Truyền thông Marketing sáng tạo. Hiện thực hóa yếu tố điều mà nhà quản trị muốn lưu lại trong tâm trí công chúng nhận tin, yếu tố cần thiết có thể làm thay đổi nhận thức, cảm xúc và hành vi của công chúng nhận tin.
truyền thông Marketing tích hợp Khoa Marketing Tháng 5/2017 Thế sáng tạo thông điệp Quy trình sáng tạo Chương Chiến lược sáng tạo truyền Chiến lược, chiến thuật sáng tạo thông marketing 6/30/17 Các bước trình truyền thông Xác định công chúng mục tiêu Nghiên cứu Ra định Xác định mục tiêu truyền thông Lên kế hoạch phương tiện Sáng tạo thông điệp Triển khai chương trình Đánh giá hiệu chương trình Sáng tạo (Thông điệp) Hiện thực hóa yếu tố / điều mà nhà quản trị muốn lưu lại tâm trí công chúng nhận tin, yếu tố cần thiết làm thay đổi nhận thức, cảm xúc hành vi công chúng nhận tin HÌNH THỨC THÔNG ĐIỆP Là cách thông điệp mã hóa thông qua yếu tố minh họa phụ thuộc vào điều kiện công cụ phương tiện truyền tải như: âm thanh, hình ảnh, chữ, hoạt động… Một thông điệp truyền thông cần làm điều gì? • • • • • Gây ý Độc đáo, lạ Bất ngờ Có liên hệ Phù hợp nhận thức Thu hút Ghi •nhớ Tiếp xúc /Chạm tới ểu biết - logic Tác đ•ộHing • Thái độ – cảm xúc Thách thức thiết kế thông điệp Yêu cầu thông điệp Có ý nghĩa Tin cậy Khác lạ 6/30/17 Thách thức thông điệp Kinh doanh Bay bổng Nghệ thuật Khoa học SÁNG TẠO GÓC ĐỘ KINH TẾ Sáng tạo trước tiên phải đảm bảo tình hiệu việc đáp ứng mục tiêu truyền thông thông qua tiêu kinh tế (DS, LN) GÓC ĐỘ NGHỆ THUẬT Sáng tạo chịu ràng buộc yếu tố có tính áp đặt, liên quan đến cách thức tiếp cận cảm xúc CCNT thông qua tác động tâm lý nghệ thuật Cơ sở lựa chọn chiến lược thông điệp mô hình “xu hướng xử lý thông tin” (Elaboration Likelihood Model Petty & Cacioppo, 1986) Xu hướng theo trục Cao Thông điệp thông tin Thay đổi thái độ/ Năng lực động ý nhận thức/hành vi Đến thông điệp Thấp Xu hướng theo trục thông tin ngoại vi Cơ sở lựa chọn chiến lược sáng tạo thông điệp mô hình CPM/HEM • Khách hàng lý trí Consumer Processing Model (CPM) • • Khách hàng định sở thu nh ận thông tin, hi ểu bi ết, suy tính m ột cách h ệ th ống Khách hàng cảm xúc: Mô hình trải nghiệm c ảm xúc Hedonic, Experiential Model (HEM) • Cách người tiêu dùng xử lý thông tin quy ết đ ịnh đ ược đ ịnh h ướng b ởi c ảm xúc, xu h ướng tìm kiếm niềm vui, khoái cảm Xây dựng thông điệp Logic lý trí Hướng tới nhu cầu chức năng, thực dụng Cảm xúc Hướng tới cảm giác sung sướng, hạnh phúc, sợ hãi Chiến thuật khai thác lý trí 6/30/17 35 6/30/17 36 Chiến thuật khai thác Cảm xúc Đánh giá thông điệp Nh Consistent ấấttquán vWith Brand’s ụ Marketing ắắnnvvớới ith Consistent Nh quánWith vớới imm Brand’s ụcctiêu tiêumarketing marketing MarketinggObjectives? gObjectives? thươ ương nghihiệệu? u? Nh Consistent ấấttquán vWith Brand’s ụBrand’s Advertising ềềnnthông Objectives? ggắắnnvvớới ith Nh Consistent quánWith vớới imm ụcctiêu tiêutruy truy Advertising thông Objectives? thươ ương nghihiệệuu Nh Consistent ấấttquán vWith Creative ếếnnlượ đđịnh Nh Consistent quánWith vớới ichi chi Creative lượcStrategy, cStrategy, ịnhvvị?ị?Objectives? Objectives? Thông Does Communicate ệệppcó What ccđiđiIt’s ềIt’s ầầnnnói? Thông DoesItItđi Communicate có“nói” “nói”đđượ ượ What ềuucSuppose cSuppose nói?to? to? Thông Approach điđiệệAppropriate pAppropriate to vvớTarget i icông chúng Thông Approach pcó cóphù phùhhợợpp to ớTarget côngAudience? Audience? chúngmmụụcctiêu? tiêu? Thông Communicate điđiệệppcó rõ Convincing Thông Communicate cóClear, Clear, rõràng ràng Convincing vàthuy thuyếếtMessage? tph Message? phụục? c? Thông Does điđiệệppcó ượ the Message? ềềnnttảải iđđầầyyđđủủ?? Thông DoesExecution Execution cóđđOverwhelm Overwhelm ượcctri triểểnnkhai khai thetruy truy Message? Thông Appropriate điđiệệppcó to the hMedia i imôi Thông Appropriate có tophù phù theMedia hợợppvvớEnvironment? ớEnvironment? môitrtrườ ường ng(ph (phươ ương ngtitiệện)? n)? Thông Thôngđiđiệệppcó cótin tinccậậyyvà vàcó cótính tínhth thẩẩmmmỹ? mỹ? Thực hành xây dựng mô tả định hướng sáng tạo cho Neu ...Thế sáng tạo thông điệp Quy trình sáng tạo Chương Chiến lược sáng tạo truyền Chiến lược, chiến thuật sáng tạo thông marketing 6/30/17 Các bước trình truyền thông Xác định công... sẻ thông tin với công ty truyền thông) (Công ty truyền thông) Công ty truyền thông (Chia sẻ thông tin KH với nhà sáng tạo) truyền thông Chuyên viên sáng tạo Hoàn thành TĐTT 6/30/17 20 Chiến lược. .. Chiến lược sáng tạo /chiến thuật thiết kế thông điệp • Bước nhảy sáng tạo (creative leap): chuyển ý đồ chiến lược trở thành ý tưởng độc đạt mục tiêu truyền thông Chi Chiếếnnllượ ượccsáng sángttạạoo