Introduction Rational cũ Objective cũ Question cũ Scope of study phạm my puka Phuong linh Methodology http://timtailieu.vn/tai-lieu/tieu-luan-danh-gia-muc-do-hai-long-cua-khach-hangdoi-voi-san-pham-dich-vu-tai-highlands-coffee-12972/ tham khảo puka + phương linh Literature review Structure plan timetable ???? với timetable tính sau thứ có Các lý luận Định nghĩ hài lịng chất lượng phục vụ hãng café Thơng tin vè đối tượng nghiên Các mơ hình nghiên cứu liên quan Mơ hình nghiên cứu