Bài Giảng An Ninh Và An Toàn Cho Du Khách

Bài An ninh an toàn cho du khách Tài liệu xây dựng với hỗ trợ tài Liên minh Châu Âu Tổ chức SNV ILO hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung tài liệu nội dung quan điểm Liên minh Châu Âu Để biết thêm thông tin hỗ trợ Liên minh Châu Âu (EuropeAid), xin vui lòng truy cập http://ec.europa.eu/europeaid/ Giới thiệu Chủ đề 1: Sức khỏe Chủ đề 2: An toàn Chủ đề 1: Sức khỏe Các rủi ro thường gặp An toàn thức ăn nước Sốt rét Đau bụng Dị ứng Tiêu chảy Cảm nắng Côn trùng chích Malaria Dengue Stomach-ache Allergies Dehydration Các rủi ro thường gặp sức khỏe T Th ứcc ă ăn n lạ lạ đ địa ịa p ph hư ươ ơn ng g ốtt đố ỗii đ uỗ M Mu R Rắ ắn n ccắ ắn n g ng ắn nắ mn C ảm Cả Tìm hiểu nguyên nhân bệnh thường gặp khách ? ? ? ? ? ? Hoạt động 1: thảo luận bệnh thông thường Chia học viên làm nhóm thảo luận •Cách để phòng chống dịch bênh thông thường như: - Sốt rét - Đau bụng/tiêu chảy - Dị ứng •Trình bày kết thảo luận nhóm •Các nhóm khác nhận xét đóng góp ý kiến Phòng ngừa sốt rét sốt xuất huyêt • Luôn mắc ngủ • Dùng thuốc chống muỗi du lịch khu rừng, núi, sông, hồ Phòng ngừa bệnh tiêu chảy • Không uống nước vòi/không • Không ăn thức ăn không vệ sinh đường phố • Cẩn thận mời khách dùng đồ ăn hay đồ uống lạ ? Phòng ngừa dị ứng Hỏi thăm trước khách có tiền sử dị ứng không tránh để khách gần nguồn gây dị ứng như: • Vật cưng/thú nuôi • Cây cỏ • Côn trùng • Thức ăn loại hạt • Thức uống • Bụi bẩn 10 11 Giải thích việc khách ốm đau với bác sỹ Tiền sử bệnh khách (nếu cần) Nguyên nhân bối cảnh làm khách ốm đau Thời gian khách bị ốm đau tới Các cách chữa trị/ sơ cấp cứu áp dụng Phản ứng khách Foods poisoning Insect sting Snake bite Thể lực khách Cần xác định thể lực khách để lựa chọn chương trình tham quan tuyến thích hợp nhất, bao gồm: •Giới tính •Tuổi •Biểu ngoại hình •Lịch sử bệnh tật 12 Chủ đề 2: An toàn Xác định vấn đề an toàn thường gặp • Tại nạn giao thông • Chó động vật cắn • Côn trùng cắn (muỗi, vắt, ong…) • Ngã • Trộm, cướp giật, khách bị công 14 Hoạt động 2: Thảo luận phòng ngừa tai nạn thông thường 15 Chia học viên thành nhóm -Thảo luận nhóm làm để phòng chống tai nạn thông thường như: • • • • • Tai nạn giao thông Chó động vật cắn Vòi độc vủa côn trùng Bị ngã Trộm, cắp, bị công -Nhóm trình bày kết thảo luận Hoạt động 3: Thẻ hình 16 Làm việc theo cặp: •Phát thẻ hình cho học viên theo cặp •Học viên đọc thẻ định xem tình thẻ có dẫn đến rủi ro sức khỏe hay không •Nói cho lớp 17 Phòng ngừa tai nạn Cảnh báo cho khách tình rủi ro họ gặp phải: 1.Vật nuôi cưng, động vật 2.Không thu thập hay chạm vào côn trùng sống 3.Chú ý qua đường 4.Mặc quần áo, giầy dép thích hợp tour 5.Gửi thứ có giá trị hay giấy tờ vào két an toàn khách sạn 6.Tránh vào ban đêm 7.Mang theo lượng tiền mặt vừa đủ Theft Robbery Safety box Accidents Falls 18 Xử lý tình khẩn cấp Khẩn cấp tình gặp phải đe dọa đến an toàn khách như: •Đau tim • Giật điện •Ngộ độc thức ăn hay rắn cắn/ • Chấn thương sọ não ngã côn trùng chích •Bỏng hay va đập • Gẫy xương Xử lý tình khẩn cấp Các bước tiến hành 1.Xác định mức độ nguy hiểm vết thương 2.Đưa người bị nạn khỏi khu vực ngy hiểm Tìm kiếm trợ giúp người khác Gọi số cấp cứu Áp dụng bước sơ cấp cứu Đưa nạn nhân đến chỗ bác sỹ hay bệnh viện cần 19 Hoạt động 4: Bài tập nhận dạng Xác định vật dụng cần thiết hộp cứu thương 20 21 Các vật dụng sơ cấp cứu STT Tên vật dụng Đơn vị Số lượng Túi Cái Nước sát trùng Antiseptic(e.g Dettol) Chai Gạc tiệt trùng Gói Antiseptic ointment Hộp Băng y tế Cuộn Bông Gói Nước rửa mắt Lọ Nhíp Cái Kéo Cái 10 Băng dán y tế Hộp 11 Sterile dressings Hộp 12 Thuốc chữa bỏng Hộp 13 Thuốc giảm đau đầu, sốt Vỉ 14 Khẩu trang Cái 15 Găng tay Cái 22 Rửa băng bó vết thương h ạcch ssạ c c ướ g ccấ p nư ịị n ấp b b g n n n ẩ n ụ ẩ u ụ d hu c vvậ Ch ậtt d 1 C ccá c vvà u ứu ccứ ếtt vvế h h c c ssạ m m à L 3 L n g ơng ươ tth hư 2 R Rử ửa a tta ay y 4 C Ch he e vvế ếtt tth b hư bằ ươ ằn ơn ng ng gb g t ộ t c a c o a b o h bă ăn a h ng ay g y Cảm ơn bạn tham gia! Đóng góp Tài liệu xuất với phối hợp Chương trình Đào tạo kỹ du lịch có tác động cao cho khối lao động phổ thông (HITT) Liên Minh Châu Âu tài trợ Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) Việt Nam Tài liệu sử dụng để đào tạo kỹ du lịch cho nhóm hưởng lợi mục tiêu ngành du lịch Việt Nam nhằm nâng cao hiệu lao động tính chuyên nghiệp, tăng hội việc làm thu nhập Tổ chức Phát triển Hà Lan (SNV) đơn vị triển khai chương trình đào tạo Chương trình HITT hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung tài liệu nội dung quan điểm Liên minh Châu Âu Để biết thêm thông tin hỗ trợ Liên minh Châu Âu (EuropeAid), xin vui lòng truy cập http://ec.europa.er/europeaid/