tình hình hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần akikoi

MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN AKIKOI Công ty cổ phần Akikoi, tên nước ngoài: Akikoi Joint Stock Company, tên viết tắt: Akikoi, JSC Địa chỉ: Trụ sở công ty nằm cung thể thao nước Mỹ Đình – Đường Lê Đức Thọ - Mỹ Đình – Từ Liêm – Hà Nội 1.1 Sự hình thành phát triển công ty cổ phần Akikoi Tháng 8/2009: với tiền đề kiến trúc sư hoạt động lâu năm ngành thiết kế cảnh quan, Công ty Cổ Phần AKIKOI thành lập Tháng 9/2009: Chính thức trở thành nhà phân phối trại cá Momotaro (Momotaro Koi Farm) Từ tháng 11/2009 đến tháng 1/2010, Akikoi trở thành đại lý thức OASE TETRA – CHLB Đức Việt Nam Cho đến nay, công ty Chính thức độc quyền áp dụng phân phối vật liệu lọc động Kaldnes vào kĩ thuật thi công cảnh quan nước Việt Nam, đồng phân phối độc quyền với hãng KOICOLECTION cho công nghệ tách cặn KC Drum Filter thi công cảnh quan nước Từ tháng 3/2012 – 12/2012: Triển khai xây dựng khu showroom Mỹ Đình, sát nhập Aquagreen – thương hiệu hàng đầu Việt Nam cá cảnh, nội thất có lịch sử phát triển 10 năm Tháng 10/2013: mở rộng quy mô công ty với 100 nhân viên hai miền Nam – Bắc Tháng 9/2013 Tháng 12/2013: Trở thành đối tác cung cấp cá Koi thức cho dự án Royal city Times city tập đoàn Vingroup 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty cổ phần Akikoi Akikoi hiểu rõ tầm quan trọng giá trị phong thủy, môi trường lành sức khỏe vận mệnh người Cùng với phát triển xã hội đại bất cập môi trường sống, cảnh quan thiên nhiên áp lực sống, công việc hàng ngày Xuất phát từ đó, Akikoi mong muốn tạo vườn xanh mát, hồ nước vắt cá Koi thướt tha bơi lội, khối núi đan xen tiếng thác chảy suối reo nguồn mạch cảm xúc xua tan bộn bề sống hối Đồng thời vận động thiên nhiên mang đến sinh khí, may mắn, thịnh vượng cho gia chủ hiển nhiên, khuôn viên đẹp tôn vinh giá trị bất động sản bên Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần Akikoi: Sơ đồ 1.1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC Cố vấn HĐQT HĐQT Ban kiểm soát Phó giám đốc Giám đốc Trợ lý Tạp vụ Bảo vệ Mua hàng Kho Kế toán Hồ Chí Minh Mỹ Đình PR Royal City Showroom HC - NS Kinh doanh Lái xe P Tổng hợp P Kế toán P Kinh doanh Tổ cá Thi công Kỹ thuật Thiết kế P Kĩ thuật (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty cổ phần Akikoi 1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty cổ phần Akikoi Thiết kế, thi công cảnh quan sân vườn resort, biệt thự, khách sạn, nhà hàng, hồ cá Koi, tường nước, hồ nước, đài phun nước, công trình nhạc nước, thủy cung, bể cá rồng, bể thủy sinh, bể nước mặn Tư vấn kỹ thuật xử lý mặt nước; Chăm sóc – bảo dưỡng sân vườn, hồ cá Cung cấp cá chép Nhật Bản, cá cảnh nước ngọt, nước mặn, cá quý hiếm, thủy sinh; cung cấp dàn bể Thủy – Hải sản cho nhà hàng, siêu thị; Cung cấp bể kính chân tù, hệ thống trang thiết bị cho ngành cá cảnh; Cung cấp thức ăn thuốc chữa bệnh cho cá 1.4 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực công ty cổ phần Akikoi Các hoạt động kinh tế công ty đa dạng Có thể phân nhóm chủ yếu Một nhóm hoạt động xây dựng, bao gồm hoạt động từ xây dựng công trình công ích, xây dựng nhà loại, xây dựng công trình kĩ thuật dân dụng khác Nhóm thứ hoạt động nuôi trồng, bao gồm nuôi trồng thủy sản nước ngọt, sản xuất giống thủy sản, nuôi trồng loại hoa, cảnh số giống hàng năm khác Nhóm thứ dịch vụ, buôn bán thủy sản, dịch vụ chăm sóc trì cảnh quan, dịch vụ môi giới, in ấn… Nhóm thứ kinh tế vận tải, bao gồm vận tải hàng hóa đường bộ, vận tải hàng hóa viễn dương Về nguồn lực, phân chia thành ba nhóm chính: nguồn lực người, nguồn lực tài (vốn) hệ thống sở vật chất: - Với đội ngũ nhân lực 50 người, nằm độ tuổi từ 19 đến 54, trình độ bao gồm từ lao động phổ thông thạc sĩ, cấu giới tính 65% nữ 35% nam, Akikoi xem sở hữu nguồn nhân lực trẻ động, đáp ứng yêu cầu công việc, thỏa mãn nhu cầu khách hàng thực sứ mệnh công ty - Nguồn vốn điều lệ tỷ đồng, nguồn doanh thu lợi nhuận tăng trưởng đặn qua năm (Bảng 2.1), nói Akikoi không mạnh nguồn nhân lực mà mạnh nguồn lực tài - Hệ thống sở vật chất bao gồm trụ sở có tổng diện tích 2240 m2 với phòng làm việc, phòng họp, nhà kho chứa vật liệu, showroom, hồ cá Koi, khu nuôi dưỡng cá, nhà bếp, khu nhà kí túc cho nhân viên khu thi công Các văn phòng làm việc phòng họp trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết dàn máy tính để bàn, máy điều hòa, máy in foto copy Ngoài trụ sở chính, công ty có gian hàng Royal City cửa hàng số 66/9 đường Phổ Quang, Phường Quận Tân Bình 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty cổ phần Akikoi năm gần Có thể phác họa tổng quan tình hình kinh doanh kết hoạt động kinh doanh công ty thông qua hai tiêu: doanh thu lợi nhuận Đây hai tiêu biểu rõ cho kết kinh doanh công ty Dưới số liệu doanh thu lợi nhuận công ty năm gần nhất: (Đơn vị: triệu VNĐ) STT Chỉ tiêu 2012 2013 2014 Doanh thu 115.2 691.8 13 247.7 Chi phí 3407.7 2973.2 8064.2 Lợi nhuận gộp 067.5 718.6 183.5 Nộp ngân sách NN 266.8 429.6 1295.8 Lợi nhuận sau thuế 800.7 289 3887.7 (Nguồn: Báo cáo tài công ty) Bảng 1.1 Doanh thu lợi nhuận Akikoi năm từ 2012 đến 2014 Qua bảng trên, nhận thấy tình hình chung doanh thu lợi nhuận công ty tăng dần qua năm Cụ thể, năm 2013 doanh thu đạt 115.2 triệu VNĐ, đến năm 2013 tăng lên 691.8 triệu VNĐ Mặc dù mức tăng chưa cao (khoảng 500 triệu) cho thấy tiến triển tốt tương tự, lợi nhuận tăng gần 600 triệu Đặc biệt từ năm 2013 đến 2014, doanh thu lợi nhuận tăng vượt bậc với mức tăng gấp lần doanh thu lợi nhuận Doanh thu năm 2013 đạt 691.8 triệu năm 2014 tăng lên đáng kể, đạt 13 247.7 triệu Lợi nhuận tăng từ 718.6 triệu lên 183.5 triệu Cùng với đó, ta nhìn thấy qua năm tỷ lệ tăng doanh thu lớn tỷ lệ tăng chi phí Điều cho thấy doanh nghiệp ngày sử dụng chi phí cách có hiệu Nhìn chung, từ năm 2012 đến 2014, doanh thu lợi nhuận công ty có hướng tăng mức tăng năm sau cao năm trước Sự thay đổi cho thấy biến động tích cực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty PHẦN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AKIKOI 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phòng hành – nhân công ty cổ phần Akikoi 2.1.1 Tình hình nhân lực phòng Hành – nhân công ty cổ phần Akikoi Hiện nay, phòng Hành – Nhân Akikoi bao gồm người, có trưởng phòng, nhân viên hành chính, nhân viên nhân sự, hai nhân viên bảo vệ nhân viên tạp vụ Ngoài ra, phòng có thêm nhân viên thực tập Xét chất lượng, cấu, hai nhân viên bảo vệ nam lại nữ Đội ngũ nhân viên phòng nhân lực trẻ, động, tất đạt trình độ đại học (trừ nhân viên bảo vệ nhân viên tạp vụ lao động phổ thông) STT Họ tên Nguyễn Thị Mai B Nguyễn Thị Hồng Nguyễn Thị Ngoan Nguyễn Văn Dũng Nguyễn Văn Thắng Nguyễn Thị Mai A Chức vụ Giới tính Tuổi Trình độ Trưởng phòng Nữ 31 Đại học NV Nhân Nữ 30 Đại học NV Hành Nữ 26 Đại học NV Bảo vệ Nam 54 Phổ thông NV Bảo vệ Nam 52 Phổ thông NV Tạp vụ Nữ 42 Phổ thông (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Bảng 2.1 Danh sách nhân thuộc phòng Hành – Nhân 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành – nhân công ty cổ phần Akikoi - Thực công tác lập kế hoạch tổ chức thực đánh giá trình tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng nhân viên phù hợp với yêu cầu kế hoạch kinh doanh công ty; xây dựng quy chế đánh giá, đãi ngộ, lương thưởng số chế độ khác cho nhân viên - Chấp hành tổ chức thực chủ trương, quy định, thị ban giám đốc - Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt quy định áp dụng công ty; tham mưu đề xuất ban giám đốc xử lý vấn đề thuộc hành – nhân - Phục vụ công tác hành chính, hỗ trợ phận khác việc quản lý nhân cầu nối người lao động doanh nghiệp - Quản lý việc sử dụng bảo vệ loại tài sản công ty, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động 2.1.3 Tổ chức phòng Hành – nhân Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng Hành chính- Nhân TP HCNS NV HC NV NHÂN SỰ NV BẢO VỆ NV TẠP VỤ (Nguồn: Phòng Hành - Nhân sự) Theo sơ đồ 2.1 trình bày mục 2.1.1, phòng Hành – Nhân bao gồm nhân viên, nằm vị trí: trưởng phòng, nhân viên hành chính, nhân viên nhân sự, nhân viên bảo vệ nhân viên tạp vụ Tổ chức phân chia công việc phòng rõ ràng, vị trí đảm nhận nhiệm vụ riêng, không chồng chất lên nhau, đảm bảo tạo thành quy trình liên tục Trong nhân viên hành chuyên phụ trách vấn đề hành cho công ty, nhân viên nhân phụ trách chuyên sâu quản lý nhân sự, trưởng phòng người quản lý, lãnh đạo kiểm soát nhân viên phòng 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần Akikoi Hoạt động quản trị nhân lực Akikoi chịu tác động nhân tố môi trường, chia thành nhóm: nhóm nhân tố môi trường bên nhóm nhân tố thuộc môi trường bên Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên bao gồm: tình hình kinh tế vĩ mô, thị trường lao động, luật pháp, văn hóa xã hội, khoa học kĩ thuật công nghệ thuộc môi trường chung khách hàng, Các nhân tố trực tiếp tác động đến chiến lược kế hoạch kinh doanh, gián tiếp tác động đến chiến lược nguồn nhân lực công ty - Tình hình kinh tế vĩ mô: Ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh Akikoi, theo tác động tới yêu cầu đặt số lượng, chất lượng cấu nhân lực Từ đặt vấn đề hoạt động quản trị nhân lực Ngoài ra, tình hình kinh tế ảnh hưởng tới tình hình tài công ty, tác động gián tiếp tới nguồn quỹ thu chi cho hoạt động quản trị nhân lực - Thị trường lao động: Tình hình cung cầu thị trường lao động, cấu lực lượng lao động tuổi tác, giới tình, trình độ chuyên môn tác động lớn đến họa động quản trị nhân lực Akikoi, đặc biệt hoạt động tuyển dụng Điều xuất phát từ yêu cầu tuyển dụng nhiều vị trí khắt khe ràng buộc yêu cầu định vị trí - Pháp luật: Pháp luật yếu đưa nhằm hướng dẫn, ràng buộc cưỡng chế doanh nghiệp lĩnh vực không Akikoi Trong hoạt động quản trị nhân lực, Pháp luật xem hành lang pháp lý cho quy định hay sách công ty đặt người lao động công ty Một số yếu tố pháp luật tác động trực tiếp chủ yếu luật lao động, luật bảo hiểm xã hội - Văn hóa xã hội: Mặc dù không đáng kể Văn hóa xã hội có tác động tới hoạt động quản trị nhân lực Akikoi thông qua sách tuyển dụng đãi ngộ AKikoi ưu tiên tuyển dụng cho người miền trung, có điều kiện khó khăn đồng thời hỗ trợ nhà cho nhân viên kí túc công ty - Khách hàng: Xuất phát từ đặc thù lĩnh vực kinh doanh cá cảnh cảnh quan sân vườn, tầng lớp khách hàng mà Akikoi hướng đến tầng lớp cá nhân giàu có công ty kinh doanh khách sạn, nhà hàng…Do vậy, công ty quan tâm đến công tác tuyển dụng, đào tạo cho nhân lực đặc biệt nhân viên kinh doanh nhân viên bán hàng showroom - Khoa học kĩ thuật công nghệ: Yếu tố ảnh hưởng đến cách thức tổ chức hoạt động quản trị nhân lực thực tế công ty Chẳng hạn Akikoi áp dụng máy check vân tay vào tính ngày công cho nhân viên, trao đổi công việc hàng ngày liên lạc qua tài khoản cá nhân nhóm skype hay viber Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên bao gồm: Sứ mạng, mục tiêu kinh doanh công ty, chiến lược kinh doanh công ty, môi trường văn hóa yếu tố nhà quản trị Các nhân tố tác động trực tiếp lên hoạt động quản trị nhân lực, chẳng hạn kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo nhân lực công ty để đáp ứng nhu cầu thực chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Sứ mạng, mục tiêu, chiến lược kinh doanh công ty: Nhân tố tác động đến chiến lược, sách kế hoạch quản trị nhân lực Akikoi Theo đó, hoạt động quản trị nhân lực công ty định hướng để thực tốt chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Môi trường văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp yếu tố vô hình hình thành phát triển lâu dài theo trình hình thành phát triển doanh nghiệp Nó chi phối hành động, cảm xúc mối quan hệ công ty, tác động không nhỏ đến hoạt động quản trị nhân lực - Nhà quản trị: Nhà quản trị người đứng đầu định, hoạt động Các quy định, sách quản trị nhân lực đưa chịu ảnh hưởng yếu tố chủ quan cá nhân nhà quản trị 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần Akikoi Về thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần Akikoi, báo cáo tập trung làm rõ nội dung: quan hệ lao động, tuyển dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá trả công lao động Các nội dung khác quản trị nhân lực tổ chức định mức lao động, hoạch định nhân lực, phân tích công việc doanh nghiệp chưa thực 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty cổ phần Akikoi Quan hệ lao động công ty người lao động Akikoi đánh giá hoàn thiện Mặc dù với quy mô nhân lực nhỏ công ty thành lập tổ chức công đoàn lao động, điều cho thấy Akikoi có quan tâm đề cao vai trò quan hệ lao động phát triển công ty Hiện tổ chức công đoàn công ty bao gồm ba thành viên, giám đốc – đại diện công ty, hai trưởng phòng hành – nhân sự, ba đại diện người lao động Ngoài việc có tổ chức công đoàn, người lao động làm việc công ty phải kí kết hợp đồng lao động, kể cộng tác viên Công ty quy định chặt chẽ rõ ràng nội quy, kỉ luật lao động nội quy lao động thỏa ước lao động tập thể Nội quy lao động bao gồm đầy đủ quy định từ quy định định thời gian làm việc, nghỉ ngơi, quy định trật tự, an ninh an toàn lao động, bảo vệ tài sản bảo mật công ty…Tất quy định đưa có đồng ý người lao động thực nghiêm chỉnh, hữu hiệu để giải tranh chấp phát sinh 2.3.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Akikoi Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng công ty Tuyển mộ Sơ tuyển Tuyển chọn Quyết định tuyển dụng hội nhập (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Hiện quy mô công ty ngày mở rộng phát triển chi nhánh mới, đặc thù ngành nghề kinh doanh công ty nên nhu cầu nhân lực lớn đa dạng từ nhân viên kế toán, IT, HC – NS, Marketing, kinh doanh…cho đến thiết kế thi công nội ngoại thất, yêu cầu trình độ kinh nghiệm cao Do vậy, công tác tuyển dụng xem khâu quan trọng hoạt động quản trị nhân lực, chiếm phần lớn thời gian công việc Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển mộ Bước việc vào kế hoạch chiến lược kinh doanh công ty tình hình đáp ứng nhân lực để xác định nhu cầu cần tuyển: vị trí, số lượng, yêu cầu… Bước 2: Sơ tuyển Bước thực xếp – lọc – in hồ sơ ứng viên, liên hệ ứng viên vấn, báo cáo lịch vấn tới người vấn Bước 3: Tuyển chọn Bước thực test vấn ứng viên đạt yêu cầu từ bước Tùy vào vị trí chức danh mà bước có sử dụng test hay không Một số vị trí không dung test mà mời vấn luôn, số vị trí tiến hành làm test trước sau vòng vấn 10 Bước 4: Quyết định tuyển dụng tiếp nhận nhân viên Sau tuyển dụng, nhân viên nhận vào thử việc, tùy vào vị trí mà thời gian thử việc quy định khác nhau, thông thường tháng Sau thời gian thử việc đạt yêu cầu trở thành nhân viên thức công ty Các chi phí cho tuyển dụng bao gồm: chi phí đăng thông tin tuyển dụng (trên website trang web chuyên tuyển dụng khác), chi phí nhân lực (chi phí thời gian để nhân viên tuyển dụng phải bỏ để thực hoạt động tuyển dụng), chi phí in ấn loại giấy tờ thông tin ứng viên, cv ứng viên hay test trình độ ứng viên Trong đó, chi phí đăng tin tuyển dụng website chi phí tốn Xét thời điểm nghiên cứu, công ty Akikoi sử dụng gói dịch vụ mua web việc làm 24h tài khoản nhà tuyển dụng miễn phí mua gói xác thực tài khoản chi phí tương ứng 1.600.000 VNĐ/ tuần, gói dịch mua Vietnamwork 800.000 VNĐ/ tháng Với mức chi phí cho gói dịch vụ trên, lượng hồ sơ ứng viên gửi công ty nhiều, nhiên đa số hồ sơ hoăc chưa có kinh nghiệm Số lượng hồ sơ đáp ứng yêu cầu không nhiều, điều chưa thể đưa số cụ thể minh chứng tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng, vị trí cấp trung hay cấp cao, chức danh tuyển dụng khoảng thời gian cụ thể Tuy nhiên, nhìn chung tỷ lệ đáp ứng vào khoảng 1/6 Tức lọc 100 hồ sơ ứng viên ứng tuyển khoảng 16 ứng viên đạt yêu cầu để liên hệ mời vấn…Kết thúc trình tuyển chọn ( test vấn) tìm 1, ứng viên phù hợp để thử việc không ứng viên Mặc dù chi phí bỏ cao so với hoạt động khác, so với mặt chung với doanh nghiệp khác (khoảng 3,5 – triệu/ tháng) mức chi phí thấp Do đánh giá với mức chi phí này, công ty tuyển dụng đủ nhân lực thường xuyên đáp ứng yêu cầu kinh doanh chứng tỏ chi phí sử dụng cách hiệu 2.3.3 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần Akikoi 11 Quy trình đào tạo nhân viên công ty cổ phần Akikoi: Sơ đồ 2.3 Quy trình đào tạo công ty Xác định nhu cầu đào tạo Xây dựng kế hoạch đào tạo Tiến hành đào tạo Đánh giá sau đào tạo (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Công tác đào tạo phát triển nhân lực Akikoi bao gồm hai hình thức: đào tạo nhân viên đào tạo lại theo chu kì Tất thực đào tạo bên (đào tạo doanh nghiệp) Trong đó, đào tạo nhân viên thực sau nhân viên định tuyển dụng, thời gian thử việc người lao động Đào tạo lại thực nhân viên cũ làm việc công ty, theo chu kì hàng tháng, quý, nhằm kiểm tra trình độ nhân viên bổ sung thêm số kĩ thiếu, khắc phục lỗi mà nhân viên hay mắc phải trình làm việc Đào tạo chủ yếu dành cho đối tượng nhân viên, phương pháp dẫn công việc nội dung đào tạo chuyên môn kĩ thuật Do hoạt động đào tạo chưa tổ chức thường xuyên, đào tạo tiến hành doanh nghiệp, trưởng phận phối hợp với phòng hành nhân lên kế hoạch triển khai, phí đào tạo không đáng kể Chủ yếu chi phí cho nhân viên hưởng nguyên lương thời gian đào tạo Nhìn chung, hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Akikoi có đề quy trình thực tế chưa thực được, chưa nhận quan tâm mức, dẫn đến hiệu không cao Đối với nhân viên thời gian đào tạo thời gian thử việc tháng Trong thời gian nhân viên 12 hưởng 85% lương Trung bình năm, công ty chi phí cho hoạt động đào tạo nhân lực vào khoảng 44.2 triệu VNĐ Đối với nhân lực đào tạo lại thường áp dụng cho nhân viên kinh doanh nhân viên bán hàng Mỗi năm công ty tổ chức khoảng – đợt đào tạo cho đối tượng nhân viên này, đợt đào tạo diễn vòng buổi Hoạt động đào tạo đơn giản họp tổng kết lại sai sót, lỗi thường gặp tìm biện pháp khắc phục Do vậy, chi phí cho đào tạo lại năm vào khoảng 1.17 – 1.75 triệu VNĐ Hoạt động đào tào có hiệu nhân viên Sau tuyển dụng nhân viên hòa nhập nhanh với môi trường làm việc, nắm bắt công việc sau tháng thử việc Tuy nhiên đào tạo lại theo chu kì dành cho nhân viên cũ hiệu Chi phí cho Đào tạo phát triển nhân lực Akikoi không đáng kể lại đồng nghĩa với việc hiệu đào tạo thấp cho thấy hoạt động đào tạo chưa công ty quan tâm mức Đặc biệt hoạt động phát triển nhân lực Tất trình đào tạo xuất phát từ nhu cầu công ty chưa quan tâm đến kế hoạch phát triển nhu cầu tương lai 2.3.4 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty cổ phần Akikoi Sơ đồ 2.3 Quy trình đánh giá công ty Xác định mục tiêu đánh giá Xây dựng kế hoạch đánh giá Tiến hành đánh giá Sử dụng kết đánh giá (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Có thể nói thực trạng công tác đánh giá trả công lao động Akikoi hoàn thiện Công ty cập nhật sớm áp dụng việc đánh giá người lao động công cụ KPI 13 KPI phòng Hành – Nhân kết hợp với phòng ban chuyên môn kết hợp xây dựng Các số KPI bao gồm hai loại KPI chuyên môn KPI chấp hành kỉ luật doanh nghiệp KPI chuyên môn bao gồm tiêu đánh giá kết thực công việc người lao động, tùy vào vị trí chức danh mà có loại tiêu chí khác nhau, nhiên có tiêu chí số lượng công việc hoàn thành, chất lượng công việc, thời gian thực KPI chấp hành kỉ luật bao gồm tiêu kỉ luật công việc giấc làm việc… KPI xây dựng sẵn cho vị trí chức danh công việc bổ sung, chỉnh sửa theo thời gian, phù hợp với chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Bằng kĩ thuật xây dựng tiêu chuẩn đánh giá nhờ KPI, Công ty sử dụng phương pháp đánh giá thang điểm Quá trình tổ chức đánh giá thực phòng Hành – Nhân trực tiếp quản lý thực Chu kì đánh giá tùy vào mục tiêu đánh giá Kết đánh giá thực công việc sử dụng vào đãi ngộ nhân viên chủ yếu Đãi ngộ bao gồm trả lương khen thưởng Nếu kết đánh giá dung để trả lương chu kì đánh giá thực hàng tháng Nếu kết đánh giá dung vào mục tiêu khen thưởng chu kì đánh giá bao gồm hàng tháng, hàng quý hàng năm tương ứng với thưởng tháng theo kết kinh doanh, thưởng quý thưởng cuối năm cho người lao động Trên thực tế, trình đánh giá thực công việc người lao động công ty thực nghiêm túc, theo nguyên tắc, đảm bảo xác công cho cá nhân 2.3.5 Thực trạng trả công lao động công ty cổ phần Akikoi Hiện Công ty cổ phần Akikoi xây dựng quy chế trả lương Quy chế quy định chặt chẽ, rõ ràng quy định, cách thức hình thức trả lương cho người lao động Cụ thể, Quy chế bao gồm quy định từ quy định chung đối tượng áp dụng, ngạch bậc lương, chế độ nâng bậc, hạ bậc lương, nâng lương đặc cách…cho đến quy định cụ thể trả lương, thưởng cho người lao động, quy định xếp lương chức danh 14 Công ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian với công thức tính lương sau: Tiền lương V tháng = V1 + V2 Trong đó: V1 : Tiền lương cố định quy định hợp đồng lao động V2 : Bao gồm khoản phụ cấp lương Tiền lương cố định V1 xác định theo thang bảng lương Akikoi, tất cán nhân viên công ty toán tiền lương V1 kể thời gian nghỉ phép hàng năm, nghỉ việc riêng hưởng nguyên lương Tiền lương V2 bao gồm khoản phụ cấp lương phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp kiêm nhiệm, phụ cấp điện thoại, phụ cấp khuyến khích, ăn ca khoản phụ cấp khác (có bảng phụ cấp kèm) Ngoài tiền lương trên, tiền lương bổ sung làm thêm giờ, làm vào ban đêm hay làm vào ngày nghỉ lễ tết… khoản thưởng, tất khoản từ kết đánh giá thực công việc KPI trình bày nội dung Nhìn chung, hình thức trả lương dù chưa xây dựng theo quy chế trả lương 3P tiên tiến nay, Akikoi xây dựng thang bảng lương sử dụng kết đánh giá nhân viên cách hợp lý, đạt yêu cầu tính công cho người lao động Tiền lương trả cho người lao động giúp đảm bảo sống tối thiểu, trước hết ổn định sống sinh hoạt vật chất hàng ngày Đây tiêu chí doanh nghiệp quan tâm xây dựng quy chế trả lương Ngoài ra, tiền lương thực tế thể lực, mức độ hoàn thành công việc cá nhân, giúp người lao động thỏa mãn công sức đóng góp công nhận mức Hơn hết, Tiền lương hàng tháng đầy đủ, không chậm trễ xem điều khích lệ đắn nhân viên sau thời gian làm việc không ngừng Từ tạo nên động lực không nhỏ để người lao động hoàn thành tốt công việc mình, đồng thời có ý chí phấn đấu thời gian tới 15 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá chung thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty cổ phần Akikoi - Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Akikoi Như trình bày trên, tình hình hoạt động kinh doanh công ty ổn định có bước tiến triển tốt đẹp Điều biểu cách rõ rệt thông qua hai tiêu doanh thu lợi nhuận báo cáo tài công ty thời gian gần đây, từ năm 2012 đến 2014 Cụ thể, doanh thu lợi nhuận có xu hướng tăng lên sau năm, năm sau cao năm trước Đặc biệt, có đột phá mạnh mẽ từ năm 2013 đến 2014 Năm 2013 doanh thu 4.691.703.785 (VNĐ), sang năm 2014 doanh thu tăng vượt bậc, gấp gần lần năm 2013 đạt 13.247.758.558 (VNĐ); lợi nhuận năm 2013 đạt 1.718.921.565 (VNĐ), sang năm 2014 tăng lên đạt 5.183.585.296 (VNĐ) Akikoi không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh mình, đa dạng lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Theo đăng kí kinh doanh năm 2009 công ty có 21 ngành nghề lĩnh vực kinh doanh, đến năm 2014 mở rộng lên đến 30 ngành nghề lĩnh vực - Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần Akikoi Hoạt động quản trị nhân lực công ty nói có nhiều ưu điểm tồn không hạn chế Xét ưu điểm: Công tác tổ chức hoạt động quản trị nhân theo quy trình rõ ràng, xây dựng thực cách nghiêm chỉnh ưu điểm lớn công ty Cụ thể, hoạt động tuyển dụng có xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, cụ thể bước tiến hành cách khoa học Quá trình tổ chức thực tuyển dụng tiến hành theo chuẩn quy trình nêu Hoạt động đào tạo xây dựng lên kế hoạch cụ thể, tiến hành đào tạo nhân viên đào tạo thường niên nhân viên cũ Công tác đánh giá trả công lao động đánh giá hoàn thiện với việc xây dựng quy chế lương rõ 16 ràng, chặt chẽ, công tác đánh giá dựa tiêu chuẩn KPI tiên tiến Ngoài môi trường quan hệ lao động lành mạnh xuất phát từ việc xây dựng đầy đủ pháp lý bảo vệ quyền lợi cho người lao động hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể tổ chức công đoàn, nội quy lao động giúp giải nhanh chóng vấn đề phát sinh có tranh chấp xảy Xét hạn chế: Quy trình tuyển dụng nhiều hạn chế, phương pháp tuyển chọn nhân lực điểm hạn chế lớn quy trình tuyển dụng nhân lực Akikoi Thứ phương pháp chưa đa dạng tương thích với đa dạng công việc công ty, dẫn đến phương pháp tuyển chọn số vị trí chức danh không phù hợp, không đảm bảo hiệu Như trình bày trên, đặc thù nghành nghề kinh doanh Akikoi đa dạng vị trí công việc, từ kế toán, bán hàng, kinh doanh…cho đến thiết kế, thi công công trình…Tuy nhiên công ty dừng lại hai phương pháp test vấn Thứ hai, thân phương pháp có tồn số vấn đề Chẳng hạn nội dung test chưa hợp lý, chưa đạt mục tiêu test Ngoài hạn chế phương pháp tuyển chọn nhân lực kể đến hạn chế hoạt động đào tạo Mặc dù đào tạo tiến hành có kế hoạch theo chu kì, nhiên hoạt động đào tạo hướng đến mục đích để lao động đáp ứng yêu cầu công việc tại, chưa có định hướng phát triển tương lai Hình thức trả lương công ty áp dụng trả lương theo thời gian, hình thức đơn giản bộc lộ nhiều khuyết điểm lớn: thứ không đo lường suất lao động nhân viên, thứ hai việc trả công theo thời gian dẫn đến người lao động làm việc với tâm lý đủ thời gian không quan tâm đến chất lượng hiệu công việc, thứ ba trả lương theo thời gian giản đơn không thúc đẩy tạo động lực cho người lao động gắn kết thành lao động lương nhận - Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực thời gian tới công ty 17 Trong thời gian tới, công ty cần tiếp tục khắc phục vấn đề tồn hệ thống quản trị nhân lực nay, dần hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động máy quản trị nhân lực Để xây dựng khung nhân lực vào quy trình, hiệu đáp ứng nhu cầu mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh tới doanh nghiệp, điều cấp thiết cần nâng cao chất lượng, hiệu công tác tuyển nhân lực đầu vào số xây dựng lại phương pháp tuyển chọn nhân lực, giúp cung cấp nhân lực có chất lượng cao Thứ hai, cần hoàn thiện lại quy chế đào tạo nay, áp dụng cho nhân lực nhân lực cũ, không đáp ứng yêu cầu công việc người lao động mà phải đáp ứng yêu cầu công việc tương lai lộ trình phát triển công danh họ Thứ ba cần xây dựng, đổi quy chế trả lương cho người lao động, trả công phải đảm bảo thể lực thành lao động, đảm bảo công tạo động lực cho người lao động 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty cổ phần Akikoi Dự báo tình hình chung năm 2015 có nhiều nét khả quan Theo IMF kinh tế giới năm 2015 có phục hồi mạnh hơn, tăng trưởng toàn cầu đạt 4%, tăng 0.6% điểm so với dự báo tăng trưởng năm 2014 Về kinh tế Việt Nam dự báo tăng trưởng từ 6% - 6.2%, lạm phát tăng không 6.5%, việc tăng cường hiệp định mậu dịch tạo điều kiện thu hút đầu tư mở rộng thị trường xuất khẩu, qua thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Trước dự báo tình hình môi trường kinh doanh có nhiều biến động tích cực năm 2015, Akikoi đưa phương hướng hoạt động kinh doanh năm 2015: - Rà soát lại tình hình kinh doanh tại, phát điểm mạnh nguồn lực để phát huy, tận dụng ưu thế, phát lĩnh vực kinh doanh đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp để đầu tư phát triển Đồng thời tìm kiếm vấn đề tồn để khắc phục, lĩnh vực kinh doanh không hiệu cần tìm hiểu nguyên nhân để có biện pháp khắc phục hợp lý - Thực biện pháp khả thi nhằm nâng cao tỷ lệ an toàn tài chính, giảm tình trạng chậm thu hồi công nợ nợ tồn đọng lâu 18 - Trong thời gian tới, Công ty tiếp tục trì tình hình hoạt động kinh doanh có, với ngành nghề lĩnh vực đồng thời tiếp tục mở rộng quy mô, cụ thể kế hoạch mở thêm chi nhánh TP Đà Nẵng - Nghiên cứu, theo dõi hoạt động nhà cung cấp từ đưa chiến lược hợp tác hiệu Về phương hướng hoạt động quản trị nhân lực thời gian tới: - Rà soát khắc phục vấn đề tồn Cụ thể hoàn thiện bước quy trình quản trị nhân lực, xây dựng lại phương pháp tuyển chọn nhân lực, xây dựng lại quy chế đào tạo quy chế trả công - Tiếp tục hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá rà soát quy trình đánh giá đạt chuẩn quy trình hay chưa - Tiếp tục hoàn thiện máy quản trị nhân lực, dựa vào kết đánh mức độ hiệu sử dụng chi phí cho hoạt động quản trị nhân lực để phân tích bước, kiểm soát đưa giải pháp hoàn thiện kịp thời 3.3 Định hướng đề tài khóa luận - Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Akikoi - Hoàn thiện công tác triển khai đào tào nhân lực công ty cổ phần Akikoi - Hoàn thiện công tác trả công công ty cổ phần Akikoi 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [01] Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2008), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội [02] Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2010), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội [03] Phòng Hành - Nhân (2014), Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần Akikoi [04] Phòng Hành - Nhân (2014), Quy chế lương công ty cổ phần Akikoi [05] Phòng Hành - Nhân (2014), Quy chế thưởng công ty cổ phần Akikoi [06] Phòng Hành - Nhân (2014), Nội quy lao động công ty cổ phần Akikoi [07] Phòng Hành - Nhân (2014), Danh sách nhân công ty cổ phần Akikoi 20 ... giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần Akikoi Hoạt động quản trị nhân lực công ty nói có nhiều ưu điểm tồn không hạn chế Xét ưu điểm: Công tác tổ chức hoạt động quản trị nhân. .. trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty cổ phần Akikoi - Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Akikoi Như trình bày trên, tình hình hoạt động kinh doanh công ty ổn... PHẦN AKIKOI 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phòng hành – nhân công ty cổ phần Akikoi 2.1.1 Tình hình nhân lực phòng Hành – nhân công ty cổ phần Akikoi Hiện nay, phòng Hành – Nhân Akikoi