DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1.1 Sơ đồ thiết kế nghiên cứu 04 Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu mẫu -27 Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu tổng quát 28 Hình 4.1 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 54