rơi vào tình trạng bế điện thoại Trong vấn mở này, ứng viên tắc, thử liệt kê tất thường gặp phải câu hỏi truyền thống, giả thiết bạn có Hãy toán đố áp dụng suy nghĩ xem điều xảy bạn loại bỏ Những câu trả lời qua điện thoại ứng viên giúp nhà giả thiết tuyển dụng định liệu có nên mời ứng viên đến trụ sở Microsoft Redmond (bang Washington, Mỹ) nơi khác để tham dự “vở kịch” hay không “Vở kịch” vấn thường kéo dài ngày Trong trình vấn, nhân viên tuyển nhân Microsoft thường bí mật trao đổi ý kiến với thông qua thư điện tử cách khác mà họ qui ước với Nguyên tắc chủ yếu Microsoft khâu vấn tuyển dụng giống với nguyên tắc tiếng Hippocrates “không gây hại” Mục đích trước hết tập đoàn ngăn chặn khả tuyển nhầm phải ứng viên tồi, chí điều đồng nghĩa với việc để vuột ứng viên phù hợp Chính nguyên tắc mà nhân viên Microsoft phải việc “Món quà tốt dành tặng cho đối thủ cạnh tranh định tuyển nhân sai lầm”, David Pritchard, giám đốc phận tuyển dụng Microsoft, nói Đối diện “vở kịch” Hẳn nhiên ứng viên đến dự vấn Microsoft biết "màn diễn" tình thường xuyên xảy Tình xuất danh sách dài ngoằng lời khuyên dành cho ứng viên chuẩn bị vấn Microsoft trang web tập đoàn: tiến trình vấn, bạn có ý nghĩ muốn đánh giá xem việc trả lời diễn có thuận lợi hay không cố quên Đừng thất vọng bạn trả lời không câu hỏi đó, cảm giác bạn khác với thật (Chuyện thường xảy thi, mà bạn cảm thấy làm sai bét thực tế lại không hẳn vậy, ngược lại) Đừng đánh thân, ứng viên người mà cần Một ứng viên vốn mô tả “tay chơi” sành sỏi len lỏi qua tất vòng vấn sơ lọt vào vấn cuối cùng, người vấn Karen Fries Cô gái nhân vật quan trọng Tập đoàn Microsoft, người phát minh “wizards” phần mềm Microsoft chuyên gợi ý, trợ giúp người sử dụng máy tính thực nhiều nhiệm vụ khác Fries phụ nữ hấp dẫn Chàng niên nhìn thấy Fries lại nghĩ tất vấn quan trọng qua “phần thưởng” dành cho câu trả lời xuất sắc, “cô thư ký” cử đến để nói chuyện phiếm với anh Có trạm xăng Mỹ nơi khác? Bài toán "nát óc" giải Ảnh tư liệu Cuối cùng, thư điện tử gửi cho đồng nghiệp, Fries nhận xét ứng viên độc địa tận ví dụ điển hình tập đoàn này, nơi không thiếu lời xỏ xiên, độc địa dùng để đánh giá nhận xét người khác Chàng niên “xuất sắc” không nhận vào làm việc Rất khó tìm lời giải đáp khôn khéo, đầy đủ cho câu hỏi “không hợp lý lắm” áp lực căng thẳng Áp lực công kích họp báo vào tháng 3-1998 buộc Bill Gates phải “lớn tiếng phẫn nộ tỏ ý khinh bỉ người tỏ nghi ngờ hoạt động kinh doanh ông” Tờ Washington Post thuật lại: “Ông bỏ qua không trả lời câu hỏi mà ông cho “không công bằng” câu khác “không trung thực” “Thôi đủ rồi!” - ông sốt ruột ngắt lời nhà báo “Cho thở chút!”, giây lát sau ông lại nói với nhà báo khác” Rất nhiều ứng viên có cảm giác y tham gia vấn tuyển dụng Dù thích hay không bạn phải đối diện với câu hỏi đầy mưu mẹo không dễ trả lời lần vấn Có trạm xăng nước Mỹ? Câu hỏi khó trả lời Đáp số toán giúp để tính số lượng trạm xăng Mỹ nơi khác Trung bình người dân Mỹ có ôtô? Không Hai người cái? Con số gần Vậy dân số Mỹ 300 triệu, tức nước Mỹ có khoảng 150 triệu ôtô, trung bình ôtô cần phải đổ xăng lần tuần Vì vậy, tuần tất trạm xăng phải phục vụ số ôtô tổng số xe nước Số tuần 24x7, tất trạm xăng làm việc 24 tuần Giả sử trung bình trạm xăng làm việc 100 giờ/tuần, đổ xăng cho xe phút tức máy bơm trạm xăng phục vụ 10 ôtô Những trạm xăng lớn chỗ đông dân đặt nhiều máy bơm ngược lại có trạm xăng khách, giả sử trung bình trạm xăng phục vụ 10 ôtô Vậy trung bình tuần, trạm phục vụ 100x10 lần, hay 1.000 ôtô Có nghĩa số trạm xăng nước Mỹ 150 triệu/1.000 = 150.000 Kết đánh giá gần sát với thật Joel Spolsky động viên người có khả nhà tuyển dụng biết cách khuyến khích bạn vượt qua khó khăn, vấn đề bạn có kích hoạt não bạn sáng tạo hay không Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ? - Kỳ cuối: Kích thích não sáng tạo Giống vận động viên leo núi, họ trèo lên đỉnh núi để tìm kiếm lời giải cho toán hóc búa chinh phục Bill Gates viết đỉnh cao Và đạt tới đỉnh, họ tìm thấy Tuy nhiên, sách này: "Một hết đỉnh cao lại đến đỉnh cao khác, đường vươn tới ngày đó, công sáng tạo không ngơi nghỉ ty non trẻ táo bạo xuất hất cẳng “Văn hóa toán đố” Microsoft khỏi đấu trường kinh doanh" Bill Gates chưa hứng thú toán đố Vậy phải làm sao? Không buổi tối, Bill vợ Melinda nhà chơi trò lắp Ảnh tư liệu hình làm từ mảnh gỗ Gia đình Bill thường mua hai giống thi xem người xếp xong trước Trong bữa ăn tối, chờ người phục vụ đưa lên tiếp theo, Bill hay đề nghị người vẽ đồ nước Mỹ lên giấy ăn, người chiến thắng người vẽ xác Năm 1986, Bill Gates mua quần thể gồm bốn nhà nghỉ nằm bờ biển Hood Canal vịnh Puget Gia đình Bill nhân viên Microsoft thường chơi “trò chơi vi mô” - thi độc đáo kỳ lạ, người chiến thắng đánh giá cao Trong trò “Chúng ta hát”, sau xướng lên từ, người phải hát hát có từ Một lần, từ đưa “biển”, chơi Bill bãi biển, lúc sau người nghe thấy từ bóng tối vang giọng hát quen thuộc: “Từ biển xuất rồng thần thoại ” Khi nhân viên Microsoft công tác, họ có thời gian để thăm danh lam thắng cảnh, Microsoft tổ chức cho người bên chơi trò chơi có tính cạnh tranh liệt Khát vọng chiến thắng đặc tính chung tất người Tập đoàn Microsoft Để giành chiến thắng, Microsoft không dừng bước trước vật cản Phương châm Microsoft “hành động liệt”,”tiến hành chiến cảm tử”, “chặn nguồn oxy” đối thủ cạnh tranh Một khái niệm mà nhân viên Microsoft thường dùng để tả tập đoàn “trại toán học” Lòng khao khát vượt lên thể rõ nét câu đố, trò chơi đùa giải trí thông dụng Microsoft Nghịch lý chỗ, trò giải trí đáng để nghỉ ngơi giải tỏa căng thẳng lại trở thành điều gây áp lực “Đế chế” Microsoft Redmond (bang Washington, Mỹ) quần thể bao gồm 82 tòa nhà, rộng gấp chín lần Viện bảo tàng Louvre, tương đương diện tích Lầu Năm Góc Tại có phận vận tải, thư viện, xưởng phim, bảo tàng, cửa hàng, sân đá bóng sưu tập tác phẩm nghệ thuật Nhân viên tự hoàn toàn mặt thời gian, cần họ làm tốt công việc Những điều công ty khác bị coi kỳ quặc không phép hoàn toàn Như người chinh phục đỉnh cao nhìn đỉnh cao khác, sáng tạo Phong cách phóng khoáng ngụy tạo đặc điểm não giới hạn chung tất người làm việc ngành công - Ảnh tư liệu nghiệp phần mềm không riêng Microsoft, so sánh Microsoft với công ty công nghệ cao khác Microsoft kỳ quái nhiều Nhân viên Microsoft bay chuyến bay bình thường, nghỉ ngơi khách sạn xếp vào loại tốt không xa xỉ Tập đoàn phòng ăn trưa dành riêng cho lãnh đạo cao cấp Hãy trạng thái bị đói Gần phòng làm việc nhân viên có kích thước 3x4m, bên trang bị loại gỗ không đắt tiền Phòng làm việc Bill Gates rộng hơn, phóng viên có mặt nhận xét chỗ làm việc nhà sáng lập Microsoft bình thường, không đá hoa cương chẳng có đặc biệt Nhân viên Microsoft thường nói tập đoàn nơi bạn phải trồng mong hái Cuốn sách Inside out (Mặt trái) xuất 25 năm thành lập Microsoft có đoạn minh họa rõ nét sách tiết kiệm này: “Để phòng xa, xin nhắc lại điểm quan trọng giúp lúc giữ vững vị trí tiên phong: cố gắng đừng “béo phì” mà “hãy nên trạng thái đói” Khó khăn thiếu thốn thường nảy sinh sáng tạo” Trong sách bạn tìm câu châm ngôn ngắn gọn hơn: “Sự thừa thãi cản trở thành công” Một chủ đề bàn luận thường xuyên lãnh đạo cao cấp Microsoft khả diệt vong tập đoàn Bill Gates nghiêm khắc cảnh báo lễ kỷ niệm 25 năm thành lập Microsoft: “Nếu có định sai lầm tất tạo 25 năm qua tan thành mây khói” “Một lúc có bất ngờ theo kịp chúng ta”, Bill viết sách Business@ the speed of thought (Kinh doanh tốc độ tư duy), “Một ngày đó, công ty non trẻ táo bạo xuất hất cẳng Microsoft khỏi đấu trường kinh doanh” Đây không e ngại Bill Steve Ballmer - đồng Bill viết: “Đối thủ cạnh tranh xuất bất ngờ từ “hư vô” đêm đánh gục chúng ta” Hoặc Jeff Raikes: “Nếu không có định theo kịp nhu cầu người tiêu dùng dựa vào công nghệ tiên tiến nhất, lúc bị loại bỏ khỏi môi trường kinh doanh” Người cười khẩy nghe Microsoft bóng bơm lớn Cho dù có dám chọc lỗ vào bóng phải lâu sau bóng xì hết Mặc dù vậy, quan điểm lịch sử phát triển mà Bill Steve Ballmer nói hoàn toàn có lý Thông thường công ty khó mà giữ lâu vị trí quán quân mình, đặc biệt công ty sống công nghệ tân tiến tiêu vong không kịp thời phản ứng trước thay đổi công nghệ Chiến thắng hay chiến bại? Những từ “sáng tạo” “tân tiến” khái niệm quan trọng Microsoft Mức độ sáng tạo Microsoft, giống công ty khác, phụ thuộc trước tiên vào khả sáng tạo đổi nhân viên làm việc Tập đoàn Microsoft biết rõ họ cần thu hút người họ đủ tiềm lực vật chất để làm điều này, mục tiêu kích hoạt não nhân viên sáng tạo Phương châm Microsoft việc tuyển nhân tìm “phiên Bill” Đây ngôn ngữ lóng Microsoft người trẻ tuổi thông minh, khao khát vươn lên đầy tham vọng lại chưa có kinh nghiệm thực tế, giống Bill Gates trước Các nhân viên tuyển nhân Microsoft tự hào xuất sắc họ việc tìm người có tiềm năng, người chứng tỏ khả chuyên ngành Trên quan điểm Microsoft, câu hỏi hóc búa kiểm tra trí tuệ mà động ham muốn vươn lên ứng viên Cũng giống kinh doanh hay thể thao, việc giải toán đố chia người làm hai loại: chiến thắng chiến bại Chỉ có hai khả năng, bạn tìm lời giải không Bất huấn luyện viên thể thao khẳng định với bạn để giành chiến thắng có khả chưa đủ, bạn cần phải trở thành kẻ “háu đói” ham muốn chiến thắng Có cảm giác người biết cách giải toán đố có trí tuệ cao mà chứa động lực sẵn sàng giải tất vấn đề thách thức họ Bằng cách đó, họ kích thích não sáng tạo thành họ tạo từ WILLIAM POUNDSTONE (Như Quỳnh dịch) ... bạn có kích hoạt não bạn sáng tạo hay không Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ? - Kỳ cuối: Kích thích não sáng tạo Giống vận động viên leo núi, họ trèo lên đỉnh núi để tìm kiếm lời giải cho toán hóc búa... dọa Bill Gates nói mục đích ông làm cho Microsoft ngược lại với qui luật tiếp tục phát triển, mặc cho thay đổi chuẩn mực công nghệ diễn liên tiếp Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ? - Kỳ 5: Vượt qua khó... mơ việc sở hữu phòng vệ sinh lý tưởng… Làm dịch chuyển núi Phú Sĩ? - Kỳ 4: Trí tuệ nhân tạo Đối diện với vấn đề hóc búa, trường hợp chưa biết, bạn phải làm để giải chúng? Con người từ lâu muốn